Fases Del Proceso de Mediacion
-
Upload
eloy-de-los-reyes -
Category
Documents
-
view
38 -
download
3
Transcript of Fases Del Proceso de Mediacion
-
La mediacin es una forma de resolver conflictos entre dos o ms personas con la ayuda de una tercera persona imparcial el mediador.
La mediacin es voluntaria, confidencial, imparcial y esta basada en el dilogo
-
Fases del proceso de mediacin
-
La mediacin sigue unos pasos para promover la comunicacin y entendimiento entre las partes en conflicto
1.- PREMEDIACIN: fase previa a la mediacin, en ella se crean las condiciones que facilitan el proceso de la mediacin.
Entrevista por separado con las partes para crear las condiciones ptimas que faciliten la mediacin
-
Mediacin
-
Pretende buscar confianza, invita al dilogo y entrega las reglas del juego
Contar con disposicin real
Actuar con la verdad
Escuchar a la otra persona con atencin y sin interrumpir
Ser respetuoso (a)
Respetar el o los acuerdos luego del proceso.
-
Tiene como objetivo que las partes involucradas puedan exponer su versin del conflicto y expresar sus sentimientos, desahogarse, sentirse escuchados, hablando en primera persona (Yo)
Cada parte debe relatar su apreciacin de lo sucedido.
-
El mediador o mediadora acude al parafraseo, preguntas abiertas, solicitar relato en primera persona.
Invita a pensar sobre el conflicto para conocer el fondo de ste.
El mediador debe ponder atencin al conflicto (relato) como la relacin de las partes
-
Busca identificar en que consiste el conflicto y consensuar
El mediador (a) debe segurar la conformidad de las partes para una transformacin positiva del conflicto
Se puede realizar la redefincin del conflicto a travs del parafraseo devolviendo a las partes el relato del conflicto
-
Se sugiere inicialmente trabajar con los temas comunes explorando y dirigiendo el dilogo respecto a los intereses expuesto en la fase anterior.
-
Fase dedicada a la bsqueda creativa de soluciones y la evaluacin de las mismas por las partes.
Las partes deben proponer una o varias soluciones posibles.
Quien asume el rol de mediador (a) debe ayudar a que las soluciones propuestas sean concretas, viables de asumir y esten en directa relacin con el conflicto.
-
Fase dedicada a definir con claridad los acuerdos.
Estos han de ser equilibrados, especficos, posibles. Tambien se suele dedicar un tiempo a consensuar algn procedimiento de revisin y seguimiento de los mismos
-
Manejo de emociones.
Piense en alguna situaciones que en las que sientieron rabia, ira, clera.
Recuerde las cosas que hacen cuando sienten estas emociones y escribalas en una hoja
Subraye las cosas que no hace
-
Subraye las cosas que no le hacen dao a ustedes o a otras personas
Reunirse en parejas, compartan lo que anotaron y conversen sobre que otras cosas no dainas podran hacer para manejra la ira. (haga un listado)
-
Plenario
Texto manejo de sentimientos