Finn Kjip Med Vilje Webdagene08
description
Transcript of Finn Kjip Med Vilje Webdagene08
Mulighetenes marked
FINN.no – Mulighetenes marked
Mulighetenes marked
Jon Gunnar WoldTidligere designsjef i FINN,
Nå rådgiver for brukervennlighet og design i Steria
Mulighetenes marked
Fakta om FINN• Rubrikkannonser på nett fra 1996
• Navnet FINN kom i 1998
• Eget selskap fra 1999
• 230 fast ansatte
• Eier bla. Vision completed AS og har
eierskap i Sesam søk
• Eid av Aftenposten, Bergens tidende,
Adresseavisa mfl.
• Nå en del av Media Norge
• Kjip med vilje?
Mulighetenes marked
Mulighetenes marked
Mulighetenes marked
Mulighetenes marked
Mulighetenes marked
Mulighetenes marked
92% snakker om FINN
0
25
50
75
100
1 5 9 13 17 21 25 33 37 41 45 49 1 5 9 13 17 21 25 33 37 41 45 49 53 4 8 12 16 20 24 28 32 36 40 44 48 52 4 8 12 16 20 24 28 32 36 40 44 48 52 4
FINN.no
• ”- Finn.no har jobbet veldig aktivt med å bli folkets førstevalg. FINN.no ser rett og slett ut til å ha blitt en hobby for folk, et sted de kan vindusshoppe hele døgnet”. - Kristin Undheim, Opinion til Aftenposten.
”Jeg liker å gå inn på FINN for å se om jeg finner noe spennende hvis jeg har 10 min til overs eller jeg trenger en pause.”
Mulighetenes marked
Engasjement utover det vanlige
”Heisann, Hva er det dere røyka da dere bestemte dere for å slå sammen kategoriene ur og smykker??!!
Dette er jo ett soleklart skritt i feil retning. Jeg nekter å tro at jeg er den eneste som prøver å få med meg det som selges og kjøpes av dyrere klokker i dette landet, og den jobben har dere gjort utrolig mye mer kronglete nå. Hva var argumentene deres for denne løsningen? [… ] Håper og tror at dere innser at dette ikke er noen god løsning på siden og at dere gjør noe med det.”
”Hei på dåkkerÆ vil egentlig ikke så mykje bortsett fra å skryt litt av dåkker såmmdriv di her Finn sian.
Æ synns at dåkker jør en go jåbb, sian e åversektli å grei å lætt å finnfræm i/på. Æ bruka dæm stort sett dagli, mæst førr å vær nysjærri Men æ ha no kjøpt to bila såmm både æ å kjærringa e gått førrnøyd me”
I 2008: snitt på over 20.000 henvendelser til kundesenteret pr. måned
Mulighetenes markedFor oss som fascineres av bildene på FINN
Mulighetenes markedFINNkode:14098253
Mulighetenes markedFINNkode: 14042135
Mulighetenes markedFINNkode:14346214
Mulighetenes markedFINNkode: 14335729
Mulighetenes markedFINNkode:12946477
Mulighetenes marked
!
FINNkode:14391575
Mulighetenes marked
FINN er en markedsplass der selger og kjøper møtes
Foto: Atelier Teee, Flickr.com
Mulighetenes marked
Brukergenerert innhold
Mulighetenes marked
Hosting
Mulighetenes marked
Tjenester
Mulighetenes marked
Nettsamfunn
Mulighetenes marked
Fasilitator
Mulighetenes marked
Mulighetenes marked
Mulighetenes marked
Mulighetenes marked
Mulighetenes marked
Mulighetenes marked
Mulighetenes marked
Designmål:
Mulighetenes marked
Prioriterte brukergrupper…
• FINN er for alle
Foto: Matthew Field, Flickr.com
Mulighetenes marked
Prosjektmål
Design for vekst
Mulighetenes markedHvor kommer innholdet fra?
Mulighetenes marked
Torget
Jobb
Nærings-eiendom
Bil
Båt
jobb
Eiendom
FINN
Fremtidigmarked
Nytt Marked?
Alt starter fra forsiden.
Dette underbygger én Merkevare og gjør det Lettere å vokse med flereMarked og kategorier
Én merkevare
Mulighetenes marked
Mulighetenes marked
Søk: Unngå 0 treff
VS
Shoppingsøk fremfor tradisjonelle skjemasøk
Foto: Damiel, Flickr.com
Mulighetenes marked
Start med innholdet
Færre enn 50 annonser
er ikke nok utvalg
Mer enn200 er
uoversiktlig
Mellom 50 og 200annonser er passe
Mulighetenes marked
Shoppingsøk
Søk 1 Søk 2 50-200
Søk 1 50-200
? 50-200
Fylke Kommune Boligtype
Mulighetenes marked
Shoppingsøk
Mulighetenes marked
Mulighetenes marked
Bruktbil til salgs
Mulighetenes marked
Bruktbil til salgs- Ny versjon
Mulighetenes marked
”Einfach is auch einfach zu verstehen”
- Walter DeSilva, Designsjef Volkswagen
Mulighetenes marked
Mulighetenes marked
Visual grouping
stephenwiltshire.co.uk
“Ser ikke trærne for bare skog”
Mulighetenes marked
“A complex system of many functions can be simplified by carefully grouping related functions” – John Maeda, MIT
Mulighetenes marked
FINN er blå
tekst
xxxx
xxxx
tekst
• Relaterer til logo og merkevareprofil
• Rolige, relaterte farger
• Fargene er testet på de fleste varianter av fargeblindhet
• Lite forstyrrelser fra merkevareannonser
Mulighetenes marked
Tegnede ikonerMarkedene identifiseres av tegnede ikoner
Skiller seg ut fra fotografier:fotografier = varer
Enklere å gjenkjenne uten farger
Tegnestil: ”enkel, klar og trygg”
Mulighetenes marked
Mulighetenes marked15-25 åringer om FINN Fokusgruppe 18.10. 2007
Inkluderende Sidrompa Gammeldags
Typisk norsk Troverdig Traust Tradisjonell
Tung UfarligTrygg Kjedelig For alle
Mulighetenes marked
Kjip med vilje!
FINN vinner ingen designpriser. Det er ikke tilfeldig. Nettstedet ser ut som det gjør fordi FINN har et bevisst forhold til
sin rolle som markedsplass hvor kjøperog selger skal finne hverandre.
Mulighetenes marked
”We think eBay's most important aspect was the fact that users consistently found interesting stuff quickly and easily. Its presentation is far less important to user success”
- Jared Spool fra UIE.com om ”branding and usability”
Foto: uxmatters.com
Suksess er basert på brukeropplevelse som helhet, ikke logo, profil, font eller visuelt budskap
Mulighetenes marked
Sitat fra journalist Jan Omdahl http://www.vgb.no/569/perma/34960
”Det er egentlig ganske enkelt. Setter du brukeren i fokus, kommer inntektene etter.
Setter du inntektene foran brukeropplevelsen, går brukerne et annet sted”
Mulighetenes marked
Takk for meg!Kontakt meg: [email protected]: www.brukskvalitet.no