ウェアラブルデバイスやARを活用した事業価値向上...© Hitachi Solutions, Ltd....

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株式会社日立ソリューションズ

ウェアラブルデバイスやARを活用した事業価値向上


１．なぜ、いまフィールド業務支援なのか？

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市場における社会的背景の高まり２

① フィールド業務における熟練技術者の減少

② 社会資本や設備の老朽化/東京オリンピックにより建設事業が拡大

③ コンプライアンス対応（作業証跡化）

等により、需要が急拡大している分野

オフィス業務に比べ、ＩＴ導入が遅れている３

① スマートフォン・タブレット・ウェアラブル端末等デバイスの普及

② 移動体通信網の整備、料金低下（定額化）

③ IoT、拡張現実（AR：Augmented Reality）等の技術が進歩

フィールド業務支援を可能にする技術やインフラが整備１


２．フィールド業務情報共有システム（ＦＩＳ）とは

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フィールドとオフィスをシームレスに繋ぎ、作業効率化・高品質化を提供するソリューションです。

報告書作成などの事務作業ができる

必要な資料が、必要な時に見られる

精度が高く、信頼性の高い報告ができる

● フィールド（現場）にいながら

現場の状況がわかる

現場の作業進捗がわかる

現場支援ができる

● オフィスにいながら

フィールドオフィス

シームレスに連携


３．フィールド業務情報共有システム（ＦＩＳ）の特徴

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案件管理

作業情報ポータル

報告書作成文書管理進捗管理地図連携手順支援映像共有事故管理

情報参照現場での報告書作成

図面・マニュアルの適宜参照

進捗状況の報告

地図上での情報参照

作業手順のナビゲート

遠隔作業支援ハンズフリー作業

事故対応の迅速化

情報登録報告書の確認・閲覧

関連文書の登録・管理

作業進捗の登録・確認

作業現場の地図設定

作業証跡の確認

複数現場への同時コーチング

再発防止策の実施

フィールド

オフィス

① 弊社グループの豊富な導入実績を持つパッケージ・サービスを組み合わせたソリューション

② 多様な機能を持ち、お客様都合に合わせて必要な機能だけを導入することが可能

③ お客様予算に応じて、段階導入・スモールスタートが可能

機能：

http://www.hitachi-solutions.co.jp/katsubun/sp/


４．利用イメージ：スマートデバイスによる現場作業効率化

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自分の作業が一目で分かる

作業指示一覧（12/15）

10：15 東京都品川区東品川 XXX工場YY機器部品交換

13：00 東京都品川区南大井 XXXオフィス ZY設備保守点検

16：15 神奈川県横浜市戸塚区 XXXビル ZY設備保守点検

作業指示一覧（12/16）

現場作業員

案件管理（作業指示（一覧））

関連文書

コミュニケーション

チェックリスト・報告書作成

地図連携

作業指示書

作業指示書

案件管理（作業指示（詳細））

作業内容を確認

①作業内容確認

作業指示書で全ての操作が完結

現場作業員

作業内容の確認、作業時の問題解決や現場からの報告まで、スマートデバイス（スマートフォン、タブレット、ウェアラブル）の活用によりフィールド業務をサポートします。

地図からも場所と作業を確認

・地図上に現場状況の表示・現場までのルート確認・現場情報の確認

地図情携

②作業場所確認

現場作業員

関連するマニュアル、手順を確認

作業に関連するﾏﾆｭｱﾙ /手順書を表示

文書管理

手順支援

③手順確認

困ったら遠隔サポート

熟練者からの指示

カメラを共有して遠隔で作業支援

映像共有

確認

④問合せ

写真入りの作業日報

チェックリスト申請書

現場での報告書作成が簡単

チェックリストがそのまま報告書に

報告書作成

⑤チェックリスト・報告書作成

ウェアラブルデバイスウェアラブルデバイス

AR(拡張現実) AR(拡張現実)


５．ウェアラブルデバイスとは？

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ウェアラブルデバイスには、その形状によっていくつかの種別があり、

現在弊社では、メガネ型端末である「スマートグラス」を活用したソリューションを提供中です。

# デバイス種別形状主な用途

1 スマートグラスメガネ型フィールド作業支援、映像視聴

2 スマートウォッチ腕時計型メール確認、簡単な情報検索

3 スマートバンドリストバンド型ヘルスケア

4 スマートリング指輪型ガジェット操作

スマートグラスのメリット

フィールド作業での利用シーンに適したデバイスとして “スマートグラス”が注目されています。

ハンズフリーで情報を参照できる →作業を行いながら（手を使いながら）情報を参照できる。 →視点、位置に応じた情報を表示できる。

作業者視点の映像が撮影できる →作業者の視点映像をオフィスと共有し遠隔指示ができる。 →熟練工のノウハウ（視点）を経験の浅い作業者へ技術伝承するなど、研修・教育の現場で利用できる。

手軽に写真や音声、位置情報などを記録できる →現場の状況写真や映像・音声を記録し、エビデンス化できる。


６．ウェアラブルデバイス活用：手順支援

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フィールド

指示１. メータNo1の数値が 40以下であることを確認し撮影する

参照

写真

写真撮影

指示２. メータNo２の数値が 20以下であることを確認し撮影する

AR

写真

指示３. 作業が正常に完了したことを音声で記録

参照

音声

写真撮影

音声記録

想定業務・作業中の作業手順支援・教育/研修現場での研修プログラム

スマートグラス上に手順を投影

作業手順作業証跡

・時間・誰・位置

・時間・誰・位置

オフラインで使用可能

オフィス送信

メータNo2

下記内容を登録して下さい

・終了日時・担当者・結果

補足情報

作業しながらの手順参照やチェックリストを使った点検が可能なため、作業効率化や品質の向上を実現します。


７．ウェアラブルデバイス活用：映像共有①

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オフィスフィールド

双方向コミュニケーション（音声＆映像）

○部分のシャフトカバーを外して下さい

フィールドの視点をオフィスと共有

マニュアルを表示します

要確認

想定業務・作業中のトラブル対応・二重チェックが必要な作業・ノウハウが必要な現地調査・教育/研修現場など若年層のオンラインサポート

マニュアルを見せてもらえますか？

シャフトカバーを外します

フィールド作業者の視線映像を共有することで、熟練者はオフィスにいながらにして現場の状況を見ながら的確な作業指示を行うことができます。その結果、作業品質の向上に加え、若年者への技術継承、移動コストや人件費といったコストの低減が実現できます。


８．ウェアラブルデバイス活用：映像共有②

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映像、音声に加え、画面上にマニュアルを表示させたり、映像の上から描画することで的確な作業指示を出すことで、現場作業を強力に支援します。

オフィス

・スナップショット・自由描画・テキスト表示・スタンプ表示・画像表示・ファイル送信・録画・指示消去

・PCデスクトップ画面共有・映像／音声ミュート・フレームレート変更・サブモニター

・最大３現場の映像を共有・遠隔指示する現場を選択（メイン画面に表示）

③現場映像

①遠隔指示ツール

②映像共有ツール

メイン画面サブ画面1

サブ画面2


９．先端技術を活用したソリューションで、トータルに支援

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報告書作成手順支援

文書管理

進捗管理

【スマホ・タブレット】

【地図・GPS】

【グラス型】

オフィス業務

フィールド業務

シームレスに連携 ●現地調査

●保守・点検

●施工

●情報収集

ハイブリッドインテグレーションでクロスインダストリに提供

フィールド業務情報共有システム

【他事業部ソリューション】

【Gr会社ソリューション】

映像共有

事故管理

ハンズフリー作業

案件管理地図連携

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