デジタルドキュメント（2...2013/10/17 · デジタルドキュメントをめぐる視点 •閲覧環境（ドキュメント利用の前提） –閲覧機器（ハードウェア）
ドキュメントビューアー -...
52
ド ド キ キ ュ ュ メ メ ン ン ト ト ビ ビ ュ ュ ー ー ア ア ー ー システム管理者マニュアル K K D D D D I I 株 株式 式会 会社 社 2006.9 (1.3.0 版)
Transcript of ドキュメントビューアー -...
ドドキキュュメメンントトビビュューーアアーー
システム管理者マニュアル
KKDDDDII 株株式式会会社社 2006.9 (1.3.0 版)
2
このたびは、｢ドキュメントビューアー｣をご契約いただき、誠にありがとうご
ざいました。
この｢システム管理者マニュアル｣は、ドキュメントビューアーのシステム管理
者の操作について説明しています。
ご利用の前に｢システム管理者マニュアル｣をお読みいただき、お読みいただい
た後は、いつでも見られるようお手元においてお使いください。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
BREW®及びBREW®に関連する商標は、Qualcomm 社の商標または登録商標です。
Microsoft®, Microsoft® PowerPoint®は、米国およびその他の国における米国Microsoft Corporationの登録商標または商標です。 Microsoft®Word, Microsoft®Excel、Microsoft®Officeは、米国およびその他の国における米
国Microsoft Corporationの商品名称です。 Adobe®、Adobe®Acrobatは、アドビシステムズ社の米国およびその他の国における商標ま
たは登録商標です。 本文中のその他の会社名および商品名は、各社の商標または登録商標です。
はじめに
3
はじめに 目次
第１章 サービス概要............................................................ 4 1-1 ドキュメントビューアーとは .......................................... 4 1-2 閲覧可能なドキュメント .............................................. 5 1-3 ご利用可能な携帯電話 ................................................ 5 1-4 閲覧................................................................ 6 1-5 セキュリティ機能 .................................................... 6 1-6 システム管理者の役割とご利用開始までの流れ .......................... 7
第２章 管理ユーザ WEB サイト .................................................. 8 2-1 管理ユーザ WEB サイト利用条件 ...................................... 8 2-2 ログイン方法........................................................ 9 2-3 メニュー画面....................................................... 10 2-4 パスワード変更..................................................... 11 2-5 ユーザ登録......................................................... 12 2-6 ユーザ登録の確認 ................................................... 13 2-7 ユーザ一括登録..................................................... 14 2-8 ユーザ一覧画面..................................................... 16 2-9 ユーザ情報の表示・削除 ............................................. 18 2-10 ユーザ情報の変更.................................................. 19 2-11 ファイル保存時間変更 .............................................. 20 2-12 サービス停止画面.................................................. 21 2-13 エラー画面 ........................................................ 22
第３章 BREW®アプリのインストール ............................................... 25 3-1 ダウンロード ....................................................... 25 3-2 初期設定 ........................................................... 30
第４章 ドキュメントの閲覧...................................................... 31 4-1 ドキュメントの送信と変換 ........................................... 31 4-2 ドキュメントの送信 ................................................. 35 4-3 ドキュメントの閲覧 ................................................. 36
第５章 エラーメッセージ........................................................ 44 5-1 エラーメール....................................................... 44 5-2 BREW®アプリのエラー.............................................. 47
第６章 バージョンアップ....................................................... 499 第７章 サポートについて........................................................ 50
目次
4
第１章 サービス概要
1-1 ドキュメントビューアーとは
ドキュメントビューアーは Microsoft®Word、Microsoft®Excel、Microsoft®
PowerPoint、および Adobe®PDF などのドキュメントを、ケータイの BREW®
アプリにより閲覧することが可能なサービスです。 ユーザはケータイで閲覧したいドキュメントをメールへ添付して、予め登録し
たメールアドレスから KDDI の変換サーバへ送信します。 変換サーバは受信したメールの添付ファイルを BREW®アプリで閲覧可能な
SVGT*1フォーマットへ変換して保存します。 ユーザはケータイの BREW®アプリで変換サーバへアクセスし、SVGT フォー
マットに変換されたドキュメントを取得するとともにこれを閲覧することが
できます。
*1:SVGT（Scalable Vector Graphics Tiny）とは、W3C にて国際標準として規格化された
携帯電話向けグラフィックスフォーマットで、画像を「線や図形」（ベクトル）の集合と
して表示します。 これにより、表示画面の大きさや解像度に関わらず、高精細なグラフィックスコンテンツ
をスムーズに閲覧することが可能になります。
1.サービス概要
変換サーバ ドキュメントを添付し
たメールを変換サーバ
へ送信
ドキュメントを SVGTフォーマットへ変換
BREW®アプリで変換サーバ
からドキュメントを取得して
閲覧
ユーザ
ユーザ情報の登録など。 申込時に登録したグローバ
ルアドレスよりアクセス
システム管理者
5
1-2 閲覧可能なドキュメント
ドキュメントビューアーで閲覧可能なドキュメントを表 1-2 に示します。
ファイル形式 拡張子
Adobe®PDF バージョン 1.1～1.5 pdf, PDF Microsoft®Word バージョン 97～2003 doc, DOC Microsoft®Excel バージョン 97～2003 xls, XLS Microsoft®Power Point® バージョン 97～2003 ppt, PPT
表 1-2 閲覧可能なドキュメント
Microsoft 社および Adobe 社以外の製品で作成したドキュメントは、ファイル
形式が同じであっても変換および閲覧ができない場合があります。
1-3 ご利用可能な携帯電話
ドキュメントビューアーをご利用いただくためには BREW®を搭載した
CDMA 1X WIN に対応したケータイが必要です。
最新の対応機種についてはドキュメントビューアーのホームページでご確認
ください。
http://www.kddi.com/business/service/mobile/user/dvs/index.html
ドキュメントビューアーのご利用には 1Mbyte 程度の EZ アプリフォルダ
（BREW®フォルダ）空き容量が必要です。
EZ アプリフォルダの使用状況についてはケータイの
｢アプリメニュー｣ → ｢EZ アプリ設定｣ → ｢フォルダ使用状況｣
で確認いただけます。
6
1-4 閲覧
ドキュメントビューアーは文字や図形などドキュメントに含まれる情報をベ
クトル情報へ変換することでケータイでの表示を可能としています。 ドキュメントに含まれる情報のうち、変換できないもの、変換に条件が伴うも
のがありケータイでの表示は PC アプリケーションでの表示、印刷と同じには
なりません。
1-5 セキュリティ機能
■なりすまし防止
変換サーバにて SMTP のセッションを張る際に送信されるメールアドレス
の確認とメールサーバの IPアドレスの確認および IPアドレスの逆引きの確
認を行っております。ご利用前にお客様側 DNS サーバに逆引き設定がなさ
れているかの確認をお願い致します。尚、詳しい設定方法につきましてはご
利用プロバイダの設定方法をご参照下さい。
一般的な逆引き確認方法
C:\ >nslookup ↩ NSLOOKUP の起動
Default Server: ******.***.co.jp
Address: 1**.1*.1*.*3
>211.***.1*9.*5* ↩ 申込書記載のメールサーバIPアドレスを入力して
逆引き設定を確認
Server: ******.***.co.jp
Address: 1**.1*.1*.*3
Name: ******.***.com メールサーバの IP アドレスに対するホスト
名を確認します。
Address: 211.***.1*9.*5* ※表示されるホスト名は申込書記載のホスト
名と異なっても問題ありません。
>exit ↩ NSLOOKUP の終了
注）実際には、上記「*」の部分に英数字が表示されます。
7
■電話番号認証
BREW®アプリよりアクセスの際に登録されている電話番号からのアクセス
のみを許可します。
■管理ユーザ WEB サイトのセキュリティ
管理ユーザ WEB サイトの利用は、申込み書にグロバールアドレスをご記入
頂くことで、特定のホストからの接続のみを許可する事が可能です。
1-6 システム管理者の役割とご利用開始までの流れ
ドキュメントビューアーをご利用頂くために、事前にユーザのメーラーで利
用するメールアドレス（送信元メールアドレス）と各ユーザの携帯電話番号
を専用の管理ユーザ WEB サイトを用いてご登録いただく必要がございます。 各ユーザの登録が終了しましたら、登録ユーザに対し BREW®アプリのダウ
ンロードサイトの案内を行っていただく必要がございます。 また、EZweb@Mail などを利用してメール送信を行う場合には、変換サーバ
への宛先メールアドレスを周知して頂く必要があります。 登録およびダウンロードサイトの通知方法に関しましては第 2章をご覧下さ
い。 各ユーザは通知されたダウンロードサイトより BREW®アプリをダウンロー
ドの後、ドキュメントビューアーを起動し認証を行う必要がございます。 登録されたメールアドレスから変換サーバへのドキュメント送信は認証後
より可能となります。
8
第２章 管理ユーザ WEB サイト
2-1 管理ユーザ WEB サイト利用条件 管理ユーザ WEB サイトのオペレーションイメージを事項で示します。 管理ユーザ WEB サイトの接続先は下記 URL になります。 https://admin.dvs.ezweb.ne.jp/ 管理ユーザWEBサイトをご利用の際には、契約後にKDDIより送付されます開通通知
書をあらかじめお手元にご用意下さい。 インターネット接続環境とInternet Explorer 6、5.5SP2が必要です。 ログインに関しては、企業ID・管理ユーザID・パスワードにて認証を行っております。 クライアントとの接続は、クッキーを用いてセッション管理を行なっております。 １０分間何も操作が無かった場合、変換サーバ側の接続が開放されます。 続けてご利用になる際には再ログインが必要となります。 ブラウザの「戻る」ボタンにつきましては使用しないで下さい。
2.管理ユーザ WEB サイト
9
2-2 ログイン方法
本画面において管理ユーザ WEB サイトにログインすることができます。 ログイン終了後、メニュー画面に移行します。
図 2-2 ログイン画面
項目 内容 最大桁数
企業ID 企業ID入力欄（半角英数字）※ 10
管理ユーザID 管理ユーザID入力欄（半角英数字）※ 32
パスワード パスワード入力欄（半角英数字）※ 32
※ 入力内容につきましては KDDI より送付の開通通知書をご覧下さい。
10
2-3 メニュー画面
本画面において、ユーザ登録、ユーザ一括登録、ユーザ一覧、パスワード変更、SVGTファイル保存期間変更への画面遷移手続きを選択できます。
図 2-3 メニュー画面
項目 内容
ユーザ登録 ユーザを一人ずつ登録します
ユーザ一括登録 ユーザをCSVファイルより一括登録します
ユーザ一覧 登録済みのユーザ一覧を表示します。また、ユーザ
情報の変更・削除を行います。
パスワード変更 パスワード変更画面へ遷移
ファイル保存期間変更 SVGTファイル保存期間変更画面へ遷移
ヘルプ ドキュメントビューアーサポートサイトへのリンク
11
2-4 パスワード変更
本画面において、ログインパスワードを変更することができます。
図 2-4 パスワード変更画面
項目 内容 最大桁数
旧パスワード 現在のパスワード入力欄（半角英数字） 32
新パスワード 新しく設定するパスワード入力欄（半角英数字） 32
新パスワード(確認) 新パスワード確認用入力欄（半角英数字） 32
12
2-5 ユーザ登録
本画面において、1 件ごとにユーザ登録をできます。その際、電話番号、メールアド
レス、ユーザ名、ふりがな、備考を指定します。
図 2-5 ユーザ登録画面
項目 内容 最大桁数
電話番号 電話番号入力欄 （半角数字） 11
メールアドレス メールアドレス入力欄 （半角英数字,-(ハイフ
ン),_(アンダーバー),.（ピリオド））
128※1
ユーザ名 ユーザ名入力欄（半角英数字,全角文字,記号※2） 30
ユーザ名（かな） ユーザ名のふり仮名入力欄（半角英数字,全角文
字,記号※2）
20
備考 備考入力欄（半角英数字,全角文字,記号※2） 20
※1 メールアドレスの最大入力桁数は、ドメイン部分 64 文字、アドレス部分 64 文字となり
ます。尚、ドメインの変更は行えません。 ※2 次の記号はご利用頂けません。
単一引用符（'） 二重引用符（"） バックスラッシュ(¥) パーセント（%） アンダースコア（_）
13
2-6 ユーザ登録の確認
本画面において、ユーザ登録の最終確認を行います。確認後、実際の登録処理を行い
ます。
図 2-6 ユーザ登録確認画面
項目 内容
はいボタン 表示している情報でユーザの追加を行う
いいえボタン ユーザの登録は行わず、ユーザ登録画面へ戻る
14
2-7 ユーザ一括登録
本画面において、登録ファイルを用いて、ユーザを一括登録できます。登録ファイル
は電話番号、メールアドレス、ユーザ名の CSV ファイルとします。 尚、一人でも登録できないユーザがあれば、エラーとなります。
図 2-7 ユーザ一括登録画面
項目 内容
ファイルの場所 読み込むファイルのフルパス入力欄(拡張子
の指定は、*.csvと*.txt)
参照ボタン 読み込むファイルを指定するためのOpenダイ
アログを開く
15
例 2-7 CSV ファイル作成イメージ
A B C D E1 090xxxxxxx1 xxxxxxx1-inoue 井上 いのうえ 200503012 090xxxxxxx2 xxxxxxx2-hoshino 星野 ほしの 200503013 090xxxxxxx3 xxxxxxx3-murakami 村上 むらかみ 200503014 090xxxxxxx4 xxxxxxx4-saitou 斉藤 さいとう 200503015 090xxxxxxx5 xxxxxxx5-hino 日野 ひの 20050301
1 列目：電話番号 2 列目：メールアドレス（ドメイン抜き） 3 列目：ユーザ名 4 列目：ユーザ名（かな） 5 列目：備考 Microsoft®Excel でファイルを作成する場合、最終列の「備考」は空白にしないでください。
備考欄が不要な場合でも、任意の文字を入れてファイル作成をしていただくようにお願いしま
す。 電話番号は、先頭の｢0｣を必ず登録して下さい。また、作成したファイルを Microsoft®Excelで開いた場合、セル表示形式が｢標準｣だと発信者番号の先頭｢0｣が削除される場合があります
のでご注意下さい。
16
2-8 ユーザ一覧画面
本画面において、ユーザ一覧を参照することができます。表示項目は、登録日時、電
話番号、ユーザ名、メールアドレス、ふりがな、備考、利用開始の有無（BREW®ア
プリからの初回アクセス時に認証が行われます）と成ります。
090XXXXXXXX
090XXXXXXXX
090XXXXXXXX
090XXXXXXXX
090XXXXXXXX
090XXXXXXXX
090XXXXXXXX
090XXXXXXXX
090XXXXXXXX
090XXXXXXXX
090XXXXXXXX
090XXXXXXXX
事業本部長
部長
次長
課長
主任
ああああ
いいいい
うううう
ええええ
おおおお
かかかか
きききき
じぎょうほんぶちょう
ぶちょう
じちょう
かちょう
しゅにん
ああああ
いいいい
うううう
ええええ
おおおお
かかかか
きききき
MSL
MSL
MSL
MSL
MSL
MSL
MSL
MSL
MSL
MSL
MSL
MSL
090XXXXXXXX
090XXXXXXXX
090XXXXXXXX
090XXXXXXXX
090XXXXXXXX
090XXXXXXXX
090XXXXXXXX
090XXXXXXXX
090XXXXXXXX
090XXXXXXXX
090XXXXXXXX
090XXXXXXXX
090XXXXXXXX
090XXXXXXXX
090XXXXXXXX
090XXXXXXXX
090XXXXXXXX
090XXXXXXXX
090XXXXXXXX
090XXXXXXXX
090XXXXXXXX
090XXXXXXXX
090XXXXXXXX
090XXXXXXXX
事業本部長
部長
次長
課長
主任
ああああ
いいいい
うううう
ええええ
おおおお
かかかか
きききき
事業本部長
部長
次長
課長
主任
ああああ
いいいい
うううう
ええええ
おおおお
かかかか
きききき
じぎょうほんぶちょう
ぶちょう
じちょう
かちょう
しゅにん
ああああ
いいいい
うううう
ええええ
おおおお
かかかか
きききき
じぎょうほんぶちょう
ぶちょう
じちょう
かちょう
しゅにん
ああああ
いいいい
うううう
ええええ
おおおお
かかかか
きききき
MSL
MSL
MSL
MSL
MSL
MSL
MSL
MSL
MSL
MSL
MSL
MSL
MSL
MSL
MSL
MSL
MSL
MSL
MSL
MSL
MSL
MSL
MSL
MSL
図 2-8 ユーザ一覧画面
項目 内容
チェックボックス メールの送信対象ユーザを表すチェックボックス(一覧内で一
度にチェックを付けられるユーザは最大２０件までとする)
電話番号 対象ユーザの情報・削除画面へ遷移する
各列見出し 各列のソートを行う
チェックを付けたユーザに登
録完了メールを送るボタン
チェックボックスにチェックの付いた全ユーザに対し、登録完
了メールを送るための新規メールウィンドウを一つ開く（複数
ユーザが指定されていた場合は、カンマで区切る）※1
※1 本機能では複数ユーザを選択された場合、ユーザ区切りをカンマで行います。Outlook 等の複数宛
先の区切りがセミコロンとなっているメーラをご利用の場合は、送信の際にカンマをセミコロンへ変更
することが必要となります。
17
上記の画面において、次の 2 つの機能を持ちます。
登録ユーザメール送信補助機能 チェックを付けたユーザに登録完了メールを送るボタンを押すと、Javascript の制御
およびクライアントのメーラーを使用し、チェックボックスにチェックされたユーザ
に対する新規メール作成ウィンドウを開きます。メールアドレスの合計が 1600bytesを超える場合は、２つの新規メール作成ウィンドウを開きます。ただし、メーラーは
Mailto（mailto URL スキーム：Internet Explorer のインターネットオプションより、
プログラムタブ内の電子メール欄で指定されているメーラーが起動します）をサポー
トし、前述の文字数で新規作成メールウィンドウを表示できるものに限ります。
送信済みユーザ管理機能 新規メール作成ウィンドウを開いたユーザを判別しやすいようにユーザ一覧の行の
色を変えます。ただし、色が変るのは最大で 300 行とします。300 行を超えた場合は、
それ以上は色が変わりません。ただし、ログアウト時に送信済状態は設定がクリアさ
れ、次回、ログイン時には送信済み状態となりません。
18
2-9 ユーザ情報の表示・削除
本画面において、ユーザ情報を確認することができ、削除処理、変更画面への確認用
の画面となります。
図 2-9 ユーザ情報表示・削除画面
項目 内容
変更ボタン ユーザ情報変更画面へ遷移する
削除ボタン 表示しているユーザデータを削除する
19
2-10 ユーザ情報の変更
すでに、登録されているユーザーの電話番号やメールアドレスに変更があった場合、
本画面において、登録されている電話番号およびメールアドレスに対する、ユーザ名、
ふりがな、備考を変更することができます。
図 2-10 ユーザ情報変更画面
項目 内容 最大桁数
電話番号 電話番号表示欄（入力不可）
メールアドレス メールアドレス表示欄（入力不可）
ユーザ名 ユーザ名入力欄 30
ユーザ名（かな） ユーザ名の振り仮名入力欄 20
備考 備考入力欄 20
20
2-11 ファイル保存時間変更
本画面において、SVG ファイルの最大保存時間を設定できます。
図 2-11 SVG ファイル保存時間変更画面
項目 内容 最大桁数
保存時間 SVGファイルの保存時間入力欄
0.5、1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12
の中から選択（デフォルト表示は3）
変換された SVGT ファイルを削除する動作は、10 分毎に行います。その為、最大で約 10 分間
設定した保存時間よりも長く保存されます。 保存時間を 1 時間に設定している場合は、1 時間以上 1 時間 10 分未満が保存時間になります。
21
2-12 サービス停止画面
本画面において、DVS のサービスの停止を知ることができます。
図 2-12 サービス停止画面
22
2-13 エラー画面
エラー表示タイプ システム管理者は次の画面において、エラー内容を確認することができます。 ・ ダイアログ ・ サーバ（Web サーバからの応答） 次に、各エラー表示のイメージを示します。
図 2-13-1 ダイアログのエラー表示例
図 2-13-2 サーバによるエラー表示例
23
エラーメッセージ 画面番号 エラー表示タイプ 備考
企業 ID を入力してください。 １ ダイアログ 管理ユーザ ID を入力してください。 １ ダイアログ
パスワードを入力してください。 １ ダイアログ 空パスワード不可の場
合 登録されていない企業 ID です。 １ サーバ 登録されていない管理ユーザ ID です。 １ サーバ パスワードが違います。 １ サーバ
旧パスワードを入力してください。 ３ ダイアログ 空パスワード不可の場
合
新パスワードを入力してください。 ３ ダイアログ 空パスワード不可の場
合
新パスワード(確認) を入力してください。 ３ ダイアログ 空パスワード不可の場
合 入力された旧パスワードが正しくありませ
ん。 ３ サーバ
2 つの新パスワードに差異があります。 ３ ダイアログ 旧パスワードの更新に失敗しました。 ３ サーバ ファイル名をフルパスで指定してください。 ４ ダイアログ 指定されたファイルは存在しません。 ファイルのパス及び名前を確認してくださ
い。
４ サーバ
登録できないユーザがありました。 エラー内容は以下のとおりです。 ○○行目 ××××××××××××××
×
４ サーバ
入力されていない項目があります。 すべて項目を入力してください。
５、９ ダイアログ
電話番号は１１桁の数値で入力してください。 ５ ダイアログ メールアドレスは 12９桁以内にしてください。 ６ ダイアログ その番号はすでに登録されています。 ６ サーバ そのメールアドレスはすでに登録されています。 ６ サーバ ユーザの登録に失敗しました。再度入力してく
ださい。 ６ サーバ
チェックする数は一度に 20 個以下にしてくださ
い。 ７ ダイアログ
メール送信チェックボックスにチェックがされて
いません。 ７ ダイアログ
ユーザの一覧表示に失敗しました。 ７ サーバ この情報を削除します。よろしいですか？ ８ ダイアログ この情報で変更を行います。よろしいですか？ ８ ダイアログ ユーザの削除に失敗しました。 ８ サーバ ユーザの変更に失敗しました。 ８ サーバ ユーザの取得に失敗しました。 ８ サーバ 削除対象ユーザがありません。 ８ サーバ 変更対象ユーザがありません。 ８ サーバ 保存期間を指定してください。 １０ ダイアログ 保存期間の変更に失敗しました。 １０ サーバ サービス停止中です。 全画面共 サーバ
24
現在、ご利用できません。 通 再ログインが必要です。 全画面共
通 サーバ
その操作はできません。コールセンターへ
お問合せください。 全画面共
通 サーバ
企業ロックがされた場
合
システムエラーです。コールセンターへお
問合せください。
全画面共
通 サーバ
画面番号 1. ログイン画面
2. メニュー画面
3. パスワード変更画面
4. ユーザ一括登録画面
5. ユーザ登録画面
6. ユーザ登録確認画面
7. ユーザ一覧画面
8. ユーザ情報表示・削除画面
9. ユーザ情報変更画面
10. SVG ファイル保存期間変更画面
11. サービス停止画面
25
第３章 BREW®アプリのインストール
3-1 ダウンロード
お客様社内のシステム管理者より各ユーザへ BREW®アプリ・ダウンロードサ
ーバの URL をご案内下さい。 ケータイのブラウザを起動して URL ダイレクト入力からダウンロードサーバ
の URL を入力し、接続します。 システム管理者からの案内をケータイのメールアドレスへ送信し、ケータイの
URL TO 機能を利用すると簡単にダウンロードサーバへ接続することができ
ます。 指定された URL へ接続すると WELCOM 画面が表示されます。 ケータイのご契約（ダブル定額・パケット割 WIN スーパー／WIN ミドルの加
入、未加入）内容に合ったアプリを選択して｢OK｣を選択します。
加入者向けを選択した場合は へ。 未加入者向けを選択した場合は へ。
3.BREW®ｱﾌﾟﾘのｲﾝｽﾄｰﾙ
ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞはこちら
ﾌ゙ ﾗｳｻ゙ ﾒﾆｭーO K
(C)K DDI
加入者向け
未加入者向け
【 ﾀﾞﾌﾞﾙ定額・ﾊﾟｹｯﾄ割
WINｽｰﾊﾟｰ/WINﾐﾄﾞﾙ 】
OK
EZメニュー
1 ﾄｯ ﾌ ﾟﾒ ﾆｭ ｰ
2 お 気に入りﾘ ｽﾄ
3 URLﾀ ﾞｲﾚｸﾄ入力
4 前回画面を表示
5 ﾃﾞｰﾀﾌｫﾙﾀ ﾞ
6 画面ﾒ ﾓﾘ ｽﾄ
7 ﾌﾞﾗｳｻﾞ履歴ｸﾘ ｱ
ｼﾞ ｬ ﾝﾌ ﾟ
UR L
h ttp: / / we b.dvs. e zwe
b. n e . j p/ bre w
戻る
26
ダブル定額・パケット割 WIN スーパー／WIN ミドル加入者用アプリの選択画
面が表示されます。 ご利用に合わせて何れかを選択し、｢OK｣を選択してください。 ・通信量制限有り（高画質版アプリ対応） ・通信量制限無し（高画質版アプリ未対応） 続けてアプリについての説明画面が表示されますので、内容を確認して｢はい｣
を選択し へ進みます。
通信量制限無しを選択した場合、ダブル定額・パケット割 WIN スーパー／WINミドルに加入していても当該 BREW®アプリを利用した通信料金は EZweb の支
払上限額対象外となり利用パケット量に応じて通信料金がかかります。
ﾌ゙ ﾗｳｻ゙ ﾒﾆｭーO K
(C)K DDI
通信量制限有り
（EZwebのお支払い上限
額対象です）
※1日あたりBREW通信量
制限対象
ﾀﾞﾌﾞﾙ定額・ﾊﾟｹｯﾄ割WIN
ｽｰﾊﾟｰ/WINﾐﾄﾞﾙ加入者向
けアプリ選択
通信量制限無し
（EZwebのお支払い上限
額対象外となり、利用
ﾊﾟｹｯﾄ量に応じて料金が
かかります。）
※1日あたりBREW通信量
制限対象外
ﾌ゙ ﾗｳｻ゙ ﾒﾆｭーO K
(C)KDDI
通信量制限有りｱﾌﾟﾘに
ついて
（EZwebのお支払い上
限額対象）
・お客様が選択した
BREWｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝは、１日あ
たりの通信量制限対応
ｱﾌﾟﾘです。
ｹｰﾀｲ端末１台あたりの
BREWｱﾌﾟﾘ通信量は、１日
3MB（ﾒｶﾞﾊﾞｲト）が上限で
す。その為、本ｱﾌﾟﾘ及び
他のEZｱﾌﾟﾘ（BREW® ）の
通信量合計が3MBを超える
と、翌日の午前1:00まで
通信が行えなくなります
。
・ﾀﾞﾌﾞﾙ定額、ﾊﾟｹｯﾄ割WIN
ｽｰﾊﾟｰ/WINﾐﾄﾞﾙにご加入頂
いている場合には、通信
料金が、 EZwebの支払上
限額の対象となります。
・ﾀﾞﾌﾞﾙ定額、ﾊﾟｹｯﾄ割WIN
ｽｰﾊﾟｰ/WINﾐﾄﾞﾙに未加入の
場合には、利用ﾊﾟｹｯﾄ量に
応じて通信料金がかかり
ます。
はい
いいえ
ﾌ゙ ﾗｳｻ゙ ﾒﾆｭーO K
(C)KDDI
・お客様が選択した
BREWｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝは、１日あ
たりの通信量制限があり
ません。（EZｱﾌﾟﾘ（BREW
®）の１日あたり通信量
上限3MBの対象外です。）
・ﾀﾞﾌﾞﾙ定額、ﾊﾟｹｯﾄ割WIN
ｽｰﾊﾟｰ/WINﾐﾄﾞﾙにおける
EZwebの支払い上限額対象
外となり利用ﾊﾟｹｯﾄ量に応
じて通信料金がかかりま
す。
はい
いいえ
通信量制限無しｱﾌﾟﾘに
ついて
（EZwebのお支払い上
限額対象外）
27
ダブル定額・パケット割 WIN スーパー／WIN ミドル未加入者用アプリの選択
画面が表示されます。 ご利用に合わせて何れかを選択し、｢OK｣を選択してください。 ・通信量制限有り ・通信量制限無し 続けてアプリについての説明画面が表示されますので、内容を確認して｢はい｣
を選択し へ進みます。
通信量制限無しアプリを選択した場合、一日の BREW®アプリ通信量が 3 Mbyte を超えても通信が制限されません。
また、高画質版対応アプリは、通信量制限無しを選択した場合には、対応し
ませんので、ご注意ください。高画質版アプリを利用される方は、必ず、通信
量制限有りを選択してください。 ダブル定額・パケット割 WIN スーパー／WIN ミドル未加入の方が、通信量制
限有りアプリを利用されても、通信料金は利用に応じたパケット料金になりま
すのでご注意ください。
ﾌ゙ ﾗｳｻ゙ ﾒﾆｭーO K
(C)KDDI
ﾀﾞﾌﾞﾙ定額・ﾊﾟｹｯﾄ割WIN
ｽｰﾊﾟｰ/WINﾐﾄﾞﾙ未加入者
向けアプリ選択
通信量制限有り
※1日あたりBREW通信量
制限対象
通信量制限無し
※1日あたりBREW通信量
制限対象外
ﾌ゙ ﾗｳｻ゙ ﾒﾆｭーO K
(C)KDDI
通信量制限有りｱﾌﾟﾘに
ついて
・お客様が選択した
BREWｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝは、１日あ
たりの通信量制限対応
ｱﾌﾟﾘです。
ｹｰﾀｲ端末１台あたりの
BREWｱﾌﾟﾘ通信量は、１日
3MB(ﾒｶﾞﾊﾞｲト)が上限です
。その為、本ｱﾌﾟﾘ及び他
のEZｱﾌﾟﾘ（BREW® ）の通
信量合計が3MBを超えると
、翌日の午前1:00まで通
信が行えなくなります。
・ﾀﾞﾌﾞﾙ定額、ﾊﾟｹｯﾄ割WIN
ｽｰﾊﾟｰ/WINﾐﾄﾞﾙにご加入頂
いている場合には、通信料
金がEZwebの支払上限額の
対象となります。
・ﾀﾞﾌﾞﾙ定額、ﾊﾟｹｯﾄ割WIN
ｽｰﾊﾟｰ/WINﾐﾄﾞﾙに未加入の
場合には、利用ﾊﾟｹｯﾄ量に
応じて通信料金がかかりま
す。
はい
いいえ
ﾌ゙ ﾗｳｻ゙ ﾒﾆｭーO K
(C)KDDI
・お客様が選択した
BREWｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝは、１日あ
たりの通信量制限があり
ません。（EZｱﾌﾟﾘ（BREW
®）の１日あたり通信量
上限3MBの対象外です。）
・ﾀﾞﾌﾞﾙ定額、ﾊﾟｹｯﾄ割WIN
ｽｰﾊﾟｰ/WINﾐﾄﾞﾙにおける
EZwebの支払い上限額対象
外となり利用ﾊﾟｹｯﾄ量に応
じて通信料金がかかりま
す。
はい
いいえ
通信量制限無しｱﾌﾟﾘに
ついて
28
ドキュメントビューアーEZ アプリ（BREW®）使用許諾契約が表示されますの
で内容を確認して｢確認｣を選択してください。 続いて同意確認画面が表示されますので、同意いただける場合は「はい」を選
択してください。 ダウンロード画面が表示されますので｢OK｣を選択してください。 続けてダウンロード料金の確認画面が表示されますので、アプリ詳細で利用料
金を確認の上、｢はい｣を選択してください。 ダウンロードが開始されます。ダウンロードが完了するまで暫くお待ちくださ
い
O K戻る
ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞ
ドキュメントビューアー
ﾌ゙ ﾗｳｻ゙ ﾒﾆｭー戻る
(C)KDDI
ﾄﾞｷｭﾒﾝﾄﾋﾞｭｰｱｰEZｱﾌﾟﾘ (
BREW®) 使用許諾契約
必ず以下の条項をよくお
読みいただき、ご同意い
ただける場合には、「は
い」を選択し、「
ﾄﾞｷｭﾒﾝﾄﾋﾞｭｰｱｰEZｱﾌﾟﾘ (
BREW®)」（以下「本
ｱﾌﾟﾘ」といいます。）を
このau電話（以下「当端
末」といいます。）に
ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞの上、ご使用く
ださい。（ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞには
、別途通信料が発生いた
します。）
第１条
：
：
以上
確認
ﾄﾞｷｭﾒﾝﾄﾋﾞｭｰｱｰEZｱﾌﾟﾘ使
用許諾契約にご同意いた
だけますか？
はい
いいえ
ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞ
ﾌ゙ ﾗｳｻ゙ ﾒﾆｭーＯＫ
(C)KDDI
はいい い え
ドキュメントビューアー
◆ｱﾌﾟﾘ詳細(必読)で必
ず利用料金をご確認の
上、ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞして下さ
い。
29
ダウンロードが正常に終了するとダウンロード成功画面が表示されます。 変換サーバに閲覧するドキュメントがある場合は｢はい｣を選択することです
ぐに BREW®アプリを起動できます。 W21S, W21K をご利用の場合、ダウンロード後に｢はい｣を選択しても BREW®
アプリを起動することができません。 一旦｢いいえ｣を選択した後、アプリメニューからドキュメントビューアーを起
動してください。 また高画質版のアプリには対応しておりませんので、ご注意ください。
ダウンロードが失敗した場合は からやり直してください。
はいい い え
ドキュメントビューアー
ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞ成功しまし
た。
今すぐ起動しますか？
30
3-2 初期設定
BREW®アプリを起動して変換サーバへアクセスし、認証と初期設定を行いま
す。 アプリメニューからドキュメントビューアーを選択、起動します。 BREW®アプリを起動するとドキュメントビューアーの起動画面が表示されま
す。一覧取得を選択してください。認証が開始されます。 （画像は高画質版アプリ） 認証開始確認画面が表示されますので｢はい｣を選択してください。
起動戻る
ド キ ュ メ ン トビ ュ ー アー
ﾒﾆｭｰ
ド キ ュ メ ン トビ ュ ー アー
ドキュメントビューアー
31
変換サーバへ接続して認証が行われます。認証完了までお待ちください。 認証が正しく完了すると認証完了画面が表示されます。 変換サーバにドキュメントが無い場合は｢終了｣を選択してください。
第４章 ドキュメントの閲覧
4-1 ドキュメントの送信と変換
ケータイで閲覧したいドキュメントをメールの添付ファイルとして変換サー
バへ送信します。 変換サーバへメールを送信する前に BREW®アプリのインストール（ダウンロ
ードと初期設定）を行ってください。（詳細は第２章インストールをご参照く
ださい） インストール前にメールを送信した場合は、認証エラーとなり変換処理が行わ
れません。 ■メールアドレス ユーザのメーラーで利用するメールアドレス（送信元メールアドレス）は予
めシステム管理者がユーザ登録したメールアドレスでなければなりません。
ド キ ュ メ ン トビ ュ ー アー
起動終了
4.ドキュメントの閲覧
ド キ ュ メ ン トビ ュ ー アー
32
また、メールの送信先メールアドレス（変換サーバのメールアドレス）はシ
ステム管理者より各ユーザにご案内下さい。 ■添付ファイル形式
添付ファイルの MIME エンコード*2は BASE64*3形式のみ対応しています。 ■添付ファイルのサイズ
添付ファイルを含めた１通のメールサイズの上限は約 2 Mbyte です。
■複数ドキュメントの添付（MIME マルチパート）
１つのメールに複数のドキュメントを添付することが可能です。
なお、添付されたドキュメントの中にドキュメントビューアーがサポートし
ていないドキュメントや変換できないドキュメントが含まれていた場合は、
該当ドキュメントのみ変換処理を行いません。
*2: MIME(Multipurpose Internet Mail Extension)はバイナリ等の各種データを電子メル
で扱えるよう、文字データへの変換やメールの記述方法などが規定されています。 *3: Base64 はデータを 3 byte(24bit)単位に 6 bit×4 のデータとして、64 種類の文字コー
ドに変換して表現します。これにより Base64 で変換されたファイルは変換前の約 4/3 倍
程度に大きくなります。
33
■添付ファイルの入れ子（MIME のネスト）
添付ファイルの中に添付ファイルが含まれる入れ子（ネスト）構造となった
ドキュメントが添付されていた場合は、受信メールを第１階層として最大２
階層までの MIME message を展開して変換処理を行います。
添付ファイルが MIME カプセル化（Content-Type: message/rfc822）され
たメッセージのみ対象として扱います。（例：拡張子が.eml のもの）
■圧縮ファイル（ZIP 圧縮）
添付ファイルとして圧縮したドキュメントを添付することができます。
対応する圧縮形式は｢ZIP｣のみです。
１つの圧縮ファイルに複数のドキュメントを含めることも可能ですが、パス
ワード付き暗号化 ZIP はご利用いただけません。
■ドキュメント形式
変換サーバが対応するドキュメントを表-２に示します。
ファイル形式 拡張子
Adobe PDF バージョン 1.1～1.5 pdf, PDF Microsoft Word バージョン 97～2003 doc, DOC Microsoft Excel バージョン 97～2003 xls, XLS Microsoft Power Point バージョン 97～2003 ppt, PPT
表-２ 変換サーバの対応ドキュメント
■ドキュメント変換
・1 つのドキュメントで変換可能な最大ページ数は 99 ページです。100 ページ
目以降は変換されません。
・変換された１つのページサイズが通常画質 150 Kbyte、高画質 300 Kbyteを超えた場合、当該ページを含むドキュメントは変換失敗となります。
・変換された１つのドキュメントサイズが 3 Mbyte を超えた場合、当該ドキ
ュメントは変換失敗となります。
・ドキュメント内の文字は全て単一フォント（ベクトル表示等幅フォント：
BitFlash ストロークフォント）に変換されます。
・変換できない文字は白抜きの四角“□”へ変換されます。
34
■変換できないドキュメント
次のドキュメントは変換サーバで変換できません。
・対象バージョン以外で保存されたドキュメント
・オブジェクトが埋め込まれたドキュメント
・マクロを含んだドキュメント
・パスワードにより保護されたドキュメント
・破損したドキュメント
■変換サーバ上のドキュメント容量と保存期間
・変換サーバ上に保存できるドキュメント容量は１ユーザ毎に最大 50 ドキュ
メントまたは 10 Mbyte が上限となります。（変換後のサイズ）。
・変換サーバ上のドキュメント保存期間はシステム管理者の指定によります。
35
4-2 ドキュメントの送信
■一般メールソフトからの送信方法 閲覧したいドキュメントを新規メールに添付、または閲覧したいドキュメン
トが添付されたメールを選択し転送を選択してください。 宛先に KDDI より送付されます開通通知書に記載された送付先アドレスを
入力し送信下さい。 ■EZweb＠mail からの送信方法 閲覧したいドキュメントが添付されたメールを選択し転送を選択してくだ
さい。 宛先に KDDI より送付されます開通通知書に記載された送付先アドレスを
入力し送信下さい。 メールフィルター機能をご利用の場合、変換エラーの通知メールを受取れま
せん。フィルター設定の解除を行うか「 [email protected] 」のアドレ
スを指定受信に設定して下さい。 EZweb＠mail では、doc／xls／ppt／pdf フォーマットのデータをメールに
添付することは出来ません。 ■ケータイオフィスからの送信方法 「設定」項目の「ビューアー設定」にて利用するアプリを選択。 閲覧したいドキュメントが添付されたメールにカーソルをあわせメニュー
を表示。ビューアー転送を選択する。
36
4-3 ドキュメントの閲覧
BREW®アプリを起動して変換サーバへ接続し、事前に変換サーバへ送信した
ドキュメントをケータイへダウンロードして、閲覧します。 【高画質版の場合】：添付ファイルを高画質で閲覧する場合
アプリメニューからドキュメントビューアーを選択、起動します。
BREW®アプリを起動すると、ドキュメントビューアーの起動画面が表示され
ますので 2.画質設定を選択してください。
画質設定画面において、通常と高画質を選択する画面において、高画質を選択
してください。下記、画面に沿って、ボタンを押下して進めてください。 高画質で閲覧する場合は、画質設定を行った後、変換サーバにドキュメン
トを設定してください。画質設定前に転送したドキュメントの画質は変わりま
せん。再度、変換サーバに転送が必要です。
起動戻る
ド キ ュ メ ン トビ ュ ー アー
ﾒﾆｭｰ
ドキュメントビューアー
ドキュメントビューアー ドキュメントビューアードキュメントビューアー
37
変換サーバへ接続するため、通信開始確認画面が表示されますので｢はい｣を選
択して変換サーバへ接続します。 ｢はい（毎回確認する）｣を選択すると以降の通信で同様の確認画面が表示され
ます。｢はい（今後確認しない）｣を選択すると以降の通信で確認画面の表示が
省略されます。 なお、通信確認設定において、確認の画面の表示の設定を“はい（今後確認し
ない）”いいえに設定すると下記の確認画面は表示されませんので、ご注意く
ださい。 変換サーバが保存しているドキュメントの一覧を取得します。 につづく
【通常版の場合】：添付ファイルを通常画質で閲覧する場合 アプリメニューからドキュメントビューアーを選択、起動します。
ド キ ュ メ ン トビ ュ ー アー
ド キ ュ メ ン トビ ュ ー アー
起動戻る
ド キ ュ メ ン トビ ュ ー アー
ﾒﾆｭｰ
38
BREW®アプリを起動すると、ドキュメントビューアーの起動画面が表示され
ますのでセンターキーを選択してください。
変換サーバへ接続するため、通信開始確認画面が表示されますので｢はい｣を選
択して変換サーバへ接続します。 ｢はい（毎回確認する）｣を選択すると以降の通信で同様の確認画面が表示され
ます。｢はい（今後確認しない）｣を選択すると以降の通信で確認画面の表示が
省略されます。 変換サーバが保存しているドキュメントの一覧を取得します。 次ページ につづく
ド キ ュ メ ン トビ ュ ー アー
ド キ ュ メ ン トビ ュ ー アー
ド キ ュ メ ン トビ ュ ー アー
39
【ここから通常画質・高画質共通の操作になります】 変換サーバが保存しているドキュメントの一覧を表示します。 閲覧したいドキュメントを選択、またはメニューから希望の操作を選択してく
ださい。 ファイル名に外字をご利用の場合、文字化け致
します。尚、例外として①～⑳のみ１～２０で
表示されます。（圧縮ファイル内のファイル名
に①～⑳をご利用の場合は文字化け致します）
一覧の中から閲覧したいドキュメントを選択
します。 変換中および変換NGのドキュメントを表示す
ることはできません。 変換中のドキュメントを選択してセンターキ
ーを選択するとドキュメント一覧の｢更新｣が
行われます。
項目 動作 更新 ドキュメントの一覧を最新情報に更新します。 ファイル削除 選択しているドキュメントを削除します。 全削除 表示している全てのドキュメントを削除します。
バージョン BREW®アプリのバージョンを表示します。 終了 BREW®アプリを終了します。
表-３ ドキュメント一覧メニュー項目
Word Excel PowerPoint PDF
変換 OK
変換中
変換 NG
表-４ ドキュメントアイコン
ご提案書. ppt
ご案内. doc
見積り書. x l s
製品ガイ ド . pd f
開発メ モ. doc
ﾈｯﾄ ﾜ ｰｸ構成. ppt
参考情報. pdf
製品情報詳細. x l s
ﾒﾆｭｰ
ド キ ュ メ ン ト一覧
40
■ドキュメント削除 表示中のドキュメントを削除します。削除に時間がかかる場合がありますが
完了するまでしばらくお待ちください。 ドキュメントが削除されたら｢OK｣を選択してドキュメント一覧へ戻ります。
■全削除 表示中のドキュメントを削除します。削除に時間がかかる場合がありますが
完了するまでしばらくお待ちください。 ドキュメントが削除されたら｢OK｣を選択してドキュメント一覧へ戻ります。
ドキュメント削除で削除したドキュメントはドキュメント
一覧および変換サーバから削除されますが、その他のドキュ
メントについてドキュメント一覧の表示内容は更新されま
せん。 最新のドキュメント一覧を表示する場合はメニューから｢更
新｣を選択してください。
ド キ ュ メ ン トビ ュ ー アー
ﾒﾆ ｭｰ戻る
1 ド キ ュ メ ン トビ ュ ー アー
ﾒﾆ ｭｰ戻る
1
ド キ ュ メ ン トビ ュ ー アー
ﾒﾆ ｭｰ戻る
1ド キ ュ メン トビ ュ ー アー
ﾒﾆ ｭｰ戻る
1
ド キ ュ メ ン トビ ュ ー アー
ﾒﾆｭｰ戻る
1
ド キ ュ メ ン トビ ュ ー アー
ﾒﾆｭｰ戻る
1
41
選択したドキュメントの１ページ目を変換サーバから取得します。 取得が終了すると引き続きドキュメント表示処理に移ります。 ドキュメントにより表示に時間がかかる場合がありますが、表示されるまで暫
くお待ちください。 ■ドキュメント１ページ目の全体が表示されます。 メニューから希望の操作を選択してください。
項目 動作 ｼｮｰﾄｶｯﾄ
ｷｰ ガイド 操作ガイドを表示します。 0
拡大 表示サイズの 150%に拡大表示します。 ３ 縮小 表示サイズの 66.5%に縮小表示します。 １ 左回転 左に９０度回転表示します。 ４ 右回転 右に９０度回転表示します。 ６ リセット 最初の全体表示に戻ります。 ２ 次ページ * 次のページを表示します。 ９ 前ページ * 前のページを表示します。 ７ ページ指定 指定したページを表示します。 ファイル削除 表示しているドキュメントを削除します。 バージョン BREW®アプリのバージョンを表示します。 終了 BREW®アプリを終了します。
*：該当ページが無い場合は、｢次ページ｣、｢前ページ｣はメニューに表
示されません。
表-５ メニュー一覧
ﾒﾆ ｭｰ戻る
1
ご提案書. ppt
ご案内. doc
見積り書. x l s
製品ガイ ド . pd f
開発メ モ. doc
ﾈｯﾄ ﾜ ｰｸ構成. ppt
参考情報. pd f
製品情報詳細. x l s
ﾒﾆｭｰ
ド キ ュ メ ン ト一覧
ﾒﾆｭｰ戻る
42
■ガイドの表示 ・数字キーの“0”を押下してください。数字キーにおいての操作ガイドが表
示されます。
■ページ指定 閲覧したいページ番号を入力して｢移動｣を選択します。
存在しないページ、数字以外を入力して「移動」を選択した場合はエラーと
なります。
ページ番号指定の最大は 99 ページです。99 ページを超えるページは指定で
きません。
■ドキュメント削除
表示中のドキュメントを削除します。削除に時間がかかる場合がありますが
完了するまでしばらくお待ちください。 ドキュメントが削除されたら｢OK｣を選択してドキュメント一覧 へ戻り
ます。
ページ番号指定
／９９
キャンセル
移 動
1
ド キ ュ メ ン トビ ュ ー アー
ﾒﾆ ｭｰ戻る
1 ド キ ュ メ ン トビ ュ ー アー
ﾒﾆ ｭｰ戻る
1ド キ ュ メ ン トビ ュ ー アー
ﾒﾆｭｰ戻る
1
43
ドキュメント削除で削除したドキュメントはドキュメント
一覧および変換サーバから削除されますが、その他のドキュ
メントについてドキュメント一覧の表示内容は更新されま
せん。 最新のドキュメント一覧を表示する場合はメニューから｢更
新｣を選択してください。
■ドキュメントのキャッシュ ・取得したドキュメントはケータイ上にキャッシュされます。キャッシュ容量
は 300Kbyte 程度です。 ・キャッシュ内に存在するドキュメントを再表示する場合は、変換サーバへア
クセスせずにキャッシュ内のドキュメントを表示します。 ・キャッシュの空き容量を超えたドキュメントを取得する場合は、取得時間が
古いキャッシュから削除して新たなドキュメントを取得します。 ・キャッシュされたドキュメントは BREW®アプリ終了時に削除されます。
44
第５章 エラーメッセージ
5-1 エラーメール
ユーザが変換サーバへ送信したメールをシステムが正常に処理できなかった
場合、変換サーバはメール送信者へエラーメールを返信します。 エラーメールにはエラー内容とともにユーザが行うべきアクションが表示さ
れます。
変換サーバは 2 Mbyte*4を超えるメールを受信することができません。
2 Mbyte を超えるメールを受信した場合、変換サーバは送信元であるお客様メ
ールサーバへ受信拒否*5（552 Error: message too large）を通知します。 なお、お客様メールサーバの設定によりユーザへ受信拒否をエラーメールとし
て通知するか否か、通知する場合であっても変換サーバの通知内容と異なるエ
ラーメールが通知される場合があります。 ユーザがメール送信後、BREW®アプリのドキュメント一覧に送信ドキュメン
トが表示されず、エラーメールも受信しない場合はお客様メールサーバの設定
をご確認ください。 ■エラーメールフォーマット エラーメールは次の内容により構成されます。
*4:変換サーバが受信可能なメールサイズは最大 3Mbyte ですが、ユーザが認識困難なメール
サイズ増加分（メールヘッダ、添付ファイルの Base64 エンコード）を考慮してマニュア
ル上は 2Mbyte と記載しています。
*5:変換サーバは ESMTP(Extended SMTP)に対応しており、ESMTP 対応メールサーバに
対しては SIZE キーワードを使用して受信可能なメールサイズを通知します。 また、変換サーバでメールサイズオーバーを検出した場合は、送信元メールサーバへリプ
ライコード「552」でリプライメッセージ「Error: message too large」を通知します。
5.エラーメッセージ
変換サーバ
？
①メール送信
エラーメール ②変換ＮＧ
お客様 メールサーバ
45
題名
ドキュメントビューアーシステム [ エラー種別 ]
本文
[ エラーメッセージ ] [ エラー番号 ] { 圧縮ファイル名：XXXXX.xxx } { ファイル名：XXXXX.xxx }
[ ]内の表示はエラー内容により異なります。詳細は表-７を参照ください。 { }内の表示は該当するエラーメッセージでのみ表示されます。 XXXXX.xxx はエラー対象となったファイル名が表示されます。
表-６ エラーメールフォーマット
46
エラー
種別
エラーメッセージ エラー
番号
原因
メールにファイルが添付されており
ません。
変換したいファイルをメールに添付
し、再送してください。
11100 ファイルが添付されていなかった
11111
message/rfc822 形式で MIME カプセル
化されたメールが添付されていたが、
添付ファイルが取得できなかった メールの形式が異常です。
メールの形式を確認してください。
11112
message/rfc822 形式で MIME カプセル
化されたメールが添付されていたが、
添付ファイルが2階層までに見つから
なかった
11121 圧縮ファイルが解凍できなかった：
11122
圧縮ファイルを解凍したところ、また
圧縮ファイルとなった。または、圧縮
ファイルを解凍したところ、ディレク
トリファイルであり、その中身がまた
圧縮ファイルであった：
メールに添付されている圧縮ファイ
ルの形式が異常です。
圧縮ファイルの形式を確認してくだ
さい。
11123 圧縮ファイルにパスワードがかかっ
ていた
11131 txt ファイル等、サポートしていない
ファイルが添付されていた
11134
Office95 等、サポートしていないバー
ジョンのファイルが添付されていた。
または、ファイルが壊れていた
メールに添付されているファイルの
形式が異常です。
ファイルの形式を確認してください
11135 添付ファイルにパスワードがかかっ
ていた
11141 変換後の 1 ファイルのサイズが 3M を
超えてしまった
メールに添付されているファイルの
サイズ、またはページサイズが規定値
を超えております。
ファイルのサイズ、またはページサイ
ズを確認してください。
11142 変換後の 1 ページのサイズが 300K を
超えてしまった
11151 変換されている SVGT ファイル件数が
50 件を超えてしまった
ファイル
エラー
ファイル数、または ファイル容量が
規定値を超えております。
Viewer アプリより、不要なファイルを
削除後再送してください。 11152
変換されている SVGT ファイルサイズ
の合計が 10M を超えてしまった
認証
エラー
ユーザ認証エラーです。
お客様のシステム管理者へお問合せ
下さい。
11210
BREW®アプリでの初期設定が完了し
ていないユーザがメールを送信した
場合
ファイル
変換
エラー
ドキュメントファイル変換異常です。
添付ファイルを確認してください。
11301～
11307 ファイル変換処理エラー
システム
エラー
現在、ドキュメントファイルシステム
で異常が発生し、変換できません。
しばらくお待ちください。
11401～
11454 システムエラー
表-７ エラーメッセージ一覧
47
5-2 BREW®アプリのエラー
BREW®アプリが表示するエラーメッセージと原因を表-８に示します。
エラー種別 エラーメッセージ エラー
番号
原因
通信エラー
通信できません。EZ アプリ通信制
限設定、電波状態などを確認して
ください。
800～814900
・EZ アプリ通信制限の設定が ON・圏外
通信に必要なメモリが不足してい
ます。いくつかのアプリを終了さ
せてください。
815 他のアプリが中断状態になって
いる
メモリ不足 メモリ不足のため起動できませ
ん。他のアプリを終了してくださ
い。
990 BREW フォルダの空き容量が
300KB 以下
（初回起動時のみ）
サーバ通信
エラー
サーバとの通信で異常が発生しま
した。お客様のシステム管理者へ
お問い合わせください。
500 お客様のシステム管理者へお問
い合わせください。
ドキュメント
表示エラー
そのドキュメントは表示できませ
ん。お客様のシステム管理者へお
問い合わせください。
901 お客様のシステム管理者へお問
い合わせください。
電話番号
エラー
電話番号認証エラーが発生しまし
たお客様のシステム管理者へお問
い合わせください。
110 電話番号未登録
認証異常
認証エラーが発生しました。お客
様のシステム管理者へお問い合わ
せください。
190 お客様のシステム管理者へお問
い合わせください。
一覧
フォーマット
エラー
ドキュメント一覧の表示に失敗し
ました。再度アクセスし、一覧を
更新してください。
600 端末内部エラー（要確認）
ドキュメント
表示異常
そのドキュメントは表示できませ
ん。 700～708 端末内部メモリ不足（回避策な
し）
ページ指定
異常
不適切なページ番号が指定されま
した。 - ・指定されたページが存在しない
・指定なし
・半角数字以外を入力
ドキュメント
表示エラー
ドキュメントの全ては表示できな
い可能性があります。 -
端末内部メモリ不足（回避策な
し）
画像など一部のオブジェクトが
表示されません。
一覧取得状況
閲覧できるドキュメントがありま
せん。
-
サーバ側に表示可能ドキュメン
トが存在しない。
・保存期間切れ
・ドキュメント変換エラー
（エラーメールをご確認下さい）
表-８ エラーメッセージ一覧（１／２）
48
エラー種別 エラーメッセージ エラー
番号
原因
ファイル
アクセス異常
ファイルのアクセスに失敗しまし
た。一覧を更新してください。 210 230
一覧更新/ドキュメントの変換要
求メール再送を行い、引き続きエ
ラーが発生する場合、お客様シス
テム管理者へお問い合わせくだ
さい。
ドキュメント
不在
ファイルが既に削除されている可
能性があります。一覧を更新して
再度実行してください。
220 ・保存期間切れ
・削除処理中断による状態不一致
メンテナン中 メンテナンス中です。しばらくお
待ちください 300 400
KDDI システムメンテナンス中
サービス停止 現在ご利用になれません。しばら
くしてから再接続してください。 140 お客様システム管理者へお問い
合わせください。
表-８ エラーメッセージ一覧（２／２）
49
第６章 バージョンアップ
BREW®アプリのバージョンアップ案内があった場合は、指示に従って各ユー
ザへ最新アプリへのバージョンアップを行ってください。 バージョンアップの手順は次のとおりです。
W22H/W21CA/W21CAⅡ/PENCK をご利用のお客様は、下記のバージョンア
ップの作業は行わず、現在利用されているアプリを削除してから、新規にダウ
ンロードを行ってください。 アプリメニューからドキュメントビューアーのアイコンを選択し、メニューか
ら｢バージョンアップ確認｣を選択します。
ダウンロードサーバへ接続して現在ご利用の BREW®アプリより最新のアプリ
が在るか自動でチェックを行います。 最新アプリが在る場合は、｢バージョンアップ｣と表示されますので｢バージョ
ンアップ｣を選択して最新アプリをダウンロードします。
ダウンロードが正常に終了するとダウンロード成功画面が表示されます。 変換サーバに閲覧するドキュメントがある場合は、｢はい｣を選択することで直
ぐに BREW®アプリを起動できます。
6.バージョンアップ
起動戻る
ド キ ュ メン トビ ュ ー アー
ﾒﾆ ｭｰ ＯＫ
ド キ ュ メ ン トビ ュ ー アー
閉じる
１ 一発起動に設定
２ ﾊ ﾞ ｰ ｼ ﾞ ｮ ﾝ ｱ ｯ ﾌ ﾟ確認
３ 詳細情報
４ 削除
O K戻る
ﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟ
ドキュメントビューアー
はいい い え
ﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟ
ドキュメントビューアー
ﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟします。
よろしいですか？
はいい い え
ドキュメントビューアー
ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞ成功しまし
た。
今すぐ起動しますか？
50
第７章 サポートについて
本マニュアルおよびサービスご利用に関してご不明な点はシステム管理者より
ケータイオフィスコールセンターまでお問い合わせください。
KDDI コールセンター
TEL: 0120-929-777 受付時間 平日 9:00 ～ 21:00（土日・祝日休）
7.サポートについて
51
更新履歴
版数 更新年月日 備考 1.0 版 2005.03.01 初版
1.0.1 版 2005.03.14 5.1 エラーメールの記述変更 1.0.2 版 2005.04.13 2.11 保存時間について記述追記 1.1.0 版 2005.06.14 機能拡充に伴う記載変更 1.2.0 版 2005.10.12 サービス拡充に伴う記載変更 1.2.1 版 2005.11.25 5.1 エラーメールの記述変更 1.3.0 版 2006.8.31 高画質版提供に伴う記述内容変更
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿___________ ・ 本マニュアルの著作権は KDDI 株式会社に帰属しており、許可なく、本マニュアルの一部
または全部を無断で複写、複製、転載することを禁止します。 ・ 本マニュアルは改善の為、予告無く変更する場合がございます。 ・ 本マニュアルの内容については万全を期しておりますが、万一ご不審な点や記載漏れ等お
きづきの点がありましたらご連絡ください。 ・ 本マニュアルにある au ケータイの画面はイメージであり、実際と異なる場合があります。
52
