INFORME RENDICIÓN DE CUENTAS COORDINACIÓN ZONAL 6 – ECU 911 

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INTRODUCCIÓN

ANTECEDENTES

En cumplimiento a las disposiciones emitidas en los artículos 100 numeral 4 y 208 de la Constitución de la República del Ecuador, Art. 90 Ley Orgánica del Consejo Participación Ciudadana y Art. 11 de la Ley Orgánica del Consejo de Participación Ciudadana, la Coordinación Zonal 6 ha definido el procedimiento y actividades a cumplir en relación a la Rendición de Cuentas 2017.

En referencia a lo citado anteriormente, se procedió con la planificación del proceso de Rendición de Cuentas 2017, y según directrices emitidas por el Consejo de Participación Ciudadana y Control Social se establecieron las siguientes fases:

Fase 0 • Conformación Equipo de Trabajo

Fase 1

• Evaluación de Gestión Institucional • Elaboración del formulario de Informe de Rendición de Cuentas • Redacción del Informe de Rendición de Cuentas • Socialización Interna y aprobación de Informe de Rendición de

Cuentas Fase 2

• Planificación de Eventos Participativos • Realización del evento de Rendición de Cuentas • Incorporación de Aportes Ciudadanos en Informe de Rendición

de Cuentas Fase 3

• Entrega de Informe de Rendición de Cuentas al CPCCS

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PROCESO RENDICIÓN DE CUENTAS COORDINACIÓN ZONAL 6 – SIS ECU 911

Fase 0

1. Conformación Equipo de Trabajo: Mediante memorando N°. SIS-CZ6-2018-0038-M de fecha 17 de enero de 2018 se realiza la designación del equipo de trabajo para la Rendición de Cuentas del año 2017, quienes son responsables de velar que el proceso se realice conforme a las directrices emitidas por el CPCCS. El equipo de trabajo está conformado por:

EQUIPO DE RENDICIÓN DE CUENTAS

Área responsables del proceso de rendición de cuentas

Nombres y apellidos titulares de área

Jefatura Operativa Local ECU 911 – Macas Mayor Mauricio Luna Dirección Zonal Administrativa, Financiera y Talento Humano Econ. Tania Rivas

Dirección Zonal de Operaciones Ing. Hilda Acurio

Dirección Zonal de Estadística Econ. Manuel Hermida

RESPONSABLES DE LA RENDICIÓN DE CUENTAS

Designación del servidor o servidora responsable del proceso de rendición de cuentas Cargo que desempeña

Lcdo. Leonardo Ordóñez Director Zonal de Comunicación Social

Designación de servidor o servidora responsable del registro del formulario de informe en el sistema

informático del CPCCS Cargo que desempeña

Econ. María Fernanda Zambrano Directora Zonal de Planificación y Gestión Estratégica

2. Registro de la Institución en el sistema: con fecha 19 de enero de 2018, la Coordinación Zonal 6 efectuó el registro de la entidad operativa desconcentrada en la página web del Consejo de Participación Ciudadana y Control Social.

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Fase 1

1. Recopilación de Información Institucional 2017:

Con Memorando Nro. SIS-CZ6-2018-0038-M de fecha 17 de enero de 2018 remitido por el Coordinador Zonal 6 con asunto “Solicitud de Inicio del Proceso de Rendición de Cuentas 2017” se dispuso a los Directores Zonales realizar la entrega de la información que sea requerida para el proceso de Rendición de Cuentas 2017: A continuación se detalla el listado de información recabada:

• Datos informativos de la Zona • Modelo de Gestión • Recursos institucionales – Presupuesto Institucional • Número de funcionarios y servidores ECU 911 e Instituciones

Articuladas, número consolas, Sala Desconcentrada • Número de cámaras de video vigilancia, GPS, PDA y Megáfonos. • Implementación de Aplicativos Tecnológicos Innovadores. • Principales datos estadísticos:

o Total de Alertas Atendidas o Total de Alertas Atendidas por Tipo o Total de emergencias atendidas o Emergencias coordinadas por mes, nivel de incidente, tipo

de servicio o Tiempos de Respuestas por Servicios o Número de emergencias atendidas en la Zona

• Casos Exitosos Coordinación Zonal • Vinculación con la Comunidad

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• Calidad y Satisfacción Ciudadana

2. Formulario de Informe de Rendición de Cuentas: Se detalla la información de la gestión institucional de la Coordinación Zonal 6, según Anexo No. 01.

3. Redacción del Informe de Rendición de Cuentas: La redacción del informe fue realizado en conjunto con el equipo de Rendición de Cuentas 2017 de la Coordinación Zonal 6, cada uno de los miembros del equipo proporcionó la información requerida según sus competencias, dicho informe contiene información operativa, estratégica, financiera y administrativa.

4. Socialización Interna y aprobación de Informe: se aprobó por parte de los miembros del Equipo de Rendición de Cuentas y Coordinador Zonal el informe, formulario y presentación que será expuesto a la ciudadanía por parte de la Coordinación Zonal.

Fase 2

1. Planificación de Eventos Participativos: en cumplimiento a lo establecido en el artículo 90 de la Ley Orgánica de Participación Ciudadana: “Las autoridades del Estado, electas o de libre remoción, representantes legales de las empresas públicas o personas jurídicas del sector privado que manejen fondos públicos o desarrollen actividades de interés público, los medios de comunicación social, a través de sus representantes legales, están obligados a rendir cuentas, sin perjuicio de las responsabilidades que tienen las servidoras y los servidores públicos sobre sus actos y omisiones”.

En virtud de lo antes expuesto, la Coordinación Zonal 6 ha efectuado las siguientes actividades:

• Convocatoria pública al evento.

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• Condiciones logísticas que brinden la facilidad para ejecución del evento LUGAR DEL EVENTO: Casa Comunal del Barrio Los Trigales DIRECCIÓN: Calle Vicente Alvarado y S/N CAPACIDAD: 70 personas EQUIPOS: Amplificación, infocus, cámara de video, portátil, cámara de fotos para registro, grabadora de audio INSUMOS: Sillas, atril, banners, banderas institucionales, mesa y papelería

• Preparación de facilitadores y facilitadoras MODERADOR: Lcdo. Leonardo Ordóñez EQUIPO: Ing. Silvana Peñafiel Sra. Virginia Gárate Ing. Gabriela Quinche

• Preparación de la agenda.

19h00 Bienvenida a las autoridades y público presente 19H10 Himno Nacional del Ecuador 19H15 Intervención del Coordinador Zonal 6 del Servicio Integrado de Seguridad ECU 911. 19h45 Participación de la ciudadanía a través de preguntas al Coordinador. 20H15 Himno a Cuenca

2. Realización del Evento de Rendición de Cuentas: Con fecha 26 de febrero de 2018, se llevó a cabo el evento de Rendición de Cuentas de la Coordinación Zonal 6 en Casa Comunal del Barrio Los Trigales (Calle Vicente Alvarado y S/N).

A continuación, se presentan los principales resultados alcanzados en el ejercicio fiscal 2017:

• COBERTURA DE LA COORDINACIÓN ZONAL 6

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• RECURSOS INSTITUCIONALES

CONTINGENTE HUMANO

CONTINGENTE TECNOLÓGICO

CAMARAS DE VIDEO VIGLLANCIA 

BOTONES DE AUXILIO

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DISPOSITIVOS PDA

MEGAFONÍA IP

DISPOSITIVOS  

GPS 

VISUALIZACIÓN DE CÁMARAS VÍA WEB 

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• RESULTADOS ESTADÍSTICOS

Mes Frecuencia %Enero 72.971 9%Febrero 71.919 9%Marzo 78.190 9%Abril 80.626 10%Mayo 85.067 10%Junio 87.658 11%Julio 78.697 9%Agosto 73.853 9%Septiembre 74.665 9%Octubre 81.838 10%Noviembre 79.649 10%Diciembre 80.435 10%Total general 833.993 100%

2017Alertas Atendidas por Mes

TOTAL CZ

CZ Austro

CL Macas 12.762 11.853 11.940 13.143 12.757 13.003 13.567 13.009 12.191 12.497 13.279 9.443

60.209 60.06666.250 67.483 72.310 74.655

65.130 60.844 62.47469.341 66.370 70.992

8% 8% 8% 9% 9% 9% 8% 8% 8%9% 8% 9%

0%

2%

4%

6%

8%

10%

010.00020.00030.00040.00050.00060.00070.00080.000

CÁMARAS CON MEDIO DE TRANSMISIÓN MICROONDA  

TOTAL DE ALERTAS ATENDIDAS

TOTAL EMERGENCIAS ATENDIDAS EN TERRITORIO

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• EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA

21.161

20.880

21.973

22.840

22.903

22.162

22.081

21.289

23.113

23.718

23.089

25.119

8% 8%8% 8% 8% 8% 8% 8%

9% 9% 9%9%

0%

1%

2%

3%

4%

5%

6%

7%

8%

9%

10%

0

5.000

10.000

15.000

20.000

25.000

30.000

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

35.204

235.124

MACAS CUENCA

TOTAL DE EMERGENCIAS ATENDIDAS POR TIPO DE ENTRADA, SEGÚN PROVINCIAS DE OCURRENCIA - 2017

PROVINCIAS Celular Teléfono fijo Video vigilancia

Agregar por mano

Botón de pánico Smartphone Transporte

Seguro Total

AZUAY 133.213 42.079 17.628 3.466 240 195 87 196.908

CAÑAR 27.606 7.124 1.997 735 10 19 6 37.497

MORONA SANTIAGO 22.778 6.684 4.710 820 124 0 0 35.116

OTRAS PROVINCIAS 336 192 1 278 0 0 0 807

Total 183.933 56.079 24.336 5.299 374 214 93 270.328

Comprenden los gastos que la entidad incurre para garantizar el normal funcionamiento y operatividad

GRUPO DE GASTO MONTO ASIGNADO  MONTO 

DEVENGADO PORCENTAJE EJECUTADO OBSERVACIONES

51 2.587.974,50   2.585.643,47   99,91% GASTOS EN PERSONAL

53 985.006,00   973.884,41   98,87% BIENES Y SERVICIOS DE CONSUMO

57 2.419,01   2.355,46   97,37% OTROS GASTOS CORRIENTES

84 ‐ ‐ BIENES DE LARGA DURACION 

TOTAL 3.575.399,51 3.561.883,34 99,62%

EMERGENCIAS COORDINADAS POR MES

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• VINCULACION CON LA COMUNIDAD

96,99%

98,73%

99,62%

95,50%

96,00%

96,50%

97,00%

97,50%

98,00%

98,50%

99,00%

99,50%

100,00%

Porcentaje de Ejecución por Año

2015

2016 2017

GASTOS  EN PERSONAL;   $2.585.643 

99.91%

BIENES Y SERVICIOS DE CONSUMO$973.884 98.87%

OTROS GASTOS CORRIENTES   

$2.355   97.37%

Principales Rubros Ejecutados de Gasto Permanente

GASTOS EN PERSONAL

BIENES Y SERVICIOS DE CONSUMO

OTROS  GASTOS CORRIENTES

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• NIVEL DE SATISFACCIÓN CIUDADANA

 

FOTOGRAFÍAS DEL EVENTO

El porcentaje de Satisfacción de la Coordinación Zonal 6 correspondiente al año 2017 es del 83,86%. 3563 Encuestas Satisfacción Ciudadana

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3. Incorporación de Aportes Ciudadanos: una vez realizada la socialización del informe de Rendición de Cuentas 2017, se procedió a revisar y analizar cada uno de los aportes ciudadanos receptados.

Acuerdos e Inquietudes: en el evento de participación ciudadana, se receptaron las siguientes inquietudes y/o aportes ciudadanos:

No. Nombre del Ciudadano Aporte Ciudadano

1 Andrea Arízaga Mejorar el tiempo de respuesta, considera que el despacho de emergencias es muy lento para los casos de tránsito en la ciudad de Cuenca EMOV.

2 Celso Alvarado Incremento de cámaras en lugares estratégicos - Solicita conocer cuál es la planificación de crecimiento de cámaras de video vigilancia en el Cantón Cuenca

3 Mónica Guachichulca El ECU 911 puede determinar la ubicación desde donde llama una persona para el caso de personas extraviadas.

Fase 3

1. Entrega de Informe de Rendición de Cuentas: una vez realizada la socialización a la ciudadanía, como parte final del proceso de Rendición de Cuentas 2017, la Coordinación Zonal 6 efectuó el registro de información en el sistema.

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