FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT …eprints.ums.ac.id/62071/2/HALAMAN DEPAN.pdf · Tabel r...
Transcript of FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT …eprints.ums.ac.id/62071/2/HALAMAN DEPAN.pdf · Tabel r...
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT
MENGGUNAKAN MOBILE BANKING PADA MAHASISWA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun Oleh:
AKHMAD FAKHRUROZI
B 200 120 167
PROGRAM STUDI AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2018
i
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT
MENGGUNAKAN MOBILE BANKING PADA MAHASISWA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun Oleh:
AKHMAD FAKHRUROZI
B 200 120 167
PROGRAM STUDI AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2018
v
MOTTO
“Sesungguhnya setelah kesulitan itu ada kemudahan. Maka apabila kamu telah
selesai (dari satu urusan), kerjakanlah dengan sungguh-sungguh urusan yang
lainnya. Dan hanya kepada Allah SWT hendaknya kamu berharap.”
(QS. Al-Insyiroh: 6-8)
“Berdoalah (mintalah) kepadaku, niscaya akan aku kabulkan untukmu”
(Q.S Al-Mukmin : 60)
“Mana nikmat Tuhan kamu yang manakah yang kamu dustakan?”
(Q.S Ar-Rahman : 55)
“Ketika hidup ini hanya untuk diri sendiri, maka ia akan terasa sangat singkat dan
tak bermakna, tapi ketika hidup ini kita persembahkan untuk orang lain, ia akan
terasa panjang, dalam, dan penuh makna.”
(Sayyid Quthb)
“tidak seorang pun yang keluar rumahnya untuk menuntut ilmu, kecuali para
malaikat akan membentangkan sayap untuknya karena ridha atas apa yang
dilakukannya.”
(H.r. Ibnu Majah)
“Ikatlah pemahaman yang telah kamu dapatkan.”
(Ali bin Abi Thalib)
“Pergilah kemanapun yang kau inginkan jangan biarkan orang-orang
menghentikanmu”
(Penulis)
vi
HALAMAN PERSEMBAHAN
Dengan segala puja dan puji syukur kepada Tuhan yang Maha Esa dan atas
dukungan dan do’a dari orang-orang tercinta, akhirnya skripsi ini dapat
diselesaikan dengan baik. Oleh karena itu, dengan rasa bangga dan bahagia saya
haturkan rasa syukur dan terimakasih saya kepada:
1. Allah SWT, sampai saat ini aku masih yakin dan percaya bahwa apa yang
terjadi pada diriku ini semua atas kehendak-Mu. Terimakasih Tuhan telah Kau
berikan kesempatan melewati suatu kehidupan dengan cara seperti ini.
2. Nabi Muhammad SAW yang telah memberikan suri tauladan dan membawa
perubahan dari jaman ke jaman.
3. Bapak dan Ibu saya, yang telah memberikan dukungan moril serta do’a yang
tiada henti untuk kesuksesan saya, karena tiada kata seindah lantunan do’a dan
tiada do’a yang paling khusuk selain do’a yang terucap dari orang tua. Ucapan
terimakasih saja takkan pernah cukup untuk membalas kebaikan orang tua,
karena itu terimalah persembaha bakti dan cinta ku untuk kalian bapak ibuku.
4. Zulfikar, Dr., SE., M.Si (Pembimbing skripsi saya), yang selama ini telah
tulus dan ikhlas meluangkan waktunya untuk menuntun dan mengarahkan
saya, memberikan bimbingan dan pelajaran yang tiada ternilai harganya, agar
saya menjadi lebih baik. Terimakasih banyak Bapak, jasa bapak akan selalu
terpatri di hati.
5. Dewita Puspawati, SE, M,Sc, Ak. (Validator), yang selama ini telah tulus
dan ikhlas meluangkan waktunya untuk menuntun dan mengarahkan saya,
vii
memberikan bimbingan validasi. Terimakasih banyak Bu, jasamu akan selalu
terpatri di hati.
6. Seluruh teman-teman kelas E 2012 Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, yang
telah lulus duluan, namun tetap memberikan support kepada saya dalam
menyelesaikan skripsi ini serta menjadi teman yang baik selama menempuh
study di Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
7. Teman-teman kontrakan sungguh kebersamaan yang kita bangun selama ini
telah banyak merubah kehidupanku. Kemarahanmu telah menuntunku menuju
kedewasaan, senyummu telah membuka cakrawala dunia dan melepaskan
belenggu-belenggu ketakutanku, tetes air mata yang mengalir di pipimu telah
mengajariku arti kepeduliaan yang sebenarnya, dan gelak tawamu telah
membuatku bahagia. Sungguh aku bahagia bersamamu, bahagia memiliki
kenangan indah dalam setiap bait pada paragraf kisah persahabatan kita. Bila
Tuhan memberikanku umur panjang, akan aku bagi harta yang tak ternilai ini
(persahabatan) dengan anak dan cucuku kelak.
8. Teman-teman kos alesa, yang telah membantu dalam memperbaiki skripsi
saya, terimakasih saya haturkan karena berkat bantuannya, penulisan skripsi
ini dapat lebih baik.
9. Mas Awang dan Pak Timbal, yang telah banyak membantu saya dalam
mengurusi segala administrasi perkuliahan. Semoga apa yang Mas dan Bapak
lakukan dapat menjadi amal shaleh.
viii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang telah memberikan rahmat
hidayah dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan
judul “FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT
MENGGUNAKAN MOBILE BANKING PADA MAHASISWA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA”
Penyusunan skripsi ini bertujuan untuk melengkapi dan memenuhi syarat
guna mencapai gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi pada Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Univeersitas Muhammadiyah Surakarta. Penulis menyadari
sepenuhnya tanpa ada bimbingan, dorongan dan bantuan dari berbagai pihak,
penulis tidak akan mampu melaksanakan skripsi ini dengan baik. Maka dengan
segala kerendahan hati penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. Syamsudin., SE., MM selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2. Bapak Dr. Fatchan Achyani., SE., M.Si selaku Ketua Program Studi Akuntansi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta dan
selaku Pembimbing Akademik yang telah memberikan arahan dan bimbingan
dalam studi penulis.
3. Bapak Zulfikar, Dr., SE., M.Si selaku Pembimbing Utama yang sabar telah
memberikan pengarahan, bimbingan dan dorongan selama proses penyusunan
skripsi.
4. Seluruh Dosen Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammdiyah Surakarta yang telah memberikan ilmu
pengetahuan yang sangat bermanfaat bagi penulis.
5. Bapak dan Ibu yang telah memberikan bantuan moril sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi dan studi di Universitas Muhammdiyah Surakarta.
6. Semua pihak yang telah membantu dan yang tidak bisa penulis sebutkan satu
per satu.
x
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL .............................................................................. i
HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................ ii
HALAMAN PENGESAHAN ................................................................ iii
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ................................................ iv
HALAMAN MOTTO ............................................................................ v
HALAMAN PERSEMBAHAN ............................................................ vi
KATA PENGANTAR ........................................................................... vii
DAFTAR ISI .......................................................................................... x
DAFTAR TABEL .................................................................................. xii
DAFTAR GAMBAR ............................................................................. xiii
DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................... xiv
ABSTRACT .............................................................................................. xv
ABSTRAKSI ......................................................................................... xvi
BAB I. PENDAHULUAN ..................................................................... 1
A. Latar Belakang Masalah ......................................................... 1
B. Rumusan Masalah ................................................................. 7
C. Tujuan Penelitian ................................................................... 7
D. Manfaat Penelitian ................................................................. 8
E. Sistematika Penulisan ............................................................ 9
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA ........................................................... 10
A. Technology Acceptence Model (TAM)................................... 10
B. Mobile Banking ...................................................................... 12
C. Minat Menggunakan Mobile Banking .................................... 13
D. Kegunaan ................................................................................ 15
E. Kemudahan ............................................................................. 16
F. Risiko ...................................................................................... 17
G. Kepercayaan ........................................................................... 18
xi
H. Penelitian Terdahulu ............................................................... 20
I. . Pengembangan Hipotesis ........................................................ 21
J. . Kerangka Pemikiran Teoritis .................................................. 24
BAB III METODE PENELITIAN ......................................................... 25
A. Ruang Lingkup Penelitian ...................................................... 25
B. Populasi dan Sampel Penelitian .............................................. 26
C. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ..................... 27
D. Pengujian Kualitas Data ........................................................ 31
E. Uji Asumsi Klasik .................................................................. 32
F. Uji Hipotesis ........................................................................... 33
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN ......................................... 38
A. Deskripsi Responden .............................................................. 38
B. Karakteristik Responden......................................................... 39
C. Analisis Data .......................................................................... 41
D. Pembahasan ............................................................................ 52
BAB V PENUTUP .................................................................................. 56
A. Kesimpulan ............................................................................. 56
B. Keterbatasan Penelitian ......................................................... 57
C. Saran ...................................................................................... 58
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xii
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel II.1 Penelitian Terdahulu............................................................... 40
Tabel IV.1 Proses Pengambilan Sampel ................................................. 40
Tabel IV.2 Jenis Kelamin Responden ..................................................... 40
Tabel IV.3 Jenis Mobile Banking ............................................................ 41
Tabel IV.4 Jenis Lama Penggunaan Responden ..................................... 42
Tabel IV.5 Hasil Uji Validitas Variabel Kegunaan…………… ............ 43
Tabel IV.6 Hasil Uji Validitas Variabel Kemudahan ............................. 43
Tabel IV.7 Hasil Uji Validitas Variabel Risiko ...................................... 44
Tabel IV.8 Hasil Uji Validitas Variabel Kepercayaan ............................ 44
Tabel IV.9 Hasil Uji Validitas Variabel Minat Menggunakan ............... 45
Tabel IV.10 Hasil Uji Reabilitas ............................................................. 46
Tabel IV.11 Hasil Uji Normalitas ........................................................... 46
Tabel IV.12 Hasil Uji Multikolinearitas ................................................. 47
Tabel IV.13 Hasil Uji Heterokedastisitas ............................................... 48
Tabel IV.14 Hasil Uji Analisis Linier Berganda ..................................... 49
Tabel IV.15 Hasil Uji t ............................................................................ 52
xiii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar II.1 Technology Acceptence Model (TAM) ............................... 11
Gambar II.2 Kerangka Pemikiran Teorotis ............................................. 25
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran I. Kuesioner Penelitian
Lampiran II. Tabulasi Data
Lampiran III. Hasil Uji Validitas dan Reabilitas variabel Kegunaan
Lampiran IV. Hasil Uji Validitas dan Reabilitas variabel Kemudahan
Lampiran V. Hasil Uji Validitas dan Reabilitas variabel Risiko
Lampiran VI. Hasil Uji Validitas dan Reabilitas variabel Kepercayaan
Lampiran VII. Hasil Uji Validitas dan Reabilitas variabel Minat Menggunakan
Lampiran VIII. Hasil Uji Normalitas dan Multikoliniaritas
Lampiran IX. Hasil Uji Heteroskedastisitas
Lampiran X. Hasil Uji Analisis Regresi Linear Berganda
Lampiran XI. Tabel r Product Moment
Lampiran XII. Tabel Distribusi f
Lampiran XIII. Tabel Distribusi t
Surat Keterangan Validasi Data Skripsi
xv
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang
mempengaruhi minat menggunakan mobile banking dengan memodifikasi
Technology Acceptance Model (TAM) yang telah di kembangkan oleh davis
tahun 1989. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Universitas
Muhammadiyah Surakarta. Data yang di gunakan adalah data primer dengan
menyebar kuesioner.
Metode pengambilan sampel pada penelitian ini dengan metode accidental
sampling. Jumlah sampel yang dapat di kumpulan sebanyak 60 kuesioner. Teknik
analisis yang di gunakan adalah regresi linear berganda.
Hasil analisis untuk model ini menunjukan hanya variabel kemudahan
yang berpengaruh terhadap minat menggunakan mobile banking dan variabel
kegunaan, risiko, dan kepercayaan tidak berpengaruh terhadap minat
menggunakan mobile banking. Hal ini menunjukan kemudahan akan
mempengaruhi minat menggunakan mobile banking.
Kata kunci: Technology Acceptance Model (TAM), Kegunaan, Kemudahan,
Risiko, Kepercayaan, Minat Menggunakan, dan Mobile Banking.
xvi
ABSTRACT
This research is aimed to determine the factors which influence the
attentiveness of mobile banking use by modifying TAM (Technology Acceptance
Model) that have been developed by Davis in 1989. The population in respect to
this research is University of Muhammadiyah Surakarta students. Data that is
used is primary data which is gathered through questionnaire method.
Sample-taking method in this research is the accidental method. The total
number of sample that were able to attain was 60 questionnaires. Double linear
regression technique was used for analysis in this research.
Result of the analysis show only ease of use variable which can affect the
interest in using mobile banking; usefulness, risk, and trust variable do not have
any implication on the interest in using mobile banking. To that end, these
findings showed that ease og use will affect the interest to use mobile banking.
Keywords: TAM (Technology Acceptance Model), Usefulness, Ease of Use, Risk,
Trust, Interest Utilization, and Mobile Banking