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らくらくスマートフォン３／ らくらくスマートフォン４版 みえる電話マニュアル

2018.5.7

株式会社 NTTドコモ

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目次

１．みえる電話とは p3 ２．みえる電話番号 p4 ３．準備から起動まで p5 ４．みえる電話を使って発信する p9 ５．みえる電話で着信する p12 ６．文字入力で発話する p15 ７．ご利用上の注意 p24 ８．お問い合わせ／解約 p26 （参考）入力発話設定 （参考）発話履歴のコピー （参考）ガイダンスモード「手動で再生」時の操作 （参考）アプリ画面説明 （参考）ガイダンス一覧 （参考）履歴の表示番号 （参考）終話の方法（「終話ボタン」が無反応の場合）

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１．みえる電話とは

■みえる電話サービス 通話相手の言葉をリアルタイムに文字に変換してスマートフォン画面に表示する画期的なサービスです。聴覚障がい者をはじめとした、相手の言葉を聞き取るのが難しいと感じている方に便利にご利用いただけます。 また、文字を入力して相手に音声で伝える機能を使うことで、自身の声で話すのが難しい方にも便利にご利用いただけます。

【サービスイメージ】

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２．みえる電話番号

■みえる電話番号 ・みえる電話サービスでは050から始まるみえる電話番号を使用して、 サービスを提供いたします。 ・みえる電話番号はユーザーごとに払い出されます。 （確認方法：メニュー→設定→みえる電話番号）

みえる電話

通話相手 サービス利用者

電話アプリ

連携

050の みえる電話番号

090等の 携帯電話番号

②みえる電話番号（050~） へ着信

①みえる電話アプリ から相手の番号へ発信

■みえる電話を用いた通話となる条件 ①みえる電話アプリから相手の番号へ発信したとき ②自分のみえる電話番号へ着信があったとき

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３．準備から起動まで

１．基本設定確認 ・発信者番号通知設定が「ON」になっていること 下記から設定を行ってください。 「設定」→「電話の設定」→「発信者番号通知」→「設定」→「通知する」 ※機種により異なる場合があります

・【重要】SMSを受信できることを確認します。 みえる電話ではSMSを利用してサービス提供します。 SMS拒否設定で「全て拒否する」設定を行っている方は解除をお願いします。 「電話番号を指定して受信する」設定を行っている方は「0120984804」の登録を お願いします （SMS設定説明ページ） https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/sms/ （SMS設定の確認・変更ページ） https://support2.smt.docomo.ne.jp/smsconf/login/auth.htm ※ 受信したSMSの送信元番号は送信専用となっており、 返信及び折り返しの電話はできません。

③表示された画面内の「インストール」ボタンを押し、 「みえる電話」をインストールしてください。

２．アプリダウンロードから起動まで ２－１．Google Play ストアボタンがない場合（らくらくスマートフォン３の場合） ・「みえる電話」をダウンロードする ①以下の専用サイトにアクセスしてください。 http://mieru-denwa.idc.nttdocomo.co.jp/guide.html ②【らくらくスマートフォン3版】の 「みえる電話アプリ」ダウンロードボタンを押してください。

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２－２．Google Play ストアボタンがある場合（らくらくスマートフォン４の場合） ・「みえる電話」をダウンロードする ①ホーム画面で「Google Play ストア」ボタンを押します。 ②Google Play画面で「みえる電話」で検索し、 「みえる電話」を選択してください。 ③「インストール」ボタンを押して、みえる電話をインストールしてください。 ・みえる電話を起動する ①ホーム画面で「ダウンロードしたアプリ」を押し、 「みえる電話」を押してください。

３．準備から起動まで

・みえる電話を起動する ①みえる電話のインストールが完了したら 「アプリ起動」ボタンが表示されるので、ボタンを押し、 みえる電話を起動してください。

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３．準備から起動まで

４．ログイン 利用準備完了メールに記載されたIDと、 パスワードを入力してログインしてください。 （パスコード4桁が記載されたSMSが送信されてきます。 自動で判定していますので、入力の必要はありません。）

３．利用規約の同意 利用規約をご確認の上、同意してください。 同意されない場合は、使用することができません。

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６．ログイン完了 ログイン成功で、お客様の050番号（みえる電話番号）が表示されます。 OKボタン押下後、みえる電話のダイヤル画面が表示されます。 ※みえる電話番号は後でメニューから確認することができます。

３．準備から起動まで

自分のみえる電話番号

５．パスワード変更 初回起動時はパスワードの変更が必要になります。 任意のパスワードに変更してください。

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○○保育園 090-1234-5678

４．みえる電話を使って発信する

１．ダイヤル 通話相手の電話番号をダイヤルし、「同意して発信」ボタンを押します。 電話アプリが起動し、みえる電話番号（050）へ自動で発信します。

２．発信 みえる電話画面に自動で切り替わります。 相手の呼び出しが始まります。

発信先の電話番号

電話帳と連動して相手の名前を表示します

【注意】

みえる電話での通話中にホームボタン を押すとみえる電話が終了することがあります。

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○○保育園 090-1234-5678

○○保育園 090-1234-5678

３．ガイダンスの開始 相手が電話に出るとみえる電話のガイダンスが両者に流れます。 ガイダンスが終わるまで通話はできません。 ※ガイダンスモード「自動で再生」の場合です。 （初期状態ではこちらに設定されています）

４．みえる電話を使って発信する

ガイダンスを流し終わると 「通話可能です」と表示されます。

４．みえる電話の開始 ・ガイダンスを流し終わると「通話可能です」と表示され、 通話ができるようになります。

相手にガイダンスを流している間は

「相手の方が利用準備中です」と表示されます。

また、ガイダンスが終了するまでのおおよその残り秒数を表示します。

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○○保育園 090-1234-5678

○○保育園 090-1234-5678

４．みえる電話を使って発信する

６．通話の終了 「終話」ボタンを押してください。

５．発話の変換 通話中は相手の発話が文字に変換されます。 ※静かな環境で、明瞭な発話で、 文法的に整った文章であるほど、 認識の精度が良くなる傾向があります。

Android OSの仕様変更により、 一部機種で「終話」ボタンを利用できなくなっています。 「終話」ボタンを押しても ・反応がない ・通知領域の電話アイコンが消えない 場合は、 通常の電話アプリから終話するようお願いいたします。 お手数おかけして申し訳ありません。 ⇒P45 （参考）終話の方法（「終話ボタン」が無反応の場合）

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５．みえる電話で着信する

みえる電話番号（050~）に着信すると、自動でアプリが起動して、 応答することでみえる電話を利用した通話が開始されます。

みえる電話番号（050～）に発信

みえる電話加入者 非加入者

着信時の画面イメージ

応答するとみえる電話が起動します

○○保育園 090-1234-5678

050-1111-2222

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○○保育園 090-1234-5678

○○保育園 090-1234-5678

050-1111-2222

５．みえる電話で着信する

２．応答 電話に応答すると、自動でみえる電話が起動します。 起動後、ガイダンス開始のボタンが表示されます。 「同意して開始」ボタンを押下してください。

１．みえる電話への着信

③画面の端を下から 上にスライドして応答

※みえる電話URLが記載された2通目のSMSが届きますが、 Androidアプリでは使用しません。

④同意して開始を押下

○○保育園 090-1234-5678

050-1111-2222

①自分のみえる電話番号から着信します。

②電話をかけてきた相手の番号が表示されます。 電話帳と連動して相手の名前を表示します。 ※通知ボックスはスライドさせることができます。

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○○保育園 090-1234-5678

○○保育園 090-1234-5678

５．みえる電話で着信する

３． 通話開始 ガイダンスが終了して「通話可能です」と表示されると、相手の発話が文字に 変換され始めます。

４．通話の終了 「終話」ボタンを押してください。

【注意】

みえる電話での通話中にホームボタン を押すとみえる電話が終了することがあります。

Android OSの仕様変更により、 一部機種で「終話」ボタンを利用できなくなっています。 「終話」ボタンを押しても ・反応がない ・通知領域の電話アイコンが消えない 場合は、 通常の電話アプリから終話するようお願いいたします。 お手数おかけして申し訳ありません。 ⇒P45 （参考）終話の方法（「終話ボタン」が無反応の場合）

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６．文字入力で発話する

入力発話機能 文字を入力して相手に音声で伝える機能です。 みえる電話で通話中、文字入力で、通話相手に返事をすることができます。 入力した文字は、音声に変換され、通話相手に伝わります。 ※初期設定では、変換される音声は「女性音声」に設定されています。 発話音声設定で変換される音声を変更できます。 （設定方法：メニュー→設定→入力発話設定→発話音声設定） ■入力方法は以下の３通りです。 ①クイック発話 「入力中です。少し待ってください。」ボタンを押下 ⇒ 相手に「入力中です。少し待ってください。」と 音声が流れます ②定型文で入力 あらかじめ登録した定型文から選択し、 発話ボタンを押下 ⇒選んだ定型文が音声で相手へ流れます。 ③直接入力 直接入力して、発話ボタンを押下 ⇒入力した文章が相手に音声で流れます。

入力した文字は、音声として通話相手に伝わります。 ※入力発話は背景が青色の 右向きの吹き出しとして表示 されます。

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○○保育園 090-1234-5678

６．文字入力で発話する

１．「入力発話」ボタンを押下 「入力発話」ボタンを押すと、文字を入力できる状態になります。

①「入力発話」ボタンを押下

②入力可能な状態になります。

※「×」ボタンで元の画面に戻ることができます。

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６．文字入力で発話する

① 「入力中です。少し待ってください。」 ボタンを押下

②「入力中です。少し待ってください。」 が音声として通話相手に伝わります。

２．文字を入力する ２－１．クイック発話 「入力中です。少し待ってください。」ボタンを押すことで 即座に通話相手に音声が伝わります。 文字の入力は不要です。

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６．文字入力で発話する

２－２．定型文で入力 あらかじめ登録した定型文を選択することで 入力する手間を省くことができます。

① 入力したい「定型文」を選択

※定型文のリストはスクロールできます。

②押下した定型文が下の入力欄に入力されます。 ※この段階ではまだ通話相手には 伝わっていません。

※入力欄の文字は編集できます。

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６．文字入力で発話する

④ 入力した文字が音声として 通話相手に伝わります。

③「発話」ボタンを押下

※定型文は入力発話設定画面で追加、編集、削除、および、表示順の変更ができます。

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６．文字入力で発話する

２－３．直接入力 入力欄に文字を入力し、自由な文章で相手に返事ができます。

① 入力欄を押下

②キーボードが表示されます。

※定型文を再表示させたい場合は、Android標準の「戻る」ボタンを押しキーボードを 非表示にしてください。

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６．文字入力で発話する

④「発話」ボタンを押下

③文字を入力 ※「発話」ボタンを押すまで 通話相手には伝わっていません。

※最大３０文字まで入力できます。 ※日本語のみご利用いただけます。

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⑤入力した文字が音声として 通話相手に伝わります。

６．文字入力で発話する

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６．文字入力で発話する

○入力発話再生中の表示について クイック発話、もしくは、発話ボタンを押下後、 入力された文字が音声に変換され、通話相手に音声が伝わります。

音声の再生中は吹き出しが明滅します。 正常に再生できた場合： 再生に失敗した場合： ※失敗した吹き出しを押すと 入力欄にコピーされるので、 再入力の手間を省くことができます。

再生中はクイック発話ボタン、 発話ボタンを押せません。 文字は入力できます。

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７．ご利用上の注意

本サービスはトライアルサービスであるため、各種の注意・制限事項があります。

ガイダンス終了後に相手が無音状態になることがあります。 みえる電話のガイダンスが流れるために、留守番電話、伝言メモのような録音サービスのガイダンスを聞くことができなくなる事が原因です。 みえる電話のガイダンス終了後に、すぐ録音状態の相手と接続されるため、無音になってしまいます。 対処方法 ガイダンス後に無音状態の相手とつながった場合は、時間をおいて再度かけなおしてください。 この現象はみえる電話加入者と非加入者の双方で発生します。 相手がお客様のみえる電話番号（050~）に発信する可能性がある場合は、上記の内容を相手に事前周知してください。

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８．お問い合わせ／解約

お問い合わせや、解約のご連絡に関しましては、スムーズに回答させていただくためにも、メールにみえる電話のIDを記載の上、ご連絡済みの個別担当者のアドレス宛にお問い合わせ頂くようお願いします。 みえる電話のIDをお持ちでない方、個別担当者のアドレスをお忘れになった方は、以下のメールアドレスにお問い合わせ頂くようお願いします。 mieru-ml＠nttdocomo.com

※【重要】迷惑メール拒否設定のために、みえる電話運用事務局からメールを送付できないお客様がいらっしゃいます。 @nttdocomo.comドメイン、および、@docomo-de.netドメインからのメールを受け取れるように今一度、受信設定をご確認ください。 ・アンインストールについて アプリケーションのアンインストール、WEBキャッシュのクリアはお客様自身でお願いします。

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（参考）入力発話設定

入力発話設定では、入力発話に関する設定を変更できます。

発話音声設定 女性音声：

入力した文字を女性の音声に変換して通話相手に伝えます。 男性音声：

入力した文字を男性の音声に変換して通話相手に伝えます。

定型文設定

定型文の追加、編集、削除、および、表示順を変更できます。

※定型文は最大２０件まで登録できます。

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（参考）入力発話設定

○定型文の追加

①「追加」ボタンを押下 入力画面が表示されます。

※定型文は最大２０件まで登録できます。

②文字を入力

※「×」ボタンで定型文を追加せず、元の画面に戻ることができます。 ※最大３０文字まで入力できます。 ※日本語のみご利用いただけます。

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（参考）入力発話設定

③「確定」ボタンを押下

○定型文の追加

④定型文の登録完了の通知が表示される

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（参考）入力発話設定

①編集したい定型文を押下 入力画面が表示されます。

○定型文の編集

②文字を入力

※「×」ボタンで定型文を編集せずに、元の画面に戻ることができます。 ※最大３０文字まで入力できます。 ※日本語のみご利用いただけます。

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（参考）入力発話設定

③「確定」ボタンを押下

○定型文の編集

④定型文の更新完了の通知が表示される

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（参考）入力発話設定

①表示順を変更したい定型文の右端の「＝」をドラッグ

②ドラッグを止めた位置に移動します。

○定型文の表示順の変更

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（参考）入力発話設定

①削除したい定型文を押下 入力画面が表示されます。

○定型文の削除

②入力されている文字をすべて削除

※「×」ボタンで定型文を削除せずに、元の画面に戻ることができます。

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（参考）入力発話設定

③「確定」ボタンを押下

○定型文の削除

④定型文の削除完了の通知が表示される

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○○保育園 090-1234-5678

○○保育園 090-1234-5678

（参考）発話履歴のコピー

履歴詳細画面から発話履歴をクリップボードにコピーできます。 ※クリップボードはコピーしたデータを一時的に保存する場所です。 ※「貼り付け」操作で貼り付けることができます。

②「1件コピー」か「全件コピー」を押下 1件コピー： 背景が青の吹き出しのみコピー 全件コピー： 履歴内のすべての吹き出しをコピー

③コピー完了の通知が表示される

この後「貼り付け」操作を行うと、コピーしたデータを貼り付けることができます。

①吹き出しを長押し 画面下部に「1件コピー」「全件コピー」「吹出し編集」ボタンが表示されます。

※ボタンを非表示にしたい場合は、 画面の何もない場所を押してください。

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○○保育園 090-1234-5678

○○保育園 090-1234-5678

（参考）発話履歴の編集

履歴詳細画面から発話履歴を編集できます。

②「吹出し編集」を押下

長押しした吹き出しが編集可能になります。

①吹き出しを長押し 画面下部に「1件コピー」「全件コピー」「吹出し編集」ボタンが表示されます。

※ボタンを非表示にしたい場合は、 画面の何もない場所を押してください。

③文章を編集

※編集をキャンセルしたい場合は、 青い「×」ボタンを押してください。

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○○保育園 090-1234-5678

○○保育園 090-1234-5678

（参考）発話履歴の編集

④「確定」ボタンを押下

文章の編集が完了したら「確定」ボタンを押してください。

⑤履歴の編集完了の通知が表示される

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090-1234-5678

（参考）ガイダンスモード「手動で再生」時の操作

ガイダンスモードを「手動で再生」に設定すると、 自由なタイミングでガイダンスを流すことができます。

（設定方法：メニュー→設定→ガイダンスモード設定）

②みえる電話での通話が開始（ガイダンスモード「手動で再生」時）

① 「同意して開始」を押下するまでは、 発話変換のない通常の通話になります。

②「同意して開始」を押下するとガイダンスが流れ始めます。

③ガイダンスが終了すると、相手の発話が文字に変換され始める。

①みえる電話を使って発信もしくは着信

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（参考）アプリ画面説明

○タイトル 本アプリのタイトルが表示されます

○タブ選択 ダイヤル・・・発信動作を行います 履歴・・・発信／着信の履歴を確認できます

○基本画面構成

○電話帳 電話帳と連携し発信できます ○設定 各種設定と情報を表示します ※機種によっては画面上部に設定のメニューが 無い場合があります。 その場合は、端末自体のメニューボタンを 押してください

○タブ選択内容表示 選択したタブの内容が表示されます

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○「ダイヤル」タブ 画面構成

○削除ボタン 入力された電話番号を修正するのに使用します

○利用許諾 発信毎に必要な利用許諾情報です ご確認をお願いします

○ダイヤルキーと（同意して）発信ボタン 電話番号の入力と発信を行います

（参考）アプリ画面説明

○電話番号入力欄 入力された電話番号が表示されます

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090-1234-5678

○「履歴」タブ画面構成

○全件表示 発信、着信、全て のフィルタが掛けられます

○履歴情報 ・発信／着信 ・発信／着信の日時 ・保護（錠のアイコン） ・発着信電話番号

（参考）アプリ画面説明

○選択 履歴を選択できます ○発信 表示されている電話番号にリダイヤルすることができます

履歴を選択すると項目が切り替わります 「×」ボタンで「全件表示」の項目に戻ります ○全選択 履歴を全て選択します ○削除 選択されている履歴を削除します ○保護 選択されている履歴を保護状態にします 保護されている履歴は削除されません ○保護解除 選択されている履歴の保護状態を解除します

履歴の中央を押すと 履歴詳細画面に遷移します

○情報 履歴情報として、発信／着信、発信／着信の日時、 発着信電話番号、通話時間が表示されます

○電話帳登録 電話帳に登録できます ○発信 表示されている電話番号にリダイヤルすることができます

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○「設定」項目構成

○設定 ・みえる電話番号 みえる電話の０５０番号が確認できます ・ガイダンスモード設定 ガイダンスモードが変更できます ・文字サイズ設定 通話時、履歴での発話内容の文字サイズを 変更できます ・入力発話設定 入力発話の音声、定型文が設定できます ・背景設定 背景が変更できます

○ヘルプ ヘルプ画面に遷移します ○このアプリについて アプリケーションの情報を表示します ○利用規約 利用規約画面に遷移します ○オープンソースライセンス オープンソースライセンスを表示します

（参考）アプリ画面説明

○ガイダンスモード設定 みえる電話のガイダンスを開始するタイミングを指定することが できます ・自動で再生 通話開始時に自動的にガイダンスを流します その後、相手の発話が文字に変換され始めます ・手動で再生 通話開始後に「同意して開始」ボタンを押すことで、 自由なタイミングでガイダンスを流すことができます。 その後、相手の発話が文字に変換され始めます

○文字サイズ設定 テキスト化される文字と、履歴で確認する文字の表示サイズを調整できます ※通話中でも変更可能

設定の項目を選択すると画面が遷移します

○入力発話設定 入力発話の音声や定型文が設定できる画面を表示します。

○背景設定 背景の色やパターンを変更できます。

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○「通話中」項目構成

○切り替え 電話アプリに切り替えます ○設定 設定画面を開きます

○みえる電話アイコン 切り替えボタン押下時に、みえる電話のアイコンが表示されます タップするとみえる電話の画面に戻ります。

（参考）アプリ画面説明

○スピーカ スピーカーフォンに切り替えることができます

○終話 通話を終了します。

050-1111-2222 050-1111-2222

090-1234-5678 090-1234-5678

○入力発話 文字を入力して相手に音声で伝える機能を 起動するボタン

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（参考）ガイダンス一覧

非利用者に流れるガイダンス

サービス利用者に流れるガイダンス

現在、通話相手の方が準備中です。しばらくお待ちください。

相手の方がドコモのみえる電話を利用します。 あなたの声を文字でお伝えします、はっきりお話しください。 サービス向上のためドコモが音声を利用する場合があります。

こちらはドコモのみえる電話サービスです。 通話相手の声を文字でお伝えします。 サービス向上のためドコモが音声を利用する場合があります。

それではおつなぎします。

現在、通話相手の方が準備中です。しばらくお待ちください。

それではおつなぎします。

[ガイダンスが流れるタイミング] 着信した際に流れます。

[ガイダンスが流れるタイミング] 着信時に「同意して開始」ボタンを押下し、一定時間経過すると流れます。

[ガイダンスが流れるタイミング] 発信時に流れます。 着信時に「同意して開始」ボタンを押下するタイミングによって流れる場合があります。

[ガイダンスが流れるタイミング] みえる電話との発着信が行われたときに流れます。 ※ガイダンスの再生中、ダイヤルの「1」もしくは「2」を押すと、ガイダンスをスキップできます。 ただし、必ず一度はガイダンスの内容を確認いただくよう、通話相手にお願いしてください。

[ガイダンスが流れるタイミング] 発信時にみえる電話側で「同意して開始」ボタンを押下し一定時間経過すると流れます。

[ガイダンスが流れるタイミング] 発信時にみえる電話側の「同意して開始」ボタンを押下するタイミングによって流れる場合があります。

音声のみでおつなぎします。 [ガイダンスが流れるタイミング] 着信時に「同意して開始」ボタンを押下せずに一定時間経過すると流れます。

音声のみでおつなぎします。

[ガイダンスが流れるタイミング] 発信時にみえる電話側で「同意して開始」ボタンを押下せずに一定時間経過すると流れます。

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（参考）履歴の表示番号

みえる電話を利用した場合は、 1通話毎にみえる電話と電話アプリの両方に発着信履歴が残ります。 みえる電話には通話相手の発着信履歴が残ります。 電話アプリの発着信履歴には、自身のみえる電話番号が残ります。

電話アプリの履歴例 （機種により表示は異なります）

みえる電話アプリの履歴例

電話アプリの履歴 ・自身のみえる電話番号

みえる電話の履歴 ・通話相手の番号

050-1111-2222

050-1111-2222

050-1111-2222

050-1111-2222

050-1111-2222

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通話が終了すると履歴画面に切り替わります

正しく終話された場合は、 電話アプリのアイコンが消えます。 表示されている場合は、 通話が切れていませんので、 再度、通常の電話アプリでの終話を お願いします。

（参考）終話の方法（「終話ボタン」が無反応の場合）

Android OSの仕様変更により、一部機種で「終話ボタン」を利用できなくなっています。 通話を終了する際は、以下の手順に沿って、 通常の電話アプリから終話するようお願いいたします。

①「切り替え」ボタンを押す 通常の電話アプリに切り替わります。

②終話ボタンを押す 通話切断後、自動で みえる電話アプリに切り替わります。

050-1111-2222

090-1234-5678