Ferramentas gerenciais totvs protheus

Ferramentas Gerenciais TOTVSRafael Marega/ Setembro - 2011

http://www.totvs.com.br/

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Ferramentas Gerenciais TOTVS


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I) BSC – Balanced Scoredcard

I) BSC – Balanced scoredcard

II) SGI – Sistema de Gestão de Indicadores

III) Entendendo Business Intelligence

IV) Business Intelligence onde se aplica?

V) Business Intelligence como funciona?

VI) Ferramentas BI TOTVS

ÍNDICE


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Balanced ScoreCard

“O QUE NÃO É MEDIDO NÃO É GERENCIADO”

Norton & Kaplan – “A estratégia em ação”


Na Comunicação empresarial

Onde a Ferramenta pode me ajudar ?

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Balanced ScoreCard


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Declarações institucionais

Histórico das estratégias


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Definição da estratégia


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Perspectivas, de acordo com a metodologia


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Declaração de intenções estratégicas para cada

perspectiva


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Métricas de performance que irão refletir o progresso de um objetivo e

suas iniciativas estratégicas


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Meta estipulada + Data alvo


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Faixas de valores, utilizando cores, de acordo

com a metodologia


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Balanced ScoreCard

O BSC ajuda na Comunicação empresarial.



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Definição do time envolvido para a execução da estratégia


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Agenda integrada


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Troca de mensagens, pelo sistema e/ou por e-

mail


• Na padronização de métricas

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Balanced ScoreCard

Na padronização de métricas



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Indicadores monitorados por objetivo estratégico


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Fórmula para coleta pré-estabelecida e única


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Balanced ScoreCard

Na atribuição de responsabilidades.



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Responsável pelo indicador


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Responsável pela apuração das informações


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Resumo das responsabilidades

(indicadores e metas)


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Balanced ScoreCard


Na conversão de estratégias em iniciativas.


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Iniciáticas que executam e direcionam a estratégia (projetos, planos de ação,

investimentos, etc.)


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Tarefas que guiam a execução da iniciativa

estratégica


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Plano de ação(5W2H)


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Balanced ScoreCard

No monitoramento dos indicadores.



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Coleta de dados manual ou automática


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Central de monitoração e controle de scorecards em forma de painel

de instrumentos

Leitura das faixas de valores de cada indicador


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Central estratégica para monitoramento de todos os objetivos

estratégicos em uma única tela


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Avaliação dos indicadores, mantendo um histórico em relação

ao seu comportamento


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Balanced ScoreCard

Na análise de benchmark.



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Dados reais x Indicadores de mercado que podem ser usados

para comparação


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Balanced ScoreCard


Na projeção de tendências .


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Média aritmética dos indicadores


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Relação “Causa-Efeito”, de acordo com a

metodologia

Baseado na comparação entre a penúltima e a

última medição


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Permite DrillDown e DrillUp de scorecards através de relações de causa e efeito


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Detalhamento do objetivo: indicadores, metas,

influências e tendências.


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ÍNDICE


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ÍNDICE


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Ferramentas BI TOTVS

Business Intelligence ???


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História - Business Intelligence Surgiu a milhares de anos atrás (Persas, Egípcios e outros povos.);

Cruzavam informações provenientes da natureza; Períodos de chuvas, comportamento dos mares, etc. Para tomarem decisões ;

Uma referência anterior : Sun Tzu - A Arte da Guerra; Deter todo o conhecimento de suas fraquezas e virtudes, além de todo o conhecimento das fraquezas e virtudes do inimigo; A falta deste conhecimento pode resultar na derrota;

Entendendo Business Intelligence


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História - Business Intelligence Como conhecemos, surgiu na década de 70;

Problemas

Faltava poder de processamento; Não existiam Banco de dados (Estavam nascendo); Ainda não existia interfaces desktop;

Termo foi cunhado pelo Gartner em 1992; Antes disso já existiam outros termos (Olap, DW, etc);



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O que é Business Intelligence? Termo de negócios(buzzword) ? Termo HighTech? Um software?

Um conceito?



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O que é Business Intelligence ?

“ Descreve as habilidades das corporações para acessar dados e explorar as informações, analisando-as e desenvolvendo percepções e entendimentos a seu respeito, o que as permite incrementar e tornar mais pautada em informações a tomada de decisão”.



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O que é Business Intelligence ?

“Um conjunto de conceitos, métodos e recursos tecnológicosque habilitam a obtenção e distribuição de informaçõesgeradas a partir de dados operacionais, históricos e externos,visando proporcionar subsídios para a tomada de decisõesgerenciais e estratégicas”.



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Hã?! O que é BI?


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Simplificando :

“ BI é transformar dados em informações úteis”



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Ok?!


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IIII) Business Intelligence onde se aplica?







ÍNDICE


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Onde se aplica?

Na tomada de decisões.


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Onde se aplica?

Pessoas tomam decisões.


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Onde se aplica?

Pessoas precisam de dados e informações.


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Onde se aplica?

Informação + Inteligência = Decisão Correta!


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BI é aplicado em inteligência de mercado, retenção de clientes, contabilidade, finanças, etc.

BI pode responder a questões críticas como:Por que a empresa está perdendo market share para a concorrência?Quais produtos são os mais lucrativos?Por que algumas divisões não são tão lucrativas?Quais fábricas produzem ao menor custo?Quais são os clientes mais rentáveis?Aonde a empresa está ganhando ou perdendo dinheiro?Qual é a distribuição de vendas por região?Como as vendas flutuam por estação?

Onde se aplica?


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Análises históricas,

Comparativos entre períodos,

Indicadores gerenciais e de performance,

Alertas de pontos críticos,

Alinhamento do tático ao operacional,

Acompanhamento estratégico,

O que um sistema de BI deve conter?


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ÍNDICE


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Como funciona?

São necessários dados.


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Como funciona?

Existem várias formas e metodologias.

Dados -> Informação


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Como funciona?

Informação = Decisão


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Como funciona?

Use o método correto.


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ÍNDICE


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É preciso focar!


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TOTVS BI


•Ferramentas 100% Web•Multi-plataforma (Windows, Linux e Unix)•Homologadas para os principais bancos de dados do mercado (Oracle, SQL Server, Informix e DB2)•Utilizam conceitos e tecnologias da Web 2.0 (ferramentas mais interativas, fáceis de usar e ágeis)•Desenvolvidas com tecnologias de ponta•Não necessita de licenças adicionais de outros softwares (TOTVS Tec, Top Connect, Progress)

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Características Tecnológicas


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Tecnologia e Integração

• 100% Plataforma Java• Independência de Bancos de Dados. • Independência de SO.


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Interface


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Características do Produto

Acesso as informações em tempo realAcesso à informação de qualquer lugar através da Internet.

Independente de ERP (ERP TOTVS, ERP não TOTVS, CRM’s e sistemas legados)

Gera análises a partir de qualquer base de dados relacionalUtilização de recursos analíticos (OLAP), tais como: Drill Down, Drill Up,

Slice and Dice, Ranking, Média, Análise Vertical, Análise Horizontal, Participação, Participação Acumulada, entre outros.

Fácil de ser administrado pela equipe de TI


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Diagrama

Análise(SQL)

Painel 1(Dashboard)

Painel 2(Dashboard)

Painel n(Dashboard)

Tabela

Gráficos

Gráfico 1

Gráfico 2

Gráfico n


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Diagrama

AnáliseFaturamento

Faturamento por Região

Faturamento por Produto

Faturamento por Cliente

Tabela

Gráficos

Fat. por UF

Fat. por Cidade

Fat. por Bairro


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• Interface simples• Dinâmica• Intuitiva

Interface


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Navegação por Abas


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Full Screen


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Portlets

Para permitir ligar informações externas e internas a tela principal.

Cada usuário possui sua própria tela personalizada.Adicionar informações dos tipos link, texto, análise, Dashboard,

Gadget ou RSS.Forma fácil e rápida de centralizar informações ao BI

Agilidade ao acesso a informações de interesse comum


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Portlets


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Recursos da Ferramenta

• A partir de uma análise, podemos criar:– Criar painéis (dashboards);– Tabelas (uma por análise);– Gráficos (várias por análise).


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Recursos da Ferramenta


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Recursos da Ferramenta - Análises

Utilização de recursos analíticos (OLAP), tais como: Drill Down, Drill Up, Slice and Dice, Ranking, Média, Análise Vertical, Análise Horizontal, Participação, Participação Acumulada, entre outros.Filtro de Acesso Rápido traz mais agilidade e facilidade na criação de filtros de igualdade.• Seleção Múltipla de Filtro fica muito mais fácil e ágil criar filtros de múltiplas alternativas.

O congelamento de painéis traz maior facilidade para a visualização de análises com grande volume de dados exibidos.


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Recursos da Ferramenta - Análises

Exportar para ExcelCongelar Painéis

Restrição de visualização de dimensõesAgendamento das Análises, podendo enviar em anexo o arquivo

em formato html ou xls e no corpo do e-mailVisualização das análises em formato multi-dimesional ou

padrãoGeração de vários gráficos por análise

Colunas virtuais calculadasAlerta de cores

Totalização parcial por dimensão


Ampla variedade de gráficosWizard de criação e configuração

Drill Down e Drill UpCriação de Filtros

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Gráficos


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Gráficos


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Dashboards

Sem limites para o números de análises ou gráficosAtualização automática

Análises com conexões independentes Abertura automática ao efetuar login

Permite visualização de diversos assuntos


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Dashboards


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Slide Show


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Dashboards - Painéis


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Rafael Marega

[email protected]

QUESTÕES


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