Folleto de calidad
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ANTECEDENTES Los antecedentes de la calidad se vienen tratando desde la época antigua, ya cuando los jefes de los reyes y faraones exigían mejores materiales y mejores materias primas para su propio beneficio. Un claro antecedente de la calidad lo encontramos en el famoso código Hammurabi 2000 años antes de Cristo hablaba sobre la calidad de las casas, y la posibilidad de ejecutar al albañil si la casa se caía sobre su propietario. V/vicio – Meta 2011 QUE ES LA CALIDAD Un sistema de calidad en el conjunto de normas interrelacionadas de una organización por los cuales se administra de forma ordenada la calidad de la misma, en la búsqueda de la mejora continua. Los elementos principales son: 1. Estructura de la organización 2. Estructura de responsabilidades 3. Procedimientos GESTION INTEGRADA DE LA CALIDAD,MEDIO AMBIENTE,SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL. BAYRON ROJAS ALEX LEONARDO ROMERO MONICA VIVIANA PEÑA FABIAN PASIVE ANDREA QUEVEDO
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ANTECEDENTES
Los antecedentes de la calidad se vienen tratando desde la época antigua, ya cuando los jefes de los reyes y faraones exigían mejores materiales y mejores materias primas para su propio beneficio.
Un claro antecedente de la calidad lo encontramos en el famoso código Hammurabi 2000 años antes de Cristo hablaba sobre la calidad de las casas, y la posibilidad de ejecutar al albañil si la casa se caía sobre su propietario.
V/vicio – Meta2011
QUE ES LA CALIDAD
Un sistema de calidad en el conjunto de normas interrelacionadas de una organización por los cuales se administra de forma ordenada la calidad de la misma, en la búsqueda de la mejora continua. Los elementos principales son:
1. Estructura de la organización
2. Estructura de responsabilidades
3. Procedimientos
4. Procesos
5. Recursos
GESTION INTEGRADA DE LA CALIDAD,MEDIO
AMBIENTE,SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL.
BAYRON ROJASALEX LEONARDO ROMERO
MONICA VIVIANA PEÑAFABIAN PASIVE
ANDREA QUEVEDO
GURUS
EDWARDS DEMING
La calidad no es un lujo; La calidad es el grado predecible de uniformidad y seguridad, a bajo costo y acomodado al mercado.
Sus puntos de vista son:
*Hacer constante el propósito de mejorar la calidad. *Adoptar la Nueva filosofía.
Terminar la dependencia de la inspección masiva.
KAOURU ISHIKAWA
Fue el primero que utilizo el termino “Control Total de Calidad” (TQC) en Japón. Observo que los círculos de calidad eran más importantes para la industria de servicio que para la de manufactura, sus puntos de vista son:
*La calidad empieza y termina con la educación.
*Se deben de conocer las necesidades del cliente.
MARCO LEGAL
¿Qué es ISO?
Es una organización no-gubernamental establecida en 1947. La misión de ISO es promover el desarrollo de regularización y las actividades relacionadas actividades científica, tecnológicas y económica. El trabajo de ISO es producir acuerdos internacionales que se publican como Normas Internacionales.
NORMAS ISO
NORMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD:
*ISO 9000
*ISO 9001
*ISO 9002
*ISO 9003
*ISO 9004
*ISO 19011
