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CARATULA
UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO
INTEGRANTES:
ANDREA TERESA BAJAÑA FRANCO
ANDREA MARGARITA MERO DIAZ
JOHANNA KATHERINE SUAREZ ANDRADE
TEMA:
AGENCIAS DE VIAJES
CURSO:
A4M02
DOCENTE:
ING. ROGELIO PADILLA
NOVIEMBRE DEL 2013
I
CONTENIDOCARATULA..............................................................................................I
CONTENIDO............................................................................................II
Anexos....................................................................................................II
INTRODUCCION.....................................................................................1
CAPÍTULO I.............................................................................................2
COMPONENTES DE LA PROBLEMÁTICA................................................................................2
1.1Presentación de la mejor Información recopilada del tema escogido............................2
1.2 Variables y Características de la Temática.....................................................................3
1.3 Descripción del tema...........................................................................................................4
CAPITULO II............................................................................................6
PROBLEMAS..................................................................................................................................6
2.1 Problemas Estructurado......................................................................................................6
2.2Procedimiento para la solución de problemas...................................................................7
2.3 Problemas de Relaciones Parte-Todo...............................................................................9
2.4 Relación de Orden.............................................................................................................10
2.5 Problemas de Tablas Numéricas....................................................................................11
2.6Tabla Lógica.........................................................................................................................13
2.7 Tabla Semántica.................................................................................................................14
2.8Problemas de Simulación Concreta y Abstracta.............................................................16
2 .9Problemas con Diagramas de Flujo y de Intercambios.................................................17
2.10Problemas Dinámicos. Estratégicos Medios Fines.......................................................19
2.11 Problemas de tanteo sistemático por acotación del Error..........................................20
2.12 Problemas de Construcción de Soluciones..................................................................21
2.13 Problemas de Búsqueda Exhaustiva. Ejercicio de Consolidación............................22
...............................................................................................................22
CAPITULO III.........................................................................................22
CONCLUSIONES.........................................................................................................................22
II
Anexos
Problemas Estructurados
2
Procedimiento para la solución de problemas
3
Problemas de Relaciones Parte-Todo 4
Relación de Orden 5
Problemas de Tablas Numéricas 6
Tabla Lógica 7
Tabla Semántica 8
Problemas de Simulación Concreta y Abstracta 9
Problemas con Diagramas de Flujo y de Intercambios 10
Problemas Dinámicos. Estratégicos Medios Fines
11
Problemas de tanteo sistemático por acotación del Error 12
Problemas de Construcción de Soluciones 13
14
III
INTRODUCCION Es una empresa que se especializa en diferentes tipos de servicios en beneficio del
viajero, tales como reservaciones de boletos y alojamiento en hoteles, programación
de tours, arrendamiento de autos, etc. La Agencia de Viajes es en la actualidad el
principal agente de intermediación turística a escala mundial, siendo su rol como
distribuidor quizás más significativo que el de otros intermediarios en diferentes
industrias y productos” Son tiendas minoristas, que suelen trabajar estrechamente
vinculadas con tour operadores y con las empresas transportistas, hoteles,
restaurantes y otros prestatarios de servicios de los cuales reciben una determinada
comisión.
¿Cómo surgen las Agencias de Viajes?
Hasta pasada la 2ª mitad del Siglo XX el viaje del placer era solo privilegiado para la
alta sociedad; para el pueblo viajar no entraba en sus planes: la economía familiar al
igual que las condiciones laborales eran precarias. Las agencias están muy
relacionadas con las compañías de transportes, es decir van surgiendo como una
actividad ligada al transporte de mercancías. En España la primera agencias se crea
en 1930 y se llamó Viajes Marsas y la segunda fue Viajes Internacional Expreso. En
los años 40 nace viaje Meliá. Después de la revolución industrial se reparte mejor,
hay más riquezas, hay más inquietudes, más nivel cultural, más tiempo libre, los
medios de comunicación son mejores y más rápidos, se desarrolla la navegación
aérea, todo esto genera un fenómeno social y económico denominado TURISMO
DE MASAS.
Al finalizar la Segunda Guerra Mundial se desató el deseo de viajar y mucha gente
se inició en los negocios como agentes de viajes: profesores, oficinistas y amas de
casas trabajaron fuera de sus hogares dedicando parte de su tiempo a ser agentes
de viajes.
1
CAPÍTULO I
COMPONENTES DE LA PROBLEMÁTICA
1.1Presentación de la mejor Información recopilada del tema escogidoLa agencia de viajes está conformada por personas capacitadas y muy
profesionales que brindan al cliente calidad y servicio.
Al momento que hablamos con los clientes tenemos la obligación de interactuar,
dialogar, darles muchas opciones y sobre todo tener paciencia,
Las agencias de viajes tienen mayoristas como minoristas, los mayoristas elaboran
toda clase de servicios, no pueden ofrecerlos directamente al consumidor.
En cambio los minoristas son quienes las ofrecen al consumidor directamente.
Conocer las funciones y actividades más relevantes de las agencias de viajes para
proyectar la planificación de cada una de ellas.
Que son agencias de viaje?
Son empresas de servicios que atreves de su organización acerca del producto
turístico al consumidor, es un ente eco económico y su labor principal es por un
lado representar activamente a hoteles, líneas aéreas, navieras, ferrocarriles y de
auto de transporte.Las funciones
Función asesora
Función contable
Función de intermedio
Función social
Función organizacional
Función técnica
Función administrativa
Función comercial
2
1.2 Variables y Características de la TemáticaFotos Nombre edad Estatura Color
de piel
Tipo de
grosor
Color de
cabello
Apariencia
física
Carolina 24 1.65 canela delgada rubia Seria
Alexander 25 1.70 canela delgado negro Serio
Lorena 21 1.68 canela delgado rubia Alegre
Damián 22 1.62 canela grueso negro Alegre
Fernanda 20 1.67 canela delgado rojizo Alegre
Christian 19 1.75 canela grueso negro Alegre
Alexandra 18 1.67 canela delgada Castaño
claro
Alegre
3
1.3 Descripción del tema A continuación podemos decir que este proyecto contiene tres capítulos.
Capitulo I.- Tenemos la descripción de las características y variable de los personajes involucrados en nuestros problemas y conceptos básicos acerca de nuestro tema.
Capitulo II.- se identifican cada uno de los problemas.
Problemas Estructurado.- es un enunciado que contiene la información necesaria y suficiente para resolver un problema.
Procedimiento para la solución de problemas.- son problemas que se resuelven atravez de un planteamiento de relaciones, operaciones y estrategias concretas.
Problemas de Relaciones Parte-Todo.- en este tipo de problemas son relaciones donde parten para informar una totalidad deseada.
Relación de Orden.- se utiliza una estrategia que se denomina “Representación en una dimensión” se refiere a una sola variable o aspecto.
Problemas de Tablas Numéricas.- depende de dos variable cualitativa la solución se consigue construyendo una representación grafica llamada “tabla numérica”.
Tabla Lógica.- son aquellas que tienen dos variables cualitativas sobre las cuales puede definirse una variable lógica con base a la veracidad o falsedad, la solución consiste en construir una “tabla lógica”.
Tabla Semántica.- este problema tiene tres variable cualitativa dos pueden ser independiente y una dependiente la solución se consigue construyendo una “tabla semántica”.
Problemas de Simulación Concreta y Abstracta.- en este problema nos encontraremos con situaciones que cambian el tiempo las cuales llamaremos dinámicas.
Problemas con Diagramas de Flujo y de Intercambios.- se basa en la construcción de un esquema o diagrama que permite mostrar en la característica de una variable.
Problemas Dinámicos Estrategia Medio Fines.- es una estrategia para tratar situaciones dinámicas que consiste en identificar en una secuencia de acciones.
Problemas de Tanteo Sistemático por Acotación del Error.- consiste en definir el rango de todas las soluciones tentativa del problema.
4
Problemas de Construcción de Soluciones.- es una estrategia que tiene como objetivo la construcción de respuesta al problema mediante al desarrollo de procedimiento específico que depende de cada situación.
Capitulo III.- realizamos conclusiones para permitir al lector entender nuestros problemas.
CAPITULO II
5
PROBLEMAS
Lección 1
Es un enunciado que contiene la información necesaria y suficiente para resolver un
problema.
2.1 Problemas EstructuradoAlexander es un buen asesor turístico que cumple la función de administrar una
agencia de viaje ya que los servicios turísticos que brinda son de calidad y eficiencia
y es por eso que vende 5 pasajes diario a $2.000. Si la agencia solo lo contrataran 4
días y le pagarían $800 por cada boleto que vende. ¿Cuanto ganaría Alexander?
Lección 2
6
Aprendimos que la solución de los problemas debe hacerse siguiendo un procedimiento, debemos plantear relaciones, operaciones y estrategia para tratar de responder lo que nos pregunta.
2.2Procedimiento para la solución de problemasCristian quiere comprar un pasaje a Galápagos y tiene $1.000 pero la agencia de viaje le cobra $1.800 por 2 días. Su mama le da $1.500 para él y su hermana Fernanda para que se repartan por igual. ¿Qué cantidad le toca a Fernanda y Cristhian? ¿Cuánto le falta para su pasaje a Galápagos?
Resolución
1) Preguntamos
¿Tiene información?
Si
¿Tiene una interrogante?
Si
Podemos concluir que es un problema ya que ambas respuestas son afirmativas.
¿De qué se trata el problema?
De un joven que quiere ir a Galápagos de viaje y no tiene el dinero suficiente y su
mama le regalo $1.500 para él y su hermana Fernanda que ese reparta partes
iguales. Y se desea saber cuánto dinero le toco a su hermana y a él. Y cuánto
dinero le hace falta para el viaje.
2) ¿Qué datos aporta el enunciado?
Variable Característica
Cantidad de dinero inicial de Cristián $1.000
Cantidad que le da su mama para él y
su hermana
$1.500
Lugar donde quiere viajar Cristhian Cristhian
Lugar donde quiere comprar el
pasaje.
Agencia de viajes “Galápagos”
3) Qué relación podemos establecer
7
Cuánto dinero le toca a Cristhian y a su hermana. Esta es una relación ya que les
toca la misma cantidad
4) Operaciones
1.000
+750
1.750
1.800
-1.750
0050
5) Respuesta
Le toca a Cristhian $750 y a su hermana Fernanda la misma cantidad que es $750.
Le falta para comprar su pasaje $50
8
Cristhian
750
Fernanda
750
1.500
Lección 3
Es el procedimiento que utilizamos para hacer gráficos e identificar las partes que
sacamos de cada enunciado y verificar el proceso de la estrategia de problemas.
2.3 Problemas de Relaciones Parte-TodoLa agencia de viaje Travel tiene 6 clientes la mitad de ellos pagan el 50% de
descuento. Si el pasaje cuesta 2.500. ¿Cuánto pagan los 3 por el descuento?
1) De que se trata el problema
De una agencia de viajes que tiene 6 clientes el cual 3 son fieles cliente por lo
consiguiente se le desea hacer el 50% de descuento.
Y se desea saber cuánto pagan los 3 con el descuento
2) Cuál es la incógnita del problema
Cuánto pagan los 3 por el descuento
3) Qué relación o estrategia hay en el problema
Que cuenta con 6 clientes
4) Que datos aporta el enunciado
Variable Característica
Nombre de la agencia Travel
Número de clientes 6
Cantidad del descuento 50%
Costo del pasaje $2.500
Número de clientes que pagan el
descuento
3
5) Como podemos realizar el problema
6) Respuesta
Los tres pagan $3750
9
2500 50%
1250 1250 1250
3750
Lección 4
Las relaciones de orden es donde podemos ordenar las características, se refiere a
una sola variable o aspecto y es diferencial. (anexo5 Andrea Bajaña)
2.4 Relación de OrdenAlexandra, Carolina y Lorena. Son asesoras de la agencia de viajes. Alexandra
vende más pasajes que Lorena. Carolina vende más que Alexandra. ¿Quién vende
más y quien vende menos pasajes?
Que datos aporta el enunciado
Variable Característica
Número de personas 3
Nombres de las asesora Lorena, Carolina, Alexandra
Quien vende mas ?
Quien vende menos ?
Pregunta
¿Quién vendió más y quien vendió menos?
Representación
Carolina
Alexandra
Lorena
Respuesta
Carolina vendió más pasajes y Lorena vendió menos pasajes
Lección 5
10
Alexandra
Lorena
Carolina
Nos permite visualizar una variable cualitativa y cuantitativa y podemos saber cuánto
tenemos en cada objeto que nos da el enunciado, saber entender los propósitos de
cada problema y se lo representa en una tabla numérica.
2.5 Problemas de Tablas NuméricasDamián, Carolina y Lorena tienen una agencia donde cumplen un servicio de
calidad al cliente el propósito es ver quien vende más pasaje.
1. El primer día carolina vende tres pasajes pero Lorena le duplica y Damián vende
5 pasajes.
2. Lorena vende 5 pasajes y carolina duplica lo del primer día y Damián vende todo
lo que vendió Lorena en los dos días.
¿Cuántos pasajes venden cada uno sabiendo que el total es 36 pasajes?
¿De qué trata el problema?
De tres jóvenes que cada uno tiene una agencia y venden 36 pasajes y de desea
saber cuántos pasajes vendió cada uno en dos días.
¿Qué datos aporta el enunciado?
Variable Característica
Nombre de los dueños de la agencias Carolina, Damián, Lorena
Numero de pasajes 36
Pasajes que vendió Lorena ?
Pasajes que vendió Damián ?
Pasajes que vendió Carolina ?
Días de venta 2
¿Resolución de los problemas?
11
Nombre
Días
Damián Carolina Lorena Total
Día 1 5 3 6 14
Día 2 11 6 5 22
Total 16 9 11 36
Respuesta
Damián vende 16 pasajes, Carolina 9 pasajes y Lorena 11 pasajes.
Lección 6
12
Sirven para resolver problemas se construye una representación llamada tabla
lógica, se entiende que tiene 2 variables que son cualitativa y lógica. Las lógicas son
con base a la veracidad o falsedad.
2.6Tabla LógicaEn las agencias de Damián, Lorena y Carolina se desempeñan funciones:
administrativa, asesora, organizacional, pero no necesariamente en ese orden.
Damián cumple la función organizacional que no cumple Lorena, Carolina no
cumple la función de Lorena pero cumple la función asesora. Que función cumple
cada uno?
¿De qué trata el problema?
Se trata que una agencia cumpla tres funciones que son función administrativa,
asesora y organizacional, donde tres jóvenes desempeñan una función distinta se
desea saber que función tiene cada uno.
¿Qué datos aporta el enunciado?
Variables Características
Numero de funciones 3
Nombre de las funciones Administrativa, Asesora y
Organizacional
Nombre de las personas Carolina, Lorena y Damián
Resolución del problema
13
Nombres
Funciones
Carolina Lorena Damián
Función
Organizacional
F F V
Función
Administrativa
F V F
Función Asesora V F F
Respuesta: Carolina es Asesora, Lorena es administrativa y Damián
cumple la función Organizacional.
Lección 7
Sirve para resolver problemas aquí se construye una tabla conceptual que tiene tres
variables cualitativa de las cuales pueden tomarse dos como independiente y una
como pendiente.
2.7 Tabla SemánticaLa agencia der viajes ecuador Galápagos Travel, metropolitana, Touring, y salmor
realizan las funciones de administración, asesoramiento, técnica y organizacional se
requiere saber el día en realizan cada función si trabajan los lunes, miércoles,
sábado, y domingo sabiendo que no se puede repetir el orden
a) La agencia Galápagos Travel realiza la función administrativa el lunes y la
agencia metropolitana la aplica el día viernes.
b) La agencia Touring realiza la función asesora el mismo día que realiza la
agencia Galápagos Travel la función administrativa.
c) La función asesora la aplica la agencia salmor los viernes.
d) La función técnica la realiza la agencia metropolitana los días miércoles y la
función asesora el día sábados.
e) La agencia Galápagos Travel aplica la función organizacional el día sábado.
f) La función administrativa la aplica la agencia Touring el día miércoles.
¿De qué trata el problema?
Se trata de las agencias que realizan funciones los días de lunes a viernes tomando
en cuenta que no se puede repetir
¿Qué datos aporta el enunciado
Variables Características
# De agencias 4 agencias
# De días laborados 4 días
14
# De funciones 4 funciones
Resolución del problema
AGENCIAS
Funciones
Galápagos
Travel
Touring Salmor Metropolitana
F.
Administrativa
Lunes Miércoles Sábado Viernes
F. Asesora Miércole
s
Lunes viernes Sábado
F. Técnica Viernes Sábado Lunes Miércoles
F.
Organizacional
Sábado Viernes Miércoles Lunes
15
Lección 8 .-
Este problema nos enseña a reproducir de manera directa el cuento o situación,
esto es una simulación concreta. También podemos realizar diagramas y
representaciones simbólicas, esta alternativa la llamamos abstracta.
2.8Problemas de Simulación Concreta y Abstracta
La agencias touring del Ecuador emprende un viaje a los clientes con destino a
New York, el tiempo de vuelo es estimado a 8 horas, el punto de partida es a
las 12 am por problema climáticos el avión el avión baja la velocidad y por
cada hora demora 15 minutos más de lo previsto. Cuantos minutos se retrasó
el vuelo y a qué hora llegara?
¿De qué se trata el problema?
De cuantas horas se demora el avión en llegar a su lugar destino
¿Qué datos aporta el enunciado?
Variables Características
# De horas 8 horas
Tipo de ciudad New York
Tiempo transcurrido ?
15 15 15 15 15 15 15 15
16
Salida 1 2 3 4 5 6 7
8 llegada
Respuesta
120 minutos equivale a 2 horas
Lección 9
Esta lección es un proceso de estrategia que se basa en la construcción de un
esquema o diagrama que nos permite mostrar cambios en las características de una
variable.
2 .9Problemas con Diagramas de Flujo y de IntercambiosDamián, Alexandra y Fernanda son 3 amigos que compran pasajes. Damián compra
50 pasajes a Quito al inicio del día y al medio día compra 10 pasajes. Alexandra
compra 30 pasajes y le dio a Damián 5 de los pasajes que tenía a cambio de que le
de dos pasajes más para su familia. Fernanda tiene 10 pasajes pero Damián y
Alexandra le regalan cada uno 5 pasajes. Al final tuvo que Fernanda comprar 5
pasajes, y Damián vende 10 pasajes a sus amigos. ¿Cuánto pasaje tiene cada uno?
¿De qué trata el problema?
De tres amigos que quieren ir de viaje a Quito y para eso buscan una agencia para
comprar pasajes.
Que datos aporta el enunciado
Variable Característica
Nombre de las personas Damián, Alexandra, Fernanda
Cantidad de pasajes iniciales de
Damián
60
Cantidad de pasajes iniciales de
Alexandra
30
17
Cantidad de pasajes iniciales de
Fernanda
10
Cantidad de pasajes finales entre los
tres
?
Resolución del problema
Amigos Cantidad de
pasaje
inicial
Compran Venden Cantidad de
pasaje final
DAMIÁN 50+10 5 10+2+5 48
ALEXANDRA 30 2 5+5 22
FERNANDA
10 5+5+5 0 25
48+22+25=95
18
Lección 10
Es una estrategia para tratar situaciones dinámicas que consiste en identificar
secuencia de acciones, se construye un diagrama conocido como espacio del
problema.
2.10Problemas Dinámicos. Estratégicos Medios FinesTres guías y tres turistas se encuentran al otro lado de un puente colgante. El cual
tienen que cruzar el otro lado, el puente tiene la capacidad solo para dos personas
en ese sitio los guías no pueden quedarse con más de dos turistas porque entraran
en pánico ¿Cómo pueden hacer para cruzar y continuar su recorrido?
Sistema: 2 guía y dos turistas que desean pasar un puente colgante
Estado inicial: 2
Estado final:
Operadores:
RESOLUCION
1. El guía pasa con un turista y lo deja al otro lado.
2. El guía regresa y pasa al otro turista.
3. Por ultimo pasan juntos el guía y el turista que quedaron al otro lado del puente.
19
Lección 11
Es un proceso de ensayo y error es decir ensayamos una solución tentativa y vamos encerrando la respuesta en su rango cada vez más pequeña hasta encontrar la respuesta
2.11 Problemas de tanteo sistemático por acotación del ErrorEn la agencia “Travel” de Milagro venden pasajes a 15 personas, compran pasajes para Quito y Guayaquil, todas las personas compraron solamente 1 pasaje. A Quito costaba $300 y a Guayaquil $150. ¿Cuántos pasajes a Guayaquil y a Quito compraron las personas si gastaron $3450 entre todos?
¿Qué tipos de datos dan en el problema?
15 personas compran pasajes en la agencia de Milagro “Travel” a Guayaquil y a Quito, a Guayaquil costaba $150 y a Quito $300.
¿Qué pide el enunciado?
¿Cuánto pasajes a Guayaquil y Quito compraron las personas si gastaron $3450 entre todos?
Resolución del problema
$300 Quito
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
$150 Guayaquil
14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
3450
Operaciones
20
300X8
244010503450
Lección 12
Es una búsqueda exhaustiva que tiene como objetivo la construcción de respuesta al problema mediante al desarrollo de procedimientos especifico que depende de cada situación.
2.12 Problemas de Construcción de SolucionesLorena mientras estaba trabajando en la agencia una amiga le propone que la resuelve el siguiente ejercicio. Coloca los dígitos del 3 al 11 en los cuadro de la figura de debajo de forma tal que cada fila, cada columna y cada diagonal sumen 21.
Resolución del problema
21
3 7 11
4 7 10
5 7 9
6 7 8
3 4 5 6 7 8 9 10 11
8 3 10
9 7 5
4 11 6
Lección 13
Es un proceso de una búsqueda ordenada que nos permite evitar poner pruebas al azar es decir que debemos construir las respuesta por medios de las característica del enunciado.
2.13 Problemas de Búsqueda Exhaustiva. Ejercicio de ConsolidaciónEn una agencia de viajes Lorena, Fernanda y Damián necesitan realizar un ejercicio dentro del departamento administrativo y que cada uno de las cuatro actividades indicadas sume 15.
¿Qué tipos de datos dan en el problema?
Lorena, Fernanda y Damián necesitan realizar un ejercicio dentro del departamento administrativo y que cada uno de las cuatro actividades indicadas sume 15.
Resolución del problema
15
22
951942933944861852843834771762753744735681672663463 454
Alternas951942861852843762753
# Repetidos1: 22: 33: 24: 25: 36: 27: 2
3 84
5
1
7
2
15
15
CAPITULO III
CONCLUSIONES
1. Podemos comprobar que en todas las unidades nos enseña cómo realizar
tablas, diagramas y gráficos quiere decir que los estudiantes pueden realizar
los ejercicios gráficamente o mentalmente y generalmente se visualizan datos
y conocimientos para llegar a la solución.
Recomendación
Como propósito tenemos para que los estudiantes la apliquen en todos los
ejercicios de manera que se le haga más fácil realizarlos
2. En conclusión de todas las unidades hemos aprendido a plantear y solucionar
problemas es importante recordar que un problema es un enunciado en la
cual se da información
Recomendación
Aplicar los pasos o procedimientos para facilitar el planteamiento y solución
de un problema.
3. En este proyecto conocimos ciertas cosas que no identificábamos, me sirvió
de mucha ayuda porque podemos resolver ejercicio con mucha más facilidad,
y hemos adquirido conocimientos para seguir mi carrera ya que mi objetivo es
aprender mucho más.
Recomendación
Mi recomendación es que los practiquen y planteen un problema y la solución
del mismo.
23
951942933944861852843834771762753744735681672663463 454
# Repetidos1: 22: 33: 24: 25: 36: 27: 2
6
Conclusión final
Ponemos en práctica lo aprendido atravez de nuestras ideas y enseñanzas
por medio de los docentes, esto nos sirvió de mucha ayuda para mejora mas
y seguir adelante.
24
ANEXO 1
25
SELECCION DEL TEMA
26
ESTUDIANTE OBSERVACIONES Y SITUACIONES LEIDAS
ANDREA
MERO Desarrollo sostenible del turismo Metodología para la elaboración de planes de negocios
turísticos Hotelería
ANDREA
BAJANA
Las costumbres de los países
Agencias de viaje
Guía turística del guayas
JOHANNA
SUAREZ
1. Transportes turísticos
2. Hotelería y turismo
3. Alimentos y bebidas para un turista
ESTUDIANTE TEMA TENTATIVO
ANDREA BAJAÑA Agencias de viajes
ANDREA MERO Hoteleras y turismo
JOHANNA
SUAREZ
Guía turística del Guayas
TEMA SELECCIONADO
Funciones de una agencias de viajes
OBJETIVO
Conocer las funciones y actividades más relevantes de las agencias de viajes para
proyectar la planificación de cada una de ellas
ANEXO 2
LECCION 1
27
ANDREA MERO Las funciones de las agencias de viajes ofrecen
diferentes tipos de servicios, en beneficio al cliente,
como transporte alojamientos y hoteles cada día
vienen bastantes personas ¿cómo haríamos si se
llenara la agencia de viajes en medio de los días del
feriado?
JOHANNA SUAREZ
Darío es un empleado de una agencia de viaje ya que
brinda paquetes turísticos de calidad y vende 8 pasajes
diario a $5000.Si la agencia solo lo escogiera para
trabajar 6 días y Le pagara $900 por cada pasaje que
venda ¿Cuántos gana Darío?
ANDREA BAJAÑA
Alexander es un buen asesor turístico ya que los
servicios turísticos que brinda son de calidad y
eficiencia y por eso vende 5 pasajes diarios a $2000. Si
la agencias solo lo contratara por 4 días y le pagarían $
800 por cada boleto que vende ¿Cuánto ganaría
Alexander?
Tema Escogido
Alexander es un buen asesor turístico ya que los servicios turísticos que
brinda son de calidad y eficiencia y por eso vende 5 pasajes diarios a $2000.
Si la agencias solo lo contratara por 4 días y le pagarían $ 800 por cada
boleto que vende ¿Cuánto ganaría Alexander?
ANEXO 3
LECCION 2
ANDREA MERO En la agencia de viajes touring tiene un capital de
28
$800, pero en el año 2010 no le fue también tuvo la
mitad del capital y en el primer mes enero gasta
$100 y el segundo mes $100 ¿Cuánto pierde la
agencia?
JOHANNA SUAREZ Rubén necesita comprar un pasaje en la agencia de
viajes Travel para ir al coca su papá le da
$5000 para él y su prima Roxana que se repartan
por igual .Si la agencia de viajes le cobra $3000
¿Cuánto dinero le hace falta?
ANDREA BAJAÑA Cristhian quiere comprar un pasaje a Galápagos y
tiene $1000 pero la agencia de viajes le cobra
$1800 por 2 días. Su mamá le da $1500 para él y
su hermana Fernanda, que se repartan por igual
¿Qué cantidad le toca a Fernanda y Cristhian?
¿Cuánto le falta para su pasaje a Galápagos?
Tema Escogido
Cristhian quiere comprar un pasaje a Galápagos tiene $1000 pero la agencia
de viajes le cobra$1800 por 2 días. Su mamá le da $1500 para él y su
hermana Fernanda, que se repartan por igual ¿Qué cantidad le toca a
Fernanda y Cristhian? ¿Cuánto le falta para su pasaje a Galápagos?
ANEXO 4
LECCION 3
ANDREA MERO En la agencia de viaje hay tres accionistas y total de
29
las acciones es de $8000. Entre los tres se reparten,
el primero tiene $2000, el segundo tiene$2000, y el
tercero tiene el doble del segundo ¿Cuánto tiene
cada uno?
JOHANNA SUAREZ Un joven de la agencia de viajes “Galápagos”
tiene 4 clientes 2 de ellos pagan $ 2500 incluido el
descuento. ¿Cuánto es el precio inicial sin el
descuento?
ANDREA BAJAÑA La agencia de viajes Travel tiene 6 clientes la mitad
de ellos pagan el 50% de descuento. Si el pasaje
cuesta $2500 ¿Cuánto pagan los 3 por el
descuento?
Tema Escogido
La agencia de viajes Travel tiene 6 clientes la mitad de ellos pagan el 50% de
descuento. Si el pasaje cuesta $2500 ¿Cuánto pagan los 3 por el descuento?
ANEXO 5
LECCION 4
30
ANDREA MERO En la agencia de viajes hay muchos vuelos, el vuelo
de Galápagos sale más primero que el segundo a
EEUU, el tercero a Panamá sale más que el primero
y el cuarto a Chicago sale más que el segundo pero
menos que el primero¿ en orden son los viajes?
JOHANNA SUAREZ Darío, Rubén y Roxana son jefes de las
Agencias de viajes “TRAVEL” cada uno tiene un
representante que son Paola, Julio y Galo. Paola
vende menos que Julia pero más que Galo Pero
Julio vende más que Galo y Paola ¿Quién vende
más y quien vende menos?
ANDREA BAJAÑA Alexander, Carolina y Lorena son asesores de la
agencia de viaje. Alexander vende más pasajes
que Lorena pero Carolina vende más que
Alexander. ¿Quién vendió más y menos pasajes?
Tema Escogido
Alexander, Carolina y Lorena son asesores de las agencia de viaje
Alexander vende más pasajes que Lorena pero Carolina vende más que
Alexander. ¿Quién vendió más y menos pasajes?
ANEXO 6
LECCION 5
31
ANDREA MERO Mayra, Jackson y José son clientes de la agencia de
viajes a ellos les encantan viajarlos fines de semana a
lugares del Ecuador pero solo hay 40 pasajes en total.
Para Decamerón Mayra compro 10 pasajes para
Decamerón y el museo en total. Jackson compro el doble
de pasajes a Decamerón que tiene Mayra si en total tiene
20 pasajes ¿cuántos pasajes le queda a José?
JOHANNA SUAREZ En una agencia de viajes, Roxana, Julio, Junior venden
paquetes de viajes si el total es de 60 y hay 7 viaje a
Galápagos de los cuales vende 2 Roxana y 27 a Quito.
Julio vende 17 a Quito sabiendo que el total de julio tiene
30 paquetes de viajes. Y el total a Coca es de 26 si Junior
vende 15 paquetes.
ANDREA BAJAÑA Damián, Carolina y Lorena cada uno tiene una Agencia de
viajes donde cumple un servicio de calidad al cliente, el
propósito es ver quien vende más pasajes. El primer día
Carolina vende 3 pasajes pero Lorena le duplica y Damián
vende 5 pasajes .el segundo día Lorena vende 5 pasajes
Carolina duplica lo del primer dio y Damián vende todo lo
que vendió Lorena en los 2 días ¿cuantos Pasajes vende
cada uno sabiendo que el total es de 36 pasajeros?
Tema Escogido
Damián, Carolina y Lorena cada uno tiene una Agencia de viajes donde cumple un
servicio de calidad al cliente, el propósito es ver quien vende más pasajes. El primer
día Carolina vende 3 pasajes pero Lorena le duplica y Damián vende 5 pasajes .el
segundo día Lorena vende 5 pasajes Carolina duplica lo del primer dio y Damián
vende todo lo que vendió Lorena en los 2 días ¿ cuántos Pasajes vende cada uno
sabiendo que el total es 36 pasajeros
ANEXO 7
Lección 6
32
ANDREA
MERO
En las agencias de Damián, Lorena y Carolina se desempeñan
funciones: administrativa, asesora, organizacional, pero no
necesariamente en ese orden.
Damián cumple la función organizacional que no cumple Lorena,
Carolina no cumple la función de Lorena pero cumple la función
asesora. Que función cumple cada uno?
ANDREA
BAJANA
En la agencias de viajes hay 3 funciones: función administrativa,
función asesora y función técnica. La cual Carolina, Lorena y Damián
tienen una función, Carolina va al área de la función administrativa a
revisar unos documentos, mientras que Lorena a dialogar con Lic.
Del área de la función asesora y Damián es del área de la función
técnica. ¿Qué función tiene cada uno?
JOHANNA
SUAREZ
En una agencia de viaje Alexandra, Damián, Andrea y Alexander
cumplen las funciones técnicas, financiera y administrativa se sabe
que Damián no maneja la función financiera, pero le dice a Alexandra
a la función financiera que quiere las cuentas de las agencias,
Alexander le dice al que cumple la función técnica que necesita
hablar con ella. Alexandra le dice a Damián yo no cumplo la función
técnica y Alexander le contesta yo tampoco. Que función cumple
cada uno?
Tema Escogido
En la agencia de viajes hay 3 funciones: función administrativa, función asesora y
función técnica. La cual Carolina, Lorena y Damián tienen una función, Carolina va al
área de la función administrativa a revisar unos documentos, mientras que Lorena a
dialogar con Lic. Del área de la función asesora y Damián es del área de la función
técnica. ¿Qué función tiene cada uno?
ANEXO 8
Lección 7
33
34
ANDREA
BAJANA
La agencia der viajes ecuador Galápagos Travel, metropolitana,
touring, y salmor realizan las funciones de administración,
asesoramiento, técnica y organizacional se requiere saber el día en
realizan cada función si trabajan los lunes, miércoles, sábado, y
domingo sabiendo que no se puede repetir el orden
La agencia Galápagos Travel realiza la función administrativa el
lunes y la agencia metropolitana la aplica el día viernes.
La agencia touring realiza la función asesora el mismo día que
realiza la agencia Galápagos Travel la función administrativa.
La función asesora la aplica la agencia salmor los viernes.
La función técnica la realiza la agencia metropolitana los días
miércoles y la función asesora el día sábados.
La agencia Galápagos Travel aplica la función organizacional el día
sábado.
ANDREA
MERO
La función administrativa la aplica la agencia touring el día miércoles.
En una agencia hay 3 empleados Lorena Damián y Cristhian son de
funciones diferentes: administrativa contable e intermedia, a ellos les
gusta hacer deportes, Lorena hace los lunes y jueves mientras que
Cristhian juega martes y viernes los deportes son básquet futbol y
indor, que días jugara Damián pero no en ese mismo orden que días
hace deportes Damián?
JOHANNA
SUAREZ
Carolina, Cristhian, Damián son 3 empleados de una agencia de viaje
los 3 cumplen iguales labores pero en distintos días. Si sus labores
son los martes, viernes y sábados, y en cada día cumple una labor
diferente a los demás, averigua que día con la siguiente información:
Si carolina limpia piso los día lunes, que días limpia piso Cristhian
Si Cristhian barre los sábados que día barre Damián.
Si Damián sacude el polvo los día martes que día sacude carolina
TEMA ESCOGIDO
La agencia der viajes ecuador Galápagos Travel, metropolitana, touring, y salmor
realizan las funciones de administración, asesoramiento, técnica y organizacional se
requiere saber el día en realizan cada función si trabajan los lunes, miércoles, sábado, y
domingo sabiendo que no se puede repetir el orden
La agencia Galápagos Travel realiza la función administrativa el lunes y la agencia
metropolitana la aplica el día viernes.
La agencia touring realiza la función asesora el mismo día que realiza la agencia
Galápagos Travel la función administrativa.
La función asesora la aplica la agencia salmor los viernes.
La función técnica la realiza la agencia metropolitana los días miércoles y la función
asesora el día sábados.
La agencia Galápagos Travel aplica la función organizacional el día sábado.
La función administrativa la aplica la agencia touring el día miércoles.
ANEXO 9
35
36
Lección 8
ANDREA
MERO
En la agencia Travel van a volar 3 aviones, primer avión sale
primero, el segundo sale después, y el tercero al último, todos 3 con
destino a new york pero por la noche es mas lento no llegan a la hora
exacta, y la hora de llegada es a las 3:00am. Cuanto tiempo tardara
los aviones en llegar con retraso de 25 minutos?
ANDREA
BAJANA
La agencias touring del Ecuador emprende un viaje a los clientes con
destino a New York, el tiempo de vuelo es estimado a 8 horas, el
punto de partida es a las 12 am por problema climáticos el avión el
avión baja la velocidad y por cada hora demora 15 minutos más de lo
previsto. Cuantos minutos de retraso el vuelo y a qué hora llegara?
JOHANNA
SUAREZ
Los guías van a un viaje en un bus con destino a Quito, por
ocasiones de las lluvias hubo un deslave y en ese momento tenían
que subir por cueva del diablo, al subir 10km retrocedían 2km, si la
distancia era de 86km. ¿Cuantos impulsos tuvo que hacer?
Tema Escogido
La agencias touring del Ecuador emprende un viaje a los clientes con destino a New
York, el tiempo de vuelo es estimado a 8 horas, el punto de partida es a las 12 am por
problema climáticos el avión el avión baja la velocidad y por cada hora demora 15
minutos mas de lo previsto. Cuantos minutos de retraso el vuelo y a que hora llegara?
ANEXO 10
Anexo 11
37
Lección 9
ANDREA
MERO
En una agencia de viaje entran 80 clientes las cuales van al primero,
segundo y tercer piso, suben 20 van al primero y bajan 10, suben 25
al segundo y bajan 5 y en el tercer piso suben 30 y bajan 60.
¿Cuántos clientes quedan en los 3 pisos?
ANDREA
BAJANA
Damián, Alexandra y Fernanda son 3 amigos que compran pasajes.
Damián compra 50 pasajes a quito Alexandra compra 30 pasajes y le
dio a Damián 5 de los pasajes que tenía para su familia a cambio que
vallan dos personas más. Fernanda tiene 10 pasajes pero Damián y
Alexandra le regalan cada uno 5 pasajes. Al final tuvo que Fernanda
comprar 5 pasajes, y Damián vende 20 pasajes a sus amigos.
¿Cuánto pasaje tiene cada uno?
JOHANNA
SUAREZ
En la agencia de Guayaquil Damián Fernando y Lorena necesitan
vender paquetes para este mes turístico si Damián vende 30 y
Fernando 50, pero pero Damián le regala el doble a Lorena y
Fernando la mitad de sus paquetes. ¿Cuantos paquetes tienen cada
uno?
Tema Escogido
Damián, Alexandra y Fernanda son 3 amigos que compran pasajes. Damián compra 50
pasajes a quito Alexandra compra 30 pasajes y le dio a Damián 5 de los pasajes que
tenía para su familia a cambio que vallan dos personas más. Fernanda tiene 10 pasajes
pero Damián y Alexandra le regalan cada uno 5 pasajes. Al final tuvo que Fernanda
comprar 5 pasajes, y Damián vende 20 pasajes a sus amigos. ¿Cuánto pasaje tiene
cada uno
Lección 10
ANDREA
MERO
Lorena, Fernanda y Damián son administradoras de la agencia, pero
por un percance la agencia la están arreglando los tres necesitan
pasar al otro extremo de la agencia sabiendo que hay en cabo que
solo puede ir dos personas y volver una. ¿Cómo harán los
administradores para pasar al otro extremo?
ANDREA
BAJAÑA
Tres guías y tres turistas se encuentran al otro lado de un puente
colgante. El cual tienen que cruzar el otro lado, el puente tiene la
capacidad solo para dos personas en ese sitio los guías no pueden
quedarse con más de dos turistas porque entraran en pánico ¿Cómo
pueden hacer para cruzar y continuar su recorrido?
JOHANNA
SUAREZ
Una agencia de viaje tiene un guía de animales donde promocionan
paquetes de guía en un zoológico donde se dispone de 2 Venado y 2
Tigre se desea pasar de un lado al otro donde solo puede estar 2
animales por lo tanto no se puede quedar un venado con 2 tigre y
disponen de una solo canoa.
Tema Escogido
Tres guías y tres turistas se encuentran al otro lado de un puente colgante. El cual
tienen que cruzar el otro lado, el puente tiene la capacidad solo para dos personas en
ese sitio los guías no pueden quedarse con más de dos turistas porque entraran en
pánico ¿Cómo pueden hacer para cruzar y continuar su recorrido?
Anexo 12
38
Lección 11
ANDREA
MERO
En la agencia de viaje de Quito, logran volar 2 aviones, el uno a
Cuenca y el otro a Guayaquil, de 1000 pasajeros. ¿Cuántos pasajes
hay en cada avión?
ANDREA
BAJAÑA
En la agencia “Travel” de Milagro venden pasajes a 15 personas,
compran pasajes para Quito y Guayaquil, todas las personas
compraron solamente 1 pasaje. A Quito costaba $300 y a Guayaquil
$150. ¿Cuántos pasajes a Guayaquil y a Quito compraron las
personas si gastaron $3450 entre todos?
JOHANNA
SUAREZ
En una agencia de viaje 12 personas. Seleccionan un jefe de cada
departamento. Le asignaron cierta tarea que cumplen con 150 y 200
copias en el día. ¿Cuántas copias sacan cada uno si el total es de
2000 copias entre todos?
Tema Escogido
En la agencia “Travel” de Milagro venden pasajes a 15 personas, compran pasajes para
Quito y Guayaquil, todas las personas compraron solamente 1 pasaje. A Quito costaba
$300 y a Guayaquil $150. ¿Cuántos pasajes a Guayaquil y a Quito compraron las
personas si gastaron $3450 entre todos?
Anexo 13
39
Lección 12
ANDREA
MERO
Fernanda trabaja en cada agencia Travel tiene 3 hijas y todas 3
tienen 12 años, la una se llama Karla, Briggitte y Andrea, juegan
pelota sabiendo que la edad es el número de goles que tienen que
aportar.
ANDREA
BAJAÑA
Lorena mientras estaba trabajando en la agencia una amiga le
propone que la resuelve el siguiente ejercicio. Coloca los dígitos del 3
al 11 en los cuadro de la figura de debajo de forma tal que cada fila,
cada columna y cada diagonal sumen 21.
JOHANNA
SUAREZ
En una agencia de viaje hay 3 jóvenes que cumplen funciones tales
como contable, asesora, organizacional. Roxana, Galo y Julio ellos
necesitan saber cuánto es el total de paquete de guías turísticas
venden y necesitan encontrar una solución. Coloca los dígitos del 1
al 8 en los cuadros de la figura debajo de tal manera que cada fila,
cada columna y diagonal sumen 11.
Tema Escogido
Lorena mientras estaba trabajando en la agencia una amiga le propone que la resuelve
el siguiente ejercicio. Coloca los dígitos del 3 al 11 en los cuadro de la figura de debajo
de forma tal que cada fila, cada columna y cada diagonal sumen 21.
Anexo 14
40
Lección 13
ANDREA
MERO
En una agencia de viajes Lorena, Fernanda y Damián necesitan
realizar un ejercicio dentro del departamento administrativo y que
cada uno de las cuatro actividades indicadas sume 15.
ANDREA
BAJAÑA
Damián esta de viaje con sus amigos y le propone realizar el
siguiente ejercicio. Coloca los dígitos del 1 al 9 en los cuadros de la
figura de abajo, de forma que la suma de los cuatros números que
forman cada lado sumen 20
JOHANNA
SUAREZ
Todas las funciones cumplen con ejercicios de acuerdo a su
departamento, y realizan un ejercicio que todas de las cuatro
direcciones sumen 21 del 3 al 11 para realizar este ejercicio
debemos ordenar el siguiente ejercicio.
Tema Escogido
En una agencia de viajes Lorena, Fernanda y Damián necesitan realizar un ejercicio
dentro del departamento administrativo y que cada uno de las cuatro actividades
indicadas sume 15.
41