Fluxograma
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FLUXOGRAMA
Murilo Toledo
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Fluxograma• São gráficos de processamento para trabalhos de análises
administrativas;
• Representam a técnica mais conhecida e mais utilizada no
estudo de processos administrativos;
• Podem ser chamados de gráficos de procedimento ou
gráfico de processos;
• De maneira geral apresenta o processo passo a passo,
ação por ação.
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Vantagens do Fluxograma
•São fáceis de fazer e compreender
(melhor que um texto descritivo).
•Demonstram claramente o fluxo do
programa ou atividade usando símbolos
padronizados.
•Facilmente atualizados ou modificados.
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Solucionador de Problemas
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Objetivos do Fluxograma• Representar o fluxo ou a sequência normal de qualquer
trabalho, produto ou documento;
• Identificar a utilidade de cada etapa do processo;
• Verificar as vantagens em alterar a seqüência das
operações;
• Procurar adequar as operações (passos) às pessoas que as
executam;
• Identificar a necessidade de treinamento para o trabalho
específico do processo.
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Roteiro de Elaboração
•Comunicação
•Coleta de dados
•Fluxogramação
•Análise de Fluxograma
•Relatório de análise
•Apresentação do trabalho
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Simbologia do Fluxograma
Início ou Fim
Atividade ou ação
Verificação ou decisão
Conector Linha do fluxo
EsperaQuebra de página
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Regras para elaboração do fluxograma1. Utilizar a simbologia adequada;
2. Iniciar do topo para a base da folha.
3. Desenvolvimento lateral deve ser da esquerda
para a direita, preferencialmente.
4. Nas quebras de página, identificar numericamente
a página de destino/retorno.
5. Sempre empregar as flechas de sentido para
maior clareza do fluxo de raciocínio.
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Regras para elaboração do fluxograma6. Numerar as páginas sequencialmente.
7. Escrever as operações dentro dos símbolos de forma clara e
compacta.
8. Em cada símbolo, deve haver apenas uma entrada e uma saída.
Exceto no símbolo de pergunta, que terá uma entrada e duas
ou mais saídas.
9. Um Fluxograma deve ter início, meio e fim.
10.O fluxo não pode se cruzar.
11.Fazer comentários quando a descrição das operações não for
suficiente.
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