“Gaat het nu beter met de mensen?”
description
Transcript of “Gaat het nu beter met de mensen?”
“Gaat het nu beter met de mensen?”
Presentatie Evaluatieonderzoek
Eerste Hulp bij Huiselijk Geweld in Friesland
Nyske van der Feen & Truus de Witte
Evaluatie in het kort
Onderzoeksvraag uit kernpartnersoverleg
Onderzoeksgroep: Nyske van der Feen, Truus de Witte, Anneke Jansma, Gabriella Pusztay.
Drie deelonderzoeken, conclusies, aanbevelingen
Aanleiding
Visiedocument ketenpartners
Groei aantal zaken: meer efficiëncy in de keten?
Zicht op effect hulpverlening
Kwaliteitsverbetering: hoe kan het slimmer en beter t.b.v. cliënten?
Groei Eerste Hulp zaken
2007 2008 2009 20101e helft
Eerste hulp zaken
361 438 493 468
Kinderen
in zaken424 515 584 525
Onderzoeksopzet
Proceskant: 50 dossiers onderzocht
Professionals aan het woord: focusgroepen
Cliënten in beeld: biografische interviews
Klankbordgroep ketenpartners
Actieonderzoek
Resultaten verzamelen geen stof. Ze zijn stof tot gesprek.
Conclusies
Stevig fundament gelegd:
Protollen en visie helder
Dossiervorming goed op orde
Start trajecten snel
Veel bereikt in samenwerking
Positief, gericht op kwaliteit
Elkaar weten te vinden, betrokken
Conclusies
Onduidelijkheden in de keten Duidelijke regievoering nodig Één aanspreekpunt in zaken mist Verschil in definities, termen, termijnen Samenhang en meerwaarde keten te weinig zichtbaar
Veel voorkomende problemen in ketensamenwerking
Conclusies
Systeemaanpak lukt onvoldoende Gelijktijdigheid lukt niet altijd = probleem voor gezinnen
Capaciteitsproblemen Veel hulpverleners in één gezin = verwarrend en inefficiënt
Kinderen wachten lang op hulp Vervolg hulpverlening niet in keten Aandacht voor loyaliteitsconflicten
Aanbevelingen
Keten is toe aan nieuwe fase in samen-werking Aansluiting bij Welzijn Nieuwe Stijl / Amaryllis
Werkwijze huisverbod Dossiervorming en terminologie afstemmen
Heldere regie op één plek Eén herkenbaar aanspreekpunt voor gezin en
medewerkers
Snel vervolg hulp voor kinderen Aandacht voor loyaliteitsconflicten Meer plaatsen voor kinderen
Client evaluatie
Introductie
Biografische interviews met 6 gezinnen
Citaten voorgelezen doorTruus de Witte
Client evaluatie
Introductie
Vechten
Vluchten
Bevriezen
Annie Adriaanse
Moeder, 28 jaar.
Annie woont samen met vriend Allard, met broer Andries en kinderen
Aron en Alida
Vader Albert woont een eindje verderop.
Bianca Beverwijk
Moeder, 22 jaar.
Bianca woont met haar zoontje
Benny in het ouderlijk huis.
Vader Barteld is buiten beeld.
Stiefvader Bram-Jan zit in de gevangenis.
Chris Conradi
Vader, 52 jaar.
Chris woont met zoons Cor en Carel in het
ouderlijk huis.
Cilia, de moeder, woont elders.
Dirk-Jan Doedens
Vader, 52 jaar.
Dirk-Jan woont in een klein appartement.
Moeder Dorien woont met zoon Daniel en
Dochter Dasha in het ouderlijk huis.
Evert en Elly Elgersma
Evert is 48, Elly 40 jaar.Zij wonen samen met dochter
Evalien in het ouderlijk huis.
Ze wilden graag samen geïnterviewd worden.
Het kan immers ook goed gaan.
Frederique Feenstra
Moeder, 46 jaar.
Frederique woont met zoon Frank en dochter Fiona in een dorp in
Groningen.
Ex-vriend Floris woont in Friesland.