Fundamentos de Sistemas de Informação
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Fundamentos de Sistemas de Informação
Áreas funcionais dos Sistemas
Diferentes Tipos de Sistemas de Informação• Os Sistemas de Informação também podem ser
diferenciados por especialidade funcional• As principais funções organizacionais são servidas
por seus próprios Sistemas de Informação
Vendas e Marketing
Fabricação/ Produção
ContabilidadeFinanças
Recursos Humanos
SI NAS ÁREAS FUNCIONAIS DOS NEGÓCIOS
• EM FINANÇAS E CONTABILIDADE:
É a função que responde pelo gerenciamento dos recursos financeiros da organização. para prever receitas, administrar o $, analisar investimentos, etc.
É a função responsável pelo registro dos eventos organizacionais e sua contabilização em termos de entradas e saídas de recursos financeiros.
SI NAS ÁREAS FUNCIONAIS DOS NEGÓCIOS
• EM MARKETING e VENDAS:
Para desenvolver novos produtos, determinar localização e distribuição, determinar propaganda, estabelecer preços, etc.
É a função que concebe a atuação da organização no ambiente e gerencia e operacionaliza essa atuação por meio da oferta de determinados produtos e serviços.
• Produção: ara processar pedidos de clientes, desenvolver programas de produção, controlar níveis de estoque, monitorar a qualidade do produto, etc.
• EM RH: Para ver os dados de candidatos, administrar testes de desempenho, monitorar a produtividade dos empregados, etc.
SI NAS ÁREAS FUNCIONAIS DOS NEGÓCIOS
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Coleta de dadosque entram
Cálculos e Manipulações
Origens: digitação, cartões, scanners, arquivos computadorizados
Diferentes Tipos de Sistemas de Informação
• Uma organização típica tem sistemas a níveis estratégico, gerencial e operacional para cada área funcional
Produção Contabilidade
FinançasVendas e Marketing
Recursos Humanos
estratégico
gerencial
operacional
SI DE PRODUÇÃO
PROCESSOS:• LOGÍSTICA DE
RECEBIMENTO DE MATERIAL
• PRODUÇÃO• LOGÍSTICA DE
ENTREGA DE PRODUTOS
PROCESSOS DE PRODUÇÃO
Logística de Entrada
Produção Logística de Saída
Comprar materiais;Entregar materiais;
Fabricar produtos;Manter estoques;
Processar pedidos;Controlar expedição;Distribuir produtos;
SI DE PRODUÇÃOEstratégico Tático Operacional
Aplicações p/ localização de instalações;Pesquisa e análise da concorrência
Planejamento de recursos;Cálculo de Custo;Controle de estoque;
Sist. compra/vend;Sist. Materiais;Manutenção de equip.;Sist. Expedição;
SI DE VENDAS E MARKETING
PROCESSOS:
• IDENTIFICAR E CRIAR MERCADOS;
• DESENVOLVER MERCADOS;
• MANTER MERCADOS;
PROCESSOS DE VENDAS
Identificar e Criar Mercados
Desenvolver Mercados
Manter Mercados
identificar novos produtos; entender as necessidades do cliente; desenvolver previsões de mercado;
desenvolver canais de distribuição; desenvolver estratégia de preços; financiar distribuição de marketing; avaliar resultados;
Executar estratégia de distribuição e preços; Examinar táticas alternativas; Monitorar concorrência; diferenciar produtos;
SI DE VENDAS
Estratégico Tático Operacional Sist. De previsão de mercado demográfico; previsões econômicas; aplic. p/ levantamento da concorrência;
Gerencia-mento de vendas; suporte à decisões em estratégia de preços; análise de dados do mercado;
Sist. Suporte aos vendedores; Sist. Pedidos PDV tele-marketing; informação de crédito;
SI DE FINANÇAS
PROCESSOS:
• FINANÇAS;
• CONTABILIDADE;
PROCESSOS DE FINANÇAS
FINANÇAS CONTABILIDADE Gerenciar ativos financeiros; maximizar o retorno; gerenciar a capitalização da empresa;
gerenciar relatórios financeiros monitorar fluxo de fundos; desenvolver demonstrações financeiras;
SI DE FINANÇAS
Estratégico Tático Operacional Análise de dados do mercado financeiro; Previsões econômicas e demográficas; previsões orçamentárias;
Contabilidade Cálculo de Custos; Orçamento;
Contas a pagar e a receber; livro-razão; folha de pagto;
SI DE RECURSOS HUMANOS
PROCESSOS:
• ATRAIR FORÇA DE TRABALHO;
• DESENVOLVER FORÇA DE TRABALHO;
• MANTER FORÇA DE TRABALHO;
PROCESSOS DE RH
Atrair Força de Trabalho
Desenvolver Força de Trabalho
Manter Força de Trabalho
prever necessidades de mão de obra; identificar empregados potenciais; analisar funções; recrutar empregados;
avaliar mão de obra; Compensar empregados; fazer planos de carreira; administrar questões trabalhistas; treinar empregados
permitir benefícios competitivos/compensatórios; manter registros; atender requisitos legais e de segurança;
SI DE RH
Estratégico Tático Operacional Planejam. De RH previsão de força de trabalho
análise de funções; controle de posições; relações de trabalho e custo de contrato;
Registro de pessoal; Reg. De candidatos a empregos; Sist. De Benefícios;
“A metafísica do poder global mudou. Os mercados são agora mais valiosos do que territórios, a informação é mais valiosa do que armamentos.”
Mikhail Gorbachev