FynBus og sms-billetten
-
Upload
whistler-zachery -
Category
Documents
-
view
17 -
download
3
description
Transcript of FynBus og sms-billetten
![Page 1: FynBus og sms-billetten](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070401/568135ce550346895d9d3418/html5/thumbnails/1.jpg)
FynBus og sms-billetten
![Page 2: FynBus og sms-billetten](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070401/568135ce550346895d9d3418/html5/thumbnails/2.jpg)
Ca. 700.000 køreplantimer
Ca. 350 busser
18 mio. passagerer
Billetindtægter: 230 mio. Kr.
10 kommuner
Regionen
Om FynBus
![Page 3: FynBus og sms-billetten](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070401/568135ce550346895d9d3418/html5/thumbnails/3.jpg)
Udbudt siden 29. januar 2008
Pilotprojekt i samarbejde med TDC
Formål: At bane vejen for sms-betaling
Dispensation fra Forbrugerombudsmanden
Om sms-billetten
![Page 4: FynBus og sms-billetten](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070401/568135ce550346895d9d3418/html5/thumbnails/4.jpg)
Samarbejdsmodellen
FynBus (kundebetjening, evt. refusion)
Kofoed & Co. (Daglig service, fejlsøgning og idé-udvikling)
OnlineCity (Gateway og teknik)
Teleselskaberne (individuelle aftaler vedr. økonomi)
![Page 5: FynBus og sms-billetten](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070401/568135ce550346895d9d3418/html5/thumbnails/5.jpg)
Konceptet
![Page 6: FynBus og sms-billetten](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070401/568135ce550346895d9d3418/html5/thumbnails/6.jpg)
Resultaterne
221.500 solgte billetter
Omsætning på 5,3 millioner kroner
Ca. 500 billetter om dagen
Totalt set: 11 klager
![Page 7: FynBus og sms-billetten](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070401/568135ce550346895d9d3418/html5/thumbnails/7.jpg)
Det skal være nemt, nemt, nemt at bruge og forstå.
Når der er en fejl, så ret den.
Personlig brugerkontakt er vejen frem.
Erfaringerne
![Page 8: FynBus og sms-billetten](https://reader035.fdocument.pub/reader035/viewer/2022070401/568135ce550346895d9d3418/html5/thumbnails/8.jpg)
SMS-event billet (kampagnebilletter)
Gruppebillet (flere rejsende på én mobiltelefon)
Bekæmpelse af snyd (øgede kontrolmuligheder)
Fremtiden