Коронавирус–черный лебедь по Н. Талебу · Быстрые...
Transcript of Коронавирус–черный лебедь по Н. Талебу · Быстрые...
![Page 1: Коронавирус–черный лебедь по Н. Талебу · Быстрые опросы (Fastuna, Я.Взгляд) Ответы на любой вопрос в течение](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060519/604da26ca442030e604de9e4/html5/thumbnails/1.jpg)
Оперативные исследования в
нестандартных ситуацияхПавел Лебедев
![Page 2: Коронавирус–черный лебедь по Н. Талебу · Быстрые опросы (Fastuna, Я.Взгляд) Ответы на любой вопрос в течение](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060519/604da26ca442030e604de9e4/html5/thumbnails/2.jpg)
Несколько слов о себе Социолог по образованию
• (ВШЭ, Шанинка, ИС РАН)
• Кандидат социологических наук
Маркетинговый исследователь по
профессии
• н.м. - Сбербанк
• ~15 лет в индустрии (агентства / клиенты)
• Специализация – онлайн-исследования,
исследовательские сообщества,
мониторинг социальных медиа.
![Page 3: Коронавирус–черный лебедь по Н. Талебу · Быстрые опросы (Fastuna, Я.Взгляд) Ответы на любой вопрос в течение](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060519/604da26ca442030e604de9e4/html5/thumbnails/3.jpg)
Коронавирус – черный лебедь по Н. Талебу
![Page 4: Коронавирус–черный лебедь по Н. Талебу · Быстрые опросы (Fastuna, Я.Взгляд) Ответы на любой вопрос в течение](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060519/604da26ca442030e604de9e4/html5/thumbnails/4.jpg)
Ждать или действовать?
Старые правила не работают, а новых нет
![Page 5: Коронавирус–черный лебедь по Н. Талебу · Быстрые опросы (Fastuna, Я.Взгляд) Ответы на любой вопрос в течение](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060519/604da26ca442030e604de9e4/html5/thumbnails/5.jpg)
Звездный час исследователей /аналитиков
![Page 6: Коронавирус–черный лебедь по Н. Талебу · Быстрые опросы (Fastuna, Я.Взгляд) Ответы на любой вопрос в течение](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060519/604da26ca442030e604de9e4/html5/thumbnails/6.jpg)
БЫСТРЫЕ ОПРОСЫ
ОНЛАЙН СООБЩЕСТВА
ВНУТРЕННЯЯ АНАЛИТИКА
SOCIAL MEDIA АНАЛИТИКА
![Page 7: Коронавирус–черный лебедь по Н. Талебу · Быстрые опросы (Fastuna, Я.Взгляд) Ответы на любой вопрос в течение](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060519/604da26ca442030e604de9e4/html5/thumbnails/7.jpg)
Анализ собственных данных
Главный источник
информации про
РЕАЛЬНЫЕ болевые
точки
Отражают информацию
ПРО ВАШ бизнес
Хорошо если их много
и они правильно
структурированы
Часто только их и
достаточно
Не дают понимания причин
действий и мотиваций
клиентов
1
2
3
4
5
6 Главный генератор гипотез
для исследований
![Page 8: Коронавирус–черный лебедь по Н. Талебу · Быстрые опросы (Fastuna, Я.Взгляд) Ответы на любой вопрос в течение](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060519/604da26ca442030e604de9e4/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Коронавирус–черный лебедь по Н. Талебу · Быстрые опросы (Fastuna, Я.Взгляд) Ответы на любой вопрос в течение](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060519/604da26ca442030e604de9e4/html5/thumbnails/9.jpg)
Быстрые опросы (Fastuna, Я.Взгляд)
Ответы на любой
вопрос в течение
пары часов
Количественные оценки
мнений, действий
Приемлемые цены
Небольшие выборки
Стандартные задачи
1
2
3
4
5
6DIY конструктор, можно
передать инструмент в
бизнес
![Page 10: Коронавирус–черный лебедь по Н. Талебу · Быстрые опросы (Fastuna, Я.Взгляд) Ответы на любой вопрос в течение](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060519/604da26ca442030e604de9e4/html5/thumbnails/10.jpg)
Исследовательские сообщества
Оценки /
интерпретации
Глубокое погружение в
жизнь клиента
Наблюдение за
изменениями, если
сообщество
долгосрочное
«Мясо, фактура, оживляж»
Онлайн и оффлайн задачи
1
2
3
4
5
![Page 11: Коронавирус–черный лебедь по Н. Талебу · Быстрые опросы (Fastuna, Я.Взгляд) Ответы на любой вопрос в течение](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060519/604da26ca442030e604de9e4/html5/thumbnails/11.jpg)
Анализ социальных медиа
Естественные
мнения без
вмешательства
исследователей
Медиа повестка vs
пользовательские
обсуждения
В реальном
времени
«Мясо, фактура, оживляж»
+ количественные оценки
Смещения в более
«разговорчивую» аудиторию
1
2
3
4
5
6 Много шума
![Page 12: Коронавирус–черный лебедь по Н. Талебу · Быстрые опросы (Fastuna, Я.Взгляд) Ответы на любой вопрос в течение](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060519/604da26ca442030e604de9e4/html5/thumbnails/12.jpg)
12
Работа на опережение
![Page 13: Коронавирус–черный лебедь по Н. Талебу · Быстрые опросы (Fastuna, Я.Взгляд) Ответы на любой вопрос в течение](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060519/604da26ca442030e604de9e4/html5/thumbnails/13.jpg)
Работа вслепую
![Page 14: Коронавирус–черный лебедь по Н. Талебу · Быстрые опросы (Fastuna, Я.Взгляд) Ответы на любой вопрос в течение](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060519/604da26ca442030e604de9e4/html5/thumbnails/14.jpg)
Много лишнего / не нужного
![Page 15: Коронавирус–черный лебедь по Н. Талебу · Быстрые опросы (Fastuna, Я.Взгляд) Ответы на любой вопрос в течение](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022060519/604da26ca442030e604de9e4/html5/thumbnails/15.jpg)
Целостная картина из разрозненных
данных