ファイル送受信システム操作の手引き

公益財団法人産業雇用安定センター

2020年3月31日 第2.0版

公益財団法人産業雇用安定センター

センター担当者から利用者様へ

ファイルやメッセージを送るファイル送付のお願いをする

センター利用者様から担当者へ

ファイルやメッセージを送るファイルを取得する

センター担当者がログイン用メールを発行する

➡P.3「ログイン用メール受領後の手順」

に従って、操作してください

センター利用者様がホームページから

ログイン用メールを発行する➡ P.8「ログイン用メール発行手順」

に従って、操作の後、P.3「ログイン用メール受領後の手順」に従って、操作してください

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ファイル送受信システム

アップロードセンターへのファイルやメッセージを送る

センター利用者様

ダウンロードセンターからのファイルやメッセージを見る

こんなとき・・・

ファイル送受信システムとは

ファイル送受信システムとは、特定の相手と安全にファイルやメッセージをやりとりする手段です。

当センターでは、より安全なデータのやり取りを行うため、「電子メール」に代わって「ファイル送受信システム」のご利用をお願いしています。

ファイル送受信システム 操作の手引き

公益財団法人産業雇用安定センター

目 次

ファイル送受信システムとは ・・・・・P.1

目次 ・・・・・P.2

ログイン用メール受領後の手順

手順１ ログイン用のメールから、「ファイル送受信システム」にアクセスする。 ・・・・・P.3

手順２ ユーザーIDを入力し、パスワードを取得する。 ・・・・・P.3

手順３ 別途送られるパスワード通知メールを受信する。 ・・・・・P.4

手順４ ユーザーIDとパスワードを入力し、「ファイル送受信システム」にログインする。 ・・・・・P.4

手順５ 操作をおこなう画面を選択する。 ・・・・・P.5

手順６ 資料の受け取り（ダウンロード）、資料の送付（アップロード）、メッセージの送信（コメント送信）等を行う。 ・・・・・P.5

手順７ 操作が完了後、ログアウトする。 ・・・・・P.5

手順６(補足)

ログイン後の各画面での操作（ダウンロード画面、アップロード画面、コメント送信画面） ・・・・・P.6

ログイン用メール発行手順

ログイン用メール発行手順１

産業雇用安定センターホームページから「ログイン用メール発行画面」を開く。 ・・・・・P.7

ログイン用メール発行手順２ ログイン用メール発行に必要な情報を入力する。 ・・・・・P.8

ログイン用メール発行手順３

産業雇用安定センターより「ファイル送受信システム」への案内メールを受信する。 ・・・・・P.8

よくある質問 ・・・・・P.9

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ファイル送受信システム 操作の手引き

<送信元アドレス> fileservice-noresponse@sangyokoyo.or.jp----------------------------------------------------------------------------●このメールは産業雇用安定センターから送信専用アドレスで送付しています。（このメールは電子証明書が付与されています。）※このメールへの返信はできません。

●メッセージ内容==========================================○○○○様

△△△について、ご確認をお願いいたします。

==========================================●担当者へのファイルのアップロードや、コメント欄から担当者への返信についても下記URLをクリックしてパスワードを取得の上、ログイン画面から行ってください。

https://file.sangyokoyo.or.jp****************************

●これらの操作マニュアルや人材情報様式などの各種テンプレートは下記URLから取得してください。http://www.sangyokoyo.or.jp/about/download/index.html----------------------------------------------------------------------------

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URLをクリックすると「1.パスワード取得」画面になります。ユーザーID欄に、ご自分のメールアドレスを入力し、「パスワード取得」ボタンを押します。

手順２

公益財団法人産業雇用安定センター

※URLの有効期限は、ご案内日を含めて７日間です。

手順１ メール文を開き、本文のURLをクリックします。

このメールに返信しても担当者には届きません。

このURLをクリックしてください。

ご自分のメールアドレス(大文字／小文字が区別されます)

ログイン用メール受領後の手順 ファイル送受信システム 操作の手引き

はじめに、利用者様へログイン用メールが送られてきます。

公益財団法人産業雇用安定センター

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手順２で開いたパスワード取得画面が「２.パスワード入力・ログイン」画面にかわります。「ユーザーID 」、「パスワード」を入力し、「ログイン」ボタンを押します。

手順４

ご自分のメールアドレス(大文字／小文字が区別されます)

※パスワードは、通知メールに記載のパスワードをコピーして、パスワード欄に貼り付けます。

「パスワード取得」ボタンを押した後、パスワード通知のメールが別途送られてきます。メールを開き、記載されているパスワードを確認します。

手順３

＜件名＞産業雇用安定センターからのご案内（パスワード通知）<送信元アドレス> fileservice-noresponse@sangyokoyo.or.jp<メッセージ文例>このメールは産業雇用安定センターから送付しています。

添付資料を閲覧するために必要となるパスワードをお知らせします。

<パスワード>*****************

<有効期限>20XX/XX/XX XX:XX:XX

当方担当者がパスワードを聞くことはありません。このメールは送信専用アドレスでお送りしておりますので返信はできません。

添付資料を閲覧するために必要となるパスワードをお知らせします。

<パスワード>*****************

<有効期限>20XX/XX/XX XX:XX:XX

※パスワードの有効期限は、24時間です。

ログイン用メール受領後の手順 ファイル送受信システム 操作の手引き

公益財団法人産業雇用安定センター

システム終了画面

各画面で必要な操作をします。※各メニューの操作は次ページの「補足」をご覧ください。

手順６

操作が完了したら、画面左の「ログアウト」ボタンを押します。システムが終了します。

手順７

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資料を受け取る場合に選択します。

資料を送付する場合に選択します。

当センターに伝えたいメッセージを入力する場合に選択します。

ログインすると、メインメニュー画面になります。該当する操作ボタン名を押します。

手順５

操作ボタン名を押します。

ログイン用メール受領後の手順 ファイル送受信システム 操作の手引き

公益財団法人産業雇用安定センター

※センターからのメールに直接返信できないので、この方法で返信してください。

コメント（メッセージ）も同時に送ることができます。

資料を送る（アップロード画面）

① 参照ボタンをクリックし、送るファイルを選択します。

② 「アップロード」ボタンを押します。

※同時に5ファイルまで送れます。※ファイル名は拡張子を含めて、70文字以内にしてください。（パス名は文字数には含まれません。）

①

②

メッセージを送る（コメント送信画面）

① センター担当者宛のメッセージを「コメント」欄に入力します。

② 「送信」ボタンを押します。

6

①

②

資料を受け取る（ダウンロード画面）

① ダウンロードするファイルをクリックして、保存します。

コメント（メッセージ）

①

ログイン後の各画面での操作（ダウンロード画面、アップロード画面、コメント送信画面）補足

ログイン用メール受領後の手順 ファイル送受信システム 操作の手引き

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ログイン用メール発行手順ログイン用メール発行手順１

産業雇用安定センターホームページから「ログイン用メール発行画面」を開く。

ログイン用メール発行手順２ ログイン用メール発行に必要な情報を入力する。

ログイン用メール発行手順３

産業雇用安定センターより「ファイル送受信システム」への案内メールを受信する。

ログイン用メール

発行手順１当センターホームページから、ログイン用メール発行画面を開きます。

当センターホームページの「ファイル送受信システム ログイン用メール発行はこちら」のアイコンをクリックすると、ログイン用メール発行画面が表示されます。

利用者様

ログイン用メール

※メッセージや不明点等がございましたら、P. 9～「よくある質問」をご覧ください。

ご利用者様が、 求人情報など、センター担当者宛にファイルを送付したい場合 以前ご案内したURL有効期限が切れてしまい再度ログインしたい場合 など

センターホームページ 申請

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＜ログイン用メール発行画面のURL＞https://file.sangyokoyo.or.jp/request

ログイン用メール発行手順 ファイル送受信システム 操作の手引き

ログイン用メール

発行手順２ 各項目を入力し、「実行」ボタンを押します。

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ログイン用メール

発行手順３ この画面が表示されれば終了です。

ログイン用メール受領後の手順～

利用者様へログイン用メールが送られてきます。以降は、P.3「ログイン用メール受領後の手順」からの説明をご覧ください。

①各項目を入力します。②「実行」ボタンを押します。

①

②

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＜件名＞産業雇用安定センターからのご案内（サービス利用開始）<送信元アドレス> fileservice-noresponse@sangyokoyo.or.jp

ログイン用メール発行手順 ファイル送受信システム 操作の手引き

公益財団法人産業雇用安定センター

①ユーザーIDの入力内容が誤っています。正しく入力してください。ユーザーIDは、利用者様が当センターに登録したメールアドレスです。

②パスワードの最高発行数（5回）に達している場合でもこのメッセージがでます。新しいログイン用メールが必要なため、当センター担当者へご連絡ください。また、センターのホームページで、利用者様ご自身からログイン用メールを発行できます。本マニュアルのP.7～8「ログイン用メール発行手順」をご覧ください。

Ｑ２-1．手順２で、「パスワード取得」ボタンを押したら「ＩＤが無効」というメッセージが出た。

Ｑ1-2．手順１で、ログイン用メールの本文中のURLをクリックしても、「パスワード取得画面」が表示されない。

①URLの期限（１週間）切れている場合があります。そのときは、センターの担当者へ、再度ログイン用メールを送るようご依頼ください。また、センターのホームページで、利用者様ご自身からログイン用メールを発行できます。P.7～8「ログイン用メール発行手順」をご覧ください。

②（ログイン用メールを転送するなどして）メール本文のURLが途中で改行されている場合、正しくアクセスできない場合があります。そのときは、URL全体をコピーし、ブラウザのアドレスバーに貼り付けてください。貼り付けたとき、改行していた部分にスペース等があったら、それを取り除いてアドレスを確定した方が正しくアクセスできます。

Ｑ１-1．センター担当者から「ログイン用メールを送った」と連絡を受けたが、なかなか受信しない。

①迷惑フォルダやごみ箱に、自動振り分けされていないか確認ください。送信元アドレス： fileservice-noresponse@sangyokoyo.or.jp

②メールは、利用者様が当センターに登録したメールアドレスへ送られています。センター担当者へ、アドレスを確認してください。

Ｑ1-3．手順１で、センター担当者から送られてきたメールに対し返信メールを送ったが、返事が来ない。

①このメールに返信しても担当者には届きません。（受信専用です）返信する場合は、 P.5～6 「コメント送信（手順５～６） 」の操作で行ってください。

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よくある質問 こちらの回答でも解決しないときは、センター担当者へご連絡ください。

このユーザーIDは無効です。メール送信者に連絡をお願いします。

公益財団法人産業雇用安定センター

Ｑ４-1．手順４で、「ログイン」ボタンを押したら、下記のメッセージが出た。

① ユーザーIDは、利用者様が当センターに登録したメールアドレスです。正しく入力しているか、確認ください。

② パスワードの有効期限は24時間です。(パスワード通知メールに詳しく表示されています)有効期限が過ぎていた場合、「パスワード再取得」ボタンを押して、新たに送られたパスワードをログイン用に使用してください。

②

Ｑ2-3．手順２で、「パスワード取得」ボタンを押したら「パスワードは既に発行されています」というメッセージが出た。

① 既にパスワード通知メールが発行されています。受信トレイや迷惑メール等に無いか、探してください。あったときは、このメッセージの「はい」のボタンを押してP.4「ログイン画面(手順４) 」に進み、パスワード通知メール内のパスワードをログイン用に使用してください。

② パスワード通知メールを削除等してしまい見つからない場合、このメッセージの「いいえ」のボタンを押します。次の確認メッセージでＯＫボタンを押すと、新たなパスワード通知メールが送られます。それをログイン用に使用してください。

① ②

Ｑ３-1．手順３の、パスワード通知のメールが送られてこない。

よくある質問 こちらの回答でも解決しないときは、センター担当者へご連絡ください。

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① 迷惑フォルダやごみ箱に、自動振り分けされていないか確認ください。送信元アドレス： fileservice-noresponse@sangyokoyo.or.jp

ユーザーIDまたはパスワードが間違っているか、パスワードの有効期限が過ぎています。最新のパスワード通知メールを確認してください。

有効期限が過ぎている場合、画面下部より再度パスワード取得を行ってください。

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Ｑ4-2．手順４でパスワードを再取得してログインしたが、下記のメッセージが出た。

① パスワードを再取得すると、既に取得していたパスワードは全て無効になります。最新のパスワードを使用しているか、確認してください。

Ｑ5-1．手順５で、ログインできたが、「ダウンロード」にファイルが表示されていない。① センター担当者からの、ダウンロードのご案内から１か月以上経過している可能性が

あります。誠に恐れ入りますが、センター担当者へお問い合わせください。

② センター担当者がダウンロード用ファイルを正しく設定できていない可能性があります。誠に恐れ入りますが、センター担当者へお問い合わせください。

① ユーザーIDは、利用者様が当センターに登録したメールアドレスです。正しく入力されているか、確認してください。

② パスワードを連続5回間違えてもこのメッセージがでます。新しいログイン用メールが必要なため、当センター担当者へご連絡ください。また、センターのホームページで、利用者様ご自身からログイン用メールを発行できます。P.7～8「ログイン用メール発行手順」をご覧ください。なお、次回パスワードをコピーする際、パスワードが正しく範囲指定されているかご確認ください。

Ｑ4-３．手順４で、「ログイン」ボタンを押したら「ＩＤが無効」というメッセージが出た。

Ｑ６-1．手順６で、同じ名前のファイルを複数回送付したが、１つしか存在しないと言われた。

① 同じファイル形式の、名前の同じファイルは上書きされます。名前を変えて送信してください。

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よくある質問 こちらの回答でも解決しないときは、センター担当者へご連絡ください。

ユーザーIDまたはパスワードが間違っているか、パスワードの有効期限が過ぎています。最新のパスワード通知メールを確認してください。

有効期限が過ぎている場合、画面下部より再度パスワード取得を行ってください。

このユーザーIDは無効です。メール送信者に連絡をお願いします。

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Ｑログイン用メール発行-1．各項目を入力し、実行ボタンを押したら、このメッセージが出た。

① 姓だけで担当者を特定できませんでした。当センター担当者(名)に担当者の「名前」を入力し、「実行」ボタンを押してください。

当センター担当者(名)を追加入力してください。

よくある質問 こちらの回答でも解決しないときは、センター担当者へご連絡ください。

Ｑログイン用メール発行-2．各項目を入力し、実行ボタンを押したら、このメッセージが出た。

① 入力内容をご確認ください。• 氏名（漢字）、メールアドレスはセンターに提示された内容と同じか• 事務所（県）は正しいか（浜松駐在所は静岡、福山駐在所は広島、北九

州駐在所は福岡を選択）• 当センター担当者氏名の漢字は正しいか

尚、システムへの登録準備が整っていない場合もこのメッセージが出ます。それでもうまく発行できない場合は、センター担当者へご連絡ください。

当センターにご提示いただいた情報と一致しませんでした。

Ｑその他-1．ファイル送受信システムの推奨環境はあるか。① パソコンでの操作を推奨しています。

お使いのパソコンについて、最新の状態を保つようにしてください。（OSやソフトウェアを、常に最新のバージョンの状態にしてください。）

Ｑその他-2．スマホでファイル送受信システムを使用し、ファイルの送受信等ができるか。① スマートフォンでは動作を保証しておりません。パソコンでの操作を推奨しています。

Outlookでの確認方法

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Ｑその他-3．電子証明書とは何か。① 電子証明書は、「電子メールの内容が改ざんされていないこと」、および「電子メール

の送信者がなりすましをしていないこと」を証明します。下図の様に確認ができます。電子証明書に対応していないメールソフトの場合、「smime.p7s」というファイルが添付されます。この添付ファイルの内容を確認することはできません。

ファイル送受信システムのメールは、全て電子証明書がついています。

よくある質問 こちらの回答でも解決しないときは、センター担当者へご連絡ください。

このマークが電子証明書の印です。クリックすると差出人の詳細を確認することができます。※お使いのメールソフトにより、確認方法は異なります。

Ｑその他-4．操作マニュアルや様式等をダウンロードできるところを教えてほしい。

① ファイル送受信システムの「1.パスワード取得」画面と「２.パスワード入力・ログイン」画面下にある各リンクをクリックすると、ダウンロードできます。

② 当センターホームページからもダウンロードできます。

①②