Facebook

Сергей НаймушинРуководитель направления продвижения JetStyle

«Что вы думаете о новом FaceBook?»

ЧТО СЛУЧИЛОСЬ

в FB 22 СЕНТЯБРЯ?

СейчасРаньше

Длящееся сейчасРаньше

Еще раньшеДавно

Давным давно

Profile

Profile Timeline

Profile• Еще более наглядно• Еще лучшее выражает твои желания• Еще точнее выражает «кто ты?»

Ticker

Ticker• Поток активностей,• Информирует о происходящем,• Позволяет «присоединиться»

Open Graph

Open Graph

2010: Like _ …2011: … _ …

Open Graph• Read a book• Cook a recipe• Watch a movie• Listen to a song

Open Graph• Бесшовная интеграция (Frictionless experience)

• Интуитивное предсказание (Realtime serendipity)

• Поиск шаблонов (Finding patterns)

http://www.slideshare.net/antoineg1/open-graph-tagging-ou-comment-optimiser-son-site-pour-facebook

Тегирование

Semantic Web

Дляпользователя

Для компании / бренда

Для FB

Timeline Рассказ истории потребностей и их удовлетворения

Основания для проектирования нового опыта клиента

Дополнительный механизм воволечения

Open Graph

Возможность получать индивидуальные предложения

Новые возможности таргетинга и связи с FB

Основание для размещения приложений

Ticker Возможность разделить опыт взаимодействия

Возможность самоактуализации

Еще один канал коммуникации

http://www.slideshare.net/LeoBurnettWorldwide/following-change-on-facebook-issue-6

Что сказали в

Leo Burnett?(следующие 5 слайдов, перевод)

http://www.slideshare.net/LeoBurnettWorldwide/following-change-on-facebook-issue-6

Что появилось нового?

Значение для пользователей

Значение для брендов

Таймлайн Профили переходят к виду альбомов. Посты пользователей будут носить характер скорее «историй» (контент рассказывает о жизни пользователя), нежели «фактов» (констатирования что происходило, происходит, или будет происходить).

Новая динамика для брендов. Переход от создания контента к архитектуре пользовательского опыта. Планирование опыта, который предоставляет ценность пользователям, помогает коммуницировать с брендами.




Тикер Отображает всю активность пользователей и брендов, на которые подписан пользователь.

Страницы уходят в прошлое. Тикер обновляется очень динамично, бренды будут вести борьбу за внимание пользователей за счет сообщений о бренде и активности друзей.




Действия (глаголы)

Отражают взаимодействие пользователя с реальным миром, а не только их отношение к явлениям, объектам (Like)

Действия универсальны: смотреть, читать, слушать. Могут быть интегрированы в приложения. Бренды не могут обладать действиями, но могут оценить какие релевантны к ним и изучать модели наполнения ленты таким образом, чтобы инициировать взаимодействие с пользователем.




Приложения Приложения позволят усовершенствовать таймлайн пользователя и предоставляют возможность пользователям открывать новые для себя товары через активность друзей.

Поднимает степень присутствия бренда на Facebook. Брендам необходимо пересмотреть и изменить свой подход! Теперь дело не в количестве «лайков» а в создании «сопричастности». Требуется пользовательско-центричный подход.




Open Graph Безотрывный процесс. Приложение запрашивает разрешение у пользователя лишь один раз, вместо постоянных pop-окон, предлагающих поделиться.

Дает возможности для усиления взаимодейстия с брендом за пределами Facebook (покупки, обзоры и т.д.). OpenGraph интеграции могут дополнять или заменять выпуск отдельных приложений

Отдает ли FaceBook трафик?И если нет, зачем с ним сотрудничать площадкам?

Примеры плагинов на сайтах

New Apps

Статистика

Apps• Communication• Games• Media• Lifestyle

TO BE MORE OPEN & CONNECTED

Персональная информация

Публичная информация

Что можно?• Делиться• Делать вместе• Вовлекать• Обобщать

Кому полезно?• Новые возможности для B2C• Большой вопрос для B2B• Вызов для порталов • Новый рынок для торговли PR

Что важно?• Публичность• Идентичность• Временность• Вовлечение

Для B2C«Активный поиск клиентов»:Потенциально больший эффект, чем от СЕО и контекстной рекламы: время, место, повторные продажи и продажи по отложенному спросу

Тенденция: продавец ищет покупателя, а не покупатель продавца

Для B2C

Новая площадка для BTL: организация промо-акций, событий, конкурсов

Тенденция: работа по вовлечению покупателя в процесс

Для B2B• Как возможна публичная сделка?

Какие каналы коммуникации?

Новостная лента

(News Feed)

Новостная лентаДИАЛОГ (Feed Dialog) – не требует авторизации в приложении, спец. разрешения

Новостная лентаОБЪЕКТ ГРАФА (Feed Graph Object) – требует авторизацию, разрешение

Новостная лента

•LIKE BUTTON – теперь позволяет публиковать обновления в Новостную ленту

Запросы

(Requests)

• Запросы, которые создает пользователь с использованием ДИАЛОГА (Feed Dialog)

• Запросы, которое создает приложение (app) авторизованным пользователям

Запрос пользователя

Запрос приложения

Автоматические каналы

(Automatic Channels)

• Закладки (Bookmarks),• Уведомления (Notifications)• Панели (Dashboards)• Использование истории (Usage Stories)• Профили в приложении и Поиск (App Profiles & Search)

Закладки (Bookmarks)

Уведомления (Notifications)

Панели (Dashboards)Приложений (Apps Dashboards)

Панели (Dashboards)Приложений (Games Dashboards)

Истории использования (Usage Stories)

Профили в приложении и Поиск (App Profiles & Search)

Если вы продаете товары

- У вас появился дополнительный рынок продаж, в том числе спонтанных

Если вы оказываете услуги

- У вас появился лучший инструмент для повышения лояльности клиентов

Если вы портал- У вас появился очень

серьезный конкурент за обладание трафиком

Если вы медиа- У вас появился еще один

инструмент для PR

Facebook

Documents

Transcript of Facebook