Formación Massada franquicias
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Cosmética en la Red Identidad digital 2 de marzo de 2013 @dianagonzalez - @edentity_es
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Pamplona, 2 de marzo de 2013. Sesión para franquiciadas de Massada sobre identidad y uso de Internet aplicada a los salones de belleza y estética de la compañía.
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Cosmética en la RedIdentidad digital
2 de marzo de 2013@dianagonzalez - @edentity_es
¿COMPRA ONLINE?
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COMPRA ONLINE
http://www.youtube.com/watch?v=S1ZZreXEqSY
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COMPRA ONLINEEl comercio electrónico crece de forma muy significativa, durante el primer trimestre de 2012 los ingresos alcanzaron 2.452 millones de euros un 19,3% más que en el mismo periodo del año pasado.
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COMPRA ONLINE
El 61% de los Internautas en el mundo utiliza internet para hacer investigaciones sobre su compra. En España el porcentaje es de un 52%.
El aumento en intención de compra a través de dispositivos online de productos como el cuidado de la piel y cosméticos que ha aumentado desde el 3% en 2010 hasta el 25% en 2012.
Nielsen 2012
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http://youtu.be/asEbHxcj_Wo?t=3m49s
COMPRA ONLINE
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COMPRA ONLINE
http://slidesha.re/XsPtMf
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COMPRA ONLINE
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COMPRA ONLINE
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COMPRA ONLINE
Comscore. Europa 2012 http://bit.ly/Z3116F
Además... las mujeres son más activas en comunidades y tiendas online
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COMPRA ONLINE
http://slidesha.re/ZJ1tcIEspaña 2012
· 4 de cada 10 mujeres compran online· 69% (7 de cada 10) de las mujeres trabajadoras dispone de menos de dos horas diarias para dedicarse a sí mismas.
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COMPRA ONLINE
· las mujeres (65%) recurren más las compras por internet con cupones descuento que los hombres (35%)
· “las mujeres buscan y comparan mucho más. Hay más competencia de productos femeninos porque se trata de un público más impulsivo.
· el móvil (16%) y las tabletas (3%) ganan terreno al ordenador (81%) como canal de compra
· Por comunidades autónomas, Madrid, Baleares y Cataluña consiguen un ahorro mayor mientras las que menos son: La Rioja, Extremadura y Murcia
· los servicios y productos de belleza (84%) son los que tienen los descuentos más fuertes. En el ranking por descuento: tratamientos buco-dentales (89,70%), adelgazamiento (88,10%) y depilación (82,80%)
· Enero, mayo, diciembre y abril, los meses en los que se ahorra más
Barómetro Offerum. España 2012. http://bit.ly/WtoLX1
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COMPRA ONLINE
SOCIAL COMMERCE
· multiplataforma
· social
· personalizado
ESTRATEGIA: SOLOMO social, local, móvil
¿y qué hacemos con todo esto...?
IDENTIDAD DIGITAL
¿IDENTIDAD?
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YOhago, digo,
visito...
OTROhace, dice...
de mi
OTROve, escucha,
lee...
**
¿IDENTIDAD?
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YOhago, digo,
visito...
OTROhace, dice...
de mi
OTROve, escucha,
lee...
¿ES ESTO IDENTIDAD DIGITAL?
**
¿IDENTIDAD?
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Conjunto de rasgos diferenciadores que define a personas, marcas o comunidades y le caracterizan
DEFÍNETE
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IMAGEN
Nombre - nombre de usuario - URL
Qué me define - diferencia
Localización - enlace +info - contacto
DESCRIPCIÓN CONTENIDO
Temas - plan de contenidoLenguajeTodoUso de enlaces y multimediaContactos
¿WEB?
WEB
WEB
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Nombre y dominio
Diseño
Contenido HOME
SECCIONES
ACTUALIZACIÓN
WEB
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Mensaje principal: Qué hacemos de forma clara, sencilla y legible
Novedades y ofertas/destacados
Contacto y localización
Acceso al contenido
Contenido social, suscripciones (RSS y mail)
HOME
WEB
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WEB
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¿Qué queremos transmitir?
El Centro - Equipo
Servicios y productos: descripción, beneficios, precios
Ofertas y/o destacados
Noticias, novedades, eventos
Contacto y citas
Opciones de compartir e idiomas en toda la página
¿Otros enlaces de interés? - ¿Empresa y centros “colegas”?
SECCIONES
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WEB
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Tiene premio:
Contenido... con sentido
¿Qué actualizo?
Productos y Servicios
Promociones
Noticias corporativas
Noticias del centro
Eventos, formación en los que se participa
¿Cuándo actualizo?
ACTUALIZACIÓN
WEB
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¿Qué tener en cuenta?
Captación y LOPD
Privacidad - CCO
Capacidad de respuesta
Temporalidad
Público - segmentación
http://bit.ly/Z7zORD
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Contenido
Nombre y dirección de correo
Asunto
Mensaje
Diseño - ¿móviles?
¿Adjuntos?
SaludoMensajeDespedidaFirma
Contacto y Conexión social
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Perfiles
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Personalización: nombreurlimageninformaciónportadaapps
“Me gusta”
PublicacionesTipoLenguajePúblico/privadoMultimediaTemporalidad
Panel de control
Lo vemos en Facebook :)
http://bit.ly/13uebk5
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+info:
Guía de páginas de Facebook
Convertir perfil en página
Anuncios de Facebook
Ejemplos y casos de anuncios en Facebook
Todavía + info
¿OTRAS REDES?
¿OTRAS REDES?
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http://youtu.be/0UFsJhYBxzY
http://youtu.be/eP-0aGD5Q_E
http://youtu.be/AfyByLwiIe8
¿QUÉ RED SOCIAL ELIJO?
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EN RESUMEN... ¿QUÉ NECESITO?
¿QUÉ RED SOCIAL ELIJO?
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EN RESUMEN... ¿QUÉ NECESITO?
escucha objetivos públicos mensajes canales timing
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