Funkcije menadžmenta ljudskih potencijala - Naslovna - EFZG LJP_2017.pdf · Sadržaj:...
Transcript of Funkcije menadžmenta ljudskih potencijala - Naslovna - EFZG LJP_2017.pdf · Sadržaj:...
D O C . D R . S C . M A J A K L I N D Ž I Ć
Funkcije menadžmenta ljudskih potencijala
Sadržaj:
• Strategijski menadžment ljudskih potencijala
• Planiranje ljudskih potencijala
• Analiza posla
• Pribavljanje ljudskih potencijala
• Selekcija ljudskih potencijala
• Praćenje radne uspješnosti
• Nagrađivanje i motiviranje
• Obrazovanje i razvoj
• Upravljanje karijerom
• Ostale funkcije menadžmenta ljudskih potencijala
1. Strategijski menadžment ljudskih potencijala
• U literaturi najmanje tri značenja:
1. Promijenjeni obuhvat i sadržaj prakse MLJP-a koji sve zaposlenike drži značajnim izvorom organizacijske uspješnosti
2. Menadžerska razina na kojoj se donose relevantne odluke
3. Isticanje dvosmjerne, suštinske povezanosti između MLJP-a i poslovne strategije poduzeća (najčešće značenje)
Portfolio ljudskih potencijala
“Konji za vuču” -Uspješno obavljaju poslove; nemaju mogućnosti za napredovanje -Većina ljudi u organizaciji
“Zvijezde” -Brzo se kreću i napreduju -Traže velika ulaganja
“Klade” - Ili im podignuti potencijal i učinak ili ih se osloboditi
“Upitnici” -Problematični djelatnici -Oni koji mogu, a ne žele -Oni koji ne mogu, a žele
Nizak Razvojni potencijal Visok
Visoka
Radna
uspješnost
Niska
2. Planiranje ljudskih potencijala
Neki razlozi planiranja:
1. Ljudski potencijali postaju ključni resurs
2.Oskudno tržište radne snage
3.Troškovi zapošljavanja, razvoja i održavanja
4.Tehnološke promjene
5. Demografske promjene
6.Naglasak na upravljanje karijerom
Faktori koji utječu na planiranje: sindikati, zakonska regulativa, tržište
rada, vrsta posla i radnih kvalifikacija, itd.
3. Analiza posla
Sustavni postupak skupljanja, organiziranja i interpretiranja svih relevantnih informacija o zadacima, odgovornosti i kontekstu posla, psihofizičkim i drugim zahtjevima koje postavlja izvršitelju
Dvije ključne dimenzije:
1. Informacije o sadržaju posla
2. Informacije o izvršitelju posla
Rezultati analize posla
Analiza posla
Opis posla
Pisani opis posla - sažetak osnovnih
podataka, zadataka, dužnosti,
odgovornosti i uvjeta specifičnih poslova
•Identifikacijski podatci: naziv, šifra i
lokacija posla
•Organizacijski odnosi (neposredni
menadžeri, podređeni i sl.) *
•Veza s drugim poslovima
•Kratak opis posla (sažetak) *
•Dužnosti na poslu
•Odgovornosti i odlučivanje
•Sredstva i materijali *
•Uvjeti rada (kontekst) *
•Standardi uspješnosti *
Specifikacija zahtjeva posla
Pisani dokument o neophodnim
osobinama izvršitelja posla-
obrazovanju, vještinama,
sposobnostima i drugim svojstvima
(iskustvu, crtama ličnosti i sl.)
•Obrazovanje i kvalifikacija
•Iskustvo
•Obučavanje i specifična znanja
•Mentalne i druge sposobnosti
•Fizički napori i vještine
•Crte ličnosti
•Ostali zahtjevi
4. Pribavljanje
50
zaposlenih
100 ponuda za
posao
150 intervjuiranih
kandidata
200 pozvanih
kandidata
1.200
prijava
Piramida prinosa pribavljanja
Izvori pribavljanja
Unutarnji izvori Vanjski izvori
Oglašavanje Preporuke menadžera Informacije i prijedlozi odjela LJP-a
Oglašavanje (novine, specijalizirani časopisi, radio i televizija, izravna pošta) Izravne prijave i preporuke zaposlenih Agencije za zapošljavanje (državne, privatne, headhunters) Obrazovne institucije Ostali izvori (stručna praksa, stručni skupovi i konferencije i sl.) Suvremene metode i izvori (kompjutorizirani registri kandidata, Internet – društvene mreže*)
5. Selekcija
Postupak kojim se primjenom unaprijed utvrđenih i standardiziranih metoda i tehnika za određeni posao odabiru upravo oni koji najbolje udovoljavaju njegovim zahtjevima
Psihometrijske karakteristike selekcijskih metoda i postupaka: (1) pouzdanost, (2) valjanost (logička i kriterijska), (3) baždarenost
Standardni izvori informacija o kandidatima
Prijava na natječaj
Životopis
Preporuke
Psihologijski testovi
Dijagnoza i prognoza
TIPOVI TESTOVA “PLAVI OVRATNICI”
“BIJELI OVRATNICI”
MENADŽERI
Testovi interesa 17 16 9
Testovi ličnosti 16 40 67
Testovi mentalnih sposobnosti
70 96 43
Testovi uzoraka posla 50 80 8
Testovi sposobnosti obučavanja
48 21 3
Testovi stručnog znanja 92 65 31
Tipovi testova za različita zanimanja (učestalost primjene) – istraživanje
u Velikoj Britaniji
Testovi sposobnosti
Testovi inteligencije
Testovi specifičnih sposobnosti
Testovi kreativnosti
Testovi mehaničkih sposobnosti
Testovi senzornih i psihomotornih sposobnosti
Intelektualne sposobnosti
Uvod u inteligenciju
Inteligencija (lat. Intellegere – razabrati, razumjeti) često se određuje kao sposobnost rezoniranja, brzina mentalnog shvaćanja, ili jednostavno sposobnost da se logično misli
Inteligencija je individualna sposobnost rješavanja problemskih situacija koje se ne mogu rješavati na neki naučen, standardni način
G faktor
Opća intelektualna sposobnost
Fluidna i kristalizirana inteligencija
Testovi ličnosti
Objektivni testovi ličnosti
(problem: samozavaravanje; stvaranje impresije)
Projektivne tehnike
1. Rorschachov test mrlje,
2.Test tematske apercepcije (TAT),
3.Rosenzweigov test frustracije
Stvarno mi je žao što sam Vas
poprskao. Učinio sam sve da
Vas izbjegnem.
?
Ostali testovi i problemi uporabe psihologijskih testova
Testovi interesa i znanja
Testiranje pomoću računala
Problemi uporabe psihologijskih testova:
Valjanost testa (koeficijent korelacije 0,40 se smatra dobrim za praktične situacije) testovi ne mogu biti dobar prediktor buduće uspješnosti
Neadekvatni i subjektivni kriteriji RU
Testovi su specifični za posao i uvjete
Intervju
Najčešće upotrebljavana i najpopularnija selekcijska metoda
Vrste intervjua:
1. Po obliku (nestrukturirani, polustrukturirani, strukturirani)
2.Prema broju sudionika (individualni, sekvencijalni, panel, grupni)
3.Prema ulozi u procesu selekcije (preliminirani, dijagnostički, prijamni, izlazni)
Strategije intervjuiranja
Strategija otvorenosti i prijateljstva
Strategija ugodno-neugodno
Strategija rješavanja problema
Strategija ponašanja
Strategija stresa
Nekonvencionalne metode selekcije
Poligrafsko ispitivanje i testovi poštenja
Testiranje na upotrebu droge
Grafologija
Astrologija
6. Praćenje radne uspješnosti
Kontinuirani proces vrednovanja i usmjeravanja ponašanja i rezultata rada u danoj situaciji
Evaluativna i razvojna funkcija
Upotreba u praksi: povećanje plaće i nagrađivanje, unapređenje uspješnosti/ povratne informacije/savjetovanje, promocija, otpuštanje, radni potencijal, planiranje karijere
Povezano s mnogim problemima: halo efekt, konstantna pogreška, pogreška sličnosti, pogreška kontrasta, vremenske pogreške, itd.
7. Strategije materijalnog nagrađivanja
P
O
J
E
D
I
N
A
C
IZRAVNE MATERIJALNE
KOMPENZACIJE
NEIZRAVNE MATERIJALNE
KOMPENZACIJE
Plaća
Bonusi i poticaji
Naknade za inovacije i poboljšice
Naknade za širenje znanja i
fleksibilnost
Stipendije i školarine
Studijska putovanja
Specijalizacije
Plaćene odsutnosti i slobodni dani
Automobil kompanije
Menadžerske beneficije
P
O
D
U
Z
E
Ć
E
Bonusi vezani uz rezultate i
dobitak organizacijske jedinice ili
poduzeća
Udio u profitu
Udio u vlasništvu
Mirovinsko osiguranje
Zdravstvena zaštita
Životna i druga osiguranja
Naknade za nezaposlenost
Obrazovanje
Godišnji odmori
8. Nematerijalne strategije motiviranja
Posao i oblikovanje posla
Stil menadžmenta
Participacija zaposlenih
Upravljanje pomoću ciljeva
Fleksibilni oblici radnog vremena
Priznavanje uspjeha
Povratna informacija
Organizacijska kultura
Samomotiviranje
9. Obrazovanje i trening
Na poslu Izvan posla
Individualne instrukcije
Rotacija posla
Stručna praksa
Pripravnički staž
Mentorstvo
Studentska praksa
Predavanja
Audiovizualne tehnike
Programirano učenje
Učenje pomoću računala
Interaktivni video
Konferencije i rasprave
Obučavanje u simuliranim
radnim uvjetima
Metoda slučajeva
10. Upravljanje karijerom
POSAO KARIJERA
Kratkoročna vremenska perspektiva
Neposredni rezultati
Određuje ga organizacija
Situiran unutar sadašnje organizacije
Zadovoljava organizacijske potrebe
Fiksan, ograničen, motivacijski sustav (obično temeljen na novcu i/ili napredovanju)
Dugoročna (životna) vremenska perspektiva
Dugoročni vremenski razvoj
Određuje ju pojedinac
Situirana u profesiju, struku ili djelatnost
Ujedinjuje individualne i organizacijske potrebe
Višestruki motivi temeljeni na povećanju smisla i značaja pojedinca (primjerice, obogaćivanje posla)
Ostale funkcije MLJP-a
11. Stvaranje adekvatne organizacijske klime i kulture
12. Sigurnost i zaštita zdravlja na radu
13. Radni odnosi
14. Različite usluge zaposlenima
15. Informacijski sustav LJP