Fase de descubrimiento: de la primer reunion a un plan de accion
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Fase de Descubrimiento: de la primer reunión a un plan de acción
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Salga si cree que aquí vamos a ver waterfall.
Salga si cree que vamos a solucionar la vida.
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Quédese si quiere ver cómo puede pasar de una reunión a un plan de acción.
Quédese si quiere aprender qué hacer cuando un producto no está definido y hay que desarrollarlo.
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¿Quiénes somos?
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@josernitos @allanesqui
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La Primer Reunión
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ClienteNosotros
Conocernos
Saber si existe interés/posibilidad
para trabajar
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ClienteNosotros
Quiere una cotización inicial
Entender si es realizable
Si nos atrae
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Retos
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… sino entonces provoca ...
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Equipo
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Equipo Cliente
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Además…
Pérdida de dinero y tiempo Producto inservible o que no llena las expectativas
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¿Cómo podemos evitar esto?
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Fase de Descubrimiento
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Simplifica el alcance del producto o idea.
Clarifica las metas1
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Existe un entendimiento en conjuntoEmpezamos a hablar el mismo idioma.
2
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Nos ayuda a descubrir una solución3No conocemos el negocio. Ellos no conocen sobre web.
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Ayuda eliminar los silos4Trabajamos en equipos interdisciplinarios.
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Empezamos desde cero, pero bien5Adiós a los requerimientos planteados desde una visión tecnocentrista.
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Limitaciones● No es una receta mágica● Resistencia de cliente ($$$)
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El eslabón perdido
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Problema Solución
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Problema Solución
1. Definimos o identificamos el problema.2. Entendemos el problema.3. Analizamos los datos del problema.4. Planeamos los posibles caminos a la solución.5. Decidimos la mejor solución.
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Nuestro Rol
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CuriosoPreguntarnos siempre para entender más.
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Facilitador de consensoQuiere que todos tengamos la misma idea de lo que discutimos.
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ExploradorUn escéptico: cuestiona las razones detrás de las acciones y de las "soluciones" o formas de solución.
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El RealistaAyuda a jerarquizar, limitar, montar pauta y dirección.
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Disclaimer
● No podemos dar una solución absoluta● Debemos buscar la metodología que se
adapte a nuestra visión
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Scope Canvas
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Scope Canvas
scopecanvas.com
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Scope Canvas
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Customer Journey
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Customer Journey
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Customer Journey
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Empathy Map
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Empathy Map
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Otras Herramientas / Actividades
● Entrevistas a Stakeholders ● Talleres con Stakeholders
○ Escenarios○ Role Playing○ Personas○ Card Sorting○ Tasks○ Storyboarding○ Priorización
● Análisis de datos (Analytics)
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Recuerden, al final de las actividades deberíamos tener ...
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Un consenso grupal1
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Una jerarquización de lo descubierto
2
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Un paso a seguir3
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Una mejora de la situación anterior
4
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Teniendo tantos insumos y formas de hacer las cosas, al final...
¿cómo elegimos qué hacer?
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Dan Brown
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Austin Govella
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Entendimiento Objetivos Presupuesto
Plan de Acción=
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Plan de Acción
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Rediseño de Sitio Web
User interviews
Card Sorting
Design Studio Prototyping Testing
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"Queremos algo innovador"
User interviews
Sketching
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"Queremos algo innovador"
User interviews
Sketching
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Producir ideas rápido
StakehoIder Interview
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Planificar y Priorizar
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¿Preguntas?