Front Office Tewerkstelling
description
Transcript of Front Office Tewerkstelling
![Page 1: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/1.jpg)
1
Front OfficeTewerkstelling
www.aandeslag.be
![Page 2: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/2.jpg)
2
• Pakket aan tewerkstellingsbevorderende maatregelen afkomstig van tal van verschillende overheden
• Te vinden op verschillende plaatsen• Geschreven in jargon (juridisch, administratief)• Moeilijk om toe te passen op individuele situatie van
werkgever of werkzoekende• Gevolgen:
– Niet volle rendement van de maatregelen– Ongekende maatregelen worden niet gebruikt– Ontmoediging van aanvraag
Waarom?
![Page 3: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/3.jpg)
3
Met www.aandeslag.be
Vroeger
![Page 4: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/4.jpg)
4
• Tewerkstellingsbevorderende maatregelen:– Totaaloverzicht aanbieden:
Door alle maatregelen te verzamelen
– Gemakkelijke toegang: Slechts één toegangskanaal nodig Gemakkelijk te raadplegen (zoekmotor)
– Gemakkelijk te begrijpen door: Uniforme rubrieken Uniform taalgebruik
– Afgestemd op individuele gebruiker– Voortdurend geactualiseerd en aangevuld
• Resultaat:– Drempelverlagend– Gebruik van maatregelen en tewerkstelling bevorderen
Wat willen wij bereiken ?
![Page 5: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/5.jpg)
5
• Deelnemende instellingen:- Federale instellingen:
Federale Overheidsdienst Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg (FOD WASO) Programmatorische Overheidsdienst Maatschappelijke Integratie (POD MI) Rijksdienst voor Sociale Zekerheid (RSZ) Rijksdienst voor Sociale Zekerheid van de Provinciale en Plaatselijke Overheidsdiensten (RSZPPO) Rijksdienst voor Arbeidsvoorziening (RVA)
- Brussels Hoofdstedelijk Gewest: Brusselse Gewestelijke Dienst voor Arbeidsbemiddeling (BGDA) Ministerie van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest
- Duitstalige Gemeenschap: Arbeitsamt der Deutschsprachigen Gemeinschaft (ADG) Ministerium der Deutschsprachigen Gemeinschaft
- Vlaams Gewest: Syntra Vlaanderen Vlaams Departement Werk en Sociale Economie (Dep. WSE) Vlaams Subsidieagentschap Werk en Sociale Economie Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding (VDAB)
- Waals Gewest: Agence wallonne pour l'Intégration des Personnes Handicapées (AWIPH) Direction générale de l'Economie et de l'Emploi (DGEE) Office régional wallon de la formation professionnelle et de l'emploi (LeFOREM)
• Coördinatie door de KSZ• Informatica-technische ondersteuning: Smals
Resultaat van een intensieve samenwerking
![Page 6: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/6.jpg)
6
ONSS - RSZ
![Page 7: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/7.jpg)
7
• Om snel tot resultaten te komen:
– Fase 1: Gemakkelijk opzoeken van de maatregelen (beschikbaar)
– Fase 2: Interactieve voordelencalculator (beschikbaar tegen eind 2007)
Opsplitsing in fasen
![Page 8: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/8.jpg)
8
• Eén toegangspunt creëren waar de gebruiker de verschillende maatregelen kan raadplegen.
• Selecteren van maatregelen:– Op basis van verschillende criteria– Door elke anonieme gebruiker – Aangepast aan zijn situatie
Fase 1: Eenvoudige opzoeking van maatregelen
![Page 9: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/9.jpg)
9
• 81 maatregelen:
- Federale: 41
- Brussels Hoofdstedelijk Gewest: 7
- Duitstalige Gemeenschap: 5
- Vlaams Gewest: 23
- Waals Gewest: 5
• Voortdurend geactualiseerd en aangevuld
Beschikbare informatie
![Page 10: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/10.jpg)
10
• Voor elke maatregel: een gestructureerde informatiefiche:
- Algemene beschrijving : Begin- en (eventueel) einddatum Bevoegde instantie (met link naar website) Mate van cumuleerbaarheid met andere maatregelen Bronvermelding
- Voorwaarden
- Voordelen
- Verwijzing juridisch kader (www.juridat.be)
- Aanvraagprocedure (werkgever en werkzoekende)
• Twee invalshoeken: werkgever – werkzoekende
Hoe aangeboden ?
![Page 11: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/11.jpg)
11
• Selectiecriteria:- Doelgroep
- 4 mogelijke criteria voor de werkgever: Type (privé of publiek) Werkgeverscategorie Type tewerkstelling (nieuwe aanwerving, bestaande tewerkstelling) Erkenningslabel
- 6 mogelijke specifieke criteria voor de werkzoekende: Type contract om werknemer aan te nemen Leeftijd van kandidaat Het huidige statuut Opleidingsniveau Type tewerkstelling Doelgroep
- Regio van tewerkstelling
• Opzoeken op trefwoorden
Hoe zoeken ?
![Page 12: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/12.jpg)
12
• Wat?– Een lijst van maatregelen:
Alle maatregelen Per doelgroep
– De maatregel zelf– Een lijst van laatst gewijzigde maatregelen
• Hoe?– Online raadpleging– Printbaar– Downloadbaar
Aanleveren van informatie
![Page 13: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/13.jpg)
13
Elke maatregel is raadpleegbaar
• Via www.aandeslag.be / www.autravail.be / www.andiearbeit.be
• Via sites van derden via Kameleon-principe:- Logo, look-and-feel, titel aangepast aan de site van de partner
- De toepassing en inhoud zijn identiek
- Transparant voor gebruiker
• Reeds geïntegreerd in:- Website van de VDAB
- Website van de FOD WASO
- Website van het Vlaams beleidsdomein Werk en Sociale Economie
- Portaal van de sociale zekerheid
Hoe bekom je de informatie ?
![Page 14: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/14.jpg)
14
![Page 15: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/15.jpg)
15
![Page 16: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/16.jpg)
16
• Focus op één maatregel
• Bij lancering van een nieuwe maatregel
• Of heractivering van een bestaande maatregel
• Of onderdeel bekendmakingscampagne
Maatregel in de kijker
![Page 17: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/17.jpg)
17
• Uitbreiding van fase 1:
– Hergebruik van de bestaande informatie
– Aangevuld met gegevens essentieel voor de berekening van het financiële voordeel
Fase 2:Interactieve voordelencalculator
![Page 18: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/18.jpg)
18
• Verfijning van de zoekcriteria:
– Aanmelding van de individuele gebruiker– Koppeling met authentieke bronnen– Interactieve simulatie via vraag en antwoord met de gebruiker
• Berekening van het financiële voordeel
• Beschikbaar tegen eind 2007
Fase 2:Interactieve voordelencalculator
![Page 19: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/19.jpg)
19
Demo's
![Page 20: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/20.jpg)
20
![Page 21: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/21.jpg)
21
Minister Jean-Claude MarcourtMinister van Economie, Tewerkstelling en
Buitenlandse handel van het Waalse Gewest
![Page 22: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/22.jpg)
22
• Een Waalse werkgever in de profitsector wil een niet-werkende ingeschreven werkzoekende aanwerven.
• Hij zoekt op trefwoord en selectie.
Selectiecriteria
![Page 23: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/23.jpg)
23
![Page 24: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/24.jpg)
24
• Hij verkrijgt aldus de lijst van alle maatregelen betreffende de aanwerving van een niet-werkende ingeschreven werkzoekende voor zijn sector.
![Page 25: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/25.jpg)
25
![Page 26: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/26.jpg)
26
• Als hij een maatregel selecteert, krijgt hij alle informatie met betrekking tot deze maatregel en kan hij de details ervan bekijken door op de verschillende tabbladen te klikken.
![Page 27: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/27.jpg)
27
![Page 28: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/28.jpg)
28
• Hij kan vervolgens de maatregel afdrukken om er een exemplaar van te houden.
![Page 29: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/29.jpg)
29
![Page 30: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/30.jpg)
30
Minister Benoît CerexheMinister belast met Economie,
Tewerkstelling, Wetenschappelijk Onderzoek, Brandbestrijding en Dringende
Medische Hulp van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest
![Page 31: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/31.jpg)
31
• Een werkzoekende is op zoek naar maatregelen betreffende de taalcheque.
• Hij weet niet goed waar hij moet beginnen en zal daarom op trefwoord zoeken.
Selectiecriteria
![Page 32: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/32.jpg)
32
![Page 33: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/33.jpg)
33
• Hij verkrijgt aldus de lijst van alle maatregelen betreffende de taalcheque.
![Page 34: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/34.jpg)
34
![Page 35: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/35.jpg)
35
• Als hij een maatregel selecteert, krijgt hij alle informatie met betrekking tot deze maatregel en kan hij de details ervan bekijken door op de verschillende tabbladen te klikken.
![Page 36: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/36.jpg)
36
![Page 37: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/37.jpg)
37
• Hij kan de taal veranderen om de maatregel aan een Franstalige collega te tonen.
![Page 38: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/38.jpg)
38
![Page 39: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/39.jpg)
39
![Page 40: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/40.jpg)
40
Minister Bernd GentgesMinister van Vorming en Werkgelegenheid, Sociale Aangelegenheden en Toerisme van
de Duitstalige Gemeenschap
![Page 41: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/41.jpg)
41
• Een werkgever zoekt de maatregelen betreffende het aanwerven van laaggeschoolden.
• Hij zoekt via de optie "Toon".
Selectiecriteria
![Page 42: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/42.jpg)
42
![Page 43: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/43.jpg)
43
• Hij verkrijgt aldus de lijst van alle maatregelen betreffende het aanwerven van laaggeschoolden.
![Page 44: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/44.jpg)
44
![Page 45: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/45.jpg)
45
• Als hij een maatregel selecteert, krijgt hij alle informatie met betrekking tot deze maatregel en kan hij de details ervan bekijken door op de verschillende tabbladen te klikken.
![Page 46: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/46.jpg)
46
![Page 47: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/47.jpg)
47
• Hij kan vervolgens de maatregel downloaden in pdf-formaat.
![Page 48: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/48.jpg)
48
![Page 49: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/49.jpg)
49
Minister Frank VandenbrouckeMinister van Werk, Onderwijs en Vorming
van het Vlaamse Gewest
![Page 50: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/50.jpg)
50
• Een werkzoekende van 52 jaar ambieert een halftijdse betrekking met een brutoloon van 1.850 € per maand. Hij is op zoek naar maatregelen betreffende de aanwerving van 45-plussers.
• Hij zoekt via de website www.vdab.be.
Selectiecriteria
![Page 51: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/51.jpg)
51
![Page 52: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/52.jpg)
52
• Hij krijgt aldus de lijst van alle maatregelen betreffende de aanwerving van 45-plussers.
![Page 53: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/53.jpg)
53
![Page 54: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/54.jpg)
54
• Als hij een maatregel selecteert, krijgt hij alle informatie met betrekking tot deze maatregel en kan hij de details ervan bekijken door op de verschillende tabbladen te klikken.
![Page 55: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/55.jpg)
55
![Page 56: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/56.jpg)
56
• 1.946 aangevraagde premies en 1.328 toegekende premies (periode 01/04/2006 – 15/02/2007)
• Meer dan de helft voor het laagste premiebedrag
(400 € per maand)
• Sector tewerkstelling: 8% distributie , 8,5% vervoer, 14% metaal, 14% bouw, 25% bediende
Tewerkstellingspremie 50+
![Page 57: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/57.jpg)
57
• Gemiddelde uitstroom van oudere werkzoekenden naar werk per maand:
Voor invoering premie : 1 800 werkzoekenden
Na invoering premie : 2 500 werkzoekenden
Verschil : 700 werkzoekenden
Verklaring : Effect premie
Effect conjunctuur
Tewerkstellingspremie 50+
![Page 58: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/58.jpg)
58
• Bereik premie:
Tewerkstellingspremie 50+
Profiel aanvrager:Man 69%Vrouw 31%
50-54 jaar 70%+ 55 jaar 30%
Laag 55%Midden 27%Hoog 17%
< 1 jaar 70%+ 1 jaar 30%
Profiel werkzoekende 50+:Man 44%Vrouw 56%
50-54 jaar 66%+ 55 jaar34%
Laag 62%Midden 27%Hoog 11%
< 1 jaar 24%+ 1 jaar 76%
![Page 59: Front Office Tewerkstelling](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051417/56814e4a550346895dbbd147/html5/thumbnails/59.jpg)
59
Vragen?