Factsheet PatientTevredenheidsOnderzoek

5
Eenvoudig in aanmerking komen voor S3 Service en Bereikbaarheid En daarmee uw inkomen verhogen? Ğ ƉƌĞƐƚĂƟĞ ^ĞƌǀŝĐĞ ĞŶ ĞƌĞŝŬďĂĂƌŚĞŝĚ ŝƐ ĚŽŽƌ ĂůůĞ njŽƌŐǀĞƌnjĞŬĞƌĂĂƌƐ ŝŶ ŚƵŶ ĐŽŶƚƌĂĐƚĞŶ ŽƉŐĞŶŽŵĞŶ ;ŽŽŬ ǀŽŽƌ ϮϬϭϲ ĞŶ ϮϬϭϳͿ sŽŽƌǁĂĂƌĚĞ ǀŽŽƌ ĚĞnjĞ ƉƌĞƐƚĂƟĞ ŝƐ ŚĞƚ ƵŝƚǀŽĞƌĞŶ ǀĂŶ ŐĞǀĂůŝĚĞĞƌĚ ŬůĂŶƚĞƌ- ǀĂƌŝŶŐƐŽŶĚĞƌnjŽĞŬ ĞŶ ĚĞ ƌĞƐƵůƚĂƚĞŶ ŚŝĞƌǀĂŶ ƚĞ ƉƵ- ďůŝĐĞƌĞŶ ŽƉ Ƶǁ ǁĞďƐŝƚĞ DĞƚ ŚĞƚ WĂƟģŶƚdĞǀƌĞĚĞŶ- ŚĞŝĚƐKŶĚĞƌnjŽĞŬ ŬƵŶŶĞŶ ǁŝũ Ěŝƚ ĞĞŶǀŽƵĚŝŐ ǀŽŽƌ Ƶ ƌĞĂůŝƐĞƌĞŶ Wij nemen u het werk graag uit handen! h ŽŶƚǀĂŶŐƚ ǀĂŶ ŽŶƐ ƚǁĞĞ ƌĂƉƉŽƌƚĂŐĞƐ ĠŶ ƌĂƉ- ƉŽƌƚĂŐĞ ŝƐ ǀŽŽƌ ŝŶƚĞƌŶ ŐĞďƌƵŝŬ ĞŶ ĚĞ ƚǁĞĞĚĞ ƌĂƉƉŽƌƚĂŐĞ ŬƵŶƚ Ƶ ĞĞŶǀŽƵĚŝŐ ǀŝĂ ĞĞŶ ůŝŶŬ ŽƉ Ƶǁ ǁĞďƐŝƚĞ ƉƵďůŝĐĞƌĞŶ KƉƟŽŶĞĞů ŬƵŶƚ Ƶ ŬĂĂƌƚĞŶ ďĞƐƚĞůůĞŶ ǁĂĂƌŽƉ ĚĞ ůŝŶŬ ƐƚĂĂƚ ŶĂĂƌ Ƶǁ ĞŝŐĞŶ ďĞǀĞŝůŝŐĚĞ ŽŶůŝŶĞ Žŵ- ŐĞǀŝŶŐ ǁĂĂƌ ƉĂƟģŶƚĞŶ ŚĞƚ ƚĞǀƌĞĚĞŶŚĞŝĚƐŽŶ- ĚĞƌnjŽĞŬ ŬƵŶŶĞŶ ŝŶǀƵůůĞŶ ĞnjĞ ŬĂĂƌƚ ŝƐ ǀŽŽƌnjŝĞŶ ǀĂŶ Ƶǁ ĞŝŐĞŶ ƉƌĂŬƟũŬŶĂĂŵ ĞŶ ůŽŐŽ Wat levert de module Service en Bereik- baarheid u op? tĞ ŚĞďďĞŶ ĞĞŶ ƐƉĞĐŝĂůĞ ƌĞŬĞŶƚŽŽů ŽŶƚǁŝŬŬĞůĚ Žŵ Ƶǁ ŽƉďƌĞŶŐƐƚ ĚŝƌĞĐƚ ƚĞ ďĞƌĞŬĞŶĞŶ ĞŶ ǀŽŽƌďĞĞůĚ ǀĂŶ ĚĞ ŽƉďƌĞŶŐƐƚ ŬĂŶ njŝũŶ ďŝũ ĞĞŶ ƉƌĂŬƟũŬ ǀĂŶ ϯϬϬϬ ƉĂƟģŶƚĞŶ ;ϰϬй ďŝũ ŝůǀĞƌĞŶ <ƌƵŝƐͿ Φ ϱϮϱϬϬϬ ƉĞƌ ũĂĂƌ sŽŽƌ s' ŬĂŶ ŚĞƚ ŵĞƚ ŐĞŵĂŬ ƌƵŝŵ Φ ϯϲϰϬϬϬ ƉĞƌ ũĂĂƌ ŽƉůĞǀĞƌĞŶ ;ƌĞŬĞŶǀŽŽƌ- ďĞĞůĚ ϳϬϬϬ ƉĂƟģŶƚĞŶ Ϯ ƉƌĞƐƚĂƟĞƐ ϱϮйͿ Uw eigen berekening ontvangen? Vraag ernaar bij onze medewerkers of via [email protected] Gevalideerd klantervaringsonderzoek ,Ğƚ WĂƟģŶƚdĞǀƌĞĚĞŶŚĞŝĚƐKŶĚĞƌnjŽĞŬ ŝƐ ŽƉ ďĂƐŝƐ ǀĂŶ ĚĞ Y/ ǀƌĂŐĞŶůŝũƐƚ ĞnjĞ ǀƌĂŐĞŶůŝũƐƚ ǁŽƌĚƚ ĚŽŽƌ ĂůůĞ njŽƌŐǀĞƌnjĞŬĞƌĂĂƌƐ ĞƌŬĞŶĚ ĞŶ ŬĂŶ ŽŽŬ ǁŽƌĚĞŶ ƚŽĞŐĞ- ƉĂƐƚ ŝŶ ŚĞƚ ŬĂĚĞƌ ǀĂŶ ƉƌĂŬƟũŬ ĂĐĐƌĞĚŝƚĂƟĞ ;ŽĂ EW ĞŶ <ZͿ Kosten KŶůŝŶĞ ŽŵŐĞǀŝŶŐ ŝŶĐůƵƐŝĞĨ Ϯ ƌĂƉƉŽƌƚĂŐĞƐ ƐůĞĐŚƚƐ Φ ϵϱϬͲ ƉĞƌ ƉƌĂŬƟũŬ ŝŶĐůƵƐŝĞĨ dt Ğ ŬŽƐƚĞŶ ŚĞĞŌ Ƶ Ğƌ ĚƵƐ ŐĞůŝũŬ Ăů Ƶŝƚ ĞŶ Ƶ ŚĞĞŌ Ğƌ ŐĞĞŶ ǁĞƌŬ ĂĂŶ Ž ŵĂŬŬĞůŝũŬ ŚĞĞŌ u nog nooit iets verdiend.

description

 

Transcript of Factsheet PatientTevredenheidsOnderzoek

Page 1: Factsheet PatientTevredenheidsOnderzoek

Eenvoudig in aanmerking komen voor S3 Service en BereikbaarheidEn daarmee uw inkomen verhogen?

ĞƉƌĞƐƚĂƟĞ^ĞƌǀŝĐĞĞŶĞƌĞŝŬďĂĂƌŚĞŝĚŝƐĚŽŽƌĂůůĞnjŽƌŐǀĞƌnjĞŬĞƌĂĂƌƐ ŝŶ ŚƵŶ ĐŽŶƚƌĂĐƚĞŶ ŽƉŐĞŶŽŵĞŶ;ŽŽŬ ǀŽŽƌ ϮϬϭϲ ĞŶ ϮϬϭϳͿ sŽŽƌǁĂĂƌĚĞ ǀŽŽƌ ĚĞnjĞƉƌĞƐƚĂƟĞŝƐŚĞƚƵŝƚǀŽĞƌĞŶǀĂŶŐĞǀĂůŝĚĞĞƌĚŬůĂŶƚĞƌ-ǀĂƌŝŶŐƐŽŶĚĞƌnjŽĞŬĞŶĚĞ ƌĞƐƵůƚĂƚĞŶŚŝĞƌǀĂŶ ƚĞƉƵ-ďůŝĐĞƌĞŶŽƉƵǁǁĞďƐŝƚĞDĞƚŚĞƚWĂƟģŶƚdĞǀƌĞĚĞŶ-ŚĞŝĚƐKŶĚĞƌnjŽĞŬ ŬƵŶŶĞŶǁŝũ Ěŝƚ ĞĞŶǀŽƵĚŝŐ ǀŽŽƌ ƵƌĞĂůŝƐĞƌĞŶ

Wij nemen u het werk graag uit handen!

• hŽŶƚǀĂŶŐƚǀĂŶŽŶƐƚǁĞĞƌĂƉƉŽƌƚĂŐĞƐĠŶƌĂƉ-ƉŽƌƚĂŐĞ ŝƐ ǀŽŽƌ ŝŶƚĞƌŶ ŐĞďƌƵŝŬ ĞŶ ĚĞ ƚǁĞĞĚĞƌĂƉƉŽƌƚĂŐĞŬƵŶƚƵĞĞŶǀŽƵĚŝŐǀŝĂĞĞŶůŝŶŬŽƉƵǁǁĞďƐŝƚĞƉƵďůŝĐĞƌĞŶ

• KƉƟŽŶĞĞůŬƵŶƚƵŬĂĂƌƚĞŶďĞƐƚĞůůĞŶǁĂĂƌŽƉĚĞůŝŶŬƐƚĂĂƚŶĂĂƌƵǁĞŝŐĞŶďĞǀĞŝůŝŐĚĞŽŶůŝŶĞŽŵ-ŐĞǀŝŶŐǁĂĂƌ ƉĂƟģŶƚĞŶ ŚĞƚ ƚĞǀƌĞĚĞŶŚĞŝĚƐŽŶ-ĚĞƌnjŽĞŬŬƵŶŶĞŶŝŶǀƵůůĞŶĞnjĞŬĂĂƌƚŝƐǀŽŽƌnjŝĞŶǀĂŶƵǁĞŝŐĞŶƉƌĂŬƟũŬŶĂĂŵĞŶůŽŐŽ

Wat levert de module Service en Bereik-baarheid u op?

tĞŚĞďďĞŶĞĞŶƐƉĞĐŝĂůĞƌĞŬĞŶƚŽŽůŽŶƚǁŝŬŬĞůĚŽŵƵǁŽƉďƌĞŶŐƐƚĚŝƌĞĐƚƚĞďĞƌĞŬĞŶĞŶ

ĞŶ ǀŽŽƌďĞĞůĚ ǀĂŶ ĚĞ ŽƉďƌĞŶŐƐƚ ŬĂŶ njŝũŶ ďŝũ ĞĞŶƉƌĂŬƟũŬǀĂŶϯϬϬϬƉĂƟģŶƚĞŶ;ϰϬйďŝũŝůǀĞƌĞŶ<ƌƵŝƐͿ ΦϱϮϱϬϬϬƉĞƌũĂĂƌsŽŽƌs'ŬĂŶŚĞƚŵĞƚŐĞŵĂŬƌƵŝŵ Φ ϯϲϰϬϬϬ ƉĞƌ ũĂĂƌ ŽƉůĞǀĞƌĞŶ ;ƌĞŬĞŶǀŽŽƌ-ďĞĞůĚϳϬϬϬƉĂƟģŶƚĞŶϮƉƌĞƐƚĂƟĞƐϱϮйͿ

Uw eigen berekening ontvangen? Vraag ernaar bij onze medewerkers of via [email protected]

Gevalideerd klantervaringsonderzoek

,ĞƚWĂƟģŶƚdĞǀƌĞĚĞŶŚĞŝĚƐKŶĚĞƌnjŽĞŬŝƐŽƉďĂƐŝƐǀĂŶĚĞY/ǀƌĂŐĞŶůŝũƐƚĞnjĞǀƌĂŐĞŶůŝũƐƚǁŽƌĚƚĚŽŽƌĂůůĞnjŽƌŐǀĞƌnjĞŬĞƌĂĂƌƐĞƌŬĞŶĚĞŶŬĂŶŽŽŬǁŽƌĚĞŶƚŽĞŐĞ-ƉĂƐƚŝŶŚĞƚŬĂĚĞƌǀĂŶƉƌĂŬƟũŬĂĐĐƌĞĚŝƚĂƟĞ;ŽĂEWĞŶ<ZͿ

Kosten

KŶůŝŶĞŽŵŐĞǀŝŶŐŝŶĐůƵƐŝĞĨϮƌĂƉƉŽƌƚĂŐĞƐƐůĞĐŚƚƐΦϵϱϬͲƉĞƌƉƌĂŬƟũŬŝŶĐůƵƐŝĞĨdt

ĞŬŽƐƚĞŶŚĞĞŌƵĞƌĚƵƐŐĞůŝũŬĂůƵŝƚĞŶƵŚĞĞŌĞƌŐĞĞŶǁĞƌŬĂĂŶŽŵĂŬŬĞůŝũŬŚĞĞŌu nog nooit iets verdiend.

Page 2: Factsheet PatientTevredenheidsOnderzoek
Page 3: Factsheet PatientTevredenheidsOnderzoek

+ De ondergetekenden, Eerstelijns ServicePunt B.V., ten deze rechtsgeldig vertegenwoordigd door Joanne Molendijk - verder te noemen: Opdrachtnemer, gevestigd te Eindhoven enerzijds ________________________ gevestigd te _________________, ten deze rechtsgeldig vertegenwoordigd door ___________________________________________________________________ - verder te noemen: Opdrachtgever anderzijds, komen als volgt overeen: Artikel I Duur van de overeenkomst De duur van de overeenkomst strekt tot zover voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk is. Artikel II Omschrijving van de Overeenkomst Opdrachtgever geeft opdracht aan opdrachtnemer tot het verrichten van de opdracht zoals beschreven in deze opdrachtbevestiging. Artikel III Tarief & Betaling Het tarief is het tarief zoals beschreven in deze opdrachtbevestiging. Het tarief is inclusief wettelijke BTW. Betaling geschiedt uiterlijk 14 dagen na ontvangst van een opgestelde factuur. Bij verzuim kan de opdracht niet worden uitgevoerd. Artikel IV Algemene Voorwaarden Op deze overeenkomst zijn onze algemene voorwaarden en privacy&geheimhoudingsverklaring van toepassing. Aldus overeengekomen en in tweevoud ondertekend op __________ te ________________

___________________ ____________________ Joanne Molendijk Naam: Operationeel Directeur Functie: Eerstelijns ServicePunt B.V.

Opdrachtbevestging

Page 4: Factsheet PatientTevredenheidsOnderzoek

1. Huisartsenpraktijk ____________, gevestigd te __________, te dezen rechtsgeldig vertegenwoordigd door ondergetekende, verder 'verantwoordelijke' genoemd,

2. Eerstelijns ServicePunt BV, gevestigd te Eindhoven, te dezen rechtsgeldig vertegenwoordigd door mevr J.N. Molendijk, directeur, verder 'bewerker' genoemd.

In het kader van deze overeenkomst worden de aanduidingen ‘verantwoordelijke’ en ‘bewerker’ gebruikt overeenkomstig de betekenis die daaraan in de Wet bescherming persoonsgegevens is toegekend. Overwegende dat:

o Verantwoordelijke ondersteuning gevraagd heeft o Bewerker is gevraagd is onder hoedanigheid van Praktijkmanagement om de ondersteuning te

verlenen o De dienstverlening van bewerker op afstand kan plaatsvinden via een beveiligde omgeving o Verantwoordelijke en Bewerker hun verplichtingen ten aanzien van het verwerken van

persoonsgegevens voortvloeiende uit de ondersteuningsvraag in een bewerkersovereenkomst willen vastleggen;

o Verantwoordelijke en Bewerker in een aparte overeenkomst of overeenkomsten de overige voorwaarden vastleggen

1. Rol Verantwoordelijke / Bewerker

Verantwoordelijke geeft bewerker opdracht ten behoeve van de uitvoering van de opdracht de voor de opdracht benodigde persoonsgegevens overeenkomstig de daarvoor geldende afspraken te beschermen. Bewerker heeft uitsluitend toegang tot de voor deze opdracht benodigde gegevens die noodzakelijk zijn en door de verantwoordelijke voor dat doel mogen worden verstrekt.

2. Verwerking van de gegevens:

Bewerker, die geen zelfstandige zeggenschap heeft over de persoonsgegevens, aanvaardt deze opdracht en zal de persoonsgegevens uitsluitend verwerken voor het doel dat is opgenomen in deze overeenkomst van opdracht.

4. Naleving instructies:

De bewerker zal bij de verwerking van gegevens in het kader van de opdracht handelen in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens op het gebied van bescherming en beveiliging van persoonsgegevens.

5. Beveiliging

Bewerker zal zorgdragen voor passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen garanderen, rekening houdend met de stand van de techniek en de kosten van de tenuitvoerlegging, een passend beveiligingsniveau gelet op de risico's die de verwerking en de aard van te beschermen gegevens met zich meebrengen. Verantwoordelijke wordt in de gelegenheid gesteld om na voorafgaand verzoek zich op de hoogte te (laten) stellen van de door Bewerker genomen technische en organisatorische maatregelen.

Bewerkingsovereenkomst

+

Page 5: Factsheet PatientTevredenheidsOnderzoek

6. Geheimhoudingsplicht

De geheimhoudingsplicht van persoonsgegevens door de Bewerker, op basis van artikel 12 Wet bescherming persoonsgegevens, kan alleen worden doorbroken wanneer een wettelijk voorschrift verplicht om persoonsgegevens te verstrekken of bewerker bij de Verantwoordelijke aan Bewerker de noodzaak tot mededeling heeft aangegeven of dit voortvloeit uit de werkzaamheden. Bewerker verplicht de personen die in zijn dienst zijn dan wel werkzaamheden voor hem verrichten tot geheimhouding met betrekking tot alle persoonsgegevens waarvan zij met betrekking tot de uitvoering van deze overeenkomst kennis kunnen nemen. Bewerker zal Verantwoordelijke terstond op de hoogte stellen van ieder verzoek tot kennisneming, verstrekking of andere vorm van mededeling van de gegevens in strijd met de geheimhoudingsplicht.

7. Aansprakelijkheid

Bewerker is aansprakelijk voor schade of nadeel, voortvloeiende uit het niet-nakomen van de voorschriften bij of krachtens wet- en regelgeving aangaande de bescherming van persoonsgegevens en deze overeenkomst, voor zover de schade of het nadeel is ontstaan door haar werkzaamheid als bewerker voor Verantwoordelijke.

Verantwoordelijke is aansprakelijk voor schade of nadeel, voortvloeiende uit het niet-nakomen van de voorschriften bij of krachtens wet- en regelgeving aangaande de bescherming van persoonsgegevens binnen de eigen praktijkvoering.

8. Algemene voorwaarden

Bepalingen in de Algemene Voorwaarden van Bewerker met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens die afwijken van het gestelde in deze overeenkomst zijn niet van toepassing.

9. Slotbepaling

Deze bewerkersovereenkomst werkt aanvullend op de overeenkomst van opdracht tussen ondergetekenden met betrekking tot de opdracht en ziet specifiek toe op de gegevensstromen en privacy waarborgen daaromtrent. De looptijd van deze bewerkersovereenkomst is gelijk aan die van de overeenkomst van opdracht. Ondertekening van deze opdrachtbevestiging is tevens een akkoordverklaring van deze bewerkersovereenkomst.

Ondertekend op __________ te ________________

___________________ Naam: Functie:

Praktijkgegevens:

+