2017年

【BSデジタル放送・設置確認メッセージ消去】

◆販売店様専用電話　０１２０－５００５３６自動音声応答による２４時間受付（年末年始は休み）

デジタル放送宅配便デジタル放送宅配便2017年2017年

　6月号

バックナンバーもご覧いただけます。

　NHKではインターネットサービス向上のために、規律や計画を定めて、実施状況の適切な評価に取り組んで

います。平成２８年度に実施した、放送中番組のインターネットによる試験的提供についてご紹介します。

～東海北陸・家電業界向け技術情報誌～

■ＮＨＫデジタル放送宅配便　掲示サイト　　http://www.nhk.or.jp/nagoya/nouhau/info/forbiz.html

NHKのインターネット活用業務について

（名古屋局　Y.O）

テレビ受信向上委員会 放送新技術セミナーへのお誘いテレビ受信向上委員会では、昨年に引き続き放送受信の新技術セミナーを開催します。

全国に先駆けて、6月に名古屋市と高山市で開催いたします。

　ケーブルテレビにおける４Ｋ・８Ｋへの取り組みや４Ｋ・８Ｋ実用放送に向けて必要なスーパーハイビ

ジョン時代の受信システムなどに関する最新の情報をお届けします。また、アンテナメーカーによる機器

展示なども実施されます。

・6月15日（木）13：30-16：00　愛知県名古屋市中区　中日ビル5F中日パレス「クラウンホール」

・6月21日（水）13：30-16：00　岐阜県高山市　　　　高山市民文化会館２F　2-3会議室

検証結果

実施期間

提供内容

平成２８年８月５日～８月２２日 平成２８年１１月２８日～１２月１８日

リオデジャネイロオリンピック

１日最大４時間程度・放送と同時配信

契約上配信可能な番組

午前７時～午後１１時の１日１６時間以内

・同時配信利用者は6.0％で、総合テレビ5.4％、

　Eテレ2.6％だった。

・１回あたりの平均視聴分数は12.1分だった。

・利用者が多かったのは、ニュース（ニュース７

　ニュースウォッチ９、夕方から夜のニュース番組）

　スポーツ番組（Jリーグチャンピオンシップ決勝

　第２戦、2016NHK杯フィギュア総集編）、

　国会中継、料理番組、ためしてガッテン！など。

・午後７時台から９時台での利用が多かった。

・平日では午後０時台の利用も多かった。

・放送と比べ約75秒の映像音声遅延があった。

・ピーク時でも処理上限値の15%の負荷であり

　安定配信を確認できた。

・同時配信の訪問者数は、約67.7万人だった。

・利用した人の満足度は「満足」「どちらかといえ

　ば満足」をあわせて９割を超えた。

・利用した理由について、「近くにTVがなかった」

　「TVと同時に複数番組を見たかった」「PCで他

　の作業をしながら、視聴できた」など、外出時以

　外のニーズの広がりが見られた。

・不満・不便な点としては「視聴できない競技が多

　く残念だった」が４割を超えて最多。

・配信動画全体の映像品質は平均947kbps、

　最大で１分あたり４万を超えたが、安定に配信。

概要スポーツイベントの生放送番組を一般に対して

試験的に提供するもの

受信契約者から募集する参加者を対象に、期間

限定で試験的に提供

試験的提供A 試験的提供B

詳細はこちら　http://www.nhk.or.jp/mediaplan/shiken.html

テレビ受信向上委員会については　http://tvkoujou.com/

4K8Kの最新動向を聞こう！

【ＮＨＫの放送の受信に関する技術相談窓口】

０５７０－００－３４３４ 又は ０５０－３７８６－５００５　（平日、土日祝日とも９時～２０時）

ホームページ「ＮＨＫデジタル」もご利用下さい　http://www.nhk.or.jp/digital/

　４Ｋ・８Ｋ放送に関連する、総務省からの発表情報をご紹介します。

4K・8K放送関連動向

～紹介動画公開／推進連絡協議会設置

■本記事は総務省報道資料（URLは各欄に記載）等を元にまとめています。

（名古屋局　K.N）

『４Ｋ・８Ｋ放送推進連絡協議会』の設置（2017年4月14日報道資料より）

BS等4K・8K放送に関する紹介動画、公開（2017年5月1日報道資料より）

5/1報道資料

http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01ryutsu11_02000089.html

デジタル放送宅配便デジタル放送宅配便　6月号

～東海北陸・家電業界向け技術情報誌～

http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01ryutsu08_02000175.html

　4K・8K放送の普及・推進について、関係団体・事業者及び総務省が連携・協力して周知・広報等を進

めるため「4K・8K放送推進連絡協議会」が設置され、第1回会合が開催されました。

■設置経緯と第1回会合概要

本年3月、4K・8K受信機情報や視聴方法情報の周知啓発方策について、「放送を巡る諸課題に関する

検討会」の分科会により、「4K・8Kに関する周知・広報戦略」がまとめられました。この戦略に沿い、

連携した関係団体等による効果的・効率的な推進のため「4K・8K放送推進連絡協議会」が設置されまし

た。第1回会合では、参加団体・事業者の現状報告、今後の進め方について意見交換が行われました。

■本連絡協議会の活動内容

（1）「4K・8Kに関する周知・広報戦略」に基づく「4K・8K周知広報計画」の取りまとめ・展開・フォローアップ

（2）放送事業者、メーカー等が行う4K・8Kに関する周知広報の取組の共有及び連携

（3）BS右旋・東経110度CS左旋による4K・8K試験放送の状況・結果の共有

（4）4K・8K放送の送信・受信環境に係る技術的課題・対策の共有

（5）視聴者・消費者からの苦情・相談への対応の在り方の検討

■構成員

9団体（オブザーバー1団体を含む）・19事業者 （2017年4月現在）

■当面のスケジュール

本年秋頃を目途に「4K・8K周知広報計画」を取りまとめ、適時会合を開催しつつ具体的な活動を行って

いく予定です。

4/14報道資料

（1） （3）（2）

　BS・110度CSによる超高精細度テレビジョン放送（BS等4K・8K放送）の2018年12月実用放

送開始まで１年半です。この新放送の周知･広報の一環として、魅力・必要機器・留意点などをわかり

やすく紹介した動画が総務省により制作され、YouTubeの総務省チャンネルにて公開されました。

■動画コンテンツ

（1）BS・110度CSによる4K・8K放送のご紹介

（2）BS・110度CSによる4K・8K放送を視聴するために

（3）BS・110度CSによる4K・8K放送を適切に受信するために

http://www.nhk.or.jp/hybridcast/online/

【ＮＨＫの放送受信料に関するお問い合わせ窓口】

０５７０－０７７－０７７ 又は ０５０－３７８６－５００３　（９時～２０時）

ホームページ「インターネット営業センター」もご利用下さい　http://pid.nhk.or.jp/jushinryo/

（名古屋局　K.O）

＜解説＞テレビ放送とインターネット通信を連携させたサービスであるハイブリッドキャストは、2013年

（平成25年）から始まり、今年で満４年となります。本年３月にリニューアルしたNHKのハイブリッドキャ

スト（以下、ＨＣと表記の箇所あり）についてご紹介します。

カタログの仕様欄にハイブリッド

キャスト対応とあるが…

テレビをインターネットに接続して

お楽しみいただけるサービスです。

Q A

ハイブリッドキャストのトップ画面にはお楽しみいただけるコンテンツがアイコン形式で表示されます。

デジタル放送宅配便デジタル放送宅配便　6月号

～東海北陸・家電業界向け技術情報誌～

①ＨＣ対応テレビを インターネットに接続します。 （有線、又は無線）

②ＮＨＫにチャンネルを合わせて リモコンの ｄボタン を押します。 データ放送のメニューから Hybridcast を選んでください。

③このような画面が出れば 成功です。

NHK NEWS WEBNHKニュースサイトからの情報を画面に表示します。速報が出たときは、点滅してお知らせする機能もあり、最新ニュースを常時チェックできます。

ひよっこ連続テレビ小説「ひよっこ」の撮影現場の様子が「360°ビュー」で楽しむことができます。メイキング映像や特別映像がいち早く楽しめる「お楽しみムービー」も公開中です。

選択すると

ｄ

選択すると

2017年4月現在、これまで発売されたテレビ・STB合計121シリーズが対応しています。最新情報は一般社団法人

IPTVフォーラムのサイトをご確認ください。

　　　　　　★ＮＨＫハイブリッドキャストについて詳しくは　

～連載・次世代メディアマスターへの道（38）～

ハイブリッドキャストのいま ～豊かに、便利に～

ハイブリッドキャストのはじめかた（おさらい）

★販売店様へ　お客様にハイブリッドキャスト対応テレビを納品された場合は、ハイブリッドキャストや動画などネット利用サー

ビスを楽しむことができますので、テレビのネット接続を是非お客様にお勧めください！

最新コンテンツ

対応機種、その他情報

スマートフォン・タブレットとの連携

スマートフォン・タブレットに専用のアプリをインストールすることで、テレビの操作やハイブリッドキャストのコ

ンテンツを楽しむことができます。詳しくは各メーカーにお問い合わせください。

IPTVフォーラム 検索

（平日９時３０分～１２時、１３時～１８時）

名古屋放送局　技術部（送受信技術）

TEL 052-952-7266【本誌記事のお問合せ先】

　受信料関係のお問合せは

前頁欄外をご覧下さい

次号７月号は、

６月２０日（火）発行予定です。

～連載・送受信akekure（24）～

NHKに寄せられる受信相談について

あけくれ

（名古屋局　H.F）

　　　　

　ＮＨＫでは視聴者の皆さまに、放送を良好に受信していただくため、テレビやラジオ・ＦＭの受信相談にお

応えしています。昨年度にお寄せいただいた相談について傾向をご紹介します。

(調査概要：東海北陸地区に2016年4月～2017年3月に寄せられた7232件の相談のうち、実際にNHKが調査改善を行ったものを抽出）

デジタル放送宅配便デジタル放送宅配便　6月号

～東海北陸・家電業界向け技術情報誌～

相談メディア割合 メディア別障害原因

（地上デジタル）　　　　（BSデジタル）　　　　（ラジオ・FM・他）

・ ＮＨＫに相談いただく内容のうち66%は、地上デジタル放送に関する内容です。その内訳をみると、

自己受信設備（テレビ本体、アンテナ設備）のトラブルが多い。

・ BSデジタルに関する相談でも、自己受信設備の相談が多いものの、マンションなどの共聴設備の

相談も2番目に多い。

・ ラジオ・FMに関する相談では、雑音障害やその他の障害に関する相談が多い。

全メディアでの障害原因

相談内容が自己受信設備の問題による場合は、お近くの家電

販売店での点検・修理を、お客様にアドバイスしています。

お客様からお問い合わせがあった場合には、ご協力いただき

ますよう、よろしくお願いいたします。

受信相談のお問い合わせ

受信相談のお問い合わせは

　　　０５７０－００３４３４（ナビダイヤル）

ＩＰ電話等でナビダイヤルがご利用いただけない場合は

　　　０５０－３７８６－５００５（有料）

■受付時間　午前９時～午後８時（土・日・祝も受付）

　　　　　　※なお年末年始はご利用いただけません。

受信障害の原因

相談の傾向