Formas de hacer turismo desde el · DonostiGO! –Evaluación Satisfacción de los planes...
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Formas de hacer turismo desde el
transporteEstudio sobre el uso de tecnología para facilitar el uso del transporte
público por parte del turista.
Fernando Zubillaga
Clúster de Movilidad y Logística
ÍNDICE
1. Repaso del sector turismo
2. Turismo del futuro
3. PROPUESTA DE VALOR:
• Turismo + Transporte publico + ITS
4. Conclusiones
Evolución del Turismo en España
Finales de los 60 Año 2017
Evolución del Turismo en España
Evolución del Turismo en España
Pisosturísticos
TurismoBarato
TurismoConcentrado
¿Qué podemos hacer?
Retos del turismo moderno
Retos del turismo moderno
• Turismo de sol y playa (tradicional)• Turismo de Reuniones• Turismo Congresos• Turismo de Naturaleza• Turismo de salud• Turismo cultural• Turismos gastronómico• …
El turismo es cada vez más profesional y especializado y el propio sector esta demandando servicios personalizados e
integrales.
Retos del turismo moderno
Un turismo sostenible
En simbiosis con los residentes
Un turismo que cubra/compagine distintos modelos
Soluciones que permitan un turismo más repartido
DonostiGO!- Piloto
Proyecto Europeo en colaboración con 14 empresas de 8 países3 PILOTOS: Coventry (UK), Atenas y País Vasco
• Objetivos• Desmasificar el turismo• Modelo sostenible basado en transporte público colectivo• Inclusión de otros medios de transporte (carsharing, taxis…)• Desarrollar nuevos modelos de negocio para el trasporte público• Mejorar el servicio de turismo y transporte público
DonostiGO! - Escenario
Gipuzkoa 7,4%Bizkaia 5,2%Alaba 5,1%
País Vasco 5,9%
DonostiGO! - Video
Reportaje de la televisión vasca sobre DonostiGO!
DonostiGO! – Información y Datos
Nos solo POIs también EVENTOSclasificados en 12 categorías.
• Eventos deportivos
• Infantil
• Cine
• Teatro y Danza
• Conciertos
• …
Se ha desarrollado un formato de datosespecíficos para contemplar
• Ubicación
• Descripción
• Fechas validas
• Horarios
• Tiempo de visita
• Ranking
• ….
DonostiGO! - Planificación
Dependiendo de tus preferencias te calcula varios planes con
distintas actividades e instrucciones de cómo llegar
utilizando transporte público.
DonostiGO! – Reserva y cálculo de tarifas
La aplicación te permite calcular las tarifas del transporte público
y reservar tickets y eventos.
El pago de por móvil esta pendiente de ejecución.
DonostiGO! – Evaluación
• 851 usuarios en 3 meses de pilotaje
• 80% españoles (52,8% turistas, 47,17% locales)
• 20% extranjeros (EEUU, Argentina, Francia… )
DonostiGO! – EvaluaciónSatisfacción de los planes proporcionados
30% muy satisfechos, 48% satisfechos
El proceso es intuitivo y fácil de ejecutar
48% muy de acuerdo, 46% de acuerdo
La aplicación me motiva a utilizar el transporte público
42% muy de acuerdo, 24% de acuerdo
He utilizado el transporte publico por esta aplicación
28% muy de acuerdo, 32% de acuerdo
DonostiGO! – EvaluaciónPreferencias de transporte (mas rápido, menos transfer…) para
calculo de ruta es útil
50% muy de acuerdo, 38% de acuerdo
La información proporcionada es fiable
36% muy de acuerdo, 44% de acuerdo
La información de las tarifas de transporte publico es útil
38% muy de acuerdo, 38% de acuerdo
DonostiGO! – Modelo de negocio
Información
• EMP 1: especialista en sistemas de información y calculo de rutas multimodales
• EMP 2: especializada en información de eventos.
• ADM: información de trafico, transporte público y agenda cultural.
Aplicación
• EMP 3: especializada en aplicaciones para móvil y promoción de éstas.
Reservas
• EMP 1: cálculo de tarifas
• EMP 5: especializada en pago por móvil
Evaluación
• EMP 6: Especialista en big data para evaluación y mejora de Transporte Púbico y Turismo.
DonostiGO! – Modelo de negocio
FASE 1: implementación
• El gasto de la implementación es compartido entre administración y empresas.
FASE 2: ejecución I
• La administración identifica contratos específicos por los cuales estaría dispuesta a pagar.
FASE 3: ejecución II
• Ingresos privados por anunciarse en la APP y publicidad
DonostiGO!: Conclusiones
• Imprescindible cooperación publico-privada• Tres niveles de administracion (municipal, regional y central)
• Integración de distintas fuentes y datos estándares• Tráfico• Eventos• Transporte público multimodal
• La información debe de ser fiable y basada en estándares
• La aplicación debe ser multi-idioma (4 idiomas)
• Debe de ir acompañado de una plan de diseminación y marketing.