Faîtes de la négociation votre alliée

Normandie Assistantes & Secrétaires

1

Faîtes de la négociation votre alliée

Dominique Charmes pour Normandie Assistantes & Secrétaires

Vendredi 12 janvier 2007


2

Pourquoi négocier

Pour obtenir : quelque chose, mieux, moins cher, plus agréable, etc.

Pour éviter un conflit Pour convaincre


3

Pourquoi ne négocions- nous pas ?

Par peur de l’autre ; Par manque de confiance en soi ; À cause de freins personnels ; Parce que l’on ne sait pas ;


4

Règle 1 : Avoir un objectif et un seul

Avoir toujours un objectif clair en tête ;

Savoir pourquoi cet objectif est important pour soi ;

Envisager : l’idéal, le possible, le non acceptable ;

Connaître le ou les partenaires de négociation : valeurs, croyances, besoins, contraintes.


5

Un objectif

Doit être défini clairement sur une feuille maximum

Dont l’avancement peut-être mesurée

Dont le résultat final est visible Avec un délai de réalisation fixé.


6

Règle 2 : Avoir une bonne raison de négocier

Vous êtes importants et vos besoins aussi ;

Votre objectif n’est pas un caprice ; Vous êtes prêt (demandes,

arguments, raisons, solutions, etc.) L’autre n’a de pouvoir que celui que

vous lui donnez !


7

Une bonne raison

Évaluer l’importance qu’à pour vous ce besoin

Mesurer la motivation qui vous amène à négocier

Définir : l’idéal, le possible, l’inacceptable

Noter ces points


8

Règle 3 : vous n’êtes pas seul(e) !

Il faut être au moins deux pour négocier !

Il faut s’assurer que les participants sont d’accord pour négocier ;

Il faut que chacun puisse trouver un bénéfice.


9

Partenaires de négociation

Réunis en sachant que le but de la réunion, du rendez-vous, est de négocier

Ayant pu préparer, car connaissant les enjeux,

D’accord pour venir à la table de négociation


10

Règle 4 : Restons calmes

Une négociation se fait dans le calme ; Les sentiments sont exprimés ; Les propositions expliquées ; Les explications et arguments écoutés ; Le temps de parole partagé ; Le discours sans ambiguïté ; Les jeux de pouvoir bannis.


11

Dispositions pratiques

Lieu approprié Délai de préparation suffisant Temps de la négociation planifié Objectif connu des deux parties


12

Règle 4 bis :

Le premier qui perd son calme a perdu !


13

Règle 5 : Négociation raisonnée Séparer clairement le problème de

l’interlocuteur Rechercher l’intérêt commun et non la

défense d’une position Inventer ensemble de nouvelles options Décider de partir de critères objectifs/

mesurables Ne rien réfuter par principe surtout pas

une piste de solution


14

Résultats d’une négociation Un mauvais accord vaut mieux

qu’un procès. Une conciliation vaut mieux qu’un conflit.

Une satisfaction partielle est mieux que rien.

Rien n’est fini, permanent et, vous pourrez négocier à nouveau.


15

Négociez, négociez, il en restera toujours quelque chose

Entraînez-vous avec vos proches Pensez toujours à votre objectif Tenez bon mais, sachez arrêter

avant d’aller trop loin.


16

Pour me contacter

: 01 45 78 74 74 : 01 45 78 74 73

: 18 rue Violet 75015 Paris : [email protected] Bonne négociation à chacun(e) !


17

Faîtes de la négociation votre alliée

Documents

Transcript of Faîtes de la négociation votre alliée