FM EXPO ISTANBULfmexpoistanbul.com/wp-content/uploads/2018/04/fmexpogazete.pdf · Tesis Yönetim...

Demos Fuarcılık Yönetim Kurulu Başkanı Hüseyin Aslan, FM EXPO İstanbul Fuarı’na yaklaşık 10 000 profesyonel ziyaretçinin beklendiğini, FM

EXPO İstanbul’un ülkemizin önemli fuarlarından biri olacağını belirtti.

Aslan fuar ile ilgili şunları söyledi; “FM EXPO ülkemiz nüfusunun yarıdan fazlasının yaşadığı ve çalıştığı, bina ve tesislerin yönetimini, bakımını ve ülkemizin tüm yatırımlarının profesyonel ellerde yönetilmesini işletilmesini konu alıyor. Bina ve tesislerimizin ilk günkü gibi modern, yeni, temiz, güvenli bir şekilde bizlere hizmet etmesi ve değerini korumasının en ekonomik yöntemlerinin, teknolojilerinin bina ve tesis yöneticilerine aktarılması için yapılıyor.”

FM EXPO İSTANBUL FUARI’na kimler katılacak?Entegre tesis yönetimi yapan firmalar, asansör ve

bakım hizmetleri, aydınlatma sistemleri ve çözümleri, enerji üretici ve satıcıları, güvenlik hizmet firmaları, güvenlik ekipmanları, hareketli platformlar ve hizmet sağlayıcılar, hava ve su arıtma sistemi üreticileri, iş kıyafeti üreticileri, klima ve iklimlendirme kontrol sistemleri, otomatik kapı - sensör uygulamaları ve hizmetleri, peyzaj ürünleri ve hizmetleri, temizlik ürünleri, makinaları ve hizmetleri, tesis yönetim hizmetleri eğitimi firmaları, toplu atık ayrıştırma ve toplama şirketleri, haşere ilaçlama firmaları, bina renevasyonu ana başlıkları altında konusunda uzman 150 firma katılacak.

FM EXPO İSTANBUL FUARI’nı kimler ziyaret edecek?AVM sahipleri ve yöneticileri, bina sahipleri, fabrika

yöneticileri, hastane yöneticileri, imalathane yöneticileri, iş merkezi yöneticileri, havaalanı yöneticileri, banka yöneticileri, apartman ve site yöneticileri, toplu taşıma yöneticileri, kamu kurumları, marina ve liman yöneticileri, okul ve yurt yöneticileri, organize sanayi bölgeleri yöneticileri, otel yöneticileri, spor tesisleri yöneticileri, imalat sanayi yöneticileri ve yatırımcıları tarafından ziyaret edilecektir.

Yaklaşık 10 000 profesyonel ziyaretçinin beklendiği FM EXPO İSTANBUL ülkemizin önemli fuarlarından biri olacaktır. Büyük buluşmaya tüm sektör profesyonellerini bekliyoruz.

Neden Bina ve Tesis Yönetimi Fuarı

FM EXPO SİTE VE APARTMAN

YÖNETİCİLERİNİ BEKLİYOR

FM EXPO AVM YÖNETİCİLERİNİ

BEKLİYOR

SİTE YÖNETİM YAZILIMLARI FM EXPO DA

ENTEGRE TESİS YÖNETİM ŞİRKETLERİ FM

EXPO DA

GÜVENLİK FİRMALARI

VE GÜVENLİK EKİPMANLARI FM EXPO DA

MANTOLAMA BOYA

FİRMALARI FM EXPO DA

FM EXPO OSB


TEMİZLİK FİRMALARI,

MAKİNALARI VE MALZEMELERİ FM EXPO DA

HAŞERE MÜCADELE ŞİRKETLERİ FM EXPO DAFM EXPO

FABRİKA YÖNETİCİLERİNİ

BEKLİYOR

FM EXPO HASTANE


KLİMA VE İKLİMLENDİRME


ASANSÖR VE JENERATÖR FİRMALARI

FM EXPO DA

FM EXPOTESİS


FM EXPO OTEL YÖNETİCİLERİNİ

BEKLİYOR

TEKNİK BAKIM


HAVUZ BAKIM


Tesis Yönetim Derneği (TRFMA) ve Demos Fuarcılık, ilk defa gerçekleşecek olan “Bina ve Tesis Yönetimi Çözümleri, Hizmetleri, Ekipmanları Konferansı & Fuarı”nı, 09 - 11 Mayıs 2018 tarihlerinde İstanbul Kongre Merkezi’nde, FM İSTANBUL adı altında düzenleyecek. Türkiye’nin önde gelen Tesis yönetim

firmalarının öncülüğünde gerçekleşecek fuar, sektörün tüm oyuncularını bir araya getirecek, katılımcılara yeni müşteriler kazandıracak. Yapılacak konferanslar ile sektörün sorunlarının yanı sıra, tesis yönetiminde gelişen yöntemler ve teknolojiler tartışılacak.

Bina Tesis Yöneticileri 9-11 Mayıstaİstanbul Kongre merkezinde buluşuyor

F A C I L I T Y M A N A G E M E N T S E R V I C E S & S O L U T I O N S

FM EXPO ISTANBULBilgi ve katılım için

www.fmexpoistanbul.comTel: +90 212 288 02 06

[email protected]

Türkiye, özellikle yapılaşma yönünden büyük bir gelişim içinde. Şehirlerde dev alışveriş

merkezleri, plazalar, hastaneler, market zincirleri birbiri ardına yükselirken, sanayi bölgelerinde fabrikalar, turizm bölgelerinde de lüks oteller inşa ediliyor. Tüm bu yapılar, kendi amaçları doğrultusunda hizmet veriyor, ancak her şeyin düzenli işleyebilmesi için entegre bir şekilde de yönetilmeleri gerekiyor. Güvenlik, hijyen, peyzaj, enerji yönetimi ve teknik bakım gibi konular tesis yöneticilerinin

ilgisini bekliyor. Tüm bu işler de yöneticiler için ekstra zaman ve çalışma

temposu gerektiriyor. Öte yandan söz konusu hizmetleri profesyonel anlamda gerçekleştiren kuruluşlar da bulunuyor.

2013 yılında Türkiye pazarına giren Fransız entegre tesis yönetim firması ATALIAN, alanında ilk 5 oyuncu içinde yer almakta.

Yöneticiler, tesis yönetimini uzmanlarına bırakıyor, işine odaklanıyor

ATALIAN, bugün Türkiye’de 5 binin üzerinde çalışana sahip. Türkiye’nin en büyük entegre tesis yönetim firmalarından biri konumundaki kuruluş, ISO 100 listesindeki şirketlerin %30’una

tesis yönetimi, enerji yönetimi, temizlik, güvenlik, teknik bakım, resepsiyon, peyzaj, inşaat ve renovasyon olmak üzere toplam 8 hizmet dalında destek vermekte, böylece de müşterilerinin kendi uzmanlık alanlarına odaklanmalarını sağlamakta. ATALIAN; sanayi, sağlık, eğitim, otelcilik, lüks yaşam ve perakende sektörlerinin yanı sıra birçok çeşitli sektörlere de hizmet sağlıyor.

ATALIAN, Türkiye’ye yatırımı sürdürecek

Dünyada 30’dan fazla ülkede 100 bin çalışanı ile tesis yönetimi alanında önemli projeleri yöneten ATALIAN Global Hizmetler, bütün dünyada olduğu gibi Türkiye’de de büyümeyi hedefliyor. Kuruluşun hedeflerinde organik büyümenin yanı sıra satın alımlar da önemli yer tutmakta. ATALIAN CEO’su Uğur Oktar, önümüzdeki 5 yılda Türkiye’de servis ve tesis yönetimi sektörlerinin önemli gelişmeler kaydedeceğini, Türkiye’nin potansiyelinin de büyük olduğunu ve Fransız grubun Türkiye’de yatırımlarının devam edeceğini söyledi.

Entegre tesis yönetimine ihtiyaç artıyor

ATALIAN zirveyi hedefliyorGelişen Entegre Tesis Yönetimi ile birlikte ATALIAN’ın

Türkiye’ye yaptığı yatırımlar devam edecek. ATALIAN Entegre Tesis Yönetimi, Türkiye’de

2018’de de büyümeye devam edecek.

Atalian CEO’su Uğur Oktar

İlk defa gerçekleşecek olan Bina ve Tesis Yönetimi Çözümleri, Hizmetleri, Ekipmanları Konferansı & Fuarı’nı, Demos fuarcılıkla birlikte

gerçekleştirecek olan Tesis Yönetim Derneği’ni (TRFMA) Yönetim Kurulu Başkanı Levent Alatlı ile dernek, sektör ve Bina ve Tesis Yönetimi Fuarı hakkında konuştuk.

n TRFMA hakkında bilgi alabilir miyiz?

Son yıllarda hem dünyada, hem de ülkemizde giderek gelişen ve önem kazanan Tesis Yönetimi, sürekli büyüyen ve gelişen yapısıyla Türkiye’nin en fazla istihdam sağlayan sektörlerinden.

2017 Yılı öncesinde sektörde hizmet veren kişiler ve firmalar tarafından birçok defa görüşülmüş olan, Tesis Yönetim Derneği kurma konusu nihayet 2017 yılında gerçekleşti.

Sektörün ülkemizde tanıtılmasını ve geliştirilmesini sağlamak, sektörde yöneticilik yapan, yönetim hizmeti veren kişi ve kuruluşlara yardımcı olmak amacıyla sektörün önde gelen 15 tesis yönetim firması bir araya gelerek 21.12.2017 tarihinde kısa adı TRFMA olan Tesis Yönetim Derneği’ni (TRFMA) kurdu. Verimli ve yoğun toplantılar neticesinde Tesis Yönetim Derneği tüzüğü tüm kurucu üyelerin mutabakatıyla hazırlandı.

n Aynı zamanda Genel Müdürü olduğunuz Koza Yönetim’in de dahil olduğu kurucu üyelerinizden bahseder misiniz?

Kurucu üyelerimiz olan firmalar; Atalıan Global Services Holding A.Ş., Boğaziçi Konut Hizmet Yönetim İşletmeciliği Ve Tic. A.Ş., Efm Tesis Yönetimi Ve Servis Hizmetleri A.Ş., Eubsa Tesis Yönetim Ve İşletme Hizmetleri Ltd. Şti., Euroserve Hizmet Ve İşletmecilik A.Ş., Iss Tesis Yönetim Hizmetleri A.Ş., İş Merkezleri Yönetim Ve İşletim A.Ş., Klüh Profesyonel Hizmetler

Ticaret A.Ş., Koza Yönetim Ve Servis A.Ş., Rgm

Turkey Gayrımenkul Yönetim Ve İşletme A.Ş., Sodexo Entegre Hizmet Yönetimi A.Ş., Soluto Tesis Yönetim Hizmetleri A.Ş., Tepe Servis Ve Yönetim A.Ş., Tsp Denetim Eğitim Organizasyon A.Ş., Yks Tesis Yönetim Hizmetleri A.Ş.

n Sektör hakkında bilgi

alabilir miyiz?Tesis (Facility)

kısaca insanların yaşadığı veya çalıştığı binalar, iş merkezleri, plazalar, siteler, rezidanslar, avm’ler, fabrikalar, hastaneler, havaalanları, oteller, okullar vb. tüm mekânlardır. Tesis Yönetimi (Facility Management) ise bu tesislerin

sürdürülebilmesi ve geliştirilmesi için

“insan, mekân, teknoloji ve süreçleri”

birleştiren,

birden fazla disiplini kapsayan uzmanlık ve deneyim gerektiren yeni bir kavram, yeni bir meslek olarak tanımlanmaktadır.

Son yıllarda hem dünyada, hem de ülkemizde giderek gelişen ve önem kazanan Tesis Yönetimi, sürekli büyüyen ve gelişen yapısıyla Türkiye’nin en fazla istihdam sağlayan sektörlerindendir.

n Derneğin kuruluş amacı nedir?TRFMA’nın amacı yeni ve mevcut

tüm tesislerin ve tesis yöneticilerinin yönetim süreci ve hizmetleri ile ilgili sorunlarına çözümler üretmek, aidatları ve işletme maliyetlerini optimize etmek, yönetim ve yönetim hizmetlerini geliştirmektir.

n Bina ve Tesis Yönetimi Çözümleri, Hizmetleri, Ekipmanları Konferans ve Fuarı’nı düzenleme amacınız nedir? Fuarın sektöre nasıl katkılar sağlayacağını düşünüyorsunuz?

TRFMA’nın en önemli hedefleri; kentsel dönüşüm projelerinin, karma kullanımlı tesislerin, özel maksatlı tesislerin vb. yeni ve mevcut tüm basit ve karmaşık tesislerin yönetim süreci ile ilgili sorunlara çözümler üretilmesini, yönetimin ve yönetim hizmetlerinin geliştirilmesini sağlamak. Bu amaçla, TRFMA ilk faaliyet olarak tesis yönetim sektöründe yer alan firmaları, tedarikçileri ve diğer paydaşları buluşturacak, Demos Fuarcılık ile birlikte İstanbul Kongre Merkezinde 9-11 Mayıs 2018 tarihlerinde “FM EXPO İSTANBUL Tesis Yönetim Fuarı”

ve “TRFMA Türkiye Tesis Yönetim Konferansı” düzenleyecek.

n Konferansın ana başlıklarından bahseder misiniz?

Konferansımız bina ve tesislerde enerji verimliliğinden, performans yönetimine; güvenlikten, temizliğe kadar bir çok madde üzerine gerçekleşecek. Sektörün bütün sorunlarını ve çözüm önerilerini konuşmayı planlıyoruz.

n İlerleyen yıllarda da Bina ve Tesis Yönetimi Fuarı’nı düzenlemeyi düşünüyor musunuz?

Tesis Yönetim Derneği, TRFMA ve Türkiye fuar sektörünün en deneyimli firmalarından olan Demos Fuarcılık ile bir işbirliği protokolü imzalandı. Bu sayede ilk olarak 2018 yılı Mayıs ayında “FM EXPO ISTANBUL BİNA VE TESİS YÖNETİM FUARI” ve “TRFMA TÜRKİYE TESİS YÖNETİM KONFERANSI” beraber düzenlenecek.Bundan sonraki yıllarda da bu işbirliği protokolü kapsamında sürdürülecek olan fuar ve konferans ile Türkiye Tesis Yönetim sektörünün gelişmesi sağlanacak. Türkiye’nin önde gelen Tesis yönetim ve hizmet firmalarının katılacağı, FM EXPO İSTANBUL fuarı sektörün tüm oyuncularını bir araya getirecek, yeni müşteriler ve iş ilişkileri kazandıracağına inanıyoruz. TRFMA Türkiye Tesis Yönetim konferansında sektörün sorunlarının yanı sıra Tesis yönetiminde gelişen yöntemler ve yeni teknolojiler tartışılacak.

TRFMA, ilk Bina ve Tesis Yönetimi Fuarı’nı düzenliyor

Levent Alatlı

Demos Fuarcılık ile bir işbirliği protokolü imzalandı. Bu sayede

ilk olarak 2018 yılı Mayıs ayında “FM EXPO ISTANBUL

BİNA VE TESİS YÖNETİM FUARI” ve

“TRFMA TÜRKİYE TESİS YÖNETİM

KONFERANSI” beraber düzenlenecek.

FM EXPO İSTANBUL2 F A C I L I T Y M A N A G E M E N T S E R V I C E S & S O L U T I O N S 3FM EXPO İSTANBULF A C I L I T Y M A N A G E M E N T S E R V I C E S & S O L U T I O N S

Centermine’den bütünsel bir çözüm: FM CenterKarma projeler yönetiminde yeni

bir teknoloji lideri Türkiye’ye giriyor. CenterMine FM Expo

Istanbul fuarında bir entegre FM çözümü tanıtıyor.

Son birkaç yıl içerisinde tesis yönetimi endüstrisi dünya çapında köklü bir teknolojik değişimden geçti. Bu eğilimin gelecekte de devam edeceğine şüphe duymamız için hiçbir neden yok. Son zamanlarda Türkiye’de ağırlıklı olarak rastlanan yeni projelerin özellikleri konut, ofis, ticari ve başka kullanım amaçlı alanlar bir araya getiren toplu yapılar, tesis yöneticilerini ek zorluklarla karşı karşıya getiriyor.

Günümüzde binaların verimli yönetimi büyük ölçüde enerji sistemleri, bakım raporları, sözleşmelerden, mülkiyet sicilinden vb. gibi çok sayıda kaynaktan bilgi ve veri toplama, saklama, analiz etme ve yönetme imkânımıza bağlı. Ayrıca, müşteriler, kat sakinleri ve kiracılarla olan iletişim, yapının olumlu reytingi ve yatırımın geri dönmesi açısından büyük önem taşımakta. Ve tabii son olmamak üzere, mobil olma kabiliyeti hızlı müdahale imkânı sağladığı için yapı yönetiminde önemli bir etken.

Bütün bu süreçlerin düzgün çalışması, özel tesis yönetimi sistemi kullanmadan mümkün olamaz. Ancak sağlayıcıların çoğu ya fiyatı

yüksek olan ve özellikle tesis yöneticilerinin ihtiyaçlarına yönelik olarak geliştirilmemiş olan ağır ERP sistemleri önermekte, ya da küçük, çok dar kullanım alanı olan ve işlevsellik açısından sınırlanmış, belirli tipten yapıların yönetimi için geliştirilmiş yazılım ürünleri üzerinde yoğunlaşmakta. Bundan dolayı konut sitelerini ve ofisleri, alışveriş merkezleriyle birlikte eş zamanlı olarak yönetebileceğiniz kompleks bir çözüm en iyi imkan.

FM Expo Istanbul Fuarı sırasında, karma projelerin yönetimine ilişkin entegre sistem FM Center’i yakından inceleyebilirsiniz. Bu yazılım, kuruluşlarınızdaki gayrimenkulün ve ekipmanın potansiyelini en verimli şekilde kullanmanıza imkân sağlayan bütünsel bir çözüm. Tesis yöneticilerine hitap ettiği gibi, mülk yöneticilerine, mal sahiplerine ve yatırımcılara da hitap etmekte. Sistem, binanın yaşam döngüsü boyunca yönetim ve bakım süreçlerinin büyük kısmını kapsamakta ve daha inşaat aşamasında uygulanma imkânı sağlamakta.

FM Center sayesinde, bilgilerin tamamını tek sistemde saklama,

doğru analiz ve tahminler geliştirme, giderlerin ilgili masraf merkezleri ve kiracılar arasında dağılımını sağlama, müşterilerinizin ihtiyaçlarını karşılama, talep, soru ve şikâyetlere hızlı cevap verme, kiracılar ve kat sakinleriyle iletişimi kolaylaştırma, Yapıların bakımını mobil olarak yönetme imkânına sahip olabilirsiniz.

FM Center sistemi, gayrimenkul yönetimine ve tesis yönetimi faaliyetlerine ilişkin iş çözümlerine

odaklanmış lider yazılım şirketi olan CenterMine’nin ürünü. Son birkaç

yıldan beri şirket Türkiye piyasasına girmek için gayret ve kaynak yatırımı yapmakta. Ürünün Türk dilinde yapılmış tam lokalizasyonu, başlatılan birkaç pilot proje ve Comel şirketi şahsında yerel bir ortağın temin edilmesi, şirketin niyetlerinin ciddiyetini gösteren kanıtlar. Firma çok ciddi bir itibara, sistem entegrasyonu alanında nerdeyse 20 yıllık deneyime ve yapı endüstrisi alanında gerçekleştirilmiş projelerden olumlu referanslara sahip.

Diğer yandan CenterMine şirketi, süreçlerin iş analizi, uygulama planı, kurulum, eğitim ve teknik bakım gibi tesis yönetimi sisteminin seçimi ve

uygulanmasına ilişkin gerekli tüm hizmetleri sunmakta.

Comel ile kurulan ortaklık CenterMine şirketinin Türkiye piyasasına girişi yönünde atılan önemli bir adım ve Türkiye’deki tesis yönetimi çözümlerinin seviyesinin arttırılmasının önkoşulu.

“CenterMine olarak Türk meslektaşlarımızı destekleme konusunda aktif bir çalışma yürütüyoruz. Birinci FM konferansının organize edilmesinin de gösterdiği gibi, ülkede gayrimenkul piyasasında gerçek bir patlama yaşanıyor ve bu olgu tesis yönetimi sektörünün gelişmesi gerekliliğini gündeme getirmektedir.” şeklinde konuşan şirketin Genel Müdürü Bayan Veselka Dançeva, aynı zamanda konferansın konuşmacılarından birisi.

Bayan Dançeva ifadesine, “Partnerlik, dinamik bir şekilde gelişen ve hızlı büyüyen bu piyasada karşılıklı yarara dayalı ilişkilerin kurulmasının önkoşuludur. Bizler, CenterMine olarak, tecrübe, know-how, profesiyonel hizmetler ve yazılım çözümleriyle destek sağlayacağız.”diyor.

CenterMine, Comel FM Center hakkında daha fazla bilgiyi 09 – 11 Mayıs tarihleri arasında Istanbul Kongre Merkezi‘nde düzenlenecek olan Birinci FM Konferansı’nda edinebilirsiniz.

www.fmexpoistanbul.com www.fmexpoistanbul.com

FM EXPO İSTANBUL4 F A C I L I T Y M A N A G E M E N T S E R V I C E S & S O L U T I O N S

İçinde bulunduğumuz yeni yüzyılın dinamikleri, modern işletmelerin verimliliği ve kârlılığı artırmak için

ana faaliyet alanlarına yoğunlaşmaları gerektiriyor. Bu yoğunlaşmanın sağlanması, işletmenin ana faaliyet alanı dışında kalan bütün iş ve işlemlerin, mükemmel bir saatin çarkları gibi kusursuz işlemesiyle mümkün. Temizlik, yemek, güvenlik, teknik bakım-işletim, hijyen ve peyzaj olarak sayılabilecek bu iş ve işlemler, işletmenin adıyla birlikte anılmayan ancak onun kimliğini, hayatiyetini ve sürdürülebilirliğini belirleyen en önemli unsurlar.

ISS’ten benzersiz yaklaşım: IFSDünyanın en büyük hizmet

sağlayıcılarından olan ve 57 ülkede yaklaşık 500 bin çalışanla hizmet veren ISS, modern işletmelerin temizlikten catering’e, güvenlikten teknik bakım-işletime, haşere kontrolden bitki bakım-peyzaja kadar uzanan ihtiyaçlarına, mükemmel tesis yönetimi hizmetiyle yanıt vermektedir. ISS’in tesis yönetimi vizyonu, “Entegre Tesis Yönetim Hizmetleri” (IFS) başlığıyla simgelenen benzersiz yaklaşımıyla bütün hizmetlerin aynı çatı altında, aynı kusursuzlukta ve üstün bir verimlilikte sunulmasını sağlamakta.

Ulusal ve uluslararası know-how’ıyla talip olduğu bütünsel servis sözleşmesinin her ayrıntısında kendini defalarca kanıtlamış, vaat ettiği işleri

yerine getirmekle kalmayıp artı değer katabilen ve müşterisine ekonomik getiri sağlayabilen ISS, IFS ile insanları, mekânı, süreci ve teknolojiyi bütünleştirerek çalışma ortamının iş görme yeteneğini maksimum düzeye yükseltmekte.

ISS’nin IFS doğrultusunda şekillenen tesis yönetimi anlayışı, verdikleri tüm hizmetleri tek bir çatı altında toplayarak her hizmetin mükemmel bir entegrasyon içinde gerçekleştirilmesini sağlamakta.

Farklı alanlarda hizmet veren ekiplerin yönetiminden kontrolüne, hizmet kalitesinin standardize edilmesinden eşgüdümlü hareket planına kadar her ayrıntı, işletmelerin yararını en üst düzeyde gerçekleştirmeye odaklı.

Tasarruf ve karlılığı paylaştıran sistem

ISS’in sunduğu IFS, bir başka hizmet sunucuya ihtiyaç bırakmayan yapısıyla eşsiz. Bununla birlikte IFS, müşterilere sadece ve sadece tek bir kişi veya şirket ile muhatap olma rahatlığını da sunmakta. ISS, IFS niteliğiyle sunduğu tesis yönetimi ile ortaya çıkardığı tasarruf ve avantajı paylaşma işlemini, müşterilerine sunduğu fiyatlama modelleriyle gerçekleştirmekte. Bu modeller şeffaf, çıktı bazlı ve işin genelinde elde edilebilecek tasarruf yüzdesinin ISS tarafından taahhüt edilmesine olanak sağlayacak kadar somut.

ISS, tesis yönetimi konusunda son derece iddialı, çünkü bu iddialarının temelinde dünya lideri olduğu gerçeği yatıyor. ISS, sektördeki yerini “Lideriz, çünkü hem küresel hem de ulusal platformlarda pek az oyuncu bizim kadar çeşitli ve yüksek kaliteli hizmet sunabilecek kadar güçlüdür. Şimdi küresel know-how’ımız, köklü birikimimiz, engin deneyimimiz ve uzman çalışanlarımızla yarattığımız tesis yönetimi hizmeti ile daha fazlasını elde etmenin tam zamanıdır!” şeklinde açıklıyor.

ISS Tesis Yönetimi ile bütün çarklar kusursuz işliyor

“Lideriz, çünkü hem küresel hem de ulusal platformlarda pek az oyuncu bizim kadar çeşitli ve yüksek kaliteli hizmet sunabilecek kadar güçlüdür”

Teknik Yapı Holding bünyesinde kurulmuş ve faaliyetlerini yürüten Aktif Yaşam ve Teknik Güvenlik,

firmalarının huzur ve mutluluk misyonu ile kurulduğunu söyleyen Teknik Yapı Holding bünyesinde kurulmuş ve faaliyetlerini yürüten Aktif Yaşam ve Teknik Güvenlik, firmalarının huzur ve mutluluk misyonu ile kurulduğunu söyleyen Aktif Yaşam Genel Müdürü Volkan Gencal, bu kapsamda 2006’dan bu yana 28 adet farklı projede 600 çalışan ile 12.500 konuta, yaklaşık 30 bin kişiye hizmet verdiklerini belirtti.

Günümüzde birbirinden güzel, depreme dayanıklı ve kalite standartlarını zorlayan toplu yapıları inşa etmek, bilinçli müşteri taleplerini tam olarak karşılamıyor. Kaliteli ve akılcı binaları alan müşterilerin çoğu bu tür binaların yeterli bilgi, beceri ve deneyim sahibi ekipler tarafından işletilmesi gerektiğini çok iyi biliyor. Bu bağlamda, güvenlik ve site yönetimi bu tür binalarda ve bu yapılardan oluşan toplu yapılarda yaşayanların huzur ve mutluluğu için en

önemli unsurların başında geliyor. Teknik Yapı Holding bünyesinde

kurulmuş ve faaliyetlerini yürüten Aktif Yaşam ve Teknik Güvenlik, firmalarının huzur ve mutluluk misyonu ile kurulduğunu söyleyen Genel Müdür Volkan Gencal, bu kapsamda 2006’dan bu yana 28 adet farklı projede 600 çalışan

ile 12.500 konuta, yaklaşık 30 bin kişiye hizmet verdiklerini belirtti.

Aktif Yaşam’ın profesyonel yönetim kadrosunun, hizmetin sunulduğu kişi, kurum ve yönetimlerin memnuniyetini esas alan düşünce yapısında olduğunu ifade eden Volkan Gencal, marka bünyesinde teknolojik ekipmanlar, operasyonel hizmet anlayışı, hukuksal alt yapıyı ve konusunda uzman çalışan kadro bulunduğunu kaydetti.

“Günümüzdeki akılcı binaların, sosyal tesislerin ve toplu yapı kolaylık tesis ve sistemlerinin inşaat ve imalat aşamasından sonraki bilinçli işletilmesi inşaat firmalarının satış aşamasında verdikleri sözlerin gerçekleşmesi ve koşulsuz müşteri memnuniyeti için olmazsa olmaz bir işlev olarak ön plana çıkıyor” diyen Genel Müdür Gencal, açıklamasını “kaliteli yapıları inşa ederek satmak, günümüzde marka değerinin korumak için yetmiyor. Söz konusu kaliteli yapıların, bilgi ve beceri düzeyi yüksek, bina ve sistemleri bilen, tercihan yapım aşamasından itibaren yapılarla haşır

neşir ekiplerden oluşan Yönetim ve İşletme Şirketleri belli başlı ve markalaşmış inşaat şirketleri bünyesinde giderek artan bir önemle sektördeki yerlerini alıyorlar” şeklinde sürdürdü.

A’dan Z’ye hizmet anlayışıAktif Yaşam markasını oluşturduk.

Teknik Yapı Holding çatısı altında yer alan Aktif Yaşam, hizmet verdiği projelerde güvenlikten bahçe bakımına, küçük çaplı onarımlardan resepsiyon hizmetlerine kadar birçok kolaylığı kat maliklerine sunuyor. Teknolojik imkânlardan azami oranda faydalanarak ve bilgi teknolojilerini kullanarak, etkin organizasyon yapısı ile gecikmesiz ve kesintisiz hizmet üretimi sağlıyor.

İşletme bütçesinin hazırlanması, sunulması, denk bütçe ilkesi ile her türlü mali işlemin günlük takip edilmesi, yılsonu öngörülerin güncel tutulması amacı ile takip süreçlerini hassasiyetle yürütüyor.

Bilinçli işletme, ekonomik kazanım sağlar

Aktif Yaşam Genel Müdürü Volkan Gencal

Danfoss 86 yıllık deneyimini tüm

sektörle paylaşıyor

Enerji verimliliği sağlayan ürünler geliştiren, buna kendi teknolojilerini ekleyerek fark yaratan Danfoss, sadece

ürün değil, hizmet ve konfor sunuyor. Danfoss, yarının dünyasında daha az kaynak ile daha fazlasını yapmaya olanak sağlayan teknolojiler geliştiriyor. Altyapı, gıda arzı, enerji verimliliği ve çevre dostu çözümlere karşı giderek artan taleplere cevap veriyor. Ürün ve hizmetleri soğutma, iklimlendirme, ısıtma, motor kontrolü, ve hareketli makinelerde kullanılıyor. Aynı zamanda yenilenebilir enerji ve buna ilave olarak şehir ve kentsel toplumlarda bölgesel ısıtma alanlarında faaliyet gösteriyor. 1933 yılına dayanan yenilikçi teknolojisi, 100’ün üzerinde ülkede 26.000 çalışanı ve müşterileri ile Danfoss günümüzde sektörünün önde gelen kuruluşlarından biri.

Danfoss enerji verimliliği sağlayan ürünler geliştiren, buna kendi teknolojilerini ekleyerek fark yaratan, ürünlerini kullanan müşteriye kısa sürede fiyat farkını amorti edebileceğini iddia eden, çevreye duyarlı ürünler üreten bir şirket. Cirosunun her yıl yüzde 4.6’sını Ar-Ge’ye ayırmakta. Dijital ürünler ve dijital servisleri ile bir çok arıza ve sorunu uzaktan çözebilen ürünleri mevcut. Danfoss sadece ürün değil, hizmet ve konfor sunmakta.

Danfoss, doğrudan tesis yönetimi yapmasa da, enerji verimliliği ve konfor konularında tesis yönetimi yapan firmalara innovatif ürünler sağlıyor. 86 Yıllık Isıtma ve Soğutma deneyimini tüm sektörle paylaşıyor.

Danfoss yönetimi, Bina ve tesis yönetimi fuarı ilgili, paydaşların bilgi birikimlerini tek plarformda paylaşma imkanı sağlayacağını, sektörün gelecek misyonun ve vizyonun şekillenmesine katkı sağlayacağını, sektörün ana hedeflerinden verimlilik kavramının bu fuar sayesinde tekrar tüm paydaşlar nezninde vurgulanacağını düşünüyor.

www.fmexpoistanbul.com


Soluto Tesis Yönetim Hizmetleri A. Ş. Genel Müdürü Erhan Demirtaş ile Soluto ve Bina ve Tesis Fuarı

üzerine konuştuk. Demirtaş, “Sektörün geliştirilmesi için her türlü desteğin verilmesi ve bunun için gerekli çalışmaların yapılması kapsamında düzenlenecek olan İstanbul Tesis Yönetim Fuarı ve kongresi ile bu amaçlar için ilk adım atılmış olacaktır.” diye konuştu. n Soluto’dan biraz bahsedebilir misiniz?

Soluto, bir yerli yatırım girişimi olup; ortaklarının hizmet sektörü ve kendi alanlarındaki deneyimlerini kullanarak, bu sektörün dinamiklerine değer katmak ve farklı bir kalite anlayışı ortaya koymak üzere kurulmuş bir şirkettir.n Soluto’nun amacı ve vizyonu nedir?

Soluto’nun amacı; müşterisini varoluş nedeni olarak kabul ederek; sağladığı tüm hizmetlerde ölçülebilir bir kalite ve güven standardını ortaya koyarak, bu alanda çözüm ortaklığı sunmak ve

müşterisine farklı deneyimler yaşatmaktır.n Soluto’nun müşterilerine sunduğu hizmetler nelerdir?

Soluto, bağlı şirketlerini tek bir yönetim altında toplayarak, Entegre Tesis Yönetimini; rezidanslar, alışveriş merkezleri, iş merkezleri, okullar, hastaneler ve fabrikalar gibi değişik iş segmentlerinde müşterisine sunabilen; bunun yanında yönetim, temizlik, teknik, güvenlik ve diğer tekli servis hizmetlerini de farklı kombinasyonlarla müşterisine sağlayabilen bir hizmet sağlayıcıdır.n Bina ve Tesis Fuarı’na katılma sebepleriniz neler?

Tesis Yönetimi birçok tanımla özdeşleştirilmiş olsa da; “insan yaşamına

kendi yaşam alanı üzerinden değer katma odaklı, kolektif ve entegre hizmet yaklaşımı” olarak da tanımlamak mümkündür. Bu tanımlama bizi yıllardır klasikleşen ve bir tesisin temizlik, güvenlik, teknik bakım ve benzeri işlerini bir arada yapmaktan daha farklı bir yerlere götürmekte ve “insan yaşamına tesis yönetimi üzerinden artı değer katma” olarak da anlam bulmaktadır.

Böylesine hızlı gelişen ve ülkemiz ekonomisi içinde ciddi bir büyüklüğe sahip olan

tesis yönetim sektörünün önde gelen şirketleri, 2017 yılının son günlerinde sektörü daha da geliştirmek, belli standartlara kavuşturmak, bu sektörle

ilgili ihtiyaç duyulan düzenlemelere katkıda bulunmak ve bu yönde çalışmalar yürütmek üzere tek bir çatı altında buluşmaya karara vererek “Tesis Yönetim Derneğini” kurmuş oldu.n Fuardan beklentileriniz neler?

Kuruluş amacında da belirtildiği üzere sektörün geliştirilmesi için her türlü desteğin verilmesi ve bunun için gerekli çalışmaların yapılması kapsamında düzenlenecek olan İstanbul Tesis Yönetim Fuarı ve kongresi ile bu amaçlar için ilk adım atılmış olacaktır. Bu fuar ve kongre etkinliği süresince, sektördeki birçok paydaşımızın bir arada olacağına, karşılıklı paylaşılacak sektörel bilgi ve deneyimlerin derneğimizin kuruluş amaçlarına büyük katkılar sağlayacağına, bu paylaşımların bir “ortak akıl” ile birleşerek sektörümüze ciddi anlamda değer katacağına inanıyor ve önemsiyorum.

Sektörümüz tarihindeki ilk fuarın tüm katılımcılar ve paydaşlarımız için hayırlı ve devamlı olmasını temenni ederim.

Soluto’nun varoluş nedeni müşterisidir

Rahat ve konforlu alanların arkasında

Mallmark var

Soluto Tesis Yönetim Hizmetleri A. Ş. Genel Müdürü

Erhan Demirtaş

Sodexo CEO’su Ahmet Zeytinoğlu’yla Sodexo ve Bina ve Tesis Fuarı hakkında konuştuk. Dünya’nın en

büyük 20 işvereni arasında yer alan Sodexo’nun, global bilgi birikimini ile Türkiye’de de müşteri memnuniyeti açısından fark yarattığını belirten Zeytinoğlu, Sodexo Entegre Hizmet Yönetimi’nin istikrarlı büyümesini sürdürdüğünü söyledi.

n Sodexo A.Ş. olarak hangi alanlarda hizmet verdiğinizden bahseder misiniz?

Sodexo Entegre Hizmet Yönetimi olarak Türkiye’de kurum ve kuruluşlara 26 yıldır; yemekten temizliğe, bahçe bakımı ve peyzajdan posta ve doküman yönetimine, enerji yönetiminden otomat hizmetlerine kadar uzanan geniş bir yelpazede hizmet veriyoruz. Ana amacımız verdiğimiz hizmetler ile iş ortaklarımızın “yaşam kalitesini arttırmak”

n Sodexo’nun dahil olduğu sektörlere katkıları nelerdir?

Sodexo olarak 80 ülkede, 427 bin çalışanımızla her gün 100 milyon kişiye hizmetlerimizi ulaştırıyoruz. Bu deneyim Sodexo’nun dahil olduğu tüm sektörlerde hizmet standartlarının yükselmesini sağlıyor. Bu anlamda Türkiye’de de entegre hizmet yönetimi alanında standartları yükselttiğimizi söyleyebiliriz.

n Müşteriniz olan firmalara sunduğunuz avantajlar nelerdir?

Dünya’nın en büyük 20 işvereni arasında yer alan Sodexo’nun global bilgi birikimini Türkiye’deki deneyimimizle birleştirmemiz müşteri memnuniyeti açısından fark yaratan bir unsur. Uzman ekiplerimiz ve sürekli kendini geliştirmeye adayan yapımızın yanı sıra kurum kültürüne ve ihtiyaçlarına özel olarak planlama yapmamız da azami önem gösterdiğimiz bir nokta.

Diğer taraftan “Yaşam Kalitesini Artırma” misyonumuz ile hizmet verdiğimiz kurumlarda çalışanlar için daha iyi ortamlar yaratıyoruz. Yemekten temizliğe tüm hizmetlerimizi o kurumun çalışanlarının ihtiyaçlarını gözeterek şekillendiriyor, çalışanların içinde vakit geçirmekten hoşlanacakları mekanlar yaratabiliyoruz. Daha düzenli, daha temiz, kendileri için düşünülmüş hizmetlerle donatılmış mekanlara sahip olan çalışanların aidiyet duygusunun artmasına dolayısıyla performans artışına katkı sağlıyoruz.

n Sodexo’nun gelecek planları nelerdir?

Sodexo Entegre Hizmet Yönetimi olarak istikrarlı büyümemizi sürdürüyoruz. 2015’te yüzde 30, 2016’da yüzde 45 büyüyen şirketimiz 2017’de ise 25,4’lük büyüme oranına ulaştı. 3 yılda 3 kat büyüme hedefimizi yerine getirdik. Tüm bu başarılar ve Türkiye pazarının potansiyeli Sodexo Global’in de Türkiye pazarına güvenini artırdı ve global olarak Türkiye operasyonunu büyütme kararının verilmesini sağladı. Önümüzdeki dönemde şirket satın alarak büyüme gibi planlarımız var. 2018’de yüzde 25 oranında büyüme sağlamayı hedefliyoruz. Ülke ekonomisine katkımızın yanında istihdamı da destekliyoruz. 2018’de 1000 kişilik istihdam hedefimiz var. Ayrıca Türkiye’de eğitim geliştirilmesi ve istihdam yaratılması için de özel bir proje gerçekleştiriyoruz.

n İlk defa gerçekleşecek olan Bina ve Tesis Yönetim Fuarı hakkında neler düşünüyorsunuz?

Türkiye’de entegre hizmet yönetiminin önemli bir temsilcisi olarak kurucu üyeleri arasında yer aldığımız Tesis Yönetim Derneği’nin ilkini gerçekleştirdiği fuarın sektörümüzün gelişmesine önemli bir katkı sağlayacağına inanıyoruz. Entegre hizmet yönetiminin kurumlara sağladığı faydanın anlaşılması ve sektörümüzün tanıtılması için bir fırsat yaratacak olan fuar sektörümüzün büyümesi için de olumlu sonuçlar yaratacaktır.

SODEXO’nun misyonu yaşam kalitesini arttırmak Mallmark, ticari gayrimenkuller için

yönetim ve kiralama danışmanlığı başta olmak üzere mimari proje

geliştirme, konsept oluşturma, fizibilite/rekabet analizi, mağaza karması, ticari alanların lansman & planlama hizmetlerini veriyor. Mallmark yola çıkarken Türkiye’nin en iyi yönetim ve kiralama ekibini oluşturmayı hedefledi, alanında uzman ve tecrübeli isimleri aynı çatı altında buluşturdu.

Dünya’daki ve Türkiye’de ki trendleri yakından takip ederek projelerini Mallmark’a emanet eden yatırımcıları için mülklerine değer katacak yaklaşımlar geliştiriyor ve en iyi hizmeti sağlamak için çalışıyor. Ziyaretçilerinin beklentisini karşılamak ve müşteri memnuniyetini her geçen gün geliştirmek yönetimdeki en temel prensipleri.

Yönetimini yaptıkları AVM’lerde ziyaretçilerinin kendilerini rahat ve konforlu hissedeceği alanlar oluşturmaya özen gösteriyorlar. Fonksiyonel, bir gelenin bir kez daha gelmek isteyeceği, içinde kendini iyi hissedeceği mekanlar yaratıyorlar.

AVM’ler her gün aktif olarak işleyen tesisler olduğu için sürekli kullanım halinde olan asansör, yürüyen merdiven vb. teknik mekanizmaların periyodik bakımlarının zamanında yapılmasına büyük özen gösteriyorlar. Bunların yanı sıra temizlik ve güvenlik için Türkiye’nin en iyi firmalarıyla iş birliği yapıyorlar.

Bina ve Tesis Yönetim Fuarı sayesinde, katılımcı firmalar için yeni pazarlar ve iş fırsatları oluşacağını düşünen firma yönetimi, hizmet sağlayan tedarikçilerin hepsini bir arada bulabilme ve alternatif çözümleri dinleme fırsatının oldukça heyecan verici olduğunu belirtti.

Sodexo CEO’su Ahmet

Zeytinoğlu



APSİYON İLE SİTE YÖNETİMİNE DAİR HER ŞEY TEK BİR YAZILIMDA! Apartman, site, rezidans ve iş merkezlerinin yönetim platformu "Apsiyon" ile tüm yaşam alanlarınızı eksiksiz, pratik ve entegre bir şekilde yönetin!

www.apsiyon.com0 (216) 911 87 77 Site Yöneticisinin Dijital Asistanı

/ apsiyon

Tüm cihazlardan online erişim.

Aidat Takip

Muhasebe & Finans & Raporlama

Online Banka Entegrasyonları

Kişi, Daire Kayıtları (CRM)

Kart ile Online Tahsilat

E-posta & SMS Gönderimi

Kartlı Geçiş & Plaka Tanıma

Sanal Santral Hizmeti (IVR)

Web Sitesi

Sayaç Okuma & Faturalandırma

İş Takibi

Rezervasyon & Konsiyerj

APSİYONAPSİYONŞİMDİ

ZAMANI

Akışkan olarak suyun kullanıldığı tüm tesislerde yapılan mekanik yatırımın yararlı ömrünün

uzun olmasını, enerji ve işgücü maliyetlerinin optimum seviyesinde olmasını, konfor ve sağlığımızı etkileyecek tüm etkilerin bertaraf veya iyileştirilmesini sağlamak için uygun ve düzenli bir şartlandırma programı uygulanmalıdır.

Su hiçbir zaman doğada saf olarak bulunmaz, daima farklı yapılara ve özelliklere göre değişkenlik göstererek karşımıza çıkar. Su, iyi bir çözücü olduğundan dolayı bulunduğu ortamdaki tuzları çözerek bünyesine alır. Bu tuzları ve çözünmüş gazları yapısında bulunduran su sistemlere doğrudan verildiğinde kireçlenmeye ve oksitlenmeye (korozyon) neden olur. Tüm bu nedenlerden ötürü ilave su kaynağı ne olursa olsun su

kullanımının her aşamasında mutlaka şartlandırma işlemine tabi tutulmalıdır.

“Türkiye için Korozyon nedeniyle meydana gelen malzeme, enerji ve iş gücü kaybının yıllık değeri ülkelerin gayri safi milli gelirinin yaklaşık %4.65 civarında.”

Korozyon sonucu her yıl önemli oranda israf gerçekleşmektedir. Her yıl üretilen malzemelerin yıl sonuna kadar 1/3’ü korozyon nedeni ile kullanılamaz duruma gelmektedir. Korozyon nedeniyle meydana gelen malzeme, enerji ve iş gücü

kaybının yıllık değeri ülkelerin gayri safi milli gelirlerinin yaklaşık % 5’ i düzeyindedir. Türkiye için bu değer yaklaşık %4.65 civarındadır.

Hydrosafe markası ile su şartlandırma kapsamında proje danışmanlığı, enerji danışmanlığı, servis ve mühendislik hizmetleriyle, iş-alışveriş merkezleri, hastaneler, üniversiteler, oteller, toplu yaşam alanları ve endüstriyel işletmelerde bulunan ısıtma soğutma devreleri, havuz, kullanım suyu, buhar sistemleri, soğutma kuleleri ,HVAC sistemlerinde kireç, korozyon, bakteri, çamur oluşumunu önlemek için kimyasal ve ekipmanlarla uygulamasını gerçekleştirip ve sonrasında sürekli izleme programlarıyla enerji yönetimini kaliteli hizmet anlayışıyla profesyonel çalışma ekibi ile birlikte yürütmektedir.

Hydrosafe, enerji yönetimini kaliteli hizmet anlayışıyla yürütmeye devam ediyor

“Su hiçbir zaman doğada saf olarak bulunmaz, daima farklı yapılara ve özelliklere göre değişkenlik göstererek karşımıza çıkar.”

Tesis yönetim firmaları, inşaat sektöründe pek çok açıdan sürdürülebilir yapıların mimarıdır

desek, yanlış olmaz. Türkiye’de bu sektörün lider firmalarından TSP (Total Solution Provider)’nin İcra Kurulu Üyesi Alper Açıkgöz bizlere, objektif ve şeffaf çalışma süreçlerini anlattı.

n TSP’nin kuruluş sürecini sizden dinleyebilir miyiz?

TSP 1999 senesinde kurulmuş %100 yerli sermayeli bir Bütünsel Tesis Yönetimi firmasıdır. Bu dönem nitelikli, yüksek katlı, akıllı binaların, rezidans, ofis ve AVM projelerinin ülkemizde ön plana çıkmaya başladığı zamana denk düşüyor. Ülkemizde bu sektörün kurucuları arasında yer alan Savaş Arıhan, Levent Bağan ve Gökçenur Çelebioğlu’nun yolları TSP için kesiştiğinde tesis yönetiminin, gelişime açık bir sektör olduğu öngörüsünde bulunmuşlar.

n TSP’de işler nasıl yürüyor, kısaca bahseder misiniz?

TSP, ana faaliyet alanı olan bütünsel tesis yönetimi konusuna ek olarak inşaat, emlak, gayrimenkul geliştirme gibi farklı disiplinlerdeki konulara yönelik danışmanlık çalışmaları yapan, hizmet geliştiren ve hizmet üreten bir firma. Yönetim, danışmanlık, mühendislik işleri, gayrimenkul geliştirme hizmetleri olmak üzere dört ana iş kolunda hizmet veriyoruz.

n Şu anda hangi firmalarla çalışıyorsunuz?

TSP farklı sektörde faaliyet gösteren birçok kıymetli müşteri ile geniş bir porföye sahip. İnşaat sektöründe birçok büyük oyuncusuyla çalıştığımızı söyleyebilirim. Bunlardan Rönesans Holding, Torunlar GYO, AND Gayrimenkul, İş GYO ve Esin Yapı’yı örnek gösterebilirim. Kurumsal olarak, Shell, Ziraat Bankası, Teknopark İstanbul ve BAT (British American Tobacco) gibi yerli ve uluslararası birçok firma ile iş birliği içerisindeyiz.

n Bütünsel bir yapıdan söz ettiniz. Bu karma yapıda TSP’nin rolü nedir?

TSP mühendislik kökenli bir yönetim firması ve yapılara daha ana kütle mimar tarafında çizildiğinde hizmet vermeye başlıyoruz. Tasarım, inşaat ve yaşamın başladığı tüm saffalarda uçdan uca hizmet veriyoruz. Öncelikle biz, herhangi bir projede yaşayacak insanların, gelecekte karşılaşacağı şartları göz önüne alıyoruz. Yapılması gerekenleri söylüyor, maliyeti ortaya koyuyor, yatırım değeri öngörüleri sunabiliyoruz.

n Sizce tesis yönetimi neden bu kadar önemli?

Bir tesisin toprak ve inşaat maliyetleri, tesisin ortalama 50 yıllık ekonomik ömrü boyunca karşılacağı maliyetlerin sadece yüzde yirmisini oluşturuyor. Geriye kalan yüzde seksen, işletme ve işletme kalitesine bağlı, enerji ve ekipman yenileme giderleri. Tesis Yönetimi yüzde seksenlik maliyet oluşturulan kısmın şekillenmesini sağlayacak tek disiplin. Tesis yönetim firmasının sürecin başından itibaren dahil olmadığında verimsiz,

sürdürülebilir olmayan, gereksiz maliyetlerle ağırlaştırılmış projeler ortaya çıkıyor. Biz TSP olarak “Bu tesisi nasıl daha iyi ve uygun bütçelerle işletebiliriz?” sorusuna cevap arıyoruz.

n Şu anda hayata geçirdiğiniz, yeni atılımlar var mı?

Hali hazırda Tükiye’nin ilk şehir hastanesi Yozgat Şehir Hastanesi’nin Teknik Destek Hizmetleri işini yürütmekteyiz. Mühendislik kökenli

bir tesis yönetimi firması olmanın avantajıyla, birçok kurumsal firmanın Türkiye geneli teknik operasyonları

için görüşmeler halindeyiz. Yurt dışı çalışmalarımıza da hız verdik. Geçen yıl yapılan anlaşma ile Suudi Arabistan’ın Riyad kentindeki Wadi Al Hada projesine hizmet sunuyoruz. Suudi Arabistan Bangladeş büyük elçiliğine proje yönetimi ve tesis yönetimi hizmeti sunuyoruz. ALJ Group ve Al Rahji Group gibi yurt dışından gelen yatırımcılarıa ülkemizdeki yatırımlarına mülk yönetimi hizmeti veriyoruz. Dubai, Suudi Arabistan, Katar’da birçok projeyi takip ediyoruz.

TSP ile daha düşük bütçe, daha iyi hizmet“Hem inşaat firmalarına geleceğe dair daha net bir görüş açısı sağlıyor; hem de tesisin ideal şartlarda işletilebilmesi

için uygun sayıdaki, nitelikli kadroyu oluşturuyoruz.”

TSP İcra Kurulu Üyesi Alper Açıkgöz



Tesis yönetiminin profesyonel iş yapış biçimi olarak geçmişi 1900’lü yıllara kadar uzanmakta olup çok katlı

binaların sayıca fazlalığından dolayı ABD merkezli olarak ortaya çıkmıştır. Tesis yönetimi, başlangıçta çok katlı binalar için “bina yönetimi” olarak kendini göstermiştir . Kavramın tanımı üzerinde tam bir fikir birliği bulunmamakla birlikte öz olarak, fiziki çevreyle o çevrede bulunan, yaşayan ve çalışanlar arasında bir entegrasyon sağlanması için yerine getirilen tüm yönetsel faaliyetlerdir. Kavram esasında çok geniş bir alana yayılıdır ve içerisinde mühendislik, otomasyon, mimari, yönetim gibi pek çok farklı alandan beslenmektedir.

Bu da kavramı somut ve üzerinde uzlaşılmış bir tanım yapmaktan uzaklaştırmaktadır. Çünkü tesis yönetimi bu haliyle disiplinler arası bir pratiktir. İşlevsel olarak bir tesis veya binada gereksinim duyulan, planlama aşamasından kullanım aşamasına kadar, alanların ergonomik tasarımı, fiziki planlar, enerji, temizlik, güvenlik, ikmal, bakım-onarım, çevre düzenlemesi gibi tüm işlerin profesyonel olarak sevk ve idare edilmesini kapsar. Dolayısı ile tesis yönetimi sadece bir temizlik veya güvenlik gibi tekli hizmet işinin icra edilmesi değil, profesyonel işletme yönetimi ilkelerine göre ortaya konulan

ve pek çok bileşenden oluşan bir süreçler dizisidir.

Tesis yönetiminin gelişimiABD’de 1990’larda genel olarak

tesis yönetimi çevrenin değişen koşullarında verimli, etkili ve esnek organizasyonlar kurulmasına katkı veren bu amaçla da işletmelerin bulunduğu bina ve tesislerin işlerinin yürütülmesi, planlanması ve yönetilmesi olarak kabul edilmiştir. Tesis yönetimi kavramını, İngiliz Tesis Yönetimi Birliği daha ileriye taşımıştır.

Kavramın gelişimi çok daha eskiye dayanmakla birlikte, tabana yayılı pratiklere dönüşümünü temelleri 1970’li yıllarda atılmakla birlikte aslında 1980’li yıllardan itibarendir. Bunun da en önemli nedeni bilgisayarla işletme ve kontrol sistemlerinin yaygınlaşması ve ulaşılabilir hale gelmesidir. Tabi küreselleşme faktörünün başrol oynadığı unutulmamalıdır.

Halen genç bir disiplin olan tesis yönetimi belli bir aşamaya ulaşmış ve profesyonel iş yaşamında bir yer edinmiştir. Ancak gelişmeye devam eden bu disiplinin gelecekteki durumu hakkında bazı tartışmalar yapılsa da, asıl iş dışında kalan ve işletmeler için haricen zaman kaybına yol açan ve verimsiz kaynak kullanımına neden olan işlerin

yapılması günden güne daha net çizgilerle ayrılarak bir iş kolu olarak yerleşecektir. Çünkü bir uzmanlık işi olan tesis yönetiminin getirdiği çözümler ve kendine has ilkelerinin de gelişmeye başlaması bunun bir kanıtı olarak gösterilebilir. Öte yandan tesis yönetimi sadece belli fiziki mekan ya da bina içinde değil, dışarıya çıkarak ve sınırları çok daha geniş bir alana yayılarak tedarik zincirinin yönetsel fonksiyonlarını da yüklenmeye başlayacaktır.

Tesis yönetiminin açıklama ve tanımlarda ortaya konulan günümüzdeki halinin başlangıcı 1970’li yıllara kadar geri gitmektedir. ABD menşeli uygulamalarla

pratikte kendini gösteren sistem başlangıcında iş alanları ve ofis dizaynları ile bunlara ait otomasyon benzeri işlerin düzenlenmesinde kendini göstermiştir. Esasında ABD’de kamu ve özel kesim bina ve tesislerinin mimari ve teknik yönü ile ilgilenilmiştir. Tesis yönetimi konusunda kurumsal olarak standartların belirlenmesi ve bunların uluslararası kabulü de yine 1970’li yıllardan itibaren olmuştur.

Tesis yönetimi konusunda küçük ve birbirinden ayrık dernek ve mesleki birliklerin geniş çaplı ve yeknesak kuralları olan bir organizasyona dönüşümü ise daha önceleri tesis yönetimi konularında verimlilik ve etkinlik çalışmaları

yürüten Herman Miller Araştırma Şirketinin (Michigan, ABD) ev sahipliğini yaptığı “tesis yönetiminin verimlilik üzerine etkisi” konulu konferansta Aralık

1978 tarihinde gündeme gelmiştir. Konferansın ardından Mayıs 1980 yılında George Graves, Charles Hitch and David Armstrong tarafından Ulusal Tesis Yönetim Derneği (NFMA) kurulmuştur. Kısa bir süre sonra 1981 yılında bu organizasyon Uluslararası Tesis Yönetim Derneği (IFMA) olarak adını değiştirmiştir.

GEÇMİŞTEN GÜNÜMÜZETESİS YÖNETİMİ

Kuyaş Gayrimenkul Yönetim A.Ş. Genel Müdürü Dr. M. Koray Erentürk, Tesis Yönetimi Kavramı ve Gelişimi konulu makalesinde, tesis yönetiminin sadece belli fiziki mekan ya da bina içinde değil, dışarıya çıkarak ve sınırları çok daha geniş bir alana yayılarak tedarik zincirinin

yönetsel fonksiyonlarını da yüklenmeye başlayacağını belirtiyor. Kuyaş Gayrimenkul Yönetim A.Ş.

Genel Müdürü Dr. M. Koray Erentürk

Sofra / Compass Group Türkiye Destek Hizmetler ve Güvenlik Hizmetlerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Cem

Alakuştekin ile Sofra / Compass Group ve Bina ve Tesis Yönetimi Fuarı üzerine konuştuk.

n Sofra / Compass Group Türkiye olarak hizmetlerinizden kısaca bahsedebilir misiniz?

Sofra/Compass Group Türkiye olarak, iş merkezleri, fabrikalar, eğitim kurumları ve sağlık kurumlarına toplu yemek ve destek hizmetleri sunuyoruz.

Türkiye’de, EUREST ve OBASAN markalarımızla iş merkezlerine ve fabrikalara, SCOLAREST markamızla eğitim kurumlarına, MEDIREST

markamızla da sağlık kurumlarına toplu yemek hizmeti veriyoruz. Ayrıca, EUREST SERVICES ile tesis işletim, bakım ve onarım,

temizlik, iç taşıma ve depolama, idari ve ofis destek, açık alan ve çevre bakım gibi destek hizmetleri, EUROSERVE GÜVENLİK markamızla da

koruma ve güvenlik hizmetleri sunuyoruz.

n Müşterilerinize sunduğunuz avantajlar nelerdir?

Hizmet kategorilerimizdeki tüm operasyonlar uzman kadrolarımız tarafından yönetiliyor. Tüm hizmetlerimizi

kendi kadrolarımız ile verebiliyor olmamız müşterilerimiz için performans yönetimi konusunda önemli faydalar sağlıyor.

n Bina ve Tesis Yönetim Fuarı katılımcılarına ve sektöre sizce neler kazandırabilir?

Bina ve Tesis Yönetim Fuarının, sektör profesyonellerini bir araya getirmesi ve sektörün büyüklüğünü ortaya koyması açısından çok faydalı olacağına inanıyoruz. Sektör derneğimizin (TRFMA), bu fuar aracılığı ile sektör oyuncularını bir araya getirmesi gerek sektörün gelişimine gerekse yeni profesyonel kadroların bu sektöre girmeleri açısından önemli katkılar sağlayacaktır.

Sofra / Compass Group, tüm hizmeleri kendi kadrosuyla veriyor

Sofra / Compass Group Türkiye Destek Hizmetler ve Güvenlik Hizmetlerinden Sorumlu

Genel Müdür Yardımcısı Cem Alakuştekin

Kaynak: Kılıç, 2007:14


Yöneticilere ve site sakinlerine 360 derece hizmet sunan apsiyon, aidat takip, muhasebe - finans –

raporlama, online banka entegrasyonları, kişi & daire kayıtları – crm, kart ile online tahsilat, e-posta & sms gönderimi, kartlı geçiş & plaka tanıma – hgs, sanal santral hizmeti – ivr, web sitesi, sayaç okuma & faturalandırma, iş takibi, rezervasyon & konsiyerj gibi yönetimsel hizmetlerin hepsini bulut tabanlı tek çatı altında toplayaran güçlü bir platform.

Bankalar ile Entegre Finans Sistemi Apsiyon’un, 2012’de başladığı ve şu

an Türkiye’nin en büyük 15 bankası ile yaptığı online banka entegrasyonuyla, hem yöneticilerin işlerini kolaylaştırıyor, hem de site sakinlerine bir çok farklı kanaldan borcunu sorgulayarak ödeme yapma imkanı sağlanıyor. 2017’de açılan Apsiyon Ar-Ge Merkezi, yeni ürünler ve sektördeki tüm ihtiyaçlara cevap verecek geliştirmeler yapmak için çalışmalarına devam ediyor. İşte yakında hayata geçirilecek yeni Apsiyon projeleri:

Apsiyon ApsisApsiyon, yeni ürünü “Apsiyon Apsis”

ile yönetimdeki daha sınırlı ihtiyaçlara, basitleştirilmiş ve kolay kullanılır bir arayüz ile daha ekonomik çözümler sunuyor olacak.

Bina Elektronik Sistemleri Entegrasyonları

Apsiyon, yaptığı entegrasyonlar ile de site, rezidans ve iş merkezi yönetimlerine profesyonel ve dijital çözümler sunmaya devam ediyor. Bina elektronik sistemlerine yönelik donanımsal çalışmalar ve entegrasyonlar, uzaktan sayaç okuma ve yeni nesil güvenlik çözümleri bu çözümlerden yalnızca birkaçı!

Yöneticiler İçin Mobil UygulamaYöneticilere özel olarak geliştirilen

ve çok yakında hizmete girecek olan Apsiyon’un yepyeni mobil uygulaması ile yöneticilerin hayatı bir hayli kolaylaşacak!

En çok tercih edilen site yönetim yazılımı, Apsiyon!

Her geçen gün ürünü ve hizmet çeşitliliğini geliştirerek, yönetimlerine anahtar teslim çözümler sunan Apsiyon, şu anda 75 kişilik ekibi ve 5 bölge yöneticiliği ile Türkiye’nin tüm illerinde, yurt dışında ise şimdilik Kıbrıs ve Azerbaycan’da bulunan 3600’den fazla sitede, yaklaşık 400 bin konuta hizmet vermekte.


Papatya Proje Satış Müdürü Mustafa Öktem ile Papatya’nın oluşum süreci, sektördeki yeri ve Bina ve

Tesis Fuarı’ndan beklentileri üzerine konuştuk.

n Hidromekanik Makina Sanayi ve Ticaret A.Ş ve Papatya’nın oluşum süreci hakkında bilgi verebilir misiniz?

Papatya 1988 yılından bu yana iç ve dış mekanlarda kullanılmak üzere plastik,ahşap ve metal mobilya kombinasyonlarından oluşan 6000’den fazla ürün seçeneği ile üretimine devam etmektedir. Bugün Sefaköy’de 30.000 m²lik ve Çerkezköy’de 14.000 m²’lik kapalı entegre tesislerinde ileri teknolojileri kullanarak üretim yapan komple tesistir.

Pazar payına hakim olabilmek ve kalıcılığı sağlayabilmenin bir çok farklı unsura bağlı olduğunun farkında olan firma; tasarımlarını Ar-ge departmanında titizlikle analiz ettiği çalışmalar ile desteklemektedir.

n Ürünlerinizden bahseder misiniz? Tasarımlarınızda yenilikçi olmaya mı, trendleri takip etmeye mi dikkat ediyorsunuz?

Otel, restoran, cafe, okul, AVM, hastane gibi çok geniş hedef kitlesi olan contract projelerdeki büyük binalarda insanlar daha konforlu yaşamaya başladılar. Esnek çalışma saatleri ve mekanları ve aynı bina içinde sunulan dinlenme imkanları sebebi ile işyerleri artık çalışanlara yemek yiyebilecekleri , dinlenebilecekleri ortamları daha kaliteli ve şık sunmak istiyorlar verimi arttırmak için.

Bu yüzden biz Papatya olarak gözlemliyoruz ki, eskiden bir masa bir sandalye basit ve sıradan döşenen yemekhane , dinlenme odaları vs gibi mekanlar artık özenilerek hazırlanıyor ve çalışanların buralarda bulunmaktan mutlu olması amaçlanıyor dinlenmelerini ve gün içinde kısa zaman da olsa dışarıda

vakit geçiriyor gibi hissetmeleri isteniyor.Bu sebeple biz de artık eskiden

bize gelmeyen üretim ofis ortamlarının şubelerin bize geldiğini görüyoruz. Hem hijyen, hem de tasarım ve konfor konusuna pek çok üreticinin ilgisini bile çekmeyen konulara eğilip ürünlerimizi buna göre tasarlıyoruz.

n Müşterilerinize sunduğunuz avantajlar nelerdir?

Ürünün garantisi, her parçasının fabrika güvencesi altında olması, kolay kullanım, hızlı teslimat, değişim imkanları, ödeme gibi pek çok konuda avantaj sağlıyoruz.

n İlk defa gerçekleşecek olan Bina ve Tesis Yönetim Fuarı’nın sektöre ve firmanıza nasıl bir katkı sağlayacağını düşünüyorsunuz?

Bu etkinlik bizim tüm satın alma süreçlerinde muhatap olduğumuz profesyonelleri bir araya getiren bir etkinlik. Karşılaşacağımız personeller hem hijyen hem tasarım hem dekorasyon konusunda ve kullanım konusunda deneyimli kişiler olacaklar. Bina yöneticileri , tesis yöneticileri vs. Bu yüzden her katılımcı ile profesyonel olarak bağlantı kurma şansımız çok yüksek. Verimli geçeceğini umuyoruz.

Yürüyen merdiven temizliğinde tasarrufun adres: Ermop

Papatya, hijyen, tasarım ve konforu birarada sunuyor

Site yöneticilerinin dijital asitanı “Apsiyon”

Papatya Proje Satış Müdürü Mustafa Öktem

APSİYON’DAN TESİS YÖNETİMİ FİRMALARINA TAM DESTEK!

Apsiyon bir tesis yönetim firması

olmamasına ragmen, tesis yönetimi yapan firmaların her türlü ihtiyacına rahatlıkla cevap veren bir teknoloji firması. Tesis yönetimi yapan firmalarla partnerlik kurarak ihtiyaçları olan yazılımsal ve teknik desteği sağlıyor. Bu sayede yönetimdeki tüm işlerini daha az maliyetle daha kısa sürede tamamlıyorlar. Ek olarak, yeni yönetim firması kurmak isteyen girişimcilere yaptıkları “Sektöre Hoş Geldin Kampanyası” ile tam destek sağlıyor. Yönetim sektörü son 10 yılda hızla gelişen ve değer kazanan bir sektör. Apsiyon da öncül ve inovatif hizmetleriyle bu sektöre yön veren firmaların başında geliyor. Bina ve Tesis Yönetim Fuarı’nda yer alarak mevcut ve potansiyel müşteriler ve çözüm ortakları ile bir araya gelme fırsatı bulmayı, yaptıklarını ve vizyonlarını anlatıp Apsiyon’u tanıtmayı planlayan firma yönetimi, böylelikle, standlarını ziyaret edecek tüm katılımcılar, yönettikleri ya da yaşadıkları alanların nasıl daha

rahat ve sorunsuz yönetilebileceğini deneyimleyebileceklerini belirtti.

Ermop, endüstriyel temizlik ürünleri ve sistemleri üreticisi olarak 1990 yılında üretime başlamış, Türkiye’nin

önde gelen firma ve kurumları ile iş ortaklığı bulunan, merkezi İstanbul’da, fabrika üretim tesisi Düzce Organize Sanayi Bölgesi’nde olan, ayrıca Almanya’nın Frankfurt kentinde Avrupa satış ve dağıtım deposu bulunan, daimi müşteri memnuniyeti prensibi ile hareket eden bir kuruluş. Üretimini yaptıkları başlıca ürünler mop grupları, aparat grupları, presli kovalar, cam ve yer grupları, sap grupları. Bunlara ilave olarak

çalıştıkları firmalara çözüm ve maliyet odaklı sistemler sunmaktalar. Çalıştıkları sektörler AVM’ler, eğitim ve sağlık kurumları, zincir restoran, hazır gıda, oteller plazalar, zincir giyim mağazaları , fabrikalar başta olmak üzere tüm dikey ve yatay binalar.

Step mop sistemi gün içinde hızlı ve anlık problemlere çözüm odaklı

hareket edebilen yürüyen merdivenlerin kapatılmasına ve büyük makinelerin kullanılmasına gerek kalmadan hızlı, kolay ve hijyenik temizlik sunan bir sistem.

Ürünün firmalara sağladığı en büyük faydalar ve kolaylıklar ise düşük maliyetli olması, merdivenleri durdurmaya gerek olmaması, daha az kimyasal, su, sıfır elektrik harcaması. Diğer makinelere göre

depolamada büyük kolaylık taşıması ve her şeyden önemlisi işçi sağlığı açısından hiçbir risk taşımaması.

Ermop, sektöre öncülük eden firmalara yenilikçi ve maliyetleri düşürecek sistemleri Gecko Sistem, Step Mop Sistemi ve diğer yeni ürünlerini yakından tanıtmak için Bina Tesis ve Yönetim Fuarı’nda olacak.

Ermop, Gecko Sistem, Step Mop Sistemi ve diğer yeni ürünlerini yakından tanıtmak için Bina ve Tesis

Yönetim Fuarı’nda olacak.


EFM Tesis Yönetimi A.Ş. Genel Müdürü Sevilay Günlüler ile Süzer Grubu’nun çatısı aldında

hizmet veren EFM Tesis yönetim Hizmetleri ve Bina ve Tesis fuarı hakkında konuştuk. EFM Tesis Yönetimi’nin çalışma prensiplerinden, vizyonundan ve gelecek planlarından bahseden Günlüler, fuarın sektör için önemine de değindi.

n EFM Tesis Yönetimi ve Servis Hizmetleri A.Ş. hakkında bilgi verebilir misiniz?

EFM Tesis Yönetim Hizmetleri, Süzer Grubu’nun değer ve prensipleri ışığında, Tesis Yönetim Hizmetleri alanında 2000 yılından bu yana derin bilgi birikimi, ayrıcalıklı servis anlayışı, alanında uzman çalışanları ve güçlü sermaye yapısı ile her geçen gün artan kalite standartlarına uyumlu faaliyet gösteren, daima beklentilerin de üzerinde hizmet sunmayı ilke edinmiş, sektörünün önde gelen kuruluşlarındandır.

EFM Tesis yönetim Hizmetleri olarak, günümüzde kalite ve profesyonelliğini arttırmak isteyen işletmelere başka bir hizmet sunucusuna ihtiyaç bırakmadan; her türlü tesisin ihtiyacına dönük en uygun çözümleri geliştirerek, yönetim, profesyonel temizlik, özel güvenlik, teknik bakım, bahçe bakım, ofis destek, concierge, bütçe takip, kiralama, hukuk ve enformasyon teknolojileri gibi gereksinim duyulan hizmetleriyle, varlıkların uygun ve istikrarlı şekilde yönetilmesini sağlamak, yönetimlerin maliyetlerini düşürmek, daha verimli ve üstün hizmetler sunulan ortamlar yaratmak adına çalışmalar yürütmekteyiz.

“Otelcilikte edinmiş olduğumuz üstün hizmet deneyimlerimizi hizmet sunduğumuz işletmelere aktarmaya başladık”

İlk zamanlarda Süzer Grubunun kendi varlıklarının ve işletmelerinin butik ve üstün bir hizmet tarzı ile yönetim ve hizmet ihtiyaçlarına dönük çözüm sağlama amacıyla kurduğu EFM Tesis Yönetim Hizmetleri, kısa zamanda sektörün yıldızı parlayan bir kuruluşu olarak başka işletmelerin de dikkatini çekmeye başlamıştır.

Otelcilikte edinmiş olduğumuz üstün hizmet deneyimlerimizi; A’dan Z’ye yönetimini açıldığı günden bu yana sürdürdüğümüz Süzer

Plaza başta olmak üzere hizmet sunduğumuz diğer işletmelere de aktarmaya başladık. Housekeeping bakış açışı ile profesyonel temizlik hizmetlerimiz, Loss Prevention ilkesi ile Özel Güvenlik hizmetlerimiz, kaliteli, kişiye özel sunduğumuz sonsuz memnuniyeti sağlama odaklı servisimiz ile Concierge hizmetlerimiz, tüm teknik sistem ve programların konforlu ve beraberinde finansal analiz açısından karlı, dünya standartlarında, çevresel politikalara uyumlu işletilmesini ön planda tutan teknik bakım hizmetlerimiz, her biri alanında önemli başarılara imza atmış diğer hizmet alanlarımızdaki uzman kadrolarımız ile çözüm sunduğumuz mekanlarda ortaya koyduğumuz ayrıcalıklı hizmet anlayışımız kendisini hemen farkettirmektedir.

n İlk defa gerçekleşecek olan Bina ve Tesis Yönetim Fuarı hakkında neler düşünüyorsunuz? Sizce fuarın sektöre katkıları neler olacak?

Her biri birbirinden değerli TRFMA üyelerinin de katılımları ile bu yıl ilki düzenlenecek olan FM İstanbul Fuar ve Konferansına katılım gösterecek tüm kurum ve kuruluşlara başarılar diliyor, uzun yıllar boyunca başarılı ve kaliteli bir buluşma ortamı ile ziyaretçilerini ağırlamasını temenni ediyorum.

Bilkent Holding’e bağlı olarak 2008 yılında kurumsal temizlik başta olmak üzere her tür destek

hizmetleri, entegre tesis yönetimi, çağrı merkezi ve akıllı kart hizmetleri alanlarında hizmet vermek amacıyla kurulan Tepe Servis ve Yönetim A.Ş., Avrupa’nın en büyük halka açık alışveriş merkezleri yatırım ve yönetim şirketi Fransız Klépierre ile iş birliğine gitti. Entegre tesis çözümleri ve tesis yönetiminde hizmet kalitesini en üst seviyeye taşımayı hedefleyen Tepe Servis, bu iş birliğiyle birlikte alışveriş merkezlerinin yönetim hizmetlerini de yürütecek. Klépierre iş birliği, Anatolium AVM (Bursa), Tekira AVM (Tekirdağ), Teraspark AVM (Denizli), ADA AVM (Adapazarı) ve Tarsu AVM (Tarsus) tesis yönetim hizmetlerini kapsıyor.

Tepe Servis ve Yönetim Genel Müdürü Canan Çakmakcı, “Hizmet sözleşmesi kapsamında taahhütlerimizi yerine getirerek maksimum fayda ile minimum maliyet oluşturmayı hedefliyoruz. Yönetim hizmetlerini

üstlendiğimiz AVM’lerde kaliteyi artırarak daha sağlıklı bir yapıda işlerlik sağlamak için çalışacağız” diye konuştu.

8 bin kişiye yaklaşan personeliyle 200’ün üzerinde kurumsal müşteriye, ülke genelindeki 2 bin noktada hizmet veren Tepe Servis’in sektöründe dinamizmiyle dikkat çeken bir şirket olduğunu belirten Çakmakcı, şu değerlendirmelerde bulundu:

“8 bin kişiye yaklaşan personel sayımız, 200’ün üzerinde kurumsal müşterimizle Türkiye’nin 81 ilinde faaliyetteyiz. Ülke genelinde 24 adet AVM’ye hizmet sunuyoruz. Ağırlıklı

olarak İstanbul’da ancak Urfa’dan İzmir’e kadar pek çok farklı ilde AVM projemiz bulunuyor.”

Tepe, sektördeki yerini daha da sağlamlaştıracak

Kamu Özel İşbirliği kapsamında hizmete açılan ilk üç şehir hastanesi olan Mersin, Isparta ve Yozgat’ta 3 bin kişiyle medikal olmayan destek hizmetleriyle teknik hizmet sunan Tepe Servis’in diğer projeleri arasında; Yapı Kredi Bankası, Ziraat Bankası, TFKB, Odeabank, Aktifbank, Enerjisa, İÇDAŞ, Bosch, Petrol Ofisi, Doğadan, Barilla, Kansai Altan, Mersin International Port MIP, Bezmialem Vakfı Hastaneleri, IDO, Koç Kuleleri, Regnum Sky Tower, Buyaka AVM, Akasya AVM, Akbatı AVM, 42 Maslak, Mall of İstanbul Residence, Maslak 1453, Uphill Court, Setur Duty Free Mağazaları, Rossmann gibi farklı sektörlerden birçok kurum ve kuruluş yer alıyor.

Tepe Servis’in tesis yönetim tecrübesiyle, Klépierre’nin birikiminin

bir araya getirilerek ortak sinerji yaratılacağını anlatan Canan Çakmakcı, “Böylelikle AVM’lerin daha iyi ve kaliteli hizmetle, daha verimli çalışmasının yolları ortaya çıkacak. Her bir projeye yönelik özel ve ayrıntılı çalışmalar yapılacak. Teknik cihazlar, aydınlatma, soğutma, ısıtma sistemleri ile temizlik, güvenlik hizmetleri gibi unsurlar en ince noktasına kadar takip edilip, ölçümlenerek AVM’ler daha verimli ve kaliteli hale getirilecek” diye konuştu.

Tepe Servis, Fransız deviklépierre ile gücünü birleştirdi

Tepe Servis ve Yönetim Genel Müdürü Canan Çakmakcı

DEMOS FUARCILIK ve ORG. A.Ş.

İmtiyaz Sahibi

Adres: Tekstilkent A11 Blok No: 47-48 Esenler/İSTANBULTel: 0212 288 02 06Fax: 0212 288 02 10

Basım Yeri: İhlas Gazetecilik A.Ş. 29 Ekim Cad. No:23 34197 Yenibosna/ İSTANBULTel: 0212 454 30 00

EGA Reklam Akademisi tarafından hazırlanmıştır.

Proje Yönetmeni: Beyhan AŞKIN Tel: 0212 266 44 60-61

www.egareklamakademisi.com.tr

Hüseyin ASLAN

EFM geleceğe odaklanmaya ve sürekli

ilerlemeye devam edecek

EFM Tesis Yönetimi A.Ş.

Genel Müdürü Sevilay Günlüler

15FM EXPO İSTANBUL FM EXPO İSTANBUL14 F A C I L I T Y M A N A G E M E N T S E R V I C E S & S O L U T I O N S F A C I L I T Y M A N A G E M E N T S E R V I C E S & S O L U T I O N S

Gürsan Teknik Hizmetler A.Ş. Çevre Mühendisi ve İş Geliştirme Uzmanı

Pınar Turan ile Gürsan ve Bina ve Tesis Yönetimi Fuarı hakkında konuştuk. Müşteri ağını genişletmek için fuara katıldıklarını söyleyen Pınar Turan, fuarın sektörün bilinirliğini arttıracağını belirtti.

n Gürsan Teknik Hizmetler A.Ş. hakkında bilgi verebilir misiniz? Ne kadar zamandır sektördesiniz?

Gürsan; yurt genelindeki birçok tesisin teknik bakımını, işletme ve onarımını, kısacası tesis teknik yönetimini yapmaktadır. Tesislerde, en düşük enerji tüketimiyle en yüksek konforu sağlamakla birlikte, sistemlerin ekonomik ömürlerini uzatan, uluslararası standartlara uygun periyodik bakımlarını üretici veya yetkili güvenilir servislerle destekleyerek işletmesini yapmaktayız. Sorumlu olduğumuz sistemler ile ilgili yedek parça teminini; güçlü, hızlı lojistik ve satın alma ekiplerimizle sağlamaktayız.

Firmamız 1986 yılında kuruldu. Elektrik taahhüt ve proje danışmanlık alanında hizmet vermiş olan firmamız son 10 yıldır sadece tesis teknik yönetimi alanında hizmet vermekte.

n Müşteri kitleniz nedir? Kimler sizinle çalışıyor?

Belediyeler, yönetim binaları, akıllı binalar, oteller, spor tesisleri, köprüler, Kültür merkezleri, camiler, finans merkezleri, limanlar, raylı sistemler, sağlık kuruluşları, AVM’ler, komplex tesisler, endüstriyel tesisler, enerji tesisleri, tüneller, vs…

n Verdiğiniz hizmetler nelerdir?

Tesis teknik yönetimi, teknik bakım onarım, işletme, periyodik bakım, onarım ve arıza giderimi… Yetkili dış servis sözleşmelerinin tamamının sorumluluğunu kendi bünyemize alıp, bu firmaların vermiş olduğu parça garantilerini de aynı çerçevede üstlenmekteyiz.

n Firmanıza ait sertifkalar nelerdir?

ISO 9001, ISO 14001, ISO 18001 VE ISO 50001

n İlk defa gerçekleşecek olan Bina ve Tesis YönetimFuarı’nın sektöre ve firmanıza nasıl bir katkı sağlayacağını düşünüyorsunuz?

Firma bilinirliği artacak, sektördeki pasta payı ortaya çıkacak, sektörün nabzı ve işleyişi net olarak belirlenmiş olacak, müşteri ağımız genişleyecek, sektörün varlığı ve bilinirliği artacak diye düşünüyoruz.

Gürsan Teknik Hizmetler, yaşam için teknik çözümler sunuyor

Gürsan Teknik Hizmetler A.Ş. Çevre Mühendisi ve İş Geliştirme

Uzmanı Pınar Turan

CenterMine İş Geliştirme Müdürü Türkan Kanak ile Bina ve Tesis Fuarı’na katılma sebepleri ve

fuardan beklentileri üzerine konuştuk.“Uzmanlığımız gayrimenkul

yönetimi ve bakımına ilişkin yazılım çözümlerinin uygulanmasına yöneliktir. Çeşitli projelerle edindiğimiz ve son yıllarda Türkiye piyasasında uyguladığımız büyük bir tecrübeye sahibiz. Tesis yönetimi sektöründeki gelişmeleri yakından takip ediyoruz ve FM Birliği’nin (Tesis Yönetimi Birliği’nin) kurulmasının son derece önemli bir olay olduğunu düşünüyoruz. Bunun, sektörün bütünleşmesi ve sunulan hizmetlerin kalitesinin iyileştirilmesi amacıyla doğru yönde atılan bir adım olduğuna inanıyoruz. Uluslararası katılım ve seçkin konuşmacılarla ilk FM konferansının düzenlenmesi mesleki topluluğun oluşmasına dair iyi bir işarettir. Şirket olarak Türkiye’deki işimizi geliştirmeyi devam etmeye yönelik ciddi niyetlerimiz var, bu konuda çok büyük bir potansiyel olduğunu görüyoruz ve bu fuara katılımımız gelecekteki yatırımlarımıza ilişkin planlarımızı göstermemizin bir yoludur.” şeklinde açıklama yapan Kanak, fuardan beklentilerini şöyle anlattı;

“Bu etkinlikten beklentilerimiz iki yöndedir. Birincisi, ilginç sunumların yapılacağına inandığımız konferans kısmıyla ilgilidir. Konuşmacıların Türkiye’deki tesis yönetimi sektörüne

ilişkin eğilimleri ve iyi uygulamaları tanıtmalarını bekliyoruz. Bu bilgiler, partnerlerimize ve müşterilerimize daha yararlı olmamıza yardımcı olacaktır. Biz de Avrupa tesis yönetimi standardı EN 15221 kapsamındaki düzenleyici koşullar konusunda konuşma yaparak sahip olduğumuz tecrübe ve know-how’u paylaşacağız.

Beklentilerimizin diğer yönü iş ilişkilerinin kurulmasına ilişkin fırsatlarla ilgilidir. Birbirimize karşılıklı olarak yararlı olabileceğimiz potansiyel müşteri ve partnerlerle karşılaşmayı bekliyoruz. Fikir ve irtibat bilgileri teati etmekten ve gelecekte tesis yönetiminde daha etkin süreçler konusunda birlikte çalışmaktan mutluluk duyacağız.”

Sektördeki gelişmeleri yakından takip ediyoruz

CenterMine İş Geliştirme Müdürü Türkan Kanak

Alanında lider bir şirket:

Schneider ElectricSchneider Electric danışmanlık hizmetleri ile en doğru

çözümleri uygulamaları yönünde müşterilerini yönlendiriyor. Schneider Electric, 1836 yılında kuruldu.

Şirketimiz, evler, binalar, veri merkezleri, altyapı ve sanayi tesislerinde enerji yönetiminin dijital dönüşümü ve otomasyon alanında lider bir şirket. Bugün 100’den fazla ülkede 144 bin çalışanıyla enerjinin güvenli, güvenilir, verimli, üretken ve çevreci bir şekilde yönetilmesini sağlıyor.

Schneider Electric, global bir enerji uzmanı kimliğiyle müşterilerinin enerji konusundaki tüm ihtiyaçlarına cevap veriyor. Gerek danışmanlık hizmetleri ile en doğru çözümleri uygulamaları yönünde müşterilerini yönlendiriyor, gerekse sonrasında sunduğu çözümler ile müşterilerinin somut fayda elde etmesine hizmet ediyor. Schneider Electric, IoT olanaklarını kullanarak proaktif tesis yönetimi yapmayı hedefleyen “Ecostruxure” çözümleri ile tam da bunu sağlamayı amaçlıyor. Özellikle “Ecostruxure Asset Advisor” sayesinde, tesiste bulunan tüm ekipmanlardaki kritik veriler 7/24 izlenerek oluşabilecek herhangi bir anomali durumunda tesis ekiplerine anında haber veriliyor ve söz konusu problemin daha büyük sorunlara yol açmadan giderilmesi sağlanıyor.

Schneider Electric Yönetimi, Bina ve Tesis Yönetimi Fuarı ile diğer tesislerde yapılan iyi uygulamaları görmek ve bunu kendi tesisine uygulamak, fuar katılımcıları için oldukça faydalı olacağını düşünüyor. Bu tür organizasyonlar sayesinde tesis yöneticileri, gelişen yeni teknolojiler veçözümler konusunda bilgi sahibi olabileceğini ve kendi tesislerini geliştirmek için fırsat bulabileceklerini belirtiyor.

1993 yılında kurulan Kutlu İlaçlama ve Peyzaj, ilk günden itibaren sektörel yenilikleri izleyerek müşterilerine daha iyi ve daha kaliteli hizmet sunma anlayışıyla yoluna devam ediyor. “KUTLU PEST TRACKING SYSTEM” ise etkin problem çözme, doğru yöntem ve doğru teşhis ile sonuca hızla ulaşmak için çözüm avantajları sunuyor. Kutlu İlaçlama ve Peyzaj yönetimi, Bina ve Tesis Yönetimi Fuarı’nın katılımcılara ve ziyaretçilerine çok yönlü fayda sağlayacağını düşünüyor. Bir araya gelen sektör paydaşları ile yeni iş fırsatları ve ticari kazanımların olacağı, aynı zamanda marka bilinirliği ve tanınırlığını artıracağı inancındalar.

Kutlu İlaçlama, kaliteli hizmet anlayışıyla

yoluna devam ediyor

www.fmexpoistanbul.com www.fmexpoistanbul.com

16 F A C I L I T Y M A N A G E M E N T S E R V I C E S & S O L U T I O N SFM EXPO İSTANBUL

Hydrosafe Bina ve Tesis Yönetimi Fuarı’na katılım sebepleri arasında 24 yılı aşkın tecrübesiyle, tesis yönetiminde enerji yönetimi açısından su şartlandırmanın önemini ve doğru uygulamanın tanıtımını yapmak olduğunu belirtti.

Su şartlandırma kapsamında proje danışmanlığı, enerji danışmanlığı, servis ve mühendislik hizmetleriyle, iş-alışveriş merkezleri, hastaneler, üniversiteler, oteller, toplu yaşam alanları ve endüstriyel işletmelerde bulunan ısıtma soğutma devreleri, havuz, kullanım suyu, buhar sistemleri, soğutma kuleleri ,HVAC sistemlerinde kireç, korozyon, bakteri, çamur oluşumunu önlemek için kimyasal ve ekipmanlarla uygulamasını gerçekleştirip, sonrasında sürekli izleme programlarıyla enerji yönetimini kaliteli hizmet anlayışıyla profesyonel çalışma ekibi ile birlikte yürüten Hydrosafe’in fuardan beklentileri, bina yönetimlerinin su şartlandırma

konusunda farkındalığının arttırılması ve tesislerde uygun şartlandırma programları uygulanmasını sağlanması.

Mplus Yönetim Kurulu Başkanı İlhan Aydın Kartal, ilk kez gerçekleşecek Bina ve Tesis Yönetimi Fuarı’na katılım sebeplerinden bahsederken, “Yaşanan rekabet ortamında şirketler, çok dinamik, esnek, yenilikçi, uyumlu ve dünyayı

takip ediyor olmak zorundadır. Bize göre fuar tarafsız bir bölgedir. Bu nedenle, firma temsilcilerinin, müşterilere bir şeyler söylemek, dikkatlerini çekmek için ziyaret etmek, bir sürü pazarlama masraflarına karşılık tarafsız bir bölgede buluşmak için katılıyoruz” dedi. “Tesis yönetimine gönüllü bir şekilde alıcı olarak gelenlerle yüz yüze temas halinde olmak avantajı bunun gibi ihtiras fuarlarında olur ve bu da sipariş anlamına gelir.” diye devam eden Kartal, fuardan beklentilerini şöyle özetledi: “Yeni müşterilerden siparişler almak, yenilikleri tanımak, görmek, incelemek, kısa ve orta vadede yeni müşteriler edinmek, özellikle rakiplerin yeniliklerini görmek, öğrenmek, alternatif hizmetleri karşılaştırmaktır, fiyatları kontrol etmek, prestij sağlamak, müşterilerimize güven vermek, fuara katılan rakiplere, müşteri kaptırmamak.”

HYDROSAFE FARKINDALIK YARATMAK İÇİN FUARDA

MPLUS YÖNETİM BİNA VE TESİS YÖNETİMİ FUARI’NA KATILIM SEBEPLERİNİ AÇIKLADI“Fuardan beklentimiz, bina yönetimlerinin su şartlandırma

konusunda farkındalığının arttırılması ve tesislerde uygun şartlandırma programları uygulanmasını sağlanması.”

Gürsan Teknik Hizmetler A.Ş. fuara, yeni müşteriler edinebilmek, mevcut müşterilerle buluşma fırsatı yakalamak, yeni projelerini tanıtmak, kısa ve orta vadede yeni müşteriler kazanmak, rakiplerin yeniliklerini öğrenmek, rakip firmalar ile yakından tanışmak, hizmetlerini alternatif ürünler ile karşılaştırmak, yeni dağıtım kanalları veya

aracılar bulmak, prestij sağlamak, müşterilerine güven vermek için katılıyor. Fuardan beklentilerini, fuarın firma için şık bir vitrin olması, rekabet ortamının nabzının ölçülmesi, organizasyonun yeterli ve kıvamında olması şeklinde sıralayan Gürsan Teknik Hizmetler yönetimi, birebir görüşmelerin organize edilmesinin önemine değindi.

TSP Yapı Yönetim İşletim ve Danışmanlık A.Ş. yönetimi, “Günümüzde birçok alanda gelişim gösteren firma ve kuruluşların globalleşme sürecine girdiğini söyleyebiliriz. Değişen ihtiyaç ve talepler globalleşmenin önemli bir parçası

olarak yeni pazarlama stratejileri geliştirme ihtiyacı doğurmuştur. Bu bağlamda fuar organizasyonları yadsınamaz bir öneme sahiptir.” diye açıklama açıklama yaparken, “Bilgi alışverişi ve analizlerde bulunmak, sektörel gelişmeleri izlemek ve daha geniş kitlelere TSP tesis yönetim anlayışını tanıtabilmek adına FM Expo Istanbul fuarında biz de varız!” dedi ve şöyle devam etti: “Fuar organizasyonları; talepleri, teknolojiyi ve trendleri takip edebilmek ve sektörün mevcut durumunun analiz edilebilmesi adına büyük önem taşımaktadır. Tanıtım ve pazarlama etkinlikleri ile tesis yönetimi kalite anlayışını ve projelerini tanıtmak, potansiyel müşterilere ulaşma ve iletişim kurma imkanı bulmak TSP olarak öncelikli hedeflerimizdendir.”

GÜRSAN TEKNİK HİZMETLER DE BİNA VE TESİS YÖNETİMİ FUARINDA

“TSP OLARAK FM EXPO ISTANBUL FUARINDA BİZ DE VARIZ!”

Gürsan Teknik Hizmetler A.Ş., Bina ve Tesis Yönetim Fuarı’nda yerini alacak. Yaşam için teknik çözümler sunan Gürsan Teknik Hizmetler, fuara katılım sebeplerini ve fuardan beklentilerini açıkladı.

“Tanıtım ve pazarlama etkinlikleri ile tesis yönetimi kalite anlayışını ve projelerini tanıtmak, potansiyel müşterilere ulaşma ve iletişim kurma imkanı bulmak TSP olarak öncelikli hedeflerimizdendir.”

VEM İlaç: Kaliteli ürün, kaliteli servis

Yarım asırlık tecrübe:

VEM İlaç, konusunda uzman, eğitimli ve genç kadrosu ile Türk İlaç Sektörü ve

uluslararası ilaç pazarında emin adımlarla istikrarlı büyümesini sürdürüyor.

VEM İlaç, müşteri, tedarikçi, ortaklar, otoriteler, toplum ve çevre ihtiyaçlarını karşılamak için tutarlı ve dünya çapında yüksek standartlı ürün ve

hizmetlerin sağlanması konusunda kararlı. Kalite ve müşteri odaklılık şirket sorumluluğu ve bu sorumluluk tüm çalışanlar tarafından paylaşılıyor. Bu sorumluluk, yönetim tarafından çeşitli duyurularla, prosedürlerle, eğitimlerle düzenli olarak tüm çalışanlara iletilmekte. Yönetim, kalite politikasının uygulanması için alınan önlemleri destekliyor, kalite vizyonu ve kalite güvence kavramlarının tüm çalışanlar tarafından anlaşıldığından, uygulandığından ve desteklendiğinden emin oluyor.

VEM İlaç yönetimi, Bina ve Tesis Fuarı’nın efektif bir tesis yönetiminin nasıl olması gerektiği konusunda yol gösterici olabileceğini ve sektöre ortak bir yönetim anlayışı sunabileceğini düşünüyor.

Aldağ A.Ş Genel Müdürü Ozan Atasoy, 51 yıldır iklimlendirme sektöründe klima santralları, soğutma grupları, fancoil cihazları, hava apareyleri ve ısı geri kazanım cihazları üretimi ve satışı yapan bir Aldağ’ın, sektöründe birçok konuda ilklere imza atan, en eski ve köklü firmalardan biri olduğunu belirtti.

Atasoy, “Aldağ olarak 51 yıldır sektörümüzde hem firma olarak, hem ürün ve hizmetler olarak müşterilerimize güven vermekteyiz.” derken, Bina ve Tesis Yönetimi Fuarı hakkındaki fikirlerini şöyle belirtti; “Bina ve Tesis Yönetim Fuarı’nın artan bina büyüklükleri ile beraber gittikçe önemi artan Bina Teknik İşletmesi konusundaki önemli bir boşluğu doldurmakta. Fuarların sadece yeni müşteriler bulmak, ürün ve hizmetlerinizi tanıtmak, marka bilinirliğinizin artmasının ötesinde, yeniliklerin, gelecek trendlerin ve teknolojilerinin sergilendiği ve tartışıldığı ortamlar olduğuna inanıyoruz. Bu anlamda bu fuarın da sektöre katkısının çok büyük olacağınız düşünmekteyiz.”

HASKOD üyelerine her alanda destek oluyor

HASKOD Yönetim Kurulu Başkanı Övsen Zümre, Halk Sağlığı ve Haşere Kontrolü Derneği (HASKOD) ile ilgili şöyle konuştu; “Derneğimiz 2005

yılında kuruldu. Derneğimize sadece ‘Biyosidal Ürün Uygulama İzni’ olan firmalar üye olabiliyor. Amacımız; sektörümüz ile ilgili yasal düzenlemelerin etkin uygulanmasına rehberlik ederek, üyelerin zararlılar ile mücadele hizmetlerinin kalitesini artırmayı sağlamak, üyelerin sosyal ve ekonomik haklarını koruyup geliştirmektir.” Zümre, ilk kez düzenlenecek bu fuarın başarılı olacağı inandığını belirtirken, sektörel olarak işbirliğinin kazanımlarının artacağı birlikte hareket etmenin sektöre katma değer sağlayacağına inandığını söyledi; başarılı ve verimli bir fuar olmasını temenni ettiğini ekledi.


FM EXPO ISTANBULfmexpoistanbul.com/wp-content/uploads/2018/04/fmexpogazete.pdf · Tesis Yönetim...

Documents

Transcript of FM EXPO ISTANBULfmexpoistanbul.com/wp-content/uploads/2018/04/fmexpogazete.pdf · Tesis Yönetim...