Facebookin vaikutus ostoprosessissa
-
Upload
netbooster-finland -
Category
Documents
-
view
95 -
download
0
Transcript of Facebookin vaikutus ostoprosessissa
CCopyright NetBooster 2011Copyright NetBooster 2011
Facebookin vaikutus ostoprosessissa
CCopyright NetBooster 2011
Sosiaalinen jakaminen
• Ystävät vaikuttavat kuluttajien ostopäätöksiin Verkkokauppa Facebookiin tai verkkokaupan Kiitos-sivulle ”Jaa”-nappula Vain 26% jakajista kertoo tällä hetkellä syyn ostokseen, joten rohkaise asiakkaita kertomaan
julkaisussaan syy, miksi tuote on ostettu esim. palkitsemalla uusista, hänen kauttaan tulleista asiakkaista
• 75% nettiostoksista jää kesken – suurimpana syynä sivustolle rekisteröitymisen tarve Kirjautuminen Facebookin kautta
38% jakaa suoraan tietoa ostoksistaan
56% nettiostajista jakaa epäsuorasti tietoa ostoksistaan
CCopyright NetBooster 2011
Sosiaalinen jakaminen tuo uusia asiakkaita
jälleenmyyjän sähköpostiviesti
Online-mainos
Ystävän Facebookissa jakama kommentti
Google haku
17%
23%
48%
49%
Sosiaalinen jakaminen on jo yhtä hyödyllistä kuin Googlen hakutuloksissa pärjääminen
Prosenttia pisteytti erittäin tai hyvin hyödyllisesksi
CCopyright NetBooster 2011
Sosiaalinen vaikutus ostoprosessissa
57,1% kuluttajista tekee todennäköisemmin ostopäätöksen jos sivustolla näkyy heidän ystävänsä kuva
32% Kuluttajista jää ostoksille nähdessään muiden ostaneen sivuilta jotain
CCopyright NetBooster 2011
Vaikutukset jakamiseen Facebookissa
Motiivit jakamiseen Huolenaiheet jakamisessa
40,5%
Tarjouksen jakaminen
26%
Tuotteen oston syiden jakaminen
15%
Ylpeys tehdystä ostoksesta
9%
Ystävän mielipiteen saaminen
24%
Ystävän uutissyötteen tukkiminen
10%
Ystävien negatiivinen mielipide julkaisua kohtaan
5%
Ei haluta kerskailla
24%
Epäilys julkaisun mitättömyydestä
CCopyright NetBooster 2011
Sosiaalisen jakamisen vaikutukset myyntiin
53%Ostaa jaetun tuotteen
75%Klikkaa tuotelinkkiä
62%Lukee ystävänsä julkaisun
CCopyright NetBooster 2011
Sosiaalisen jakamisen hyödyt
Sosiaalisen jakamisen hyödytKuluttajat arvostavat ystäviensä kommentteja tuotteista…
Löytä
äkseen tu
otteen jonka
voisi
ostaa
Löytä
äkseen hyv
än tarjo
uksen
Oppiakseen lis
ää ystävis
tään
47%
14% 12%
Syyt linkin napsautukseenKuluttajat napsauttavat todennäköisemmin, jos näkevät…
Miks
i jaka
ja päätti osta
a tuotteen
Alennustarjo
us
Miks
i jaka
ja valits
i tämän m
yyjän
43% 41%
9%
CCopyright NetBooster 2011
Lähde
• Sociable labs, Social Impact Study, 2012• http://www.sociablelabs.com/blog/bid/122099/Social-Impact-Study-
2012-Infographic-on-Social-Sharing
CCopyright NetBooster 2011Copyright NetBooster 2011
NetBooster FinlandLönnrotinkatu 20, 00120 Helsinki
Puh: +358 207 205 251