FACULDADE ALFREDO NASSER INSTITUTO SUPERIOR DE …unifan.edu.br/files/pesquisa/A CONTRIBUIÇÃO DO...
-
Upload
phungquynh -
Category
Documents
-
view
218 -
download
0
Transcript of FACULDADE ALFREDO NASSER INSTITUTO SUPERIOR DE …unifan.edu.br/files/pesquisa/A CONTRIBUIÇÃO DO...
FACULDADE ALFREDO NASSER INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCAÇÃO
CURSO DE PEDAGOGIA
A CONTRIBUIÇÃO DO PEDAGOGO EMPRESARIAL PARA O DESENVOLVIMENTO DE UMA PRÁTICA DIDÁTICA E PEDAGÓGICA
NAS EMPRESAS
Danielle Vieira da Costa
APARECIDA DE GOIÂNIA 2010
2
DANIELLE VIEIRA DA COSTA
A CONTRIBUIÇÃO DO PEDAGOGO EMPRESARIAL PARA O DESENVOLVIMENTO DE UMA PRÁTICA DIDÁTICA E PEDAGÓGICA
NAS EMPRESAS Artigo apresentado ao Instituto Superior de Educação da Faculdade Alfredo Nasser, sob a orientação da Profª. Ms. Dorothéia Barbara Santos como parte dos requisitos para conclusão do curso de Pedagogia.
APARECIDA DE GOIÂNIA
2010
3
FOLHA DE AVALIAÇÃO DA PRODUÇÃO DO TRABALHO
A CONTRIBUIÇÃO DO PEDAGOGO EMPRESARIAL PARA O DESENVOLVIMENTO DE UMA PRÁTICA DIDÁTICA E PEDAGÓGICA
NAS EMPRESAS
Aparecida de Goiânia ___ de dezembro de 2010.
EXAMINADORES
Orientadora - Prof.(a) Ms. Dorothéia Barbara - Nota:___ / 70
Primeiro examinador - Prof.(a) Ms. ----- - Nota:___ / 70
Segundo examinador - Prof.(a) ----- - Nota:___ / 70
Média parcial - Avaliação da produção do Trabalho: ___ / 70
4
A CONTRIBUIÇÃO DO PEDAGOGO EMPRESARIAL PARA O DESENVOLVIMENTO DE UMA PRÁTICA DIDÁTICA E PEDAGÓGICA NAS
EMPRESAS
Danielle Vieira da Costa*
Resumo: O presente artigo tem por finalidade refletir a importância da Pedagogia Empresarial, através da ação do pedagogo com suas práticas educativas, bem como apresentar as diferentes formas sob as quais a aprendizagem pode ocorrer dentro do âmbito empresarial e no campo de atuação do pedagogo. A metodologia utilizada no trabalho fundamenta-se em pesquisas bibliográficas sendo, os principais autores estudados: Libâneo (2002); Almeida (2006); Ribeiro (2008a) e Ribeiro (2008b). Destaca-se o processo de aprendizagem e estratégias didático-pedagógicas no âmbito da Pedagogia empresarial, ressaltando as diferentes técnicas a serem desenvolvidas e executadas nesse contexto. Neste contexto, dentre as várias funções do pedagogo, destaca-se desempenho, desenvolvimento de ações de motivação, liderança e comunicação. Palavras chaves: Pedagogia Empresarial. Estratégia.Didática. Aprendizagem.
INTRODUÇÃO
O Pedagogo Empresarial, em tempos modernos, vem ocupando seu espaço
dentro do ramo empresarial, e com base na Pedagogia, visa a busca por estratégias
e didáticas para desenvolver, de forma precisa, a aprendizagem dos profissionais,
de forma que gere a mudança, não somente em seu contexto profissional, como
também no pessoal. Para Libâneo (2002) a importância da Pedagogia é voltada para
o social, cultural e político. A Pedagogia consiste em desenvolver conhecimentos
para a atuação educativa, seja ela dentro ou fora da escola. O pedagogo
empresarial é um forte aliado dentro da empresa para gerar a organização, a
aprendizagem de forma contínua e com qualidade, visando não somente o bem
estar do cliente, mas também a dos funcionários ali inseridos.
O tema abordado tem como objetivo conhecer novos campos de atuação
para o pedagogo e também conciliar a pedagogia e a empresa, uma vez que as
empresas têm buscado cada vez mais profissionais capacitados, com isso, é
oferecido para esses funcionários treinamentos contínuos, para ajudar no seu
crescimento profissional. Visa também analisar e discutir as diferentes técnicas
* Graduanda em Pedagogia pela Faculdade Alfredo Nasser, sob orientação da professora Ms. Dorothéia Barbara.
5
necessárias para o aperfeiçoamento no processo de treinamento nas empresas de
forma contínua, bem como apresentar propostas para a qualificação dos
profissionais, de acordo com a exigência de cada área, buscando o seu
aperfeiçoamento. Do pedagogo, para atingir as metas de uma empresa, exige-se
uma formação específica, com técnicas sólidas, tendo como objetivo atingir
empregadores e empregados e, através de suas ações humanísticas, propor um
relacionamento recíproco dentro para empresa e propiciar à interação entre todos os
níveis hierárquicos.
A PEDAGOGIA E SUA IMPORTÂNCIA EDUCACIONAL
Segundo Libâneo (2002), o universo da pedagogia é uma integração entre
diferentes formas de conhecimento e ações voltadas ao científico, sendo que a
proposta educacional é a de facilitar a educação humana. A pedagogia passa a ser
fator essencial, pois, a formação do pedagogo no processo de desenvolvimento
educacional humano se torna uma característica de aquisição de conhecimentos e
envolve teoria e prática. Tendo o desenvolvimento social adequado o indivíduo
passa a ser um ser humano mais sociável.
A pedagogia contribui de forma efetiva em determinados contextos sociais e
culturais, englobando todos os aspectos necessários para formação humana como:
físicas, emocionais, intelectuais e sócio-culturais. Ela atua como uma modalidade de
ensino e tem por objetivo promover mudanças positivas e de qualidade no ser
humano em processo de desenvolvimento, bem como à melhoria de suas
capacidades de ação, ou seja, ajuda o indivíduo a ser um ser social com boa
formação e conhecimentos teóricos e práticos de qualidade pois:
[...] ocupa-se de fato, dos processos educativos, métodos, maneiras de ensinar, mas antes disso ela tem um significado bem mais amplo, bem mais globalizante. Ela é um campo de conhecimento sobre a problemática na sua totalidade e historicidade, e ao mesmo tempo, uma diretriz orientadora da ação educativa. (LIBÂNEO, 2002, p.29-30).
Para este autor, a introdução de métodos e ações educativas deve ser
voltada totalmente ao social, cultural e político, e que o campo da pedagogia traz
consigo uma investigação própria que se preocupa com as problemáticas de todo
contexto escolar e educacional. A tarefa do Pedagogo Empresarial consiste em
6
tornar o ambiente mais organizado do ponto de vista pedagógico, como uma fonte
mediadora entre teoria e prática. Surge com essa visão, o papel do Pedagogo
Empresarial, com formação adequada para desenvolver projetos de qualificação e
reeducação; desse ambiente. A pedagogia empresarial deve ser vista ou definida
como um relacionamento entre empresa e funcionários, como um auxílio ao
investimento de capital intelectual.
Segundo Abrantes (2009), a intenção do pedagogo empresarial é a de
desenvolver o aprender a aprender, ou seja, promover constantes mudanças no
ambiente empresarial de forma gradativa, mas efetiva, com qualidade e
responsabilidade. Sendo assim, torna-se possível elaborar e consolidar planos,
projetos e ações que visam à colaboração para a melhoria e atuação tanto de
funcionários quanto do desempenho da empresa ao mesmo tempo.
A PEDAGOGIA E O PROCESSO DE APRENDIZAGEM DENTRO DA EMPRESA
A Pedagogia conta com o pedagogo empresarial dentro da empresa, visando
sempre melhorar a qualidade de prestação de serviços. Nos dias atuais, a empresa
tem aberto espaço para que este profissional possa, de maneira consciente e
competente, solucionar problemas, formular hipóteses, e elaborar projetos,
demonstrando que a sua atuação visa a melhoria dos processos instituídos na
empresa, como garantia da qualidade no atendimento aos seus clientes e ao
funcionário, contribuindo para a instalação da cultura institucional da formação
continuada dos empregados, orientando-os na gestão e melhoria dos processos.
De acordo com Trindade e Cadinha (2009), a pedagogia empresarial tem
assumido, frente às novas exigências organizacionais chamada de globalização,
uma inovação em termos de treinamentos e desenvolvimento de projetos
promovendo uma nova base para a gestão de pessoas, desenvolvendo a
capacidade de renovação da empresa e dos funcionários, buscando múltiplos
conhecimento, promovendo atitudes transformadoras, visando a direcionando os
negócios da empresa para obtenção da excelência no atendimento às exigências do
mercado e da sociedade.
Para enfrentar os novos desafios impostos pelo mundo globalizado dos
negócios, as empresas precisam gerar novas capacidades organizacionais que
devem ser decorrentes da redefinição e redistribuição das práticas e funções.
7
Patrões e profissionais precisam criar juntos, novas capacidades, estabelecendo
ligações com funcionários, fornecedores e clientes, fortalecendo a capacidade de
competitividade, tendo como objetivo analisar a importância do pedagogo e de fato
que contribuição poderá acrescentar para melhoria da empresa.
De acordo com Libâneo (2002, p. 31), os indivíduos se deparam ao longo da
vida com diferentes formas de educação: Educação formal: claramente estruturada,
propiciada por entidades que pertencem ao chamado sistema formal de educação e
treinamento, reconhecido por entidades governamentais, oferecendo certificação. A
outra é Educação não formal: visivelmente estruturada, propiciada por instituição
que não pertencem ao chamado sistema formal de educação e treinamento, como
associações, ONGs e a própria empresa. E por fim a Educação informal que
acontece em lugares não estruturados para esse fim, ela ocorre ao longo de toda a
vida, adquirida através de contatos pessoais, observação de situações, uso do
computador.
Pode - se dizer que, no ambiente empresarial será utilizado a educação não
formal, que apesar de não pertencer a um sistema formal de educação, acaba tendo
características visivelmente estruturadas, tendo no seu desenvolvimento,
planejamento, objetivo e avaliação o que a torna bem próximo da aprendizagem
formal.
O pedagogo atual deve estar ciente de que sua função não é treinar e sim
instigar o desenvolvimento e a aprendizagem dos funcionários dentro da empresa
por meio de atividades elaboradas em conjuntos com os próprios funcionários e com
os outros profissionais. As habilidades e o desempenho do trabalhador são
essenciais para o desenvolvimento da empresa, sendo que a intenção da mesma é
apresentar um diferencial no mercado, aumentando a competitividade e capacidades
funcionais através do conhecimento adquirido. Neste contexto destaca-se:
O papel da educação diante dessas mudanças de comportamento nas organizações tem a ver com um novo modelo de racionalização dos processos produtivos, como reorganização do trabalho, requalificação profissional, desenvolvimento de novas competências, flexibilidade do processo produtivo etc. Cabe à educação proporcionar ao indivíduo um bom domínio da linguagem oral, escrita e corporal, favorecer a flexibilidade mental, agilidade de raciocínio, capacidade de abstração e análise. (TRINDADE; CADINHA, 2009, p. 30-31).
8
As competências profissionais são requisitos básicos que o pedagogo deve
transmitir à equipe durante o cotidiano da empresa como: espírito de liderança,
saber como abordar o cliente de acordo com o perfil do mesmo, procurar alcançar os
objetivos almejados, ser flexível e ter capacidade de adaptação às diversidades do
mercado, ser criativo e ser capaz de produzir coisas novas, ser ágil e estar sempre
inovando, acompanhar as tendências e inovações do mercado de acordo com sua
área de atuação. Para Trindade e Cadinha (2009), a acessória do pedagogo
empresarial é uma forma de resgate da alta estima de funcionários que estão sem
motivação e sua produção consequentemente não é a mesma, seria um resgate
intenso do senso de coleguismo de trabalho coletivo. Reafirma-se que a educação é
uma prática social humana, ou seja, são características dos seres humanos e são
realizadas por todo e qualquer cidadão, em todas as instituições sociais. A educação
tem por finalidade possibilitar o crescimento das pessoas como seres humanos,
sendo como um processo de humanização.
“Tornar-se humano” significa tornar-se parte do processo de civilização, dos
bens que historicamente foram produzidos pelos homens em sociedade e dos
agravantes deixados através desse processo. A educação é inerente ao processo de
humanização que ocorre na sociedade em geral. A pedagogia é um campo de
conhecimento específico de atuação educativa que ocorre na sociedade. E ainda
Segundo Abrantes (2009, p.93):
A aprendizagem é um processo de reflexão, ou seja, recebe-se uma informação e, após uma análise reflexiva, adquire-se (ou não) um conhecimento. Em resumo, o processo de aprendizagem depende de ações pessoais, tanto de quem ou o que transmite a informação e a transforma em conhecimento.
Nesse sentido, a educação tem como objetivo a continuidade de transmissão
dos conhecimentos, da cultura e dos valores, ou seja, de produzir novos
conhecimentos, da análise crítica dos resultados desse processo de civilização,
produto de grupos de interesses dominantes nas sociedades, buscando uma
perspectiva de inovações e críticas a fim de que se coloquem como construtores de
novos modos de processar novos conhecimentos.
ATIVIDADES DIDÁTICO-PEDAGÓGICAS NO ÂMBITO DA PEDAGOGIA EMPRESARIAL
9
Segundo Ribeiro (2008b), treinamentos são formas que as empresas utilizam
para capacitar os funcionários, e assim atingir os objetivos propostos. Com isso, os
profissionais bem treinados conseguem desenvolver suas atividades com mais
eficiência, além de estarem atualizados com o mercado e o mundo de trabalho.
Ainda de acordo com esta autora, educação é um processo de desenvolvimento do
indivíduo que o acompanha a vida toda e abrange os aspectos social e cultural.
Diante disso, a educação permanente será compreendida como forma de
capacitação continua transformando suas atitudes e comportamento tanto na sua
vida pessoal como profissional. De acordo com Bomfin (2004), desde antigamente o
treinamento já fazia parte do desenvolvimento e crescimento da sociedade. Para o
autor, o treinamento nas empresas tem por objetivo sanar as dificuldades existentes.
Para tanto, Pontual (1980) afirma que as metodologias e materiais utilizados não era
o que importava e sim, se a aprendizagem fora alcançada. Bomfin (2004) acresce
que Roux (1983) com o treinamento foi possível desvincular o conhecimento do
poder central e todos independentes do cargo passaram a ter acesso ao saber. O
que para Fontes (1975), também citado por esse autor, o treinamento tem facilitado
o processo de aprendizagem dos funcionários.
De acordo com Bomfin (2004), as empresas têm buscado montar a sua
própria equipe de treinamento para que possam moldá-la, inserir capacitações de
acordo com suas necessidades e particularidades, visando alcançar os objetivos
previstos, pois:
Para que o profissional de treinamento exerça com efetividade a sua função é necessário que ele conheça as técnicas pedagógicas e, mais do que isso, tenha base que lhe dêem sustentação para interagir com o inseparável conjunto homem-sociedade-organização, onde individuo grupo, organização e ambiente são partes integrantes de um todo sistêmico. Esta formação não se dá de um dia para o outro. É preciso teoria e prática. (BOMFIN, 2004, p.45)
Segundo Almeida (2006), é através da prática educativa, que se inicia o
processo de ensino aprendizagem de uma pessoa, seja criança ou adulto. Para
atingir este processo faz-se necessário alguns componentes que irão além de
conceitos e métodos, sendo, preciso diferentes estímulos, ou seja, maneiras de
instigar o interesse do desenvolvimento profissional, no caso do adulto.
10
Diante disso, Veiga (1991) destaca a importância da didática e sua relevância
no auxílio do desenvolvimento do intelecto formal do homem, que entende-se como
um conjunto de orientações e regras, de um determinado conteúdo a ser ensinado.
Sendo assim:
É evidente que a Didática, por si, não é condição suficiente para a formação do professor crítico. Não resta dúvida que a tomada de consciência e o desvelamento das contradições que permeiam a dinâmica da sala de aula são pontos de partida para a construção de uma Didática crítica, contextualizada e socialmente comprometida com a formação do professor. (VEIGA, 1991, p.40)
Desta forma, é importante que a Didática faça ocorrer transformações iniciais
na vida do professor e em seguida na do aluno para que haja a democratização do
ensino e o desenvolvimento da aprendizagem. Sendo assim, a Didática sempre
aponta para a busca de novos rumos no âmbito da aprendizagem.
Almeida (2006) ressalta que é fundamental a formação teórica, sendo base
para a atuação do Pedagogo Empresarial nas empresas. Este terá de ser capaz de
articular as diversas práticas de conhecimentos específicos e buscar o campo
educacional de ensino de cada área.
SABERES DA PEDAGOGIA EMPRESARIAL: ENTRE O ADMINISTRATIVO E O PEDAGÓGICO.
Ainda de acordo com Almeida (2006), para desenvolver um trabalho
satisfatório e atingir os objetivos propostos pela empresa faz-se necessário relatar
alguns pontos importantes que o Pedagogo Empresarial precisa realizar: “Analisar o
contexto de gestão de pessoas e suas características fundamentais” (p. 106).
Examinar a conjuntura da administração de indivíduos e suas principais
particularidades. “Articular a atividade pedagógica nas diferentes formas de gestão,
no planejamento, execução e avaliação de projetos educativos para a qualidade e
produtividade das organizações [...] ” (p.106). Organizar exercícios educativos nas
diversas maneiras de administração, na preparação, na realização e na apreciação
do plano pedagógico para a qualidade e capacidade de produção das empresas.
“Capacidade de articular qualidade e produtividade no processo de educação nas
organizações [...] ” (p.106). Competência de organizar qualidade e capacidade de
produção, no desenvolvimento gradativo de ensino nas associações. “Capacidade
11
de desenvolver metodologias e recursos pedagógicos nas organizações
empresariais, adequados à utilização das tecnologias da informação, da
comunicação e interatividade [...]” (p.106). Competência de reproduzir conjunto de
métodos e meios para resolver dificuldades pedagógicas nas associações
empresariais, apropriados ao uso das tecnologias da notícia, do entendimento e da
interação. “Capacidade de estabelecer diálogo no âmbito educativo das
organizações empresariais e os demais segmentos sócio-culturais [...]” (p.106).
Competência de instaurar conversação no recinto educacional das associações de
empresas e as demais partes dos aspectos sociais e culturais. “Capacidade de
formular e encaminhar soluções de problemas com a gestão de pessoas,
condizentes com o contexto da realidade [...] ” (p.106). Competência de elaborar e
avançar no modo pelo qual se resolve uma situação difícil com administração de
indivíduos, concordando com a conjuntura da vida real. “Capacidade de identificar
problemas profissionais e sócios-culturais, propondo soluções de co-
responsabilidade e criatividade em busca da participação de todos, visando superar
a exclusão social [...] ” (p.106). Competência de distinguir situação difícil de peritos e
aspectos sociais e culturais, sugerindo resoluções de co-responsabilidade e
capacidade de inovar empenhando-se na ação de participação geral, tendo como
alvo vencer a exclusão social. “Compreender a função do Pedagogo Empresarial e
as ações que a compreendem [...] ” (p.106). Entender a atividade própria de um
profissional em pedagogia na empresa e as atitudes que a abrangem. “Compreender
de forma ampla e consistente o fenômeno das práticas educativas que se dá em
diferentes âmbitos e especialidades” [...] ” (p.106). Assimilar com clareza e firmeza o
fenômeno das experiências educacionais que ocorrem em vários recintos e
especialidades.
Compreender e valorizar os diferentes padrões e produções culturais presentes na realidade do mundo do trabalho, suas questões sociais e políticas, sob a visão da perspectiva histórica, em direção ao desenvolvimento de uma nova sociabilidade, na qual liberdade e necessidade se realizam mutuamente [...] (p.107).
Entender e dar valor aos vários modelos a serem seguidos e produções
culturais que ocorrem no momento real do mundo do trabalho, seus assuntos da
sociedade e política, sob a percepção do panorama da história, em rumo ao
crescimento de uma recente sociabilidade, na qual a possibilidade de agir segundo a
12
própria vontade e a qualidade do necessário se concretizam reciprocamente.
“Compreender o processo de construção do conhecimento no individuo inserido em
seu contexto profissional, social e cultural [...] ” (p.107). Entender o método de
organizar do entendimento nas pessoas introduzido em sua conjuntura profissional,
da sociedade e da cultura. “Desenvolver o senso de responsabilidade, solidariedade,
de apreensão à vida e a preservação do meio ambiente;” [...] ” (p.107). Crescer a
capacidade de incumbência , ajuda mútua, de inquietação a vitalidade e a
conservação do meio em que se vive. “Disseminar uma ética de atuação individual e
profissional e a conseqüente responsabilidade social” [...] ” (p.107). Propagar um
conjunto de princípios de ação única e profissional e a coerente incumbência da
sociedade. “Enfocar os processos educativos no sistema produtivo apreendendo
seus fundamentos, sua prática e sabendo definir os resultados possíveis” [...] ”
(p.107). Por em foco os métodos de ensino no sistema proveitoso conhecendo suas
bases, sua experiência e saber estabelecer os possíveis fatos. “Fundamentar e
saber programar cursos presenciais e a distância” [...] ” (p.107). Basear-se e ter
habilidade para planejar cursos estando presente ou distante. “Valorizar diferentes
teorias, ideologias, conceitos e linguagens manifestadas nas sociedades
contemporâneas e de suas funções na produção do conhecimento em um novo
paradigma” [...] (p.107). Dar valor a dessemelhante suposições, convicções próprias,
concepção e linguagens expressadas na sociedade da atualidade e de suas
atividades próprias no proveito de instrução em um recente padrão.
CONHECIMENTO DA PEDAGOGIA NO TREINAMENTO
Segundo Ribeiro (2008b), os principais pontos para o êxito empresarial
encontra-se ligado à capacidade inovadora de cada pessoa às vezes ainda
desconhecida pela mesma e sua disponibilidade para usá-la. De acordo com esta
autora, o pensamento da união entre pessoas e associações pressupõe-se que
ambas estejam interligadas buscando tornar cada vez melhor suas atividades diárias
e vindouras.
Deve-se ressaltar que é grande o interesse na capacitação e no crescimento
dos recursos humanos principalmente naqueles lugares que buscam melhores
condições de vida para a população. As más condições dos métodos de ensino e o
elevado número de pessoas que não sabem ler nem escrever tornam-se barreiras
13
para o crescimento permanente de um planejamento de atividades de recursos
humanos.
De acordo com Rolf Arnold e Lipes (1995), o assunto dos princípios de
capacitação no âmbito empresarial precisa ser expresso com clareza em dois
sentidos: interpelar o conhecimento com objetivos inovadores, distinguindo dos
ideais do passado. Também a de desvendar as causas e motivos do
descontentamento das empresas com os procedimentos retrógrados. Estes autores
estimulam distinguir o padrão e o aspecto de desenvolvimento dado pelas empresas
ao seu pessoal competente.
Da visão sobre os procedimentos de aprendizagem os autores, ressaltam o
padrão da empresa, priorizando escolher formas de melhor planejar o
desenvolvimento profissional e a qualificação do mesmo dentro deste recinto. O
resultado das condições de cada procedimento usado deve ser interpelado sobre
sua cooperação para as aptidões profissionais.
Para Ribeiro (2008b) o profissional em pedagogia que pratica atividades em
uma empresa necessita de uma percepção aguçada para planejar operações e
saber quando usá-las não esbanjando tempo administrando vários procedimentos,
fugindo dos objetivos tanto de capacitação quanto da empresa. Ao organizar uma
atividade, instruir, capacitar, a escolha dos procedimentos segue o início do
crescimento simultâneo de qualificações profissionais e de como conviver com os
outros.
Ribeiro (2008b), diz que para que haja um excelente atendimento à procura
de qualificação, as empresas usam com grande frequência procedimentos que
facilitam a aprendizagem já usados em outras áreas. Dessa forma, a atenção
especial que o profissional em pedagogia empresarial deve ter para escolher é
torná-lo apropriado para que as metas não sejam depreciadas pelo uso incorreto de
alguns procedimentos. As ações interligadas aos procedimentos e a maneira como
lidar com os outros, são de grande valor para o funcionamento específico.
Para Ribeiro (2008b), a transformação contínua é um privilégio dos métodos
para alcançar o conhecimento nas empresas. Transforma tanto os cargos quanto a
aparência dos conjuntos de procedimentos que facilitam a aprendizagem. Na
mesma proporção em que a atividade de instruir nas empresas adquiri uma
personalidade precedente e sem interrupções no quesito virtudes, o exercício de
14
uma série de procedimentos técnicos da preparação do ofício é seguida da atividade
de treinar, ajudar e direcionar métodos de transformação.
Esta autora diz que no panorama deste conceito direcionado para o
crescimento, a incumbência quanto a especialização do ofício desloca-se na divisão
de todos os padrões administrativos e a resolução estende-se a uma qualidade cada
vez mais instrutiva. Ao profissional em pedagogia, compete o desempenho de um
cargo em prestar assistência e ajudar.
Ponderando-se que, por outro ângulo, aptidão demonstra o conceito de
individualidade, é preciso que o profissional em pedagogia empresarial entenda que
no planejamento dos fatos, as informações requeridas ou edificadas deixam
transparecer os sentidos edificados pelos indivíduos que integram a associação.
PERFIL DO PEDAGOGO EMPRESARIAL
Ribeiro (2008 b) ao fazer uma análise sobre o perfil do pedagogo empresarial
destaca as seguintes características:
a) Trabalhar em equipe
Em um grupo de pessoas, em todo momento há indivíduos que
desempenham grandes mudanças nas resoluções ou na conduta dos grupos; outros
deixam transparecer de que tão somente acatam as resoluções do chefe. A
harmonização, aqui expressa a propiciação de sugerir a harmonia da equipe a partir
da concepção, da chance de manifestação de pensamento dos indivíduos do grupo.
b) Dirigir um grupo de trabalho, conduzir reuniões
Comandar um encontro de pessoas às vezes é uma incumbência que não é
complicada, nem sempre significa, indispensavelmente, uma incumbência
aprimorada. Comandar um encontro de pessoas implica muito além do que repartir o
relato de quem participa ou refrear para que o roteiro seja diferenciado; implica
“conceber” ao grupo de pessoas que dela faz parte. Para que essa atuação seja
desempenhada à satisfação, é prioritário que o grupo de pessoas não misture
autoridade com especialidade em administração.
c) Enfrentar e analisar em conjunto situações complexas, práticas e problemas
profissionais.
Segundo Ribeiro (2008b), para o bom resultado de um grupo de pessoas é
essencial a capacidade intelectual, a firmeza e a tranquilidade dos indivíduos que a
15
integram. A função de situar-se entre ambas as partes desempenhadas pelo
profissional de pedagogia faz-se prioritário na precaução das oposições de idéias.
PEDAGOGIA EMPRESARIAL: motivação, liderança e comunicação
A Pedagogia no âmbito empresarial necessita principalmente da atuação das
pessoas para o desenvolvimento do processo da educação, diante disso as
empresas vêm mostrando práticas para adquirir resultados positivos. Sendo assim,
Abrantes (2009), ressalta três fundamentos necessários para o crescimento da
qualidade dentro da empresa, sendo eles:
Motivação
A motivação é um ato de fazer movimentos, sendo, então inseparável das
pessoas, do ser humano. Um dos papéis do Pedagogo na Empresa é promover este
movimento para que ocorra de maneira organizada de acordo com cada ambiente
de trabalho. A motivação é também uma forma de (re) organizar, um determinado
espaço ou pessoas. Sendo assim, Ribeiro (2008 a) diz:
A motivação é um conjunto de variáveis que ativam a conduta e a orientam em determinado sentido para poder alcançar um objetivo. (...) Estudar a motivação consiste em analisar os fatores que fazem as pessoas apreenderem determinadas ações dirigidas a alcançar objetivos. (TAPIA; FITA, 2004, p.77 apud RIBEIRO, 2008, p.50)
O autor Rizzo Pinto (1997), diz que o relacionamento entre a motivação e a
aprendizagem, tanto no âmbito escolar quanto no campo empresarial, tenham que
estar ligadas, uma complementando a outra. Pois, a falta de motivação em qualquer
área irá diminuir o rendimento das atividades a serem exercidas, causando
problemas nos fatores emocionais e psicológicos, como: desinteresse, cansaço,
desanimo, irritabilidade, etc.
E, segundo Ribeiro (2008a), o desafio de manter a motivação será o de
planejar determinadas atividades de treinamentos adequadas para cada área. E, o
profissional deverá ter um olhar mais sensível, para que atinja os objetos de
interesse. Diante disso:
16
O que facilita a motivação é um bom ambiente de trabalho, onde todos se sintam úteis, respeitados, seguros e com liberdade de expressão, sentimentos e criatividade. Aliás, existe motivação, a criatividade aflora, e a empresa consegue ótimos resultados. (ABRANTES, 2009, p. 170).
Nota-se que no que se refere a motivação, de acordo com Abrantes (2009) há
três tipos de abordagem que são: o tradicional, o das relações humanas e o dos
recursos humanos.
A primeira a citar é a tradicional, que surgiu do modelo de Frederick Taylor,
em que eram exercidas tarefas difíceis, cansativas, porém, executavam-as com
eficácia, e quanto maior era a produção, mais alto era o salário do trabalhador. Mas,
não existia o diálogo no ambiente de trabalho, os administradores determinavam as
tarefas e os trabalhadores tinham de executá-las sem o direito de reclamar, ou até
mesmo participar do planejamento, da organização para melhorar o trabalho.
A segunda abordagem se refere a relações humanas, com o passar dos anos
através de pesquisas feitas, chega-se a conclusão que o método utilizado pelo
modelo de Taylor diminuía cada vez mais a motivação dos trabalhadores, com isso,
os trabalhadores foram percebendo sua importância dentro das empresas. Diante
dessa observação, os trabalhadores tiveram um avanço rumo à tomada de decisões,
mas não ainda, colaboradores dos administradores.
Na terceira abordagem, o autor relata sobre o modelo dos recursos humanos,
em que Douglas McGregor relata duas linhas de observação que os administradores
fazem referente aos trabalhadores. A primeira é que em um determinado grupo as
pessoas fazem repulsa ao trabalho, mesmo sabendo de sua importância pela
necessidade, e em outro, ao contrário do anterior, o trabalho faz parte da vida de
uma forma normal e natural, assim com também faz parte o lazer, o repouso, e as
pessoas sentem prazer em fazê-lo. Conclui-se o assunto motivação empresarial
ressaltando, que:
A idéia de movimento como propulsor de motivos e, consequentemente, como um todo, pode ser encontrada, inclusive, na tradição filosófica de Platão, segundo o qual, um envolvimento em atividades físicas ou mentais agradáveis resulta em satisfação emocional. (RIBEIRO, 2008a, p. 50)
Assim, o Pedagogo Empresarial deverá observar e analisar de maneira
minuciosa, as atividades de treinamento e considerar as diversidades individuais
17
para estimular no profissional o interesse em aprender, ou dedicar-se em uma
proposta de treinamento.
Liderança
O Pedagogo Empresarial na função de líder na empresa tem de atentar para
o comportamento de todo o quadro de relações humanas inclusive o seu, sendo, ele
mesmo exemplo daquilo que ele deverá cobrar dos funcionários da empresa.
Quanto mais o Pedagogo Empresarial atentar aos assuntos relacionados, sobre
comportamentos, melhor será para desenvolver o seu papel como líder. É assim
que Ribeiro (2008a), fala a respeito do assunto:
As políticas de Recursos Humanos por si só não garantem mudanças ou comprometimentos mais ou menos efetivos; tem o elemento humano o ponto-chave. Nesse sentido, quanto mais conhecimento se puder dispor acerca do comportamento humano no ambiente organizacional, mais efetiva será a atuação desse profissional, em todos os sentidos. (p.13)
Assim sendo, como líder da organização empresarial, o Pedagogo terá que se
co(relacionar) com os vários tipos de personalidades, e também no relacionamento
entre os próprios lideres dentro da empresa. O estudo de comportamentos humanos
permite a compreensão da liderança de uma empresa, e entende melhor sua
filosofia e organização naquele espaço.
Ribeiro (2008a), ao mencionar sobre liderança, destaca alguns pontos
principais no qual o pedagogo empresarial como líder irá executar, alcançando sua
função com sucesso. É necessário olhar sempre para o objetivo a ser alcançado,
sem se preocupar com os riscos que pode passar; ser firme em suas decisões, fazer
sempre aquilo que dever ser feito; terá que ser atencioso acerca de suas estratégias
evitado erros e deslizes; para que haja a organização do ambiente deverá ser justo
em suas atitudes e decisões, tendo equilíbrio e controlar os ânimos, mantendo a paz
entre funcionários e lideres de áreas especificas; ter consciência e ser econômico
diante do valor dos materiais fornecidos pela empresa para os funcionários; ser
antecipado com os seus compromissos, planejar para prever possíveis erros, investir
sempre que possível em suas habilidades para acrescentar no meio profissional.
18
Comunicação
Para Abrantes (2009), a comunicação adquiriu uma função essencial nas
empresas, pois, o grande crescimento da tecnologia com relação aos procedimentos
de administração pela qualidade total reivindicam relacionar-se com os outros, a
compartilhar e a comunicação de todos. O método de comunicação abrange vários
agente e, inevitavelmente alguns indivíduos, é costumeiro haver uma explicação
incorreta ou adulterada, modificando a comunicação primicial. Constantemente a
comunicação multilada ou imprecisa é pior do que a ausência dela.
Abrantes (2009), subdividi o método de comunicação em uma empresa em
duas classes: formais e informais. As formais são aquelas repassadas, obedecendo
uma hierarquia, de cima para baixo, ou seja, do cargo mais elevado até ao mais
baixo. E, as informais são aquelas que não percorrem os campos formais e não
obedece hierarquia no interior da empresa. Exercitando, observa-se que quanto
mais harmoniozo for o local de trabalho e sem intermediários, sem complicação e
imparcial for a comunicação, menos chances terá de obter um relato informal.
Para Ribeiro (2008a), as circunstâncias da atualidade sugerem que se vá
além da comunicação entre as pessoas de uma mesma tradição. A comunicação
desponta muito mais como desestabilizadora, indispensável para superar situações
aflitivas do que como permuta.
CARACTERÍSTICAS DE UM LÍDER
Silva (2003), destaca alguns aspectos importante para o pedagogo
desempenhar suas funções mais eficientemente.
Consciente: progredir sem almejar o sucesso retrocede sem receio de ficar
desprestigiado. É necessário executar o que tiver que ser executado sem desviar à
atenção com possíveis ganhos e perdas, sendo primordial o seu alvo.
Cuidadoso: ser prestativo aos pormenores do planejamento, prevenir
equívocos, acontecimentos sem preparo prévio e enganos.
Honesto e justo: para conservar as normas na sua administração é
necessário ser reconhecido como o motivo da harmonia e do bom entendimento
dentro da empresa, tanto pelos subalternos quanto pelos cooperados.
19
Econômico: saber ponderar seu temperamento, administrar os meios
materiais sem esbanjar, percebendo sua verdadeira importância.
Perceptivo: melhorar sua capacidade perceptiva e as usar simultaneamente
com os dados para presumir, projetar e fazer uma análise sobre os seus projetos.
Preparado: executar muitas operações antes da “batalha”, a elaboração do
plano sem improvisos, subtrai a propiciação de enganos. Esse treino antes valida a
dinâmica e a maleavelidade da elaboração do plano.
Saber exatamente “onde pisa”: é preciso ter informação perfeitamente
adequada na conjuntura de que se encontra o perito em estratégia e a intimidade
com os fatos em que está introduzido para melhor distinguir os obstáculos que terá
que encarar.
É resguardado, mas rápido: Ter controle para saber o momento exato de
usufruir de todos os recursos.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
A Pedagogia como já visto no presente trabalho se dá na construção de
conhecimento científico e na maioria das vezes seu campo de atuação é na escola,
porém no mundo atual, a Pedagogia abre um leque, sendo não somente mais dentro
da escola, e sim abre abertura para dentro das empresas.
A atuação do Pedagogo dentro da empresa tem sua importância particular,
sendo que o pedagogo atua no intuito de organizar o ambiente de trabalho, interagir
com todas as partes hierárquicas, e trazer o conhecimento sistematizado através de
técnicas inovadoras, e didáticas específicas para cada área a ser exercida. É um
trabalho significativo no âmbito de transformações produtivas o que requer um maior
desenvolvimento no aspecto intelectual.
Diante da globalização, a Pedagogia Empresarial vem para contribuir com as
novas exigências do mercado que surgem a cada dia, com a ação de desenvolver
projetos, planos de ação dentro da empresa, bem como também o pedagogo ser
responsável por treinamentos de comportamentos e na formação de novos líderes
para atuar na preparação de relacionamentos e atendimentos com mais eficácia e
qualidade diante dos fornecedores e clientes e funcionários. A contribuição do
pedagogo visa a avaliação diante dos cursos e programas educacionais. O mesmo
deve vir a conhecer e desenvolver práticas para solucionar as questões que
20
envolvem a produtividade das pessoas humanas, sendo algumas delas a motivação,
a comunicação e a liderança.
Os impasses vistos diante do assunto proposto consistem na dificuldade de
aceitar o Pedagogo Empresarial, por ser um campo novo de atuação e por falta de
conhecimento dos próprios empresários. Sendo assim, deparam-se com
inseguranças e incertezas no decorrer destas práticas de treinamentos nas
empresas. Sabe-se que o Pedagogo Empresarial ainda não possui uma função
específica dentro da empresa e sim um leque de muitas possibilidades de atuação.
Abstract: This present article has as main objective to demonstrate the importance of the Business’ Pedagogy with the teacher’s action and his / her practice. Even to present the different ways that the learning can accur inside the business context and how is the Pedagogic act in this context. The methodology used in this work has a biography research with some important authory such as Libaneo (2002); Almeida (2006); Ribeiro (2008 a); and Ribeiro (2008 b). To detach this learning process and pedagogic – didatic – strategies in this business context, showing different tecnics to developing and using in this context. Throw the Pedagogic’ action it’s necessary to develop some functions like: motivation, leadership and comunication. Keywords: Business’ Pedagogy. Strategy. Didatic. Learning.
REFERÊNCIAS ABRANTES, José. A pedagogia empresarial: nas organizações que aprendem. Rio de Janeiro: Wak, 2009. ALMEIDA, Marcus Garcia de. Pedagogia empresarial: saberes, práticas e referências. Rio de Janeiro: Brasport, 2006. ARNOLD, R.; LIPSMEIER, A. (Orgs) Hanbuch der Berufsbildung. Opladen, 1995. BOMFIN, David. Pedagogia no treinamento: correntes pedagógicas no ambiente de aprendizagem nas organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2004. FONTES, Lauro Barreto. Manual do treinamento na empresa moderna. São Paulo: Atlas, 1995. LIBÂNEO, José Carlos. Pedagogia e pedagogos, para quê? 6.ed. São Paulo: Cortez,2002.
21
LOPES, Antonia Osima et al. Repensando a didática. 5. ed. Campinas, SP: Papirus, 1991. PINTO, José Rizzo. Corpo, movimento e educação: o desafio da criança e do adolescente deficientes sociais. Dissertação de Mestrado. Rio de Janeiro: Universidade Castelo Branco, 1996. PONTUAL, Marcos. Evolução do treinamento empresarial. In: BOOG, Gustavo (Coord.). Manual de treinamento e desenvolvimento. São Paulo: McGraw-Hill do Brasil, 1980. RIBEIRO, Amélia Escotto do Amaral. Temas atuais em pedagogia empresarial: aprender para ser competitivo. 2. ed. Rio de Janeiro: Wak, 2008.a ______. Pedagogia Empresarial: atuação do pedagogo na empresa. 5. ed. Rio de Janeiro: Wak, 2008.b ROUX, Jorge. Recursos Humanos e Treinamento. São Paulo: Brasiliense, 1983. SILVA, Carlos Lima. Manual prático da arte da guerra. Rio de Janeiro: Qualitymarck, 2003. TAPIA, Jesús Alonso; FITA, Enrique Caturla. A motivação na sala: o que é, como se faz. São Paulo: Loyola, 2004. TRINDADE, Ana Beatriz; CADINHA, Márcia Alvim. Pedagogia empresarial: formas e contexto de atuação. 3. ed. Rio de Janeiro: Wak, 2009.