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Gestion de campagnes, de Marketing Mobile et Web en général

FORMATION 2


POURQUOI CETTE FORMATION ?

MON PRODUIT

Plus d’infos

1 / La phase de créa.on :

Réflexion Marke.ng : OK

Prépara.on contenu et de l’accès : ?

Prépara.on de l’évolu.on et du suivi de la campagne : ? 3 / Suivi des campagnes :

Sta$s$ques : Nb visiteurs obtenus, Type de visites, Dates, …

2 / La campagne :

Décodage facile et rapide : ? Explica.on : ? Contenu adapté au support cible : ?

4 / Evolu.on de la campagne :

Sépara$on « contenu / contenant » Changement contenu : ? Pérennité du contenant : ?


1.  Car il y a peu de bonnes campagnes de Marketing Mobile !

2.  Parce qu’il est primordial de suivre la vie d’une campagne.

3.  Parce qu’il est important de pouvoir pérenniser les contenants.

POURQUOI CETTE FORMATION ?


QUELQUES DEFINITIONS le Web

Site web

Site web mobile

Application

Application mobile

QR code

NFC

Bluetooth

Wi-Fi captif

CONTENU LIEN CONTENANT


QUELQUES DEFINITIONS

Campagne Marketing Web & Mobile

CONTENU LIEN CONTENANT Page Web

Contact Agenda Image

Adresse …

QR code Tag NFC

…


L’ORDRE DU JOUR

•  Gestion de campagne : –  Parce qu’on connaît le début et pas toujours la fin !

–  Parce qu’on peut vouloir la faire évoluer.

–  Parce qu’on doit rendre des comptes.

•  Quel Contenu ? –  Adapté aux supports ciblés : lisible, facile à télécharger, …

•  Quel Contenant ? –  Adapté à mon produit, à mes clients... Et à la situation !


•  Quelles sont mes cibles ? Quel objectif ?

•  Quel type de contenu ?

•  Quels supports ? Quels équipements ?

•  Quelle situation ?

•  Quelle « carotte » ?

LA METHODE

A vous !

Lister vos cibles, objectifs, supports, situation et « carotte »


Objectif Cibles Situation Supports

VOTRE CAMPAGNE

Votre Objectif

Tablette, SmartPhones, vitrine interactive

Clients, adhérents, prescripteur, autres.

Dans quel cadre ? Lieu, moment, état d’esprit, …

QUELLE CAROTTE : ???


LE CONSTAT


L’IDEE


L’IDEE

Assistant de campagne


•  Créer un contenu adapté au support cible,

•  Choisir le contenant approprié à la situation,

•  Définir le lien « contenant/contenu »

•  Mettre en place un niveau d’abstraction qui permettra de modifier le contenu sans toucher au contenant.

LE PRINCIPE


LE PRINCIPE (2)

CONTENU LIEN CONTENANT(S) http://ceci_est_une_url_trop_longue

TinyURL

qr.kapt.mobi/a/

QR code Tag NFC

… Bluetooth

… WiFi

… Vitrine interactive

PLATEFORME DE GESTION


•  Approche Marketing : en interne

•  Définition de l’usage : avec le prestataire

•  Préparation du contenu : avec le prestataire

•  Création de la campagne sur une plateforme de suivi.

1/ LA PHASE DE CREATION


PRÉPARATION DU CONTENU

SUPPORTS : •  Adapter le contenu au support le plus contraignant: MOBILE FIRST !

CIBLES : •  Préparer les différents PARCOURS UTILISATEUR, les traductions,

etc.

SITUATION : •  Adapter le contenu à l’usage qu’il en sera fait.

PAS A CE QUE VOUS AIMERIEZ QU’IL EN SOIT FAIT !


2/ LA CAMPAGNE

CONTENU CONTENANT

LIEN COURT = DECODAGE FACILE =

ACCES RAPIDE AU CONTENU

ADAPTATION = LECTURE FACILE = OBJECTIF ATTEINT

SATISFACTION DES CIBLES


4/ EVOLUTION DE LA CAMPAGNE A/ CHANGEMENT DU CONTENU


4/ EVOLUTION DE LA CAMPAGNE B/ CHANGEMENT DU CONTENANT

RÉPONSES TECHNOLOGIQUES

Plateforme &

Les différents contenants :

QR code, NFC, Bluetooth, WiFi, ...


QUEL CONTENANT ?

•  Dépend de la situation

•  Du support : packaging, brochure, etc.

•  Du budget


LES CONTENANTS : Avantages Inconvénients Utilisabilité

QR code Prix ! Notoriété grandissante

Besoin d’une application,

type de données 15%

NFC Lecture instantanée, Type de données

Peu connu, mise en place, écologie, prix < 1%

Bluetooth Performant, distance, type de données

Configuration nécessaire,

Boudé par l’iPhone 35 %

WiFi captif Pas de Data Roaming, Pas de limitation de contenu, couverture

Zone de couverture, configuration,

Notification 65 %

Borne interactive Attractivité visuelle,

utilisateur sans mobile, contenus riches

Consultation fixe et partagée, prix 99%*

Quelques applications

Agro-alimentaire, Tourisme, Marketing


PRESENTATION

•  Des applications sont présentes dans tous les secteurs

•  Du plus simple

•  Au plus original

•  MAIS : –  Pas toujours optimales

–  Souvent pas évolutives

–  Suivi complexe


PRESENTATION (2)

•  Carte de visite KAPT / Badge de salon : –  Pourquoi devoir saisir les coordonnées ?

–  Comment pérenniser efficacement le contact ?


PRESENTATION (3)

•  OenoTourisme : Explore Hermitage


PRESENTATION (4)

•  Tourisme : Sentier des Gabelous


PRESENTATION (5)

•  Tourisme industriel : VALRHONA


PRESENTATION (5)

•  Agro-Alimentaire : Mix Buffet

•  Produits laitiers Bio :


PRESENTATION (7) •  Marketing :

–  Aide à la décision

–  Attractivité technologique (cible 15 – 35 ans)

–  Informations produit (nutritionnelles, éthiques)

–  Traçabilité / Qualité

–  Augmentation de la portée (4D)


ET ÇA MARCHE ?

•  Suivi : OUI

•  Evolutivité : OUI

•  Visibilité : –  Mieux que rien !

–  Dépend du public visé,

–  C’est toujours des cibles qui n’auraient pas été touchées sinon !

–  A intégrer dans une démarche Marketing et Communication : c’est un outil !


POURQUOI JE LE FERAI ?

•  Atteindre vos cibles « in situ »

•  Pas cher !


ET APRÈS ?

•  Il faut faire vivre la campagne,

•  Essayer de créer une communauté,

•  Ajuster suivant les premiers résultats,

•  Contenu contextualisé qui s’adapte automatiquement au support.


REMARQUE

La gestion de campagne peut aussi s’appliquer : •  Aux e-Mailing

•  Aux publicités (AdWords, Facebook, Branding, ...)

•  Aux liens internes d’un site Web

•  Au micro-blogging

Des questions ?

Plus d’infos : [email protected]

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