, ;][

الدنمارك في العربية األكاديميةواالقتصاد اإلدارة كلية

اإلدارة قسم

الموارد إدارة في وأثرها اإلدارية القيادة

ةالبشري استراتيجياالمنظمات ميدانية دراسة محافظة الحكوميةفي في

العراق /الناصرية

الباحثالحسيني هادي صالح

رسالة مقدمة إلى مجلس كلية اإلدارة واالقتصاد في العربيةأكاديميةاإل

من متطلبات نيل شهادة الماجستير في الدنمارك وهي جزء في إدارة األعمال

بأشرافالشكرجي اعتصام الدكتورة

ب

الرحيم الرحمن الله بسم

في م)اهن)لمحو مدآ ينب نا)مرك دقلو } اتبيالط من )ماهقنزور ر)حالبو رب)الفض)ت ان)قلخ )نمم ثيرك ىلع ماهنلضوف يال

}{70اإلسراء: }

ب

المشرف أقرار إشرافي تحت جرى الرسالة هذه إعداد إن اشهد

الSSSSSدنمارك في المفتوحة العربية األكاديمية في ) أدارة الماجستير درجة متطلبات من جزء وهي

( . واقتصاد

التوقيع:المشرف:

التاريخ:

هذه أرشح المتوفرة، التوصيات على بناء. للمناقشة الرسالة

القسـم توصيـة

ب

.للمناقشة الرسالة هذه أرشح التوصيات على بناءا

: ..............................التSوقيSع...........

القتصSاد االدارة مقسS رئيSس.د

. م2009ريـخ: / / أالت

ب

المناقشة لجنة أقرار الرسSSSالة هSSSذه على أطلعنا المناقشة لجنة أعضSSSاء إننا نشSSSهد

البشSSرية المSSوارد إدارة في وأثرها اإلدارية )القيSSادة الموسSSومة في الحكومية المنظمSSSSSSات في ميدانية ( دراسة اسSSSSSSتراتيجيا

الحسSSيني هSSادي صSSالح الطSSالب ناقشSSنا ولقد الناصرية، محافظة لنيل بSSالقبول جديرة أنها ونعتقد بها، عالقة له وفيما محتوياتها في

) (. وبتقدير الماجستير درجة

الرسالة / على المشرف عضوا الجنة رئيس التوقيع: التوقيع:

االسم: االسم:

التاريخ:: التاريخ

عضوا عضوا: التوقيع: التوقيع

: االسم: االسم

: التاريخ: التاريخ

ب

الكليSة مجلSس مصادقSة

األكاديمية في واالقتصSاد اإلدارة كليSة مجلس قبل من صدقتالدانمارك. في المفتSوحSة العربيSة

Sالتوقي :ع

..............................

االسSم:

..............................

واالقتصSاد اإلدارة كليSة عميSد

الدانمSارك في المفتSوحSة العربيSة األكاديمية

التاريSخ:

م2009/ /

ب

اإلهداء

المغيب إلى الموجود .... إلى جسدا .... إلى روحا..... الحسيني هادي سيد السعيد الشهيد والدي

وإخوتي الحبيبة والدتي والحنان الحب ينبوع إلى...... األعزاء

الحبيبة زوجتي دربي ورفيقة عيني وقرة سندي إلى......

253

الدراسة فهرس الصفحة الموضوع

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

خ................................................................... اإلهداء8......................................................... الدراسة فهرس

10............................... النظري الجانب الدراسة جدول فهرس

10.............................. الميداني الجانب الدراسة جدول فهرس

15المقدمة...................................................................

مشكلة- 18........................................................... الدراسة أ

أهمية- 19............................................................ الدراسة ب

أهداف- 20........................................................... الدراسة ج

الجانب: الباب النظري األول

األسس: الفصل اإلدارية............. والقيادة البشرية للموارد العامة األول21

المفاهيم: المبحث للدراسة. األساسية األول 23اإلدارة.....................................................................- 1

27.................................................. .البشريةالموارد أدارة- 2

الفكري- ...................................................... 3 المال 31رأس

4 .............................................................. معرفة- 35إدارة

5 ..................................... اإلستراتيجية- البشرية الموارد 41إدارة

6....................................................................... 50القيادة-

253

.......................... : والنظريات األسس اإلدارية القيادة الثاني 53المبحث

: البشرية الموارد أدارة على اإلدارية القيادة أانعكاسات الثاني الفصل

اإلستراتيجية : البشرية الموارد إلدارة التاريخية الحركة األول المبحث

92اإلستراتجية................

: الموارد أدارة في القيادي دور الثاني المبحث

128البشرية ..............................

: الميداني الجانب الثاني الباب. : الدراسة لمنهجية العلمية اإلجراءات الثالث الفصل

: تصميم الدراسة، ومجال نمط الدراسة، وفرضيات منهج األول المبحث

150العينة......

: بيانات وتحليل عرض الثاني المبحث

164الدراسة.........................................

164العامة........................................................................ البيانات- 1

الموارد وإدارة اإلدارية القيادة عن بيانات- 2 168...............................ة .البشري

الشخصي عن بيانات- 3 الموارد وإدارة اإلدارية للقيادة ةالخصائص استراتيجيا ةالبشري

........................................................................................178

الموارد عن بيانات- 4 أدارة وقيادة اإلداري للقائد العلمية المؤهالت191....... البشرية

المال عن بيانات- 5 ورأس اإلدارية القيادة 198.................................الفكري .

253

والميزة عن بيانات- 6 اإلدارية القيادة205....................................... التنافسية

معرفة عن بيانات- 7 أدارة وخلق اإلدارية القيادة ....................................211

النتائج: الفصل والتوصيات الرابع

نتائج: المبحث الدراسة............................................................ األول220

............................................................... المبحث التوصيات: الثاني230

245المالحق..................................................................................

النظري الجانب الدراسة جدول فهرس

رقمالجدو

ل

الصفحعنوانة

61والرئيس والقائد المدير بين واالختالف التشابه أوجه167 وشميدت ثنباوم جدول القيادية األنماط268 القيادة في ليكرت القيادية األنماط370 القيادة في وموثون بليك4

78 القيادة في القديمة النظريات5

97 البشرية الموارد وإدارة األفراد أدارة بين الفرق6

253

الميداني الجانب الدراسة جدول فهرس

رقم

الجدول

الصفحعنوانة

للمبحوثين 1 الجنسي 164.التوزيع

للمبحوثين 2 الدراسي 165.التحصيل

للمبحوثين 3 الخدمة 166.سنوات

المبحوثين 4 أعمار 167.فئات

موارد إجابات 5 أدارة وجود بضرورة اعتقادهم حول المبحوثين

.بشرية

168

موارد 6 أدارة وجود ضرورة وبين الدراسي التحصيل بين العالقة

.بشرية

169

بشرية اإلدارية القيادةاثر 7 موارد أدارة خلق أو أيجاد 171.في

القائد 8 وجود البشرية اإلداريضرورة الموارد أدارة 172.لقيادة

على إجابات 9 يعتمد البشرية الموارد أدارة نجاح عن المبحوثين

اإلدارية. القيادة173

عن إجابات 10 لقياده المبحوثين اإلنتاجية الكفاءةبرفع اإلدارية دورا

.للمنظمة

175

استقاللية إجابات 11 176 الموارد إلدارة اإلدارية القيادةالمبحوثين

253

المنظمة داخل العمل فاعلية زيادة في تساعد البشرية

يرتبط إجابات 12 البشرية الموارد أدارة فاعلية عن المبحوثين

للقيادات التنظيمية اإلدارية.بالثقافة177

القائد إجابات 13 قدرة عن استيعاب اإلداريالمبحوثين على

اآلخرين.178

نجاح 14 بين القائد إدارةالعالقة قدرة على يعتمد البشرية الموارد

استيعاب اآلخرين.في180

القائد إجابات 15 قدرة عن في التأثيرعلى اإلداريالمبحوثين

اآلخرين.181

نجاح 16 بين القائد إدارةالعالقة قدرة على يعتمد البشرية الموارد

.في التأثيرفي اآلخرين 183

في إجابات 17 وأنظمة بأنماط اإلداريالقائد إلمامالمبحوثين

المنظمة في العمل .وقوانين

184

القائد إجابات 18 قدرة عن العالقات اإلداريالمبحوثين بتعزيز

العمل داخل التنظيمي الوالء .وترسيخ

186

القائد إجابات 19 قدرة عن توضيح اإلداريالمبحوثين أهداففي

للعاملين هذه دافعتيهم وإثارةالمنظمة تحقيق األهداف.نحو187

القائد إجابات 20 قيام عن العاملين أهدافبتوحيد اإلداريالمبحوثين

.المنظمة أهدافمع

188

القائد إجابات 21 امتالك ضرورة عن بعض اإلداريالمبحوثين

المنظر، ) حسن الهندام، الطول، الجسمية (اللباقةالخصائص

190

253

البشرية الموارد أدارة .لقيادة

القائد إجابات 22 حصول ضرورة عن شهادةعلى اإلداريالمبحوثين

البشرية إلدارة أكاديمية .الموارد

191

القائد إجابات 23 خبرة عن بسنوات اإلداريالمبحوثين أساسا ترتبط

البشرية الموارد أدارة في والخدمة .الممارسة

192

للقائد عن المبحوثين إجابات 24 العلمية تساعده اإلداريالمؤهالت

العاملين مع التعامل .على

194

للقائد اثرالمبحوثين إجابات 25 العلمية من اإلداريالمؤهالت تمكنه

أعمالهم إليهمواالستماع اآلخرين استيعاب أداء على .وتحفيزهم

195

القائد إجابات 26 امتالك بضرورة اعتقادهم حول اإلداريالمبحوثين

البشرية الموارد أدارة لقيادة العلمية .المؤهالت

196

للقيادة إجابات27 العلمية الخبرات بان اعتقادهم حول المبحوثين

المكان اإلدارية في المناسب الشخص وضع على تساعد

.المناسب

197

ل إجابات28 الفكري المال رأس أن اعتقادهم حول يقلال المبحوثين

للمنظمة أهمية المادي المال رأس .عن

198

أن إجابات 29 اعتقادهم حول على اإلدارية القيادةالمبحوثين تعمل

وخلق وتنمية المنظمة رأسأيجاد في الفكري .المال

199

تنمية اإلدارية القيادةالمبحوثين إجابات 30 على المال رأستعمل

والتأهيل التدريب طريق عن في لإلفرادالفكري العاملين

.المنظمة

200

أن إجابات 31 اعتقادهم حول مصدر رأسالمبحوثين الفكري 202 المال

253

لتحقيق للمنظمة الميزةرئيسي .التنافسية

اعتقادهم إجابات 32 حول يعمل رأس إنالمبحوثين الفكري المال

تراكم وتحسين اإلرباحعلى المنظمة تخفيض اإلنتاجلدى مع

.التكاليف

203

الفكري إجابات 33 المال رأس وجود اعتقادهم حول المبحوثين

قياده بوجود إدارية.يرتبط204

اعتقادهم إجابات 34 حول إلىتؤدي التنافسية الميزة إنالمبحوثين

المنظمة ربحية .زيادة

205

القيادة إجابات 35 اعتقادهم حول على اإلداريةالمبحوثين تعمل

الكفاءات التنافسية الميزةخلق تعيين طريق .عن

206

على إجابات 36 يعتمد المنظمات نجاح أن اعتقادهم حول المبحوثين

التنافسية. الميزةوجود 207

اعتقادهم إجابات 37 حول على اإلداريةالقيادة إنالمبحوثين تعمل

تنافسية ثقافةنشر ميزه لخلق التنظيم داخل .تنظيمية

208

اعتقاهم إجابات 38 حول في الميزةوجود إنالمبحوثين التنافسية

أدارية قيادة بوجود يرتبط .المنظمة

209

اعتقاهم إجابات 39 حول في التنافسية الميزة إنالمبحوثين تساهم

قياداتها خالل من المنظمة عمر اإلدارية.أطالة210

حول إجابات40 تساعد ان المبحوثين معرفه أدارة ما إلىوجود حد

المنظمة أهداف تحقيق .على

211

بان إجابات41 اعتقادهم حول المتطلبات القيادةالمبحوثين أهم 212 من

253

معرفة أدارة تطبيق .في

بوجود إجابات42 اعتقادهم حول اإلدارية القيادةبين عالقةالمبحوثين

للعاملين المعرفي الكم .وزيادة

213

العاملين إجابات43 كفاءة من تزيد المعرفة أدارة حول المبحوثين

قدراتهم اإلبداعية.وتطوير214

حول إجابات44 تقليل المعرفةأدارة إنالمبحوثين على تعمل

العملية قيادتها اإلنتاجيةتكاليف خالل اإلدارية.من215

اعتقادهم إجابات45 حول على المعرفةأدارة إنالمبحوثين تعمل

أهداف تحقيق عملية لتسهيل العاملين بين المعلومات نقل

.المنظمة

216

اعتقادهم إجابات46 حول تخطيط اإلداريالقائد إنالمبحوثين يتولى

والخطط االستراتيجيات المتعلقة وتصميم بإدارةالمستقبلية

المعرفة.

217

المقدمة:

253

ووهبه اإلنسان وتعالى سبحانه الله خلق أن والتفكير منذ العقل نعمة

كلفه الحقائق واكتشاف والتحليل وخالفتها والتدبر وعمارتها األرض بإدارة

الصانع لعلم كان ولكن فراغ من التكليف ذلك يأت وعلى )ولم (جل

أثر بصناعته .ا وتكليفه اختياره فيعوامل إلى تحتاج والخالفة واإلدارة العمارة أن أحد على يخفى وال

( بشرية موارد المال، رأس التقنيات، الطبيعية، الموارد مكملة (إنتاجية

على أثار من عليها يترتب وما الفعاليات تلك مخرجات إلى للوصول

. والعصور األزمنة مختلفتب اإلنتاج ينلقد عناصر أهمية حول معمقة دراسة بعد الحديثة لإلدارة

أول ... ووتحديد ال معلوماتية تقنية، طبيعية، مادية، موارد توفر أن ياتها

التنافسية القدرات لتكوين الحقيقي المصدر إلى تصل أن يمكن

ر عنصرين فيها يتوفر لم أن مختارة ئيالمستمرة بشرية موارد هما سيين

على مطلعة مؤثرة وقيادات وعلمية، مهنية أسس وفق ومعدة بدقة

. العمل وأنظمة وقوانين أنماطدراسة البشري العنصر لدراسة الحديثة اإلدارة مدارس سعت لذلك

مداها ...لالستعانةأتسع واالجتماعية والنفسية، اإلنسانية، بصفته بالعلوم

ومستمرة عالية لقدرات امتالكه حيث من اإلنتاجية العملية عناصر أهم

للخبرات المعرفي وللتراكم العطاء، الفكري ،من اإلبداع على ولقدراته

وال الوجودية بالتركيبة المرتبطة الصفات من .عقوغيرها لإلنسان ليةأفاق فتح في متعاقبة مراحل خالل من الدراسات هذه ساهمت لقد

آنذاك السائد التفكير نمط تغيير خالل من البشري العنصر إمام المعرفة

ل الجاد السعي إلى الوظائف لتأدية كآلة اإلنسان قدرات تنمباستغالل ية

ألفرص وطالق الفكرية من ةاإلنسان واالبتكار والتطوير لإلبداع أمامه

253

والمساهمة المشاركة أبواب وفتح لديه بالمسؤولية الشعور خلق خالل

.وعمال فكرا المخرجات أنواع مختلف فيتصنع إن التي هي وقدرات مميزات من البشرية الموارد به تتمتع ما

واليات واختراعاتها بمبتكراتها المستمر والنجاح إدارة التجدد في المتبعة ها

اإلنتاجية ةوقياد ألفرصة العملية وإتاحة وسالسة تلكل بانسيابية

.للخروج المخترعات التنفيذ حيز إلىضربا أو للصدفة وليدتا المعاصر عالمنا في النجاحات تكن لم من لذلك

اإلنتاجية العوامل تلك هي ولكن العفوية عقول متحدةضروب تحركها

األهداف تحقيق نحو مجتمعاتها أو منظماتها أدارة في بارعة قيادات

. والعامة الخاصةأجواء خلق في اإلدارية القيادات مساهمة الجماعي أن بين العمل

اإلدارات ومختلف الداعي العاملين التنظيمي الوعي ونشر والفروع،

األفكار وتناقل أنظمة للمشاركة المستويات لالوإنشاء مختلف بين تصال

التقدم تتميز في واضحة بصمة تركت حركتها في واألنسابية بالسهولة

. اليوم نشهدها التي المجاالت مختلف في الحاصلإلى بحاجة التغيير بدايات يعيش أخر مجتمع كأي العراقي المجتمع إن

البشري ،فكرية توعية، نهضوية، حركة العنصر على اهتمامها ينصب

رئي و سكعامل اإلنتاج عوامل من التقليدية عن يالتخلمحاولة ي األساليب

العلمية (قيادية /أدارية )المتبعة القديمة اإلدارية القيادات على واالعتماد

الفرد الواعية يخدم بما اإلنتاج عوامل ممازجة في للمساهمة منها

والمجتمع على ،والمؤسسات الحالية الدراسة قسمت فصول أربعةولقد

: األتي الوجه وعلى ميداني والثاني نظري أولهما بابين إلى موزعة : النظري الجانب ويتمثل األول :ماه فصالنالباب

253

األول "ويحملالفصل والقيادة البشرية للموارد العامة األسسعنوان

.اإلدارية مبحثان" يتضمن والذي

" وحمل األولالمبحث* " تضمنت والتي الدراسة مفاهيم عنوان

فكري، ) مال رأس البشرية، الموارد أدارة اإلدارة، من كل مفاهيم

إدارة معرفة، إ الموارد الإدارة (البشرية القيادة .ستراتيجية،

ويحمل* الثاني " المبحث والنظريات األسس اإلدارية القيادة عنوان

".

الفصل " هوالذي الثانيإما اإلدارية القيادة انعكاسات عنوان تحت

مبحثين " تضمن فقد اإلستراتيجية البشرية الموارد أدارة :-في

. : البشرية* الموارد إلدارة التاريخية الحركة األول المبحثالبشرية* : . الموارد أدارة في القيادي دور الثاني المبحث

: ت والذي للدراسة الميداني الجانب ضم وقد الثاني من أالباب لف

هما :فصالن

الثالثالفصل " لمنهجية العلمية اإلجراءات عنوان تحت كان الذي

على الدراسة " :واشتمل مبحثين

الدراسة :األول لمبحثا * وفرضيات منهج على التوقف جرى فقد

العينة وتصميم الدراسة، ومجال البيانات ونمط جمع وسائل ،

.وتبويبها اإلحصائية الجداول وتكوين وتصنيفها: الثاني* " المبحث بيانات وتحليل عرض عنوان تحت وضع فقد

: تضمن " وقد الدراسة

:أوال ثانيا ألعامه، الموارد :البيانات وإدارة اإلدارية القيادة عن بيانات

ثالثا اإلدارية :البشرية، للقيادة الشخصية الخصائص عن بيانات

253

رابعا استراتيجيا، البشرية الموارد المؤهالت :وإدارة عن بيانات

خامسا البشرية، الموارد أدارة وقيادة اإلداري للقائد بيانات :العلمية

القيادة عن بيانات سادسا الفكري، المال ورأس اإلدارية القيادة عن

سابعا التنافسية، والميزة وخلق :اإلدارية اإلدارية القيادة عن بيانات

. معرفه أدارة

الفصل " الرابعإما " وتضمن والتوصيات النتائج عنوان تحت وضع

مبحثين:

. : الدراسة* نتائج األول المبحث

. : التوصيات* الثاني المبحثالله ............. نسأل الله ومن الدراسة هذه في وفقنا قد نكون أن

التوفيق

-: الدراسة: مشكلة أوال

في بفاعلية البشرية الموارد أدارة تلعبه الذي الدور اليوم العالم يعي

على والشعوب األمم بواقع والنهوض المختلفة اإلنتاج بعوامل التحكم

والخلق التطوير على القدرة اإلنسان امتالك أن المستويات، مختلف

، والفكرية االدئية ومستوياته لخبرته، تبعا األخر فرد من يختلف واإلبداع

نوع تخلق أن يمكن عوامل من ذلك إلى وما والجسدية العقلية ملكاته

. البشر بني بين التمايز مناإلدارية للقيادة ومستوياتها أحجامها بمختلف التنظيمات حاجة ان

الخطط مختلف تطبيق الرتباط ملحة ضرورة يعد الفاعلية

253

قيادة في العملي األسلوب تعي فاعلة توجيه بأداة واإلستراتيجيات

األهداف يخدم بما انسيابيتها على والمحافظة اإلنتاج عوامل وتحريك

المرجوة.في تكمن البحث مشكلة فأن لفلسفة لذا الخاطئ الموارد الفهم إدارة

اإلستراتيجية معظم البشرية الحكومية في مجتمعنا المنظمات في

مع العراقي المكلفين الحقيقية المعرفةغياب ، الموارد بإدارةلدى

والوظائف اإلستراتيجية البشرية إلى بها المناطللمهام إضافة ضعف،

وجودها اإلدارةلهذه التنظيمية الفاعلية مختلف مستقلة كإدارةمع في

أن يمكن الذي للدور التنظيمي الوعي غياب أي الحكومية المنظمات

في تساهم أن يمكن وكيف فكري مال رأس تكوين في اإلدارة هذه تلعبه

في حقيقي تمايز يخلق مما العاملين لدى والخبرات المعارف تنمية

ب ذلك وأرتبط العمل، سوق في والبقاء التنافس من تمكنها عدمأدارتها

كوادر ( متخصصةوجود اآلخرين) في التأثير على تعمل أدارية قيادات

الموار يتفعو أدارة عمل األهداف البشرية دل يخدم بما اإلستراتيجية

تخلف على سلبا ذلك واثر والمجتمعية والشخصية العامة التنظيمية

األموال كرؤوس األخرى اإلنتاج عناصر توفر مع بالعراق اإلداري الواقع

. الطاقة ومصادرتفعيل فأن لذلك وثيقا ارتباطا يرتبط الحكومية المنظمات عمل

الموارد إدارة وخصوصا المختلفة إداراتها في فاعله أدارية بقيادات

وتمنح مهنية علمية منهجية وفق القيادات هذه تعد اإلستراتيجية، البشرية

البشرية الموارد وتطوير وتأهيل إلعداد تحركاتها في الكافية الحرية

بينها والمعرفية والعقلية العلمية القدرات في التفاوت درجات وتحديد

منها سعيا الحكومية الفعاليات لمختلف األداء في التمايز من نوع لخلق

. عام بصورة المجتمع بواقع للنهوض

253

-: الدراسة : أهمية ثانيا

ومحاولة أغوارها، لسبر الباحث تدفع التي أهميتها علمية دراسة لكل أن

استخدام هو ذلك إلى والطريق والتها تسأ عن تجيب نتائج إلى التوصل

ويهدف موضوعية بطريقة ومناهجه العلمي للبحث المختلفة األدوات

: أساسيين هدفين تحقيق إلى العلمي البحث1 : والعالقات- الحقائق طبيعة على التعرف خالل من يتم النظري الهدف

. المتبعة والنظم االجتماعية2 : على- لإلصالح خطة وضع في منه االستفادة يمكن العلمي الهدف

الطبيعي التطور يرتضيه ما وفق سليم . (1)أساس

: يأتي فيما للدراسة النظرية األهمية وتكمنأدارة- 1 في اإلدارية القيادات تلعبه الذي الدور من الدراسة أهمية تنبثق

أنظمة على التعرف وأن خاصة البشرية الموارد وإدارة المنظمات

من تمكنه الباحث أو المتخصص قبل من العلمية القيادة وأنماط

األنماط في الضعف نقاط تجاوز وفي والضعف القوة نقاط تشخيص

. اإلداري قبل من المتبعة والقوانيناالجتماعية- 2 التغييرات من مجموعة العراقي المجتمع يواجه

في تغييرات أحداث على بدورها أثرت والسياسية واالقتصادية

الهياكل تغيير إلى إضافة المنظمات في المتبعة والقوانين األنظمة

القيادات على ملحوظة بصورة التغيير هذا انعكس مما التنظيمي

القيادة دور على التعرف في تكمن الدراسة أهمية فان لذا اإلدارية

العملية واستمرار نجاح في ودوره البشرية الموارد أدارة في اإلدارية

اإلنتاجية.-98 ص ،1997 سنة القاهرة، الشرق، نهضة مكتبة االجتماع، علم أصول الجوهري، الهادي عبد( 1)1

99.

253

من- 3 الدراسة أهمية عناصر تنبع أهم كونها في البشرية الموارد أهمية

اإلنتاجية البد العملية األداء لذا على القادرة الجيدة الكفاءات توفر من

المتميز فقط و والعطاء األفقي بالتوسع يكون ال اإلنتاج توسع أن

) أن) بل والمعدات اآلالت من عالية وتقنية الموظفين عدد زيادة

مستوى برفع وذلك األفقي للتوسع مكمل هو لإلنتاج الرأسي التوسع

والقابلة المتحفزة البشرية الموارد توفير طريق عن اإلنتاجية الكفاءة

والتدريب والتأهيل التشكيل . لعمليات

الموارد- 4 إدارة تلعبه الذي الدور على التعرف في الدراسة أهمية تكمن

أعداد في والمساهمة المعرفي الفكر دعم في اإلستراتيجية البشرية

يساعد الذي التمايز من نوع خلق في يساهم فكري مال رأس

. والربحية واالستمرارية التنافس على المنظمة-: الدراسة: أهداف ثالثا

من والهدف علمية، قيمة ذات يجعلها غرض أو هدف دراسة لكل إن

اإلدارية للقيادة هل وهو سابقا طرح الذي السؤال انه على يفهم الدراسة

أن وبما اإلستراتيجية؟ البشرية الموارد إدارة عمل تفعيل في اوتاثير اثر

ذات وشخصية عامة أهداف تحقيق إلى يسعى الذي هو العلمي البحث

: يأتي ما إلى يهدف البحث فان لذا علمية وداللة قيمةاثر - 1 اإلدارية بيان استراتيجيا فيالقيادة البشرية الموارد .إدارة

اإلدارية اثر- 2 للقيادة العلمية البشرية في المؤهالت الموارد إدارة

.استراتيجيا

اثر- 2 على اإلدارية التعرف للقيادة الشخصية إدارة فيالخصائص

استراتيجيا البشرية .الموارد

اثر- 3 على االدارية التعرف تكوين القيادة .أرفي الفكري المال س

253

اثر- 4 على االداري التعرف تنافسي في ةالقياده ميزة .ةخلقاثر- 5 على االداري التعرف المعرف في ةالقياده ادارة .ةخلق

: النظري الجانب األول الباب

األول الفصل

البشرية للموارد العامة األسساإلدارية والقيادة

253

: األساسية* المفاهيم األول المبحث

للدراسة.

: األسس* اإلدارية القيادة الثاني المبحث

والنظريات.

: األول للدراسة:- األساسيةالمفاهيم المبحث

األشياء من متجانسة مجموعة عن يعبر عام لفظ عن عبارة المفهوم أن

المفاهيم من العديد استخدام إلى الباحث يلجئ العلمي البحث أطار وفي

يتضح حتى معنى من أكثر تحمل كانت أن بدقه تحديدها عليه وجب والتي

المفهوم عليه يطلق وهو القارئ أمام الباحث يقصده الذي المفهوم

قياسها يمكن أشياء إلى المجردة األفكار تحويل به ويعني اإلجرائي

الواقع في علمي بشكل عنها .(1)والتعبير

-: هي المفاهيم من عدد الدراسة هذه في استعمل ولقد

1 (1 ) – ، والنشر الثقافة دار ، االجتماعي البحث طرق ، الخزرجي الله عبد الجوهري محمدسنة ، ص 1990القاهرة ،58-60.

253

.Administrationاإلدارة- 1

البشرية- 2 الموارد .Human Resource Managementأدارة

الفكري- 3 المال .Intellectual capitalرأس

المعرفة- 4 .Knowledge managementأدارة

أالستراتيجية- 5 البشرية الموارد Strategic human resource.أدارة

management 6 -القيادةLeadership.

:-""Administration اإلدارة - 1

لحركة التاريخي االستقراء خالل أن اإلنسانمن نجد العصور عبر

- الذي الحضاري اإلرث خالل من فيه ومتجذرة حاضره كانت اإلدارة

: منها - عده ألسباب ألينا وصل ) ( لم: الفرعونية البابلية، السومرية، مثل القديمة الحضارات أن أوال

والتخطيط للتنظيم كان بل العفوية أو للفوضى وليدة تكن

الوظائف هذه وكل الميادين كل في حضورا األداء ورقابة والتوجيه

. اإلدارية العملية صلب في تصب

أي: باألهداف، اإلدارة معنى يعي اإلدارة مفهوم على المطلع إن وثانيا

كزيادة ) نوعه كان مهما بالهدف مباشرا ارتباطا ترتبط اإلدارة أن

) الن تحتاج أهداف كلها العراقيل تجاوز أو النجاح تحقيق أو الربحية

253

الوصول بغية توجيهها على قادرة إدارة بيد اإلنتاج عناصر تجتمع

. المطلوب للهدف

للجهد: نتاج هو اليوم عندنا وما ألينا مواصل كل اعتبار يمكن وثالثا

فهي الفردية األفكار مستوى على وحتى المشترك الجماعي

وعموما كأمله، كفكره إنضاجها اجل من أفكار تالقح إلى بحاجه

الجماعي العمل وتحريك توجيه في وثيقا ارتباط ترتبط اإلدارة فأن

. والفوضى والنزاع والتقاطع للتداخل تجنبا

اإلدارة- عرفها إن ( 2003زايد،) كما عملي الموارد استخدام ةهي

أهداف المتاحة التنظيمية (. 1 )محددهلتحقيق

عرفتها - يمكن العمليةبأنها االجتماعيةالعلوم موسوعةوكما التي

معين غرض تنفيذ .واإلشرافبواسطتها عليه

رالف - عملي (Ralph Davis) دافيزوعرفها .التنفيذية القيادة ةبأنها

جون - النتائج (Jonef.Me)مي يفوعرفها أعلى على الحصول فن بأنها

رواج أقصى تحقيق يمكن حتى جهد العمل وسعادةبأقل صاحب من لكل

ممكنه خدمه أفضل تقديم مع للمجتمع.والعاملين

فايول- هنري عرفها Henri)وكما Fayil ) تتنبأ أن هو تدير أن معنى

وتصدر وتنظم وتراقب األوامر وتخطط (.2)وتنسق

ع - يشخ اإلدارةرفت كما الذي التفكير من نوع أنها ويحدد على الواقع صه

تواجه التي المعوقات وكذلك تسعى األهدافالمشاكل تحقيقها إلىالتيسنه 1 ، االنترنيت ، إستراتيجيه رؤية البشرية الموارد أداره ، زايد محمد ص 2003عادل ،11. العامة ( 1)2 اإلدارة ، السعودية العربية المملكة ، اإلعمال أدارة مبادئ ، العزيز العبد أحمد

ص ، المناهج وتطوير ، 2لتصميم االنترنيت ،WWW.elibs.infoص( 2) ، المشروع حياة ودورة اإلدارة مفهوم ، العقله mohammad-okla@aloola.sy، 3محمد

253

على أساليب اتخاذوالعمل تتضمن قرارات من يلزم ما من مناسبةكل

الموارد أطار ضمن وذلك المشكالت هذه على التغلب .المتاحةأجل

وع- بتحقيق كما يرتبط ذهني نشاط أنها على كفاءةبأعلى األهدافرفت

وذلك الجهود باالعتمادممكنه الموارد المتاحة على أطار المتاحةضمن

.(1)أيضا

العالمية الحرب بعد تفاصيلها أوضح في اإلدارة أهمية برزت ولقد

عام ) والذي( 1945الثانية مجاالتها لمختلف الصناعات في الكبير للتوسع

اإلدارة تطوير في نوعيه نقله إيجاد إلى المجال هذا في المتخصصين دفع

. بذاته قائم كعلم

تلك وجود هو األخرى العلوم باقي عن كعلم اإلدارة أهمية من زاد وما

واإلبداع والخلق التطوير مجاالت في البشري للفكر الواسعة المساحة

في اإلدارة تلعبه زالت وال لعبته الذي الحيوي الدور إغفال يمكن وال

وتحديد اإلعمال تسهيل في لمساهمتها اليوم عالم في المنظمات مختلف

االنتباه وتركيز الصحيح التوجيه بغية المهام وتوضيح الداءها السبل أنجع

. تنظيم أي من المرجوة األهداف تحقيق حول

الحقل في والباحثين الكتاب نظر وجهات تباينت تناول اإلداريوقد في

كونها اإلدارة حيث مهنه. ممارسه، فن، علم، :من

: اإلدارة - القواعد مجموعة خالل من من العلمية واألسسكعلم التي

يتم يمكن التأكيدخاللها والتي الجدل أو الشك تقبل ال التي الحقائق على

خالل من عليها المتخصصةالمعاهد أو الجامعية الدراسةالحصول

التدريبية. والدورات

1

253

: اإلدارة - تقدمه ما خالل من أجلمن لآلخرين ةخدمك اإلدارةكمهنه

تقدمها التي المخرجات ونوع أدائهم مستوى المنظماتتحسين

على بالتالي ذلك .(1) المجتمع رفاهيةوسينعكس

عوامل: كممارسه اإلدارة* لكل الكفء أالستخدام خالل عن اإلنتاجمن

والتوجيه المتمثلة اإلداريةالعمليات طريق والتنظيم والرقابةبالتخطيط

تحقيق أجل .(2) األهدافمن

: اإلدارة* الفن تعريف أخذنا فلو أن كفن إلىل وصالو هو معناهفسنجد

تطبيق المنشودة األهداف طريق الناس سو المهارة،عن من الكثير نجد

فن على الملكات اإلدارةيعتمد خالل والوراثية المكتسبة الشخصيةمن

وتعالى سبحانه الله منحها التي أو تجاربه خالل من عليها حصل التي

(.3 )لإلنسان

خالل لإلدارة الفرضيات استقراءمن وممارسه األربعة وفن علم كونها

أن نجد الوجهات اإلدارةومهنه هذه من تخلو بعض األربعة،ال أن قيل فأن

عالم في يدرسوا اإلعمالالشخصيات ولم أكاديميين يكونوا اإلدارةلم

ولكن ذاته اعتمدواكعلم بحد فن وهذا مواهبهم حين ،على أنهم نقول

بشؤون الخبرةبذوي استعانواأعمالهم اتسعت والعارفين والمتخصصين

. سابق مصدر ، 3 ص ، العزيز العبد أحمد ، اإلعمال أدارة مبادئ( 1)1. سابق مصدر ، 4 ص ، المشروع حياة ودورة اإلدارة مفهوم ، العقله محمد( 2). سابق مصدر ، 3 ص ، اإلعمال أدارة مبادئ ، العزيز العبد أحمد( 3)

2

3

253

حال العلمية اإلدارة من والصواب واحتماالت التجربة ةللخروج التيالخطأ

يالزمانها.

ا المعلوم ةكممارس اإلدارة راعتبإما والممارسة أنفمن التجربة

في ذلك ويساعده لإلنسان المعرفي الخزين ونضج زيادة في يساهمان

العقبات، وتجاوز القرار الن ترشيد أيضا مهنه توفر ببط اإلدارةوهي يعتها

للفرد ف وللمنظمة خدمه ما والمجتمع الطب هميقد أن وكذلك التعليم

المهن من المهني ،وغيرها األثر على واضحة دالله مخرجاتها في نرى

إلدارته. اإلدارة قدرة عوامل إن توجيه لتحقيق الصحيحة الوجهة اإلنتاجعلى

الفرد والمجتمع أهداف بال والمنظمة فهي لخدماتها بحاجة الجميع جعلت

كافة وازدهار لنجاح الرئيسية األسباب ومن لذلك وموجهة راعية شك

الوظائف. أن يتضح ذلك كل وممارس اإلدارةمن وفن واحد آنفي ةومهن ةعلم

خالل مجموعة اإلطالعومن باالتي :-التعاريفعلى تشترك أنها نجدلجميع -1 وواضح مشترك هدف العاملين.وجودأهداف -2 وجدت وان جماعية بمشاركة يكون وتحقيقها األهداف تنفيذ

. وخاصة فرديةتنفيذ -3 ولكن العليا اإلدارة قبل من تحدد األهداف إن من بالرغم

. اآلخرين عاتق على يقع األهداف هذه وتحقيقالتكاليف اإلدارةتسعى -4 بأقل النتائج أفضل .لتحقيق

والتقلبات -5 األحداث ومواجهه التخطيط أجل من التنبؤ على القدرة

المستقبلية.عامة -6 لكنها بصورة الخاصة، أهدافها لتحقيق تسعى اإلدارة فأن

. والمجتمع الفرد أهداف االعتبار بعين تأخذ بالتأكيد

253

: مفاده لإلدارة إجرائيا تعريفا نشتق أن يمكن تقدم ما خالل منبالتنبؤ ةومهني ةعلمي ةفني ةعملي أنها المتمثلة وظائفها خالل من تسعى

والتوجيه قيادة إلى والتنسيق.... األوامر وإصدار والرقابة والتخطيط

( اإلنتاجعوامل المادية ) وغير والفرد نحوالمادية المنظمة أهداف تحقيق

الخارجية والمجتمع البيئتين تقلبات االعتبار بنظر أخذتا التكاليف بأقل

. للعمل والداخلية

2" البشرية- الموارد Human Resource Managementأدارة - :"

توجد وظيفية إدارة كونها خالل من البشرية الموارد إدارة أهمية تبرز

في حساسيتها حيث من أيضا أهميتها وتبرز المنظمات، مختلف في

) ( والن البشري المورد وهو اإلنتاج عناصر من مهم عنصر مع التعامل

ومتأثر وخبراته ومعلوماته أداءه ومستوى وتفكيره قواه في متغير األخير

من ومتقلب والخارجية الداخلية البيئتين في اآلخرين مع المختلفة بعالقاته

... الصفات من الخ واإلحجام والرغبة والكره بالحب والشعور المزاج حيث

. في مهمة تنافسيه قيمه له البشري المورد فأن كذلك المختلفة اإلنسانية

جهة من المتنامي ولعطائه جهة، من تقليده أمكانية لعدم المنظمات

والموجهة والمخطط المحرك العامل هو اإلنساني العنصر وألن أخرى،

في المتخصصين نظر وجهات اختلفت لذلك األخرى، اإلنتاج عوامل لكل

البشرية، الموارد إلدارة موحد مفهوم تحديد في والعملية العلمية الحياة

منها أسباب، مجموعة لوجودهما كان أساسيتان، نظر وجهتا برزت وقد

التنظيمي، الهرم في اإلدارة وموقع المنتج، ونوع المنظمة، حجم كبر

البشرية، الموارد بإدارة اهتمامها ودرجة العليا اإلدارة نظرة وكذلك

-: هي النظر ووجهتا الرؤيتين، تبلور في ساهمت التي األسباب من وغيرها

253

التقليدي - أ النظر ة:وجهةالبشرية فيها يرى الموارد إدارة أن المديرين مجرد ما بعض إال هي

األهمي ةوظيف على المنظمةفي  ةقليلة روتيني قيامهاوتقتصر ةبأعمالأم و ة،تنفيذي ع  حفظ ثلتهامن وسجالت نالمعلومات ملفات في العاملين

النواحي همعين ضب بهم المتعلقةومتابعة الحضور طمثل أوقات

والترقيات واالنجازات لم ،واالنصراف البشرية الموارد إدارة أن ويبدو

كفاءة ا تشغل على ضئيل تأثيرها أن يرون حيث المديرين، هؤالء هتمام

الذي المنظمةونجاح الدور على ذلك انعكس إدارة يقوم وقد مدير به

اإلدار لهذه التنظيمي الوضع على وكذلك البشرية، .ةالموارد

وجهة- الحديث ب :ةالنظرالبشري الموارد إدارة أن المديرين من اآلخر البعض أهم ةيرى من تعتبر

اإلداري أهمي المنظماتفي ةالوظائف تقل ال الوظائف ةوهي باقي عن

والمالي ،األخرى واإلنتاج وتأثيره ةكالتسويق البشري العنصر ألهمية وذلك

البشري أن للمنظمة. ةاإلنتاجي الكفاءة في الموارد إدارة اتسع مفهوم ة

أنشط تخطيط ةرئيسي ةليشمل الوظائف، وتوصيف تحليل أهمها من

البشري جذب ةالموارد تحفيز هاواستقطابها ، وتدريب و ا،ه، تلكتنمية

البشري الموارد بشؤون المتعلق التقليدي النشاط إلى باإلضافة ةالموارد(.1)المنظمة في

البشري- الموارد أدارة تعريف النشاط أب ةيمكن ذلك عن المسئولنها

البشري إدارة للمنظمات ةالموارد العمل قوة ضمن منها كان أوسواء

تتهي ال ولم العمل على منظم أ قادرين في العمل فرص (.2)محدده ةلهم

.15 ص ،1199 سنه ، مصر ، االسكندريه الجامعيه الدار ، البشريه الموارد أدارة ، الباقي الدين صالح (1)1 سنه ، والتوزيع للنشر الحامد ، ستراتيجي مدخل البشريه الموارد ادارة ، الهيتي الرحيم عبد خالد (2)2

.19 ص ، 2000

253

اإلدار- ب ةهي تؤمن األفراد أالتي أو  العاملين ن المستويات مختلف في

تزويدهم المنظمةنشاطات على تعمل أن واجبها ومن الموارد أهم هم

تمك بكافة التي مصلحتها الوسائل فيه لما بأعمالهم القيام من نهم

وأن وتسهر ومصلحتهم ونجاح تراقبهم نجاحهم لضمان باستمرار عليهم

.(1)العامة

ع- أنها كذلك على خاص اعن المسئولة اإلدارةرفت نشاطات ةنجازوالمنظم في المسئولة اإلدارةفهي ة،بالفرد العمل عنصر توجيه عن

توجي ةالمنظم نشاطات خالل لزيادة هيمن كاالستقطاب ةفاعلياله

والتطوير والتدريب .(2) والمكافئةوالتوظيف

البشري إدارةرفت ع كما- زيادة المسئولة اإلدارةبأنها ة،الموارد عن

الموارد المنظم ةالبشري فاعلية والمنظم ةفي الفرد أهداف ةلتحقيق.(5)والمجتمع

الخاص- القرارات سلسلة هي البشرية الموارد بالعالقات ةإدارة

المنظم المؤثرة يةالوظيف فعالية فيها ةفي .(3 )والعاملين

النهضة دار منشورات إستراتيجي، منظور من البشرية الموارد إدارة بلوط، إبراهيم حسن( 3)1.18ص ،2002 ط لبنان، بيروت العربية،

.29 ص سابق، مصدر إستراتيجي، مدخل البشرية الموارد أداره إلهيتي، الرحيم عبد خالد( 4)(5 ) ، والتوزيع للنشر الحامد ، عليها العولمة وتأثير البشرية الموارد أدارة ، الموسوي سنان

سنه ، ص 2000عمان ،29.

2

3

(1 : اإلسكندرية،( الجامعية، الدار البشرية، الموارد إدارة ماهر ط أحمد ص 2004مصر، ،26.سنه( 2) ، عمان ، والتوزيع للنشر حامد دار ، البشرية الموارد أدارة ، الصالح فالح ، 2004محمد

.21-20ص

253

أنها- المنشأ اإلدارةكما ماتحتاجه بتوفير تقوم ال ةالتي العامل أمن ةيديعلى ةوالمحافظ والعمل وتطويرها، وتدريبها، ورفع استقرارهاعليها،

المعنوي هذه ةالروح تقوم اللوائح اإلدارةكما تطبيق بمتابعة أيضا

صياغتها في شاركت التي والقوانين العليا اإلدارة واعتمدتهاوالتعليمات

تعمل المنظمة،في وقت اإلدارةوكذلك من تعديلها بما ألخرعلى

مصلح مع فيها ةالمنشأ ةيتماشى .(1) والعاملين

عرض خالل أعاله، ةمجموعل الباحث ومن تشترك أجد ي التعاريف نها

باالتي: في أن - 1 وحساسيتها مع ةناجم اإلعمال منظماتأهميتها تعاملها من

عوامل من ومتغير أساسي .اإلنتاجعامل العامل الفرد وهوموارد هو مهمتهاأن - 2 داخل اإلداراتلمختلف ةبشري توفير والوظائف

.عليها ة والمحافظ المنظمة القرارات اتخاذ في المشاركة على وحثهاالبيئ اهتمامها- 3 التقلبات ةوالداخلي ةالخارجي ةبدراسة لمواجهة ومتابعتها

البشري ةالبيئي الموارد تحتاجها ةولتوفير .المنظماتالتي

الستقطاب- 4 والمغريات والعروض الفرص توفير خالل من تسعى

ميز تعتبر والتي قابل ةتنافسي ةالكفاءات .ةغير للتقليد واإلفراد- 5 العليا اإلدارة بين الموائمة لخلق البشرية الموارد إدارة تسعى

هذا اإلدارات، وباقي اإلفراد وبين أنفسهم العاملين وبين العاملين

المنظمة تتمكن عندما الخارجية والموائمة الداخلية، البيئة صعيد على

. الخارجية البيئة متطلبات مع التكيف من

1

253

مما- 6 وظائفهم أداء في اإلفراد كفاءة رفع إلى التدريب خالل من تسعى

المخرجات نوع خالل من المنظمة وعلى أداء الفرد على ذلك ينعكس

. المجتمع في الفرد رفاهية على وكذلكتكوين- 7 على البشرية الموارد إدارة تساعد واإلشراف والمتابعة الرقابة

ومعالجة أدائهم تقويم من يمكنها مما العاملين أداء عن صورة

. والتلكؤات االنحرافاتلدى- 8 المعنوية الروح رفع إلى والتحفيز األجور أنظمة خالل من تسعى

. الءات الو وكسب االستقرار من نوع ولخلق العاملالخاصة- 9 اإلستراتيجيات ووضع السياسات ورسم التخطيط في تساهم

. عامه بصورة وللمنظمة كإدارة لهاوالقوانين- 10 واألنظمة للوائح تطبيقهم في العاملين بمتابعة تقوم

. وظائفهم أداء في العليا اإلدارة اعتمدتها التي والتعليمات-: األتي مفاده إجرائيا تعريفا نشتق أن نستطيع أعاله تقدم مماواإلشراف استقطابا للمنظمة العاملين توفير عن المسئولة اإلدارة أنها

العاملين اإلفراد كفاءة مستوى لرفع ومتابعة ورقابة وتدريبا إعدادا عليهم

رفاهية وضمان المنظمة إنتاجية وزيادة أداءهم على ذلك ينعكس مما

خالل من الخارجية البيئة مع الموائمة لخلق وتسعى كما المجتمع،

وفض الوظائف تصميم خالل من فتتم الداخلية إما متغيراتها، مواجهة

لديهم واالستقرار باالنتماء الشعور وخلق اإلفراد والء وكسب النزاعات

. سواء حد على والمجتمع والمنظمة الفرد أهداف تحقيق بغية

253

الفكري- "3 المال ":- Intellectual capitalرأسمقدمة في يجعله ما األهمية من البشرية الموارد أدارة موضوع يمتلك

لرسم والساعين اإلداريين المخططين اهتمام تشغل التي الموضوعات

وللمجتمعات اإلعمال لمنظمات المستقبلية واالستراتيجيات السياسات

الدول مختلف في المنظمات لجميع تحدي يشكل فهو عامة، بصورة

الذي الفكري الوقود هو واإلنسان ال وكيف نامية، أو متقدمة كانت سواء

لتحقيق واالندماج واالنطالق الحركة من األخرى اإلنتاج عوامل يمكن

. للجميع الرفاهيةموارده طبيعة حيث من المهم اإلنتاجي العامل هذا أهمية برزت وكذلك

المخزون بتطور ومتطورة متجددة مهارات من تمتلكه وما البشرية

القدرات في التباين إلى إضافة التجريبية الخبرة وتراكم لإلنسان الفكري

. في اإلستراتيجي فالمخطط وأخر فرد بين والعقلية والفكرية البدنية

في واألفضل واألقوى الكفء أستحصال على حريص اإلعمال منظمات

هو التحديات هذه ضمن من كان لذلك المجاالت بمختلف الوظائف أداء

تلك أصول من أصل أثمن يمثل والذي الفكري المال رأس على الحصول

أعتبره كما ألنه إن ) بقوله األهمية حيث من Brown, 1988المنظمات

غير بالذهب تشبيهها يمكن عملية المستثمر غير الفكري المال رأس

(.المستخرج في الموجود المال رأس( المعرفي أو) الفكري المال رأس ويخص

ويقبل الكفاءات وخاصة البشرية العوامل على يركز والذي ما منظمة

253

وال المادي الغير المال رأس على يقتصر ما كل اإلطار هذا في محاسبيا

(.1) المادية باألصول يرتبط

حقيقيا إسهاما تساهم والتي البشرية الموارد من النخبة عن البحث إي

برئات مجال في كان سواء اإلعمال منظمات في نوعية نقلة خلق في

سلعية المخرجات نوع تحسين أو النفقات تقليص أو اإلبداع أو االختراع

لهذه الحقيقية التنافسية الميزة يشكلون بحيث الخ...خدمية أو كانت

.المنظمةنعرف إن يمكن الفكري لذا المال انه رأس يمكن على التي المعرفة

قيمSSSSة إلى .تحويلها

عنصرين و من الفكري المال رأس -:هما يتكون

األول البشري هو: العنصر المال Human رأس Capital وهي

ذهن ا المعرفة في المحفوظة ال لمتخصصة والتي الفرد العامل

المنظمةتملكها شخصيا بالفرد مرتبطة هي .بل

الثاني الفكرية هي: العنصر Intellectual األصول Assets وهي

المكو وتمتلكها رالمعرفة العامل شخص عن مستقلة وهي ة

(.2)المنظمة

S-الذين األشخاص من مجموعة أنه على الفكري المال رأس ويعرف

اإلسهام من تمكنهم التي والمنجزات والخبرات المعارف يمتلكون

1 – ص ، خلدون ابن تقييمه وكيفيه المؤسسات في الفكري المال رأس أدارة ، مرعي محمد1 ، االنترنيت ،www.groups.google.com

www.al3ez.net/vb ، االنترنيت ، 1ص ، الفكري المال راس واستثمار تنمية ، الثقافي العز منتدى( 1)2 الفئه إلى العامة الفئه من التحول أستراتيجيه الفكري المال راس ، هيجان احمد بن الرحمان عبد( 2)

www.ksv.edu.sa ، االنترنيت ، 5 ص ، المميزه عليه ألمحافظه وأساليب قياسه طرق الفكري المال رأس ، صالح على احمد ، المفرجي حرحوش عادل( 3)

.15 ص ،2003 ،سنه ،القاهرة اإلدارية للتنمية العربية المنظمة ،

253

تطور في اإلسهام وبالتالي بها، يعملون التي المنظمات أداء في

(. 2) بأسره والعالم بل مجتمعاتهم

( عرف- قدرة 1994عام( hamelوكما بأنه الفكري المال رأس

مهارات تكامل من منافسيها على المنظمة بها تتفوق متفردة

مصدر وهي للمشترين ألمقدمة القيمة زيادة في تساهم مختلفة

. التنافسية الميزة مصادر من

( عرفها- للقياديين 1995عام( websterوكذلك صفة انه على

التصنيع إلى البحث في التقنية تحويل على قدراتهم تمثل التحويليين

لمده المنافسة عالم في المنظمة بقاء في يساهم عال بنجاح

(.3 )طويلة

على- المجتمع منظمات قدرة زيادة بأنه عاشور عرفه حين في

تكاليفها وخفض أنتاجها وتقنيات منتجاتها تطوير خالل من التكيف

والتعليم اإلبداع تقنية خالل من مسبوقة وغير مستحدثة وباتجاهات

. وتعليما تدريبا البشر من المتعاظم واالستثمار المؤسسياألفكار- أنتاج تستطيع العاملين من نخبة يمثل بأنه صالح عرفها كما

في حصيلتها توسع أن المنظمة تستطيع خاللها من التي الجديدة

ألفرصة اقتناص على قادرة مواقع في قوتها نقاط وتعظيم السوق

المناسبة. توظيفها- يمكن التي المفيدة المعرفة انه على العنزي وعرفها

المنظمة لصالح صحيح بشكل (.1)واستثمارها

ألمحافظه وأساليب قياسه طرق الفكري المال راش ، صالح على احمد ، المفرجي حرحوش عادل( 1)1 .17-16 ص ،2003 ،سنه ،القاهرة اإلدارية للتنمية العربية المنظمة ، عليه

الفئة إلى العامة الفئة من التحول استراتيجيه الفكري المال رأس ، هيجان احمد بن الرحمن عبد( 2)www.ksv.edu.sa ، االنترنيت ، 5 ص ، المميزة

253

مدير Ralph Stayerويعد كان لألطعمة والذي فيلي جونسون شركة

عبارة أطلق من الميالدية أول التسعينات بداية منذ الفكري المال رأس

(( قال الثروة حيث مكونات أهم الطبيعية المصادر كانت السابق في

متمثال المال رأس أصبح ذلك بعد الشركات، موجودات وأهم فيالوطنية

اآلن أما والمجتمع، الشركات مكونات أهم هما الثابتة والموجودات النقد

حل المال فقد رأس الثابتة والموجودات والنقد الطبيعية المصادر محل

ي الذي الشركات الفكري موجودات وأغلى الوطنية الثروة مكونات أهم عد

))(2.)

التباين نالحظ الفكري المال لرأس سابقة تعاريف من تقدم ما خالل ومن

على ركز واألخر التنافسية، الميزة على ركز من فمنهم توصيفه في

في اإلعمال منظمات على تحافظ كونها على ركز وثالث اإلبداع، مستوى

جديدة أفكار إنتاج على قدرتها على أكد ورابع السائدة، المنافسة أجواء

بمجموعة التعاريف اشتركت وقد الفرص واقتناص القوه نقاط من تعاظم

: منها مشتركات

1-. والعقلية العلمية والقدرات المؤهالت ذات النخب على التركيزتنافسيه -2 ميزه يمثلون الذين األشخاص هم الفكري المال رأس أن

. عنهم بديل إيجاد كبير حد إلى يصعبمعرفية -3 قدرات يمتلكون الذين العاملين من مجموعة من يتكون

. غيرهم دون وتنظيميةتطوير -4 أو جديدة أفكار إنتاج إلى قديمة ليرمي يمكن أفكار

التنافسية الشركة وضع على ألمحافظة في تساهم .إن

السوقية -5 الحصة توسيع إلى نقاط يسعى وتعظيم للمنظمة

.القوة

253

مع -6 تنافسية بأسعار البيع وإمكانية التكاليف خفض إلى يقود

. المنظمة إنتاجية تحسينوتعزيز -7 العمالء وجذب اإلبداعية ألقدرة زيادة إلى يقود

و .والئهم غيره دون معين إداري مستوى في يتركز اللمن -8 أكاديمية شهادة توافر يشترط رأس ال ضمن يعتبر

معين وظيفي مستوى في يتحدد وال الفكري .المال

: مفاده إجرائيا تعريفا نضع أن يمكن تقدم ما خالل ومنيمتلكون الذين العاملين صفوة عن عبارة الفكري المال رأس أن

أفكار وإنتاج اإلبداع على قادرين يكونوا بحيث ومهارات عقلية قدرات

وزيادة التنافسي، الشركة وضع على ألمحافظة على قادرة جديدة

يشترط وال المنظمة، داخل القوه نقاط وتعظيم الكلف، وتقليل إنتاجيتها،

مستوى في تتحدد وال الفكري المال رأس في أكاديمية شهادة توفر

على والمحافظة الفرص القتناص ذلك خالل من ساعين معين أداري

العمالء.

المعرفة- 4 :-"Knowledge management"أدارة

253

الفكري المال رأس أهمية من أهميتها المعرفة أدارة استمدت لقد

) ( ناصية يمتلك والذي البشري العنصر اإلنتاج عناصر أهم من يعد الذي

إليجاد وتحليلها، والخبرات والتجارب المعلومات دمج وطرق المعارف

من ذلك ليمكنه االختالف، أو واالتحاد والتالقي والتنافر التقارب أسباب

لتسهيل أكثر أو عنصرين بين الدمج أو اختراع كبراءة جديد مخترع أيجاد

النتائج من غيرها أو فاعليته زيادة أو قديم اختراع لتطوير أو معينة عملية

. في وجودها يشترط ال اإلمكانيات هذه أن وبما المعرفة إليها تقود التي

هذا معين وظيفي أو تعليمي مستوى أو معينة عمرية فئة أو معين شخص

جهة من المعارف هذه تحققها أن يمكن التي االيجابية ولآلثار جهة، من

أدارة إيجاد لغرض األخيرة الفترة في المتخصصين ذلك دعى لذا أخرى،

.) ( واجبات تتمحور المعرفة أدارة وهي اإلعمال منظمات ضمن مستقلة

الموهوبين عن والبحث المعارف ومناقلة وتجميع خزن في المعرفة إدارة

قيمة من يشكلون لما عليهم والمحافظة وتدريبهم وتشجيعهم ومتابعتهم

تحديد حول اآلراء تباينت وقد المنظمات لهذه تنافسية وميزة مادية

اكتمال ولعدم جهة، من اإلدارة هذه لحداثة المعرفة إلدارة محدد مفهوم

ألسباب أو أخرى، جهة من اإلدارة هذه ووظائف عمل إلية عن ألصوره

سلبية أو ايجابية أثار من تظهر أن يمكن لما مستقبال تتضح أن يمكن

لوجودها.المعرفة حقيقة استيضاح من البد المعرفة إدارة مفهوم على وللتعرف

-: المفردة هذه تعنيه وماأنها المعرفة- على ومعلومات تعرف يمتلكها وأفكار وإرشاداتبيانات

فرديا البشري السلوك توجيه في منها يستفاد اإلنساني المجتمع

. المختلفة اإلنساني النشاط مجاالت في ومؤسسيا

253

ت على وبذلك الحصول مجرد من أرقى إنسانية حالة المعرفة عد

كبيرا سيال االتصاالت عصر في أصبحت التي المعلومات من ومتسارعا

المعرفة إمام المتاحة واألرقامالمعلومات وتتسم عليها للحصول الجميع

القتصاد الفكري اإلطار تمثل أصبحت بخصائص االقتصادية الناحية من

:المعرفة الخصائص هذه -ومن

-. والحدود المسافات تخطي على قدرة لها المعرفةآلخر أنها - شخص من باالنتقال تفنى ال البقاء أنهاأي ،متواصلة

إلى الحاجة دون من متناه غير عدد في .إنتاجهاعادة أموجودة

المجرد بالمعرفة االنتفاع إن - مضمونها على يتوقف مدى وإنماال على

في إسهام المضمون معين إيجادهذا مجتمع لقضايا (.1) الحلول

( وتاكيوشي نانوكا المعرفة )Nanoka and Takeuchi, )1995يصنف

هما صنفين إلى إدارتها المعرفة حسب )الصريحة ، Tacit Knowledge)

بالمظاهر المنظمة المعرفةوهي تتصف التي المحتوى المحدودة

بالرسم الخارجية عنها ويعبر التكنولوجيا والكتابةلها وتتيح والتحدث

. وتناقلها تحويلها

في القاطنة المعرفةوهي( Explicit Knowledge )الضمنية والمعرفة

وسلوك الحدس  عقول إلى تشير وهي واإلحساس والبديهيةاألفراد

إي الداخلي معرف ، على ةخفي ةإنها تحويلها الخبرةتعتمد ويصعب

االجتماعي بالتفاعل تنتقل هSي بSل (.2) بالتكنولوجيا،

ص ، المدى مجلة ، معرفي مجتمع إلى الوصول وإمكانيات المعرفي االقتصاد ، الراوي عمر أحمد( 1)1 .www.almadapaper.com ، ،االنترنيت1

إدارة. إدارة في المعلومات اختصاصي لدور مستقبلية رؤية رزوقي، جبر حسن نعيمة( 2) المعرفة العربي لإلتحاد عشر الثالث المؤتمر وقائع ، والجودة والكفاءات المعارف ، الرقمية البيئة في المعلومات

والثقافة للتربية العربية المنظمة تونس ، 2002نوفمبر 1أكتوبر، 29 بيروت) والمعلومات للمكتبات277 ص ، 2003 والعلوم،

253

مصطلح يو ثالث المعرفةستخدم منظورات ي ةمن فقد به ، أنقصد

المستمرة المعرفة من حالة في الشخص (a state of knowing)يكون

واألس والطرق بالحقائق بينة على يكون أن والمب SSبمعنى ادئSSاليب

أ بشئالمرتبطة عن يما، يعرف )أن خالل( know-aboutشSSSئ، من

ا أو أو الخبرة .كليهمالدراسة

الفرد ويركز معاونة على المنظور الشخصية فيهذا معرفته توسيع

الحتياجات طبقا أي واستخدامها التعلم المنظمة بعملية المعرفة يربط أنه

المنظمة.داخل اجتماعيسياق في

الستخدام- الثاني المنظور على يشيرفهو المصطلح أما القدرة إلى

والمبادئ الفعل واألساليب والطرق الحقائق وإدراك فهم بمعنى

خالل العملية تطبيقها يمكن كيف القيام التي يعرف أن إي ما، بعمل

. بالعمل القيام مع بالتزامن

الثالث- المنظور أن حين من في الحقائق يه المعرفةون كينطلق

والمبادئ واألساليب أ المصنفة التراكميةوالطرق عليه ي، نطلق ما

والتي المعرفة عليها جسر والحصول تنسيقها تبكشكل فييمكن

ومعادالت . وبرمجيات وأبحاث أ ذلك شابه المنظور يوما هذا أن

وتصنيفه تخزينه يمكن شئ باعتبارها المعرفة إلى النظر من ينطلق

المعلومات تكنولوجيا باستخدام للتداول (.1 )وإعداده

: مفاده للمعرفة إجرائيا تعريفا نشتق أن نستطيع أعاله تقدم ومماإلى للوصول للعقل المنطقي التوظيف على ألقدرة هي المعرفة أن

حقيقة على االطالع أو التحديث أو التطوير أو كاالبتكار جديدة نتائج

1 )?( Maria Martensson، Acvitical review of knowledge management as a management tool، The Gauvwal of knowledge knowledge Management، vol 41 1999

253

لتراكم نتيجة أو البيانات أو المعلومات على االعتماد خالل من معينه،

. والخبرات التجاربهذه خالل من المعرفة لتوضيح دعت التي الرئيسية األسباب من

صورة ولتقريب جهة، من المعرفة إدارة عمل آلية لفهم هو ألمقدمة

. مستقلة كإدارة األخيرة

أنها على تكساس جامعة قبل من المعرفة إدارة تعريف تم ولقد

عن للبحث منظمة وتصنيفها عملية وتنظيمها واختيارها المعلومات

يحسن بشكل وتخزينها لها العاملين فهم مستوى من تزيد بطريقة

ذكاء لها المنظمةمستوى على الالزمة المرونةويوفر ويحافظ العمل في

الضياع الفكريةاألصول االستفاد سهوي من عملية حل ةل في منها

االستراتيج والتخطيط التعلم وفي العمل القرارات يمشاكل (.1) واتخاذ

بأنها- المعرفة أدارة المنظمات وتعرف تساعد التي على العمليات

وأخيرا ونشرها واستخدامها وتنظيمها واختيارها المعرفة، توليد

والتي تحويل المنظمة تمتلكها التي والخبرات الهامة المعلومات

ضرورية حل كاتخاذ المختلفة ةاإلداري ةلألنشط تعتبر القرارات،

التعلم، االستراتيجي المشكالت، .(2) والتخطيط

إدارة - أنها المعرفةوتعرف المنظمات العمليات على تساعد التي

توليد المعرفة، على على ،اتنظيمهو اختيارها،ووالحصول

الكويت ، واإلستراتيجيات واألساليب المفهوم التنظيمية المعرفة أدارة ، القريوتي أحمد قاسم محمد( 2)1 www.philadelphia.edu.jo ، االنترنيت ، 5 ص ،2005 سنه ،

العد الرقمي والعالم االتصاالت مجلة ، المنافسة على قادر عربي لمجتمع المعرفة أدارة ، الزامل ريم( 1)2 .www.al-jazirah.com ، االنترنيت ،2003 سنه ،16

، االنترنيت ، 1 ص ، الهندسية للعلوم المنورة المدينة مركز ، المعرفة أدارة ، العتيبي مرزوق سعد( 2)www.mmsec.com

253

ونشرها، و الهامة استخدامها، المعلومات التي وتحويل والخبرات

المختلفة لألنشطة ضروريةتعتبر والتي المنظمةتمتلكها اإلدارية

التعلم، كاتخاذ المشكالت، حل اإلستراتيجي القرارات، (. 1) والتخطيط

التي- والسياسات االستراتيجيات بأنها المعرفة أدارة وتعرف كما

استخداماتها اتجاهات وتحدد والمعلوماتية الفكرية الموارد من تعظم

المنظمة . أهداف يخدم بما الرئيسيةمنظم- منهجي عمل ضمن الحثيث السعي عملية أنها على وعرفت

. وخلقها للمعرفة والفاعل الخالق لالستخداممحفزة- بيئة إيجاد تتضمن المعرفة أدارة أن على آخرون ركز حين في

قدرة إي المعرفة، ومشاركة ونقل اإلبداع عملية تسهل المنظمة في

ولكي المعرفة من واالنتفاع واالشتراك االكتساب على المنظمة

الثقافة إيجاد على بالتركيز وذلك والنجاح الديمومة من يمكنها

وتحفيز الثاقبة الرؤية ذات العليا القيادات من الداعمة التنظيمية

الزبون والء زيادة على والعمل (.2)العاملين

واستخدام- ونشر إبداع بها يقصد عملية أنها على وتعرف كما

. المعرفة واستكشاف

الخبرات- واستخدام تجميع بموجبها يتم عملية أنها على عرفت وقد

أو الوثاق في كان سواء األعمال أنشطة في مكان إي من المتراكمة

من للمنظمة قيمة إلضافة العاملين عقول في أو البيانات قواعد

. مسبوقة غير طرق في المعرفة وتكامل والتطبيق االبتكار خالل والتوزيع للنشر أثراء ، اإلعمال منظمات في المعرفة اإلدارة استراتيجيات ، حسن عجالن حسين( 3)1

.16 ،ص2008 األولى الطبعة ، األردن- ،عمان

2

253

المهتمين أن إلى المعرفة إدارة لمفهوم الحقيقي االختالف يعزى وقد

عالم فنظرة متباينة، ومعرفية وعلمية دراسية حقول إلى ينتمون بها

عن يختلفان وهما االجتماع علم في المتخصص عن تختلف النفس

. وهكذا اإلداري رؤية عن وكذلك االقتصاد علم في المتخصصينإدارة لمفهوم إليها ينظر التي الزوايا في واضحا اختالفا نرى وكذلك

إليها ينظر ومرة ومنظم منهجي عمل أنها على لها ينظر فمرة المعرفة،

من المنظمة لتمكن نوعيه نقله لتشكل تنبعث وأن تحفز أن يجب كفكره

إلى بحاجه أفكار أنها على آخرون عنها عبر حين في أهدافها، تحقيق

األخر البعض لها وينظر كما منها، لالستفادة وتنظيم وخزن ومناقلة ترتيب

األفضل، والممارسات والخبرات األفكار على القائم المال رأس أنها على

الثروة إنتاج في األهم العامل الحديث االقتصاد في أنه (.1)أي

باقي في الحال هو كما مال، ورأس ثروة المفهوم بينها كما أذن فهي

. اإلنتاج عواملمن مجموعة هناك إن نجد التعاريف لمجموعة استعراضنا خالل ومن

في :- تتمثل والتي المشتركات . خالل من العام التنظيم هدف تحقيق إلى المعرفة أدارة سعي

واضحة -1 معرفة إلى الضمنية المعرفة تحويل في المساهمة

. بها والتحكم إدارتها يسهلواالستخدام -2 واالكتشاف والنشر واالبتكار اإلبداع تشجع

. للمعرفة والتخزين3-. الزبون والء زيادة على والعمل العاملين لتحفيز تسعى

مجلة( 1) 1 معرفي، مجتمع إلى الوصول وإمكانيات المعرفي االقتصاد الراوي، عمر أحمدص www.almadapaper.com،االنترنيت 1المدى،

253

مكتسبة -4 معينين بأفراد خاصة فردية تكون إن إما المعرفة إن

أو الحاجة وقت استخدامها يستطيع مخزونة أو والخبرة بالتعليم

. الجميع عليها يطلع مشاعة5-. نموها وتائر ورفع اإلنتاجية وتعزيز العمل أغناء6-. معينة خبرة أو ثقافي أو تعليمي مستوى أو بفرد تتعلق الالبيانات -7 على األحيان بعض في يعتمد منظم منهجي عمل

. المتوفرة والمعلوماتربط -8 على ألقدرة ذات ألخالقة العقول الكتشاف تسعى

عليها والمحافظة اكتسابها لغاية النتائج واكتشاف األسباب

وتطويرها.ميزة- 10 من تحققه لما بثمن تقدر ال أصول بمثابة هي طاقات

قابلة غير تنافسية

. الوقت بنفس والمجتمع للمنظمات بالنسبة للتقليد

المعرفة إلدارة إجرائيا تعريفا نشتق أن نستطيع أعاله تقدم ومما

مفاده:-

وتوصيف واستخدام ونشر واكتشاف تحفيز عن المسئولة اإلدارة أنها

من الكفاءات ذات المميزة النخب عن البحث وكذلك المعرفة وتخزين

والعمل المنظمة نجاح ديمومة ضمان اجل من عليها والمحافظة العامين

مادية قيمة ذلك ليشكل العاملين وتحفيز الزبون، والء زيادة على

. وللمجتمع للمنظمات وتنافسية

253

اإلستراتيجية- "5 البشرية الموارد Strategic HumanإدارةResource Management -:"

منظمات ظهور في أثرا اليوم عالم في الصناعي للتطور كان لقد

مختلف وفي العاملين من اآلالف ضمنها يعمل متعددة فروع ذات عمالقة

. سابقا كان كما المنظمة في المدير يعد لم لذلك والقطاعات المجاالت

مباشرة بصورة والفعاليات األنشطة كافة على اإلشراف على قادرا

مالزمة كظاهرة التخصص بروز التطورات هذه نتائج من كان ولذلك

. من مهم عامل على الدراسات انصبت لذلك اإلعمال هذه وتعقيد لتوسع

خالل ) ( فبرزت البشري العنصر أهمية أكثرها يكن لم إن اإلنتاج عوامل

وتتخصص تهتم أدارة الصناعية الثورة لحركة ألمالزمة الزمنية الفترة

المهام وباتساع بداياتها في مبسط بشكل ولو العاملين بشؤون

. فكانت اإلدارة تلك مسميات في تطور ذلك رافق بها المناطة والوظائف

إدارة إلى وصوال البشرية، الموارد إدارة اإلفراد، إدارة العاملين، إدارة

البيئتين في البشرية بالموارد تعنى والتي اإلستراتجية البشرية الموارد

... متابعة خالل من والخارجية وتطويرا وتأهيال وتدريبا أعدادا الداخلية

القليلة التكاليف ذات الجيدة العمالة أسواق عن والبحث السوق حركة

. إدارة مفهوم على وللتعرف للتقليد قابله غير تنافسية ميزة تعتبر والتي

مصطلحاتها إلى العبارة هذه تفكيك ينبغي أإلستراتيجية البشرية الموارد

. عملها آلية والى لها الحقيقي الفهم إلى للوصول

253

ببساطة يعني والذي بيانه في سلفا تطرقنا والذي كمفهوم فاإلدارة

( الطبيعية، الموارد البشر، المال، اإلنتاج عناصر تحويل على ألقدرة

من ( اجتمعت الذي الهدف تحقيق ذلك غاية معينة، نقطة باتجاه التقنيات

يمكن لذلك وجهته، حول أي الشيء أدار فأن وكذلك العناصر هذه أجله

نحو اإلنتاج عوامل تحويل ومهنة وفن علم هي اإلدارة أن على القول

. محدد هدف

يمكن ما أبلغ جاء الوصف فأن موارد أو مورد لمصطلح بالنسبة إما

للمصطلح، بإمعان نظرنا فلو اإلدارة، هذه عمل آلية عن صورة إلعطاء

مسئولة اإلدارة هذه فأن وداخلي، خارجي استراتيجي بعد ذا أنه سنجد

الحاجة ) ( بأمس هي والتي البشري العنصر من المنظمة ظمأ إرواء عن

أي تأسيس وغايات أهداف لتحقيق المتبقية اإلنتاج عوامل إلدارة إليه

اإلرواء مع يتماثل ال الصافي بالمعين اإلرواء فأن وبالتأكيد كان تنظيم

مرهون اإلدارة هذه نجاح كان لذلك الصفات نفس يحمل ال الذي بالماء

وقدرات وخبرات مهارات ذات البشرية العناصر من أنواع استحصال في

الموارد من الصافي النبع بلوغ على قادرة البشرية الموارد فإدارة عالية،

البيئة في وتأهيلها وإعدادها عليها والمحافظة الخارجية البيئة في البشرية

الداخلية.

ألحديثة األدبيات في أستخدم فقد أإلستراتيجية مصطلح بخصوص إما

في الحاصل التطور بعد اإلدارية األدبيات في وخصوصا واسع بشكل

مختلف في اإلدارات بها تقوم التي والوظائف والمهام المفاهيم

التقنيات وأنواع وأنماطها، الفكرية المستويات فتغير القطاعات،

.... مصطلح استخدام من جعل وأدائها اإلعمال تنفيذ وطرق المستخدمة،

مما وغيرها اإلستراتيجي التخطيط اإلستراتيجي، والتفكير أإلستراتيجية

253

من الكثير أن رغم ألحديثة التفكير أنماط لتحديد ضرورة بذلك، يلحق

. لإلستراتيجية ومحدد شامل مفهوم تحديد على يتفقوا لم الباحثين

( يونانية كلمة من اشتقت كمفردة فن( Strategosفاإلستراتيجية أي

بأنها وستر قاموس عرفها ولقد العسكرية بالمهام ترتبط فهي لذا القيادة

) استخداماتها) تعددت ثم ومن وتوجيهها العسكرية العمليات تخطيط علم

. من فمنهم وغيرها والسياسية واإلدارية االجتماعية العلوم كافة في

بأنها قال من ومنهم األساسية، الطبيعة ذات الغايات أنها على عرفها

تلك لتحقيق الموارد تخصيص مع المدى بعيدة والغايات األهداف تحديد

والغايات .(1)األهداف

يسير- التي الدائمة الطريق أنها على اإلدارة علماء عرفها ولقد

االستراتيجيات إلى دائما يحتاج واإلنسان حياته، في اإلنسان عليها

أو أبنائه، مع للحوار يحتاجها فهو حياته، من مختلفة مواقف في

.... اليومية مشاغله بين وقته لتوزيع العمالء، على خدماته لعرض

-: هي الناجحة لإلستراتيجيات أساسية عمليات ثالث تحديد ويمكن1-. الهدف تحديد2-. الهدف تحقيق على العمل. (2)المرونة -3

متجدد،المنتدى( 1)1 حيوي ودور متعددة استخدامات اإلستراتيجية اإلدارة السالم، أكرم ، البشرية الموارد إلدارة االنترنيت 2008العربي ،www.hrdiscussion.com

، 2006 ،1 ص اليوم،االنترنيت، اإلسالم مجله الحياة، في النجاح إستراتيجيه العولقي، سعيد محمد( 1) 2www.islantoday.net االنترنيت

253

عرفها- ) التنافسية،( Portenولقد القوى ضد دفاعات وإقامة بناء بأنها

وأن يكون ما أضعف القوى تكون حيث ألصناعة، في موقع إيجاد أو

. األهداف من خليط تمثل تنافسية إستراتيجية منظمة لكل

( عرفها- ( Ansoffولقد العالقة طبيعة عن المنظمة تصور بأنها

اإلعمال نوعية تحدد ضوئها في والتي الخارجية البيئة مع المتوقعة

تسعى الذي المدى وتحديد البعيد المدى على بها القيام ينبغي التي

وأهدافها غاياتها لتحقيق وراءه من . (1)المنظمة

( اإلداري- الفكر تطور كتابه في منيف إبراهيم الدكتور عرفها كما

) عامل فيه يدخل وابتكاري أبداعي تفكير أسلوب هي المعاصر

في أو المنتج وجودة نوعية تحسين سبيل في معا والتنفيذ التخطيط

. المستهلك خدمة أسلوب

( بيرج ميتز يقول كما أساسيتين بسمتين اإلستراتيجية تمتاز لذلكH.mentzberge):

أسبق -1 المعرفي البعد أن أي تضيفها التي األنشطة على متقدمة أنها

المضمون أن أي وهادف، واعي بشكل تتطور وأنها منها النشاط في

. العفوية االستجابة خالف األبرز هو الواعي المعرفي2- ( المعرفة والمنتجات( Knowledgeأن باألساليب يأتي كموضوع

في مستدامة متجددة ميزه تحقق التي الجديدة والعمليات والخدمات

.(2)السوق

.136 ص ،2008 والتوزيع، للنشر أثراء االستراتيجي، والمفكر القائد المدير ألنعيمي، القادر عبد صالح( 2)1 للنشر اإلثراء دار األعمال، منظمات في المعرفية اإلدارة إستراتيجيات حسن، عجالن حسين( 3)2

.90ص ،2008 األولى، الطبعة ،والتوزيع

253

االستراتيجي روع التفكير بين الوصل بحلقة االستراتيجي التخطيط ف

الرؤي اإلستراتيجيةواإلدارة لتحديد تقود منظمة عملية فهو ،SSSSSة للمنظم SSSSSالمستقبلي وأهدافه SSSSSة ا SSSSSة

األهداف اإلستراتيجية هذه تحقيق وكيفية ، (1).

انه على السياسات ويعرف وتحديد المنظمة أهداف اختيار عملية

الضرورية األساليب وتحديد األهداف لتحقيق الالزمة واالستراتيجيات

الموضوعة واالستراتيجيات السياسات تنفيذ العملية ،لضمان ويمثل

أهداف لتحقيق رسمية بصور إعدادها يتم التي المدى طويلة التخطيطية

.)2) المنظمة

الضرورية والمهارات القدرات توافر إلى اإلستراتيجي التفكير ويشير

فحص على بالقدرة صاحبه يمد بحيث اإلستراتيجية اإلدارة مهام لممارسة

والخارجية الداخلية البيئة عناصر بالتنبؤات للمنظمةوتحليل والقيام

المناسبة القرارات واتخاذ االستراتيجيات صياغة إمكانية مع الدقيقة

. المطلوبة بالسرعةعدد بين تجمع ناجحة إستراتيجية يفرز اإلستراتيجي فالتفكير هذا وعلى

المتعلقة العوامل من المنظمة كبير وأغراض والخارجية الداخلية بالبيئة

التنظيم داخل السائدة بالثقافة المتعلقة والقضايا البشرية والموارد

انجح يفرز أخرى وبعبارة النادرة، مواردها من االستفادة وكيفية

وتنفيذها صياغتها للمنظمة يمكن اإلستراتيجي إستراتيجية التفكير ويقوم

مجموع الرؤى ةعلى إطار التيمن إتباع على وتقوم عليها االتفاق تم

المنظمة توجيه خالله من المفكر ويتمكن المستقبل، نحو يتجه منهجي

أالقتصاديه، االلكترونية المجلة ومبرراته، اإلستراتيجي التخطيط مفهوم صائغ، احمد بن الرحمن عبد( 1)1http://www.aleqt.com االنترنيت ،2008 سنه ،5346 العدد

سلسلة اإلسالمية، الخيرية المنظمات في األداء على وأثره اإلستراتيجي التخطيط على، محمد جمال( 2)2 http://dpo3.ektob.com/65879.html االنترنيت ، 2007 سنه الوظيفية، البحوث

253

العمليات من االنتقال من األزمات بدءا ومواجهة اليومية اإلدارية وصوال

تحقيق على القادرة والخارجية الداخلية للعوامل مختلفة رؤية يريالتغ إلى

يحقق في بما المحيطة فاعال فيالبيئة توجها أفضل النهاية بصورة

.للمنظمة

الماض إهمال عدم مع للمستقبل موجها يكون التفكير وإدراك يهذا

األمر الذيالواقع المنظمة، فيه أخطاء ييؤدالذي تقف تجنب إلى

.)1) يالماض

وإقامة التخطيط أدوات القائد يعطي اإلستراتيجي فالتخطيط

حسن تضمن تفكير منهجية فهو اإلستراتيجي الفكر أما. المشاريع

.(2)اإلستراتيجي التخطيط بخالف بارع بشكل أدوات استخدام

من بد ال االستراتيجي التخطيط عن االستراتيجي التفكير يتميز ولكي

قات توضيح العمل أالستباقي العمل بين فورقات وهي التالية الفرو و

خالل من االستشراف بين واالستجابة، المبادرة بين الالحق، االستدراكي

التفكير وقوع بعد النتائج ومعالجة المؤشرات ويعرف الحدث،

انه على على التي الذهنية العملية االستراتيجي لتوقع التحسب تنطوي

األعمال أو االقتصادية بالعمليات المحيطة والبيئة المعطيات في التغير

االبتكارات أو الفني أو التقني المستوى في التغير جراء واألنشطة

مستقبلي. زمني مدى خالل الممكنة

-: في اإلستراتيجي للتفكير األساسية المكونات وتتمثليتبع: النظامي المنظور- 1 ذهنية قيم نظام االستراتيجي التفكير ألقيمي

معالم محددة االقتصادية البيئة في اإلستراتيجية التوجهات ترسم

وتكون األعمال تطور وتحكم البعض. ببعضها مرتبطة واألنشطة، http://www.caoa.gov.eg االنترنيت ،7 ص العليا، اإلدارة برامج اإلستراتيجي، التفكير ( 1)1 مصر، القرى، أم مطابع الراهن، المأزق من والخروج االستراتيجي التفكير سلطان، جاسم( 2)2

.25 ص األولى، الطبعة هS،1437 سنه المنصورة،

253

يركز: عن البحث- 2 تغير مؤشرات على االستراتيجي التفكير النوايا

والمالية االقتصادية والضغوط اإلنتاج واتجاهات المنتجة القوى نوايا

األعمال. بيئة ظروف تغير تفرض إن يمكن التي

يعمل: الفرص اقتناص- 3 أعادة على االستراتيجي التفكير بذكاء

المتغيرات تواجه لكي الكبرى للمنظمات االستراتيجي الموضع

والتحديات. المنافسة مواجهة في مصالحها وتحمي وقدرة، بفاعلية:بالزمن االهتمام- 4 وتغير الزمن بعناصر االستراتيجي التفكير يهتم

على انعكاسها ومدى المتعاقبة األجيال تفكير وتأثير األوقات

تطور العلوم وتطبيقات واالنجازات االبتكارات المنتجات على

على وأثرها المؤشرات ودراسة وتسعيرها اإلنتاج وكلف وأسعارها

الكبرى. المنظمات

التفكير :الفرضيات تلمس- 5 ويبني الفرضيات على االستراتيجي يركز

الظروف والتغيير التغير احتماالت عليها واإلنتاجية االقتصادية في

المنظمة وضع على ذلك كل تأثير ومدى المنافسة واتجاهات

عليها. وتأثيره التنافس وحدة عملياتها ومستقبل الكبرى

التفكير خالل من التغيرات اثر من بالوقاية يتعلق االستراتيجي فالتفكير

المؤشرات قراءة تعود خالل من لالحتماالت أالستباقي أو أالستشرافي

والتغير نوايا وتوقع للمجموعات االقتصادي السلوك في التغيير

اقتصادية إدارة أسلوب وهو المتعددة، اإلنتاجية والقوى والقطاعات

لضمان الطامحة والشركات الكبرى للمنظمات عنه غنى ال وإنتاجية

المنافسة. وشديد متغير اقتصادي عالم في البقاء

253

"القائلة داروين فكرة على مبني االستراتيجي والتفكير ليس البقاء

" استجابة ألبرعها ولكن ذكاء ألكثرها وال الكائنات ألقوى يعد لذا للتغيير

.(1)األعمال لتطوير متقدم منهج االستراتيجي التفكير

بين اختالفات هناك أن نجد التعاريف مجموعة استعراض خالل من

أنهما البعض يتوهم وقد االستراتيجي، والتخطيط االستراتيجي التفكير

. في تساهم التي الخبرات تراكم عن ناتج فاألول متشابهين مفهومين

اإلستراتيجي التخطيط أما اإلستراتيجي المفكر ومهارات قدرات تنمية

وكذلك الرئيسية المنظمة وأهداف لرسالة المخطط فهم من فيأتي

لتخصيص طريقة واختيار والغاية الرسالة لتحقيق االستراتيجيات صياغة

. التعاريف مجموعة إن نجد لذلك استراتيجياتها لتنفيذ المنظمة موارد

في :- تشترك باإلستراتيجية المتعلقة

.أ- األجل طويلة خطط مجموعة أو خطة أنها. ب- وأهدافها غايتها وتحدد المنظمة سياسات رسم في تساهموتحديد ت- توصيف خالل من المنظمة هياكل تطوير في تساهم

. البعيد المدى على لها الالزمة المواردالمفكر ث- لدى اإلبداعية التفكير أنماط خالل من مالمحها تحدد

االستراتيجي.لمنظمات ج- والخارجية الداخلية البيئة عن تصورات امتالك عن تنشأ

اإلعمال.في ح- دور دقيقه ومعلومات بيانات على المستند العلمي التنبؤ يلعب

. اإلعمال لمنظمات ألعامة اإلستراتيجيات أطر تحديد.خ- الطارئة واإلحداث التقلبات لمواجهة بالمرونة تمتاز

واإلنشاء( 1) 1 اإلعمال لتطوير متقدم منهج ، االستراتيجي التفكير ، الرشيد محمد بن الله عبدسنه االنترنيت 2009، ،http://ar.netlog.com/go

253

-: مفاده إجرائيا تعريفا لإلستراتيجية نشتق أن يمكن أعاله تقدم مما

بيSانات عSلى تSستند األمد طويلة إبداعية علمSية تنبSؤية عمSلية أنSها

خاللها من يحدد والتي والخارجية الداخلية البيئة عن وخبرات ومعSSلومات

أهداف تحقيق سبيل في لتنفيذها الكافية الموارد وتوفير الوظائف نوع

التي الطارئة الظروف مواجهة من وتمكينها اإلعمال منظمات وغايات

. والخارجية الداخلية البيئتين في للتقلبات نتيجة تحدث

أنها- على أإلستراتيجية البشرية الموارد إدارة تعريف يمكن ذلك من

خالل من والبيئة المنظمة بين الموائمة تحقيق عن المسئولة اإلدارة

والبيئة والفرد والمنظمة الفرد بين الموائمة (.1)تحقيق

األنشطة- أو والممارسات السياسات من مجموعة أنها على وتعرف كما

من بفاعلية إلدارتها تهدف والتي البشرية بالموارد المتعلقة والوظائف

... التأمين الوظيفي، األمان األجر، خالل من الفرد أهداف تحقيق أجل

.... خالل من والمجتمع واإلرباح والبقاء المنافسة خالل من والمنظمة

واالجتماعية أالقتصادية التنمية خطة أهداف (.2)تحقيق

اإلدارة مشاركة خالل من أإلستراتيجية البشرية الموارد أهمية وتبرز

العمل مسار توجيه في والمساهمة واألهداف الغايات تحديد في العليا

في الكافية للمرونة وامتالكها األجل طويلة الخطط ورسم المنظمة في

إي والخارجية، الداخلية البيئة في والتقلبات السوق حركة مواجهة

البيئتين كلتا في التأكد عدم .(3)مواجهةاألولى،( 1)1 عمان،الطبعة للطباعة، حامد دار البشرية، الموارد أدارة الهيتي، الرحيم عبد خالد

ص 1999 ،20 .األول،( 2)2 الفصل اإلفراد، أداره ماده محاضرات الله، عبد ص 2007نبيل االنترنيت 1، ،

www.attalaba.com

العربية المنظمة االستراتيجي، التخطيط اإلداري والتميز اإلستراتيجية اإلدارة الدوري، حسين( 1)3 www.caoa.gov.eg ،1ص ،2008 للتنمية،

253

لتحقيق والسعي والخارجية الداخلية للبيئتين الواعي الفهم وكذلك

وخلSSق خارجا البيئية للمتطلبات التكيف خالل من كلتيهما في الموائمة

والفرد والجماعات، والوظيفة والمنظمة، والوظيفة الفSرد بين مSSوائمة

المنظمة مع والجماعة الجماعة، .(1)مع

مع شاغليها وتحديد للوظائف الدقيق التوصيف وضع في وتساهم كما

على ذلك ينعكس مما اإلفراد وتدريب وتقييم وإعداد وتوجيه مراقبة

. للمجتمع عالية خبرة ذات كفاءات وطرح اإلعمال منظمات في أدائهم

عمالة توفير خالل من األداء تحسين متطلبات توفير في تساهم كذلك

غير للمنظمة تنافسية كميزة تعتبر علمية وكفاءات عقلية قدرات ذات

في األداء تقويم خالل من المنظمة قدرة تدعيم في وتساهم للتقليد قابلة

منهم الكفء على والمحافظة اإلفراد أداء في والضعف القوة نقاط تحديد

تحقيق في وتساهم كما األضعف، لألداء المتاحة البدائل وتقديم وتطوير

والجودة والمنافسة واالستمرارية اإلنتاجية زيادة في المنظمة أهداف

. وغيرها والتأمين األجور خالل من الفرد وأهداف والربحية

اإلستراتيجية البشرية الموارد إلدارة نضع أن يمكن أعاله تقدم مما

-: مفاده إجرائيا تعريفا

واالستراتيجيات واألهداف الخطط وضع عن المسئولة اإلدارة بأنها

الدقيق التوصيف خالل من البشرية، للموارد األجل الطويلة و القصيرة

وخلق لهم والتأهيل التدريبية الدورات وإعداد شاغليها وتحديد للوظائف

تحقيق لضمان سواء، حد على والمنظمة والجماعات اإلفراد بين الموائمة

الحامد دار عمان، استراتيجي، مدخل عليها العولمة وتأثيرات البشرية الموارد أدارة الموسوي، سنان( 2)1. 31-30 ص ، 2000األولى، الطبعة والتوزيع، للنشر

253

وضع خالل من جيده بدائل عن والبحث واإلفراد، المنظمة أهداف

العقلية القدرات ذات الكفاءات استقطاب تكفل جذب وآليات سياسات

التقلبات مواجهة على قادرة تنافسيه ميزه لخلق والجسدية والعلمية

. والخارجية الداخلية البيئة في واالنحرافات

253

": -Leadership القيادة- " 6واحد لمفهوم متعددة أوجه رسم في ساهم للقيادة الرؤى اختالف إن

مواقع من تشغله وما القيادة ألهمية ولكن ألصدفه، وليد ذلك يكن ولم

وتعدد وتطور المصطلح هذا ولقدم األنشطة، لكافة متصدره تجعلها

من لكثير كانت كما الرؤية تعد لم أنه إلى أضافه مهامه، وتوسع وتقلص

... من جعلت الخ االشتراكية الديمقراطية، الحرية، فمفاهيم األمور،

. طبيعيا أمرا المفاهيم اختالفنقيض- ) ( القود هي العرب لسان معجم في عرفت اصطالحا والقيادة

خلفها : : من ويسوقها أمامها من الدابة يقود يقال ويمكن. (1)السوق

إلى ويقودهم الجميع يتصدر القائد إن التعريف هذا من نستشف أن

تكون أن هو تقود أن فمعنى أهدافهم يحقق لما ويرشدهم ينفعهم ما

. ألمقدمة في

باتجاه- الناس من مجموعة تحريك عملية أنها على القيادة عرفت وقد

باختيارها العمل على بتحفيزهم وذلك ومخطط .(2)محدد

مركز- أنها على القيادة بدراسة اهتموا الذين العلماء بعض عرفها وقد

أو منشأة أو مؤسسة في معين شخص على يضفي رسمي وضع أو

. معين تنظيممن- تجعل التي والقدرات السمات مجموعة أنها على عرفت كما

. اإلدارية للقيادة صالحا معين شخص

1

. 84 ص ، الثالث المجلد ، العرب لسان( 1)2 .52 ص ، 2006 سنه ، الثالثة الطبعة ، للعلوم العربية دار ، القيادي التدريب دليل ، الطالب هشام( 2)-270 ص ،1988 سنه ، األولى الطبعة ، للكتاب العربية الدار ، اإلداري النفس علم ، الشيباني محمد عمر( 3)

271 .

253

لظاهرة- تفسيرها في تركز التي ألوجهة تلك أنها على وعرفت كما

نفسه القيادة يتولى الذي الشخص على .(1)القيادة

اآلخرين على ما شخص تأثير قدرت أنها على أيضا القيادة عرفت ولقد

العترافهم وذلك قانوني إلزام ودون طواعية قيادته يقبلون يجعلهم بحيث

مما طموحاتهم و أمالهم عن معبرا ولكونه أهدافهم تحقيق في بدوره

مناسبا يراه الذي بالشكل الجماعة أفراد قيادة على ألقدرة له .(2)يتيح

من واإلتباع القائد شخصية بين تفاعل أنها على القيادة عرفت ولقد

بناء حيث من نفسها والجماعة ومشكالتهم واتجاهاتهم حاجاتهم حيث

التي والمواقف الجماعة، خصائص من ذلك وغير أفرادها بين العالقات

وإدراك لنفسه القائد إدراك من إطار في ذلك كل الجماعة، تواجهها

القائد بين المشترك واإلدراك اآلخرين لهؤالء القائد وإدراك له اآلخرين

والموقف للجماعة (.3)واآلخرين

مجموعة نالحظ أن يمكن الذكر األنفة التعاريف مالحظة خالل ومن

- : هي مشتركات1 -. بدنية عقلية، عملية، وقدرات ومهارات صفات يمتلك قائد وجود2 -. لتحقيقها الجميع يسعى مشتركة أهداف مجموعة أو هدف وجود

1

سنه الرابعة، الطبعة والتوزيع، للنشر الشروق دار التنظيمي، السلوك القريوتي، قاسم محمد( 1)2 .181 ص ، 2003

العالم في المجتمع تنميه مركز اللبان، سرس عربيه قرية في والقيادة الجماعات مليكه، لويس( 2)3.92-91 ص ، 1963 سنه العربي،

253

القيادة - 3 وبين بينهم فيما والمشتركات باألهداف مقتنعين تابعين وجود

والتنظيم.4 -. وظائفهم فيه والتابعين القائد يؤدي معين ظرف أو موقف وجودفالقيادة - 5 العمل وجماعات القائد بين تبادلي تأثير ذو تفاعلي نتاج

. جهدهما حصيلةووضوح - 6 القائد ومهارة اإلتباع وطاعة بالموقف القيادة نجاح يرتبط

الهدف.7 -. األهداف لتحقيق المختلفة التحفيز أساليب إتباع

مفاده :- إجرائيا تعريفا نشتق أعاله تقدم مما

والتابعين، القائد شخصية بين تحدث تفاعلية عملية القيادة أن

القيادة مالمح وتبرز لتحقيقه، يسعون مشترك وهدف ظرف ويجمعهم

القانونية سلطاته على االتكال دون التابعين في التأثير على قدرتها في

األهداف تحقيق في تساهم تحفيزية أساليب وإتباع اإلقناع خالل من

. الجميع أجلها من أجتمع التي المشتركة

253

القيادة: المبحث والنظريات:- األسس اإلدارية الثاني

إلى يرجع اليوم عالمنا في نجاحها وأسباب الدول تقدم سر أن شك ال

تخلق واضحة وبصماتها مساهماتها فكانت اجتمعت العوامل من مجموعة

. قيادات فوجود الدول بين واإلمكانيات القدرات في التمايز من نوع

وأنظمة ولقواعد لمهامها واعية مكنتها إلدارةإدارية والتي الحديثة العلمية

عالم من اليوم عليه مانحن إلى للوصول اإلنتاج بعوامل التحكم من

... تأت فلم مادون أو الثالث العالم ودول نامية ودول هذه متقدم

الفوارق أسهمت وإنما للصدفة نتيجة أو عفوي بشكل التقسيمات

البن و والثقافية ياالقتصادية االجتماعية و من والعلمية وية نوع خلق في

. تجاهلها يمكن ال كحقيقة اإلنتاج التمايز Management)فعملية

Process) ) / (،تنفيذها المدير على عناصر عدة تتضمن الخدمي السلعي

امتلكت وأن بعض عن بعضها فصل يمكن ال مترابطة حلقات وتعتبر

253

لتحقيق اإلنتاج عوامل باقي مع كلها تجتمع فهي ولهذا بذاتها االستقاللية

وظائف خمسة في اإلدارية الوظائف وتنحصر تنظيم أي وجود هدف

-: هي رئيسية.(Planning)التخطيط -1

.(Organizing)التنظيم -2

.(Staffing)التوظيف -3

.(Directing)التوجيه -4

.(Controlling)الرقابة -5

العناصر سير ضمان على تحافظ التي العناصر أهم من التوجيه ويعد

القيادة هي رئيسية مهام ثالث على يعتمد وألنه لها خطط كما الباقية

Leadership واالتصاالتCommunications والتحفيزMotivation وتعد

كل وتوفرت اإلنتاج عوامل كل اجتمعت فلو األساسية ركيزتها القيادة

الوظائف وتحديد وتنظيم لألهداف وبيان تخطيط من الباقية العناصر

هذه ... أن فيه الشك فمما الناجحة، اإلدارية القيادة تتهيأ ولم الخ وشاغلها

مما وتتداخل، المهام فيها تتقاطع قد نقطة إلى برمتها ستصل العملية

في التنظيم فشل على ذلك وسينعكس العمل حركة في إرباك يسبب

. أهدافه تحقيق وقد الحاضر، الوقت في خاصة كبيرة، أهمية القيادة لموضوع أصبح لقد

التي واألبحاث الدراسات وتظهر المجتمعات بتطور أساليبها تطورت

في والنمو والتطور التقدم أساس أن القيادة، موضوع شأن في صدرت

يرتبط المختلفة، الحياة ميادين ارتباطا ومدى المتبع القيادة بأسلوب وثيقا

الكامل التعاون وتحقيق فيهم التأثير ومدى الجماعات سيكولوجية فهم

253

هذا متابعة في المسؤولية وتحمل وتحقيقه الجماعة هدف وفهم بينهم

الهدف. متى علمي بأسلوب ممارستها وتنمية تنميتها، يمكن القيادة أن كما

بالموقف المحيطة الظروف وحللت ومقوماتها وأنماطها عناصرها عرفت

تحقيقه. إلى الجماعة تسعى الذي الهدف أو تتركه أن يمكن الذي الفاعل ولألثر الوظيفة هذه أهمية بروز ومع لذلك

إداري قائد على للحصول ملحة الحاجة أصبحت المجاالت مختلف في

فيهم والتأثير اآلخرين استيعاب على ألقدره هي رئيسيتين بصفتين يتحلى

الشخصية الملكات أي العمل وأهداف وقوانين بأنماط الكاملة والمعرفة

يسعى لذلك الحديثة اإلدارة بطرق معرفته إلى إضافة نفسه، للفرد

صفات التاريخية، القيادة حركة بيان إلى المبحث هذا خالل من الباحث

القيادة، أنماط وأهم والرئيس، والمدير القائد بين األساسية الفروق القائد،

باألخير. المتعلقة األساسية والنظريات

: التاريخية القيادة حركة

253

فالنظرة واضحا كان للقيادة القديم التأريخ عن ألينا وصل ما إن شك بال

األمور كل على والمسيطر والمسير واإلله، الملك، مبدأ على تقوم للقائد

, كل في حكيم أخطاء وان أصاب لقراراتها، والمرشد لتحركاتها والموجه

إليهم المنقادين لعقول القادة استخفاف إلى الحالة وصلت وقد يقول ما

القديم التاريخ في وغيره فرعون أمثال وتأليههم لعبوديتهم بدعوتهم

والحديث !!!.

( فنظرة تتألف ) التي المدينة تلك بأنها الفاضلة المدينة عن أفالطون

. وال األوحد الصحيح األساس هي فالمعرفة يعرفون الذين أولئك من

. تقوم مدينة والفلسفة بالعقل إال قيادة أو حكومة وال بالعلم إال مدينة

. ي فيها الكل والقهر الخوف على ال والتضامن، التكافل إمكاناته على درك

تقترن الذي الفيلسوف الحكيم العارف هو والقائد وواجباته وصالحياته

والعدل بالعقل الفلسفة وفعال وفكر قوال الفضيلةومحورها ،لديه (.1) ا

العالم شعور يحكمها متفلسفة متفائلة أفالطون نظرة كانت لذلك

القيم من مجموعة أفكاره تحدد الذي المرهف الحس ذو الفاضل

من يخرج المجتمع من فرد انه على القائد إلى تنظر التي اإلنسانية

استيعاب على وقدرته وعقله وعلمه معرفته عنهم يميزه ما خاللهم

ينفعهم... ما إلى سيرشدهم بالتالي ولكنه عنهم تميز فأن اآلخرين

. يضرهم عما ويمنعهمصنفها من فمنهم للقيادة وفلسفتها رؤيتها في الشعوب اختلفت وقد

الذين واليابانيون البشر ترتيب حسب الصينيون وهم األولى الدرجة من

فأمنوا للرومان بالنسبة أما القائد لإلمبراطور النظر يحرمون كانوا

،176 العدد ، المعرفة عالم مجله ، والقيادة واإلبداع العبقرية ، الحميد عبد شاكر ترجمه ، سايمنتن كيث دين1، 52 ص ، 1993 سنه ، الكويت

253

للشعب وكيل سوى اإلمبراطور وليس الشعب وحكم "بالديمقراطية

. للقائد وفلسفتها رؤيتها في الشعوب تباينت فقد وعموماخارجة خاصة معرفة ذو أسطوري كونه القائد شخصية تتعد لم لذلك

. أخطائه في حتى العبقرية عنه وتتفجر الجميع تفكير نمط عنالبشرية للموارد العامة الرؤية في نوعية نقلة الصناعية الثورة بداية تعد

في تحمل هجينة مرحلة فهي الفترة تلك في خصوصا للقيادات و عموما

ال الحداثة ثوب ارتداء محاولة و القائد لمفهوم القديمة النظرة تلك طياتها

اإلدارية والمهام المعارف توسيع خالل من الفترة لظروف ولكن لشئ

وغيرها أخرى جهة من وأنماطها اإلعمال أتساع كذلك و جهة من وتعددها

والعون االستشارة طلب المالك على فرضت التي األسباب من

بصورة التنظيم أهداف لتحقيق بذلك ساعيا وظائفه أداء في والمساعدة

عامة.ظهر التعامل من جديد نوع فرضت قبلها وما العلمية اإلدارة فحركة

عام ) في اندرو كتابات في ولقد( ) ( 1835بداية التصنيع فلسفه كتابه في

( عام في أون روبرت المضمار ذلك في الجديدة( 1771سبقه ونظرته

كتابات وكذلك األساس هدفه للعاملين العام الصالح كان حيث كقيادي

عام) في سميث )1776أدم ) بفردريك مرورا الشعوب ثورة كتابه في

حركة( إلى وصوال العلمية اإلدارة حركة إلى الحقيقي األب تايلور

اإلطراف جميع بين والموائمة بالمشاركة نادت والتي اإلنسانية العالقات

العلمية اإلدارة حركة تركيز وأن سواء حد على وقيادات وجماعات أفرادا

هذه اجتمعت اإلشراف، ونطاق والسلطة، القيادة وسلسلة التنظيم على

253

نظرية لنا لتنتج ، Xالمدارس Y نظرية إلى التشاركية Zوصوال اليابانية

(.1)وغيرها

جاءت والتي الحديثة البشرية الموارد أدارة مدرسة ذلك بعد برزت

فنظرتهم معها التعامل وطريقة والقيادات العاملين حول متعددة بمفاهيم

أداء باتجاه العاملين اإلفراد توجيه عن المسئولة أنها على القيادة إلى

للعمل دافعيتهم وزيادة معنوياتهم ورفع ألنعيمي، )(. 2)إعمالهم يرى لذلك

القائد( 2006 مفهوم أن اإلستراتيجي والمفكر القائد المدير كتابه في

وقيادته اآلخرين على التأثير في يمارسه الذي بالدور يرتبط االستراتيجي

والمجموعات اإلفراد بين والرضا التفاعل تحقيق حاالت إلى الستناده لهم

على تعينهم التي المطلوبة والمستلزمات اإلمكانات توفير جانب إلى

. بالدور غالبا اإلدارية القيادة مفهوم ويتركز المشتركة األهداف أنجاز

التنظيمي الوالء وترسيخ العالقات تعزيز في والمساهمة اإلنساني

المنظمة في العمل أو للعاملين وفرق المجموعات في (.3)اإلفراد

بثالث تحركت التاريخية رحلتها في القيادة أن القول يمكن تقدم مما

-: رئيسية مراحلبالنظرة -1 للقائد الفترة هذه وامتازت الصناعية الثورة قبل ما مرحله

من والمسددة والعبقرية والتسلطية والدكتاتورية العبودية الطقوسية،

. والصواب الرشد تتعدى ال فهي أخطأت وأن تخطأ ال فهي السماء قبلالصفات -2 من تخلو لم هجينة مرحلة وهي الصناعية الثورة مرحلة

وتطور واتساع االنفتاح ضغوط ولكن األولى المرحلة في المذكورة

الطبعة ، عمان ، للنشر الحامد دار ، عليها العولمة وتأثيرات البشرية الموارد أدارة ، الموسوي سنان( 1)1 .25-24-23-22 ص ،2000 سنه ، األولى

،2000 سنه األولى، الطبعة عمان، للنشر، الحامد دار البشرية، الموارد أداره إلهيتي، الرحيم عبد خالد( 2)2.29 ص

والتوزيع، للنشر أثراء دار اإلستراتيجي، والمفكر القائد المدير ألنعيمي، القادر عبد صالح( 1)3.15 ص ،2008 سنه األولى، الطبعة عمان،

253

المشورة وطلب المرونة من نوع عليها فرض والمهام األعمال

الدكتاتورية بين المزج مرحلة أي المشاركة من نوع وخلق والمحاورة

والديمقراطية.العلمية -3 اإلبداعات تفجرت وقد الصناعية الثورة بعد ما مرحلة

جديدة نظرة أو فكرة عنها نتج ومدارس بدراسات متمثلة والفكرية

االندماج على القائد قدرة خالل من وفاعليتها وقدراتها للقيادة

فكرة فظهور وأرائهم أعمالهم في اآلخرين ومشاركة والتأثير والتعايش

والتي الرشيد والقائد الفاعل والقائد التحولي والقائد الميداني القائد

اإلنساني الدور على أكدت بحداثتها إنها أي المراحل هذه نتاج من كانت

. فاعلة إدارية قيادة لخلق اآلخرين مع للمعرفة ألتشاركيمرحلة أي تخلو أن الضروري من ليس انه القول يمكن ذلك كل من

الثورة قبل ما مرحلة أن أي سبقها، ما مع تداخالت من المراحل تلك من

من تخلو أن الضروري من ليس بالدكتاتورية امتازت والتي مثال الصناعية

المراحل تلك في سائد كان ما ولكن تشاركيه أو ديمقراطية ممارسات

المرحلة إن كما أعاله المذكورة التاريخية للمراحل كملخص ذكر ما هو

اإلنسان حقوق شعارات من طياتها في تحمله وما اليوم نعيشها التي

من أساءت دكتاتورية قيادات أنجبت أنها إال التعبير، وحرية والديمقراطية

في متمثلة الراقية اإلنسانية المفاهيم إلى التشعر أو تشعر حيث

. واإلبداع التعبير وحرية المشاركة والرئيس والقائد :-المدير واالختالف التشابه وأوجه

معرف تكمن فالتسمي ةبوادر مسمياتها فهم من على ةاألشياء دليل

التسمي ةمعرف هذه على الحصول واليات العمل وطرق ةالمواصفاتالممنوح منها ةوالصالحيات واحد البحث ولكل مدار حول يصبالن

253

الفاعلة ةالقياد تقدم اإلدارية أن يمكن ونقل هوما تطوير إلدارة ةمن نوعيه

البشري في ةالموارد أدائها لتفعيل .منظماتوالسعي اإلعمال

حد إلى متقاربة تجعلها صفات بمجموعة المصطلحات هذه تشترك فقد

يصعب حيث من بينها فيما بينها ما الخطوط التمييز تلك وجود رغم

تلك البسيطة بين فيما االختالف نقاط تعتبر الثالثة التي ولكن الوظائف

فراغ من يأت لم منها كثيرةالمشتركات النالخلط واحده أي تتحقق فال ،

الجماع إال زعامة خالل النهائي ة من القرار تمتلك سلط ووأن ةتمتلكتخويلي ةقانوني فوقي ة، غيره مردودة، ة، من أعلى حق والمادي يمتلك

. وهكذا دونه هو فيما والقرار التصرف

التنظيم فالرئاسة وظائف مهام بمباشرة خاص على انشاط عتمادا

سلط ةالممنوح ةالرسمي ةالسلط من ما ةلها وغالبا ممارس أعلى ةتكونسلط ةالسلط نوع فكأن ةوفق العالق الرئاسةالجزاء عن ةالرسمي ةتعبير

يصدر الذين ومرؤوسيه، الرئيس السلطات، األوامر إليهمبين حدود في

تعرضوا خالفوا وأن االلتزام، على للمسائلةوعليهم مفروض فالرئيس ،

العقاب األعضاءويتقبل ةالجماع من خوفا وسلطاته (.1)رئاسته

القائد يميز ما هما اإلداريأما أساسيين جانبين في يتركز المدير :-عن

القائد اإلنسانيةوالروابط العالقةقوه أ- /واآلخرينبين ( التابعين

من ( ذلك ويأتي التفاعل اهتمامالمرؤوسين بمهارة اإلنسانيالقائد

االجتماعي العالقات الجماعي إلىباالستناد ةوبناء العمل أسس

.ةالمشترك واألهداف

االنترنيت ،2000 سنه ، البشرية للتنمية النجاح مهارات منتديات ، القيادة ، الدويرج الرحمن عبد1www.sst5.com

253

القياد ب- إذ ةأسلوب غالبا القائد يستند مثلما ةالرسمي ةالسلط إلىال

على يعتمد وهو المدير مع ةالشخصي قدراتهيفعل التعامل في

لتنفيذ اآلخرين قناعاتهم لتحقيقها األهدافوكسب يسعى .(1)التي

القياد لمصطلح مالزمه مصطلحات عدة برزت ةكالقياد ةلذلكالقياد ةالرشيد القياد ةالفاعل ة، )ةالتحويلي ةفالقياد .وغيرها ةالتحويلي ة،

Burns, 1978,Bass 1990) في استخدم وقد القيادة لدراسة كأساس

. ويعتبر والقيادة اإلدارة بين للتمييز Burns )الغالب كتاب( 1978 هفيأولئك بين للتمييز التعبير هذا أستخدم من أول يبنون القادةالقيادة، الذين

وتحفيزي عالقة هدف أولئك ةذات من مرؤوسيهم الذينالقادة مع

على للحصول المنافع تبادل عملية على واسع بشكل نتائجاليعتمدون

" )Burns )1978:20وعرف. المرجوة عملية أنها على التحويلية القيادة

للوصول األخر منهم بكل النهوض إلى والتابعين القائد خاللها من يسعى

." وتسعى واألخالق الدافعية مستويات أعلى إلى التحويلية القيادةإلى

أخالقي وقيم أفكار إلى االحتكام خالل من وذلك التابعين بشعور هالنهوض ويبدأ (Bass, 1985) واإلنسانيةوالسالم والمساواة والعدالة الحريةمثل

القياد الشخصي التحويلية ةسلوك والمعتقدات القيم وليس ةمن للقائد

مع التبادل من الر المرؤوسين،مصالح النمط أن لقيادةلس ئيأي

تبادل التحويلية والمرؤوسين المنفعةهو الرئيس (.2)بين

عام:- بشكل القائد مواصفات تتلخص وقد

الميداني. الذكاء-1

. 101 ص سابق، مصدر اإلستراتيجي، والمفكر القائد المدير ألنعيمي، القادر عبد صالح( 1)1 الثالث اإلداري للملتقى عمل ورقه ، التغيير أدارة في التحويلية القيادة دور ، العتيبي مرزوق بن سعد( 2)2

، الرياض ، االداريه العلوم كليه ، سعود الملك جامعه ، اإلداري العمل في التطوير ومتطلبات التغيير أدارة .6-5 ص ، هS 1426 سنه

253

القرار. اتخاذ على القدرة-2بالنفس. الثقة-3واألمانة. الصدق-4(.1) الجماعية اإلمكانيات-5

كذلك في وتتمثل القائد :- مواصفات

1 -) المثالي ) التأثير يحظى :الجاذبية الذي القائد سلوك تصف حيث

التابعين وتقدير واحترام في ،بإعجاب المشاركة ذلك ويتطلب

التابعين احتياجات وتقديم القائد، قبل من االحتياجات قالمخاطر بل

أخالقي طابع ذات بتصرفات والقيام للقائد، .الشخصية

االلهامى - 2 التابعين أي :الحفز في تثير التي القائد وسلوكيات تصرفات

. التحدي حبالفكرية - 3 ال :االستثارة المشاكل في تشجيع أي أفكار حل عن والبحث

.جديدة العمل ألداء والخالقة الجديدة النماذج ودعمالفردي - 4 االستماع :االعتبار اهتمام وأن بلطف أي يولى خاص ا ا

التابعين (.2)الحتياجات

في يشتركان كونهما من الرغم على واإلدارة القيادة بين الفرق أما

اختيار من التأكد ثم لتحقيقه، المناسب الجو وخلق الهدف تحديد

جوانب عدة في نحصره أن فيمكن معينه وأسس معايير وفق المطلوب

-:

لم اإلدارة عن الحديث بينما التاريخ قدم قديم القيادة عن الحديث-1

األخيرة. العقود في إال بيداء

، 1 ص ، االنترنيت النبأ، مجلة ، اإلبداع ضروريات كإحدى القيادة ألحسناوي، علي( 1)1www.annabaa.org

.8-7 ص ، سابق مصدر التغيير، أدارة في التحويلية القيادة دور العتيبي، مرزوق بن سعد( 2)2

253

التوجيه، التنظيم، التخطيط،) رئيسيه عمليات عدة على اإلدارة تركز-2

والرؤية، االتجاه تحديد) على القيادة تركز بينما( ألرقابة اإلشراف،

(. الهمم وشد التحفيز ، الرؤية هذه تحت القوى حشد

المنطق. على تركز اإلدارة بينما العاطفة على تركز القيادة-3 اإلدارة تهتم بينما( الصحيح العمل اختيار) بالكليات القيادة تهتم-4

.(1للعمل( ) الصحيح الطريق اختيار) والتفاصيل بالجزئيات

(1) رقم جدولوالرئيس والقائد المدير بين واالختالف التشابه أوجه

الرئيس القائد المدير

ويقرر. األوامر يصدر- على يعتمد-

الممنوحة السلطات.

المشكالت بحل يهتم-.

أداء في متخصص-. عمله

بتنفيذ يلتزم-. التعليمات

تحقيق إلى يسعى-. الرسمية األهداف

أن على الحرص- بينه هوة هناك تكون. المرؤوسين وبين

التجدد إلى يميل ال-. واالبتكار

على مفروضا يكون-. الجماعة

بتحقيق يهتم-. األهداف

اإلدارية المهارات-

. وينصح يدرب- الثقة على يعتمد-

بالنفس. والمرؤوسين

في الحماسة يفجر-. المرؤوسين

بالصيغة يتكلم-(. الجماعية نحن)

حلول عن يبحث-. للمشكالت

ويطلب يستشير-النصيحة.

العمل يفجر-. الجماعي

التجديد على يركز-واالبتكار.

مستمده صالحياته-. الجماعة من

العالقات ببناء يهتم-. المرؤوسين مع

في التأثير سلطة-

األوامر. ويصدر يقرر-. سلطاته عل يعتمد- من الخوف يستشعر-

. المرؤوسين( . بصيغه يتكلم- األنا) ويصدر األخطاء يحدد-

. األوامر. الفردي الجهد يوجه- األهداف كل يضع-

والمعادالت. على مفروض-

الجماعة. بالعالقات اليهتم-

ويصب االجتماعية بتنفيذ اهتمامه. واألهداف األوامر

العقوبات يصدر- ويمنح والواجبات. المكافآت

والمطابع، العلمي النشر القائد، وصفات القيادة مهارات العساف، المحسن عبد أحمد( 1)1 . 5 ص ،2005 سنه األولى،الرياض، الطبعة

253

أوال. باتجاه االتصاالت-

إلى األعلى من واحد. األسفل

اآلخرين. األعلى من االتصاالت-

أو األسفل إلى(.1) بالعكس

القائد أما اليوم يلعبه وفي اإلداريما المجاالت مختلف في دور من

التنظيمي المتسارع إلىيعود ةالمختلف ةالمواقع والمعقدة ةالتغييرات

والمنظمات شهدتهاالتي واالستعداد الدول الحاضر أعباء مواجهة في

تطوير لمتطلبات العلمية اإلدارة منظور أساس على للمستقبل

أدارة يتولى أن جدا المهم من أصبح لذلك البعيد األمد في المنظمة

من تمكنهم مميزة وقدرات مهارات ذوي إداريون قادة المنظمات

باستمرار والتفوق النجاح (.2)تحقيق

-: باالتي اإلداري القائد مواصفات تلخيص ويمكن-. الحسنة واألخالق واألمانة الطيبة السمعةاتخاذ - عند والتعقل والرزانة األمور معالجة في واالتزان الهدوء

القرارات.-. الصحية والسالمة البدنية القوة-. األفق وسعة المرونة-. اللزوم عند النفس ضبط على القدرة-. العمل في وااليجابية الحسن المظهر- ) ( على والقدرة واإلبداع والتخطيط كالتفكير فطرية ذاتيه خصائص

التصور.

رؤساء إلى االشاره مع المعرفة أدارة في المحلية القيادة دور الوهاب، عبد محمد سمير( 2)1 السياسية، والعلوم االقتصاد كليه ألعامه، االداره واستشارات دراسات مركز ، المصرية المدن .11 ص ،2007 سنه القاهرة، جامعه

الباحث. إعداد من( 1) رقم جدول* .102 ص سابق، مصدر اإلستراتيجي، والمفكر القائد المدير ألنعيمي، القادر عبد صالح( 1)2

253

والتحفيز ) ( - واالتصال كالعالقات اجتماعية إنسانية (.1 )مهارات

-. التصرف وحسن االبتكار على القدرة-. والتعاون بالكمال زمالئه مع عالقته تتسمعلى - والقدرة العمل وقوانين وأهداف بأنظمة المعرفة بين الجمع

. اآلخرين في التأثير-. العاملة الشخصية ألبعاد الكامل الفهموتحفيزهم - إليهم واالستماع اآلخرين محاورة على ألقدره يمتلك أن

. أعمالهم أداء على

تدير التي القيادية الشخصية اكتمال أن القول يمكن أعاله تقدم مما

ملما العمل، بقوانين المعرفة يمتلك أن البد منظمة أي في معينا موقعا

( على ألقدره المرونة، شخصية مواصفات من يمتلكه ما مع بأهدافها

) أذا والمواصفات المعارف من الخليط هذا االلتزام التواضع، االستيعاب،

إدارة في القيادة موقع يتصدر الذي اإلداري القائد شخصية في توفر ما

عوامل للمنظمة يوفر أن يمكن الدراسة لحالة كمثال البشرية الموارد

-: منها رئيسية

. التنظيم: داخل الوظائف لشغل كفيئين أفراد على الحصول أوالالتنظيم: . أهداف لتحقيق واالبتكار اإلبداع روح وخلق والئهم كسب ثانيا

إستراتيجياتها: ورسم خططها تنفيذ في المنظمة فاعلية زيادة ثالثا. أستمراريتها وضمان

زيادة: في ألمساهمة مع للتقليد قابلة غير تنافسية ميزة خلق رابعا. عامة بصورة للتنظيم الفكري المال رأس

القيادة:- أنماط .40 ص ، سابق مصدر القائد، وصفات القيادة مهارات العساف، المحسن عبد أحمد( 2)1

253

القيادة بأنماط وخبره معرفه اإلداري القائد لدى تتوفر أن الضروري من

ألعامه الحالة متطلبات وفق منها نمط كل واستخدام بها التعامل وطرق

فمن. ونوع للعمل سلوكي نمط من القائد المدير يتبعه ما خالل المشكلة

الديمقراطي، الدكتاتوري،) تسميته يكتسب لآلخرين قيادته في

وقد(. القائد يكون ال ألتشاوري القيادة أنماط من واحد نمط على معتمدا

ال الحالة كانت فأن الضرورة مقتضيات حسب ذلك من أكثر إلى يتعداه بل األسلوب أن نرى القرار اتخاذ في السرعة إلى وتحتاج التأخير تحتمل

النظر وجهات واختالف النزاعات حسم في أفضل يسمى كما الدكتوتاري

يسعى مثال العمل فعالية وزيادة األداء بتطوير متعلق الموضوع كان أذا أما

أن يجب ما وهذا. وهكذا القرار اتخاذ في والمشاركة التشاور إلى المدير

والذي( اإلداري القائد) يمتلكه الذي القائد أنه على نعرفه أن يمكن الفاعل

الحالة مقتضيات حسب القيادية األنماط بين االنتقال على ألقدره يمتلك

االنيه إستراتيجيته وتنفيذ التنظيم أهداف تحقيق إلى الوصول بغية ألظرفيه

السائدة القيادية األنماط أهم بعض نوضح إن ويمكن والبديلة والمستقبلية

نظر وجهات -:متعددةمن

-: إلى- القيادة تقسم الدوافع وفق أ

عن اإليجابي:القائد( 1) كفاءتهم وزيادة العمل إلى مجموعته يدفع

الذاتي حوافزهم إثارة . ةطريق تعاونهم وكسب بالهدف واقتناعهم

باستعمال السلبي:والقائد( 2) العمل إلى مجموعته أفراد يدفع

الحوافز واستخدام والشدة . ألقائمهالعنف والتهديد الخوف على

وفق- السلطة:-مصدر ب

253

الرسمية- :1 ممارسة القيادة خالل من المدير يقود عندما تتواجد

السلط ممارسة وأن الرسمية تلك ةالرسمي ةالسلطة خالل من

- – الرسمي المركز من يتبع المهام و الواجبات تحديد مثل التصرفات

موقع في موظف أي أن نجد و للمنظمة السلطة هيكل داخل للمدير

لدي عالقته ةإداري في الرسمية القيادة لممارسة والمسؤولية الفرصة

. المساعدين أداء من بالتأكد معنيون فهم وبذلك بالمساعدين

سلطة الرسمية:غير القيادة- 2 بال الشخص يكون عندما تظهر

اآلخرين سلوك توجيه في ويؤثر غير ،رسمية أولئك والقادة هم الرسميين

المجموعات مواقف في المسؤولية يتحملون يعينون ،الذين ال أنهم ورغم

جاذبيتهم أو تصرفاتهم خالل من قادة فإنهم ينتخبون ال أو رسميا

في الشخصية. تتعايشان الرسمية وغير الرسمية القيادتين أن نجد كما

في رسميون كقادة أحيانا المديرون يتصرف وقد العمل مواقف معظم

يتصرف وعندما أخرى مواقف في رسميون غير وكقادة المواقف بعض

اتجاه في التأثير ويمارس السلطة خط يتبع المدير فإن رسمي كقائد

عندما ولكن التابعين إلى المدير من وذلك التنظيمي الهيكل في هبوطي

التنظيم خارج العاملين على يؤثر المدير فإن رسمي غير كقائد يتصرف

ألن نظرا الرسمية غير القيادة لتحقيق إقناع قوة هو والمطلوب الرسمي

الرسمية السلطة إلى يفتقد الرسمي غير (.1 )القائد

السلط وفق - : ةمركزية إلى القيادات تقسيم يمكن ،

دار, سويلم، محمد( 1)1 .30 ص ،1994 سنه مصر، االولى، الطبعه الهاني، االداره

253

المركزية( 1) التخاذ: قيادات للمرؤوسين، السلطة تفويض على تعتمد

الحفاظ مع القرارات من الموضوعات (control) بالرقابةالكثير على

والضرورية .المهمة

(2 ) : والمركزي يدها، في السلطة تركيز على تعتمد مركزية في ةقيادات

القرارات ترتكبها اتخاذ التي األخطاء تكون عندما القيادة إليها وتلج

أن تريد ألنها أو لذلك، تجنبا جدا مكلفه األدنى اإلدارية المستويات

بصوره الموقف تتفهم أن تحاول أو الموقف عن متكاملة صوره تقدم

(.1)عامه

السلوكي:- البعد وفق*

على يعتمد Autocratic Leader( المكتب حكم) األوتوقراطي القائد- 1

الخ.... القشرية القوة و المكافاءات و التشريعات و المركزية السلطة

عليه ويطلق سلوك على التأثير ويحاول االستبدادي أو الدكتاتور أحيانا

يظهر وأن مرؤوسيه، (.2) القوه بمظهر دائما

الليبرالي - 2 ال التسليةالقيادة Liberal Leaderالقائد التي تلك هي

دور تلعب وال األمور، مجريات في تتدخل ش ا تسيير في ونؤيذكر

قياد ألمجموعه وهي أهدافها وتحديد أساليبها إقرار عن ةأو تتخلى

يذكر دورا تلعب وال الظروف، عليها تمليه ما وفق وتسير الريادي دورها

األفراد طاقات استغالل اإلمكانات الكاملة واالستفادةفي ( .3)من ، 2005 سنه ، الثانيه الطبعة ، للنشر وائل ، والتصميم الهيكل المنظمة نظرية ، السالم سعيد مؤيد( 1)1

.139 صاالنترنيت ، 1 ص ، االبتسامه مجلة ، البشرية الموارد تنمية في االدارية القياده أساليب ، طالب هاشم( 2)

www.ibtesama.com لوظيفه للترقي التاهيلية التدرسية الدوره محاضرات مجموعة ، التربويه القيادة ، البراك محمد على( 3)2

.8 ص ، 2006 سنه ، مدرسه مدير

3

253

الديمقراطي- 3 من Democratic Leaderالقائد النمط هذا سلوك يتسم

لتسهيل الضرورية الصالحيات وتخويلهم اآلخرين مشاركة بتشجيع القادة

مهم جزء أنهم المرؤوسين لدى االعتقاد بترسيخ يهتم وهو المهمات تنفيذ

أدارة في االستشارة وقوه الخبرة يعتمد إذ الصادرة القرارات في

والئهم يضمن الذي بالشكل الفريق وروح العمل على وتحفيزهم اآلخرين

جماعي بتعاون األهداف لتحقيق والسعي االنجاز في دافعتيهم (.1 )ويزيد

إفراز ) (-3 المتصل أو المختلط أو المزيج النمط أي المرن القائد

على بالرقابة وتحفظ السياسة يقرر سلطوي نمط صفاته ومن

ويطلب أفكاره يعوق و لألخير ويسوقها القرارات يتخذ و المرؤوسين

القرارات باتخاذ للمرؤوسين يسمح ديمقراطي و عليها .(2)االسئلهالموجهه -4 غير أو الحر القائد Laisser Faireالقائد ويقابل

أطالق ) بقائد أحيانا يسمى الذي الحر القائد التطرف في االوتوقراطي

) القادة .... يقابل القادة من النوع وهذا الخ المتساهل القائد أو العنان

إلى التابعين مع وتساهلهم وحريتهم سلبيتهم في المبالغ الدكتاتوريين

.... يذكر قياديا عمال أو دورا يمارس ال هنا القائد والفوضى التسيب درجه

بدور وقيامه وتوجهه تأثيره حيث من غائب بجسمه موجود القائد و

وال و يوجهه ال و مستقال قرارا يصدر ال و الجماعة قيادة في ايجابي

ويترك اإلطالق على بوجوده يحس يكاد ال و ينهي وال يأمر وال و يفصل

وتصرفاتهم رغباتهم تتعارض قد الذين التابعين أيدي في األمور .(3 )عنان

، االولى الطبعه والتوزيع، للنشر أثراء االستراتيجي، والمفكر القائد المدير النعيمي، القادر عبد صالح( 1)1.104 –103 ص ، 2008 سنه

اليرموك، جامعه التربيه، وأصول أالداره قسم ، التربيه كليه دراسه: التربويه القياده الشريده، هيام( 2)2.5 ص ،2008 سنه عمان،

،1988 سنه االولى، الطبعه للكتاب، العربيه الدار االداري، النفس علم الشيباني، التومي محمد عمر (3)3 .295 – 294 ص

253

القيادة:- أنماط تحليل نماذج

) نموذجأ- ) شم) و عام( يتننباوم قيادية أنماط سبعة هناك فإن م1958 دت

ببعض تتأثر القيادية األنماط هذه لكن اإلداري؛ القائد خاللها يتحرك

العوامل: العوامل والقيم والخبرة كالمعرفة للقائد، الشخصية مثل

والتحمل كاالستقاللية بالمرؤوسين المتعلقة العوامل والمعتقدات،

الموقف أو بالظرف المتعلقة والعوامل والمعرفة والخبرة والمسؤولية

البيئي والتكوين العمل جماعات وتكوين التنظيمي كالمناخ التنظيمي

التيالتي القياديةالقيادية واألنماطواألنماط المنظمة، في السائد واالجتماعي واالقتصادي

(:-(:-33)) هيهي النظريةالنظرية هذههذه بهابها جاءتجاءت

رقم ) (2جدول

) ( ) شميدت ) و تننباوم لنموذج القيادية األنماط

االمنية، البحوث مجلة العالمي، القيادة نموذج نحو التحول االدارية القيادة القحطاني، سعيد بن سالم( 1)3.9 - 8 ص ،2001 سنه السعودية، ،23 العدد

الباحث( 2جدول* ) أعداد من

االو ل

الخامس

الثان ي

السادس

الثال ث

السابع

القرار ويتخذ ويصنع يجمع القائد دون التنفيذ المرؤوسين من ويطلب

مناقشه لسلطاته مستندا

على المشكله ويعرض يفكر الذي القائد القرار يتخذ ثم البدائل لقتراح التابعين

القرار ويتخذ ويصنع يجمع الذي القائد المرؤوسين به ويقنع له يروج ان ويحاول

التصرفات حدود للتابعين يحدد الذي القائد ضمن البدائل لهم ويحدد القرار ومحددات

مالئمه االكثر القرار يتخذ ذلك وبعد حدود

القرار ويتخذ ويصنع يجمع الذي القائد لمناقشه المرؤوسين على ويعرضه

مضمونه

القرار صنع في مرؤوسيه مع يشترك القائد التنظيميه الحدود أطار في

الرابع النمط الوسي

ط

للسلوك القريبه االنماطالديمقراطي

للسلوك القريبه االنماطاالوتوقراطي

253

النموذج خالل بين ومن تراوح قد درجات ةدرج أعلىنجده من

) ةاالتوقراطي واالعتدا واالعتزال ( دتسلط في القرارات إصداربالنفس

في ذلك )ألفقرهمتمثال ( األولى وب النموذج أفي متمثال حدودها دنى

) بالفقرة ( الثالثة النمط بالنسبة إما فيمثل الديمقراطي للنمط

) الديمقراطي ارقيالسابع) المستوى وأعالها, ةمستويات وعند

) للمرؤوسين) الحق يعطي السابع المستوى الن أدناها يكون الخامس

وتغي القرارات مقتضيات يبمناقشه حسب تطلب المشكلةرها األمرأن

تلك من أسلوب أي ينظر أن المدير متطلبات األساليبوعلى يوفي

بها المرحلة تمر طبيع المحيطةروف ظوال المنظمةالتي حيث من ةبهاالموارد حجم السوق، حركه الداخلي، النظام نوع الطبيعيةالمرؤوسين،

. إلىوما المتوفرة والمادية ذلك

القيادة- في ليكرت نموذج ليكرت: Lekert Continuumب أعتمد وقد

على المرؤوسين يغلب وأن القيادة في الديمقراطي األسلوب على

أطار في المرؤوسين ومعه المدير يعمل أن أي االداريه السلطة جانب

المشتركة واألهداف والتوقعات والطموحات القيم السلطة من فتكون

واإلحساس الذاتي االلتزام من ينتج والتحفيز ذاتية والرقابة موزعة

.(1) بالمسؤولية

رقم ) ( 3شكل

www.faculty.ksu.edu.sa االنترنيت ، 2ص ، االدارية القيادة في نظريات ، هاشم ليلى1( . الباحث اعداد من( 3جدول*

لتغييره فرصه ويترك مبدئي بشكل القرار ويتخذ يصنع القائد االسلوب بين يجمع القائد ان اي التابعين مع للمناقشه كنتيجه

واحد أن في واالوتوقراطي الديمقراطي

253

القيادة في ليكرت نموذج

هو ) ( بالمشاركة الديمقراطي الرابع النمط وزمالئه ليكرت ويعتبر

ميشيجان ) جامعة في دراساتهم على بناء القيادة في النماذج أفضل

-: التالية( لألسباب وذلك االمريكيه

كفاءة -1 أكثر تكون األسلوب هذا تستخدم التي واإلدارات األقسام أن

. وإنجازها األهداف تحديد فياتخاذ -2 في وإشراكهم للمرؤوسين الممنوحة الثقة انعكاسات

المنظمة . إنتاجية زيادة في واضحة ستكون القراراتوفاعليتها .-3 المنظمة كفاءة زيادة في المساهمةاإلداريين .-4 للقادة النجاح حاالت أقصى يحقق

نموذج- ويعد: بليك ج قدمت التي النظريات أهم من النموذج وموتون

ولقد عمله أداء في القائد يمارسه الذي القيادي السلوك أنماط جميع

القياده التحكميه المستغله

القياده التحكميه المعتدله

القياده الديمقراطيه

التشاركيه

القياده الديمقراطيه االستشاريه

العاملين لتحفيز والترهيب الترغيب أسلوب يستخدم ، أعلى بمرؤوسيه ثقته ، الرئي بأبداء يسمح ، االعلى الى االسفل من االتصاالت ببعض يسمح ،

ودقيقه كثيفه بمراقبه ولكن السلطات بعض يفوض

، قليله بمرؤوسيه ثقته ، فرديه قراراته ، رسمي ، دكتاتوري ، أوتوقراطي االسفل الى االعلى من أتصاالته ، والعقوبه التهديد طريق عن العاملين يحفز

الواحده القناة طريقه أي

( مطلقه ليست ولكن بمرؤوسيه ثقته للقائد (، من االستفاده يحاول حذره بكال باالتصال يسمح ، مرؤوسيه تحفيز في أيجابي ، المرؤوسين أراء

مع لمرؤوسيه منها جزء يخول دونها وما ، بيده المهمه القرارات ، االتجاهين

بمرؤوسيه القائد يثق المكافئات يمنح ، وأفكارهم مرؤوسيه أراء يتبع ، كثيرا جميع في مفتوحه االتصاالت ، مشتركه بصوره تأخذ قراراته ، لمرؤوسيه

الواحد الفريق بعمل يؤمن ، االتجاهات

253

وضع ولقد (1) باألفراد واالهتمام بالعمل االهتمام هما عاملين على ركزت

هو افتراض على ويقوم 1985 سنة في العالمين قبل من األسلوب هذا

ناحية من اإلنتاجية زيادة هما رئيسيين هدفين بين الجمع أمكانية

ومن بينهما تعارض وجود دون أخرى ناحية من اإلنسانية بالقيم واالهتمام

وكيفية القيادة في القادة أسلوب على التعرف يمكن الشبكة هذه خالل

والتقييم المتابعة خالل من المطلوبة المثالية إلى للوصول تطويره

:- هما متغيرين على النموذج هذا ويبنى والمستمر المنظم

اهتمام- األفراد. عن النظر بغض باإلنتاج القائد أ

اهتمام- .(2) اإلنتاج عن النظر بغض باألفراد القائد ب

ممارسة إلى درجاتها بأعلى المتسلطة البيروقراطية ممارسة من أي

في المذكورة الخمسة األنماط توضيح ويمكن مراتبها بأعلى الديمقراطية

الجدول. هذا

(4) رقم جدول

القيادة في وموتون بليك األول النمط

الثاني النمط

االداب، كليه في دراسة المصرية، االدارة في البيروقراطية ظاهرة على نفسيه أضواء أحمد، لطفي محسن( 1)1. 24 ص ، 2000 سنه ، القاهره شمس، عين جامعة

بو محمد جامعة مجلة للمؤسسات، االيجابي التغيير أحداث في ودورها التنظيمي التطوير الفتاح، عبد عالوي(2) www.ulum.nl االنترنيت ، الجزائر ضياف،

2

حلقه كونه يتعدى ال واإلنتاج، باألفراد، ضعيف القيادة اهتمامات على للحفاظ مسؤولياته أخالء يحاول االتصال، حلقات من

كرسيهالفقيرة القيادة

أهداف بين يمزج كبير، بشكل واإلفراد باإلنتاج القائد اهتمام أفضل تحقيق إلى يسعى العاملين، اإلفراد وأهداف المنظمة

النتائجالحقيقيه القيادة

253

الثالث النمط

الرابع النمط

الخامس النمط

اهتمامه أقصى يوجه القائد الن للقيادة نمط أفضل الثاني النمط ويعد

الواحد العمل فريق روح خلق طريق عن والعمل الفرد من كل إلى

في األفراد بين متينه عالقات بناء طريق عن جيده نتائج على والحصول

(.1) المنظمة

نموذج- : -Wiliam J. Reddin القيادة في ريدن د

على ) ( معتمدا نموذجه في ريدن أكد جامع لقد دراسات أوهايو ةنتائج

) ( فأن وموتون بليك لشبكه مغايره نظر وجهات القياد على ةأنماطثالث أبعاد على القياد هتعتمد كفاءة درجة بالعمل، ةهي االهتمام في

القياد وكفاءة بالعاملين، عدمه ةواالهتمام أو اإلداري التأثير إحداث في

(2).

االدارة ،( القياده) االعمال أداره مبادئ المهني، والتدريب الفني للتعليم العامة المؤسسه1.70 ص ،2005 سنه السعودية، المناهج، وتطوير لتصميم العامة

. الباحث اعداد من( 4) جدول* مصدر العالمي، القيادة النموذج نحو التحول االدارية القيادة القحطاني، سعيد بن سالم2

.8 ص ، سابق.9 ص ، سابق مصدر القائد، وصفات القياده مهارات العساف، المحسن عبد بن أحمد(2)

للموازنه القائد يسعى ففيه التسمية من مشتق والنمط إنتاجية تحقيق إلى يسعى واإلفراد، اإلنتاج بين باهتماماته

أن منه اليتوقع ، العاملين لدى نسبي ولو شعور يخلق معقولة،

اإلنتاج بعناصر يهتم اإلنتاج، الوحيد القائد هم التخطيط، كثيرا سلطاته باستخدام يتشدد بالعاملين، يهتم ال الخ،.. الرقابه التوجه،

االدارية

بالنسبة اهتمامه ويقل اإلفراد، مع طيبه عالقة بخلق القائد يهتم وإيقاع المنظمة في مريحة ظروف يخلق أن يحاول لإلنتاج،

العمل

القيادة االتوقراطيه

القيادة االجتماعية

الوسطية القيادة

253

قد معين موقف في القيادة أنماط من يصلح ما أن على ريدن أكد كما

ريدن حدد لقد أخر إلى نمط من ستختلف فاعليتها وأن غيره في يصلح ال

-: يلي فيما للقيادة األربعة األساسية األنماط

المتفاني )-1 . Dedicated Managerالقائد بعمله ( كثيرا ويهتمالمرتبط )-2 . Related Manager القائد الناس( مع بعالقاته ويهتمالمتكامل )-3 مع ( Integrated managerالقائد والعالقة بالعمل يهتم

. واحد أن في الناس4-( المنفصل أو( Separated manager القائد بعمله كثيرا يهتم ال

. اآلخرين مع بعالقته

ثمانية إلى ريدن صنفها فقد فاعليه واألقل فاعليه األكثر األنماط أما -: هي أصناف

القائد ـ - :أالنسحابيأ

والعالقات مهتماغير -1 .اإلنسانيةبالعمل

روح -2 على سلبي وتأثيره فعال . المنظمةغير

والعاملين -3 العمل تقدم دون المعوقات أكبر من (. 1 )يعد

ال -4 معدومة، شبه ورقابته للمشاكل، تجنبا الصراعات يتجاهل. الزمن بقيمة يعتقد

5-. اآلخرين على والتقائها بالتهرب واجباته من يقللالمجامل القائد ـ العاطفي ) (:-ب المبشر

1-. اعتبار كل فوق اإلنسانية العالقات يضععنه -2 .لرغبته ةنتيج الفاعليةتغيب اآلخرين ود كسب في

1

253

عن -3 والصراع الصدام ويتجنب مستشاريه مع المناقشة كثير. رايه تغيير طريق

) أوتوقراطي ) اإلنتاجي القائد ـ -: ج

1-. اعتبار كل فوق بالعمل اهتمامه يضع2-. اإلنسانية للعالقات الواضح إهماله بسبب الفاعلية ضعيففقط -3 الضغط تحت معه األفراد .يعمل

الوسطي القائد ـ (:-د الموفق)

قرار -1 اتخاذ على قادر غير لكنه بالجانبين االهتمام مزايا يعرف

سليم.هي -2 الوسط العمل أألسلوبالحلول في على الدائم مبنية

. أفضل حل وجد وان لألغلبية تنازالتالتي -3 اآلنية الضغوط على موجه سياسة يواجهها،تركيزه أي

سيارة أو الحريق اعتبار اإلسعاف،إطفاء أي يضع وال

للمستقبل.4-. الوضوح وعدم بالمناورة يمتاز

الروتيني القائد ـ (:-هـ البيروقراطي)

1-. األفراد مع بالعالقات وال بالعمل يهتم ال2-. واللوائح والقواعد التعليمات حرفيا يتبع3-. للعاملين المعنوية الروح على جدا محدود تأثيره4-. التعليمات إتباعه نتيجة الفاعلية من عالية درجة يظهر

253

التطويري القائد ـ (:و المنمي)

مهاراتهم -1 تنمية على ويعمل األفراد في .يثق

لدوافع -2 اإلشباع درجات أعلى لتحقيق المؤدي العمل مناخ ويهيئ

العاملين.مرتفع -3 .نتيجة هفاعليته وبالعمل به األفراد ارتباط لزيادةيؤثر -4 بالعاملين اهتمامه لكن اإلنتاج من مستوى تحقيق في ناجح

. األهداف بعض تحقيق على

العادل األوتوقراطي القائد ـ :-ز

يساعد -1 مناخ بخلق مرؤوسيه ووالء طاعة كسب على يعمل

. ذلك علىدون -2 يرغب ما ألداء العاملين دفع على قدرته في فاعليته ترتكز

مقاومة.3-. أداءه طريقه وفي نفسه في يثق

:) المتكامل ) اإلداري القائد ـ ح

القصير -1 المدى على المطلوب العمل تجاه الطاقات جميع يوجه

والبعيد.2-. واإلنتاج لألداء طموحة مستويات يحدد3-. عالية أهدافا يحققعلى -4 معها ويتعامل الفردية القدرات في والتفاوت التنوع يتفهم

. األساس هذا5-. والعاملين بالعمل اهتمامه خالل من فاعليته تظهر

253

نفس -6 في بارع معلم وهو ويستشار يشير ديناميكي إيجابي

الوقت.الرقابة -7 واعتماد التنسيق خالل من طيبه نتائج تحقيق إلى يهدف

األفراد لدى .(1)الذاتية

القياد ) ( ه - في هاوس روبرت النظري :-ةنموذج هذه ةوتقومأن يمكن التي الطرق معه للعاملين يوضح القائد أن فكرة على

أهدافهم، إلى واألساليب توصلهم ذلك، المؤديةوالمسارات إلى

على أثر من قيادته ونمط سلوكه يحدثه ما على القائد فعالية وتتوقف

وتحفيزهم العاملين .(2) رضاء

النظري المرؤوسين ةهذه خصائص إلى بها تنظر يعملون التي والبيئة

احتمالي هاتعتبرو في همتغيرات وكذلك القائد سلوك في إنتاجيةتؤثر

في العاملين إلى المنظمة وسلوك النظرية هذه في إنتستند العاملين

عن إذا المنظمة راضين إلى كانوا مندفعين سيجعلهم ذلك فان عملهم

أقصى األعمال الجهودبذل إذا إلنجاز وخاصة إليهم الموكلة والواجبات

الموكلة األهداف إنجاز بأن يعتقدون يرجع كانوا سوف بفاعلية إليهم

مثل عالية وفائدة بقيمة عليهم )ويعود روات مادية حوافز زيادة ،ب،(.معنSSوي الحافز، مكافآت الشرف أوسمة كالترقيات،

على فإن توقعات أنالقائد لSذا في االيجابي التأثير على ويعمل يحرص

لديهم يشكل وكذلك تحقيقهم أنماطا العاملين نتيجة المتوقع السلوك من

عليه لذلك إليهم الموكلة مساعدة أن لألهداف على ويعمل يجتهد

.10 ص ، سابق مصدر ، القائد وصفات القياده مهارات ، العساف المحسن عبد بن أحمد( 1)1 8 ص ، سابق مصدر ، العالمي القياده النموذج نحو التحول االداريه القياده ، القحطاني سعيد بن سالم( 1)2

.

253

وأهدافهم توقعاتهم تحقيق على معه يرضي العاملين الذي بالشكل

األطراف جميع .(1)طموحات

في تتمثل القائد وظيفة أن إلى هاوس أشار :-لقد

بأهداف -1 فهمها المنظمةاالهتمام من األفراد يمكن بشكل وتوضيحها

االهتمام يشكل وعليه وان دافعيتهم وإثارة العاملين باحتياجات

عندما بذلك المرتبطة السلوكية تحقيق األنماط على قادرا يكون

العاملين .حاجات

زيادة -2 هناك كان كلما األجر .باإلنتاج زيادة

األهداف -3 تحقيق نحو المسار .تسهيل

للعاملين وضوح-4 بالمسار المرتبطة .األهداف

الذي -5 الشخصي الرضا تحقيق فرص فاعلية زيادة عليه يتوقف

.اإلنتاج

عن -6 اإلفصاح في المؤسسة في العاملين ألن مساعدة توقعاتهم

-:ذلك

العاملين أ توقعات على التعرف على القائد يساعد S.

حاجات ب تلبية على القائد يساعد Sالعاملين.

من ولقد - أنماطا أربعة هاوس :-هي القادةحدد

.الموجه: القائد.1 تبرير بدون المعلومات وأخذ األوامر وإصدار توجيه

ويطلب اإلنساني: القائد.2 والمشاعر والحتياجات بالفرد يهتم

التبرير مع المشاركة المعلومات دون أخذ ولكن اآلراء أو

. القرارات التخاذ بالنسبة واالقتراحات

للبحوث العربي المعهد منتديات ، التربويه القياده في الهادف المسار نظريه ، لحسن باشيوة( 2)1www.airssforum.com االنترنيت 1 ص ، الستراتيجيه والدراسات

253

أربع ي المشارك: القائد.3 وأخذت االقتراحات وأخذ بالتشاور هتم

وهي:مسارات

دون - االقتراحات وأخذ بالتشاور يهتم تنفيذها.قائدوأخذ - بالتشاور يهتم .االقتراحاتقائد الروتينية األمور في تنفيذها وغير - القرارات اتخاذ في التابعين بمشاركة يهتم المصيرية.قائديهتم - لتنفيذها قائد القرارات اتخاذ و األهداف وضع في بالمشاركة

إلى تشير التابعين سلوك نتائج و األفضل عالية. إنتاجيةوهي: القائد-4 للمرؤوسين األهداف توضيح و األهداف تحديد باإلنجاز المهتم

من عندهم ما بأقصى األهداف هذه إلى الوصول منهم يتوقع و

هو هذا و (.1) األفضلقدرات

القيا أألنماط أن القول يمكن أعاله تقدم أدارة دمما في المتبعة ية

من وليس اإلداري القائد شخصية في واضحة كعالمات تبرز األعمال

بين يتأرجح فقد غيره دون وأحد بنمط ملتزما القائد يكون أن الضروري

القيادية الشخصية كانت أذا أنه بمكان القول الضروري ومن أنماط عدة

للقائد شخصية كصفات مكتسب أحدهما أساسين عنصرين من تتكون

والتجارب العملية والخبرة كالدراسة التعليم طريق عن واألخر نفسه

... ال قد القيادية األنماط على االطالع فأن باآلخرين االحتكاك المعايشة

فأين فيها نفسه اإلداري القائد يرى أن يمكن عاكسه مرآة من أكثر يكون

اإلدارية العملية في قبله من المتبعة المسارات هي وما يكون أن يمكن

من ضرب بمثابة القيادية واألنماط النظريات هذه تكون وقد والقيادية

أن يمكن أو شخصيته لتحليل يعتمدها فالقائد النفسي التحليل ضروب

في وأضمنها األساليب أنجع أتباع من تمكنه أو مساره تعديل في تساعده االنترنيت ، 6 ص ، 2008 سنه ، واالداره االقتصاد كليه ، القياده ، المنصور ناصر كاسر 1

www.econimics.kau.edu.sa

253

... تجاربه خالل المرء يتعلمه ما أن القول يمكن وهنا المنظمة أدارة

ولكن أعماله أدارة في نافع سيكون شك بال غيرها أو التعليم أو الشخصية

( قوة بالنفس، كالثقة أخر شخصي مكتسب ألي المرء أفتقد أذا

) .... بالخبرة يتعلمها أن للمرء اليمكن الخ األمانة الصدق، الشخصية،

. أساسا شخصيته في متوفرة تكن لم أن والتجربة

في حيوي كقائد إليه اإلشارة ينبغي الذي الفاعل اإلداري القائد أن

المكتسبة الشخصية الصفات من مزيج بمثابة هو البشرية الموارد أدارة

فيه يعيش الذي المجتمع من والتقاليد والعادات االجتماعية القيم من

) .... والتجارب) الخ القرارات اتخاذ في والشجاعة واألمانة، كالصدق،

في اجتمعت وأن تسهم والتي العقلية والقدرات العلمية والخبرات

من العمل فاعلية زيادة على قادرة فاعله أداره خلق في القائد شخص

بالمسؤولية الحس تنمية و األفراد لدى الموجودة المعارف تطوير خالل

. سواء حد على واألفراد المنظمة أهداف لتحقيق لديهم

253

: القيادة نظريات

نجاحها على المترتبة والنتائج وفاعليتها موقعها حيث من القيادة ألهمية

باحث كل بها ينظر التي للزراية وكان مفاهيمها تعددت فقد فشلها أو

اإلداري عن تختلف النفس عالم فنظرة المفاهيم تعدد في دور للقيادة

. ذلك انعكس وبالتالي العسكري القائد نظرة وعن االجتماعي نظرة وعن

وتعدد النظر وجهات الختالف فكان بالقيادة المتعلقة النظريات على

نظريات وتباين اتساع في مهم دور متخصص كل بها ينظر التي الزوايا

من بعد في االختالف من نوعا يخلق كان وان المعرفي، فالمزيج القيادة

والنتائج والباحث والمتحاور المتلقي أفق سعة في سيسهم لكنه أبعاده

وقت في تنفع لم إن شك بال وهي واحدة لفكرة فكرة من أكثر ستكون

. الجانب هذا في المتخصص اإلنسان ثقافة زيادة في ستسهم فإنها معين

بأنه النظرية بتعريف قيمة له بالمبدأ أشبه فرض أو تصورويقصد

وينتظم بالعمومية يتسم ما نحو على التعريف ويقدم علوم عدة أو علما

.(1) بالمبادئ النتائج ويربط والتفسير للبحث منهجا

أنها على النظرية تعرف من يمكن التي الفروض من مجموعةكما

كائن هو ما تفسر وهي اإلدارة طبيعة تفسر مبادئ إلى التوصل خاللها

مقابل ،( 2) يكون أن ينبغي فيما التأمل وليس النظريات هذه جاءت لذلك

يستمر وهل يأتي أين من القائد حول اإلنسان يطرحها التي التصورات

هو هل أو بزوالها يزول معينة بظروف متعلق أنه أو معينه لفترة القائد1

.88 ص ألقاهره، مدبولي، مكتبه الفلسفة، المصطلحات الشامل المعجم الحنفي، المنعم عبد(1)(2)Bush:T.1986 Theory of Educational Management ,London, Harber Row publisher 1986,b

54

253

موروثة، أو مكتسبه القيادة وهل زال تغيروا فأن مرحلته بأفراد متعلق

أنفة مرتبطة باألسباب أو خاصة بصفات أو خاص بهدف أو معين بظرف

تجيب أن بأخر أو بشكل حاولت وغيرها التساؤالت هذه مجتمعة، الذكر

-: أهمها مجموعتين إلى انقسمت وقد القيادية النظريات عليها

الصفات -1 نظرية الوراثة، نظرية إلى وتنقسم القديمة النظريات

. التدريب نظرية الجسمية،2- ) ( : النظرية القيادية، الصفات السمات نظرية وهي الحديثة النظريات

) ( والهدف، المسار نظرية التفاعلية، النظرية ، الظروف الموقفية

العظيم . الرجل نظرية التابعين، حاجات نظرية الطوارئ، نظرية

رقم ) ( 5جدول

القيادة في القديمة النظرياتالوراثة الصفات نظرية نظرية

الجسميةالتدريب نظرية

النظريات* أكثر من وهيقدما

شئ* القيادة بأن اعتقادهاوال يولد ولقيادي فطري

يصنع .قدرات* ذو موهوب القائدمن مدعومة فريدة

السماء .سلوك* تغيير على قادر

األهداف لبلوغ غيرهالمشتركة.

موروثة* القيادية السماتمكتسبة . وغير

توافر* تشترطجسميه مواصفات

. بالمدير خاصةستة* في وانحصرت

من وسبعينالجسمية المواصفات

في توفرها الواجب ( القوه، القائد

الذكاء، الصحة،وغيرها (. الطول

أقوى* من تعتبرالن ألقديمه النظريات

على تقوم برامجهاعلميه . أسس

هذه* أساسا اعتمدتأنه على النظرية

أن إنسان لكل يمكنخالل من قائد يصبح

التدريب.من* مجموعة تعرض

على الصفاتما فيبقى المتدرب

ويدرب فيه موجود

253

الباقية الصفات على. فيه تتواجد ال التي

عن ) ( قاصرة أنها الوراثة كنظرية الذكر األنفة النظريات عيوب ومن

والتأثير اجتماعيا تكتسب الصفات من الكثير والن الجوانب جميع تفسير

المرؤوسين نوع على يعتمد ولكن اإلمكانات توفر من يتأتى ال الغير في

أما القيادة، محل في والموقف الظرف نوع إلى إضافة وخصائصها

لمستوى ترتقي ولم علمي أساس على تقوم ال فإنها الجسمية النظرية

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS. الباحث أعداد من( 5) جدول*

يكمن فضعفها التدريب نظرية بخصوص أما البعض، نظر في النظرية

المحيطة والظروف القيادة متغيرات باقي استيعاب على قدرتها عدم في

علمية أسس لوجود سابقاتها عن قوة من تخلو ال ذلك ومع قائد بكل

. التدريب مناهج في متبعة

--: هي القيادة في الحديثة النظريات أهم أماالسمات )أ- :-(The Traitist Theory of Leadershipنظرية

النظري هذه كانت ةحاولت سواء القائد بها يتميز التي الصفات تحديد

عقلي ةجسمي شخصي ةأم اجتماعي ة أم النظري. ةأم هذه أن تقدم ةإال لم

من ةعملي إجابة الكثير , األسئلةعن كشفت ولكنها القيادة بشأن المثارة

وتعلمه اكتسابها يمكن التي القيادة سمات . (1)ا عن

ال تعد و ةنظريهذه طبيعيا نظرية " تطورا توسيع "الوراثةلمفهوم مع

من نطاقها. التي المنتظمةالمحاوالت أولىوهي ظاهرة ، لشرح بذلت

الدولية العلمية الدار األردن، وتطبيقاتها، أصولها التربوي، واإلشراف التعليمية اإلدارة عطوي، جودت( 1)1 .81 ص ، م2001 والتوزيع، للنشر الثقافة دار ومكتبة

253

النظري (Phenomena of Leadership )القيادة هذه وتبنى أساس ة، على

صفات بها خاصةتحديد القادة يتحلى أن يجب على ،، تطبيقها وتحاول

من لمعرفة يصلحون األفراد، الذين . كقادةهم

النظري هذه فكرة على ةوترتكز الفرد، خاصةصفات توفر ضرورة، في

مؤهال تكون للقيادة،تجعله أن يمكن الصفات أو موروثةوهذه ةمكتسب ، . النظري لهذه وطبقا المجتمع في وجوده الشخص ةمن هو القائد فإن

يتصف وقدرات الذي المجموع خاصةبخصائص باقي عن وهذه ةتميزه

جسدي تكون قد نفسي ةعقلي أو ةالصفات . ةأو

النظري هذه أصحاب من ة اعتمد عدد مالحظة )والزعماء القادة على

Leaders ) الطريق االستنتاجي ةاالستقرائي ةواستخدموا )ةأو Inductive

procedure ) القيادي السمات عن هؤالء ةللكشف طريقها القادةفي وعن

الصفات يستنبطوا أن مشترك الغالبة استطاعوا وجدت هؤالء ةالتي في

الصفات والزعماء القادة هذه بأن ذلك من صفات المشتركةوخرجوا تعد

.(1)للقيادة ضرورية

الموقفية ب- - (:(Situational Theoryالنظرية

ظرف حسب ما، مرحله لقيادة يصلح الذي القائد أن تؤكد نظرية هي

... أن يستطيع الفعال فالقائد أخرى مرحله أو لظرف يصلح ال قد ما

نحو فيوجهها وقدرات طاقات من أمامه من صفات حسب نفسه يشكل

.(2)الهدف

.1 ص ، سابق مصدر ،البشرية للتنمية النجاح مهارات منتديات ،القيادة الدويج، الرحمن عبد( 1)1 السعودية، الرابعة، الطبعة الخضراء، األندلس دار القائد، صناعه حيل، باشرا فيصل السويدان، طارق( 2)2

.113 ص ،2006 سنه سنه الرابعة، الطبعة عمان، والتوزيع، للنشر الشروق دار التنظيمي، السلوك القريوتي، قاسم محمد( 3)

.185 ص ،2003

253

ما إذا قائدا يصبح أن يمكن عادي سوي فرد أي أن ترى النظرية وهذه

معها يتعامل أن وأستطاع الحل تستدعي أزمة أو موقف في نفسه وجد

األشخاص هؤالء يكون أن بالضرورة وليس مقبولة، حلول ويقدم

ولكنهم عاديين أشخاص يكونوا أن يمكن بل قدراتهم في استثنائيين

هي القيادة مهارة وتعزز تشكل التي العناصر ومن ألفرصه، يغتنمون

ويشكل العاملين اهتمام يثير بشكل تصميمه وإعادة بالعمل االهتمام

لهم .(1)تحديا

التفاعلية ت- -: Interaction Theoryالنظرية

عملي القيادة األبعاد ةتعد على ترتكز اجتماعي السمات +التالية: تفاعل

+ معيارا وتطرح قيادتها، المراد المنظمة خصائص الموقف عناصر

الموقف عناصر مع التفاعل على القائد قدرة حول يتمحور أساسيا

المنظمة وأعضاء المحددة األهداف المنقادةوالمهام نحو الجميع وقيادة

وف بنجاح .(2)علية االمنشودة

اإلدارة على يتوجب انه فهي عملية ناحية من النظرية هذه تطبيقات أما

محاولة ثم ومن اإلدارية للوظائف التعيينات في والجدارة الكفاءة تحري

بما والموظف العامل اهتمام تركيز على يساعد بشكل اإلعمال تصميم

مع والتفاعل مواهبه إلظهار له المجال وإتاحة العمل مجال في يجري

في التأثير على القدرة واكتسابه نجاحه إلى يؤدي مما المواقف هذه

بد ال الذي العمل من لمزيد جهدهم تعبئة على يساعده ما وهذا اآلخرين

ككل التنظيم على ايجابيا ينعكس . (3)أن.6 ص سابق، مصدر القائد، وصات القيادة مهارات العساف، المحسن عبد بن أحمد( 4)1

2

.186 ص ، سابق مصدر التنظيمي، السلوك القريوتي، قاسم محمد( 1)3

253

والهدف ث- المسار -(Path- Goal Theory: )نظرية

مرؤوسيه ركزت على التأثير في القائد قدرة مدى على النظرية هذه

خالل وتحفيزهم من الشخصية واألهداف المنظمة أهداف بين التمييز

. تلك إلنجاز وحدد : تاألهداف الموجه النمط هي للقيادة أنماط ،أربعةالمساند المشارك ،والنمط النمط اإلنجاز ،و نمط .(4)و

قامت ( وقد ( عام إيفان مارتن أفكار على النظرية ثم 1970هذه م،

. فكرة ) ( على النظرية هذه وتقوم التالي العام في هاوس روبرت طورها

إلى توصلهم أن يمكن التي الطرق معه للعاملين يوضح القائد أن

واألساليب أهدافهم، ف المؤديةوالمسارات وتتوقف ذلك، القائد اعليةإلى

العاملين رضاء على أثر من قيادته ونمط سلوكه، يحدثه ما على

.(1) وتحفيزهم

-: الطوارئ- نظرية ج

القيادة وأسلوب نمط أن على تقوم األزمات قيادة أو الطوارئ نظرية

وإن أو المشكلة بطبيعة يرتبط في الموقف، هنا النجاح يعتمد ال القيادة

األتباع الموقف قبول على في كبير حد إلى تسلطيا يكون قد فالقائد، من

آخر وفي ما موقف كل في وهو زميال يكون غيره وفي تشاركيا موقف

فإن تلك . (2)والنجاح األداء حسن هو المعيار األدوار

التابعين ح- حاجات )نظرية Follower Approach to Leadership-:)

.8 ص ، سابق مصدر االدارية، القيادة القحطاني، سعيد بن سالم( 2)4ص ، جده السعودية، لمعلمين، كليه أخرى، رؤية اختالفي منظور من القيادة الخوجا، العزيز عبد ماجد( 3)1

www.kau.edu.sa االنترنيت ،5

11 ص ، سابق مصدر الجماعة، مع والقيادة الجماعة فوق القيادة المنقاش، ساره( 1)2

253

النفس علماء من الكثير وجه "نظريتي أصحSاب إلSى نقدا "السمSات

أسلوب في يفكSروا أن إلSى الكثيريSن دفSع الذي األمSر ،"الطوارئ"و

"نظريSة فكانت القيSادة، مفهSوم لتوضيSح أفضSل، أو ،"التابعين حاجات

"أسلوب منها أكثر التابعين، على النظرية هذه وتركز "للقيادة األتباع

حاجات إشباع يستطيع الذي الشخص أنه على لألخير وتنظر القائد، على

أن واقع من وذلك. نفسيه أم ماديه أكانت سواء المختلفة، الجماعة

أن يعنى، ال هذا ولكن القيادة، في فعال تأثير لها وخصائصها، الجماعة

وطبيعة القائد، خصائص فهناك الجانب، هذا على فقط تقوم القيادة

" النظرية هذه أنصار ومن. عامة بصفة والمناخ الموقف، )سانفورد "F.

H. Sanford)، يكونون التابعين أن يرى الذي عنصرا القيادة في مهما

وحجة األتباع هؤالء أن هي األتباع، نظرية صالحية في" سانفورد "الفعالة،

أن في المختارة بإرادتهم يرغبون وهم أساسيه، احتياجات لديهم تكون

احتياجاتهم يشبع أن يستطيع الذي القائد مع التبعية، بعالقة يترابطوا

هذا كان فإذا. اإلشباع يكون ما كأفضل القائد دراسة إذن فينبغي حقا

القائد بها يقوم التي المحاوالت دراسة طريق عن وذلك سلوكه وفهم

في كعنصر بالتبعية االعتراف أن يرى من وهناك. تابعيه احتياجات إلشباع

كان القيادة ظاهرة إسهاما أعضاء احتياجات إشباع أن الواضح ومن مهما

تختلف سياسي، حزب هذا ومن لألثاث، مصنع محل موظفي عن تماما

السياسي، الزعيم سلوك أن يفترض أن العدالة، من فإنه المنطق،

يختلف . (1)اإلدارات إلحدى إداري مدير سلوك عن تماما

.1 ص ، سابق مصدر ، القيادة الدويرج، الرحمن عبد( 2)1

253

العظيم خ- الرجل -: نظريةالنظري هذه من أن ةتتلخص غيره دون بخصائص ويتمتع يتصف الشخص

قائدا أفراد تفوضه التي هي يستطيع جماعته الفذ والقائد ريغي أنعليهمسمات عادي ألنهوخصائصها الجماعةمن غير وقدرات بمواهب .(1)ه يتمتع

النظري و هذه أشخاصا إن ةتفترض مواهب هناك من فذةذوي تمكنهم

التغي مجرى في ) ريالتحكم التأريخ لهذه األساسية الفكرةومجرى

افتراض النظرية على أساسا ي القادة أنتعتمد وال وهذه يولدون صنعون

(. الوالدة فقط ارستقراطيين أعضاء في الرجال فبتكون يتصفون عض

غير القيادي جهةمن الوالدة،منذ اعتياديةبسمات السمات فإن ةأخرىنظام تنتقل عبر آخر إلى شخص من تنازلي الوراثة.بشكل

معظم قبلت براعتهم القديمةالمجتمعات فقد أساس على قادتها

الرجل اختيار يتم كان حيث أو وشجاعتهم كحاكم من زعيم،األقوى وكان

. األساسيةمهامه ويبني وحروبها جماعته معارك هذه كسب أصحاب

مسلم ةالنظري ضوء على بأن هرأيهم ومعهم القادةتقول موهبةيولدون

تابعيهم القيادة عن تميزهم خصال فيهم توجد كان .وأنه االعتقاد وقد

سائد يظهر ا وبالتزاوج األصلح بقاء خالل من عن القادةبأنه المتميزون

القو مركز إلى يوصلهم مما هذا. هاآلخرين بمثل نادوا الذين أولئك ومن

ودز Calton"كالتون Woods " وويكام ،" Wiggam " رد بارنا "وكذلك

Barnard" وتيد ،" Teed"(2).

- : القيادة- في اإلسالم نظرية د

الخامس، العدد العراقية، الرياضية االكاديمية مجلة القيادة، مفهوم الخطيب، هاشم منذر( 1)1 www.Iraqacad.ordg االنترنيت ، 3ص ،2007 سنه

والدراسات للبحوث العربي العهد منتديات العظيم، الرجل نظريه زينه، ابو تيسير( 2)2 www.airssforum.com االنترنيت ،1 ص ،2008 الستراتيجية،

253

دالالت كانت الكريم القرآن في وحوادث قصص من روي أنما شك ال

والنجاة الخالص طرق تحديد في تحير لمن إرشاد ودليل والموعظة للعبرة

بالقادة مناط الصائب القرار واتخاذ المحن وتجاوز العقد فحل الهلكه من

فكان. التابعة واألمم ألناجزه الحلول وضع في دور السابقة للتجارب لهم

بها. نستدل ومواعظ عبر هي التجارب هذه فعصارة المعوقات، لكل

في والتداخالت أفقها لسعة النظرية هذه أبعاد بإيجاز الباحث وسيوضح

خلفية من يمتلكه ما حسب شخص لكل واالجتهاد والتقديرات الرؤى

االعتبار بنظر األخذ مع إليها ينتمي التي المدرسة إلى إضافة ثقافية

في اإلسالمية النظرية نعرف أن ويمكن المفاهيم وسعة والوقت الظروف

سلوك في للتأثير اإلسالمي لألسلوب القائد استخدام) أنها على القيادة

خصائصها:- ومن مشروعة أهداف لتحقيق اإلفرادالفرد. سلوك في المؤثرة العليا والمثل اإلسالمية بالعقيدة ارتباطها-1الشورى. مبدأ على مبنية القيادة في تشاركية عملية-2والعطف. بالرحمة تتسم بيئة في تتم أن يجب-3

ومسؤولية، تكليف القيادة) هي األسس من مجموعة على تعتمد وقد

.(1)(( العمل في اإلخالص الواقعية، والرحمة، البر ألفطنه، الحسنه، القدوة

طارق أكد فقد اإلسالم في القيادية للنظرية األخرى النظر وجهات ومن

أن) بقوله القيادة موضوع في المتخصص( بينيز) رأى نقل بعد السويدان

) رأي ونقل( اكتسابهما يمكن ال األمران وهذان وحكمه شخصية القيادة

بقوله( بيتر تعلمها(. ويجب تعلمها يمكن القيادة) أن دركر

www.faculty.ksu.edu.sa االنترنيت ، 13 ص ، االداريه القيادة في نظريات ، الهاشم ليلى( 1)1

253

ثالث في تتلخص القيادة أن قوله في موجز بشكل اإلسالم رأي وعرض

السلوك فهل مكتسبتان والمهارة والعلم( سلوك مهارات، علم،) أمور

ال الموهبة أن يرى من فمنهم العلماء اختالف سبب وأعتبرها مكتسب؟ على والقدرة اإلنساني الجانب أن اآلخرون يرى بينما بالقيادة لها شأن

للجهد دخل ال الله عند من هبه هي بل اكتسابها يمكن ال اآلخرين في التأثير

كالمه مستعرض في السويدان عرض ولقد صقلها، أو تنميتها في اإلنساني

مع( بن قيس) قضية ( الله رسول األحنف وسؤاله) خصلتين عن ص

( الله رسول فيه مدحهما وهما) أم مكتسبتان أنهما عن( األناة الحلم،) ص

) الله رسول فأجابه عليهما الله جبله الله عند من هبه هما ) بل) هما ص

( عليها الله جبلك خصلتان يتعارض وقد األحنف، لدى فطرية القيادة أذا

أن أي( بالتحلم الحلم وإنما بالتعلم العلم أنما) القائل الحديث مع ذلك

السويدان قسم وقد ، العلم يكتسب كما السلوك الكتساب إمكانية هناك

أصناف:- ثالث إلى الناس رأيه حسب

%.2 وهم اكتسابها تستطيع وال للقيادة تصلح ال-1

%.2 وهم فطرية عندهم القيادة تكون-2

ولن مختلفة، بنسب ولكن القيادة اكتساب يستطيعون والباقين-3

عليها حصل كمن يكونوا (.1) فطريا

دروس من تستشف أن يمكن اإلسالمية القيادية نظرية أن الباحث ويرى

القيادية الشخصية مالمح أهم تحديد إلى للوصول الكريم القرآن وعبر

أن يمكن بل فقط المسلم الشخص بها يتحلى أن الضروري من وليس

، 2007 سنه ، 1 ص ، نت شبوه مجله ، مكتسبه أم فطره القيادة ، السويدان طارق1 www.forum.sh3wah.maktoob.com االنترنيت

253

لقيادة تؤهله قيادية مرتبة على حاز ما إذا حياته في الجميع منها يستفيد

إذ والمؤمنات المؤمنين على الله من لقد) تعالى قوله ومنها األمور زمام

فيهم بعث الكتاب ويعلمهم ويزكيهم آياته عليهم يتلوا أنفسهم من رسوال

االيه هذه من العبر والستحصال (.146 عمران إل)( والحكمة واقع على قياسا

نفس من القائد يكون أن) للقائد اآلتية الصفات فيها أن نجد اليوم

في وصبور حليم علم، ذو ويكون ويرشدهم الناس يعلم أن المجتمع،

على اطالعهم خالل من الناس تزكية على يحصل أن المشاكل، معالجة

يكون أن الذاتية، وسيرته وأفكاره وقدراته مواهبه عالما على مطلعا

يكون وأن واألنظمة واللوائح القوانين آراءه طرح في حكيما إلى مستندا

عقله (. والشهوات الرغبات عن بعيدا

( طالوت تأمير عن أخرى قصة الكريم القرآن نقل وقد على) بني ع

وزاده عليكم أصطفه الله إن قال) تعالى قوله في لهم وقيادته إسرائيل

( عليم واسع والله يشاء من ملكه يؤتي والله والجسم العلم في بسطة

( 247 البقرة) الرد كان وقد العلم في سعة أعطي قد بأنه واضحا

القوه) هما القيادة في رئيسيان عنصران اآلية هذه عن ورشح والجسم،

على يخفى وما والقوانين بالظروف والمعرفة العلم والعقلية، البدنية

. العسكري القائد خصال أهم من هذه تكون وقد( معارف من اآلخرين

في المناصب أعلى واعتالئه يوسف الله نبي قصه الكريم القرآن وعرض

استمرت ألزمة الحكيمة وإدارته مصر في والخزانة األمور لزمام امتالكه

حفيظ أني األرض خزائن على أجعلني قال) تعالى بقوله سنه عشر خمس

المباركة القصة هذه على االطالع خالل من نالحظ (55 يوسف سوره) ( عليم

اآلني الظرف) منها األمة لزعامة يوسف أهلت مهمة عوامل عدة تضافر

253

المعرفة بغياب يقينه مع خيره باال المحيطة بالظروف وعلمه للمشكلة

هذه إدارة على قوي بأنه بنفسه وثقته واعترافه اآلخرين لدى يمتلكها التي

رضي يكفل بما نتائجها واستحصال غمارها خوض في أمين و أالزمه

الكريم(. بشخصه الناس ثقة إلى إضافة الجميع وخالص

( موسى الله نبي قصه أما واستئجاره) من خير إن) تعالى قوله في ع

) األمين القوي أستاجرت ( 26 القصص( منصب إليه أوكل حينما وذلك

( شعيب أعمال إدارة كان) القوه،) وهما اإلدارة لهذه خصلتين يمتلك ع

(. األمانة

( األنبياء خاتم سيرة أما وقيادته) من خصلتين حمل فقد أألمة لهذه ص

ما وهو بهما يلقب وكان( األمانة الصدق،) وهما كافه للناس يبعث أن قبل

ومما ألمره واستجابتهم دعوته على وتهافتهم وعقولهم الناس قلوب سلب

( الكريم بشخصه الناس تعلق في زاد دماثة) المولى مدحها التي الخلق ص

في لنفسه وإشارته( عظيم خلق لعلى وانك) تعالى قوله في وجل عز

( ) حديثه أدبني) ( وخصاله( تأديبي فأحسن ربي ص ال) إحصائها يمكن ص

أشارة. الحليم تكفي ولكن اإلنسانية المواصفات مقاييس ضمن

) لرسوله تعالى قوله عن نغفل وال ) وشاورهم) وقوله( في ص األمر

دليل( شورى وأمرهم) تعالى ( الله لرسول إيعاز بينهم لتعظيم) دور ص

ولرفع جهة، من القيادية الكفاءة لتحقيق عليها الناس وتأديب المشاركة

جهة من القرار رصانة ولضمان والمرؤوس، الرئيس بين الثقة مستوى

وهو تعالى المولى به أوعز قد األمر هذا أن لالستغراب والمثير أخرى

ما ولكن وعلى، جل به مباشر ارتباط على رسوله وأن شيء بكل العالم

253

ولتكون الطبيعية نواميسها ضمن األمور تسير أن هو وتعالى سبحانه أراده

الالحقة. واألمم القادة لكل قاعدة

اإلسالم نظر وجهة من القائد صفات نحدد أن يمكن أعاله تقدم مما

باالتي:-

. بقضيته مؤمن يكون أن-1

الحاضر. الوقت في الشفافية يقابل ما صادق،-2خلق. وعلى مؤدب-3 والبدنية العقلية القوه تعني فقد البدنية القوه بالضرورة وليس قوي-4 معا

العسكري. القائد في األخيرة توفر وجوب رغمالتابعين. وإدارة توجيه في المعرفة لناصية امتالكه أي عالم-5 نصابها في األمور يضع أن حكيم-6 آراءه. في ومتعقالقراراته. في دور والتسرع والغريزة للغضب يدع ال أي حليم-7. الصائبة القرارات واتخاذ األمور حقائق إلى للوصول غيره مع تشاوري-8

يكون ال وأن قراراته في يجور ال أن أي رحيم- 9 ولغيره. لنفسه ظالما10 - اآلخرين. ومن نفسه من واثقاعليه. ائتمن ما حفظ في أمين- 11 ال من الناس يقود أن يعقل فال مجتمعه قبل من تزكية على يحصل أن- 12

اليوم عليه اصطلح كما الديمقراطي االنتخاب يقابل ما) التابعين ثقة يمتلك

.)

ولكن معينه لقيادات التاريخ من أمثلة في البعض ذلك على يعترض وقد

أرادها التي الصادقة األمينة الرشيدة القيادات بيان هو الباحث قصده ما

فال أفرادها بين العدالة ونشر األمة، واقع لتغيير محاوالتها في تعالى الله

253

وهذا تخويل دون باالحتيال أو بالقوة الناس أمور يتصدر من يعدل أن يعقل

للنصوص. الظاهر الفهم حسب

بشخصية المتعلقة القيادية واألنماط النظريات في قوله يمكن ما خالصة

( القيادة أي) مااعتبرها منها رئيسية مناحي ثالثة اتخذت أنها الفاعل القائد

يحصلون أن يمكن للجميع حق أنها على األخر لها ونظر أالهية وهبة عطاء

وموهبة هبة أنها على الفكرتين بين جمع وأخر التدريب، خالل من عليه

وغيرها. والتجربة، والمهارة والخبرة التدريب خالل من تصقل

ما منها القائد شخصية صقل في أساسية عوامل مجموعة تلعب وقد

في المتخصصون أختلف ولقد ذلك غير ومنها والتغيير االكتساب يقبل

باالتي:- تحديدها ويمكن أبعادها تحديد

(: البيولوجي العامل) للقائد والداخلي الخارجي بالمظهر تعلق ما منها-1

. عام مظهر حواس، سالمه جسميه، لياقة بدنيه، صفات الخ...نضج: بالجانب تعلق ما منها-2 استقرار بالنفس، ثقة انفعالي، النفسي

. وغيرها.... نفسيألقدره: بالجانب تعلق ما منها-3 المجتمع، مع االنسجام على االجتماعي

الصدق، اآلخرين، في التأثير على ألقدره وناجحة، صادقه عالقات بناء

األمانة. ذكاء،: بالجانب تعلق ما منها-4 سعة عامة، ثقافة توقع، معرفه، العقلي

شخصيه. مواهب مدارك،معرفة: بالجانب تعلق ما منها-5 واإللمام االطالع العمل، بأساليب الفني

اإلدارية. القيادة وظائف أداء على ألقدره بالقوانين،

253

خالل من واالكتساب والتطوير للتغيير قابلة مجملها في الصفات وهذه

الخلقية الهيئة و كالطول البيولوجية الصفات بعض عدا التدريب برامج

ألعامة من تأهيل من نتمكن أن الحتمية األمور من ليس ذلك كل ومع مثال

منخفضة مستويات كامتالكه القيادة مؤهالت من الدنيا الحدود يمتلك لم

أو الذكاء من نفسيه، تراكمات من يعاني أو الشخصية تركيبته في معقدا

المرجوة النتائج بالتأكيد يعط ال وهو الكثير تدريبهم يكلف قد هؤالء مثل

أن. يتطلب ولغيرها بذاتها ناجحة فاعلة قيادية إدارية شخصية انبعاث منها

شخصية من هجينه أي تركيبتها في معقده معامالتها في سهله شخصية

بنفسه الثقة زمام يمتلك جسميه مواصفات ذات جذابة أن على قادرا

لغيره يوصلها مستمعا لآلخرين جيدا وقليل استيعابهم، على وقادرا

أسس على مبنية علمية توقعاته جيد، ومخمن التفكير وعقالني الهفوات

لتحريك أألساس ألنها الظاهرة صفته الذكاء ويكون ومعلوماتية بيانيه

ولو الجميع محاورة من تمكنه التي ألعامة الثقافة ويمتلك اإلعجاب، بواطن

المعرفة يمتلك ويقول، مايفعل على أمين صادق واضح المعقول، بالقدر

األهداف، لتحقيق إتباعها الواجبة والطرق باآلليات والعلم اإلنتاج بعوامل

العام، المنظمة هدف مع المرؤوسين أهداف توحيد على قادر مقدرا

للفرص مستغال للمواقف أي. الخارجية العمل بيئة على ومطلعا والداخلية

السهل هو أو حله، يصعب بسيط لغز هو الناجح القائد أن القول يمكن

المنظمة عصب وهي البشرية الموارد إدارة استطاعت ما فإذا الممتنع

تمتلك أن النابض الحي وشريانها تؤهل أو قائدا المواصفات بهذه قائدا

ستقطع أنها فبالتأكيد من عالي مستوى إلى توصلها مراحل وتطوي شوطا

عامه. بصوره المؤسسات إليه تهدف ما وهو والفاعلية األداء

253

الثاني الفصل

253

على اإلدارية القيادة انعكاسات البشرية الموارد إدارة

اإلستراتيجية

الحركة: المبحث * الموارد إلدارة التاريخية األول

البشرية.

دور: المبحث * الموارد إدارة في القيادي الثاني

البشرية.

ألمقدمه:

253

فما هدف، تحقيق إلى تسعى فكره عن عبارة هي تنظيم أي مقدمات إن

ما إلى تحتاج وأنشطه فعاليات مجموعة الفكرة، وتلك الهدف هذا بين

الخ... هياكل آلية، مادية، بشرية، موارد) اإلنتاج بعوامل يسمى وقد( وأبنية

العوامل، من وغيرها والتقنيات المعلومات أنظمة اليوم البعض يضيف

ما تعط لن فإنها تفاعلت إن الجماعي الجهد مع وحتى بمفردها األخيرة

يمتلك تنظيم أي يعطيه أن يمكن و التنظيم هذا وجود حقيقية يعي قائدا اآلخرين، في التأثير على قادرا التي واألنماط وآلياتها القيادة بطرق عالما

يسبب أن شانه من موقف أي إلى تعرضه حالة في إليها يلجأ أن يمكن

مساره. يعرقل أو التنظيم حركة في تلكوء

ليتسنى ونظرياتها وأنماطها القيادة في رؤية الثاني الفصل في عرضنا

عمل وتطوير تفعيل على الناجحة اإلدارية القيادة انعكاسات عرض لنا

بمراحل سارت اإلدارة هذه وألن اإلستراتيجية، البشرية الموارد إدارة

الذي والتغيير التطور على للتعرف نستعرضها أن يمكن تاريخية عليها طرأ

التي والوظائف المهام تطور معرفة لنا ليتسنى وذلك متعددة حقب خالل

بعد. الحركة تلك الزمت يمكن التي الفعاليات عن البحث يتم ذلك التاريخية

وجود وهي البشرية الموارد إلدارة والفاعلية القوة نقاط أهم من اعتبارها

في وتسهم وأشخاصها المعرفة وترعى اإلبداع قنوات تدعم فاعله قيادات

يقل ال فكري مال رأس خلق خالل من للشركة المادي المال رأس زيادة

ذلك. أفضل يكن لم إن المادي عن أهمية هو الفكري المال رأس الن منه

المال) رأس اعتبار إلى أضافه ويطوره، المادي المال رأس يخلق الذي

قابل غير وألنه اإلنتاج عوامل كافة على لتقدمه تنافسية ميزة( الفكري

يكلف ال وتطويره وتحفيزه تفعيله أن رغم للتقليد أو تطوير يكلف كما ماديا

253

طول على يزداد عطاءه فان ذلك إلى إضافة وغيرها، ألحديثة اآلالت شراء

الفصل هذا خالل وسيتم تجاربه وكثرة خبراته زيادة خالل من بقاءه فترة

اما البشرية، للموارد التاريخية الحركة استعراض األول مبحثين استعراض

البشرية. الموارد أدارة في القيادة دور الى التطرق فيتم الثاني البحث

االول: المبحثاإلستراتيجية:- البشرية الموارد إلدارة التاريخية الحركة

االقتصادي بالنشاط التاريخ عبر البشرية الموارد إدارة حركة ارتبطت

الرئيسي المحور يعتبر والذي اإلنتاج عوامل لتفاعل نتيجة يحدث الذي

الموارد المال، رأس البشرية، بالموارد) تحديدها يمكن والتي لحركتها

معظم عليها اتفقت قد نقول أن يمكن التي العوامل وهذه( الطبيعية

جامدة اإلنتاج عوامل كل أن متطلع على يخفى وال أالقتصاديه المدارس

البشرية. القوى وابتكارات وأفكار عقول تحركها حسية غير جافه

أعلى لتحقيق البشرية الموارد من لالستفادة الجميع أنظار تحولت لذلك

تكلفه بأقل ممكنه إنتاجية وسائل وتحسين تطويرها أن عن فضال

عوامل لباقي اإلنتاجية الكفاءة وزيادة اإلنتاج بنوعية سيرتقي استخدامها

يالحظ. كان االقتصادية والنظريات األفكار لصياغة األولى البداية إن اإلنتاج

التركيز االقتصادي النشاط في المادي المال رأس أهمية على كبيرا

الدخل وتعظيم اإلنسان بدل المادية الثروة على االهتمام وأنصب من بدال

. (1) الناس أمام الفرص توسيع

الثقافيه االبعاد: العربي الوطن في البشريه التنميه ، االمام محمود محمد ، الجابري عابد محمد1 ، آسيا لغربي واالجتماعيه االقتصاديه اللجنه ،( البشريه التنميه دراسات سلسلة) والمجتمعيه

253

تخويل ولعدم جهة من المنظمات حجم بصغر النظرية هذه وارتبطت

الالزمة والقرارات اإلدارة لصالحيات للمنظمة الحقيقي المالك أو المالكين

واستمر. حجم كبر من الزمها وما الصناعية الثورة قيام إلى الحال لها

الجديد الوضع على بناء فتوجب العمليات وتعقد األنشطة وتعدد المنظمات

في تطور ذلك والزم كما واالستشارة واإلشراف التخصص من حاالت بروز

إدارة فمن اإلدارة لهذه المستخدمة والمصطلحات المفاهيم

إدارة الصناعية، العالقات إدارة العاملة، للقوى إدارة المستخدمين،

الموارد إدارة إلى وغيرها الموظفين شؤون إدارة اإلنسانية، العالقات

أدارة وتفعيل تطوير لحركة أخير كمرحلة اإلستراتيجية بها ولحقت البشرية

البشرية. الموارد

هي:- البشرية الموارد إدارة تطور أسباب أهم تحديد ويمكن

عدد في زيادة ذلك على ترتب مما الحجم الكبيرة الشركات ظهور-1

اإلفراد ونوعا. كما قدرات وتطوير تدريب في تطلب الذي المسارع التكنولوجي التطور-2

العاملين. عن بالدفاع تقوم التي العمالية واالتحادات النقابات نفوذ تعاظم-3

العاملين. استخدام تحديد لوائح خالل من االقتصادي النشاط في ألدولة تدخل-4

العمالة. كعلم األخرى العلوم مجاالت في المستجدة التطورات مواكبة-5

.(1) التنظيمي السلوك دراسة النفس وعلم االجتماع

.100 ص ، 1996 سنه ، نيويورك .21-19 ص ، سابق مصدر ، البشرية الموارد أدارة ، الصالح فالح محمد1

253

غير تنافسيه ميزه المنظمة تكسب أن يمكن اإلدارة هذه أن إلى إضافة

يمكن ال الذي اإلنسان مع تتعامل كونها المتنافسين قبل من للتقليد قابله

(.2) وتوقعاته ورغباته حاجاته في تقليده

هي:- البشرية الموارد إدارة بها مرت التي المراحل أهم ومن

التصنيع: - قبل البشرية الموارد إدارة-1

إدارة لنشاط يكن ولم والزراعة الصيد على اعتمدت بدائية فترة كانت

يرجع اإلداري الفكر تاريخ في والمتعمق ، واضح اهتمام البشري العنصر

عام بشكل اإلدارة مالمح بعض يجد وفيها القديمة الحضارات إلى جذوره

خاص بشكل البشرية الموارد وإلدارة السومرية الحضارة في ذلك متمثال

وفنون وطرق معالم عنا غابت وان والتي (3) والصينية والفرعونية والبابلية

والحوادث وللكوارث جهة من الزمني التقادم ألسباب القديمة اإلدارة

كتابة، يدون إن يمكن متكامل علم تكن لم أنها أو أخرى جهة من الطبيعية

أنها أو المعرفي والتواصل الفكري التفاعل خالل من توارثها يمكن بل

العلمية نتائجها ولكن القديمة والمعارف العلوم من الكثير غابت كما غابت

وطرق، آليات له تنظيم وجود على بعيد أو قريب من تدل والعمرانية

الظاهرة هو والتنظيم وتنازع فوضى إال تولد ال التخطيط وعدم فالعفوية

تأكيد. بكل وحضارة عمران ألي والمتميزة الواضحة

التصنيع:- بعد البشرية الموارد إدارة-2

. 19 ص ، سابق مصدر ، البشرية الموارد أدارة ، الموسوي سنان(2) .20 ص ، سابق مصدر ، البشرية الموارد أدارة ، الهيتي خالد2

3

253

مرحلة: العلمية:- اإلدارة حركة قبل ما أوال

نظرة تبني ضرورة على 1771 أون روبرت كتابات في مالمحها وبدأت

في القطن مصنع في عصرية لقرية بناءه خالل من للمجتمع جديدة

تغيير إجراء في األساسي هدفه للعاملين العام الصالح كان حيث اسكتلندا

المصنع. داخل

وكتابات( ثروة سمث ادم) كتابات في 1776 عام وفي اندروا) الشعوب

) كتابات في المبادئ تلك اتضحت أن إلى( التصنيع فلسفة كتابة في 1835

Babbage ) الفترة هذه وامتازت التصنيع مبادئ عن مستوى بزيادة عموما

العمل، وقت بتقليص ألمطالبه المعيشة، مستوى وتغيير العمل تفضيل

مهارية مستويات وظهور بحقوقهم والمطالبة العاملين وثقافة وعي زيادة

وكذلك. الكفاءة باتجاه الكبير والتوجه مختلفة الخارجية التغييرات اإلنتاجية

إلى أضافه تكنولوجيه اجتماعيه، اقتصاديه، قانونيه، سياسيه، كانت سواء

كانت البدايات وهذه (1) للعاملين البشرية للحاجات المنظمات إدراك

اإلفراد. إدارة منها انبثقت التي األولى ألبذره

حركة: العلمية:- اإلدارة ثانيا

اإلدارة حركة أعطت وقد( تايلر فردريك) الحركة هذه تزعم وقد

العلمية تطورا المنهج استخدام خالل من واإلدارة العاملين بين محدودا

و والحركة الوقت دراسة استخدام و األعمال مواصفات تحديد في العلمي وبالمعدل المحددة والسرعة بالطرق أعمالهم أداء على العاملين تشجيع

وكذلك الوظائف ألداء اللصيقة الرقابة منهج استخدام و المطلوب

-22 ص ، سابق مصدر ، عليها العولمة وتأثيرات البشرية الموارد أدارة ، الهيتي الرحيم عبد خالد123.

253

حالة في وغيرها المرتب وخصم طرد من العقابية األساليب استخدام

وحاولت ،(1) اإلنتاج معدل من يزيد لمن تشجيعية مكافئة تخصيص التلكؤ،

والقروض كاإلجازات الخدمات بعض تقديم الفترة تلك في المنظمات

اعتبار ويمكن حكومية، أو عمالية لضغوط وليس طوعي بشكل والتأمين

الفترات من وأنها اإلنساني الطابع من تخلو التي الفترات من الفترة هذه

المشاعر من خالي آله أنه على اإلنسان مع تعاملت التي البحتة المادية

إنصاف أكثر برؤية ومطالبات اجتماعات من ذلك صاحب وما والعواطف

ظهور الفترة هذه عقب لذلك اإلنتاج، عناصر من مهم لعنصر وموضوعيه

اإلنسانية. العالقات حركة

:- اإلنسانية العالقات حركة: ثالثا

العلمية اإلدارة مدرسة تجاهل على فعل كردة الحركة هذه جاءت

جديدة كمدرسه وظهرت والعاطفية الشخصية العمال ورغبات ألهداف

هوثورن بتجارب المسماة وزمالئه( مايو التون) لتجارب وكان ،1920 سنة

(2 ) دورا المدرسة. لتلك الرئيسية المالمح وبيان الفكري النضوج في كبيرا

والعمل والفرد والمنظمة الفرد بين الموائمة خلق على األخيرة ركزت وقد

التنظيم داخل والجماعات والفرد والجماعة والمنظمة، الجماعة وبين

الجماعة وضغوطات ومعايير الرسمي غير التنظيم على كذلك وركزت

.(3)لإلنسان المعقدة الخاصية االعتبار بنظر واألخذ المشاركة وبرامج

.7-6 ص سابق، مصدر البشرية، الموارد أدارة السالم، مؤيد صالح، عادل( 1)1.25-24 ص ، سابق مصدر عليها، العولمة وتأثيرات البشرية الموارد أدارة الموسوي، سنان( 2)2 المنظمات في والجماعي الفردي اإلنساني السلوك دراسة) التنظيمي السلوك القريوتي، محمد( 3)3

عمان( . 13 ص ، الرابعة طبعه ، 2003 سنه والتوزيع، للنشر الشروق دار ، المختلفة

253

باعتباره البشرية الموارد إلى اإلنسانية العالقات حركة لنظرة كان

أنسانا لتفهم التنظيمي السلوك دراسة في دور ثانيا، عامال وفردا أوال

بصفته لإلنسان والسلوكية النفسية األبعاد أو موظفا باعتباره وذلك عامال

إداريا سلوكه تنظم وأعراف وتعليمات لقوانين يحتكم إنسان وتنظيميا

العمل بهذا يقوم كان سواء أو منفردا .(1) جماعه في عضوا

الذي المصطلح أن إال اإلدارية المبادئ في النظري التطور من وبالرغم

ولكن اإلفراد بإدارة يسمى ما حدود في ضل البشرية الموارد إلى يشير

.(2) البشرية الموارد بمدرسة يسمى ما بظهور بشر الستينات مطلع

البشرية:- الموارد أدارة مدرسة-

مصطلح من التحول أن( 2006السالم/ ومؤيد حرحوش، عادل) يرى

لفلسفة نتيجة كان البشرية الموارد إدارة إلى العاملين اإلفراد إدارة

باعتباره المنظمة في إستراتيجي عنصر اإلنسان أن مضامينها ال بشرا أساسي شريك البشرية الموارد إدارة والعتبار الغير، مع مساواتهم يمكن

تحقيق يمكن وال للمنظمة العامة واإلستراتيجيات السياسات رسم في

معنوية وروح تنظيمي بوالء يتمتعون أفراد بواسطة ال المنظمة أهداف

يكمل بعضها المنظمة أهداف والن ومطالبيهم، احتياجاتهم تفهم مع عاليه

بينها فيما الموائمة خلق خالل من األهداف هذه تحقيق يمكن لذلك البعض

(3) .

أن حيث من البشرية الموارد إدارة مدرسه أهداف تحديد ويمكن

البشرية مواردها على الحصول في عليها تعتمد بيئة في تعمل المنظمة .25 ص ، سابق مصدر البشرية، الموارد أدارة الهيتي، خالد( 4)19-8 ،ص سابق مصدر إستراتيجي، مدخل البشرية الموارد السالم، مؤيد حرحوش، عادل( 1)2 .11-10 ،ص سابق مصدر إستراتيجي، مدخل البشرية الموارد السالم، مؤيد حرحوش، عادل( 2)3

253

وكذلك والداخلية الخارجية والتهديدات الفرص دراسة عليها توجب لذلك

الموارد بحركة تهتم متخصصة إدارة إلى التكيف نحو مسيرتها في تحتاج

داخليا. عليها والمحافظة أداءها وتطوير الخارجية البيئة في البشرية

بغية الداخلية الموائمة من نوع لخلق المتخصصة اإلدارة لسعي إضافة

البشرية، للموارد األمثل االستخدام لمتطلبات االستجابة إلمكانية وخارجيا

االقتصادية األهداف في التنوع حساباتها في لتضع وكذلك فيها التغيير

في البشرية الموارد أدارة تعي و. الخ.. السياسية القانونية االجتماعية

من نوع أفضل تحقق أو تخلق أن وعليها وميزة كلفة األفراد أن المنظمة

والصحيح الكامل االستخدام خالل من والميزة ألكلفه بين فيما التوازن

لتحريك إضافة طاقاتها بكامل البشرية الموارد لتشغيل والسعي لألفراد

في المناسب الشخص وضع مع لديهم الكامنة والطاقات اإلبداع بواطن

المناسب. المكان

الموارد أدارة هي متخصصة إلدارة تخضع الفعاليات هذه مجمل أن وبما

أدارة قبل من والتنظيمي الوظيفي االهتمام تعط أن يجب لذلك البشرية

.(2) المنظمة

.27-26 ،ص سابق مصدر ، البشرية الموارد أدارة ، الهيتي خالد( 1)2

253

بواسطة يوضح أن للباحث يمكن التوضيحية المقدمة هذه خالل من

األفراد أدارة وبين البشرية الموارد أدارة مابين االختالف أوجه مخطط

باالتي:

البشرية الموارد وإدارة اإلفراد أدارة بين الفرق( 6) رقم جدول

البشرية الموارد أدارة اإلفراد أدارة

الوقت والتخطيط

المنظور

النفسي

عالقات

اإلفراد

الهياكاألدوارل

واألنظمة

الوظائف

أنظمة الرقاب

ة

ويعتمد األجل قصير تخطيطلحاجة االستجابة على

المنظمة

ذات األجل طويل التخطيطعلى قائم إستراتيجي طابع

التوقع

واالنشداد الوالء على التركيزللعمل

، بالمرونة تمتاز أنظمهعضويه ، تشاركيه

في والتكامل للتنوع تميلاستشاريه طبعتها األدوار

والثقة االحترام أساسها تبادليهالبشرية والموارد االداره بين

الرقابة تحفيز على تركزألذاتيه

العقد في اإلذعان على تركزالعامل د الفر مع

، اقتصادي طابع ذات ، ضيقهالداخلية النتائج على يركز

للمنظمة

، مركزيه ، بيروقراطيه أنظمهديناميكيه

أدارة دور ، مهنيه ، تخصصيهتنفيذي اإلفراد

ثقة تكون ، جمعيه ، نفعيهضعيفة بالعاملين اإلدارة

أدارة في ورسميه داخليهاإلفراد

253

SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

الباحث إعداد من الشكل هذا*

الموارد وإدارة األفراد أدارة بين الفروق أن الشكل خالل من يتبين

البشرية الموارد بإدارة المناطة والمهام الوظائف تعدد عن ناجمة البشرية

للبيئة الجديدة والنظرة األفق سعة هو مهم جانب في االختالف ويكمن

اإلعمال منظمات على تأثيرها ومدى الخارجية األنشطة توسع بعد خصوصا

المتعددة. الفروع ذات الدولية المنظمات ونشأة

النظرة خالل من اإلدارة تلعبه أن يمكن الذي الدور تعزز لذلك

للكفاءات والتحفيز الجذب أنظمة وتشجيع الخارجية للبيئة اإلستراتيجية

إعدادا عليها والمحافظة وتأهيال وتطويرا ميزه خلق بغية لمواهبها وصقال

الفكري المال رأس في متمثلة مهمة ثروة وتنمية تقليديه غير تنافسيه

األعمال. منظمات في الموجود

البيئة مع متكيفة بالسعة تتميزأبعاد تتضمن الخارجية

... الخ اجتماعيه اقتصاديه

253

مع الفرد بين موائمه خلق في ممثلة الداخلية الموائمة تعتبر لذلك

والجماعة الجماعة والجماعة، الوظيفة والمنظمة، الوظيفة الوظيفة،

الخارجية البيئة مع والموائمة الخ... تعتبر التي لمتطلباتها التكيف في متمثال

اإلستراتيجية البشرية الموارد إدارة إليها تسعى التي األهداف أهم من

. (1) الحديثة

أالستراتيجيه البشريةالموارد إدارةوأهداف أهمية-:

عن الحديث الن أضافي جهد بمثابة هي المهم أهمية عن ألكتابه تعتبر قد

اإلنتاجية العملية تحريك في والمهمة الرئيسية الموارد من كمورد اإلنسان

الخ.... ؟ أتت أين ومن ؟ األهمية تلك تكمن وأين ؟ أهميته ومدى واإلدارية

الموارد أدارة أهمية إبراز ويمكن مزاياه وتعدد تشعباته لكثرة يطول حديث

يتصدرها:- متعددة جوانب من اإلستراتيجية البشرية

االبتكار، على قادر مبدع، متغير، متجدد، حركي، كائن اإلنسان أن-1

هو ما أخر، بمعنى ، الخ... التخريب االكتشاف، التطوير، االختراع،

كدورات الغير بفعل أو الذاتي والتطوير التكيف على قادر متغير

إدارتها يتصدر جوامد من عطاء أكثر وهو مثال، والتأهيل التدريب

ألي المطلوبة المخرجات لتحقيق معها والتعامل بينها فيما والمزج

المال، رأس طبيعية، موارد) اإلنتاج عوامل باقي في والمتمثل تنظيم

التقنيات(. ال الذي اإلنسان مع تتعامل اإلستراتيجية البشرية الموارد أدارة أن-2

أن تستطيع أنها أي (2) ورغباته وتوقعاته حاجاته في تقليده يمكن

.31-30 ص ، سابق مصدر ، البشرية الموارد أدارة ، الهيتي خالد1ص( 1)2 ، سابق مصدر ، عليها العولمة وتأثيرات البشرية الموارد أدارة ، الموسوي .19سنان

253

تنافسيه. ميزه المنظمة تكسب الموائمات خلق في اإلستراتيجية البشرية الموارد أدارة تساهم-3

والبيئة الفرد والمنظمة، الفرد وبين والبيئة المنظمة بين المطلوبة

لها. اإلستراتيجية األبعاد إطار في وذلك (1)الخ... دورا اإلستراتيجية البشرية الموارد أدارة تلعب-4 تسهيل في مهما

فيما تنشأ التي المشكالت حل وتسهيل العاملين األفراد مع التعامل

المنظمة. في المختلفة واإلدارات األفراد بين رفع في ايجابية مساهمة وتدريبهم العاملين تطوير خالل من تساهم-5

مما ، إنتاجهم وزيادة ، الوظيفي استقرارهم وتأكيد المعنوية روحهم

ذاتها. المنظمة أهداف وتحقيق العمل استخدام حسن إلى يؤدي اإلدارة مفتاح يعتبر والذي البشري المال رأس زيادة في أهميتها تبرز-6

للتنمية. المحددة اإلستراتيجية معها وتعمل اإلدارات وباقي المركزية اإلدارة تشارك-7 جنب إلى جنبا

(.2) وتطويرهم العاملين من احتياجاتها لتوفير

ورسم التخطيط عملية في االشتراك في فعاله مساهمة تساهم-8

أضافه المنظمة تخص والتي بها والعامة الخاصة االستراتيجيات

وتغييرها تنفيذها ومتابعة العمل وأنظمة وقوانين للوائح لصياغة

.(3) العمل وظروف متطلبات حسب

ص( 2)1 ، سابق مصدر ، البشرية الموارد أدارة ، إلهيتي 20خالدسابق ( 3) مصدر ، البشرية الموارد أدارة ، الفالح صالح .21-20محمدص( 4)2 ، سابق مصدر ، البشرية الموارد أدارة ، الفالح صالح .28محمد

3

253

البشرية الموارد إدارة أهمية استعراض خالل من االستفادة ويمكن

البيئتين في اإلفراد لحركة ومنظم كضابط دورها بيان في اإلستراتيجية

أعدادا، تدريبا، تطويرا، استقطابا، والداخلية الخارجية لحل أضافه وتأهيال

على والمحافظة العمل وانسيابية استقرار على والمحافظة النزاعات

التحاقهم بغية المنظمة خارج في هم من وإغراء التنظيم داخل المتميزين

الكفاءات تكلفه لما والميزة الكلفة بين الموازنة محاولة إلى إضافة بها

المنظمة. خاللهم من تكسبها التي والميزات

البشرية:- الموارد إدارة أهداف

أهداف من يتجزأ ال جزء هي البشرية الموارد إدارة أهداف أن بالتأكيد

لزيادة خاللها من تسعى والتي أهمية األكثر شطرها تكن لم إن المنظمة

المنظمة مدخالت بين العريضة الخطوط رسم طريق عن العمل كفاءة

بينها فيما تقوم التي والفعاليات والعمليات األنشطة ومجمل ومخرجاتها

شاغليها. وتحديد الوظائف توصيف خالل من

واألنظمة القرارات خالل من والعدالة والوالء االنسجام لتحقيق وتسعى

أهداف تحديد ويمكن البشرية الموارد مع بالتعامل الخاصة واإلجراءات

باالتي:- اإلستراتيجية البشرية الموارد إدارة

بكفاءة لتنفيذها مباشره صالحية منحت التي والنشاطات مهامها أداء-1

.(1) وفعالية

إنتاج اجل من الوظائف مختلف في للعمل أكفاء أفراد على الحصول-2

( سلعه) بأحسن/ التكاليف. وبأقل الطرق خدمه .18ص سابق، مصدر ، إستراتيجي مدخل البشرية الموارد أدارة السالم، مؤيد حرحوش، عادل( 1)1 .19 ص سابق، مصدر ، إستراتيجي مدخل البشرية الموارد أدارة السالم، يد مؤ الصالح، عادل( 2)

253

( إنتاج في العاملين جهود من القصوى االستفادة-3 / وفق) خدمه سلعه

. المحددة المعايير

في رغبتهم على والمحافظة للمنظمة اإلفراد ووالء انتماء تحقيق-4

.(1) العمل

اللوائح توضيح خالل من اإلدارات كافة بين كامل تنسيق خلق -5

المشاكل لكافة حلول وضع في والمساهمة والسياسات والتعليمات

لمدراء واإلرشاد النصح إلبداء إضافة العمالية النزاعات وفض

األخرى. اإلدارات على المحافظة بغية بها االلتزام على والحث السالمة معاير وضع -6

العاملين. الكفاءات استقطاب من المنظمة تمكن تحفيز أنظمة خلق -7

فاعليتها. وزيادة عليها والمحافظة الموارد وحركة السوق تقلبات لمواجهة اإلستراتيجية الخطط وضع -8

بينهما. الموائمة وخلق والخارجية الداخلية البيئتين في البشرية في المناسب الشخص وضع إلى الوظائف دراسة خالل من تهدف -9

المناسب. المكان

التغيرات لمواجهة تدريبهم خالل من العاملين قدرات تنمية- 10

البيئتين. في واإلدارية التكنولوجية

جيده بصوره أعمالهم أداء من العاملين تمكن عمل ظروف إيجاد- 11

.(2) المادية ومكاسبهم إنتاجيتهم من وتزيد

1

.30 ص ، سابق مصدر اإلستراتيجي والمفكر القائد المدير ألنعيمي صالح( 1)2

253

اإلستراتيجية:- البشرية الموارد وإدارة – مدير وظائف

وطبيعة عدد تحديد في اإلدارة مجال في والمتخصصون الكتاب اختلف

( H.fayol) فايول هنري وكان اإلدارية، الوظائف المبادئ مدرسة رائد

التخطيط) – هي وظائف بخمسة وحددها أليها أشار من أول اإلدارية

وحددها( اإلمرة، التوظيف، التنظيم،( المستقبل استشراف) ألرقابه

التوظيف، التنظيSSم، التخطيSSط،) هي وظائف ثمانية في ( Culick) كوليك

.(1)الموازنات( إعداد التقارير، كتابة ألرقابه، التنسيق، القيادة، التوجيه،

في البشرية الموارد إدارة كتابه في الصالح فالح محمد حددها ولقد

التطوير الحوافز، التدريب، والتعيين، االختيار العاملة، القوى تخطيط)

أداء تقييم وتطويرها، الكفاءات على والمحافظة والمهني الوظيفي

العمل(. إصابات العاملين، عالقات الخدمات، إنهاء العاملين،

الموارد إدارة كتابه في سعيد ومؤيد حرحوش عادل حددها حين في

هما: رئيسين نوعين في استراتيجي مدخل البشرية

الموارد تخطيط الوظائف، ووصف تحليل وهي تخصصيه وظائف -1

والحوافز، األجور والتدريب، األداء تقييم والتعيين، االختيار البشرية،

البشرية. المعلومات نظم بناء البشرية، الموارد صيانةتخطيط،: إدارية وظائف-2 .(2) رقابه توجيه، تنظيم، وهي

هي:- الوظائف من بنوعين غيرهم وحددها

تحليل: الوظائف- األجور. هيكل تصميم والتعيين، االختيار العمل، األولية .27-26 ص سابق مصدر إستراتيجي مدخل البشرية الموارد أدارة ، السالم مؤيد حرحوش عادل( 2)1الهيكل ( 1)2 في وموقعها البشرية الموارد أدارة ، أحمد إبراهيم ، الصغير أحمد قراوي

االنترنيت ، المعلوماتية النباء شبكة ، الحديثة للمؤسسة www.annabaa.orgالتنظيميص ( 2) ، سابق مصدر ، إستراتيجيه رؤية البشرية الموارد أدارة ، زايد محمد .5-3عادل

253

التدريب، األداء، تقييم الحوافز، أنظمة تصميم: الثانوية الوظائف-

إلدارة المساعدة الوظائف إلى إضافة ، الوظيفي المسار تخطيط

إعداد العاملين، وسالمة امن النقابات، مع العالقة) وهي البشرية الموارد

.(1)العمل( وجداول ساعات

تشمل: وظائف بمجموعة أخر ويحددها( اإلستراتيجي التحليل مرحلة- / التخطيط،) والخارجي تحليل الداخلي

األداء، وتقييم أدارة التدريب، والتعيين، الوظائف،االستقطاب وتصميم

ومن. األجور الذكر أنفة اآلراء مجموعة استقراء خالل والمكافآت

إدارة ومدير بإدارة المناطه الوظائف مشتركات إلى الوصول يمكن

باالتي:- تحديدها ويمكن اإلستراتيجية البشرية المواردعلى:- ويشمل اإلستراتيجي التخطيط-

الطويل المديين على البشرية للموارد والتخطيط التنبؤ-1

والقصير.الوظيفي. المسار إدارة برامج استحداث -2الوظائف. تحليل -3الوظائف. تصميم -4بالمنظمة. للعمل المطلوبين اإلفراد ونوع كم تحديد -5

على:- ويشمل التوظيف-الشاغرة. الوظائف لشغل المرشحين استقطاب -1الشاغرة. الوظائف لشغل األفضل اختيار -2

وتتضمن:- العاملين وسلوك أداء تقييم-واألداء. بالسلوك الخاصة المعلومات جمع-1

1

253

الفعلية. األداء مستويات تحديد-2األداء. تقويم-3

والمكافئة األجر وتحديد الوظائف تقويم انجاز وتتضمن األداء مكافئة-

لها: المناسبة. مباشره مكافئه-1

. األداء على المعتمدة المكافئة-2

(.1) المباشرة غير المكافئة-3

وتتضمن:- والتطوير التدريب- قدرات وزيادة والتطوير التدريب برامج وتنفيذ وتصميم تحديد -1

العاملين.البشرية. الموارد ونشاطات اإلدارية اإلجراءات وتنفيذ تطوير -2

األتي:- على وتركز العمل عالقات-العاملين. حقوق احترام -1. العاملين قبل من المستخدمة واألساليب األسباب فهم -2

العمل: بيئة وتقييم مراقبه- جانبيها في العمل بيئة وتقييم مراقبة الوظيفة هذه تستهدف -1

المهنية. والسالمة الصحة تحقيق لغرض واالجتماعي الماديللعاملين. المعنوية الروح رفع -2

باالتي:- الوظائف أهم الباحث يحدد أن يمكن أعاله تقدم ومما الوظائف، وتصميم تحليل البشرية، الموارد من لالحتياجات التخطيط

تدريب األداء، وتقييم المراقبة والتعيين، االختيار االستقطاب، التوظيف،

34-33 ص ، سابق مصدر ، عليها العولمة وتأثيرات البشرية الموارد أدارة ، الموسوي سنان( 1)1.

253

وقد الوظائف أهم من تعتبر وهذه والخدمات، واألجور الحوافز العاملين،

تعتبر وقد البشرية، للموارد المعلومات نظم تأسيس البعض لها يضيف

أخرى وظائف إلحاق إلى اضافة تنظيم ألي الطبيعية الوظائف من هذه

اإلفراد محاسبة العمل، وحوادث الصناعي كاألمن البشرية الموارد بإدارة

أهم استعراض ويمكن للعاملين المقدمة الخدمات مع هذه تلحق وقد

التبسيط. من بشيء الوظائف

-:التخطيط إستراتيجية بين األساسية الربط حلقة البشرية للموارد التخطيط يشكل

ضمان بالتخطيط ويقصد البشرية الموارد إلدارة ألعامه والوظيفة المنظمة

في المناسبة، بالنوعية اإلفراد، من المناسب العدد للمنظمة يتوفر أن

سيكون التي باإلعمال للنهوض المناسب الوقت في المناسبة، األماكن

أكثر هؤالء ويكون الفترة هذه في أداؤها مطلوبا من ألدائها ومالئمة نفعا

.(1) أالقتصاديه ألوجهه

بالنشاط الكتاب بعض وصفه البشرية للموارد التخطيط ألهمية

strategcالبشرية للموارد االستراتيجي التخطيطي Human Resources

planning في عنصر أهم بعده ذلك من ابعد إلى الكتاب هؤالء وذهب

إدارة خاللها من تؤمن عمليه لكونها ذلك الناجحة البشرية الموارد إدارة

المكان في البشرية الموارد من المطلوبين والنوع الكم البشرية الموارد

المناسبين. والزمان للمشروعات بالنسبة خاصة أهمية البشرية الموارد تخطيط وتستمد

تعتبر كما المطلوبة، ألعماله ونوعيات كميات لتحديد وذلك الجديدة،

والتوزيع،الطبعة للنشر السالسل ذات الكويت، البشرية، الموارد أدارة هاشم، محمود زكي( 1)1.52ص ،1989 سنة ، األولى

253

إدخال أو توسيع أو التنظيم إعادة عند سواء القائمة للمشروعات ضرورية

اإلعداد حيث من سواء الموجودة ألعماله قاعدة على التعديالت

.(1) التعديالت هذه وراء من الهدف أو الفائدة لتحقيق والتخصصات

وبين البشرية الموارد تخطيط بين الربط الضروري من أصبح لذلك

وتعتبر للمنظمة واإلعمال العام المستوين على االستراتيجي التخطيط

واألهداف البشرية الموارد أهداف بين االنسجام لتحقيق ضرورية مسألة

.(2) للمنظمة ألعامه اإلستراتيجية

باالتي:- التخطيط أهمية وتبرز

أو الخارجية البيئة من سواء البشرية الكفاءات أحسن على الحصول-1

الداخلية. أكثر إنتاج) أي البشرية للموارد األمثل االستخدام على يساعد-2

(. أقل بتكاليف

البشرية، الموارد من المستقبلية االحتياجات تحديد على يساعد-3

فيها. الزيادة أو النقص ومعالجة التطوير برامج وتحديد العاملين أداء في والضعف القوه نقاط يحدد-4

.(3) المطلوبة

بالفرد خاصة متعددة أهداف البشرية للموارد التخطيط نشاط يخدم-5

والمجتمع. والمنظمة

الحادي للقرن المدخل – البشرية للموارد اإلستراتيجية اإلدارة المرسى، الدين جمال( 1)1 .207-205 ،ص2000سنة األولى، الطبعة والعشرين،

.60 ،ص سابق مصدر البشرية، الموارد أدارة الموسوي، سنان( 2)2.62-61 ص ، سابق مصدر استراتجي، مدخل البشرية الموارد إدارة السالم، مؤيد صالح، عادل( 3)3

253

للقوى التخطيط المنشات وتحتاج البشرية للموارد التخطيط أهداف

التالية:- لألسباب العاملة في العمل ألداء الموظفين من والمناسب الالزم النوع على الحصول-1

المناسب. والمكان الوقت الموازنة تأكيد خالل من طاقاتهم واستثمار العاملين على ألمحافظه-2

والطلب. العرض بين إستراتيجية وبين للمنظمة اإلستراتيجية الخطط بين الموازنة تحقيق-3

البشرية. الموارد إدارةالقوى إن-4 للتطوير أساسيمطلب العاملةتخطيط هو كما للتعيين

والتدريب.على -5 التطورات المنشأةالتيسير استيعاب .التكنولوجيةفي

أو- 6 النقصان اكتشاف على التخطيط المهارات الزيادةيساعد في

)المتوفرة المنظمة (. 1في

البشرية:- الموارد إدارة تخطيط خطوات لتخطيط بالنسبة وأهميتها الخطوات عدد تحديد في الكتاب يختلف قد

االستراتيجي بالتخطيط مباشر بشكل ارتباطها ومدى البشرية الموارد

الذي بالشكل الوظائف لشغل الالزمة الكوادر توفير حيث من للمنظمة

كلفة من والتقليل ونوعيته اإلنتاج كمية حيث من ألمنظمه أهداف يحقق

( سلعه) كانت سواء للمنظمة نهائيه كمخرجات المنتج ويمكن/ خدمه

هي:- أربع بخطوات ذلك تحقيق

-: Forecasting التنبؤ-1

.74-73 ص سابق، مصدر البشرية، الموارد أدارة الصالح، فالح محمد( 1) 1

253

خزين تحليل على ويركز بالتحليل، تبدأ مراحل أربع على ويعتمد

على بناء وينتقل االستخدام، وحجم العمل وقوة المهارات من المنظمة

الطلب بحجم التنبوء إلى السابقة والبيانات للمعلومات الدراسات تلك

للموارد الموازنات بوضع يقوم ثالثه كخطوه و للمنظمة، المستقبلي

الموارد من بالمعروض يتنبأ رابع وكخطوه الطلب، جانب في البشرية

والخارجية. الداخلية البيئتين في البشرية:-Setting Objectives األهداف وضع-2

ضوء في توضع أن يشترط والتي التخطيط عملية أهداف على وتركز

بإستراتجية مباشرة ترتبط والتي البشرية الموارد أداره وسياسات أهداف

بإنتاجها القناعة أو الوظائف، في التوسع حيث من وخططها المنظمة

حال في الوظائف حجم في التقليص أو العام االستقرار ظل في الحالي

.(1) وغيرها كاالنكماش العمل سوق في تقلبات حدوث

:-plan Implementation ألخطه تنفيذ-3

كما والتقاعد والتعيين باالستقطاب الخاصة البرامج تصميم على وتشمل

األجور وسياسات والتطوير التدريب برامج وتنفيذ تحديد وتتضمن

المعلومات. وأنظمة والمكافآت :-Evaluation andStrategic Control اإلستراتيجية والرقابة التقويم-4

نتيجة وذلك البشرية الموارد قيمه تكميم على الخطوة هذه جهود تنصب

أهميه األكثر هي المنظمة في البشرية الموجودات بأن السائد لالعتقاد

في والضعف القوه نقاط تحدد كونها مهمة والرقابة التقويم عمليه وتعتبر

.(2) المنظمة في البشرية الموارد خطط فاعلية وتحديد ألخطه

.66-65 ص سابق، مصدر عليها، العولمة وتأثيرات البشرية الموارد أدارة الموسوي، سنان( 1)1.67-66 ص سابق، مصدر البشرية، الموارد أدارة إلهيتي، خالد( 2)2

253

يحدد كونه اإلدارية العملية عماد هو التخطيط أن القول يمكن تقدم مما

كانت سواء وتحقيقها األهداف النجاز الفرعية والمسالك العريضة الخطوط

بإدارة أو مثال البشرية الموارد كإدارة معينه بإدارة خاصة األهداف تلك

. بصوره المنظمة علما ترتبط أن البد الفرعية اإلدارات خطط أن عامه

تعتمد الفرعية الخطط فكل عامه بصوره للمنظمة اإلستراتيجية بالخطط

أهدافها تحديد في األخيرة على المنظمة، تصورات االعتبار بنظر أخذتا

إلى النهاية في للوصول... والعامة الخاصة أهدافها المستقبلية، رؤيتها

تفاصيله. بمختلف التنظيم وجد أجله من موحد هدف تحقيق

الوظائف:- وتصميم تحليل وقد البشرية الموارد إدارة وظائف من وظيفة أول البعض عدها وقد

إدارة تعمل أن يمكن ال أنه منها ألسباب ذاته حد في التخطيط تسبق

الذي الدور وتحليل وتصميمها الوظائف معرفة دون من البشرية الموارد

هي ما الوظائف وتصميم تحليل فعملية معين هدف لتحقيق تلعبه أن يمكن

تنظيم. ألي ألعامه األهداف لترجمة أولى خطوة إال من علمي أسلوب أنها على Job Analysis الوظائف تحليل عملية وتعرف

تقسيمها طريق عن وظيفة كل متطلبات من محدده حقائق تجميع شأنه

يمكن الذي بالشكل عنصر كل ومهام طبيعة وتحديد األولية، عناصرها إلى

التي والقدرات والمؤهالت والمهارات الكميه متطلباتها على التعرف معه

.(1) يشغلها من في توافرها يجب

للنشر، المطبوعات وكالة الكويت، العاملة، القوى أدارة في ألعامه المبادئ أحمد، منصور( 1)1.157 ص ،1979 سنه

253

على المستند الوظيفي التحليل عملية على العمل تصميم ويعتمد

إلى أضافه وظيفة، ألي والخاصة العامة األهداف عن وبيانات معلومات

للتنظيم. العامة باألهداف المعرفة في البشرية الموارد إدارة مساعده في الوظائف تحليل عمليه وتساهم

الجودة، تحسين برامج المنظمة، هيكلية كإعادة الرئيسية عمليتها

وغيرها،... االستقطاب استراتيجيات الوظائف تحليل عملية وتمر والتعين

مراحل:- بعدة

تحديد: يجب التي والواجبات والسلوكيات واألنشطة المهام األولى

الوظيفة ألداء بها القيام

تحديد: الوظيفية والخصائص المهارات* القدرات،* المعارف،* الثانية

.(1) األخرى

باالتي. الوظائف تحليل أهمية بيان ويمكن- وصف من المستفادة المعلومات واقع من الوظائف تصميم-1

. لشغلها الالزمة والمؤهالت الوظائف

الوظائف. لشغل الضرورية المتطلبات تحديد-2 أداء في عمله العاملين على يجب عما تفصيلية معلومات تقديم-3

أعمالهم.اإلدارية. والتنمية التدريب-4مباشر. بشكل والرواتب لألجور عادله معدالت وضع في يساهم-5

.192 ص سابق، مصدر إستراتيجيه، رؤية البشرية الموارد أدارة زايد، محمد عادل( 2)1 ارتباطا ترتبط التي المعلومات حصليه هي ( Knowledge) المعارف* . الوظيفي باألداء مباشرا. ملموس مادي منتج إلى يؤدي سلوك أو معين وظيفي سلوك أداء على ألقدره بها يقصد Abilitiesالقدرات* حركات تتضمن وقد االليه أو المكتسبة الحركات أداء على الوظيفة شاغل قدرة بها فيقصد Skills المهارات*

عقليه. أو شفهية أو يدوية

253

األداء. تقويم – الوظيفة متطلبات تحديد في األساس تعتبر-6 في البشرية الموارد إدارة عليه تعتمد الذي المباشر األساس تعتبر-7

مواردها تخطيط

حسب عمل ألي والوقائية العالجية الخطوات اتخاذ في يساهم-8

خطورته. درجة مع أفضل عالقات إقامة في اإلدارة الوظائف تحليل عملية تساعد-9

(.1) العاملين

: خطوات بعدة الوظائف تحليل عملية وتمر

البشرية الموارد إدارة مدير يحدده الذي الهدف تحديد عملية هي األولى

الوظائف من عينه اختيار يتم ثانية وكخطوه التحليل، عملية إجراء خالل من

الخ،... كتابيه، وظائف إلى تقسيمها و توضيح يتم الثالثة والخطوة فنيه

أن أي العملية هذه في مشاركتهم مستوى وتحديد للعالمين التحليل عملية

يمكن التي والمشاركات األدوار لمعرفة الشفافية من بنوع العملية تتسم

وكخطوة البيانات تجميع يتم ذلك بعد التنظيم، داخل فرد كل بها يحظى أن

وال عامة بصورة التحليل لعملية ومهمة أساسية العملية هذه وتعتبر رابعة

بطبيعة المتعلقة والمعلومات البيانات دون من التحليل بعملية القيام يمكن

خالل من المعلومات هذه أستحصال ويمكن واألهداف الوظائف

المقابالت. طريق عن أو الشخصية المالحظات وإزالة معالجتها بغرض المعلومات تحليل خاللها يتم الخامسة والمرحلة

فيها التناقضات بطاقات إعداد وتتضمن الوصف بطاقات إعداد يتم وأخيرا

.43 ص سابق، مصدر إستراتيجي، مدخل البشرية الموارد أدارة السالم، مؤيد صالح، عادل( 1)1

253

ومراقبتها تجميعها تم التي البيانات واقع من الوظيفة وصف ونماذج

.(1) وتصنيفها

متقدمة خطوة بأنها التحليل عملية في القول يمكن تقدم ما خالصة

من المستقاة والمعلومات البيانات من مجموعة على تبنى وأساسية

بعدة المرور خالل ومن األخرى واإلدارات العليا اإلدارة وأهداف أنشطة

تحاول نهائية بطاقات طريق عن للوظيفة وصف إعطاء من تتمكن مراحل

تعطي أن وصفا وشاغليها. للوظيفة دقيقا تحديد خاللها من يتم التي العملية انه على فيعرف للتصميم وبالنسبة

الوظيفة على التركيز يتم التصميم طريق فعن وسماته، العمل خصائص

يسمى ما يظهر الوظائف وبجمع المنظمة في الرئيسية الخلية باعتبارها

أساسي محور العمل طبيعة تحديد ويعتبر والوظائف األعمال بهيكل

اآلتية:- النشاطات ويتضمن العمل لتصميم

والوظائف والسلوكيات والمهام الواجبات) العمل مستوى تحديد -1

والمستويات(.(. والقدرات والخبرات المهارات) العمل النجاز المطلوبة المؤهالت -2

(. الرضا ومكافئة الدفع) والمكافئة األجور -3

- -: لالتي التصميم ويهدفالفرد -1 فاعليه والمنظمة.زيادة2. العمل- النجاز طريق أفضل استخدام طريق عن اإلنتاجية زيادةاإلنتاجية- 3 للموارد األمثل االستخدام تحقيق طريق عن زيادة

.(2) البشرية .48-44 ص سابق، مصدر إستراتيجي، مدخل البشرية الموارد أدارة السالم، مؤيد الصالح، عادل( 2)1

.48-44 ص سابق، مصدر البشرية، الموارد أدارة إلهيتي، الرحيم عبد خالد( 1)2

253

في تهدف عملية إال هي ما التصميم عملية أن تقدم مما نالحظ

لتحقيق المناسب المكان في المناسب الشخص وضع إلى األساس

من اعتبارها إلى أضافه التنظيم داخل وظيفة أي إيجاد هدف

الفرد بين والموائمة االنسجام من نوع تخلق التي الرئيسية الخطوات

والمنظمة. والفرد والمنظمة، الوظيفة والوظيفة،

االختيار* االستقطاب) * التوظيف التعيين* و (:-3( ) و

وإعداد وظائفها وتصميم تحليل من البشرية الموارد إدارة تنتهي أن بعد

ما الستقطاب الالزمة الحوافز وضع في تشرع لها الالزمة الخطط

الموارد تلك على المنظمة تحصل وقد وظائفها، لشغل المنظمة تحتاجه

اإلعالن طريق عن الخارجية البيئة من عن الداخلية البيئة من أو مثال

والجذب االستقطاب وسائل تتعدد وقد ، غيرها أو الترقية طريق اعتمادا

كاألجر، وظائفها لشاغلي ومؤهالت حوافز من المنظمة تقدمه ما على

. االجتماعية أو الصحية الضمانات التأمين، الخ... أفضل الختيار المنظمة تسعى االستقطاب لمرحلة الحقة وكمرحلة

أقل بكلف أكبر عوائد للمنظمة يحقق بحيث الموارد تلك من المعروض

والتوزيع، والنشر لطباعة السالسل ذات البشرية، الموارد أدارة هاشم، محمود زكي( 1)3 .165-139 ص ،1989 سنه األولى، الطبعة الكويت،

األفضل واختيار وجذبهم العمل في الوظائف لملئ الصالحين اإلفراد عن البحث وهو االستقطاب* للعمل. ذلك بعد منهم

لشغل والمناسبة الضرورية المؤهالت لديهم تتوفر الذين اإلفراد انتقاء عملية وهي االختيار* المنظمة. في معينه وظائف

تنتهي والتي واالختيار االستقطاب مرحلتي بعد األخيرة المرحلة وهي التعيين* المتقدم بقبول عادتاعنه. القبول وحجب للوظيفة

253

الفرد يمتلكها التي والقدرات والمواصفات المؤهالت دراسة على بناء

ويتم( فعلية مهارة أو خبره أو بدنيه، أو عقليه،) عن منها التحقق وغيرها

أو ألمقابلة خالل من أو للمؤهالت الذاتية السيرة على االطالع طريق

ترتئيها آلية وفق أو تجريبية فتره في اإلفراد أداء مالحظة طريق عن

لشغل بالمتقدمين الكاملة المعرفة تحقيق من تمكنها المنظمة

شاغرة. وظائف من المعروض خالل من ويتم المناسب المكان في المناسب الشخص وضع يتم وأخيرا

أضافة األداء، وطرق والقوانين واللوائح باألنظمة الفرد تعريف التعيين

والحوافز عليها يحصل أن يمكن التي والحقوق بالواجبات تعريفه إلى

الوظيفة من المتوخاة واألهداف والمكافآت على الفرد إطالع إلى وصوال

يأتي:- فيما االستقطاب أهمية وتبرز عامة بصورة التنظيم أهداف البديل اختيار في للمنظمة اكبر فرص يعطي الجيد االستقطاب-1

المتقدمين. من األفضل المناسب المكان بأنها للمرشحين رسالتها توصل أن المنظمة تستطيع-2

حياتهم. ولتطوير لعملهم فاعلة عمل قوة بناء في أولى خطوة تعتبر االستقطاب عملية نجاح إن-3

ومنتجة. من موجود ما طريق عن أما طرق مجموعة خالل من االستقطاب ويتم

طريق عن أو الخ،.... النقل الترقية طريق عن التنظيم، داخل موارد

يتعدى ولقد بمتطلباتها الداخلية المصادر تف ال عندما الخارجية البيئة

كما أبعد دولي إطار إلى المنظمة إليها تنتمي التي ألدولة إطار ذلك

يحدث أسيا قارة من عاليه خبرات وذات رخيصة عمالة استيراد من مثال

253

الشركات أغلب في متبع هو كما وغيرها الصين الهند، كانت سواء

إلى:- االستقطاب ويهدف المثال سبيل على الخليجية وتخطيط العمل، تحليل من كل يقتضيها التي االستقطاب عملية حصر-1

البشرية. المواردالتكاليف. بأقل األكفاء العاملين من الكافي العدد توفير-2 واالستقطاب الجذب طريق عن االختيار عملية زيادة في اإلسهام-3

معينة. وظيفة لشغل بديل من أكثر وإيجاد استقرار معدالت زيادة طريق عن المنظمة فاعلية زيادة في تساهم-4

. (1) العالي والتأهيل الكفاءة ذات العمالة

ما وفق تعيينهم يتم الوظائف لشغل المتأهلين أفضل اختيار يتم أن وبعد

التعيين عملية تتعرض وقد الوظائف لتلك مواصفات من معروض

انتعاش حدوث الحكومية، السياسات كالمنافسة، معوقات لمجموعة

في الشخصية العالقات دور للمنظمة، المالي المركز ضعف اقتصادي،

الحرارة درجات الطبيعية، العوائق المجتمع، وتقاليد عادات التعيينات،

. العمل وأجواء الخ...

التعيينات لها، المخطط التعيينات هي أشكال، عدة التعيينات تأخذ وقد

مثال. العمل وزارة طلب على بناء اإللزامية التعيينات معين، لغرض

إدارة من الطلب تقديم) منها خطوات عدة التعيين عملية تأخذ وقد

هذه عن والخارجي الداخلي اإلعالن العليا، اإلدارة إلى البشرية الموارد

واستبعاد الفرز عملية إجراء وتصنيفها، التعيين طلبات استالم الوظيفة،

-82 ص سابق، مصدر إستراتيجي، مدخل البشرية الموارد أدارة السالم، مؤيد صالح، عادل( 1) 183.

253

من األكفاء اختيار المرشحين، مع الشخصية المقابالت إجراء المؤهل، غير

للعمل، المتقدم مالئمة على للتعرف المطلوبة الفحوصات إجراء بينهم،

.(1)التعيين( إجراءات مباشرة

بغية العملية بداية في الوظيفة لشغل مؤقتة عقود إجراء يتم ما وغالبا

ثقته اآلخرين، مع تعامله كطريقة بالفرد متعلقة أمور مجموعة من التأكد

للعمل. أداءه طريقة بنفسه،

العاملين:- أداء وتقويم قياس

اختلفت وان التاريخ بقدم قديم األداء تقييم أن على أحد يختلف ال قد

والمثابر، والماهر، والكفء، الفاعل، بين فالتمييز وأساليبه طرقه

كلها... والمشاغب، والحريص، التقويم، عملية تحددها معايير والمخرب

الصناعية الثورة قيام بعد كبير بشكل وتطورت المفاهيم هذه انتقلت وقد

ونظريات أنظمة مجموعة إلى استندت علمية مدارس من تالها وما

اإلدارية. العملية سير في تحكمت

والحركة الوقت قياس معايير من عنها رشح وما العلمية اإلدارة فحركة

نظرتها في إنسانية أكثر كانت مدارس عن صدرت نظريات من تالها وما

إنسان العامل اعتبرت إذ اإلنسانية العالقات كمدرسة العامل للفرد أوال

وعامل القياس واعتبار وألدائه للفرد ألحديثة التقويم لمعايير وصوال ثانيا

اإلستراتيجية البشرية الموارد إدارة وظائف من مهمة وظيفة والتقويم

.92-89 ص سابق، مصدر البشرية، الموارد أدارة الصالح، فالح محمد( 1) 1

253

إسهامه درجة حسب حقه حق ذي كل وتعطي الكفاءات تحديد في تساهم

اإلنتاجية. العملية في ما بكل الفرد أداء لتحليل محاولة أنها على األداء قياس عملية وتعرف

سلوكية أو فكرية أو فنية مهارات أو بدنية أو نفسية صفات من به يتعلق

ومواجهة األولى تعزيز ومحاولة والضعف القوة نقاط تحديد بهدف وذلك

المستقبل، وفي اآلن المنظمة فاعلية لتحقيق أساسي ضمان وذلك الثانية

األجور تحديد أي للوظائف النقدي القياس به فيقصد التقويم أما

.(1) وظيفة لكل الالزمة األخرى النقدية والمتطلبات

وهي:- مستويات ثالث تستهدف التقويم عملية فان لذلك

عن: -1 رفع والمنظمة، العامل بين الثقة من مناخ خلق طريق المنظمة

البشرية، الموارد إدارة واستراتيجيات سياسات تقييم أداءه، مستوى

العاملين. ألداء دقيقة معيارية معدالت وضع في المساعدةتساعدهم: -2 أداء عن واضحة صورة تكوين على التقويم عملية للمديرين

قياس في المتبعة المعايير واستخدام والذكاء ألفطنه خالل من اإلفراد

لمعالجة والدقيقة الصائبة القرارات اتخاذ من المديرين وتمكن األداء،

بها. واالحتفاظ اإلبداع مراكز بيان و تشخيصه، تم خلل أيزيادة: للفرد-3 جهودهم وأن والرضا بالعدالة العامل شعور العامل

واالجتهاد العمل إلى العاملين يدفع مما االعتبار، بنظر تؤخذ المبذولة

أكثر ويجعلهم واإلخالص قبل من المكافئة وانتظار بالمسؤولية شعورا

.(2) التنظيم داخل المدراء

،2007 سنه ، اإلسكندرية الجامعية، الدار البشرية، للموارد أالستراتيجيه اإلدارة النجار، فريد1 . 48 ص

.180-177 ص سابق، مصدر البشرية، الموارد أدارة الموسوي، سنان( 2)2

253

هما:- رئيسيين جانبين على التقويم عملية وتتركزيعبر: -1 طبيعة تستلزمها التي األساسية المقومات عن موضوعي

األهداف. وتحقيق السرعة، النوعية، اإلنتاج، كمية مثل العمليكشف: أو ذاتي-2 كالقابلية، الشخصية الفرد صفات عن سلوكي

مثال. التدريب التعليم، في السرعة مراعاة وجب اإلفراد سلوك تقويم في المتبعة المعايير دقة ولضمان

المعيار يكون أن منها المعايير من مجموعة حقيقة عن يعبر بحيث صادقا

أعمال نتائج تكون أن أي بالثبات يمتاز وأن األداء يتطلبها التي الخصائص

األداء يكون عندما ثابتة القياس خالل من الفرد يكون أن أي ومتميزا، ثابتا

األداء في االختالفات يظهر بحيث الحساسية من مستوى على المقياس

القياس يكون وأن بسيطة، كانت أن حتى سهال واضحا الغموض من خاليا

.(1) استخدامه عند

الوظائف من تعتبر األداء وتقويم قياس عملية أن القول يمكن تقدم مما

أداء في والضعف القوة مواطن عن كاملة صورة لإلدارة تعطي التي

واستبعاد الكفاءات على والمحافظة تطويره يمكن ما لتطوير العاملين

تشكل التي أو للتطوير قابلة الغير العناصر عامة بصورة المنظمة على عبئا

ما أو الشخصية والعالقات التحيز، عن القياس معايير تبتعد أن يجب لذلك

القياس عملية عن ترشح أن يمكن التي ألصورة دقة في يخل أن يمكن

والمصداقية. الوضوح منها أريد إذا والتقويماألفراد:- وتنمية تدريب

.181-180 ص سابق، مصدر البشرية، الموارد أدارة إلهيتي، خالد( 1)1

253

مستمر واضطراب تغيير في والداخلية الخارجية العمل بيئتي أن الشك

استراحة كونها تتعدى ال فهي والهدوء االستقرار من فترة شابتهما وأن

الثقافات وتداخل السوق واقتصاد العمل سوق تقلبات بين فما محارب،

المنظمات تدعو األسباب من وغيرها المتسارع التكنولوجي والتطور

المتغيرات. هذه مع بجدية والتفاعل للتعامل تدور الذي األساسي المحور هو التنظيم داخل عامل كفرد اإلنسان وألن

العلمي التطور لحركة مواكبته فان وبالتالي اإلنتاج عوامل كل حوله

/ سلعه) ولمخرجاتها التنافس، مستوى في المنظمة لبقاء ضرورة والتقني

على( ال المواكبة هذه شك وبال وطموحه المستهلك رغبة مستوى خدمه لإلفراد والمهارات والخبرات الكفاءات زيادة خالل من إال مالحقتها يمكن

عملية فوائد تعي وقيادة إدارة خالل من إال ذلك يتأتى ولن العاملين

وتطوير الستقرار حقيقية ضمانة وكونها االستراتيجي البعد ذات التدريب

اإلنتاجية. وعملياتها المنظمات تزويد إلى الهادفة الجهود تلك أنه على( Training) التدريب ويعرف

أو العمل، أداء في مهارة تكسبه التي والمعارف بالمعلومات الموظف

كفاءته من يزيد بما وخبرات ومعارف مهارات من لديه ما وتطوير تنمية

في أعلى مستوى ذات أعمال ألداء يعده أو الحالي عمله أداء في

(.1) المستقبل

فهي: أما- المهارات تطوير تتناول التي البرامج من مجموعة التنمية

.(2) واإلدارة اإلشراف على ألقدره لتحسين والقيادية التحليلية

.255 ص سابق، مصدر البشرية، الموارد أدارة هاشم، محمود زكي( 1)1.11 ص سابق، مصدر القيادي، التدريب دليل طالب، هشام( 2)2

253

( مارشال الفريد) قاله ما مكانته من ويرفع التدريب شأن من يرفع وما

أن يمكن ال الناس من ومتدربة متعلمة فئة أن( االقتصاد مبادئ) كتابه في

والقدرة والطموح والوعي والمعرفة بالعلم الناس ألن وذلك فقيرة تعيش

الطبيعة قوى كل يستثمروا أن يستطيعون والخلق واإلنتاج العمل على

الحياة وتوفير المعيشة بمستوى االرتقاء وبهدف لمصالحهم ومصادرها

والمجتمع. للفرد الكريمة خالل من واإلدارات المدراء على نتائجه ومتابعة التدريب مسؤولية وتقع

يتحملون الذين والمشرفين التدريب وبرامج المتدربين أعداد تحديد

الموارد إدارة فهي الثالث الطرف أما مباشر، بشكل باإلشراف التدريب

وتكمن المتدربين أداء تقدم لمستوى والتقييم المتابعة خالل من البشرية

باالتي: التدريب أهمية اإلدارية، التكنولوجية، التغيرات مواكبة على المنظمة يساعد-1

العلمية. الثقافية، الن وذلك للفرد واالجتماعي االقتصادي المستوى تحسين في يساهم-2

المهارة. ينمي التدريب آخر دون موظف على يقتصر ال فهو الجميع يحتاجه التدريب-3

المكلف الجديدة للوظيفة إتقانه لضمان إليه يحتاج الجديد فالموظف

(.1) مهاراته لزيادة القديم ويحتاجه بها،

. العمل حوادث نسبة خفض في التدريب يساهم-4

المنظمة في الوظيفي االستقرار تحقيق على التدريب يعمل-5

المجتمع. في السمعة وحسن الثبات صفة واكتسابها

.132 ص سابق، مصدر إستراتيجي، مدخل البشرية الموارد أدارة السالم، مؤيد الصالح، عادل( 3)1

253

عمله بانجاز يقوم المتدرب ألن اإلشراف إلى الحاجة التدريب يقلل-6

(.1) مباشر إشراف أو رقابه دون

في:- تتمثل فهي التدريب أهداف ألهم بالنسبة أما- ينعكس ما أألداء ضعف نقاط وإزالة معالجة-1 مستوى على ايجابيا

يقلل. الكلي اإلنتاج العمليات تبسيط طريق عن اإلنتاج كلف للمنظمة

خلق في التدريب ويساهم والوقت والمادة المال في الهدر وتقليل

التدريب لعملية السليم التخطيط طريق عن كفوءه إدارية قيادات

(.2) القيادية التنمية نحو المنظمة وجهود

التدريب:- عملية تصميم- التصاميم وتحديد األولى لمساتها وضع في التدريب عملية تخلو ال قد

على الطالع من التدريب برامج وضع في تراعى أن يمكن التي

تحقيقه في المنظمة ترغب وما والمستقبلية اآلنية المنظمة استراتيجيات

يعطي أهداف من تصورا مستوى عن البشرية الموارد إلدارة واضحا

تنفيذها. واليات التدريبية الخطط وتحديد معينة وظيفة في العمل معايير فان الوظيفي المستوى على أما

برامج تحديد في سيساهم الوظيفة هذه لشاغل المهارية المؤهالت

ونوعياتها. التدريب قدراتهم على باالطالع التحليل عملية فتنصب األفراد يخص وما

بحيث فيهم والضعف القوة ومراكز استيعابهم ومستوى ومهاراتهم

الضعيف. مستوى من ويرفع الجيد يطور أن المدرب يستطيع

.102 ص سابق، مصدر البشرية، الموارد أدارة صالح، فالح محمد( 1)1.202 ص سابق، مصدر ، البشرية الموارد أدارة إلهيتي، خالد( 2)2

253

آنية كانت سواء الثالثة المستويات من ألي التدريبية االحتياجات ولتقدير

بينها من والتي المعلومات لجمع أساليب عدة استخدام يمكن مستقبليه أم

األداء تقويم تقارير العمل، تقارير المالحظة، االستبيان، ألمقابله،

(.1) المختلفة واالختيارات

مراحل:- بعدة تمر التدريب عملية أن القول يمكن ذلك منهي: المرحلة العملية من المتوخاة والفائدة األهمية تحديد األولى

شاغليها. هم ومن وظائف من المنظمة تحتاجه وما برمتهاوضع: المرحلة ثالث في وتتحدد برمتها التدريب لعملية تصميم الثانية

مراحل:- االعتبار:- بعين تأخذ والتي التدريبية االحتياجات تحديد- 1

المنظمة. احتياجاتأ-الوظيفة. احتياجاتب-األفراد. احتياجاتت-

التدريب:- المرحلة مراحل:- ثالث وتتضمن الثالثةالتدريبية. البرامج تصميمأ-

التدريبية. البرامج إدارةب-التدريب. طرق تحديدت-

تقويم:- المرحلة كفاءة قياس بموجبها يتم والتي التدريب الرابعة

المتدربين كفاءة وقياس األهداف تحقيق ومدى التدريبية البرامج

عن ذلك على التعرف ويمكن التدريب أحدثه الذي التغيير ومدى

طريق: عن أما بأكملها العملية لهذه الراجعة التغذية طريقالمتدربين. أفعال ردودأ-

.142-134 ص سابق، مصدر إستراتيجي، مدخل ابشريه الموارد أدارة ، السالم مؤيد صالح، عادل( 3)1

253

التدريب. أكتسبه الذي التعليمب-. العمل في المتدرب سلوكت-

. المنظمة مستوى على النتائجث-

موقع في المنظمة داخل التدريبية الدورة على المتدرب يحصل وقد

.(1..)الندوات. المحاضرات، طريق عن العمل خارج أو العمل

علمية خطة على تبنى فاعلة عملية التدريب عملية أن القول خالصة

من ترفع التي والمهارات المعارف من بمجموعة العاملين لتزويد منظمة

دوران و الطاقة في والهدر اإلنتاج كلف من يقلل بما العاملين أداء مستوى

مخرجاتها نوعية في للمنظمة الجميع، على النفع سيعود وبالتالي العمل،

وتحسين وخبراته قدراته بزيادة الفرد وعلى جهة، من إرباحها وزيادة

نوع خلق في وللمجتمع أخرى، جهة من واالقتصادية االجتماعية أوضاعه

بداخله. كفوء جيل وإعداد االستقرار من

وتعتبر التدريب عملية فاعلية من تحد التي العوامل أهم من إن سببا نفعي بعد ذات كعملية بها اإلدارة واعتراف إيمان عدم هو لفشلها مهما

أو المتدرب بمستوى ترتقي ال تدريب خطط وضع إلى إضافة استراتيجي

إلعدادها تسعى إن اإلدارة على لذلك األكفاء لغير التدريب مهمة إيكال

إعدادا الجميع. أهداف يحقق بما علمي تخطيط وفق صحيحاالحوافز:- أنظمة تصميم

من ووظيفة المهمة المواضيع من اإلنساني الحافز موضوع يعتبر

لدى خارجي شعور انه على ويعرف الفاعلة البشرية الموارد إدارة وظائف

إلى ورائه من يسعى معين وسلوك بنشاط للقيام الرغبة فيه يولد الفرد

.142-134 ص سابق، مصدر إستراتيجي، مدخل البشرية الموارد أدارة السالم، مؤيد صالح، عادل( 1)1

253

لتحريك خاص نظام اإلدارة تضع أن األمر وغاية(. 1) محددة أهداف تحقيق

أفضل بصورة وظائفهم ألداء دفعهم أجل من العاملين لدى الذاتي الشعور

وفعاليات، أنشطة من قدموه ما بأهمية العاملين لدى شعور سيخلق وذلك

شكل على المعنوي أو معروف وهو المادي الحافز بين تختلف وقد

وغيرها. عمل سمة أو تقديرية شهادات أو هدف لتحقيق السعي هو نوعه كان مهما تنظيم أي وجود يميز وما

الحوافز نظام الستخدام الفاعلة المنظمة تسعى وقد أهداف مجموعة

إلى أضافه المنظمات باقي مع للتنافس فرصة يعطيها مما صورة بأفضل

القدرات تحريك ضمان وكذلك أخر جانب من أهدافها تحقيق سرعة

وابتكارا، إبداعا،) الفرد لدى الكامنة أفضل يحقق مما( الخ.. وتطويرا

التكاليف. بأقل مخرجاتباالتي:- اإلنساني الحافز أهمية وتبرز-

األداء وكفاءة والجودة اإلنتاج كميات حيث من اإلعمال نواتج زيادة-1

الفاعلية. وزيادةالمنظمة. في العاملين والء زيادة-2( الخ... تقدير احترام، ماديه،) أنواعها بشتى العاملين حاجات إشباع-3

لديهم. العدالة وتحقيق بالثقة العاملين لدى الشعور يثبت-4واالنتماء. الوالء روح ورفع للمنظمة العاملين جذب-5والتضامن. الفريق روح وتنمية العاملين لدى التعاون روح تنمية-6.(2) أهدافها تحقيق من المنظمة تمكين-7

.113 ص ، سابق مصدر البشرية، الموارد أدارة صالح، فالح محمد( 1)1

www.shuna.gov.sa االنترنيت الوظيفي، باألداء وعالقته الحافز سلمان، بن محمد( 1) 2

253

العاملون يرغب التي الحاجات اإلدارة تعرف عندما التحفيز عملية وتبدأ

حيث ، العاملين يسلكه الذي السلوك من ذلك معرفة ويمكن إشباعها في

التالية:- بالعوامل سلوكهم يتأثروهو: أ- والخارجية. الداخلية العامل ظروف في يحدث تغيير أي السبب

وهو: ب- لديه مشبعة غير رغبة إلشباع العامل سلوك يوجه الذي الدافع

قوته. ومدى السلوك اتجاه يحدد الذي فهووهو: ت- .(1) لتحقيقها العامل يسعى التي الغاية الهدف

اإلدارة تستشعر أن هي مؤثرات بمجموعة يرتبط التحفيز أن الشك أوال

للتحفيز والمنظمة الفرد بحاجة الدوافع* لمعرفة تسعى وبالتالي أصال

ويعرف التحفيز* مرحلة تقيم ذلك وبعد لكليهما التحفيز نظام وراء الكامنة

من حققته وما التحفيز أنظمة فاعلية بمدى الراجعة التغذية خالل من

والمنظمة. للفرد والمعنوي المادي الصعيد على أهداف ألي الحوافز نظام لتصميم أساسية مراحل مجموعة تحديد ويمكن

التالية:- بالخطوات منظمةحيث: الدراسة مرحلة-1 وحاجات دوافع بدراسة اإلدارة تقوم واإلعداد

القوى وتركيبة والقانونية واالقتصادية اإلنسانية العوامل و العاملين

خالل عليهم تطرأ التي والتغيرات اإلفراد وحاجات ودوافع العاملة

أن يمكن لما وصوال لألداء الحالية المعدالت كذلك و السابقة الفترة

والخاص للعامل الشخصي المستوى على برمتها العملية تحققه

للمجتمع. والعام للمنظمة

.114 ص سابق، مصدر البشرية، الموارد أدارة الصالح، فالح محمد( 2) 1اإلنسان. لتصرفات الموجهة والقوه النشطة الداخلية العوامل من مجموعة عن عبارة هو الدافع* على إليه الموكلة اإلعمال ألداء وتدفعه الفرد تثير التي الخارجية المؤثرة العوامل مجموعة الحافز*

والمعنوية. المادية حاجاته إشباع طريق عن وجه خير

253

وغايتها: وضع مرحلة-2 نوع التحفيز، نظام من الهدف معرفة الخطة

الفردي الوظيفي األداء معدالت األجور، من األدنى الحد الحافز،

االعتبار بنظر أخذة محدد، أساس على الخطة ووضع والجماعي،

مستقبلية. متغيرات من تواجهه أن يمكن وما لها االستراتيجي البعدوفي: تجريب مرحلة-3 لتهيئة المنظمة تلجأ المرحلة هذه الخطة

من للتأكد ضيق نطاق على وتجريبها ألخطه لتنفيذ المالئمة الظروف

لها. التقييم قبل ومعالجتها فيها والضعف الخلل مناطقعلى: التنفيذ مرحلة-4 من اإلدارة عليه حصلت ما ضوء والمتابعة

ومتابعتها بتنفيذها والشروع ألخطة تعديل يتم سابقة معلومات

ومتابعة قدرات أو نجاحات من التحفيز نظام حققه ما على للتعرف

.(1) النظام ذلك إعداد من تكاملية مرحلة إلى للوصول الراجعة التغذية

عدة لها تعرضت أهمية من تشكله وما التحفيز عملية أن القول ونختم

العلمية الصيغة ولتأخذ الكفاءة مستويات أعلى إلى وصولها بغية نظريات

الهرمية ماسلو نظرية النظريات هذه ومن وأداءها وتنفيذها إعدادها في

نظرية العاملين، نظرية ، لالنجاز الحاجة نظرية التعزيز، نظرية للحاجات،

هدف أو معينة، لفترة مؤقتة استجابة تحقيق إلى وتسعى كما.... المساواة

معين. والتعويضات:- األجور هيكل تحديد

يشغل والذي المهمة المواضيع من والحوافز األجور موضوع يعتبر جانبا يعطي ما منها ألسباب اإلستراتيجية البشرية الموارد إدارة اهتمام من كبيرا

فيها، المهرة اإلفراد لكسب والمنافسة التميز في للمنظمة كاملة مساحة

شعوره وزيادة العامل معنويات من الفاعلة األجور أنظمة ترفع وكذلك

.200-199 سابق مصدر إستراتيجي، مدخل البشرية الموارد أدارة السالم، مؤيد الصالح عادل( 1)1

253

حال وفي بفعالية، وأداءه بعمله االستمرار في والرغبة واالعتزاز بالرضا

العكس. يحصل قد األجور نظام فشل الفئات من عدد يعكس الذي الهيكل ذلك أنه على األجور هيكل ويعرف

) المالية) كما فئة كل تحتويها التي الوظائف وعدد المنظمة في الدرجات

.(1) بينهما التداخل ونسبة فئة لكل األجل مدى الهيكل يعكس

إما رئيسين، شكلين( Conpensation) التعويضات* أو األجور* هذه وتأخذ

ال الذي المباشر غير التعويض أو مثال، النقدي كالراتب مباشره بصورة يحصل وقد الخدمة بسنوات أو معين بجهد أو محدد، أداء بمستوى يرتبط

تعويض االجتماعي، بالضمان ويتمثSل للمنظمة انتمائه بمجرد الفرد عليها

للعامل الحماية توفير هو غايتها وغيرها،.... الصحية الرعاية البطالة،

. (2) سواء حد على والمنظمة من البشرية الموارد إدارة تسعى ما وغالبا

جهة، من األخير بين التكامل لتحقيق والتعويضات األجور هيكل إعداد خالل

مؤلفة حياة دورة منظمة لكل وألنه للمنظمة ألعامه االستراتيجيات وبين

التدهور، الثبات، النضج، النمو، الوالدة،) مراحل ست من مرحلة وأخيرا

وكلما( تمر التي المرحلة تحديد البشرية الموارد إدارة استطاعت التجديد

معها. يتناسب التعويضات من مزيج أيجاد على أقدر كانت كلما المنظمة بها

غير أو مباشره كانت سواء التعويضات نظام وضع من المنظمة وتهدف

باالتي:- مباشره يكون أنأ- العامل. الفرد قبل من المبذول والوقت الجهد لموازنة كافيا

االنترنيت البشرية، الموارد إلدارة العربي منتدى والتعويضات، والرواتب األجور حبيب، رامي( 1)1www.hardiscussion.com

.157 ص سابق، مصدر البشرية، الموارد أدارة الهيتي، خالد( 2) 2عمل. شهر أو يوم أو ساعة مقابل للعامل يدفع الذي النقدي المبلغ هو األجر*

والمهام اإلعمال أنجاز في رغبتهم نظير للعاملين اإلدارة تقدمها التي المكافآت جميع هو التعويض* . العالوات الحوافز، الثابت، األجر في وتتمثل المنظمة في المختلفة الخ...

253

التعويض دفع يكون أنب- مرتبط المبذول، الجهد أساس على متساويا

األداء. وطريقة والكفاءة والقدرات بالمهارات ويخلق مستمر التعويض يكون أنت- واألمان بالضمان الفرد لدى شعورا

الوظيفي. يكون أنث- . واإلبداع اإلنتاج روح لتفعيل للعامل محفزا

التعويض يكون أنج- . يستلمه الذي العامل لدى مقبوال

. المادية المنظمة قدرة حدود ضمن الدفع يكون أنح-

جديدة. بشرية موارد جذبخ-. العمل قوة في االستقرار وتحقيق العمل دوران معدل تقليلد-

.(1) اإلعمال مجتمع وبين فيها العاملين بين المنظمة صورة تعزيزذ-

أن ينبغي البشرية، الموارد إدارة على التعويض أهمية بيان خالل ومن

منها:- التعويضات توزيع في معايير عدة تراعىاألداء- تحديد إمكانية لعدم صعوبته رغم المنظمات من الكثير وتعتمده أ

مرتبط األداء وألن الوظائف كافه على تعميمه ولصعوبة لألداء، معايير

بالنتائج كما الفرد تعويض عند الصعوبة تظهر لذلك ، ونوعا وليس كما

الغير أالقتصادية الظروف ذات الدول في تطبيقه وصعوبة نوعا

مستقره.التعويض- أو يبذل الذي الفرد أن افتراض على المجهود طريق عن ب

. يعوض أو يكافأ أن يجب معين، عمل النجاز جهدا يبذل أن يحاول

االقدمية- الفرد بقاء بفترة ويرتبط الوظيفة حقوق معيار أو seniority ت

معينة. وظيفة في

.160- 135 ص ، سابق مصدر ، إستراتيجي مدخل البشرية الموارد أدارة ، الموسوي سنان( 1)1

253

المهارات- سواء المهارات أساس على التعويض توزيع ويتم skillsث

يستخدمها. لم أم العامل أستخدمهاصعوبة- العامل قبل من المنفذ العمل وصعوبة تعقيد على ويعتمد العمل ج

كمعيار.الوقت- بوقت ترتبط التي لإلعمال المعيار هذا ويستخدم االستثنائي ح

على التعويض ويحدد الوقت تقدير يتم وإنما معينه، برامج أو محدد

. (1) المقدر الوقت أساس

رئيسية محددات أربع تلعب وقد - دورا هيكل تحديد عملية في مهما

للعاملين:- األجور فهو الوحيد الحافز المال يعتبر بموجبها والتي والدافعية المال منهاأ-

هذا تأثير طبيعة وتختلف للعمل األساسي الدافع تحريك في أهمها من

اإلعداد جهة قبل من ذلك يراعى أن ويجب ألخر شخص من التعويض

األجور. لهيكل والطلب العرض وحركة العمل سوق في وتتمثل الخارجية المؤثراتب-

الموارد على الطلب زاد فإذا بها، األجر وارتباط البشرية الموارد على

المعيشة ومستويات االقتصاد وتأثيرات ، وبالعكس األجر زاد البشرية

وتأثيراتها والنقابات والحكومي الوطني االقتصاد في النمو معدالت و

أهم بعض وهذه العامل للفرد األجر مستوى تحسين على وضغوطها

الخارجية. العوامل نفسها بالمنظمة مرتبطة مستقلة عوامل وهي التنظيمية العواملت-

المهارات نوع( خدمه/ سلعه) المنتج نوع ، حجمها المنظمة، كعمر

.149-147 ص ، سابق مصدر ، البشرية الموارد أدارة ، الهيتي الرحيم عبد خالد( 1)1

253

تناسب معه ويتناسب باألجر يرتبط ذلك كل المستخدمة، أو طرديا

السابقة. المعطيات حسب عكسيا تتناسب وهذه المنافسة بيئة ث- ازدادت فكلما زيادتها مع طرديا

إذا وبالعكس التعويضات مستوى ازداد الخارجية البيئة في المنافسة

.(1) منحدره أو مستقره كانت ما

ومن: دفع أنظمة- األجور دفع أنظمة أكثر أن المالحظ األجور هي:- شيوعا

وال معينة زمنية وحدة أساس على الدفع ويتم الزمني األجر نظام-1

هي: النظام هذا وعيوب اإلنتاج كمية بتغير األجر يتغير باألداء اإلنتاج ربط فيها يمكن ال التي الحاالت في استخدامه يصعبأ-

الخ... اإلدارية، كاألعمال كمية كوحدات التي اإلعمال في أو الهندسية

الكمية. حساب على بالجودة االهتمام يكونغيره. مع الجيد العامل لتساوي لإلبداع تشجيعه عدم هو عيوبه من ب- اإلنتاج عناصر كأحد العمل بعنصر التبوء النظام هذا خالل من يصعب ت-

.

(The Piece-Wage System) التشجيعي األجر أو باإلنتاج األجر نظام-2

هما: أسلوبين على ويعتمد اإلنتاجية أساس على فيه األجر ويحدد كل عن األجر يدفع وفيه الفردي، اإلنتاج أساس على األجر تحديدأ-

العدد. عن النظر بغض منتجة قطعة إنتاج مستوى لكل سعران بموجبها ويحدد المتغير، ألقطعة أجر ب- مثال

منتجة. قطعة 50 لكل دينار100 تدفع-فوق. فما منتجة قطعة 51 لكل دينار 150 تدفع-

.138-136 ص ، سابق مصدر ، البشرية الموارد أدارة ، إلهيتي الرحيم عبد خالد( 2)1

253

على األجر حساب ويتم الجماعي اإلنتاج أساس على األجر تحديد-3

العمل. في المبذول الفردي الجهد وليس الجماعي الجهد أساس الجماعي العمل لتشجيع اليابانية الشركات في ألطريقه هذه وتعتمد

المتفق األسس حسب الجماعة على التعويضات توزع أساسها وعلى

. (1) عليها

وظائف االستراتيجي البعد ذات البشرية الموارد إلدارة إن القول خالصة

خالل من ولكن وأهميتها عددها في والمتخصصون الكتاب أختلف متعددة

عليها أتفق ما أو أهمها عن موجزة صورة تقديم الباحث حاول المبحث هذا

تقريبا. الكتاب بين اإلستراتيجية البشرية الموارد إدارة عاتق على الملقاة الوظائف عدد أن

ونوع جهة من المنظمة بحجم ذلك وارتبط أخرى إلى منظمة من تختلف

/ المنتج خدمه) البشرية للموارد العليا اإلدارة نظرة إلى أضافه( سلعه

التي المجتمعات نوع ويعلب اإلدارة بتلك اهتمامها ومدى ثقافتها ومستوى

المنظمات تلك فيها تتواجد ، البشرية الموارد إدارة فاعلية تحديد في دورا مجتمعه وغيرها األسباب هذه تكون وقد سببا موقع تحديد في رئيسيا

. وأهميتها الوظائف عدد تحديد إلى إضافة التنظيمية البشرية الموارد إدارة

اإلستراتيجية البشرية الموارد إدارة قبل من الوظائف هذه اعتماد إن

تكوين في ستساهم دقيقة ومعلومات بيانات على مبنية علمية أسس وفق

يكون للمنظمة فكري مال رأس منافسه موقع في المنظمة جعل في سببا

لدى اإلبداع قنوات واكتشاف تحريك على ستساعد أنها كما أقرانه، مع

داخل المبدعة وللشريحة المعرفة إلدارة دعمها خالل من العاملين

.147-143 ص ، سابق مصدر ، عليها العولمة وتأثيرات البشرية الموارد أدارة ، الموسوي سنان( 1)1

253

والضعف القوة نقاط تشخيص في قوتها إلى أضافة اإلعمال، منظمات

الثانية. مستوى وتحسين األولى لتطوير والفاعلية اإلستراتيجية البشرية الموارد إلدارة وظائف من تقدم ما كل

يرتبط الوظائف لمختلف أداءها في المرجوة ارتباطا فاعله بقياده وثيقا

إلى إضافة أنشطتها، بمختلف اإلدارة هذه تلعبه أن يمكن الذي الدور تعي

إلى تصل ألن بالطموح المرتبط وإيمانها العمل باليات القيادة تلك معرفة

واإلدارة المنظمة أهداف بين التكامل لتحقيق اإلبداع مستويات أعلى

سواء. حد على والمجتمع والفرد نفسها

-: : البشرية الموارد إدارة في القيادة دور الثاني المبحث الفاعلة اإلستراتيجية -المعرفة: وإدارة القيادة

253

كان المنافسة ل لقد ظل وفى والعشرين الواحد القرن في العالم دخول

ورؤى بإقبال إيذانا والعولمةالشديدة مفاهيم على في جديدةالعالم

اقتصاد حو اإلعمال إدارة على للتركيز انتباههم .المعرفةلت

لديها التي للمنظمات كبيرا اهتماما تعطي الحكومات بدأت فقد

المعرفة من أفضل متميز Know Bestمستوى مستوى ذات أنها بمعنى ،

وتطبيقها، معها والتعامل المعرفة على الحصول كيفية مجال في ومتفوق

ميز لتحقيق التنافس.وذلكعام المنظمات نجاح أصبح بدرج ةفلقد استغاللها ىعل ةمتزايد ةيعتمد

لمصادر التكي والخارجية الداخلية المعرفةالكفء المتغيرات في مع ف

. محيطها في تحدث التيالمعرف ومستخدمها بقية ةوالن وناقلها منتجها تثري الزمان مر على

وقوفها معين لعدم حدود بفترة عند تحديدها أو احتكارها والن جهة من ة

. االتصاالت عالم في والتقني العلمي التطور ظل في مستحيال يعد معينه

االهتمام انصب وإمكانياتهم على لذلك وقدراتهم عتبارهمال األفراد

مجتمع بناء في األساس الرأسمالية المعرفة،حجر بعد ما والذي- مجتمع

بأن الرئيسي يتميز والمعارف هو مورده أو العلوم المال رأس وليس

الطبيعي عناصر ةالموارد من اإلنتاج.وغيرهامليئة هائلة شبكات بعمل المنظمات تقوم أن مهما يعد ولم

فيما فقط، بالمعلومات والخبرات المعلومات تبادل هو ذلك من األهم بل

وبعضهم األفراد عل البعض، بين خاصا تأكيدا تطلب الذي إدارة ىاألمر

.ةاإلستراتيجي ةالمعرفإدارة أصبحت لزيادة المعرفةوقد المستخدمة الوسائل أهم أحد

قدراتها وتطوير المنظمات قادر اإلبداعية كفاءة تكون ىعل ةبحيثتحسين االستفادة في المعلومات تكنولوجيا و المعلومات مستوىمن

253

ألمقدمه المهام خاصة للزبائن المخرجات زيادة ظل التي واألنشطةفي

بصف بيئة المعلومات ىعل ةأساسي ةتعتمد في الشديدة وللمنافسة

اإلعمال .منظمات

إدارة تطبيق كان إال المعرفةوإذا الخاص القطاع في تحديدا بدأ قد

الحكومي القطاع إلى ذلك بعد انتقل تقديم بمنظماتهاأنه طرق لتحسين

وبين العميل أو المواطن بين العالقة وتحسين المنظماتالخدمات

يتم بحيث الحكومية اإلدارة داخل تتم التي العمليات وترشيد الحكومية

.في قتصاداال فيها والمشاركة بالمعلومات األداء وتحسين النفقاتبصفة اإلدارية المنظمات في المعرفة إدارة تطبيق وفى عامة،يحتاج

الحكومي والدوائر على ةالوحدات يأتي المتطلبات من مجموعة إلى

عنصر لآلخرين، القيادة، رأسها وقدوة معلما القائد يكون أن يجب حيث

رؤيته شرح على القدرة لهم.ولديهمجموعة تحديد هي: للمعرفة أنماطويمكن

Explicit الظاهرةالمعرفة - Knowledge: والتجارب وهي الخبرات

أكانت سواء أخرى، وسيلة أية أو والوثائق الكتب، في المحفوظة

الكترونية أو عليه مطبوعة الحصول السهل من المعرفة من النوع وهذا

به .ونشره والتلفظ بوضوح الضمنية - عقول هي : Tacit Knowledgeالمعرفة في الموجودة المعرفة

والمكتسبة سابق األفراد خبرات تراكم خالل ذات وغالبا همن تكون ما

قيمتها من الرغم على عليها، الحصول يصعب مما شخصي البالغةطابع

مختزن صاحب في هلكونها .المعرفةعقل

ميز: Advance Knowledge المتقدمة المعرفة - إضافية ةمعرفي ةهي

جه بها أو معين ةتتميز ةشرك ة تنافسيا مركزا يمنحها وبما منافسيها مع

ضمنها ويدخل التي Innovation knowledgeأالبتكارية المعرفةمتقدما

253

الشرك معرف ةتمكن من به تنفرد بما الصناعي قطاعها قيادة على ةمن

منافسيها.كفاءات ةالفردي والجماعية: الفردية المعرفة - والمعلومات اإلفرادهي

. المتراكمة المعرفية المبادئ أتت والجماعيةلديهم من ألمنظميهلف

و الروتينية اإلجراءاتمثل (.1العليا )اإلدارةخطط والعملية

فرقا هناك أن إلى اإلشارة وإدارة وتجدر المعلومات إدارة بين

فرقا هناك أن كما . المعرفة والمعرفة المعلومات بينمعينة احتياجات لتلبية ومرتبة منظمة بيانات هي أما فالمعلومات

فهي . المعرفة منها استفادتهم وكيفية المعلومات من الناس يفهمه ماالمعرفة وإدارة المعلومات إدارة بين الفرق عن إدارة أما فإن ،

– – ( الجداول التصميم رسومات الوثائق األشياء مع تتعامل المعلومات

.) البرامج- رموز اإللكترونية – ( سرعة االختراعات البشر مع تتعامل فهي المعرفة إدارة أما

) - النقدي- بالتفكير وتهتم والتعلم الذكاء التكيف علي القدرة الخاطر

تدعم وهي والمشاركة والتعاون والمهارات واألنماط والعالقات واالبتكار

. المجموعات وتعلم الفردي التعلم وتساند

إدارة ثالثا: المعرفة:-أهميةلألفراد أو للمنظمة بالنسبة سواء كبيرة أهمية المعرفة إدارة تمثل

كذلك وللمجتمع فيها السنوات ازدادتوقد ، العاملين في األهمية هذه

األسواق في الشديدة المنافسة بسبب معدالت العالمية األخيرة وزيادة

للنشر أثراء اإلعمال، منظمات في المعرفية اإلدارة إستراتيجيات حسن، عجالن حسين1.23-22 ص ،2008 سنه األولى، الطبعة والتوزيع،

253

والتجديد التنافسية و االبتكار والضغوط العقول الطلب أو هجرة زيادة

الكفاءات األسباب على من . وغيرها

يلي )المعرفة إدارة أهميةوتبرز (: 1فيما

التنظيمي - 1 السياق في ايجابيه نتائج بموجبها إذتحقيق العمل، أغناءيتم

نموها، ،اإلنتاجيةوتعزيز وتائر في ورفع مبتهجا الزبون وتجعل كما

مع .المنظمةتعامله

واستخدام - 2 واكتساب تخزين عمليات خالل في المعرفةمن تساهم

قيم والمستويات. األنشطةلمختلف ةمضاف ةتحقيق

المنظم - 3 حصة حماية في فرص السوقية ةتساهم المشاركةوتضمن

مقدمة وتبؤها المستقبلية المنافسين.فيتطوير المنظمةهيكلة إعادةفي المعرفة إدارةتساهم - 4 في وتساعد

متطلبات المنظمة .أالقتصادية البيئةلمواكبة

واإلدارية - 5 اإلنتاجية التكلفة من على ، التقليل المعرفة إدارة تساعد

منظمة ألية أساسي هدف هي التي األرباح وزيادة التكلفة من التقليل

. المنظمات مناالبتكار تشجيع- 6 تشجيع على واألفكار المعلومات تبادل يساعد االبتكار،

اجل المستمر، والتجديد والتطوير من .(2) التحسين

التعلم - 7 تشجع تنظيمية ثقافة المعرفة النإيجاد إلى يؤدي تطبيق

عل المستمر خالل ،التنظيمي ىالمستو ىالتعلم المعرفة تناقلمن

تكاملية بطرق الموجودة التنظيمية للمعرفة وإضافتها المنظمة داخل

، سابق مصدر ، اإلعمال منظمات في المعرفية االداره استراتيجيات ، حسن عجالن حسين1 .17 ص

المداخل: المعرفة إدارة خالد، الدين فخر هادية(1)2 المنظمات في التطبيق ومتطلبات النظرية التنظيمية 2006السياسية، والعلوم االقتصاد القاهرة،كلية العامة،جامعة اإلدارة في دكتوراه مصر،رسالة في العامة

.211 ،ص

253

خاللها من التنظيمية تنمو المعرفة الفكري عموم رأسمالها (1)وبالتالي

أن شك لمجموع المعرفةوال أهمها ةنتاج من والتي العناصر من

.األوليةالبيانات البيانات تلك عن رشحت التي والمعلوماتبعض الفردية باإلمكانيات المتمثلةفالقدرات يمتلكها في اإلفرادوالتي

يكون وقد غرارها على والتصرف المعلومات وتفسير تحليل على قدرتهم

الفرد األخير يدفع الذي االتجاه والتصرف لهو والتحليل .(2)لتفكير

في الفاعلة اإلدارية وللقيادة- الخبراء قبل من المعرفة إدارةوصايا

هي:-الروابط المعرفة إدارة إظهار ةأهمي(1) خالل بالمشاريع المباشرةمن

.الحقيقية

العوامل (2) أكثر يكون أن يمكن العملي التغيرات إقناعاالتركيز في

السلوكية.المد (3) كبار ومشاطرة ييحتاج السلوك لتوجيه خالل المعرفةرين من

والرؤية.التركيز الثقاف إلى ةالحاج(4) الداخلي ةتجنب التنافس على تشجع التي

و أو اواالرتياب المعرفة.حتكار اختزانويدير ةتهيئ(5) ويستخدم يمتلك من .(3)والمعلومات المعرفةوتدريب

الحديث أن المنظمات تحقيق ةتجارب أن على األهدافتبرهن

خالل )ةمييالتنظ البشري( امن الموارد ي ةستغالل فلقد لن نفعا أصبحجدي

شئون االنترنت، شبكة عبر إلكترونيا األعمال ألداء اإلداري والتطوير اإلصالح آفاق نحو حمودة، هدى( 2)1جامعة) الشرق ،العدد( الشرق بحوث شمس،مركز عين األوسط .136 ص ،2005 عشر، الخامس األوسط

، االنترنيت ، البشرية الموارد إلدارة العربي المنتدى ، المعرفة أدارة ، العتيبي مرزوق سعد( 3)www.hrdiscussion.com

2

www.aleqt.com االنترنيت ، أالقتصاديه االلكترونية المجلة المعرفة أدارة ألعديلي، محمد ناصر( 1)3

253

وتنمية رعاية هو الجديد (ةالبشري األصولالدور ( الفكري المال رأس

في يعظمون النهايةفالبشر الذين وليس االستفادةهم الموارد من

مال رأس أن بمعنى مجموع المنظمةالعكس، من يتكون األصول أصبح

عصر األخير وأالن والبشرية المادية في دوره تعاظم المعرفةقد

يعطي ا أن الفاعل القائد على في استوجب الحاسم للعنصر أكبر هتمام

منطقي كفعل دوره تغيير القائد فعلى العصر، لمتطلبات ةستجاباذلك

. الحداثةعصر

خصائص ) ( - (:- 1 )المعرفةمميزات

بواسطة:- المعرفة إنتاج-1 ذلك لألفكارالمبتكرين اإلفرادويتم

عملي الجديدة في عليهم االعتماد يتم في اإلبداع ةوالذين المستمر

.ةلمعرفامجال صاحب إي- المعرفة:متالك ا-2 أو للمبتكر يحق متالكهاا المعرفةأنه

على تحويل حقوقهموالحفاظ خالل ختراعابراءة إلى المعرفةمن

بالحماي الملكي ةالقانوني ةتتمتع .ةالفكري ةوحقوقفي ةالمعرف أن- المعرفة:تجدد -3 الزمن بمرور وتتحسن تتطور

.اإلفرادعقول

مثل- المعرفة:تخزين -4 وسائط بعدة ذلك األفالم األوراقويتم

. الخ... األشرطة

عملي- المعرفة:تصنيف -5 وأنماط المعرفةتصنيف ةأي بأشكال

هدفها. استخدامها، طبيعتها،حسب ةمتعددبسبب- المعرفة:ضياع -6 ذلك عليها أماويحدث الحصول عدم

عدم حال في أو المناسب الوقت وفي الصحيح ستخدامهاابالشكل

االنترنيت ، 3 ص ، ألعامه الكتب ركن ، المعرفة أدارة ، الفرج حنا( 2)1www.kutub.info/library/open

253

أو وتوصيفها مبتكرها بموت من جديدة ةمعرف إحاللأو وغيرها

األسباب.وتطوير استراتيجيات- :- المعرفةتشكيل

أنواعها المعرفة أن دق منظمة أليبمختلف من تحتويه بما ،ةكانتموضوعي ةعلمي صور ة، تكوين في حاسم عامل تكون عن واضحة ة،

المنظم االستراتيجي ةأهداف والمعرفة عملها إلليةوالبعد بتوفر ، تتشكل

/ الصحيحةالمعلومات ( العمل فريق أو الباحث قبل من وتلقيها

) حاج وجود وكذلك المعرف ةفعلي ةالمتخصص هذه تطوير ةلتطبيق في

حل) / ( أو منتج .إشكاليهفكره محدده العمليات مجمل أن منظمات البحثيةوبما إلىتهدف اإلعمالفي

اتتمحور و مختلفةوأهداف ألسباب المعرفةتطوير جميعا ستراتيجياتها

زيادة / / التميز التفوق التنافسية. / اإلرباححولذلك - :-من باالتي االستراتيجيات هذه أهم تحديد يمكن

قطاع المعرفةتطوير إستراتيجيةأ- .اإلعماللتطوير

القدرات إستراتيجية ب- ) العلمية المعرفيةزيادة ( ةالتقاني في

.المؤسسة

القدرات إستراتيجية ت- .المؤسسةفي الفردية المعرفيةزيادة

.(1) المعرفةخلق إستراتيجيةث-

إدارة في القيادة دور وأبعاد المعرفة:-مجاالتعل الباحثون المنظمة ىيتفق في القائد دور من انطالقا التعليمةأهمية

القدوة خالل من التعلم معلما ،مبدأ القائد يكون المنظمة هذه ففي

مركز مجلة ، والتطوير البحث عمليه تفعيل في ودورها المعرفة أدارة نظم ، ناصر أكرم1 www.astf.net االنترنيت ، 4-3 ص ، دمشق ، العلمية والبحوث الدراسات

253

الوقت ومشرفا ومدربا ومصمما نفس في. (1)في القائد دور توضيح ويمكن

: اآلتية العناصر إطار في المعرفة إدارةالموجودة - 1 للمعرفة العام Knowledge المسح Landscape

Mapping:

والمقابلة االستبيان خالل من المرحلة هذه والعمالء وتتم العاملين مع

وخارجها المنظمة تحديد داخل هنا القائد هناك ويستطيع كانت إذا ما

المعرفة إلدارة موجودة وسياسات مدى ممارسات الهياكل مالئمةوكذلك

عل الحصول وكيفية لحفظ والمعلومات ىالتنظيمية آليات وجود مدى

العمل عقود مثل المعرفة أوالمعرفة إلدارة مساند حوافز نظام وجود

ومد التنظيمية الثقافة المعرفة ىأبعاد إدارة لتطبيق توافر و تشجيعها مدى

. لها الالزمة األساسية البنية:إستراتيجيةوضع- 2 المعرفة -إلدارة

المستقبلية والخطط االستراتيجيات وتصميم تخطيط هنا القائد يتولى

عل يركز حيث المعرفة بإدارة والرؤية ىالمتعلقة األفكار صياغة

تنظيمية ثقافة بناء في األساس تكون التي تكون. (2)المستقبلية أن ويجب

قوال لآلخرين يشرحها أن القائد يستطيع حتى واضحة الخطة وفعال هذه

الرؤية لهذه المنظمة في العاملين تبني عل يتعي ،ولضمان القائد ىن

وأن الرؤية تلك عن أفعالهم ردود وسماع معهم الدائم والتعامل االتصال

تكون وأن الرؤية تلك تقييم فيها يتم مستمرة عملية إطار في ذلك يتم

من إستراتيجية جزء المعرفة لتأكيد وذلك العامة اإلستراتيجيةإدارة

. المنظمة أفراد من فرد كل لدى أهميتها

1 )2(Tom Knight&Trover Howes.Knowledge Management: A blueprint forDelivery, Oxford :Butterworth Hinemonn,p.101.

2 (1)Peter Senge. The Fifth Discipline: The Art and Practice of The Learning Organization, New York: Doubleday Currency, 1990,p.26.

253

معرفة و وخلق الموجودة المعرفة من االستفادة خالل من ذلك يتم

إل وتحويلها جديدة ىجديدة خدمات أو . عمليات

3: المعرفة- إدارة -تنظيمكما المعرفة إلدارة تنظيمي إطار بإنشاء المجال هذا في القيادة تقوم

والعمليات اإلجراءات تبسيط القيادة اإلدارات تستطيع بالمنظمة لكافة

دورا كذلك و في تؤدي المشاركة تتيح مالئمة تنظيمية ثقافة إيجاد في مهما

. المنظمات استطاعت وقد مستمرة بصفة اآلخرين من والتعلم المعرفة

تبنت دارة هذه التي على إال تتغلب من مشاكلهاأن العمل فرق خالل من

خالل من ومتميزة مبتكرة حلول إلى التوصل يتم ثم ومن اإلدارات مختلف

العمل فريق في الذهني . (1)العصف

المعرفة- 4 إدارة : تنفيذاستيفاء طريق عن ذلك العقبات المدخالتويكون وإزالة المطلوبة

إدخال تعيق التي إدارة المفهوم. الموجودة تطبيق أن فيه الشك ومما

الموارد بإدارة القيادة باهتمام ارتبط قد المنظمات من العديد في المعرفة

. أمامها والتعلم التدريب فرص وتوفير توفير البشرية القيادة وتستطيع

المنشورات تداول إتاحة خالل من العاملين أمام التعلم وأساليب فرص

فرص وإتاحة الصوتية والمحادثات والفيديو من التدريب،الداخلية سواء

الدورا أو المباشرين الرؤساء العمل تخالل فرق أو .(2)الوظيفية

مثل التعلم على تساعدهم التي المواد للعاملين الشركة وتوفر

االهتمام الفيديو.وشرائط والكتيبات، السنوية،المذكرات جانب وإلى

1 (1)Michael Marquardt . Building the Learning Organization, New York: McGraw Hill, 1996,p. 193

2 (2) Jay Liebowitz. Building Organizational Intelligence, Washington, D.C.: CRC Press, 2000,p.7.

253

وتفويضهم العاملين بتمكين القيادة تهتم والتدريب، المستمر بالتعليم

إليجاد وذلك والمكافآت، التقييم نظام وتغيير لهم الوظيفي األمان وتوفير

االبتكار على العاملين وتشجيع الفريق عمل لمكافأة فعالية أكثر طرق

النجاح بمخاطروالقيام من والتعلم المستمرة التنمية أجل من محسوبة

الرؤساء والفشل اختيار إدارة المسئولينوبحسن الذين المعرفةعن

والتواضع المتفتحة، والعقلية التعلم، في بالرغبة يتصفوا أن يجب

. المعلومات من المزيد معرفة على والحرص والفضول،الخاصة ىوتتول المعلومات شبكة تصميم المرحلة هذه في القيادة

و بالمنظمة، معرفة تعد التي المنظمة تجارب وتوثيق أفضلتحديد وتحديد

بطريقة ممارساتها، جميعا تخزينها نواة مناسبة،ثم للمعرفةلتصبح

.المنظمةفي ةالموجود

المعرف- 5 إدارة :ةتقييمتنفيذ استكمال األفضل من كان إذا ما لتحديد التقييم بعملية القيام يتم

لألهداف نفسها ةبالطريق همعين ةسياس للوصول بتغييرات القيام أو

الموضوعة.يقي أن القائد إدارة ويستطيع تطبيق آراء المعرفةم استقصاء خالل من

المعرفة بإدارة الخاصة لألهداف المنظمة تحقيق مدى حول مع العاملين

. وجدت إن الشكاوى وبحث للتحسن ومقترحاتهم آرائهم معرفةالمعرفة إدارة إشراف تحت التقييم فريق تشكيل هنا للقائد ويمكن

) البشرية) الموارد إدارة مع بالتعاون المعرفة .(1)مدير

1 (1) Gordon & Miclakovich. Public Administration in America, New York: St. Martin s Press, 1998,p.382.

253

تقدم القول مما يمكن ( المعرفةأن أعاله ( شخص من يتفاوت علم

زمان ألخر مجتمع ألخرومن مالكها ألخرومن تثري كنز ذاتها بحد وهي

له هذه تمي خصوصيةوتجعل يمتلكون ال الذين من غيره عن المعرفةزه

بحاجه هم من .إليهاأو

المعاصر العالم البشري اوللمع لإلنساننظرة إيجادهاواليات ةرف

وتناقلها الفكر ةالمستخدم واألدواتوتطويرها تحريك اإلنسانيفي

/ إلبداعها ( ( اتدريب ... / اليوم منظمات دفعت الخ موتمرات جتماعات

لالهتمام تبتعد إداراتلتخصيص وإنمافقط بالمعرفةليس بها متخصصة

لتصل إلى بأهدافها االعتيادي المنظور من بواطن إلىأبعد اإلبداعتحريك

لتصل إنصافوتنمية اإلفرادلدى وصقلها . كأمله موهبة إلىالمواهب

منظمات ا إلى أضافة المعرفةمالك وأهميةلقيمة اإلعمالنتباه

ال أور ةالمنظم أصولمن أصلواعتباره مال رأسعن قدرا يقل س

) / ( ي الذي العيني النقدي للمنظم المال للمنافسة الكافية ألفرصه ةتيح

.والخارجية الداخليةالبيئتين في تغيراتال ةومواجه

منظمات للمعرفة إدارةوجود تهنوير عنها اإلعمالفي يتمخض وما

يؤمن فاعل قائد بوجود نتائج والمنافسةللتواصل كأداة بالمعرفةمن

من مييتنظ ثقافةمتالكه ا إلى إضافة، واالستمرارية تمكنه هتماماال ة

البشري أساسي او ةبالموارد عامل لباقي عتبارها قيادي عواملبل

.اإلنتاج

الفكري المال رأس وتنمية :-القيادةتع لم المنظمات جميع ان شك كامل بال المال أبفهم راس همية

. جوانب في االهتمام كان وان عنه الناتجه المعرفيه باالبعاد وال الفكري

التنافس مصادر من مصدر باعتبارها مثال المال كرأس معينه واضحا بدا

253

، االداري الفكر ميز في انه على بالفرد االهتمام ان يظهر ةتنافسي ةاال لم

. المعرف عالم ظل في اليوم يعد ولم نسبيا متأخره اوقات في ةاالالتنافس تخوض الن المنظمات لكافة مفتوح المجال االتصاالت وأنظمة

بأهمية حقيقية معرفة تمتلك مالم العمل سوق في بفاعليه والبقاء

والياته مقدرتها اضالتنافس الى البشري علىافة المال رأس استثمار

التنظيم داخل . بوالفكري تقليده اليمكن للتنافس مهم مصدر اعتبارهادار منها عوامل مجموعة على المعرفة هذه تهتم ةوتعتمد عليا

البشري بشري ةبالموارد موارد ادارة ووجود دورها ةستراتيجيا ةوتعيبفاعلي ةقادر بمهامها القيام وفق ةافضا ةعلى تعمل ادارية قيادات لوجود

الكامن والطاقات القدرات الستظهار علمية العاملين ةاسس لدى

جديد وعلوم لمعارف ان ة،وتحويلها يمكن للمنظمة علمي خزين تعتبر

ر تكوين في ( أيساهم / ( مصاف في يضعها مادي معرفي مال س

المنافس لفتر ةالمنظمات عن ةوالبقاء مسؤول االداري القائد والن اطول

بالرعاي وتعهدها القدرات واكتشاف الكفاءات لتولي ة،استظهار واعدادها

الوظيفي حياتهم مستقبل في القيادي فأن الدور استظهار ة لكت امكانية

تتم : القدرات خالل -من

1. الرؤساء- اجتماعات في معاونيهم الصطحاب االدارات مديري تشجيعواظهار- 2 وتشجيع معاونيهم من باالكفاء االشاده على المدراء تشجيع

القيم واالراء .ةاالفكاررقابي- 3 انظمة االداء ةاعتماد مستوى عن حقيقية صورة نقل في تساهم

طريق عن ذلك ويتم العاملين لدى والمعرفه االبداع مواطن وعن

المشوره او التقارير رفع او الشخصية .المالحظة

253

في* - 4 ليساهم سلطاته من البعض لمعاونيه المجموعة قائد تفويض

الالمركزي نظام خالل من المعنوية الروح ورفع االدارية قدراتهم ةتنمية(.1االداري )

التنافسية الميزة لتحقيق كمصدر الفكري المال لرأس النظر زاد وقد

في التعليم معدل يفوق والذي التنظيمي للتعلم االسراع معدل بسبب

المال رأس يمتلكون الذين االفراد قيمة تقدير والن المنافسة المنظمات

. التمايز تحقيق في الحاسمة االمور من يعتبر الفكريتحقيقها للمنظمة يمكن التي القيمة انواع ضمن من ذلك الى اضافه

ابتكارات على واالستحواذ الستراتيجي الوضع وتحديد االرباح تراكم هي

التكاليف ) تخفيض مع االنتاج وتحسين العمالء والء كسب مع (. 2االخرين

مع االفراد تنمية في ويساهم للمنظمة أفضل حياة دورة ذلك ويحقق

وتنمية الربحية تعظيم مع والمادية البشرية للموارد االمثل االستخدام

متميزه ) أدارية (.3كوادر

عليه ) ( يترتب وما الفكري البشري المال لرأس الكبيرة االهمية هذه

استثماريا موردا وأعتباره اليه للتوجه المنظمات بعض دفع نتائج من

االنتاج عوامل باقي عوائد عن قيمه التقل عوائد للمنظمة يحقق أن يمكن

بالتاكيد هي البشري المال رأس في االستثمار تكلفة أن ورغم االخرى

. للعوائد قياسا غيره في االستثمار من بكثير أقل

.474 ص سابق، مصدر البشرية، الموارد إدارة هاشم، محمود زكي( 1)1 للنشر، الجامعية الدار اإلسكندرية، البشرية، الموارد وتنمية لتخطيط استراتيجي مدخل حسن، راويه( 2)

.373-372 ص ،2002 سنه ص ،2004 سنه للنشر، الجديدة ألجامعة دار االزريطه، البشرية، الموارد أدارة بالل، إسماعيل محمد( 3)

321-322. يعتبر معين عمل ألداء السلطة إليه المفوض بمرؤوسه الرئيس يثق بموجبها عملية هو التفويض* مسئوال

للسلطة. المفوض الرئيس أمام الوقت ذات في عنه2

253

البشرية الموارد ادارة وخصوصا المنظمات ادارات على وجب لذلك

* االمكانيات ادارة الى التحول خالل من ايجابيه أكثر خطوة تخطو آلن

. لالفراد المحتمله( التعلم دائمة المنظمة مفهوم لظهور كان Learmingلقد

Organization )العالم مستوى على المنظمات معظم لتوجيه حافز

معا والمنظمة الفرد مصلحة أجل من العاملين ومعارف مهارات لزيادة

. تمتلكه الذي الفكري المال لرأس قيمة وألضافة ( أكثر هم البشر شعار المنظمات من الكثير تبنت فقد لذلك

أهمية ( عبارة (1)االستثمارات هي والتي مهم دور المنظمة ثقافة وتلعب

ماذا لالفراد توضح التي والمعايير والسلوكيات القيم من مجموعة عن

الثقافي البعد في فالتغيير الصحيح؟ ماهو المقبول؟ ماهو وكيف؟ يفعلون

ملحه ) ضرورة أضحى اليوم عالم في (.2والقيمي

القيم فيتحدد بها الخاص المظهر المنظمة ثقافة تعطي أن ويمكن

والعقوبات المكافأت ونظم والمحرمات والطقوس والتوقعات

العناصر الفضل جاذبة قوه يجعلها مما والمرفوضة المرغوبة والسلوكيات

. العمل سوق في المتاحة والعقول : الفكري المال لرأس الالحق التقييم ادفينسون اقترح ولقد

القاهرة، البشري، المال رأس في االستثمار عائد الدوليون، واالستشاريون الخبراء اتحاد( 1) 1.178-176 ص ،2004 سنه والتوزيع، للنشر أيترك

العلوم كلية دكتورا، أطروحة العمومية، المؤسسات أداء على البيئة أثر الله، عبد على( 2) . 125 ص ،1999 سنه الجزائر، جامعة التيسير، وعلوم أالقتصادية

هي: المحتملة اإلمكانيات أدارة* الفكرية والطاقات المجاالت عن المسؤلة اإلدارة لإلفراد بالنسبة تنافسية ميزة لتحقيق وتنميتها استغاللها ويمكن تستغل لم والتي لألفراد واالبداعية. للمنظمات

2

253

1- : والخبرات والمهارات والمعارف الكفاءات ويضم البشري المال رأس

في القرار وأصحاب الموظفين . المنظمةلدى

2 : المبادرات- تطوير تحريك على البنية قدرة ويضم البنيوي المال رأس

خالل من والمفاهيم باألفكارالجديدة واالعتراف الجديدة التوقعات باالعتبار األخذ

. التغيير مع المتكيفة واألدوات3 : وعالقاتهم- الزبائن حول المعلومات مجموع ويضم الزبائن مال رأس

التنظيمية والهياكل والعناوين القرار أصحاب المؤسسة مع

والشبكات. 4: ويضم- التنظيمي المال مجموعات رأس وتقنيات األدوات مجموع

المعروفة العملفي والمعارف المعلومات تقاسم في لالسهام والمستخدمة

. البنوي المال رأس الى قياسا والموجهة المؤسسة5 : للمؤسسة- تسمح التي العناصر مجموع ويضم التجديد مال رأس

االستثمار وحقوق التجارية والعالمات االختراع براءات مثل بالتجديد

بالنشر الخاصة والمواهب . والمؤتمرات

6 : وسط- المطبقة االجراءات مجموع ويضم العمل اجراءات مال رأس

بالمعلومات المنظمة والمرتبطة وانتاجيتها عملها جودة تزيد التي

المعايير ومالءمة األيزو المطابقة شهادة مثل البنوية غير أو البنيوية

في التطبيقية العمل اجراءات مال رأس تزيد التي المنظمهالتطبيقية

(1 .)

االنترنيت ،2007 سنة تقييمه، وكيفية المؤسسات في الفكري المال رأس إدارة مرعي، مرعي محمد( 1)1groups.google.com.

253

( عباس محمد سهيلة ( 2004أما إدارة على مقالتها في ركزت فقد

أجل من الفكري المال برأس المعرفة إدارة وربط الفكري المال رأس

تزداد الفكري المال رأس كفاءة أن على التأكيد تم كما التميز، تحقيق

إلى مستندة جماعية، تحفيزية وأساليب متنوعة تدريبية برامج بتوفير

الكمية األساليب على المعتمدة التقويم أنظمة وتطبيق المهارات

المخرجات جودة إلى .(1 )للوصول

* وفي البشري المال رأس استثمار في للدعوة الكثير ذلك دفع وقد

( مارشال الفريد المعروف االقتصادي يعدوا( A.Marshallمقدمتهم أن

البشري المال رأس ذلك على وأطلقوا يستثمر أن يجب مال رأس البشر

وإعادة والتحليل واالكتشاف للبناء وطاقاته إمكاناته من لالستفادة

يؤكد ... ومما األموال رؤوس باقي استثمار في واإلبداع واالبتكار التركيب

( ) ( أثمن إن االقتصاد أصول كتابه في مارشال مقولة سبق ما صحة

) البشري المال رأس الن البشر في يستثمر ما هو المال رأس ضروب

اتجاه بنفس يتصاعد إنتاجيته منحنى الن غيره في تتوافر ال بسمة يتميز

ولم العصر تغيرات مع يتجدد المعنوي عمره وأن ومهاراته خبراته منحنى

المنفعة لقانون يخضع ال أنه ذلك ومعنى الزمني عمره بتوقف إال يندثر

(. 2المتناقص )

خلق ) / ( في مهم الفكري البشري المال رأس في االستثمار يعد لذلك

. تقليده اآلخرين على يصعب للتنظيم تنافسية ميزة

مقترح ونموذج تحليلية دراسة: الشاملة الجودة وإدارة الفكري المال رأس عالقة عباس، محمد سهيلة( 2).148-125 ص ،( 97) العدد ،( 26 )2004 السنة ،اإلداري

1

صالح، ( 1)2 أحمد المفرجي، قياسه رأسعادل طرق الفكري عليه، والمحافظة وأساليبالمالص ، سابق 9-8مصدر

253

الميزة* خلق في القيادة Competitiveالتنافسية دورAdvantage :

بأنها M. Porter يقول التنافسية للميزة تعريفا يضع بمجرد وهو تنشأ

تلك من فعالية أكثر جديدة طرق اكتشاف إلى المؤسسة توصل

هذا تجسيد بمقدورها يكون حيث المنافسين، قبل من المستعملة

بمفهومه إبداع عملية إحداث بمجرد آخر وبمعنى ميدانيا، االكتشاف

يعتبر (. 1) الواسع والذي باإلبداع التمايز ربط حيث من رائع تصوير وهو

في للبقاء اإلعمال منظمات عليه تعتمد إن يمكن الذي المصادر أهم من

المنافسة، فيفر إطار جيفري الضغط( (J.Pfefferويقول زيادة إن

المنظمات إدارة في النظر إعادة إلى أدى المنظمات على التنافسي

. األسواق في الحياة قيد على والبقاء للتعايش حتمية كنتيجة لمواردها

ويصفها ) ( اإلفراد البشرية طاقاتها على يعتمد المنظمات نجاح أن ويرى

في االستثمار يجب لهذا التنافسية اإلستراتيجية للميزة مصدر بأنها

البشرية للموارد مواصفات مجموعة ويحدد بها والعناية البشرية الموارد

-: هي للمنظمة تنافسية ميزه تعد أن يمكن التي1. بديل- أي محله يحل أن قابل غير يكون أن2. - وفريدا نادرا يكون أن3. قيمة- اضافة على القدره لديهأوتقليدها- )4 تحاكيها (.2يصعب

هي التنافسية و غيرها عن يميزها ما المنظمة لدى يكون أن والميزةمصنع - ربحيتها زيادة إلى يؤدي ذلك على في توزيع منافذ يمتلك أمثله

1(2) M. Porter, "Avantage concurrentiel des Nations", Inter Edition, 1993, p 48. صادق،( 1)2 عمروا الموارد التنافسية الميزةمحمد أدارة خالل سنه البشريةمن ص 2007، ،1-16،

www.kantakji.com/fiqh/Files/Manage/154028.ppt االنترنيت

253

حصوله بالد او اقل بكلف منتجاته انتاج او حديثه لمعدات امتالكه او عديدة

. الميزة ان اقل بكلف الطاقه اومصادر الطبيعيه الموارد التنافسية على

الميزة لسنوات تستمر أو قصير لوقت تستمر قد مايساعد ولكن عدة

كفاءات االخيرة بأمتالك هو المنظات في اطول فتره للبقاء التنافسية

ظل في للمنظة فكري مال رأس بمثابة تعد والتي تقليدها اليمكن بشرية

التنافس تعتبر استراتيجية التي والتي التصرفات من متكاملة مجموعة

وهذه المنافسين، عن ومستمرة متواصلة ميزة تحقيق إلى تؤدي

: طريقة وهي رئيسية، مكونات ثالث خالل من تتحدد االستراتيجية

( التنافس وأساس التنافس حلبة )(.1التنافس، مصادر( M.Porterويحدد

ثالثة : في التنافسية الميزه : أستراتيجية: على بموجبة الموسسات تستند الستراتيجي التفكير أوال

الحيازة خالل من غيرها على أسبقية تحقيق بهدف للتنافس معينة

صنفها ) ولقد تنافسية مزايا :- M.Porterعلى أصناف( ثالثة الى1 : المنافسين،- مع اقل تكلفة تحقيق الى تهدف التكلفة قيادة أستراتيجية

توافر هي تطبيقها على المنظمة تشجع التي الدوافع بين ومن

مشجعه / / فرصة وجود والخبره التعلم منحنى اثار الحجم اقتصاديات

/ المستهلكين من سوق توفر الكفاءة وتحسين التكلفة تخفيض على

. المقدم بالسعر تماما واعين للمخرجات2 : تشكيالت- أيجاد خالل من ذلك ويتم واالختالف التميز استراتجية

قطع / / توفير ممتازة خدمة تقديم به خاصة سمات أو للمنتج مختلفة

الخ / / / ... ) جيدة سمعة التكلنوجية الريادة متميزة جودة (.2غيار ، مصر ، للطباعة االسكندريه مركز ، األعمال مجال في التنافسية الميزة ، خليل مرسي نبيل( 2)1

.37 ص ،1998 سنة : الفكري* المال رأس نحو يعنياستثمار على اإلنسان ومواهب ومهارات قدرات تطوير على اإلنفاق

زيادة من .إنتاجيته يمكنه

.120-115 ص سابق، مصدر األعمال، مجال في التنافسية الميزة خليل، مرسي نبيل( 1)2

253

3 : الى- الوصول خالل من التميز هدفها التخصص او التركيز أستراتجية

لمجموعة خاصة حاجات اشباع طريق عن السوق في افضل مواقع

/ جغرافي سوق على التركيز خالل من او المستهلكين من معينة

(.1محدد )

: عوامل: توفر طريق عن التنافس مزايا حيازة ويتم الوطني االطار ثانيا

بنى / / / / طاقة مالية معرفية بشرية موارد من البلد داخل االنتاج

أطار عنه يتنتج بذاته قائما نظام خلق في يساهم ذلك كل تحتية

وبالتالي الوطنية للصناعة التنافس مزايا لبروز وداعم محفز وطني

. تدويلها يمكن تنافسية لمزايا منشاء الوطني االطار يصبحوالكفاءات: الموارد استراتيجية تجسيد يتطلب الموارد مدخل ثالثا

المطلوبة بالجودة االخيره حيازة ان بحيث لذلك للمنظمه الضروية

ويمكن كبير وبشكل االستراتيجية نجاح يضمن استغاللها وحسن

التالية الموارد بين التمييز1: ثالث- الى وتصنف الملموسة الموارد

. - - المالية- الموارد ج االنتاج معدات ب االولية الموارد أالبيانات- ) / / 2 التكنلوجية الجودة في متمثلة الملموسة الغير الموارد

العمل / / (. االليات معرفة المعرفة والمعلوماتالنها- 3 االعمال منظمات في االصول اهم من تعتبر والتي الكفاءات

قبل من التقليد صعبة كونها الى اضافة تراكمية معرفية طبيعة ذات

: صنفين الى الكفاءات وتصنف المنافسينالمثابرة- ) / / / / الحيوية الجدية الذكاء التعلم سرعة الفردية الكفاءات أ

.)

خليل، ( 2)1 مرسي مجال التنافسية الميزةنبيل ص األعمالفي سابق، مصدر ،120-124.

253

مجوعة- وتظافر تداخل عن الناجمة المحورية او الجماعية الكفاءات ب

التنظيم ) داخل (. 1انشطة

الميز خلق على المنظمات جميع تحرص ةوالمحافظ ةالتنافسي ةلذلكفي - تؤثر التنافسية الميزة عليها بنيت التي والقدرات الموارد وأن عليها

كانت فكلما تقليدها صعوبة أو الموارد سهولة يصعب و نقلها يصعب هذه

اعتماد فإن كذلك. أطول لمدة التنافسية الميزة استمرت كلما تقليدها

التنافسية الصعب من يجعل القدرات و الموارد من العديد على الميزة

تقليدها التنافسية الميزة هذه أسباب معرفة . وكيفية لدى يكون قد فمثال

الغالب في لكن و تنافسية ميزة له تكون وبالتالي جيد موقع ما مطعم

من له مواقع امتالك المنافسين على السهل يكون يكون أن أما مجاوره

بسرعة تقديم على قدرة المطعم لدى او المطاعم تفوق الطعام االخرى

مهرة أنظمة و مهارات على يعتمد النه تقليده يصعب أمر فهذا طباخين

وضوحهم إدارية مع تقليدهم اليمكن شخوص لدى وتلك تكون للمنافسين

عليها والمحافظة التنافسية الميزة لخلق طريقة Sustaining تعد

Competitive Advantage ( الوقت نفس (. 2في

البشرية الموارد من لكل االمثل االستخدام خالل من انه ونالحظ

يتميز ان يمكن التنظيمية االمكانات او الجيد اوالتنظيم المالية اوالموارد

مرهون واستمراريته عليه المحافظه مدى ولكن غيره عن تنظيم اي

. الميزة تلك تقليد امكانية بعدمهما ) التنافسية الميزه تحقيق اساسيين بعدين خالل من (:-3ويمكن

وتطويرها، تنميتها مصادرها االقتصادية المؤسسة في التنافسية الميزة شناق، بو عمار( 1)1.61-48 ص ،2000 سنة والتسيير، االقتصادية العلوم جامعة

التخطيط ( 2(2 محمد، االداره اإلستراتيجيسامح موقع ص الصناعية والهندسة، االنترنيت 41-42، ، http://samehar.wordpress.com

هاشم( 3) محمد لكريم هاني الموارد عبدا أدارة لتحقيق البشرية، ص التنافسية الميزةمدخل ، afouj@hotmail.com،االنترنيت 3

3

253

اإلمكانات استخدام) أي العميل لدى المدركة القيمة: األول البعد- 1

إدراك بذلك ويقصد( العميل يدركها التي القيمة تحسين في المختلفة

العمالء إدراك وكذلك إنتاجه وأساليب وطرق المنتج ألهمية المنظمة

جيدة. وخدمة جيد منتج على لحصولهم2 : ال- خدمه تقديم أو إنتاج أو عرض أي بالتميز يتعلق الثاني البعد

عمل أو المستوى بنفس تقديمها المجال نفس في اآلخرون يستطيع

. العاملين مهارة مستوى على يتوقف وهذا منها نسخةبنا ت- خاللها من البشرية الموارد إلدارة يمكن طرق ثالث الميزة ءوجد

والمحافظة عليها:التنافسية المنظمة رسالة بوضع ترتبط و المنظمة إستراتيجية تطبيق-1

وأهدافها. إدارة على المنظمة قدرة تدعيم طريق عن التغيير مع التعامل-2

(. بالمرونة يتصفون أفراد تعيين) التغيير

داخل من العاملين مشاركة درجة بذلك ويقصد اإلستراتيجي التوحد-3

واالفتراضات القيم من مجموعة في خارجها من والعمالء المنظمة

(. 1) المنظمة بتلك المتعلقة األساسية

وجب المؤسسة وتفوق نجاح في البشرية الموارد تساهم لكي عام بشكل

فيها تتوفر أن :-

يتوفر- 1 أن بمعنى للمنافسين، متاحة غير أي نادرة تكون أن

يمكن وال والقدرات المهارات نادرة بشرية موارد للمؤسسة

البشرية الموارد هذه لدى تتوفر كأن مثلها، على الحصول للمنافسين

الموارد ( 1)1 أدارة ، عبدالكريم هاشم محمد لتحقيق البشريةهاني الميزةمدخل، ، التنافسية سابق 4 ص مصدر

253

والقدرة الصعبة والمهام التحديات وقبول واإلبداع االبتكار على القدرة

. مختلفة تقنيات مع التعامل علىالقيم- 2 إنتاج على قادرة البشرية الموارد تكون من "Valeur"أن

المسبوق غير تنظيم المهارات "sans précédent"خالل وتكامل

. فريق في العمل على العالية القدرات خالل ومن والخبراتولعل- 3 والتأهيل، بالتدريب سواء تقليدها، المنافسين على يصعب أن

يصعب التي الموارد من نوع هو اليابانية البشرية الموارد عن يذكر ما

فيها تعمل التي بالمؤسسات مرتبطة أنها على تعرف إذا تقليدها

الحالة هذه فتعتبر الدائم، التوظف بفكرة عنه يعبر وثيقا ارتباطا

( اليابانية المؤسسات غير في بسهولة تكرر ال نوعها، من (.1فريدة

الميزة لتحقيق البشرية الموارد إدارة من المطلوبة المقومات

التنافسية:المعرفة -1 بذلك ويقصد المنظمة وأنشطة بأعمال المعرفة

الهامة باإلمكانات وبالتطورات العميل بمتطلبات والمعرفة المالية

المستقبلية . التكنولوجية والعملياتطريق -2 عن وتوصيلها البشرية الموارد إدارة برامج تصميم مهارات

المنظمة إستراتيجية إطار في البشرية للموارد وقيام التخطيط

خالل من العمل أداء لكيفية رسمي مخطط بوضع المنظمة

مع الرسمية الدرجات من سلسلة أو اإلجراءات من مجموعة

. دائم وظيفي توصيف وجودتطبيق -3 و المشكالت تشخيص طريق عن التغيير إدارة مهارات

وعمل أنظمة التنافسية الميزة كسب لتسهيل وذلك التغيير

السلمي،( (1 غرين ،أالستراتيجيه البشريةالموارد إدارةعلي ،2001، القاهرة والنشر، للطباعةدار.113ص

253

ومن بالتغيير أهمالبدائل ترغب قيادة وجود هي التغيير عوامل

.(1) إليهوتسعى

القول يمكن تقدم هما إنمما لهدفين تسعى مسيرتها خالل المنظمات

) التي) المخرجات بنوعية وثيقا ارتباطا ذلك ويرتبط واالستمرارية الربحية

في ( أوسلعه ) األسواقتطرح بقوة مرتبط البقاء وذلك المنتج هذا خدمه

غمار خوض على واعية المنافسةالمنظمة علميه تنمية وإمكانيةبطرق

( المادي مالها ... والفكريرأس تنميتها( - عديدةوطرق كأمثله إماهي

اقل بكلفة الطاقة مصادر على الحصول طريق عن منافذ أوالتمايز تعدد

القابلية التوزيع المنتجات أو في التنويع موقع أوعلى على الحصول

... فتر خالل تقليده يمكن ذلك كل متميز تعتبر ةزمني ةتجاري طالت، وان

.قصيرة

البشرية الموارد خالل من التمايز لمجموعة واألطول األفضليبقى

هذه متعلقة أسباب مثل تقليد رأس جهةمن الميزةبصعوبة والعتبار

مال لرأس المادي الدعم مصادر من مصدر الفكري المنظمة.المالبقيادة مرهون ذلك تنشر إداريةكل معالمها ثقافةعليا تتحدد تنظيمية

وتكون بأهمية التنظيم داخل الموارد إلدارةوداعمة حريصةالفرد

قياداتها عمل وتفعيل يمكن الحركيةالبشرية الذي الدور تعي إنالتي

الضعف نقاط وتحديد ودعمها القوه نقاط تحديد في أو وإزالتهاتلعبه

حاالت وتشخيص . والمحافظة اإلبداعتطويرها تلك تمتلك وان عليها

من الكفاءات استحصال في ميدانيا ذكاء عن الخارجية البيئةالقيادات

خلق عامل أنظمةطريق اعتبارها يمكن مهم إغراءتحفيز وجذب

البيئة.تلك في الموجدةللمهارات

مكتبة( 2)1 العلمي، البحث ملتقى البشرية، الموارد تنمية الكريم، عبد هاشم محمد هانيسنة االلكترونية، ص 2007الملخصات االنترنيت 4، ،afouj@hotmail.com

253

لقيادات األفقسعة إن والمعرفي في إدارةالعلمي البشرية الموارد

وتطوير الكفاءات في والمحافظة قابليتهااستقطاب ستساهم عليها

الكلف يمكن الماديةتقليل في إنالتي اإلفراد وتأهيل إعدادتنفق

تجنب وإيصالهم كذلك و المطلوب في ألمخاطرةللمستوى والخسارة

. مثال فشلها الحتمالية العملية تلك مثلال إلى إضافة والذي للمنظمة الفكري المال رأس وتطوير يقل تنمية

المادي أهمية مالها رأس على وعن بدوره البقاء إمكانيةسينعكس

ال إن وأخيرا أطول، لفترة والمنافسة حقيقة البشر بني بين تنكر التفاضل

ما كل ولكن ألدلة بحاجه هو اإلدارةتحتاجه وليست تتاح إنللتميز

إداراتهالقيادة لألكفاءالفرصة وخصوصا وموضوعي علمي إدارةبشكل

بين من والمهم والحيوي الحركي العنصر مع تتعامل ألنها البشرية الموارد

.األخرى اإلنتاجعناصر

253

الثاني الباب

الجانب الميداني

253

الثالث الفصل

لمنهجية العلمية االجراءاتالدراسة

منهج: المبحث* نمط الدراسة، وفرضيات األول

جمع وسائل العينة، تصميم الدراسة، ومجال

تكوين وتصنيفها، البيانات تبويب البيانات،

اإلحصائية. الجداول

253

عرض: المبحث * الدراسة. نتائج وتحليل الثاني

منهج: المبحث ومجال نمط الدراسة، وفرضيات األول

البيانات، جمع وسائل العينة، تصميم الدراسة،

الجداول تكوين وتصنيفها، البيانات تبويب

اإلحصائية.

من العلمي بالبحث المتعلقة والبيانات المعلومات جمع عملية تعد

تحتاج التي المهمة البحوث إن إذ خاصة،عناية إلىالمراحل قيمة

ترتبطان الذي ارتباطاوأهميتها بالمنهج الحصول يتبعهوثيقا في الباحث

بالبحث ) العالقة ذات الدقيقة البيانات (.1على

اليجري الدراسة في علمية وسيلة من أكثر استعمال بأن شك وال

إن إذ ، المدروسة المشكلة وخصائص بطبيعة يرتبط بل اعتباطية بصورة

والطرائق المناهج نوعية تحدد التي هي الدراسة موضوع المشكلة طبيعة

األول المبحث تضمن وقد المستخدمة، الدراسة، وفرضيات منهجالعلمية

البيانات تبويب البيانات، جمع وسائل العينة، تصميم الدراسة، ومجال نمط

.اإلحصائية الجداول تكوين وتصنيفها،

. : الدراسة* وفرضيات منهج األول المحور

: الدراسة- منهج تحديد أ

سنة ، الموصل ، والنشر لطباعة الكتب دار ، االجتماعي البحث طرق ، العتابي حميد مجيد جبر( 1) 1 .89 ص ،1991

253

الباحث بها يستعين التي الواقعية الطريقة أو األسلوب" هو المنهج

موضوع( المشكالت أو) المشكلة دراسة في أي بحثية، مشكالت لمواجهة

) البحث مشكلة لدراسة الباحث يتبعها التي الطريقة" أيضا وهو(. 1"

(.2البحث" )

اليمكن أساسية ضرورة تعد عديدة مناهج أو منهج دراسة لكل إن

إلى الوصول من الباحث ليتمكن والدراسات البحث في عنها االستغناء

منهجا يتطلب نوع وكل متنوعة المشكالت إن وبما للنتائج دقيق وصف

مناهج عن المتحدث وان ،(3) الدراسة موضوع متطلبات بحسب مختلف

االجتماعي المسح منهج عن الحديث يغفل إن اليستطيع العلمي البحث

من ويعد العلمي البحث مجال في استعمالها يكثر التي المناهج من ألنها

(.4) الوصفية الدراسات أنماط ابرز

Social Survey" الميداني المسح منهج الدراسة هذه في استعملنا وقد

هو المنهج " Morse" فيرئ مورس يعرف حيث الحث طرق من كطريقة"

اجل من منظم علمي بشكل والتفسير التحليل طرق من طريقة عن عبارة

(.5) اقتصادية مشكلة أو اقتصادية لوضعية محددة أعراض إلى الوصول

سنة االولى الطبعة ، القاهرة ، الشرق نهضة مكتبة ، االجتماعي الحث اسس ، ابراهيم الوهاب عبد( 2) 1 .39 ص ، 1985

، القاهرة ، القاهرة ، المصرية االنجلو مكتبة ، االجتماعي البحث اصول ، حسن محمد الباسط عبد( 3)2.200 ص ، 1971 سنة الثالثة الطبعة

.45-44 ص ، 1983 سنة ، بيروت ، االفاق دار ، االجتماعي البحث في الموضوعية ، عمر خليل معن( 4)3

.112 ص ،1971 سنة بيروت، الثقافة، دار االجتماعي، البحث مناهج التومي، محمد عمر( 1)4 للطباعة الكتب دار االجتماعي، البحث طرق الحسني، المنعم عبد– الحسن محمد احسان( 2)

.157 ص ،1982 سنة الموصل، جامعة والنشر،.120 ص سابق، مصدر االجتماعي، البحث منهج التومي، محمد عمر( 3) 5

253

الوضع عن دقيقة معلومات على للحصول الميداني المسح ويهدف

الموقف أجزاء بين السائدة العالقات وفهم وتصويره لتوضيحه المدروس

وتقديم أخرى ناحية من الخارجية العناصر وبين وبينة ناحية من الحاضرة

(.1) لإلصالح برامج

" Total Surveys" شاملة مسوح الميداني للمسح نوعان وهناك حيث

األوضاع" وصف" تصوير بهدف ككل الجماعة أو المجتمع تدرس

" بالعينة ومسح المجتمع، هذا ألفراد والمعيشية واالجتماعية االقتصادية

Sample Surveys " السكان لكل ممثلة عينة تختار التي المسوحات وهي

وتجرى الخ..... االقتصادي والمستوى كالسن المختلفة الخصائص في

الجمهور لسلوك ودقيق ثابت وصف على للحصول الدراسة عليهم

(.2) واتجاهاته

المسح وهو الميداني المسح من الثاني النوع على الباحث اعتمد ولقد

استعمل فقد المنهج هذا عن فضال والكلفة، الوقت توفر ألنها وذلك بالعينة

إطار في نظرية خلفية تكوين على ساعدتنا التي المكتبية الطريقة الباحث

الباحث رفد في كبير حد إلى المكتبية الطريقة أسهمت وقد الدراسة،

بدورها والتي البحث بموضوع المباشرة الصلة ذات المعلومات من بالكثير

الشكل. بهذا البحث توجهات تكوين في أسهمت

فرضيات- ": Hypothesis" الدارسة ب

.42 ص سابق، مصدر االجتماعي، الحث اسس ابراهيم الوهاب عبد( 4) 12

253

تحديد في تسهم فهي الميدانية البحوث في كبيره أهمية للفروض

المنهجية الخطوات رسم في تسهم كما للبحث، والنظري الفكري اإلطار

وتحليل تفسير في تستعمل التي اإلحصائية األساليب اختبار وفي له

(.1) البيانات

االستدالل على قائم بحث كل في البدء نقطة تمثل الفرضيات إن إذ

العلمية المعرفة بهدف بحث بأي القيام اليمكن دونها من التي التجريبي

مجموعة الفرضية وتعني( 2) الصدفة فيه تتحكم البحث أصبح وإال والزمنية

باألرقام المدعومة وغير المبرهنة غير والمفاهيم واآلراء األفكار من

جانب تفسير على وواقعيتها صحتها تثبت التي اإلحصائية واألدلة والبيانات

األفراد تميز التي السلوكية الحياة أو االجتماعي الواقع جوانب من

بين العالقات تدرس مبدئية أفكار أيضا إنها كما( 3) المجتمع في والجماعات

(.4) فيها تؤثر التي الموضوعية والعوامل والبحث الدراسة قيد الظواهر

األطر بعض إلى استناد أو الدراسة مشكلة من ماتستمد غالبا والفروض

المجال. هذا في السابقة الدراسات أو النظرية

هي: الفرضيات من عدد حول تتمحور الحالية ودراستنا

القيادة أن األساسي: الفرض بين إحصائية داللة ذات عالقة هناك

استراتيجيا البشرية الموارد إدارة و .اإلدارية

.83،ص سابق مصدر ، االجتماعي البحث صرق ، الحسن محمد احسان – الحسن المنعم( 1)1.34 ص ، سابق مصدر ، االجتماعي البحث في والتحليل الموضوعية عمر، خليل معن( 2)2(3 ) Pper Karl, the poverty of Historicism,Landon,Roultedge paperback,1961,p 12 للنشر، الطليعة دار بيروت، االجتماعي، البحث للمناهج العلمية االسس الحسن، محمد احسان( 4)3

.45 ص ،1986 سنة الثانية، الطبعة

4

253

: الفرعية الفروضللقيادة - 1 العلمية المؤهالت طبيعة بين إحصائية داللة ذات عالقة هناك

. استراتيجيا البشرية الموارد إدارة و اإلداريةللقيادة - 2 الشخصية الخصائص بين إحصائية داللة ذات عالقة هناك

. استراتيجيا البشرية الموارد إدارة و اإلداريةعالقة - 3 إحصائية هناك داللة القيادة ذات المال أور اإلداريةبين س

الفكري.إحصائية عالقةهناك - 4 داللة ميزة اإلدارية القيادةبين ذات وخلق

.ةتنافسيإحصائية عالقةهناك - 5 داللة إدارةوخلق اإلدارية القيادةبين ذات

.ةالمعرف

-: ومجالها* الدراسة نوع تحديد:–أ الدراسة نوع تحديد

أساس وعلى الباحث لدى المتوفرة بالمعلومات الدراسة نوع يتحدد

التعرف دراستنا في ونحاول للبحث الرئيسي اإلدارية القيادة اثرالهدف

الخصائص اإلستراتيجية البشرية الموارد إدارة في تأثير على والتعرف

الموارد إدارة في ودورها اإلدارية للقيادة العلمية والمؤهالت الشخصية

وتكوين خلق في اإلدارية القيادة دور على التعرف مع استراتيجيا البشرية

تعد والتي التنافسية الميزة وتكوين معرفه إدارة وخلق فكري مال رأس

عمليه أي في استمرار الربح تحقيق في األساسية السمات أهم من

القيادة اثر على للتعرف استطالعية بدراسة أوال قمنا وقد اقتصادية،

253

المعلومات جمع خالل من استراتيجيا البشرية الموارد إدارة في اإلدارية

. الدراسة بموضوع المتعلقة

وتلخيص بجمع تهتم التي الوصفية الدراسات من الحالية الدراسة وتعد

الناس من جماعة وبوضع بطبيعة والمرتبطة الحاضرة إنها (1)الحقائق اذ

االجتماعية الحقيقة وصف أي الوقائع اكتشاف إلى تهدف

( .... وتصويرها الخ على( 2واالقتصادية التعرف إلى تهدف إنها كما

( كيفيا تحديد وتحديده معين موقف سمات أو الظاهرة ومميزات خصائص

القيام ثم البيانات بجمع المعرفية باألدوات االستعانة طريق عن كميا أو

بشأن تعميمات إلى الوصول لغرض النتائج واستخالص وتحليلها بتصنيفها

بدراستها ) الباحث يقوم التي (.3الظاهرة

: الدراسة- مجال تحديد ب

دراسة، أي عند توضيحها الباحث على ينبغي مجاالت ثالث دراسة لكل

والمجال الجغرافي والمجال البشري بالمجال تتمثل المجاالت وهذه

: يأتي بما لدراستنا الثالثة المجاالت توضيح ويمكن ألزماني

: - البشري المجال مجموعة أ أو الدراسة مجتمع تحديد به ويقصد

البشري المجال حدد وقد الدراسة، عليهم سنجري الذين األشخاص

على الدراسة اعتمدت حيث واألقسام المنظمات مدراءلدراستنا

.فقط لها التابعة

: الجغرافي- المجال التي ب المحدد المكان أو البيئة به ونعني

للدراسة مكان الناصرية مدينة اخترنا ولقد الدراسة فيها ستجري.113 ص سابق، مصدر االجتماعي، البحث منهج التومي، محمد عمر( 1) 1 النكالوي، أحمد – الجوهري الهادي عبد ترجمة االجتماع، علم في البحث منهج كول، ستفن( 2) 2

.30 ص ،1988 سنة القاهرة، الشرق، نهضة مكتبة .28 ص ، 1981سنه ، بغداد ، المعارف مطبعة ، البحوث تصميم في مقدمة ، الكريم عبد ناهدة( 3) 3

253

الكهرباء، المجاري، الماء،) تتمثل والتي خدمية دوائر ثمانية وتضمن

شركة الصحة البريد، البلديات، البلدية، والنسيج، الغزل شركة ،

. الميدانية ( للدراسة جغرافيا مجاال لتشمل العامة األلمنيوم

: الزمني- المجال إعداد ت في استغرق الذي الوقت تحديد به ونعني

من امتدت وقد البيانات جمع في استلزم الذي والوقت الدراسة

.2010/ 1/12حتى 1/12/2008تاريخ

-: اإلحصائية* العينة تصميم

هو الوصفية البحوث في شيوعا المستخدمة األساليب أكثر من إن

البحث لعملية وإخضاعها كبير جمع من عينة العسير (1)اختيار من إن إذ ،

جماعة أو مجتمع بدارسة القيام البحوث من الكثير في الباحث على

من هذا يتطلبه لما ذلك كافة أفرادها بدراسة القيام أي شاملة، بصورة

مجتمع من عينة أخذ إلى يلجأ الباحث فأن لذا مالية، وتكاليف وجهد وقت

على النتائج يعمم ثم ومن والتحليل الدراسة إلى ويخضعها البحث

العينة منه أخذت الذي .(2)المجتمع

إن أي حقيقيا، تمثيال المجتمع تمثل العينة كانت إذ القاعدة تلك وتصدق

وان نفسها، السكانية المجموعة خصائص تقدم إن يجب المختارة العينة

لها ممثلة .(3)تكون

سنة ، القاهرة ، الشرق نهضة مكتبة ، االجتماعي البحث اسسس ، ابراهيم الوهاب عبد( 1) 1.77 ص ، 1985

سنة ، الموصل ، والنشر للطباعة الكتب دار ، االجتماعي البحث طرق ، العتابي مجيد جبر( 2) 2 .75 ص ، 1991

ترجمة ، وتطبيقات مناهج المعاصر االجتماعي البحث ، فاتلون بنيامين – غيفليون رودولف( 3) 3 .27 ص ، 1986 سنة ، بغداد ، العامة الثقافية الشؤون دار ، سالم علي

253

وطرق قواعد وفق على اختياره يجري التي الجزء ذلك هي العينة إن

صحيحا تمثيال المجتمع تمثل بحيث .(1)علمية

تتعلق عديدة مواضيع إلى االنتباه يتطلب اإلحصائية العينة تصميم إن

الدراسة، لمجتمع تمثيلها في مصداقيتها اختبار حجمها، كتحديد بالعينات

. نوعها اختيار

: التوضيح من بشئ العلمية الخطوات هذه وسنشرح

: العينة- حجم تحديد أ

مجموع من األشخاص مجموعة اختيار هو العينة حجم بتحديد نعني

بفحصها الباحث يهتم التي العينة يكونون األشخاص وهؤالء البحث مجتمع

أو (2)ودراستها تجانس درجة أهمها عديدة أمور على العينة حجم ويتوقف

المعلومات دقة وعلى وصفاته خصائصه في البحث مجتمع وحدات تباين

والبشرية المادية اإلمكانيات إلى إضافة معرفتها الباحث يروم التي

للباحث المتاحة أو المتوفرة الدراسة. (3)والزمنية هذه في اعتمدنا ولقد

حكوميه دوائر من فيها وما الناصرية لمنطقة الميداني المسح على

بمدراء وتتمثل عمديه قصديه العينة وكانت الدراسة لمجتمع لتمثيلها

العينة حجم كان ولقد الحكومية الدوائر لكل المختلفة والفروع األقسام

تتمثل أخذها تم والفروع 100التي األقسام ورؤساء المدراء لكل إداري

. حصريا الناصرية مدينة في

البيانات* :- جمع وسائل

، الدين صالح مطبعة ، العلمي البحث اصول ، يونس صفاء – السماك سعيد ازهر محمد( 4) 1 .51 ص ، 1986 سنه الثانية الطبعة

.19 ص ، سابق مصدر ، االجتماعي البحث للمناهج العلمية االسس ، الحسن محمد احسان( 5) 2 .167 ص ، سابق مصدر االجتماعي، البحث للمناهج العلمية االسس الحسن، محمد احسان( 1) 3

253

والغرض الهدف ويحدد الدراسة موضوع الظاهرة الباحث يختار أن بعد

البيانات جمع اسلون يحدد أن فعليه البيانات، جمع وحدة كذلك إذ (1)منه

التي واألدوات واألساليب الوسائل يتضمن إن يجب البحث أجراء أن

وتفسيرها تبويبها طرائق وكذلك المعلومات جمع في .(2)تستعمل

أكثر على يعتمد أو البيانات، لجمع واحدة أداة على الباحث يعتمد فقد

البيانات جمع طرق من أكثر أو طريقتين بين يجمع وقد أوسيلة، أداة من

نواحيها جميع من الظاهرة .(3)ليدرس

الباحث ينوي التي المعلومات أو البيانات طبيعة إن معروف هو فكما

المستعملة األدوات وعدد بنوع مباشر بشكل ترتبط عليها الحصول

ذلك على (4)لتحقيق الحصول لغرض أداة من أكثر استعمال حاولنا ولقد

-: هي استعملناها التي األدوات أما البيانات في الدقة من قدر اكبر

(.(Questionnaireاالستبانة- 1

(.Interviewالمقابلة- )2

البسيطة- 3 (.(Simple Observationالمالحظة

(:(Questionnaireاالستبانة -1

وعن البحث أهداف وتترجم صحيفة على تسجل أسئلة مجموعة هي

في تفيد التي والبيانات المعلومات جمع من الباحث يتمكن طريقها

وسلوكهم ودوافعهم ومشاعرهم األشخاص اتجاهات على وقد (5)التعرف

: هي مراحل بأربع الميدانية للدراسة األسئلة تصميم عملية مرت . 47 ص ، سابق مصدر العلمي، البحث اصول واخرون،– السماك سعيد ازهر محمد( 2) 1.9 ص سابق، مصدر االجتماعي، البحث طرق العقابي، حميد مجيد جبر( 3) 2.458 ص سابق، مصدر االجتماعي، البحث اصول الحسن، محمد الباسط عبد( 4) 3.65 ص سابق، مصدر االجتماعي، البحث لمناهج العلمية االسس الحسن، محمد احسان( 5) 4113 ص ،1997 سنة ، بيروت ، الجامعية المؤسسة ، التطبيقية واالساليب النظرية ، العسل ابراهيم( 1)5

253

:أ- االستبانة إعداد مرحلةالدراسات من عدد على االطالع لي تسنى إن بعد بتصميمه قمت لقد

منه، قريبة موضوعات أو الموضوع هذا في والميدانية النظرية والبحوث

الجانب من استفدت االستبانة كما فقرات صياغة في للدراسة النظري

أثر ،أوليبشكل على التعرف منها الهدف استطالعية بدراسة قمت كما

البشرية اإلداريةالقيادة الموارد أدارة استغرقت أالستراتيجيةفي ولقد ،

خمس االستطالعية قمت أسابيعالدراسة التحدث األول باألسبوع،

كونها اعتصام دكتورا مع وكذلك األستاذالمباشر الدراسة على المشرف

من عدد مع لمعرفة األساتذةالتحدث العراق التعرف آراءهمفي في

القيادة اثر وفي إدارةفي اإلداريةعلى البشرية، األربعة األسابيعالموارد

لمعرف األخيرة استطالعية بدراسة ورؤساء أراء ةقمت األقسامالمدراء

القيادة اثر على التعرف .إدارةفي اإلداريةفي البشرية المواردموجهين مفتوحين سؤالين االستطالعية الدراسة تضمنت إلىولقد

قوامها إفراد الصغيرة بموجبها أعطيتمبحوثا 25العينة الفرصة

كانت هذينعن اإلجابةللمبحوثين لو مما اكبر وصراحة بصدق السؤالين

النحو السؤالينوصيغ مغلقة. األتي:علىالقيادة -1 اثر باعتقادك هو الموارد إدارةفي اإلداريةما

استرا جيا.تيالبشريةتعتقد -2 العملي البشريةالموارد إدارة إنهل في دور ةلها

ر المسئولةباعتبارها اإلنتاجية تكوين فكري أعن مال سوهل تكوين مسئولة اإلدارةهذه إنللمنظمة، إدارةعن

تنافسي ميزة وخلق .ةمعرفه للمنظمة

253

وحولت فرغت االستطالعية، العينة من إجابات على الحصول وبعد

إلعداد األساسي المصدر اإلجابات كانت إذ فيها الواردة اإلجابات

بأثر يتعلق فيما لدي التصورات بعض بلورة في ذلك أسهم وقد االستالنة،

الذي التشاور وكان استراتيجيا البشرية الموارد إدارة في اإلدارية القيادة

فرصة والباحثين الخبراء بعض ومع المشرف األستاذ وبين بيني جرى

في االستالنة وضع ضوئها على تمكنا دقة بأكثر التصورات هذه لتحديد

. المبدئية صورتها

(:Validityالصدق )ب-

بالفعل تقيس القياس أدوات كانت مااذا إلى الصدق مفهوم يشير

( قياسه وقدرتها( 1مايراد االستالنة فقرات صالحية مدى من التحقق أي

الهدف هذا ولتحقق الدراسة، بموضوع الخاصة المتغيرات استيعاب على

فقرات بشأن نظرهم بوجهات لالستنارة الخبراء أراء استطالع جرى

وجرى الفقرات بعض حذفت الخبراء أراء على التعرف وبعد االستالنة،

نسبة بلغت والتي الصحيحة الفقرات اختيرت وقد أخرى صياغات تعديل

عليها ) .82,3الموافقة لألداة( الظاهري الصدق على يدل ما وهذا

والمتخصصين التدريسيين من عدد الخبراء أراء استطالع شمل وقد

عددهم ) وكان ، االستالنة تصميم في الخبرة لهم كان .10ومن خبراء(

الطبعة القاهرة، الشرق، دار العلمي، البحث مناهج الخزرجي، الله عبد – الجوهري محمد( 1) 1.110 ص ،1980 سنة االولى،

. وليد)*( اعتصام. الحيالي، د فارس. الشكرجي، د زكريا. البياتي، رشيد د سلوى. الدوري، د دجاسم. السامرائي، نضال. الحافظ، د سناء. السيد، المجيد عبد د رشيد. مصطفى، د عباس د

موسى. محمد، . البياتي د

253

الثبات- ) (:Reliabilityج

عليها االعتماد إمكانية أو القياس أدلة أتساق الثبات مفهوم يشير

تصميم بعد علينا الضروري من كان لهذا القياس في استخدامها وتكرار

نطاق على مبدئيا نجربها إن واسع نطاق على استعمالها وقبل االستالنة

( القبلي االختبار طريق عن عليها نحصل التي اإلجابات ونفحص ضيقPretesting )صالحية مدى اكتشاف إلى يهدف هذا الن لالستبانة

البحث ) موضوع للمشكلة مالئمتها ومدى (.1االستمارة

مجتمع من عينة على االستالنة بتطبيق قمت األساس هذا وعلى

( شملت عن( 30الدراسة االستالنة لحساب االختبار أعيد وقد مديرا،

وقد أنفسهم العينة إفراد على أسبوعين بعد االستالنة تطبيق طريق

هذا قيمة وكانت التطبيقين نتائج بين بيرسون االرتباط معامل حسب

( المذكور( 0,82المعامل الثبات المعامل هذا ومن مرضي معامل وهو

. االستالنة أسئلة داخل وانسجاما اتساقا هناك إن على نستدل أنفا

: لالستبانة- النهائية الصيغة د

االستالنة استمارة أعدت السابقة، الثالثة الخطوات وانجاز إتمام بعد

. محاور سبعة على اشتمل والذي النهائية بصيغتها

المبحوثين عن العامة البيانات على األول المحور يتضمن

الثاني المحور بينما العمر، الخدمة، سنوات الدراسي، كالجنس،التحصيل

.281ص ، سابق مصدر ، االجتماعي البحث ،مناهج التومي محمد عمر( 1) 1

253

عن الخاصة البيانات فيما البشرية الموارد وإدارة اإلدارية القيادةيتضمن ،

عن الخاصة البيانات الثالث المحور للقيادة الشخصية الخصائص يتضمن

فيتناول إستراتيجي البشرية الموارد وإدارة اإلدارية الرابع المحور أما ا،

المحور أما البشرية، الموارد أدارة وقيادة اإلداري للقائد العلمية المؤهالت

يضم الفكري المال ورأس اإلدارية القيادة تضمن فقد الخامس فيما ،

السادس المحور التنافسية والميزة اإلدارية القيادةالمحور فان وأخيرا ،

تضمن .معرفه أدارة وخلق اإلدارية القيادةالسابع

موضع وضعت النهائي بشكلها االستالنة تصميم من االنتهاء وبعد

( حجمها البالغة الدراسة عينة على قسم( 100التطبيق رئيس أو مديرا

. الناصرية مدينة في

(:Interviewالمقابلة )-2

من يستخرج والمبحوث الباحث بين لفظي تفاعل هو بالمقابلة نعني

في عليها اإلجابة المبحوثين من ويطالب معينة تساؤالت الباحث خاللها

أو الهدف إلى وصوال معين موقف سياق وفي معين ومكاني زماني إطار

ذاتة البحث البحث (1)اهداف استمارة ملئ في المقابلة عادة وتستعمل

استيفاء لغرض مباشرة غير بطريقة أسئلة المبحوث أو للشخص فتوجه

المطلوبة .(2)البيانات

ورؤساء المدراء مع الحديث الثناء في الطريقة هذه استعملت ولقد

من لعدد والجماعية الفردية المقابالت من بعدد قمت حيث األقسام

وهدفه، عملي طبيعة على المدراء اطالع ذلك من هدفي وكان المدراء

.63 ص سابق، مصدر االجتماعية، البحوث تصميم في معدمة الكريم، عبد ناهده( 1) 1 مكتبة واساليب، اسس العلمي البحث مناهج الذينبات، محمود محمد – بوحوش عمار( 2) 2

.65 ص ،1989 سنة االردن، المنار،

253

اعطاء في الصدق تحقق التي الثقة وكسب التعاون تحقيق لغرض

. المطروحة األسئلة عن اإلجابات

تتطلبة الذي الزمن في المرونة عامل المقابلة اجراء عند روعي ولقد

والتوضيح الطرفيين بين الثقة عامل توفير على والحرص المقابلة

وليس الخاص برأيه االبداء هو االولى بالدرجة الباحث يهم ما إن للمبحوث

التي اإلجابات إن المبحوث على والتاكيد عمله، مكان أو اسمه معرفة

. فقط العلمي البحث الغراض خاصة ستكون بها سيدلي

(:Simple Observation) البسيطة المالحظة-3

األساسية االشياء أهم ومن البيانات جمع وسائل أهم من المالحظة تعد

مالحظة هو البسيطة بالمالحظة ويقصد تقريبا، ظاهرة اى عن البحث في

للضبط اخضاعها دون من الطبيعية ظروفها في تلقائيا تحدث كما الظواهر

المالحظة دقة من للتاكد للقياس دقيقة أدوات استخدام غير ومن العلمي

وتجاربة وادراكة بصره المالحظة في الباحث ويستعمل (1) وموضوعيتها

وتسجيلها االجتماعي الميدان من والحقائق المعلومات اختبار في السابقة

.(2) عليها وعواطفه افكاره اقتحام دون من ومتسلسل منظم بشكل

الفردية المقابالت اثناء في االداة هذة من الباحث استفاد ولقد

التعرف من مكنته إذ بها قام التي األقسام ورؤساء للمدراء والجماعية

االستبانه. أسئلة اثناء في افعالهم ردود على

وتصنيفها:- البيانات تبويب*

.463 ص سابق، مصدر االجتماعي، البحث اصول الحسني، الباسط عبد( 1) 1.112 ص سابق، مصدر التطبقية، واالساليب النظرية العسل، ابراهيم( 2) 2

253

تصنيف عملية الباحث اجرى البيانات، جمع عملية من االنتهاء بعد

تدخل إن يمكن ارقام إلى االستالنة في اإلجابات تفريغ أي وتبويبها البيانات

علميا. تحليلها الجل احصائية جداول في

خالل من عليها حصلت التي والبيانات المعلومات تبويب عملية وجرت

فرعية عمليات ثالث إلى العملية هذه وتفرعت يدوية بصورة االستبانة

هي: منظمة

الميدانية: المراجعة-1

والمقابلة االستبانة طريق عن جمعتها التي البيانات بمراجعة قمت لقد

المراجعة تضمنت ولقد مضللة أو ناقصة بيانات وجود عدم من للتأكد

واكتمال الخط وضوح من للتأكد األخرى بعد واحدة االستمارة تصفح

موحدة البيانات تسجيل عمليات إن من التكرار وجود وعدم البيانات

تبويبها. المراد المعلومات في اكبر لدقة تحقيقا

والتفريغ: الترميز-2

رقمية صورة إلى البيانات هذه بتحويل قمت البيانات مراجعة إتمام بعد

في استمارة بكل الخاصة البيانات نقل عملية أي بتفريغها قمت ثم

والتفسير. التحليل لمرحلة مهيأة تكون إن ألجل إحصائية جداول

اإلحصائية: الجداول تكوين-3

253

جداول في المعلومات بوضع قمت السابقتين، العمليتين من االنتهاء بعد

الجداول هذه كانت ولقد والتحليل، للتفسير مهيأة تكون لكي إحصائية

هما: نوعين على

البسيطة. الجداولأ-المركبة. الجداولب-

-: الدراسة* في المستعملة اإلحصائية الوسائل: وهي الدراسة أهداف لتحقيق اإلحصائية الوسائل على الباحث اعتمد لقد

1-: : األتي القانون طريق عن المئوية النسبة

× 100

ثبات -2 من للتحقق االختبار إعادة في بيرسون ارتباط معامل قياس: القانون طريق عن األداة

=ت

3-( كا مربع القانون( ²اختبار طريق عن المعنوي الفرق أهمية الختباراألتي :

=²كا

باستعمال المتغيرات بين العالقة على للتعرف التوافقي الترابط قياس-4: وكيندال يول) قانون األتي(

253

= ق

(:Data interpretation and Analysis) البيانات وتفسير تحليل

بتحليل يقوم الباحث فان وتنظيمها البيانات جمع عملية تنتهي أن بعد

بطريقة جمع ما كل تلخيص إلى يشير التحليل أن إذ البيانات هذه وتفسير

الباحثين بعض ويعتقد الباحث، أثارها التي المشكالت عن اإلجابة إلى تشير

يؤدي التحليل أن إذ العلمي البحث جوانب من البيانات وتفسير تحليل أن

خاص والثاني للبيانات، اإلحصائي بالوصف خاص األول أساسيتين وظيفتين

البحث نتائج بتصميم والقيام المتغيرات بين المختلفة العالقات باستنتاج

(. 1) المجتمعات من غيره على العينة منه أخذت الذي المجتمع على

المعرفة دار والتنفيذ، االستراتيجية بين االجتماعي البحث تصميم غيث، عاطف محمد( 1) 1.527 ص ،1983 سنة االسكندرية، الجامعية،

253

-: : الدراسة نتائج وتحليل عرض الثاني المبحثمن كل المبحث هذا اإلدارية القيادة عن بيانات العامة، البياناتويضم

البشري وإدارة الشخصي عن بياناتة، الموارد اإلدارية للقيادة ةالخصائص

البشري وإدارة للقائد عن بيانات ،استراتيجيا ةالموارد العلمية المؤهالت

البشرية الموارد أدارة وقيادة ورأس عن بيانات ،اإلداري اإلدارية القيادة

الفكري، التنافسية عن بيانات المال والميزة اإلدارية عن بيانات ،القيادة

معرفه أدارة وخلق اإلدارية .القيادة

العامة: البيانات: أوالالجنس:- 1

( 1) جدول

للمبحوثين الجنسي التوزيع

المئوية النسبةالعددالجنس

%8080ذكور

%2020 إناث

%100100 المجموع

مبحوث( 80) هو الموظفين من الذكور عدد أن( 1) الجدول من يتضح

مبحوث( 20) اإلناث عدد بلغ فيما العينة، حجم من%( 80) نسبة يشكلون

الذكور نسبة بين التفاوت سبب أن ويبدو العينة، من%( 20) ويشكلون

253

في الذكور على اعتماده في العراقي المجتمع طبيعة هو العينة في واإلناث

اإلناث. على اعتماده من أكثر اإلدارية القيادات

الدراسي:التحصيل - 2( 2جدول )

الدراسي للمبحوثين التحصيل

المئوية النسبة العدد الدراسي التحصيل

%3232 إعدادية

%6262 بكالوريوس

%66 عليا دراسات

%100100 المجموع

( 22) أن( 2) الجدول من يتبين شهادة على حاصلين%( 22) وبنسبة مبحوثا

شهادة على حاصلين%( 72) وبنسبة مبحوث( 72) كان حين في اإلعدادية

العليا. الدراسات على حاصلين%( 6) وبنسبة منهم( 6) بينما البكالوريوس

العينة إفراد نصف من أكثر أن على البيانات هذه من نستدل أن ويمكن

المبحوثين ثلث أن من الرغم وعلى البكالوريوس، شهادة على حاصلين

أرائهم في ياثرون فهم وبتالي اإلعدادية هو الدراسي تحصيلهم كان

أن إذ البشرية الموارد إلدارة بالنسبة القيادة بأهمية واتجاهاتهم وأفكارهم

البشرية الموارد أداره تمكنت كلما للمبحوثين ألتعلمي المستوى زاد كلما

253

بصورة البشرية الموارد إدارة على قادرة إدارية قيادة على الحصول من

األساسية الصفات أهم احد للمبحوثين الدراسي المستوى أن إذ نحاجة

اإلدارية. بالقيادة تتوفر أن يجب التي

الخدمة: سنوات- 3(3) رقم جدول

للمبحوثين الخدمة سنوات

المئوية النسبة العدد الخدمة سنوات

1- 53939%

6-10 3828%

11 -151616%

%77فأكثر- 16

%100100 المجموع

( الجدول من )3يتضح )39أن( وبنسبة( سنوات%( 39مبحوثا كانت

بين ) تنحصر الخدمة( )5-1الخدمة سنوات كانت %(28وبنسبة( )38فيما

بين ) الجدول( 10-6تنحصر خالل من وبنسبة( 16 )أن أيضاويتضح مبحوثا

بين%( )16) الخدمة سنوات خدمة( )15-11تنحصر سنوات كانت (7فيما

بين%( )7وبنسبة )منهم (.فأكثر- 16تنحصر

253

أفراد نصف من أكثر أن بين العينةويبدوا لديهم الخدمة سنوات تنحصر

)5-1الفئات ) هذه أنويبدو( 10-6و( الخدمة سنوات أنهو العينةانحصار

سياسية تغيرات فيه حدثت الدراسة تشكيل إلى أدتمجتمع في تغيير

الدوائر ةمباشر ةبصور الموظفين الحكومية.بكل

المبحوثين:أعمار- 4

رقم ) ( 4جدول

المبحوثين أعمار فئات

المئوية العدداألعمارفئات النسبة

20- 303030%

31- 40 3636%

41- 502626%

%88فأكثر- 51

%100100المجموع

)يالحظ الجدول )4من )30أن( وبنسبة( أعمارهمكانت%( 30مبحوثا

كانت( 30-20بين )تنحصر بين%( )36وبنسبة( )36 )أعمارفيما تنحصرالجدول( 31-40 خالل من )أن أيضاويتضح 26( وبنسبة( %(26مبحوثا

خدمة( )50-41بين )أعمارهمتنحصر سنوات كانت وبنسبة منهم( 8فيما

بين%( )8) (.فأكثر- 51تنحصر

253

نصف أكثر أنيبدوا الفئات أعمارهمتنحصر العينة إفرادمن العمريةبين

)30-20بين )العينةهذه أعمارانحصار أنويبدوا والثانية األولى (40-31و(

نت أنهو الدراسة جتيمجتمع أن والسياسية االجتماعيةللتغيرات ا نرى

ساهمت قد القيادات األخيرة تغيير على اإلداريةفي مباشرة ينعكس مما

بالمنظم العمل أن اتسير يعطي هااعتماد إذ شابة عناصر على مجاال

والتجدد والحيوية والروتين للتغيير الركود عن . اإلداريواالبتعاد

عن : بيانات البشرية وإدارة اإلدارية القيادةثانيا الموارد( 5) رقم جدول

اعتقادهم حول المبحوثين بشري إجابات موارد أدارة وجود ةبضرورة

موارد أدارة وجود ضرورة

بشرية

المئوية النسبةالعدد

%7272 نعم

%1414 ما حد إلى

%1414 ال

%100100 المجموع

على أشاروا قد%( 72) وبنسبة مبحوث( 72) أن( 5) الجدول من يالحظ

نجاح إلى تؤدي والتي المنظمات في بشريه موارد أدارة وجود ضرورة

أن على%( 14) وبنسبة مبحوثا( 14) أشار فيما مباشره، بصورة العمل

المنظمات، في العمل نجاح في ضرورية ما حد إلى البشرية الموارد أدارة

253

غير البشرية الموارد أدارة أن على%( 14) وبنسبة( 14) أشار بينما

المنظمات. في ضرورية

ذلك أنيمكن من ضرورة نستدل لتركيزها على البشرية الموارد إدارة

تأثيرا األكثر و اإلدارة لدى مورد أثمن يعتبر والذي البشري العنصر على

اإلطالق على اإلنتاجية كما ،في ركنا تعتبر البشرية الموارد إدارة إن

غالبية في التنظيمية، أساسيا القدرات تعزيز إلى تهدف حيث المنظمات

على والقادرة الالزمة الكفاءات وتأهيل استقطاب من الشركات وتمكين

والمستقبلية الحالية التحديات تساهم ،مواكبة أن يمكن البشرية فالموارد

أهداف تحقيق في المنظمة. وإرباحوبقوة

( 6جدول )

بشرية موارد أدارة وجود ضرورة وبين الدراسي التحصيل بين العالقة

وجود ضرورة

موارد إدارة

بشريه

التحصيل

الدراسي

ما نعم حد المجموعالإلى

العد%العدد%العدد%العدد

د

%

%3232%14100%14100%45,6إعدادية

SSSSSSSSSSSS6262%%6286بكالوريوس

عليا SSSSSSSSSSSS66%%68,4دراسات

253

%100100%14100%14100%72100المجموع

رقم ) جدول من وبنسبة( )4أن( )6يتبين على%( 5,6مبحوثين حاصلين

( أشار بينما البشرية، الموارد إدارة بضرورة يعتقدون اإلعدادية شهادة14( وبنسبة( ) 100مبحوثا ما%( حد إلى اإلعدادية شهادة على حاصلين

أشار( ) فيما البشرية، الموارد إدارة وبنسبة( )14بضرورة %(100مبحوثا

بينما ، البشرية الموارد أدارة بأهمية يعتقدون ال اإلعدادية شهادة حاصلين

( )62أشار وبنسبة( هؤالء البكالوريوس%( 86من شهادة على حاصلين

( أشار بينما البشرية، الموارد إدارة وجود بضرورة منهم( 6يعتقدون

( وجود%( 8,5وبنسبة بضرورة يعتقدون العليا الدراسات على حاصلين

شهادة حملة من كل يشر لم حين في البشرية، الموارد إدارة

الموارد أدارة وجود ضرورة بعدم العليا والدراسات البكالوريوس

البشرية.

بضرورة واعتقادهم الدراسي التحصيل بين ما العالقة طبيعة ولمعرفة

الترابط ) ( لقياس وكيندال يول قانون استعمل بشرية موارد إدارة وجود

( الترابط قيمة كانت حيث ترابط( 0,7التوافقي هناك أن يعني وهذا

بضرورة المبحوثين اعتقاد وبين الدراسي التحصيل بين ما عالي ايجابي

. بشرية موارد إدارة وجود

يؤثر للمبحوثين التعليمي المستوى أن البيانات هذه من نستدل أن ويمكن

المبحوثين أن إذ بشرية موارد إدارة وجود بضرورة اعتقادهم في

يعتقدون العليا الدراسات وكذلك البكالوريوس شهادة على الحاصلين

253

من العكس على المنظمات في بشريه موارد إدارة وجود بضرورة

. اإلعدادية شهادة على الحاصلين

(7) جدول

بشري في اإلدارية القيادة اثر موارد أدارة خلق أو ةأيجاد

أو في اإلدارية القيادة اثر أيجاد

بشري موارد أدارة ةخلق المئوية النسبةالعدد

%8484 نعم

%1414 ما حد إلى

%22 ال

%100100 المجموع

( 84) أن( 7) الجدول من يتضح اثر على أشاروا قد%( 84) وبنسبة مبحوثا

بشري في اإلدارية القيادة موارد أدارة خلق أو (14) أشار فيما ،ةأيجاد

في اإلدارية القيادة اثر %(14) وبنسبة مبحوثا ما حد خلق إلى أو أيجاد

بشري موارد اإلدارية القيادة أن على%( 2) وبنسبة( 2) أشار بينما ،ةأدارة

بإيجاد تقوم بشري ال موارد أدارة خلق . ةأو

الحقيقية اختبار إجراءوعند البيانات بين المعنوي الفرق والمتوقعةأهمية

القيادة أثر خلق اإلداريةبشان أن إدارة وإيجادفي وجدنا البشرية موارد

كا )108,7)2قيمة الجدولية( القيمة من اكبر ( S،6,5 S،7,3 4,6وهي على

الثقة ) الحرية% ( )S،95 %S،99% 90مستوى ودرجة التوالي أن( 2على إي

253

الصفرية الفرضية نرفض فإننا هذا وعلى إحصائية، داللة ذات فرق هناك

تقول التي الدراسة فرضية ونقبل معنوي فرق يوجد ال تقول "التيإدارة و اإلدارية القيادة بين إحصائية داللة ذات عالقة هناك

استراتيجيا البشرية ".الموارد

أدارة خلق على تعمل اإلدارية القيادة إن ذلك من نستدل إن يمكن

إذ البشرية النابض، الموارد وقلبها اإلدارية العملية جوهر هي القيادة إن

وحداته بين التنسيق فيه ويحقق التنظيم يقود الذي هو اإلداري والقائد

وحركية ،وأعضائه ديناميكية أكثر إدارته يجعل الذي هو اإلداري والقائد

المنظمة يقع عليه و أهداف تحقيق في األكبر إي العبء نجاح أن وبما

القيادة فان لذا ناجح بشكل البشرية الموارد إدارة في يعتمد منظمة

. اإلدارة هذه عمل وتفعيل إيجاد في الرئيسي الالعب ستكون اإلدارية

(8) جدول

البشري اإلداريالقائد وجود ةضرور الموارد أدارة ةلقيادة

253

اإلداريالقائد وجود ةضرور

البشري الموارد أدارة ةلقيادة المئوية النسبةالعدد

%7070 نعم

%2020 ما حد إلى

%1010 ال

%100100 المجموع

على أشاروا قد%( 70) وبنسبة مبحوث( 70) أن( 8) الجدول من يتضح

البشري اإلداريالقائد وجود ةضرور الموارد أدارة (20) أشار فيما ،ةلقيادة

ما %(20) وبنسبة مبحوثا حد أدارة اإلداريالقائد وجود ةضرورإلى لقيادة

البشري اإلداري القائد أن على%( 10) وبنسبة( 10) أشار بينما ،ةالموارد

البشرية. الموارد إدارة لقيادة ضروري غير

الحقيقية اختبار إجراءوعند البيانات بين المعنوي الفرق والمتوقعةأهمية

البشرية بشان الموارد إدارة لقيادة اإلداري القائد وجود أن ضرورة وجدنا

كا )62)2قيمة الجدولية( القيمة من اكبر ( S،6,5 S،7,3 4,6وهي على

الثقة ) الحرية% ( )S،95 %S،99% 90مستوى ودرجة التوالي أن( 2على إي

الصفرية الفرضية نرفض فإننا هذا وعلى إحصائية، داللة ذات فروق هناك

تقول التي الدراسة فرضية ونقبل معنوي فرق يوجد ال تقول "التيإدارة و اإلدارية القيادة بين إحصائية داللة ذات عالقة هناك

استراتيجيا البشرية ".الموارد

253

ذلك إنويمكن من القائد إننستدل لقيادة اإلداريوجود إدارةضروري

البشري هي ة الموارد اإلدارية و فالقيادة فيهم، والتأثير الناس توجيه فن

والتنسيق التوجيه على القدرة في متمثال الفن هذا يمارس الذي هو القائد

األهداف لتحقيق يعملون الذين الناس من لعدد بالنسبة والتحفيز والرقابة

أو االقتضاء عند الرسمية السلطة استخدام على القدرة وفي المطلوبة

أخرى مواقف في واالستمالة التأثير على القدرة وفي .الضرورة،

(9) جدول

عن المبحوثين البشر إجابات الموارد أدارة على يةنجاح القيادةيعتمداإلدارية

البشر الموارد أدارة يةنجاح

على اإلدارية القيادةيعتمد المئوية النسبةالعدد

%7474 نعم

%2020 ما حد إلى

%66 ال

%100100 المجموع

( 74) أن( 9) الجدول من يالحظ أن على أشاروا قد%( 74) وبنسبة مبحوثا

البشر الموارد أدارة على يةنجاح (20) أشار فيما ،اإلدارية القيادةيعتمد

البشر %(20) وبنسبة مبحوثا الموارد أدارة ت يةنجاح ما حد على إلى عتمد

253

الموارد أن على%( 6) وبنسبة( 6) أشار بينما ، اإلدارية القيادة أدارة نجاح

على ال يةالبشر .اإلدارية القيادةيعتمد

الحقيقية اختبار إجراءوعند البيانات بين المعنوي الفرق والمتوقعةأهمية

البشر الموارد أدارة نجاح على يةبشان أن اإلدارية القيادةيعتمد وجدنا

كا )73,4)2قيمة الجدولية( القيمة من اكبر ( S،6,5 S،7,3 4,6وهي على

الثقة ) الحرية% ( )S،95 %S،99% 90مستوى ودرجة التوالي أن( 2على إي

الصفرية الفرضية نرفض فإننا هذا وعلى إحصائية، داللة ذات فروق هناك

تقول التي الدراسة فرضية ونقبل معنوي فرق يوجد ال تقول "التيإدارة و اإلدارية القيادة بين إحصائية داللة ذات عالقة هناك

استراتيجيا البشرية ".الموارد

ذلك إنويمكن من البشر إننستدل الموارد أدارة على يةنجاح يعتمد

في اإلداريةفالقيادة اإلدارية القيادة لتحقيق تؤثر سلوكهم وتوجه اآلخرين

أفضل ليقدموا جهودهم وتنسيق مشتركة لتحقيق أهداف لديهم ما

والنتائج ف األهداف يستخدم المرجوة الذي الشخص هو اإلداري القائد

على وعالقاته نفوذه إلنجاز ليؤثر حوله من األفراد وتوجهات سلوك

.المنظمةأهداف

(10) جدول

دورالقياده عن المبحوثين ةللمنظم اإلنتاجية الكفاءةبرفع اإلدارية إجابات

لقياده برفع اإلدارية دورا

ةللمنظم اإلنتاجية الكفاءة المئوية النسبةالعدد

%7070 نعم

253

%2626 ما حد إلى

%44 ال

%100100 المجموع

( 70) أن( 10) الجدول من يتضح أن على أشاروا قد%( 70) وبنسبة مبحوثا

برفع للقيادة دور (26) أشار فيما ،ةللمنظم اإلنتاجية الكفاءة اإلدارية

للقيادة %(26) وبنسبة مبحوثا أن ما اإلدارية على حد إلى برفعدور

القيادة %(4) وبنسبة( 4) أشار بينما ،ةللمنظم اإلنتاجية الكفاءة أن على

دور اإلدارية لها .ةللمنظم اإلنتاجية الكفاءةبرفع ليس

الحقيقية اختبار إجراءوعند البيانات بين المعنوي الفرق والمتوقعةأهمية

اإلدارية للقيادة أن أن ةللمنظم اإلنتاجية الكفاءةبرفع دور تبين وجدنا

كا )67,6)2قيمة الجدولية( القيمة من اكبر ( S،6,5 S،7,3 4,6وهي على

الثقة ) الحرية% ( )S،95 %S،99% 90مستوى ودرجة التوالي أن( 2على إي

الصفرية الفرضية نرفض فإننا هذا وعلى إحصائية، داللة ذات فرق هناك

تقول التي الدراسة فرضية ونقبل معنوي فرق يوجد ال تقول "التيإدارة و اإلدارية القيادة بين إحصائية داللة ذات عالقة هناك

استراتيجيا البشرية . "الموارد

برفع دور اإلداري للقيادة أن على البيانات هذه من نستدل أن ويمكن

المكان في المناسب الشخص وضع خالل من للمنظمة اإلنتاجية الكفاءة

للوظيفة الدقيق بالتوصيف معرفتها خالل من يتأتى وذلك المناسب

إلى يدفع مما والضعف، القوة نقاط تشخيص من يمكنه والذي وشاغلها

253

برامج خالل من الثانية من والتخلص عليها والمحافظة األولى تطوير

طريق عن اإلنتاجية الكفاءة برفع يساهم كما وتأهيل، وتدريب التطوير

التنظيمي. والءهم وكسب للعاملين المنظمة هدف تبسيط

(11) جدول

المبحوثين البشرية إلدارة اإلدارية القيادةاستقاللية إجابات الموارد

المنظمة داخل العمل فاعلية زيادة في تساعد

اإلدارية القيادةاستقاللية

العمل ي فاعلية زيادة في ساعد

المنظمة داخل

المئوية النسبةالعدد

%7272 نعم

%2424 ما حد إلى

%44 ال

%100100 المجموع

253

( 72) أن( 11) الجدول من يتبين إلى أشاروا قد%( 72) وبنسبة مبحوثا

فاعلية إلدارة اإلدارية القيادة استقاللية زيادة في تساعد البشرية الموارد

المنظمة داخل أن %(24) وبنسبة مبحوثا( 24) أشار فيما ،العمل إلى

البشرية إلدارة اإلدارية القيادةاستقاللية ما الموارد حد في إلى تساعد

المنظمة داخل العمل فاعلية أن %(4) وبنسبة( 4) أشار بينما ،زيادة إلى

البشرية إلدارة اإلدارية القيادةاستقاللية زيادة ال الموارد في تساعد

المنظمة داخل العمل .فاعلية

اإلدارية القيادةاستقاللية أن على البيانات هذه من نستدل أن ويمكن

المنظمة إلدارة داخل العمل فاعلية زيادة في تساعد البشرية من الموارد

التغيرات ومراقبة لتحركاتها حرية هامش من اإلدارة هذه تمتلكه ما خالل

الخطط رسم في مشاركاتها وكذلك والداخلية، الخارجية البيئتين في

ما إلدارة الكفاءات الستقطاب والسعي للتنظيم العامة واإلستراتيجيات

تحول التي والمعوقات العراقيل تجاوز في والمساعدة وظائف من متوفر

. عامة بصورة األهداف تحقيق دون

(12) جدول

عن المبحوثين البشري إجابات الموارد أدارة بالثقاف ةفاعلية ةيرتبط اإلداريةللقيادات ةمييالتنظ

البشري الموارد أدارة ةفاعليةبالثقاف ةمييالتنظ ةيرتبط

اإلداريةللقيادات

المئوية النسبةالعدد

%8080 نعم

253

%1818 ما حد إلى

%22 ال

%100100 المجموع

( 80) أن( 12) الجدول من يتضح فاعلية أشاروا قد%( 80) وبنسبة مبحوثا

البشري الموارد بالثقاف ةأدارة فيما ،اإلداريةللقيادات ةمييالتنظ ةيرتبط

أن %(18) وبنسبة مبحوثا( 18) أشار البشري إلى الموارد أدارة ةفاعليةما حد بالثقاف إلى (2) أشار بينما ،اإلداريةللقيادات التنظيمية ةيرتبط

أن %(2) وبنسبة البشري إلى الموارد أدارة ت ةفاعلية بالثقاف ال ةرتبطاإلدارية.للقيادات التنظيمية

البشري أن على البيانات هذه من نستدل أن ويمكن الموارد أدارة ةفاعليةبالثقاف ت الذي الوعي مستوى خالل من اإلداريةللقيادات ةمييالتنظ ةرتبط

واعترافها واحترامها التنظيم مفاصل بمختلف اإلدارية القيادات تمتلكه

العنصر بل عناصراالنتاج، من عنصر أهم واعتباره البشري العنصر بأهمية

وتساهم كما المنظمة، أهداف تحقيق مقومات كافة توجيه في األساس

داخل البشرية الموارد إدارة ودور موقع تحديد في التنظيمية الثقافة

التنظيم.

253

الشخصي- 3 الموارد وإدارة اإلدارية للقيادة ةالخصائصاستراتيجيا: ةالبشري

(13جدول )

القائد إجابات قدرة عن استيعاب اإلداريالمبحوثين اآلخرينعلى

القائد على اإلداريقدرة

اآلخريناستيعاب المئوية العدد النسبة

%8484نعم

ما إلى %1010حد

%66ال

%100100المجموع

( 84) أن( 13) الجدول من يتضح على أشاروا قد%( 84) وبنسبة مبحوثا

القائد استيعاب اإلداريقدرة مبحوثين( 10) أشار فيما ،اآلخرينعلى

أن %(10) وبنسبة القدرة اإلداريالقائد على له ما حد استيعاب إلى على

أن %(6) وبنسبة( 6) أشار بينما ،اآلخرين من اإلداريالقائد على ليس

القدرة امتالكه استيعاب الضروري .اآلخرينعلى

الحقيقية اختبار إجراءوعند البيانات بين المعنوي الفرق والمتوقعةأهمية

ل يمتلك لقائد تبين استيعاب القدرة اإلداري قيمة اآلخرينعلى أن وجدنا

الجدولية( )115,7)2كا القيمة من اكبر مستوى ( 7,3، 6,5، 4,6وهي على

الحرية% ( )99،% 95،% 90الثقة ) ودرجة التوالي هناك( 2على أن إي

التي الصفرية الفرضية نرفض فإننا هذا وعلى إحصائية، داللة ذات فرق

253

تقول التي الدراسة فرضية ونقبل معنوي فرق يوجد ال هناك" تقولللقيادة الشخصية الخصائص بين إحصائية داللة ذات عالقة

استراتيجيا ". البشرية الموارد إدارة و اإلدارية على اإلداري القائد قدرة أن على البيانات هذه من نستدل أن ويمكن

اإلمكانيات اآلخرين وفهم استيعاب لهذه حسن هتمكن وامتالكه من

نحو توجيههم وسهولة معهم الوصول األهدافالتعامل يرغب إليها.التي

(14جدول )

253

في القائد قدرة على وأعتماده البشرية الموارد إدارة نجاح بين العالقة

اآلخرين استيعاب

الموارد إدارة نجاح

البشرية

على يعتمد

القائد

على القائد قدرة

لآلخرين استيعاب

ما نعم حد المجموعالإلى

الع

دد

الع%

دد

الع%

دد

العد%

د

%

القدرة %8484%233%1050%7298له

القدرة له ما حد %1010%117%840%11إلى

القدرة يمتلك %66%350%210%11ال

%100100%6100%20100%74100المجموع

رقم ) جدول من نجاح( 14يالحظ أن يعتقدون المبحوثين ثلثي من أكثر أن

يمتلك أن البد إداري قائد وجود على تعتمد والتي البشرية الموارد إدارة

( أشار فقد اآلخرين استيعاب على )72القدرة وبنسبة( %(98مبحوثا

استيعاب على القائد قدرة على يعتمد البشرية الموارد إدارة نجاح

( أشار بينما )10اآلخرين، وبنسبة( الموارد%( 50منهم إدارة نجاح بأن

فيما اآلخرين، استيعاب على القائد قدرة على ما حد إلى يعتمد البشرية

253

قدرة%( 33وبنسبة( )2أشار ) على يعتمد ال البشرية الموارد إدارة نجاح

. اآلخرين استيعاب على القائد

تعتمد والتي البشرية الموارد إدارة نجاح بين ما العالقة طبيعة ولمعرفة

استعمل اآلخرين استيعاب على اإلداري القائد قدرة وبين قائد وجود على

الترابط ) ( قيمة كانت حيث التوافقي الترابط لقياس وكيندال يول قانون

إدارة( 0,5) نجاح بين ما متوسط ايجابي ترابط هناك أن يعني وهذا

القائد قدرة وبين إداري قائد وجود على تعتمد والتي البشرية الموارد

. اآلخرين استيعاب على اإلداري

على أنويمكن البيانات هذه من البشري إدارةنجاح أننستنتج ةالمواردالقائد قدرة على استيعاب اإلدارييعتمد أن اآلخرينعلى هي إذ القيادة

إلنجاز وتوجيههم الناس في التأثير المرجوة عملية البد األهداف أنلذا

اإلداري يمتلك بشخصياتهم القائد يتعلق وما اآلخرين فهم على المقدرة

ذلك ،وطموحاتهم توجيههم وسيمكنه وسهولة معهم التعامل حسن من

.نحو التنظيم هدف

(15جدول )

القائد إجابات قدرة عن اآلخرينفي التأثيرعلى اإلداريالمبحوثين

القائد التأثيرعلى اإلداريقدرة

اآلخرينفي المئوية العدد النسبة

%8484نعم

ما إلى %1414حد

%22ال

253

%100100المجموع

( 84) أن( 14) الجدول من يتبين على أشاروا قد%( 84) وبنسبة مبحوثا

القائد استيعاب اإلداريقدرة ( 14) أشار فيما ،اآلخرينعلى مبحوثا

أن %(14) وبنسبة القدرة اإلداريالقائد على له ما حد التأثيرعلى إلى

أن %(2) وبنسبة منهم( 2) أشار بينما ،اآلخرينفي ال اإلداريالقائد علىالقدرة .اآلخرينفي التأثيرعلى يمتلك

الحقيقية اختبار إجراءوعند البيانات بين المعنوي الفرق والمتوقعةأهمية

ل كا اآلخرينفي التأثيرعلى القدرة اإلداريلقائد تبين قيمة أن )2وجدنا

117,6( الجدولية( القيمة من اكبر ( S،6,5 S،7,3 4,6وهي مستوى على

( ( )S،95 %S،99% 90الثقة الحرية% ودرجة التوالي هناك( 2على أن إي

التي الصفرية الفرضية نرفض فإننا هذا وعلى إحصائية، داللة ذات فرق

تقول التي الدراسة فرضية ونقبل معنوي فرق اليوجد هناك" تقولللقيادة الشخصية الخصائص بين إحصائية داللة ذات عالقة

استراتيجيا ". البشرية الموارد إدارة و اإلدارية

على اإلداري القائد قدرة أن على البيانات هذه من نستدل أن ويمكن

تمكنه في التأثير وذلك اآلخرين الفاعل التأثير طريق من الندماجعن

العقالني أو الوجداني أو الفعلي بوجوده ذلك كان سواء معهم الكامل

اجل بينهم تحقيق من نحو الوصول ريد ت التي األهدافدفعهم المنظمة

إليها.

253

(16جدول )

التأثير في القائد قدرة على يعتمد البشرية الموارد إدارة نجاح بين العالقة

اآلخرين في

الموارد إدارة نجاح

البشرية

على يعتمد

القائد

التأثير القائد قدرة

اآلخرين في

ما نعم حد المجموعالإلى

الع

دد

الع%

دد

الع%

دد

العد%

د

%

253

القدرة %8484%233,3%1260%7095له

القدرة له ما حد %1414%466,6%840%22,5إلى

ألقدره SSSSSSSSS22%%22,5اليمتلك

74100%20100%6100%100100%

رقم ) جدول من نجاح( 16يتضح أن يعتقدون المبحوثين ثلثي من أكثر أن

يمتلك أن البد إداري قائد وجود على تعتمد والتي البشرية الموارد إدارة

( أشار فقد اآلخرين في التأثير على )70القدرة وبنسبة( %(95مبحوثا

في التأثير على القائد قدرة على يعتمد البشرية الموارد إدارة نجاح

( أشار بينما )12اآلخرين، البشرية%( 60وبنسبة( الموارد إدارة نجاح

أشار ) فيما اآلخرين، في التأثير على القائد قدرة على ما حد إلى (2يعتمد

( القائد%( 33,3وبنسبة قدرة على يعتمد ال البشرية الموارد إدارة نجاح

. اآلخرين في التأثير على

تعتمد والتي البشرية الموارد إدارة نجاح بين ما العالقة طبيعة ولمعرفة

اآلخرين في التأثير على اإلداري القائد قدرة وبين قائد وجود على

قيمة ) ( كانت حيث التوافقي الترابط لقياس وكيندال يول قانون استعمل

( نجاح( 0,6الترابط بين ما متوسط ايجابي ترابط هناك أن يعني وهذا

قدرة وبين إداري قائد وجود على تعتمد والتي البشرية الموارد إدارة

. اآلخرين استيعاب على اإلداري القائد

على أنويمكن البيانات هذه من البشري إدارةنجاح أننستنتج ةالمواردالقائد قدرة على القيادة اإلدارييعتمد أن وبما اآلخرين في التأثير في

253

الجماعة في التأثير على معين فرد قدرة عن تعبر شخصية عملية هي

لذا يشغله الذي المنصب عن النظر بغض به يرتبطون اآلخرين وتجعل

القائد أنالبد سلوك علىالمقدرة اإلدارييمتلك وتوجيه وتحديد التأثير

أو القائد الشخص يملكها قوة هو التأثير فهذا له التابعين أو معه العاملين

سلوك في يؤثر أن يستطيع أساسها وعلى يمتلكها معينة سيطرة

.اآلخرين

(17جدول )

في إجابات في وأنظمة بأنماط اإلداريالقائد إلمامالمبحوثين العمل وقوانين

المنظمة

بأنماط اإلداريالقائد إلمام

في وأنظمة العمل وقوانين

المنظمة

المئوية العدد النسبة

%8888نعم

ما إلى %1010حد

%22ال

%100100المجموع

( 88) أن( 17) الجدول من يتضح القائد أن أشاروا قد%( 88) وبنسبة مبحوثا

أشار فيما المنظمة، في العمل وقوانين وأنظمة بأنماط ملما يكون اإلداري

ما حد إلى يكون اإلداري القائد أنعلى %(10) وبنسبة مبحوثين( 10) ملما

%(2) وبنسبة( 2) أشار بينما المنظمة، في العمل وقوانين وأنظمة بأنماط

253

أن يكون ال اإلداري القائد على في العمل وقوانين وأنظمة بأنماط ملما

المنظمة.

الحقيقية اختبار إجراءوعند البيانات بين المعنوي الفرق والمتوقعةأهمية

المبحوثين كا إلجابات قيمة أن القيمة( 135,1)2وجدنا من اكبر وهي

الثقة ( ) S،6,5 S،7,3 4,6الجدولية ) مستوى على% (S،95 %S،99% 90على

( الحرية ودرجة وعلى( 2التوالي ، إحصائية داللة ذات فرق هناك أن إي

ونقبل معنوي فرق اليوجد تقول التي الصفرية الفرضية نرفض فإننا هذا

تقول التي الدراسة بين " فرضية إحصائية داللة ذات عالقة هناكالبشرية الموارد إدارة و اإلدارية للقيادة الشخصية الخصائص

استراتيجيا ".

على البيانات هذه من نستدل أن ويمكن ملما يكون اإلداري القائد أن

األهداف تحقيق من تمكنه بالقوانين إلمامه أن إذ العمل وقوانين بأنماط

من بها وإلمام للقوانين معرفته تساعده وكما الكلف واقل الطرق بأسرع

أثناء تحدث أن يمكن التي النزاعات على والسيطرة العراقيل تجاوز

الصحيحة بالصورة المنظمة أهداف إيصال في ذلك وسيسهم العمل،

للعاملين . الخاصة األهداف مع وتوحيدها والمبسطة

253

(18جدول )

القائد إجابات قدرة عن الوالء اإلداريالمبحوثين وترسيخ العالقات بتعزيز

العمل يالتنظ داخل مي

القائد بتعزيز اإلداريقدرة

الوالء وترسيخ العالقات

العمل يالتنظ داخل مي

المئوية العدد النسبة

%8080نعم

ما إلى %1616حد

%44ال

%100100المجموع

( 80) أن( 18) الجدول من يتضح القائد أن أشاروا قد%( 80) وبنسبة مبحوثا

على اإلداري القدرة داخل له التنظيمي الوالء وترسيخ العالقات تعزيز

( 16) أشار فيما العمل، له اإلداريالقائد أنعلى %(16) وبنسبة مبحوثا

ما القدرة حد العمل إلى داخل التنظيمي الوالء وترسيخ العالقات ،بتعزيزعلى اإلداريالقائد أنعلى %(4) وبنسبة( 4) أشار بينما القدرة لديه ليس

العمل داخل التنظيمي الوالء وترسيخ العالقات .تعزيز

الحقيقية اختبار إجراءوعند البيانات بين المعنوي الفرق والمتوقعةأهمية

المبحوثين كا إلجابات قيمة أن القيمة( 100)2وجدنا من اكبر وهي

253

الثقة ( ) S،6,5 S،7,3 4,6الجدولية ) مستوى على% (S،95 %S،99% 90على

( الحرية ودرجة وعلى( 2التوالي ، إحصائية داللة ذات فرق هناك أن إي

ونقبل معنوي فرق اليوجد تقول التي الصفرية الفرضية نرفض فإننا هذا

تقول التي الدراسة بين " فرضية إحصائية داللة ذات عالقة هناكالبشرية الموارد إدارة و اإلدارية للقيادة الشخصية الخصائص

استراتيجيا ".

على اإلداريالقائد أن البيانات هذه من نستدل أن ويمكن القدرة تعزيزله

التنظ الوالء وترسيخ العمل يالعالقات داخل المهمة الصفات من ألنها مي

كانت سواء العالقات ترسيخ على قدرته هو القائد بها يتحلى أن يجب التي

ضمان اجل من المستويات مختلف وعلى الجماعية أو منها الفردية

أن يمكن التي والعراقيل النزاعات ومنع العمل وانسيابية استمرارية

العاملين والء جهة من العليا اإلدارة لدى الرضا شعور يرسخ مما تحدث،

المهام تنفيذ في والرغبة االنتماء شعور خالل من العاملين ولدى لعملهم،

.إليهم الموكلة

(19جدول )

القائد إجابات قدرة عن توضيح اإلداريالمبحوثين المنظمة أهداففي

هذه وإثارةللعاملين تحقيق نحو األهدافدافعيتهم

القائد توضيح اإلداريقدرة في

للعاملين أهداف المنظمة

هذه وإثارة تحقيق نحو دافعيتهم

األهداف

المئوية العدد النسبة

253

%8080نعم

ما إلى %1616حد

%44ال

%100100المجموع

( 80) أن( 19) الجدول من يتضح القائد أن أشاروا قد%( 80) وبنسبة مبحوثا

توضيح اإلداري للعاملين أهدافيقوم نحو وإثارةالمنظمة دافعيتهم

هذه القائد أنعلى %(16) وبنسبة مبحوثا( 16) أشار فيما ،األهدافتحقيق

ما يقوم اإلداري حد للعاملين أهدافتوضيح إلى دافعيتهم وإثارةالمنظمة

هذه تحقيق القائد أنعلى %(4) وبنسبة( 4) أشار بينما ،األهدافنحو

توضيح ال اإلداري للعاملين أهدافيقوم نحو وإثارةالمنظمة دافعيتهم

هذه األهداف.تحقيق

الحقيقية اختبار إجراءوعند البيانات بين المعنوي الفرق والمتوقعةأهمية

المبحوثين كا إلجابات قيمة أن القيمة( 100)2وجدنا من اكبر وهي

الثقة ( ) S،6,5 S،7,3 4,6الجدولية ) مستوى على% (S،95 %S،99% 90على

( الحرية ودرجة وعلى( 2التوالي إحصائية، داللة ذات فرق هناك أن إي

ونقبل معنوي فرق اليوجد تقول التي الصفرية الفرضية نرفض فإننا هذا

تقول التي الدراسة بين " فرضية إحصائية داللة ذات عالقة هناكالبشرية الموارد إدارة و اإلدارية للقيادة الشخصية الخصائص

استراتيجيا ".

بتوضيح يقوم اإلداري القائد أن على البيانات هذه من نستدل أن ويمكن

للعاملين أهداف هذه وإثارةالمنظمة تحقيق نحو أن دافعيتهم إذ األهداف

253

التكرار ويمنع كما العمل، في العاملين تخبط يمنع األهداف توضيح

العلمية السبل اختيار من كذلك ويمكنه مسئول الغير الفردي واالجتهاد

وقت بأقل أعمالهم لتنفيذ العاملين تحفيز في تساهم التي الناجحة

وكلفه.

(20جدول )

عن إجابات مع أهدافتوحيد ب اإلداريالقائد قيام المبحوثين العاملين

المنظمة أهداف

على اإلداريالقائد يساعد

مع أهدافتوحيد العاملين

المنظمة أهداف

المئوية العدد النسبة

%6060نعم

ما إلى %3636حد

%44ال

%100100المجموع

( 60) أن( 20) الجدول من يتضح القائد أن أشاروا قد%( 60) وبنسبة مبحوثا

مع أهدافتوحيد بيقوم أنيجب اإلداري فيما المنظمة، أهدافالعاملين

يقوم أنيجب اإلداريالقائد أنعلى %(36) وبنسبة مبحوثا( 36) أشار

ب ما حد مع أهدافتوحيد إلى (4) أشار بينما ،المنظمة أهدافالعاملين

أهدافتوحيد ب يقومال أنيجب اإلداريالقائد أنعلى %(4) وبنسبة

مع .المنظمة أهدافالعاملين

253

الحقيقية اختبار إجراءوعند البيانات بين المعنوي الفرق والمتوقعةأهمية

المبحوثين كا إلجابات قيمة أن القيمة( 47,3)2وجدنا من اكبر وهي

الثقة ( ) S،6,5 S،7,3 4,6الجدولية ) مستوى على% (S،95 %S،99% 90على

( الحرية ودرجة بين( 2التوالي إحصائية داللة ذات فرق هناك أن إي

اإلداري القائد أن على نستنتج أن يمكن ذلك ومن المبحوثين، إجابات

هذه توحيد أن إذ المنظمة أهداف مع العاملين أهداف توحيد على يساعد

التنظيمي الوالء على بدوره سينعكس اإلداري القائد قبل من األهداف

أن يمكن والذي والعاملين اإلدارة بين العالقة نوع وتحسين للعاملين

لفرضية دعم بمثابة هي البيانات هذه أن وعموما النتائج، أعلى يحقق

تقول التي بين " الدراسة إحصائية داللة ذات عالقة هناكالبشرية الموارد إدارة و اإلدارية للقيادة الشخصية الخصائص

استراتيجيا ".

(21جدول )

253

القائد إجابات امتالك ضرورة عن الخصائص اإلداريالمبحوثين بعض

المنظر،) الجسمية حسن الهندام، البشرية( اللباقةالطول، الموارد أدارة لقيادة

القائد بعض اإلداريامتالك

لقيادة الجسمية الخصائص

البشرية الموارد أدارة

المئوية العدد النسبة

%5050نعم

ما إلى %4242حد

%1616ال

%100100المجموع

( 50) أن( 20) الجدول من يتضح إلى أشاروا قد%( 50) وبنسبة مبحوثا

القائد امتالك الهندام، ) اإلداريضرورة الطول، الجسمية الخصائص بعض

المنظر، ( اللباقةحسن البشرية، الموارد أدارة (42) أشار فيما لقيادة

يمتلك %(42) وبنسبة مبحوثا أن يجب ما حد إلى اإلداري القائد بعض أن

البشرية الموارد أدارة لقيادة الجسمية (16) أشار بينما ، الخصائص

عدم %(16) وبنسبة القائد إلى امتالك الخصائص اإلداريضرورة بعض

البشرية الموارد أدارة لقيادة .الجسمية

الحقيقية اختبار إجراءوعند البيانات بين المعنوي الفرق والمتوقعةأهمية

المبحوثين كا إلجابات قيمة أن القيمة( 19,4)2وجدنا من اكبر وهي

الثقة ( ) S،6,5 S،7,3 4,6الجدولية ) مستوى على% (S،95 %S،99% 90على

( الحرية ودرجة وعلى( 2التوالي ، إحصائية داللة ذات فرق هناك أن إي

ونقبل معنوي فرق اليوجد تقول التي الصفرية الفرضية نرفض فإننا هذا

253

تقول التي الدراسة بين " فرضية إحصائية داللة ذات عالقة هناكالشخصيه البشرية الخصائص الموارد إدارة و اإلدارية للقيادة

" استراتيجيا

أن البيانات هذه من نستدل أن ويمكن على يؤكدون العينة إفراد نصف أن

امتالكه من البد اإلداري ) القائد الطول، الجسمية الخصائص بعض

المنظر، حسن ( اللباقةالهندام، البشرية الموارد أدارة أن لقيادة إذ

ولفت فيهم والتأثير العاملين كسب في تساعده الصفات لهذه امتالكه

ذلك ينعكس مما للعاملين الجذب وسائل من وسيلة العتبارها انتباههم

لألوامر امتثالهم خالل من برمتها اإلنتاجية العملية سير على بدوره

. القيادة قبل من الصادرة والتعليمات

الموارد: أدارة وقيادة اإلداري للقائد العلمية المؤهالت رابعاالبشرية:

(22جدول )

أكاديمية المبحوثين إجابات شهادة على اإلداري القائد حصول ضرورة عن

البشرية الموارد إلدارة

اإلداري القائد حصول ضرورة

إلدارة أكاديمية شهادة على

البشرية الموارد

النسبةالعدد

%7676نعم

ما حد %1212إلى

%1212ال

253

%100100المجموع

( 76) أن( 22) الجدول من يتضح القائد أن أشاروا قد%( 76) وبنسبة مبحوثا

الموارد أنيجب اإلداري إلدارة أكاديمية شهادة على حاصل يكون

( 12) أشار فيما ،البشرية اإلداريالقائد أنعلى %(12) وبنسبة مبحوثا

ما حد الموارد أنيجب إلى إلدارة أكاديمية شهادة على حاصل يكون

ليس القائد أنعلى %(12) وبنسبة( 12) أشار بينما ،البشرية اإلداري

. أكاديمية شهادة على حاصال يكون أن ضروريا

الحقيقية اختبار إجراءوعند البيانات بين المعنوي الفرق والمتوقعةأهمية

المبحوثين كا إلجابات قيمة أن القيمة( 85,5)2وجدنا من اكبر وهي

الثقة ( ) S،6,5 S،7,3 4,6الجدولية ) مستوى على% (S،95 %S،99% 90على

( الحرية ودرجة بين( 2التوالي إحصائية داللة ذات فرق هناك أن إي

أن يجب اإلداري القائد أن نستنتج أن يمكن ذلك ومن ، المبحوثين إجابات

معرفي رصيد من الفرد مايمتلكه أن إذ أكاديمية شهادة على حاصل يكون

اجتياز من تمكنه والتجربة الخبرة أو الدراسة طريق عن عليه الحصول تم

هي البيانات هذه أن وعموما اإلنتاجية، العملية سير تواجه التي الصعوبات

تقول التي الدراسة لفرضية دعم داللة " بمثابة ذات عالقة هناكالخصائص بين إدارة العلميةإحصائية و اإلدارية للقيادة

استراتيجيا ". البشرية الموارد

(23جدول )

الممارسة المبحوثين إجابات بسنوات وأرتباطها اإلداري القائد خبرة عن

البشرية الموارد أدارة في والخدمة

253

بسنوات ترتبط القائد خبرة

أدارة في والخدمة الممارسة

البشرية الموارد

النسبةالعدد

%5050نعم

ما حد %3232إلى

%1818ال

%100100المجموع

( 50) أن( 23) الجدول من يتضح خبرة أن أشاروا قد%( 50) وبنسبة مبحوثا

البشرية الموارد أدارة في والخدمة الممارسة بسنوات ترتبط فيما ،القائد

( 32) أشار ما أنعلى %(32) وبنسبة مبحوثا حد إلى ترتبط القائد خبرة

البشرية الموارد أدارة في والخدمة الممارسة (18) أشار بينما ،بسنوات

والخدمة أنعلى %(18) وبنسبة الممارسة بسنوات ترتبط ال القائد خبرة

. البشرية الموارد أدارة في

الحقيقية اختبار إجراءوعند البيانات بين المعنوي الفرق والمتوقعةأهمية

المبحوثين كا إلجابات قيمة أن القيمة( 15,3)2وجدنا من اكبر وهي

الثقة ( ) S،6,5 S،7,3 4,6الجدولية ) مستوى على% (S،95 %S،99% 90على

( الحرية ودرجة بين( 2التوالي إحصائية داللة ذات فرق هناك أن إي

خدمة أن على البيانات هذه من نستدل أن ويمكن المبحوثين، إجابات

كلما إذ المعرفي التراكم بسبب الخدمة بسنوات ترتبط اإلداري القائد

الموارد إدارة من تمكن كلما اإلداري للقائد الخدمة سنوات ازدادت

فالخبرة أفضل، بطريقة ما البشرية من عادتا القائد خالل يكتسبها

هذا تكرار يؤدي ما غالبا و معين، حدث أو معين عمل في المشاركة

253

عفوية و أكبر عمقا إكسابها و الخبرة هذه تعميق إلى الحدث أو العمل

البشرية أكبر الموارد إدارة في القائد قدرة على ينعكس بدوره وهذا

الدراسة لفرضية دعم بمثابة هي البيانات هذه أن وعموما ناجح، بشكل

تقول الخصائص " التي بين إحصائية داللة ذات عالقة هناكاستراتيجيا ".العلمية البشرية الموارد إدارة و اإلدارية للقيادة

(24جدول )

للقائد عن المبحوثين إجابات العلمية على اإلداريالمؤهالت تساعده

العاملين مع التعامل

للقائد العلمية اإلداريالمؤهالت

مع التعامل على تساعده

العاملين

النسبةالعدد

%6565نعم

ما حد %2626إلى

%44ال

%100100المجموع

253

( 65) أن( 24) الجدول من يالحظ أن أشاروا قد%( 65) وبنسبة مبحوثا

للقائد العلمية العاملين، اإلداريالمؤهالت مع التعامل على فيما تساعده

( 26) أشار للقائد %(26) وبنسبة مبحوثا العلمية اإلداريالمؤهالت

ما تساعده حد العاملين إلى مع التعامل ) وبنسبة( 4) أشار بينما ،على

للقائد أنعلى %(4 العلمية مع ال اإلداريالمؤهالت التعامل على تساعده

.العاملين

الحقيقية اختبار إجراءوعند البيانات بين المعنوي الفرق والمتوقعةأهمية

المبحوثين كا إلجابات قيمة أن القيمة( 57,4)2وجدنا من اكبر وهي

الثقة ( ) S،6,5 S،7,3 4,6الجدولية ) مستوى على% (S،95 %S،99% 90على

( الحرية ودرجة بين( 2التوالي إحصائية داللة ذات فرق هناك أن إي

المؤهالت نستنتج أن يمكن ذلك ومن المبحوثين، للقائد إجابات العلمية

العاملين اإلداري مع التعامل على في تساعده التفاوت أساس على

لفرضية القدرات دعم بمثابة هي البيانات هذه أن وعموما واإلمكانيات،

تقول التي بين " الدراسة إحصائية داللة ذات عالقة هناكالبشرية العلميةالخصائص الموارد إدارة و اإلدارية للقيادة

استراتيجيا ".

(25جدول )

لل اثر عن المبحوثين إجابات العلمية استيعاب اإلداريقائد المؤهالت في

أعمالهم إليهمواالستماع اآلخرين أداء على وتحفيزهم

253

لل العلمية اإلداريقائد المؤهالت

استيعاب من اآلخرين تمكنهالنسبةالعدد

%6666نعم

ما حد %3030إلى

%44ال

%100100المجموع

( 66) أن( 25) الجدول من يتضح أن أشاروا قد%( 66) وبنسبة مبحوثا

للقائد العلمية من اإلداريالمؤهالت واالستماع اآلخرين استيعابتمكنه

أعمالهم، إليهم أداء على ( 30) أشار فيما وتحفيزهم %(30) وبنسبة مبحوثا

للقائد أن العلمية على تمكنه اإلداريالمؤهالت ما حد استيعاب إلى

أعمالهم إليهمواالستماع اآلخرين أداء على (4) أشار بينما ،وتحفيزهم

للقائد أن %(4) وبنسبة العلمية من ال اإلداريالمؤهالت استيعابتمكنه

أعمالهم إليهمواالستماع اآلخرين أداء على .وتحفيزهم

الحقيقية اختبار إجراءوعند البيانات بين المعنوي الفرق والمتوقعةأهمية

المبحوثين كا إلجابات قيمة أن الجدولية( 61)2وجدنا القيمة من اكبر وهي

(4,6 S،6,5 S،7,3 ( ) الثقة مستوى ( S،95 %S،99% 90على التوالي% على

( الحرية إجابات( 2ودرجة بين إحصائية داللة ذات فرق هناك أن إي

نستنتج أن يمكن ذلك ومن القائد المبحوثين، من اإلداريأن يمتلكه بما

علمية وتحفيزهم إليهمواالستماع اآلخرين استيعابمن ستمكنهمؤهالت

أعمالهم أداء لفرضية على دعم بمثابة هي البيانات هذه أن وعموما ،

تقول التي بين " الدراسة إحصائية داللة ذات عالقة هناك

253

البشرية العلميةالخصائص الموارد إدارة و اإلدارية للقيادةاستراتيجيا ".

(26جدول )

امتالك المبحوثين إجابات بضرورة اعتقادهم اإلداريالقائد حول

البشرية الموارد أدارة لقيادة العلمية المؤهالت

امتالك المؤهالت بضرورة القائد

الموارد أدارة لقيادة العلمية

البشرية

النسبةالعدد

%8888نعم

ما حد %1212الى

SSSSSSال%100100المجموع

( 88) إن( 26) الجدول من يتضح إلى أشاروا قد%( 88) وبنسبة مبحوثا

لقيادة البشرية الموارد أدارة لقيادة العلمية المؤهالت امتالك ضرورة

البشرية، الموارد ( 12) أشار فيما أدارة القائد %(12) وبنسبة مبحوثا إن

يمتلك إن يجب ما حد إلى الموارد اإلداري أدارة لقيادة العلمية المؤهالت

القائد امتالك ضرورة عدم إلى مبحوث إي يشار لم حين في ،البشرية

البشرية. الموارد إدارة لقيادة العلمية المؤهالت اإلداري

إلى البيانات هذه من نستدل إن ويمكن أشاروا المبحوثين اغلب إن

الموارد إدارة لقيادة العلمية للمؤهالت اإلداري القائد امتالك ضرورة

253

بحرفيه التعامل من تمكنه المؤهالت هذه القائد امتالك إن إذ البشرية

ذلك وسيصب التنظيم داخل النزاعات وفض الخالفات معالجة في ومهنيه

. ومخرجاتها المنظمة مصلحة في

(27جدول )

بان اعتقادهم حول المبحوثين للقيادة إجابات العلمية اإلداريةالخبرات

المناسب المكان في المناسب الشخص وضع على تساعد

للقيادة العلمية الخبرات

وضع اإلدارية على تساعد

المكان في المناسب الشخص

المناسب

النسبةالعدد

%7878نعم

ما حد %2222إلى

SSSSال%100100المجموع

( 78) إن( 27) الجدول من يتضح إن أشاروا قد%( 78) وبنسبة مبحوثا على

في المناسب الشخص وضع على تساعده اإلداري للقائد العلمية الخبرات

المناسب ( 22) أشار فيما ،المكان الخبرات %(22) وبنسبة مبحوثا إن على

المناسب الشخص وضع على ما حد إلى تساعده اإلداري للقائد العلمية

المناسب المكان العلمية مبحوث أي يشار لم حين في ،في الخبرات

253

المكان هتساعدال اإلداريةللقيادة في المناسب الشخص وضع على

. المناسب

أن البيانات هذه من نستدل أن ويمكن إلى أشاروا مبحوثين اغلب أن

للقيادة العلمية في اإلداريةالخبرات المناسب الشخص وضع على تساعد

المناسب شاغليها، المكان وإمكانيات الوظائف على اطالعه خالل من

التي الدراسة لفرضية أخر دعم بمثابة هي البيانات هذه أن وعموما

الخصائص " تقول بين إحصائية داللة ذات عالقة العلميةهناكاستراتيجيا ". البشرية الموارد إدارة و اإلدارية للقيادة

المال أور اإلدارية القيادة خامسا: الفكري:س

(28جدول )

اعتقادهم حول المبحوثين ر إجابات ال أأن الفكري المال أهميةيقل س

ر للمنظمة أعن المادي المال س

ال أر الفكري المال يقل س

ر أهمية المادي أعن المال س

للمنظمة

النسبةالعدد

%7272نعم

ما حد %2626إلى

%22ال

%100100المجموع

253

( 72) أن( 28) الجدول من لوحظ أن أشاروا قد%( 72) وبنسبة مبحوثا على

اليقل أر الفكري المال ر أهميةس للمنظمة، أعن المادي المال فيما س

( 26) أشار اليقل أرأن %(26) وبنسبة مبحوثا الفكري المال إلى هميةأس

ما ر حد للمنظمة أعن المادي المال المبحوثين من( 2) أشار حين في ،س

اإلنتاجية. العملية في األهم هو المادي المال رأس أن على%( 2) وبنسبة

يؤكدون البيانات هذه من نستدل أن ويمكن العينة أفراد نصف من أكثر أن

في المادي المال رأس عن أهمية يقل ال الفكري المال رأس أن على

أن إذ أو المنظمة، المكاني المدى على يعتمد ال البشرية مستقبل

على ألزماني إنما و زراعتها الممكن األراضي على ال و الطاقة، على ال و ،

المعرفة تقدم و اإلنساني الذكاء في الكامن المستقبل هذا فأن تنظيم لذا

المال المادي رأس المال رأس عن أهمية يقل ال أهمية الفكري يفوقه بل

عملية نتاج، في في إال ورد ما مع البيانات هذه العربي وتتفق التقرير

للدول اإلقليمي المكتب طلب على بناء أعSد الذي البشرية للتنمية األول

البشري المال رأس أن اإلنمائي المتحدة األمم لبرنامج التابع العربية

عن يقل ال بما النمو في يسهم يسهم %(64)واالجتماعي المقابل وفي ،

بنسبة األساسية والهياكل والمباني، المعدات، أي المادي، المال )رأس

وهي ،فقط %(16 المتبقية بالنسبة الطبيعي المال رأس %(20)ويسهم

(1) .

(29جدول )

اعتقادهم حول المبحوثين أيجاد اإلدارية القيادةأن إجابات على تعمل

وخلق المنظمة رأسوتنمية في الفكري المال

1 ، المتوسط االبيض البحر ومنطقة اوربا بين التعاون وافاق العمالة الحره، االعمال مباشرة (1)االنترنيت ، 2003 سنة شباط/25 ، الجزائر www.uneca-na.org

253

أيجاد اإلدارية القيادة على تعمل

وخلق المال رأسوتنمية

المنظمة في الفكري

النسبةالعدد

%6060نعم

ما حد %3838إلى

%22ال

%100100المجموع

( 60) أن( 29) الجدول من يتضح أن أشاروا قد%( 60) وبنسبة مبحوثا

وخلق اإلدارية القيادة وتنمية أيجاد على في رأستعمل الفكري المال

( 38) أشار فيما المنظمة، اإلدارية القيادة أنعلى %(38) وبنسبة مبحوثا

ما حد وخلق إلى وتنمية أيجاد على في رأستعمل الفكري المال

تعملال اإلدارية القيادة أنعلى %(2) وبنسبة( 2) أشار بينما ،المنظمة

ر وخلق وتنمية أيجاد المنظمة أعلى في الفكري المال .س

الحقيقية اختبار إجراءوعند البيانات بين المعنوي الفرق والمتوقعةأهمية

المبحوثين كا إلجابات قيمة أن القيمة( 51,4)2وجدنا من اكبر وهي

الثقة ( ) S،6,5 S،7,3 4,6الجدولية ) مستوى على% (S،95 %S،99% 90على

( الحرية ودرجة وعلى( 2التوالي إحصائية، داللة ذات فرق هناك أن أي

ونقبل معنوي فرق اليوجد تقول التي الصفرية الفرضية نرفض فإننا هذا

تقول التي الدراسة بين " فرضية إحصائية داللة ذات عالقة هناكالفكري ورأس اإلداريةالقيادة ".المال

على اإلدارية القيادة أن على البيانات هذه من نستدل أن ويمكن تعمل

ر وخلق وتنمية المنظمة أأيجاد في الفكري المال الثقافة س خالل من

253

وتنميتها المبدعة العقول دعم في تساهم أن يمكن التي القيادية

. عليها والمحافظة

(30جدول )

القيادة ان حول المبحوثين تنمية اإلدارية إجابات على المال رأستعمل

والتأهيل التدريب طريق عن المنظمة لألفرادالفكري في العاملين

تنمية اإلدارية القيادة على تعمل

الفكري أر المال سالنسبةالعدد

%6868نعم

ما حد %2222إلى

%108ال

%100100المجموع

( 68) إن( 30) الجدول من يالحظ إن إلى أشاروا قد%( 68) وبنسبة مبحوثا

تنمية اإلدارية القيادة على التدريب رأستعمل طريق عن الفكري المال

المنظمة، لألفرادوالتأهيل في ( 22) أشار فيما العاملين ) وبنسبة مبحوثا

ما اإلدارية القيادة إنعلى %(22 حد ر إلى تنمية على المال أتعمل س

والتأهيل التدريب طريق عن المنظمة لألفرادالفكري في بينما ،العاملين

على ال اإلدارية القيادة إنعلى %(10) وبنسبة منهم( 10) أشار تعمل

والتأهيل رأستنمية التدريب طريق عن الفكري العاملين لألفرادالمال

المنظمة .في

253

الحقيقية اختبار إجراءوعند البيانات بين المعنوي الفرق والمتوقعةأهمية

المبحوثين كا إلجابات قيمة أن القيمة( 56,5)2وجدنا من اكبر وهي

الثقة ( ) S،6,5 S،7,3 4,6الجدولية ) مستوى على% (S،95 %S،99% 90على

( الحرية ودرجة وعلى( 2التوالي إحصائية، داللة ذات فرق هناك إن أي

ونقبل معنوي فرق اليوجد تقول التي الصفرية الفرضية نرفض فإننا هذا

تقول التي الدراسة بين " فرضية إحصائية داللة ذات عالقة هناكالفكري أور اإلداريةالقيادة المال ".س

على اإلدارية القيادة إن على البيانات هذه من نستدل إن ويمكن تعمل

ر والتأهيل أتنمية التدريب طريق عن الفكري المال العاملين لألفرادس

المنظمة ذات في العقول وجذب واستقطاب اإلبداع على وتحفيزهم

. اإلبداعية القدرات

(31جدول )

253

اعتقادهم حول المبحوثين رئيسي رأسأن إجابات مصدر الفكري المال

للمنظمة الميزةلتحقيق التنافسية

مصدر أر إن الفكري المال س

لتحقيق الميزةرئيسي

للمنظمة التنافسية

النسبةالعدد

%6060نعم

ما حد %3636إلى

%44ال

%100100المجموع

( 60) إن( 31) الجدول من تبين رأس إن أشاروا قد%( 60) وبنسبة مبحوثا

لتحقيق رئيسي مصدر الفكري للمنظمة، الميزةالمال فيما التنافسية

( 36) أشار الفكري أر إنعلى %(36) وبنسبة مبحوثا المال ما س حد إلى

لتحقيق للمنظمة الميزةمصدر %(4) وبنسبة( 4) أشار بينما ،التنافسية

الفكري أر إنعلى المال يحقق س للمنظمة الميزة ال .التنافسية

ميزه إن على البيانات هذه من نستدل إن ويمكن يعد الفكري المال رأس

, ولما بسهولة البشرية العقول من المتميز تقليد إمكانية لعدم تنافسيه

. عمله مجال في امتيازات من المبدع يحققه إن يمكن

253

(32جدول )

رأس إن اعتقادهم حول المبحوثين على إجابات يعمل الفكري المال

وتحسين األرباحتراكم المنظمة التكاليف اإلنتاجلدى تخفيض مع

على رأس يعمل الفكري المال

المنظمة األرباحتراكم لدىالنسبةالعدد

%6464نعم

ما حد %3030الى

%66ال

%100100المجموع

( 64) إن( 32) الجدول من لوحظ سأر إن أشاروا قد%( 64) وبنسبة مبحوثاتراكم على يعمل الفكري وتحسين األرباحالمال المنظمة مع اإلنتاجلدى

التكاليف، ( 30) أشار فيما تخفيض سأر إنعلى %(30) وبنسبة مبحوثايعمل الفكري ما المال حد تراكم إلى وتحسين األرباحعلى المنظمة لدى

التكاليف اإلنتاج تخفيض سأر إنعلى %(6) وبنسبة( 6) أشار بينما ،معالفكري تراكم ال المال على وتحسين األرباحيعمل المنظمة اإلنتاجلدى

التكاليف تخفيض .مع

العينة إن على البيانات هذه من نستدل إن ويمكن أفراد نصف من أكثر

رأس إن على تراكم أشاروا على يعمل الفكري لدى األرباحالمال

253

خالل المنظمة التكاليف و اإلنتاج مستوى تحسينمن وطرح تخفيض

عاليه . مواصفات ذات مخرجات

(33جدول )

إن اعتقادهم حول المبحوثين بوجود أر إجابات يرتبط الفكري المال س

أدارية قياده

يرتبط أر الفكري المال س

أدارية قياده بوجودالنسبةالعدد

%6060نعم

ما حد %3232إلى

%88ال

%100100المجموع

( 60) إن( 33) الجدول من يتضح سأر إن أشاروا قد%( 60) وبنسبة مبحوثاأدارية، قياده بوجود يرتبط الفكري ( 32) أشار فيما المال ) وبنسبة مبحوثا

يرتبط رأس إنعلى %(32 الفكري ما المال حد أدارية إلى قياده ،بوجودالفكري رأس إنعلى %(8) وبنسبة منهم( 8) أشار بينما يرتبطال المال

أدارية قياده .بوجود

253

على أشاروا العينة أفراد نصف من أكثر إن على البيانات هذه من نستدل

على قادرة إدارية قيادة بوجود وجوده يرتبط الفكري المال رأس إن

. برمتها اإلنتاجية العملية يخدم بما األفراد هؤالء وتوجيه إدارة

مربع وعند البيانات( 3×1)2كااستعمال بين المعنوي الفرق أهمية الختبار

كا قيمة إن وجد المتوقعة البيانات وبين من( 40,6 )2الحقيقية اكبر وهي

( الجدولية ) S،6,5 S،7,3 4,6القيمة ) الثقة مستوى ،S،95%% 90على99( ) الحرية% ودرجة التوالي داللة( 2على ذات فرق هناك إن أي

تقول التي الدراسة لفرضية دعم حالة البيانات هذه تكون وقد "إحصائيةبين إحصائية داللة ذات عالقة ورأس اإلداريةالقيادة هناك

الفكري ".المال

التنافسية: والميزة اإلداريةالقيادة سادسا:

(34جدول )

الميزة إن اعتقادهم حول المبحوثين زيادة إلىتؤدي التنافسية إجابات

المنظمة ربحية

إلىتؤدي التنافسية الميزة

المنظمة ربحية زيادةالنسبةالعدد

%7976نعم

ما حد %1717إلى

%44ال

%100100المجموع

253

( 79) إن( 34) الجدول من تبين إن إلى أشاروا قد%( 79) وبنسبة مبحوثا

المنظمة، إلىتؤدي التنافسية الميزة ربحية ( 17) أشار فيما زيادة مبحوثا

ما تؤدي التنافسية الميزة إنعلى %(17) وبنسبة حد ربحية ل إلى زيادة

تؤديال التنافسية الميزة إنعلى %(4) وبنسبة( 4) أشار بينما ،المنظمة

المنظمة إلى ربحية .زيادة

على أشاروا العينة أفراد نصف من أكثر إن على البيانات هذه من نستدل

الميزة المنظمة إلىتؤدي التنافسية إن ربحية ما زيادة إذا وخصوصا

اإلنتاج . لعوامل الهرم رأس يعتبر الذي باإلنسان التمايز ذلك تعلق

(35جدول )

اعتقادهم حول المبحوثين خلق اإلداريةالقيادة إجابات على الميزةتعمل

تعي التنافسية طريق الكفاءات يعن ن

خلق اإلداريةالقيادة على تعمل

طريق التنافسية الميزة عن

الكفاءات يتع ين

النسبةالعدد

%7979نعم

ما حد %2020إلى

11ال

%100100المجموع

253

( 79) إن( 35) الجدول من يالحظ إن أشاروا قد%( 79) وبنسبة مبحوثا

خلق اإلداريةالقيادة على تع التنافسية الميزةتعمل طريق ينيعن

( 20) أشار فيما الكفاءات، اإلداريةالقيادة إنعلى %(20) وبنسبة مبحوثا

ما تعمل حد خلق إلى تعي التنافسية الميزةعلى طريق الكفاءات يعن ،ن أشار بينما خلق ال اإلداريةالقيادة %(1) وبنسبة واحد مبحوثا على تعمل

تع التنافسية الميزة طريق الكفاءات يعن .ين

على أشاروا العينة أفراد نصف من أكثر إن على البيانات هذه من نستدل

خلق اإلداريةالقيادة إن على تع التنافسية الميزةتعمل طريق ينيعن

والفرد الكفاءات المنظمة يخدم بما وتحفيزها وتطويرها ودعمها

والمجتمع .

مربع وعند البيانات( 3×1)2كااستعمال بين المعنوي الفرق أهمية الختبار

كا قيمة إن وجد المتوقعة البيانات وبين من( 40,6 )2الحقيقية اكبر وهي

( الجدولية ) S،6,5 S،7,3 4,6القيمة ) الثقة مستوى ،S،95%% 90على99( ) الحرية% ودرجة التوالي داللة( 2على ذات فرق هناك إن أي

تقول التي الدراسة لفرضية دعم حالة البيانات هذه تكون وقد "إحصائيةبين إحصائية داللة ذات عالقة والميزة اإلداريةالقيادة هناك

".التنافسية

(36جدول )

اعتقادهم حول المبحوثين وجود إجابات على يعتمد المنظمات نجاح أن

التنافسية الميزة

على إن يعتمد المنظمات النسبةالعدد نجاح

253

التنافسية الميزةوجود %6464نعم

ما حد %2121إلى

%155ال

%100100المجموع

( 64) إن( 36) الجدول من يتضح نجاح إن أشاروا قد%( 64) وبنسبة مبحوثا

وجود على يعتمد ( 21) أشار فيما ،التنافسية الميزةالمنظمات مبحوثا

يعتمد إنعلى %(21) وبنسبة المنظمات ما نجاح حد وجود إلى على

المنظمات إنعلى %(15) وبنسبة( 15) أشار بينما ،التنافسية الميزة نجاح

وجود ال على التنافسية. الميزةيعتمد

على أشاروا العينة أفراد نصف من أكثر إن على البيانات هذه من نستدل

مختلف في التمايز على بقدرتها وثيقا ارتباطا يرتبط تنظيم أي بقاء إن

أي لنجاح أساسيه ركيزة يعتبر الذي البشري المورد وخصوصا المجاالت

تنظيم.

(37جدول )

إن اعتقادهم حول المبحوثين نشر اإلداريةالقيادة إجابات على تعمل

تنافسية ثقافة ميزه لخلق التنظيم داخل تنظيمية

253

نشر اإلداريةالقيادة على تعمل

التنظيم ثقافة داخل تنظيمية

تنافسية ميزه لخلق

النسبةالعدد

%5050نعم

ما حد %3030إلى

%2020ال

%100100المجموع

( 50) إن( 37) الجدول من يتضح إن أشاروا، قد%( 50) وبنسبة مبحوثا

نشر اإلداريةالقيادة على ميزه ثقافةتعمل لخلق التنظيم داخل تنظيمية

( 30) أشار فيما تنافسية، اإلداريةالقيادة إنعلى %(30) وبنسبة مبحوثا

ما تعمل حد نشر إلى ميزه ثقافةعلى لخلق التنظيم داخل تنظيمية

تعملال اإلداريةالقيادة إنعلى %(20) وبنسبة( 20) أشار بينما ،تنافسية

نشر تنافسية ثقافةعلى ميزه لخلق التنظيم داخل .تنظيمية

مربع وعند البيانات( 3×1)2كااستعمال بين المعنوي الفرق أهمية الختبار

كا قيمة إن وجد المتوقعة البيانات وبين من( 13,9 )2الحقيقية اكبر وهي

( الجدولية ) S،6,5 S،7,3 4,6القيمة ) الثقة مستوى ،S،95%% 90على99( ) الحرية% ودرجة التوالي داللة( 2على ذات فرق هناك إن أي

التي الدراسة لفرضية أخرى دعم حالة البيانات هذه تكون وقد إحصائية

بين " تقول إحصائية داللة ذات عالقة اإلداريةالقيادة هناكالتنافسية ".والميزة

253

إن على أشاروا العينة أفراد نصف إن على البيانات هذه من نستدل

نشر اإلداريةالقيادة على ميز ثقافةتعمل لخلق التنظيم داخل ةتنظيميةالثقافة تنافسية ونشر البشري للعنصر ودعمها احترامها بيان خالل من

لدى واالنتماء بالمسؤولية الشعور وخلق الحوار ومبدءا التشاركية

العاملين.

(38جدول )

إن اعتقاهم حول المبحوثين المنظمة الميزةوجود إجابات في التنافسية

أدارية قيادة بوجود يرتبط

في الميزةوجود التنافسية

قيادة بوجود يرتبط المنظمة

أدارية

النسبةالعدد

%5858نعم

ما حد %3838إلى

%44ال

%100100المجموع

( 58) إن( 38) الجدول من يتضح وجود إن أشاروا قد%( 58) وبنسبة مبحوثا

أدارية، الميزة قيادة بوجود يرتبط المنظمة في (38) أشار فيما التنافسية

المنظمة الميزةوجود إنعلى %(38) وبنسبة مبحوثا في التنافسية

ما يرتبط حد أدارية إلى قيادة إنعلى %(4) وبنسبة( 4) أشار بينما ،بوجود

المنظمة الميزةوجود في أدارية ال التنافسية قيادة بوجود .يرتبط

253

مربع وعند البيانات( 3×1)2كااستعمال بين المعنوي الفرق أهمية الختبار

كا قيمة إن وجد المتوقعة البيانات وبين من( 44,6 )2الحقيقية اكبر وهي

( الجدولية ) S،6,5 S،7,3 4,6القيمة الثقة( مستوى ،SS،95%% 90على99( ) الحرية% ودرجة التوالي داللة( 2على ذات فرق هناك إن أي

التي الدراسة لفرضية أخرى دعم حالة البيانات هذه تكون وقد إحصائية

بين " تقول إحصائية داللة ذات عالقة اإلداريةالقيادة هناكالتنافسية ".والميزة

إن على أشاروا العينة أفراد نصف إن على البيانات هذه من وجود نستدل

أدارية الميزة قيادة بوجود يرتبط المنظمة في معنى التنافسية تعي

. له والمعنوي المادي والمردود التمايز

(39جدول )

الميزة إن اعتقاهم حول المبحوثين أطالة التنافسية إجابات في تساهم

قياداتها خالل من المنظمة اإلداريةعمر

في التنافسية الميزة تساهم

خالل من المنظمة عمر أطالة

اإلداريةقياداتها

النسبةالعدد

%6565نعم

ما حد %3030إلى

%55ال

%100100المجموع

253

( 65) إن( 39) الجدول من يتبين إن أشاروا قد%( 65) وبنسبة مبحوثا

قياداتها التنافسية الميزة خالل من المنظمة عمر أطالة في تساهم

( 30) أشار فيما ،اإلدارية التنافسية الميزة إنعلى %(30) وبنسبة مبحوثا

قياداتها خالل من المنظمة عمر أطالة في (5) أشار بينما ،اإلداريةتساهم

المنظمة التنافسية الميزة إنعلى %(5) وبنسبة عمر أطالة في تساهم

قياداتها خالل اإلدارية.من

على أشاروا العينة أفراد نصف من أكثر إن على البيانات هذه من نستدل

الميزة خالل التنافسية إن من المنظمة عمر أطالة في دعمها تساهم

ادارية قيادات قبل من . ويجادها اهميتها تعي

:اإلدارية القيادة سابعا: معرفه أدارة وخلق

(40جدول )

ان حول المبحوثين تساعد إجابات معرفه أدارة ما وجود حد علىإلى

المنظمة أهداف تحقيق

تساعد معرفه أدارة إلىوجود

ما أهداف حد تحقيق على

المنظمة

النسبةالعدد

%8181نعم

ما حد %1517الى

%44ال

%100100المجموع

253

( 81) إن( 40) الجدول من يتضح على أشاروا قد%( 81) وبنسبة مبحوثا

تساعد معرفه أدارة ما وجود حد المنظمة، إلى أهداف تحقيق فيما على

( 15) أشار تساعد إنعلى %(15) وبنسبة مبحوثا معرفه أدارة إلىوجود

ما المنظمة حد أهداف تحقيق على %(4) وبنسبة( 4) أشار بينما ،على

تساعد معرفه أدارة ما وجود حد المنظمة إلى أهداف تحقيق .على

على أشاروا العينة أفراد نصف من أكثر إن على البيانات هذه من نستدل

معرفه إن أدارة ما تساعد سوجود حد المنظمة إلى أهداف تحقيق على

على بشريه وطاقات كفاءات من تمتلكه ما خالل من ستسعى ألنها

التكاليف . واقل الوسائل بأنجع األهداف تحقيق

(41جدول )

بان اعتقادهم حول المبحوثين من إجابات في القيادة المتطلبات أهم

معرفة أدارة تطبيق

من في القيادة المتطلبات أهم

معرفة أدارة تطبيقالنسبةالعدد

%7070نعم

ما حد %1616إلى

%144ال

%100100المجموع

253

( 70) إن( 41) الجدول من يتضح إن أشاروا قد%( 70) وبنسبة مبحوثا

من أدارة القيادة تطبيق في المتطلبات (16) أشار فيما معرفة،الأهم

من إنعلى %(16) وبنسبة مبحوثا ما حد إلى في القيادة المتطلبات

معرفة أدارة القيادة إنعلى %(14) وبنسبة( 14) أشار بينما ،تطبيق

على معرفة التعمل أدارة .تطبيق

مربع وعند البيانات( 3×1)2كااستعمال بين المعنوي الفرق أهمية الختبار

كا قيمة إن وجد المتوقعة البيانات وبين من( 60,4 )2الحقيقية اكبر وهي

( الجدولية ) S،6,5 S،7,3 4,6القيمة ) الثقة مستوى ،S،95%% 90على99( ) الحرية% ودرجة التوالي داللة( 2على ذات فرق هناك إن أي

التي الدراسة لفرضية أخرى دعم حالة البيانات هذه تكون وقد إحصائية

بين " تقول إحصائية داللة ذات عالقة اإلداريةالقيادة هناكالمعرفة ".وإدارة

إن على أشاروا العينة أفراد نصف إن على البيانات هذه من نستدل

من معرفة القيادة أدارة تطبيق في المتطلبات أهم ارتباطا يرتبط وذلك

. ومنتجيها بالمعرفة واهتمامها اإلدارية القيادة بثقافة وثيقا

(42جدول )

اعتقادهم حول المبحوثين وزيادة اإلدارية القيادةبين عالقةبوجود إجابات

للعاملين المعرفي الكم

اإلدارية القيادةبين عالقةجود و

للعاملين المعرفي الكم وزيادةالنسبةالعدد

%5656نعم

253

ما حد %3434إلى

%1010ال

%100100المجموع

( 56) إن( 42) الجدول من يتضح على أشاروا قد%( 56) وبنسبة مبحوثا

للعاملين، اإلدارية القيادةبين عالقةجود و المعرفي الكم فيما وزيادة

( 34) أشار و %(34) وبنسبة مبحوثا ما عالقةجود على حد القيادةبين إلى

للعاملين اإلدارية المعرفي الكم %(10) وبنسبة( 10) أشار بينما ،وزيادة

و عدم المعرفي اإلدارية القيادةبين عالقةجود على الكم وزيادة

.للعاملين

على أشاروا العينة أفراد نصف من أكثر إن على البيانات هذه من نستدل

للعاملين اإلدارية القيادةبين عالقةجود و المعرفي الكم خالل وزيادة من

طريق عن لديهم اإلنتاجية الكفاءة مستوى لرفع اإلدارية القيادة سعي

روح خلق إلى اظافة بالنفس الثقة مستوى ورفع التدريبية الدورات

إلى العاملين تدفع التي المتبعة التحفيز وسائل طريق عن التنافس

. والمهارية العقلية قدراتهم تطوير

(43جدول )

ان حول المبحوثين ت أدارة إجابات العاملين من زيدالمعرفة كفاءة

قدراتهم اإلبداعيةوتطوير

ت أدارة كفاءةمن زيدالمعرفة

قدراتهم وتطوير العاملين

النسبةالعدد

253

اإلبداعية%7676نعم

ما حد %2020إلى

%44ال

%100100المجموع

( 56) إن( 42) الجدول من يتضح إن أشاروا قد%( 56) وبنسبة مبحوثا على

ت أدارة قدراتهم من زيدالمعرفة وتطوير العاملين فيما ،اإلبداعيةكفاءة

( 34) أشار إن %(34) وبنسبة مبحوثا ت أدارة على ما زيدالمعرفة حد إلى

قدراتهم من وتطوير العاملين ) وبنسبة( 10) أشار بينما ،اإلبداعيةكفاءة

إن %(10 ت أدارة على ال قدراتهم من زيدالمعرفة وتطوير العاملين كفاءة

اإلبداعية.

على أشاروا العينة أفراد نصف من أكثر إن على البيانات هذه من نستدل

ت أدارة إن قدراتهم من زيدالمعرفة وتطوير العاملين لما كفاءة اإلبداعية

, الذي والدعم غيره عن المبدع تمييز خالل من لديهم فارق من تشكله

إلقامة الفرصة كإتاحة والمعنوي، منه المادي عليه يحصل إن يمكن

للتدريب دورات للمبدعين، عمل ورش إقامة بعثات، إرسال التجارب،

. لمنتسبيها المعرفة إدارة تقدمه إن يمكن مما وغيرها العلمي، والتطوير

(44جدول )

بإن اعتقادهم حول المبحوثين تقليل المعرفةأدارة إجابات على تعمل

العملية قيادتها اإلنتاجيةتكاليف خالل اإلداريةمن

253

تقليل المعرفةأدارة على تعمل

العملية من اإلنتاجيةتكاليف

قيادتها خالل

النسبةالعدد

%6262نعم

ما حد %3232إلى

%66ال

%100100المجموع

( 62) إن( 44) الجدول من يتضح أدارة إن أشاروا قد%( 62) وبنسبة مبحوثا

العملية المعرفة تكاليف تقليل على قيادتها، اإلنتاجيةتعمل خالل فيما من

( 32) أشار ما تعمل المعرفةأدارة إنعلى %(32) وبنسبة مبحوثا حد إلى

العملية تكاليف تقليل قيادتها اإلنتاجيةعلى خالل (6) أشار بينما ،من

العملية ال المعرفةأدارة إنعلى %(6) وبنسبة تكاليف تقليل على تعمل

قيادتها اإلنتاجية خالل .من

مربع وعند البيانات( 3×1)2كااستعمال بين المعنوي الفرق أهمية الختبار

كا قيمة إن وجد المتوقعة البيانات وبين )2الحقيقية من( 47 اكبر وهي

( الجدولية ) S،6,5 S،7,3 4,6القيمة ) الثقة مستوى ،S،95%% 90على99( ) الحرية% ودرجة التوالي داللة( 2على ذات فرق هناك إن أي

التي الدراسة لفرضية أخرى دعم حالة البيانات هذه تكون وقد إحصائية

بين " تقول إحصائية داللة ذات عالقة اإلداريةالقيادة هناكالمعرفة ".وإدارة

253

بان أشاروا العينة أفراد نصف إن على البيانات هذه من أدارة نستدل

العملية المعرفة تكاليف تقليل على قيادتها اإلنتاجيةتعمل خالل وذلك من

براءات خالل من تساهم إن يمكن التي المبدعة للنخب دعمها طريق عن

خالل من ،أو اإلنتاج عمليات في والتقليص الدمج تجارب أو االختراع،

... , إلى االوليه والمواد الطاقة مصادر في التوفير المخرجات نوع تحسين

. اإلنتاج كلف وتقليل الربحية زيادة

(45جدول )

بإن اعتقادهم حول المبحوثين على المعرفةأدارة إجابات تناقلتعمل

المنظمة أهداف تحقيق عملية لتسهيل العاملين بين المعلومات

نقل المعرفةأدارة على تعمل

العاملين بين المعلوماتالنسبةالعدد

%6464نعم

ما حد %3434الى

%22ال

%100100المجموع

( 64) إن( 45) الجدول من يتضح إن أشاروا قد%( 64) وبنسبة مبحوثا على

عملية المعرفةأدارة لتسهيل العاملين بين المعلومات نقل على تعمل

المنظمة، أهداف ( 34) أشار فيما تحقيق إن %(34) وبنسبة مبحوثا على

ما تعمل المعرفةأدارة حد العاملين إلى بين المعلومات نقل على

المنظمة أهداف تحقيق عملية على %(2) وبنسبة( 2) أشار بينما ،لتسهيل

253

لتسهيل ال المعرفةأدارة إن العاملين بين المعلومات نقل على تعمل

المنظمة أهداف تحقيق .عملية

على أشاروا العينة أفراد نصف من أكثر إن على البيانات هذه من نستدل

ت أدارة إن قدراتهم من زيدالمعرفة وتطوير العاملين اإلبداعيةكفاءة

يساهم الذي األفكار وتالقح المعلومة لتبادل المجال فسح خالل من وذلك

. وإنضاجها وتطويرها ألفكرة ترشيد في

(46جدول )

بإن اعتقادهم حول المبحوثين تخطيط اإلداريالقائد إجابات يتولى

المتعلقة المستقبلية والخطط االستراتيجيات المعرفة بإدارةوتصميم

تخطيط اإلداريالقائد يتولى

االستراتيجيات وتصميم

المتعلقة والخطط المستقبلية

المعرفة بإدارة

النسبةالعدد

%5050نعم

ما حد %4848الى

%22ال

%100100المجموع

( 50) إن( 46) الجدول من يتضح القائد إن أشاروا قد%( 50) وبنسبة مبحوثا

والخطط اإلداري االستراتيجيات وتصميم تخطيط المستقبلية يتولى

( 48) أشار فيما ،المعرفة بإدارةالمتعلقة إنعلى %(48) وبنسبة مبحوثا

253

ما يتولى اإلداريالقائد حد والخطط إلى االستراتيجيات وتصميم تخطيط

المتعلقة إنعلى %(2) وبنسبة( 2) أشار بينما ،المعرفة بإدارةالمستقبلية

والخطط ال اإلداريالقائد االستراتيجيات وتصميم تخطيط يتولى

المتعلقة المعرفة. بإدارةالمستقبلية

مربع وعند البيانات( 3×1)2كااستعمال بين المعنوي الفرق أهمية الختبار

كا قيمة إن وجد المتوقعة البيانات وبين )2الحقيقية من( 46 اكبر وهي

الجدولية ) الثقة ( ) 7,3، 6,5، 4,6القيمة مستوى %99،% 95،% 90على

الحرية( ) ودرجة التوالي وقد( 2على إحصائية داللة ذات فرق هناك إن أي

تقول التي الدراسة لفرضية أخرى دعم حالة البيانات هذه هناك" تكونبين إحصائية داللة ذات المعرفة اإلداريةالقيادة عالقة وإدارة

."

إن على أشاروا العينة أفراد نصف إن على البيانات هذه من القائد نستدل

والخطط اإلداري االستراتيجيات وتصميم تخطيط المستقبلية يتولى

ومعرفته بإدارةالمتعلقة والطالعه جهة من بها ألمباشره لصلته المعرفة

. ككل للمنظمة ألمستقبلية والخطط واإلستراتيجيات باألهداف

253

الرابع الفصل

والتوصيSSSSات النتائSSSSج

*. : الدراسة نتائج األول المبحث

253

*. : التوصيات الثاني المبحث

األول المبحث

الدارسة نتائج

: العامة : البيانات أوال

نسبتهم )أ- وبلغت الذكور من هم العينة أفراد اغلب إن ،%(80لوحظ.20مقابل ) اإلناث%( من كانوا

شهادة ب- على حاصلين كانوا المبحوثين ثلثي من أكثر إن تبين

( نسبتهم وبلغت على%( 72البكالوريوس الحاصلين حين في ،

نسبتهم ) بلغت اإلعدادية شهادات%( 22شهادة على الحاصلين إما ،

نسبتهم ) بلغت فقد %(.6عليا

لديهم ت- الخدمة سنوات تنحصر العينة أفراد نصف من أكثر إن اتضح

نسبة ( 10- 1بين ) بين )%( 39)وكانت تنحصر%( 28)و( 5-1تنحصر

بين( )10-6)بين الخدمة سنوات تنحصر فيما نسبتهم( 11-15، وتبلغ

وأخيرا%( 16) بين )، الخدمة سنوات نسبتهم (فأكثر- 16تنحصر وتبلغ

(7.)%

253

أعمارهم ث- تنحصر الذين الشباب من كانوا المبحوثين اغلب إن تبين

نسبتهم( )40-20بين ) تنحصر%( 76وتبلغ الذين العينة أفراد إن إذ ،

( بين )30-20أعمارهم نسبتهم( التي%( 30بلغت العينة وإفراد

( بين أعمارهم )40-31تنحصر نسبتهم( أفراد%( 36بلغت وأعمار ،

( بين تنحصر التي )50-41العينة نسبتهم( أعمار%( 8بلغت إما ،

بين ) تنحصر التي العينة نسبتهم- ( )51أفراد بلغت .8فأكثر فقط%(

عن : بيانات البشرية وإدارة اإلدارية القيادةثانيا :الموارد

إدارة أ- وجود ضرورة يؤكدون العينة أفراد نصف من أكثر إن لوحظ

( نسبتهم تبلغ والتي بشرية )72موارد أشار%( بالمقابل إلى%( 14،

( وأشار بشرية، موارد إدارة وجود ضرورة وجود%( 14عدم إن إلى

. ضروري ما حد إلى بشريه موارد إدارةواعتقادهم ب- للمبحوثين التعليمي المستوى بين عالقة هناك إن تبين

البكالوريوس درجة على فالحاصلين بشرية، موارد إدارة وجود بضرورة

( نسبتهم وتبلغ بشرية موارد إدارة وجود بضرورة في%( 86يؤكدون ،

أو البكالوريوس شهادة على والحاصلين العينة أفراد يشار لم حين

حد إلى أو البشرية الموارد إدارة وجود ضرورة بعدم العليا الدراسات

المبحوثين أشار بالمقابل وجودها، من البد البشرية الموارد إدارة ما

( نسبتهم تبلغ والتي اإلعدادية شهادة على إلى%( 5,6الحاصلين

على الحاصلين المبحوثين وأشار بشريه، موارد إدارة وجود ضرورة

( نسبتهم تبلغ والتي اإلعدادية وجود%( 100شهادة ضرورة عدم إلى

. بشرية موارد إدارةإن ت- إذ اتضح البشرية، الموارد أدارة خلق على تعمل اإلدارية القيادة

بالمقابل %(84)أكد ، ذلك المبحوثين حين %(2) من في ذلك، يرون ال

253

إن %(14) أدارة أكدوا خلق على ما حد إلى تعمل اإلدارية القيادة

. البشرية المواردإن ث- القائد تبين لقيادة اإلداريوجود إذ ،البشريةالموارد إدارةضروري

) حين في ذلك، يرون ال%( 10) بالمقابل ذلك، المبحوثين من%( 70) أكد

القائد إن أكدوا%( 20 لقيادة ضروري اإلداريوجود ما حد إدارة إلى

.البشريةالموارد

البشر إن يالحظج- الموارد أدارة على يةنجاح إذ ،اإلدارية القيادةيعتمد

) حين في ذلك، يرون ال%( 6) بالمقابل ذلك، المبحوثين من%( 74) أكد

البشر إن أكدوا%( 20 الموارد أدارة ما يعتمد يةنجاح حد على إلى

.اإلدارية القيادة

خالل من للمنظمة اإلنتاجية الكفاءة برفع دور اإلداري للقيادة إن اتضحح-

من%( 70) أكد إذ ،المناسب المكان في المناسب الشخص وضع

إن أكدوا%( 26) حين في ذلك، يرون ال%( 4) بالمقابل ذلك، المبحوثين

خالل من للمنظمة اإلنتاجية الكفاءة ترفع ما حد إلى دور اإلداري للقيادة

المناسب. المكان في المناسب الشخص وضعفي إلدارة اإلدارية القيادةاستقاللية إن لوحظخ- تساعد البشرية الموارد

المنظمة داخل العمل فاعلية ذلك، المبحوثين من%( 72) أكد إذ ،زيادة

القيادةاستقاللية إن أكدوا%( 24) حين في ذلك، يرون ال%( 4) بالمقابل

تساعد إلدارة اإلدارية البشرية ما الموارد حد فاعلية إلى زيادة في

المنظمة داخل . العمل

البشري إن اتضحد- الموارد أدارة بالثقاف ت ةفاعلية ةمييالتنظ ةرتبط القيادات تمتلكه الذي الوعي مستوى خالل من اإلداريةللقيادات

ذلك، يرون ال%( 2) بالمقابل ذلك، المبحوثين من%( 80) أكد إذ اإلدارية،

253

البشري إن أكدوا%( 18) حين في الموارد أدارة حد رتبط ت ةفاعلية إلى

الذي الوعي مستوى خالل من اإلداريةللقيادات ةمييالتنظ ةبالثقافما

. اإلدارية القيادات تمتلكه

عالقة " تقول التي الدراسة فرضية صحة تؤكد البيانات هذه من هناكالموارد إدارة و اإلدارية القيادة بين إحصائية داللة ذات

استراتيجيا . "البشرية

الشخصي : ثالثا الموارد وإدارة اإلدارية للقيادة ةالخصائص: استراتيجيا ةالبشري

اتضح- ع اإلداريلقائد ا إن أ القدرة استيعاب له %(84) أكد إذ ،اآلخرينلى

أكدوا%( 10) حين في ذلك، يرون ال%( 6) بالمقابل ذلك، المبحوثين من

ع اإلداريلقائد ا إن ما حد إلى القدرة استيعاب له .اآلخرينلى

اتضح- القائد و البشريةالموارد إدارةجاح ن إن بين عالقة هناك إن ب قدرة

اآلخرين على اإلداري المبحوثين%( 98) أكد إذ ،استيعاب جاحن إنمن

القائد و البشريةالموارد إدارة اآلخرين، على اإلداريقدرة استيعاب

( )1وبالمقابل حين%( في ذلك، يرون إدارة%( 1ال نجاح إن أكدوا

استيعاب على القائد قدرة على ما حد إلى يعتمد البشرية الموارد

اآلخرين.

القدرة له اإلداري القائد إن يؤكدون المبحوثين من%( 84) إن تبينت-

التأثير من%( 14و) ذلك يرون ال%( 2) بالمقابل ،اآلخرينفي على

التأثير ما حد إلى القدرة له اإلداري القائد إن أشاروا المبحوثين على

. اآلخرينفي

253

يتبين- القائد و البشريةالموارد إدارةجاح ن بين عالقة هناك إن ث قدرة

في على اإلداري إن%( 98) أكد إذ ،اآلخرين التأثير المبحوثين من

على اإلداري القائد قدرة على يعتمد البشرية الموارد إدارة نجاح

وبالمقابل اآلخرين، في 2) التأثير حين%( )،5 في ذلك، يرون 2ال 5،)%

قدرة على ما حد إلى يعتمد البشرية الموارد إدارة نجاح إن أكدوا

. اآلخرين استيعاب على القائد

لوحظ- يكون إن يجب اإلداري القائد إن ج وقوانين وأنظمة بأنماط ملما

%(2) بالمقابل ذلك، المبحوثين من%( 88) أكد إذ المنظمة، في العمل

يكون ال اإلداري القائد إن أكدوا%( 10) حين في ذلك، يرون ال ملما

المنظمة. في العمل وقوانين وأنظمة بأنماط

اتضح- على اإلداريالقائد إن ح القدرة الوالء له وترسيخ العالقات تعزيز

داخل يالتنظ ) بالمقابل ذلك، المبحوثين من%( 80) أكد إذ ،العملمي

القدرة اإلداريالقائد أكدوا%( 16) حين في ذلك، يرون ال%( 4 له ليس

التنظ على الوالء وترسيخ العالقات داخل يتعزيز .العملمي

اتضح- للعاملين أهداف بتوضيح يقوم اإلداري القائد إن خ وإثارةالمنظمة

هذه دافعتيهم تحقيق إذ نحو ، ذلك المبحوثين من%( 80) أكداألهداف،القائد أكدوا%( 16) حين في ، ذلك يرون ال%( 4) بالمقابل إن على

للعاملين أهداف بتوضيح يقوم ال اإلداري نحو دافعتيهم وإثارةالمنظمة

هذه األهداف.تحقيق

أهداف- مع العاملين أهداف توحيد على يساعد اإلداري القائد إن تبين د

إذ ، يرون ال%( 4) بالمقابل ذلك، المبحوثين من%( 60) أكدالمنظمة

253

اهداف يقوم ال اإلداري القائد إن أكدوا%( 36) حين في ذلك، بتوحيد

. المنظمة اهداف مع العاملين

من- البد اإلداري القائد إن على يؤكدون العينة أفراد نصف إن اتضح ذ

) امتالكه المنظر، حسن الهندام، الطول، الجسمية الخصائص بعض

( اللباقة البشرية الموارد أدارة )لقيادة أكد إذ المبحوثين%( 50، من

( بالمقابل ، حين%( )16ذلك في ذلك، يرون إن%( 42ال على أكدوا

امتالكه الضروري من ليس اإلداري الجسمية القائد الخصائص بعض

المنظر،) حسن الهندام، ( اللباقةالطول، الموارد أدارة لقيادة

.البشرية

عالقة " تقول التي الدراسة فرضية صحة تؤكد البيانات هذه من هناكو اإلدارية للقيادة الشخصية الخصائص بين إحصائية داللة ذات

استراتيجيا ". البشرية الموارد إدارة

: الموارد أدارة وقيادة اإلداري للقائد العلمية المؤهالت رابعاالبشرية:

( إن- تبين يكون%( 76أ إن يجب اإلداري القائد إن أكدوا المبحوثين من

بالمقابل ) أكاديمية، شهادة على حين%( 12حاصل في ذلك، يرون ال

على أكدوا%( 12) حاصل يكون إن يجب ما حد إلى اإلداري القائد إن

اكاديميه . شهادة

لوحظ- المبحوثين من%( 50) نسبتهم تبلغ والتي العينة أفراد نصف إن ب

الممارسة بسنوات أساسا ترتبط اإلداري القائد خبرة إن أكدوا

البشرية الموارد أدارة في ذلك، اليرون%( 18) وبالمقابل ،والخدمة

253

ما أكدوا%( 32) حين في حد إلى ترتبط اإلداري القائد خبرة إن

البشرية الموارد أدارة في والخدمة الممارسة . بسنوات

تبين- للقائد إن ت العلمية مع اإلداريالمؤهالت التعامل على تساعده

يرون ال%( 4) بمقابل ذلك، أكدوا المبحوثين من%( 65) إن إذ ،العاملين

للقائد إن أكدوا%( 26) حين في ذلك، العلمية اإلداريالمؤهالت

ما تساعده حد مع إلى التعامل .العاملينعلى

تبين- لل إن أكدوا المبحوثين من%( 66) إن ث العلمية قائدالمؤهالت

استيعاب اإلداري من على إليهمواالستماع اآلخرين تمكنه وتحفيزهم

أعمالهم إن أكدوا%( 30) حين في ذلك، يرون ال%( 4) بمقابل ،أداء

لل العلمية استيعاب اإلداريقائد المؤهالت من ما حد إلى تمكنه

أعمالهم إليهمواالستماع اآلخرين أداء على .وتحفيزهم

لوحظ- يمتلك اإلداريالقائد إن أكدوا المبحوثين من%( 88) أن ج إن البد

البشرية الموارد أدارة لقيادة العلمية احد يؤكد لم بمقابل ،المؤهالت

امتالك تتطلب ال البشرية الموارد إدارة قيادة إن على المبحوثين من

إدارة قيادة إن أكدوا%( 12) حين في العلمية، المؤهالت اإلداري القائد

للمؤهالت اإلداري القائد امتالك ما حد إلى تتطلب البشرية الموارد

العلمية.

تبين- للقيادة إن أكدوا المبحوثين من%( 78) إن ح العلمية الخبرات

المناسب اإلدارية المكان في المناسب الشخص وضع على ،تساعدلم إن المبحوث من احد يؤكدبمقابل للقيادة على العلمية الخبرات

المكان هتساعدال اإلدارية في المناسب الشخص وضع على

253

حين )المناسب في إن%( 22، للقيادة أكدوا العلمية اإلداريةالخبرات

ما تساعد حد المناسب إلى المكان في المناسب الشخص وضع .على

عالقة " تقول التي الدراسة فرضية صحة تؤكد البيانات هذه من هناكالخصائص بين إحصائية داللة و العلميةذات اإلدارية للقيادة

استراتيجيا " . البشرية الموارد إدارة

القيادة: الفكري.المال ورأس اإلدارية خامسا

إن- ) تبين رأس%( 72أ أكدوا المبحوثين الفكري من يقل المال أهمية ال

المادي رأسعن حين في ذلك، يرون ال%( 2) بالمقابل ،للمنظمةالمال

الفكري رأس إن أكدوا%( 26) يقل المال ال ما حد رأسعن أهمية إلى

المادي .للمنظمةالمال

اتضح- على اإلدارية القيادةأن أكدوا المبحوثين من%( 60) إن ب تعمل

وخلق وتنمية المنظمة رأسأيجاد في الفكري ال%( 2) بالمقابل ، المالما تعمل اإلدارية القيادةأن أكدوا%( 38) حين في ، ذلك يرون حد إلى

وخلق وتنمية أيجاد المنظمة رأسعلى في الفكري . المال

لوحظ- على اإلدارية القيادة أكدوا المبحوثين من%( 68) إن ت تعمل

والتأهيل رأستنمية التدريب طريق عن الفكري لألفرادالمال

المنظمة في %(22) حين في ذلك، يرون ال%( 10) بالمقابل ،العاملين

ما تعمل اإلدارية القيادة أكدوا حد تنمية إلى الفكري رأسعلى المال

والتأهيل التدريب طريق المنظمة لألفرادعن في .العاملين

تبين- مصدر رأسأن أكدوا المبحوثين من%( 60) إن ث الفكري المال

لتحقيق يرون ال%( 4) بالمقابل ،للمنظمةالتنافسية الميزةرئيسي

253

الفكري رأسأن أكدوا%( 36) حين في ذلك، ما المال حد مصدرإلى

لتحقيق .للمنظمةالتنافسية الميزةرئيسي

تبين- رأس على أكدوا المبحوثين من%( 64) إن ج يعمل إن الفكري المال

تراكم وتحسين األرباحعلى المنظمة تخفيض اإلنتاجلدى مع

رأس أكدوا%( 30) حين في ذلك، يرون ال%( 6) بالمقابل ،التكاليف إن

يعمل الفكري ما المال حد تراكم إلى المنظمة األرباحعلى لدى

التكاليف اإلنتاجوتحسين تخفيض .مع

لوحظ- المال رأسوجود إن على أكدوا المبحوثين من%( 60) إن ح

قياده بوجود يرتبط في ذلك، يرون ال%( 8) بالمقابل ،أداريةالفكري

إن أكدوا%( 32) حين يرتبط رأسوجود على الفكري ما المال حد إلى

قياده .أداريةبوجود

عالقة " تقول التي الدراسة فرضية صحة تؤكد البيانات هذه من هناكبين إحصائية داللة الفكري ورأس اإلداريةالقيادة ذات المال

."

التنافسية. والميزة اإلداريةالقيادة سادسا:

لوحظ- الميزة أكدوا المبحوثين من%( 79) إن أ إلىتؤدي التنافسية إن

المنظمة ربحية %(17) حين في ذلك، يرون ال%( 4) بالمقابل ، زيادة

الميزة أكدوا إلى تؤدي التنافسية إن ما حد المنظمة إلى ربحية .زيادة

تبين- تعمل اإلداريةالقيادة إن على أكدوا المبحوثين من%( 79) إن ب

خلق تع التنافسية الميزةعلى طريق الكفاءات يعن %(1) بالمقابل ،ين

253

إن أكدوا%( 20) حين في ذلك، يرون ال إلىتعمل اإلداريةالقيادة على

ما خلق حد تع التنافسية الميزةعلى طريق الكفاءات يعن .ين

اتضح- على إن أكدوا المبحوثين من%( 64) إن ت يعتمد المنظمات نجاح

%(21) حين في ذلك، يرون ال%( 15) بالمقابل ،التنافسية الميزةوجود

إن أكدوا يعتمد على المنظمات ما نجاح حد وجود إلى الميزةعلى

.التنافسية

تبين- على اإلداريةالقيادة إن أكدوا المبحوثين من%( 50) إن ث تعمل

تنافسية ثقافةنشر ميزه لخلق التنظيم داخل %(20) بالمقابل ،تنظيمية

ما تعمل اإلداريةالقيادة إن أكدوا%( 30) حين في ذلك، يرون ال حد إلى

نشر تنافسية ثقافةعلى ميزه لخلق التنظيم داخل .تنظيمية

تبين- في الميزةوجود أكدوا المبحوثين من%( 58) إن ج التنافسية

قيادة بوجود يرتبط في ذلك، يرون ال%( 4) بالمقابل أدارية،المنظمة

إن أكدوا%( 38) حين يرتبط الميزةوجود على المنظمة في التنافسية

ما حد قيادة إلى أدارية.بوجود

اتضح- الميزة أكدوا المبحوثين من%( 65) إن ح في التنافسية إن تساهم

قياداتها خالل من المنظمة عمر يرون ال%( 5) بالمقابل ،اإلداريةأطالة

الميزة أكدوا%( 35) حين في ذلك، ما تساهم التنافسية إن حد فيإلى

قياداتها خالل من المنظمة عمر .اإلداريةأطالة

عالقة " تقول التي الدراسة فرضية صحة تؤكد البيانات هذه من هناكبين إحصائية داللة التنافسية اإلداريةالقيادة ذات ".والميزة

معرفه اإلدارية القيادة سابعا : أدارة .وخلق

253

اتضح- إن أكدوا المبحوثين من%( 81) أن أ إلىتساعد المعرفةأدارة على

ما المنظمة حد أهداف تحقيق في ذلك، يرون ال%( 4) بالمقابل ،على

ما تساعد المعرفةأدارة إن أكدوا%( 15) حين حد تحقيق إلى على

المنظمة . أهداف

اتضح- من على أكدوا المبحوثين من%( 70) أن ب اإلدارية القيادة أهمإن

أدارة تطبيق في في ذلك، يرون ال%( 14) بالمقابل ،ةمعرفالالمتطلبات

من أكدوا%( 16) حين تعتبر ما حد إلى اإلدارية القيادة أهمإن

معرف أدارة تطبيق في . ةالمتطلبات

تبين- عالقة أن ت المعرفي اإلدارية القيادةبين هناك الكم وزيادة

) حين في ذلك، يرون ال%( 10) بالمقابل ،%(56) نسبتهم وتبلغ للعاملين

عالقة على أكدوا%( 34 هناك ما إن حد وزيادة اإلدارية القيادةبين إلى

المعرفي .للعاملينالكم

تبين- إن أكدوا المبحوثين من%( 56) أن ث ت أدارة على من زيدالمعرفة

قدراتهم وتطوير العاملين يرون ال%( 10) بالمقابل ،اإلبداعيةكفاءة

إن أكدوا%( 34) حين في ذلك، ت أدارة على من زيدالمعرفة ما حد إلى

قدراتهم وتطوير العاملين .اإلبداعيةكفاءة

اتضح- تعمل المعرفةأدارة إن على أكدوا المبحوثين من%( 62) أن ج

العملية تكاليف تقليل قيادتها اإلنتاجيةعلى خالل بالمقابل ،اإلداريةمن

تعمل المعرفةأدارة إن على أكدوا%( 32) حين في ذلك، يرون ال%( 6)

ما حد العملية إلى تكاليف تقليل قيادتها اإلنتاجيةعلى خالل من

.اإلدارية

253

تبين- نقل المعرفةأدارة إن أكدوا المبحوثين من%( 64) أن ح على تعمل

المنظمة أهداف تحقيق عملية لتسهيل العاملين بين ، المعلومات المعرفةأدارة إن أكدوا%( 34) حين في ذلك، يرون ال%( 2) بالمقابل

ما تعمل حد عملية إلى لتسهيل العاملين بين المعلومات نقل على

المنظمة أهداف .تحقيق

لوحظ- تخطيط اإلداريالقائد إن أكدوا المبحوثين من%( 50) أن خ يتولى

والخطط االستراتيجيات المتعلقة وتصميم بإدارةالمستقبلية

القائدإن أكدوا%( 48) حين في ، ذلك يرون ال%( 2) بالمقابل ،المعرفة

ب يتولى اإلداري ما حد والخطط إلى االستراتيجيات وتصميم تخطيط

المتعلقة المعرفة. بإدارةالمستقبلية

عالقة " تقول التي الدراسة فرضية صحة تؤكد البيانات هذه من هناكبين إحصائية داللة المعرفة اإلداريةالقيادة ذات ".وإدارة

253

الثاني المبحث

الدراسة توصيات

وإنما علمية نتائج من إليه توصلت ما على علمية دراسة إي تقتصر ال

إلى تحتاج التي األخرى المشكالت من العديد عن الكشف في تتعداها

. ومن لها الحلول ووضع لدراستها الباحثين إمام المجال وتفتح دراسة،

إدارة قيادة في اإلدارية القيادة اثر على لتعرف نسعى الدراسة هذه

يوصي الدراسة إليها توصلت التي النتائج ضوء وفي البشرية الموارد

. التوصيات ببعض الباحث

تنظيمية- 1 ثقافة بنشر تعنى للجان والوزارات الحكومية االجهزه دعم

التي واألدوار البشرية الموارد أدارة أهمية تبين الدولة دوائر لكافة

تفعيل في علمية دينامكية حركة خالل من اإلنسان يلعبها أن يمكن

253

وتقدم تطوير في تساهم أن يمكن وكيف اإلنتاج عوامل وتداخل

المجتمعات .

أداء- 2 في وقياداتها البشرية الموارد اإلدارة أوسع مساحات أعطاء

واالستراتيجيات الخطط أعداد في مشاركتها خالل من وظائفها

تحديد / / الشاغرة للوظائف الدقيق الوصف أعطاء والخاصة العامة

... النمط عن االبتعاد أي الشاغرة الوظائف لشغل واألنسب الكفء

. به المعمول الروتين

لمناقلة- 3 المنظمات مختلف بين البشرية الموارد إلدارة حرية أعطاء

منح في للمساهمة المتشابه الوظائف في وخصوصا العاملين اإلفراد

في العامل للفرد فرصة وإعطاء الكفء الختيار منظمة لكل فرصه

بذلك يعمل وأن اإلفراد بين الخبرات ولتناقل إبداعه، أماكن تحديد

. كذلك الواحدة المنظمة وفروع إدارات مستوى على

إدارة- 4 عمل لتفعيل دور إي ليعطي المركزي التعيين نظام وجود

النظام ذلك وجود مع يتوجب لذلك اإلستراتيجية البشرية الموارد

الوظائف لشغل األنسب الختيار اإلدارة لتلك حرية مساحة إعطاء

المكان في المناسب الشخص وضع فرصة منحها إي الشاغرة

. اإلدارة عمل صلب هو وذلك المناسب

مجال- 5 في متخصصين قبل من تدار خارجية أو داخلية دورات إعداد

للقائد وإرشادات معلومات تقديم طريق عن القيادات لتأهيل القيادة

األنماط واهم اإلشراف وطرق للقيادة العلمية الطرق عن اإلداري

. االنتاجية القيادة عملية وحركة انسيابية لتسهيل القيادية والنظريات

253

جذب- 6 في البشرية الموارد إدارة لقيادة الكافية المرونة إعطاء

. تطويرها أو الكفاءة غير العناصر واستبعاد الكفاءات

اإلدارية- 7 القيادات بين المباشرة وغير المباشرة االتصاالت تدعيم

التأثير اإلداري للقائد ليتسنى التنظيم مستويات مختلف وبين

. برمتها االنتاجيه العملية يخدم بما العاملين على االيجابي

من- 8 نوع إلتاحة واحد مكان في حصرها وعدم الخدمية الفروع تعدد

كما الموجودة الكفاءات بين وللتمييز الروتين وقتل المنافسة

. والمالي اإلداري الفساد على القضاء في ويساهم

القرارات- 9 اثر على للتعرف الدراسة لهذه مكملة دراسة إعداد

البشرية الموارد إدارة عمل ودور فاعلية على الحكومية واألنظمة

. الحكومية المنظمات في اإلستراتيجية

253

والمراجــع المصـادر

المصـــــــــــادر:-

-: العربية: المصادر أوال

. الكريم القران

253

الله- – 1 عبد الجوهري البحث الخزرجى،محمد دار االجتماعي،طرق

.1990سنة القاهرة، والنشر، الثقافة

محمد - 2 رؤية ةأدار زايد،عادل البشرية إستراتيجية،الموارد

االنترنيت ،2003سنه القاهره،

www.pdfbooks.net/vb/showthread

السعودية،- 3 العربية المملكة اإلعمال، أدارة مبادئ العزيز، العبد أحمد

االنترنيت اإلدارة المناهج، وتطوير لتصميم www.elibs.infoالعامة

الموارد- 4 أدارة الباقي، الدين الدار البشريةصالح الجامعية،

سنه اإلسكندرية مصر، ، 1999.

الرحيم - 5 عبد إستراتيجي،مدخل البشريةالموارد إدارة إلهيتي،خالد

للنشر .2000سنه والتوزيع،الحامد

منظور- 6 من البشرية الموارد إدارة بلوط، إبراهيم إستراتيجي،حسن

النهضة دار .2002ط لبنان،بيروت العربية،منشورات

الموارد- 7 أدارة الموسوي، الحامد العولمةوتأثير البشريةسنان عليها،

سنه عمان، والتوزيع، 2000للنشر

ماهر- 8 الموارد ،أحمد اإلسكندرية، الجامعية،الدار البشرية،إدارة

.2004ط مصر،

الموارد- 9 أدارة الصالح، فالح للنشر البشريةمحمد حامد دار ،

سنه عمان، .2004والتوزيع،

253

أدارة- 10 مرعي، مرعي المؤسسات رأسمحمد في الفكري المال

تقييمه االنترنيت– وكيفيه خلدون، ابن

www.groups.google.com

العز- 11 واستثمار الثقافي،منتدى الفكري،المال رأستنمية

.www.al3ez.net/vb االنترنيت،

هيجان،- 12 احمد بن الرحمان الفكري رأسعبد إستراتيجيةالمال

من إلى الفئةالتحول االنترنيت المميزة الفئةالعامة ،

www.ksv.edu.sa

حرحوش- 13 صالح، ألمفرجيعادل على احمد الفكري رأس، المال

قياسه للتنميةالعربية المنظمةعليه، ألمحافظه وأساليبطرق

.2003،سنه ألقاهره،اإلدارية

المعرفي -14 االقتصاد الراوي، عمر إلى وإمكانياتأحمد الوصول

االنترنيت المدى، مجلة معرفي، .www.almadapaper.com مجتمع

اختصاصي- 15 لدور مستقبلية رؤية رزوقي، جبر حسن نعيمة

إدارة في الرقمية، المعرفة المعلومات البيئة في المعلومات إدارة

والكفاءات لإلتحاد المعارف عشر الثالث المؤتمر وقائع والجودة،

والمعلومات للمكتبات ،2002نوفمبر 1أكتوبر، 29بيروت ، العربيللتربية العربية المنظمة والعلوم، تونس .2003والثقافة

أدارة- 16 القريوتي، أحمد قاسم المفهوم ةمييالتنظ المعرفةمحمد

االنترنيت 2005سنه الكويت، ،واإلستراتيجيات واألساليب ،www.philadelphia.edu.jo

253

أدارة- 17 الزامل، على المعرفةريم قادر عربي ،المنافسةلمجتمعالعد الرقمي والعالم االتصاالت سنه 16مجلة االنترنيت 2003، ،

www.al-jazirah.com.

أدارة- 18 العتيبي، مرزوق مركز المعرفةسعد للعلوم المنورة المدينة،

االنترنيت، الهندسية ، www.mmsec.com

استراتيجيات- 19 حسن، عجالن منظمات المعرفة إدارةحسين في

- والتوزيع،عمان للنشر أثراء سنة الطبعة، األردناإلعمال، األولى،

2008.

حيوي متعددة استخدامات اإلستراتيجية اإلدارة السالم،أكرم- 20 ودور

المنتدى سنة الموارد إلدارةالعربي متجدد، ،2008البشرية،www.hrdiscussion.comاالنترنيت

العولقي،- 21 سعيد مجله إستراتيجية محمد الحياة، في اإلسالمالنجاح

االنترنيت 2006االنترنيت، اليوم، ،www.islantoday.net

عجالن- 22 منظمات المعرفية اإلدارة إستراتيجيات حسن،حسين في

.2008 األولى، الطبعة والتوزيع،للنشر اإلثراءدار اإلعمال،

القادر- 23 عبد االستراتيجي، ألنعيميصالح والمفكر القائد المدير ،

والتوزيع، للنشر .2008أثراء

احمد- 24 بن الرحمن التخطيط صائغ،عبد اإلستراتيجيمفهوم

أالقتصاديه، المجلة ومبرراته، ،2008سنه،S 5346 العددااللكترونيةhttp://www.aleqt.comالنترنيت

253

محمد- 25 في األداءعلى وأثره اإلستراتيجيالتخطيط على،جمال

البحوث اإلسالمية، الخيريةالمنظمات سنه الوظيفية،سلسلة

http://dpo3.ektob.com/65879 االنترنيت ،2007

من- 26 والخروج االستراتيجي التفكير سلطان، الراهن، المأزقجاسم

، أممطابع ،مصر سنه المنصورةالقرى ،1437 ،Sاألولى الطبعةه.

متقدم- 27 منهج االستراتيجي، التفكير الرشيد، محمد بن الله عبد

سن واإلنشاء اإلعماللتطوير االنترنيت 2009 ة، ،

http://ar.netlog.com/go

الدوري،- 28 التخطيط اإلداريوالتميز اإلستراتيجية اإلدارةحسين

االنترنيت 2008 سنة ،للتنمية العربية المنظمةاالستراتيجي، ،

www.caoa.gov.eg

التدريب الطالب،هشام- 29 الطبعة للعلوم، العربيةدار القيادي،دليل

.2006، سنه الثالثة،

محمد- 30 النفس لشيباني،عمر للكتاب، العربيةالدار اإلداري،علم

. 1988سنه األولى، الطبعة

السلوك- 31 القريوتي، قاسم للنشر التنظيميمحمد الشروق دار ،

سنه الرابعة الطبعةوالتوزيع، ،2003.

الجماعات- 32 مليكه، سرس قريةفي والقيادةلويس ،اللبانعربيهسنه العربي، العالم في المجتمع تنميه .1963مركز

.العرب،لسان - 32 الثالث المجلد

253

مفهوم ألعقلهمحمد- 33 االنترنيت اإلدارة، المشروع، حياة ودورة

mohammad-okla@aloola.sy

الله،- 34 عبد أداره محاضراتنبيل الفصل اإلفرادماده ،2007، األول، www.attalaba.comاالنترنيت

اإلستراتيجي -35 برامج التفكير العليا،االنترنيت اإلدارة،

http://www.caoa.gov.eg

الحميد،- 36 عبد شاكر ترجمه سايمنتن، كيث واإلبداع العبقريةدين

عالم والقيادة مجله العدد المعرفة، سنه 176، الكويت، ،1993.

الدويرج،- 37 الرحمن النجاح القيادةعبد مهارات منتديات للتنمية،

سنه البشرية االنترنيت 2000، ،www.sst5.com

دور- 38 العتيبي، مرزوق بن التغيير، التحويلية القيادةسعد أدارة في

للملتقى عمل التطوير اإلداريورقه ومتطلبات التغيير أدارة الثالث

العمل العلوم اإلداريفي كليه ، سعود الملك جامعه ،اإلدارية،سنه ، .1426الرياض Sه

النبأ، اإلبداعضروريات كإحدى القيادة، ألحسناويعلي- 39 مجلة ،

www.annabaa.orgاالنترنيت

مهارات- 40 العساف، المحسن عبد القائد، القيادةأحمد وصفات

والمطابع، العلمي سنه ،األولى الطبعةالنشر . 2005الرياض،

دور- 41 الوهاب، عبد محمد أدارة المحلية القيادةسمير المعرفةفي

المدن إلى اإلشارةمع دراسات المصريةرؤساء مركز ،

253

والعلوم ألعامه اإلدارةواستشارات االقتصاد كليه جامع السياسية، ة،سنه ألقاهرة ،2007.

لمصطلحات- 42 الشامل المعجم الحنفي، المنعم مكتبه الفلسفةعبد ،

سنة مدبولي، .1999القاهرة،

أصولها- 43 التربوي، واإلشراف التعليمية اإلدارة عطوي، جودت

للنشر الثقافة دار ومكتبة الدولية العلمية الدار األردن، وتطبيقاتها،

م.2001 ،والتوزيع

فيصل السويدانطارق- 44 حيل ، دار باشرا القائد، صناعه األندلس،

سنه السعودية، الرابعة الطبعةالخضراء، ،2006.

الخوجا،- 45 العزيز عبد اختالفي القيادةماجد منظور أخرى، رؤيةمن

لمعلمين، االنترنيت السعوديةكليه جده، ،www.kau.edu.sa

مفهوم- 46 الخطيب، هاشم مجل القيادةمنذر الرياضية األكاديمية ة،

سنه العراقية الخامس، العدد االنترنيت 2007، ،

www.Iraqacad.ordg

العربي العظيم،الرجل ةنظري زينه، أبوتيسير- 47 العهد منتديات

والدراسات االنترنيت ،2008 اإلستراتيجية،للبحوث

www.airssforum.com

في ألهاشم،ليلى- 48 االنترنيت اإلدارية، القيادةنظريات

www.faculty.ksu.edu.sa

السويدان،- 49 أم القيادةطارق نت ةمجل، مكتسبهفطره سن شبوه ة،االنترنيت 2007 ،www.forum.sh3wah.maktoob.com

253

محمود- 50 محمد الجابري، عابد في البشرية التنمية، اإلماممحمد

: العربي ) والمجتمعية الثقافية اإلبعادالوطن دراسات سلسلة

( البشرية التنمية آسيا، واالجتماعية أالقتصادية اللجنة، لغربي

سنه ، .1996نيويورك

الصغير، - 51 أحمد الموارد إبراهيمقراوي أدارة البشريةأحمد،

التنظيمي الهيكل في النباء ألحديثه للمؤسسةوموقعها شبكة ،

االنترنيت المعلوماتية ،www.annabaa.org

الموارد- 52 أدارة هاشم، محمود ذات البشريةزكي الكويت، ،

، والتوزيع للنشر سنة األولى الطبعةالسالسل ،1989.

الدين- 53 –البشريةللموارد اإلستراتيجية اإلدارة المرسى،جمال

الحادي للقرن .2000سنة األولى، الطبعة والعشرين،المدخل

المبادئ- 54 أحمد، القوى ألعامهمنصور أدارة الكويت، العاملةفي ،

سنه ، للنشر المطبوعات .1979وكالة

الموارد- 55 أدارة هاشم، محمود لطباعة البشريةزكي السالسل ذات ،

الطبعة الكويت، والتوزيع، سنه األولىوالنشر ،1989.

النجار، - 56 الدار البشريةللموارد أالستراتيجيه اإلدارةفريد ،الجامعية،سنه اإلسكندرية ،2007 .

وعالقته- 57 الحافز سلمان، بن االنترنيت باألداءمحمد الوظيفي،

www.shuna.gov.sa

العربي والتعويضات،والرواتب األجور حبيب،رامي- 58 إلدارةمنتدى

www.hardiscussion.comاالنترنيت البشرية،الموارد

253

59 : النظرية- المداخل التنظيمية المعرفة إدارة خالد، الدين فخر هادية

مصر،رسالة في العامة المنظمات في التطبيق دكتوراهومتطلبات

السياسية، والعلوم االقتصاد القاهرة،كلية العامة،جامعة اإلدارة في2006.

األعمال- 60 ألداء اإلداري والتطوير اإلصالح آفاق نحو حمودة، هدى

األوسط الشرق شئون االنترنت، شبكة عبر عين) إلكترونيا جامعة

) عشر، الخامس ،العدد األوسط الشرق بحوث .2005شمس،مركز

محمد- 61 أدارة ألعديليناصر االلكترونية المجلة المعرفة،

االنترنيت أالقتصاديه ،www.aleqt.com

أدارة- 62 الفرج، الكتب المعرفةحنا ركن االنترنيت ،ألعامه،

www.kutub.info/library/open

أدارة- 63 نظم ناصر، البحث المعرفةأكرم عمليه تفعيل في ودورها

والبحوث الدراسات مركز مجلة دمشق، العلميةوالتطوير، ،

www.astf.netاالنترنيت

مدخل- 64 حسن، الموارد استراتيجيراويه وتنمية ،البشريةلتخطيطالدار اإلسكندرية سنه الجامعية، .2002للنشر،

الموارد إسماعيلمحمد- 65 أدارة دار البشريةبالل، االزريطه، ،

سنه الجديدة ألجامعه .2004للنشر،

واالستشاريون اتحاد- 66 رأس الدوليون،الخبراء في االستثمار عائد

للنشر القاهرة، البشري،المال .2004سنه والتوزيع،أيترك

253

عبد- 67 المؤسسات البيئةأثر الله،على أداء أطروحة العمومية،على

العلوم دكتورا، سنه الجزائر،جامعة التيسير،وعلوم أالقتصاديهكلية

1999 .

الجودة- 68 وإدارة الفكري المال رأس عالقة عباس، محمد سهيلة

اإلداري: مقترح ونموذج تحليلية دراسة ،( 26 )2004السنة ، الشاملة .(97العدد )

صادق،- 69 عمروا الموارد التنافسية الميزةمحمد أدارة خالل من

سنه البشرية ،االنترنيت 2007،

www.kantakji.com/fiqh/Files/Manage/

مرسي- 70 مجال التنافسية الميزة خليل،نبيل مركز اإلعمال،في

1998 سنة مصر، للطباعة، اإلسكندرية

االقتصادية- 71 المؤسسة في التنافسية الميزة شناق، بو عمار

االقتصادية العلوم جامعة وتطويرها، تنميتها ، والتسييرمصادرها.2000سنة

والهندسة اإلدارةموقع اإلستراتيجي،التخطيط محمد،سامح - 72

http://samehar.wordpress.comاالنترنيت الصناعية،

هاشم- 73 محمد الكريم هاني الموارد عبد أدارة مدخل البشرية،

afouj@hotmail.com،االنترنيت التنافسية الميزةلتحقيق

إدارة علي- 74 دار البشريةالموارد السلمي، غرين اإلستراتيجية،

القاهرة للطباعة . 2001، والنشر،

253

ملتقى- 75 البشرية، الموارد تنمية الكريم، عبد هاشم محمد هاني

سنة ، االلكترونية الملخصات مكتبة العلمي، ،2007البحثafouj@hotmail.comاالنترنيت

الشرق،- 76 نهضة مكتبة االجتماع، علم أصول الجوهري، الهادي عبد

سنة .1997القاهرة،

لطباعة الكتب دار االجتماعي، البحث طرق ألعتابي، حميد مجيد جبر- 77

.89 ص ،1991 سنة الموصل، والنشر، الشرق، نهضة مكتبة االجتماعي، الحث أسس إبراهيم، الوهاب عبد- 78

.39 ص ،1985 سنة األولى الطبعة ، القاهرة

نجلو أال مكتبة االجتماعي، البحث أصول حسن، محمد الباسط عبد- 79

.200 ص ،1971 سنة الثالثة الطبعة القاهرة، المصرية،

األفاق، دار االجتماعي، البحث في الموضوعية عمر، خليل معن- 80

.1983 سنة ، بيروت

، بيروت ، الثقافة دار االجتماعي، البحث مناهج التومي، محمد عمر- 81،.1971 سنة

البحث طرق الحسني، المنعم عبد–الحسن محمد إحسان- 82

سنة الموصل، جامعة والنشر، للطباعة الكتب دار االجتماعي،

1982.

الهادي عبد ترجمة االجتماع، علم في البحث منهج كول، ستفن- 83

سنة القاهرة الشرق، نهضة مكتبة النكالوي، أحمد – الجوهري

1988.

253

المعارف، مطبعة البحوث، تصميم في مقدمة الكريم، عبد ناهده- 84

. 1981سنه بغداد،

الشرق، نهضة مكتبة االجتماعي، البحث أسس إبراهيم، الوهاب عبد- 85

.1985 سنة القاهرة،

للطباعة الكتب دار االجتماعي، البحث طرق ألعتابي، مجيد جبر- 86

.1991 سنة الموصل، والنشر،

المعاصر االجتماعي البحث فاتلون، بنيامين – غيفليون رودولف- 87

العامة، الثقافية الشؤون دار سالم، علي ترجمة وتطبيقات، مناهج

.1986 سنة بغداد،

العلمي، البحث أصول يونس، صفاء – السماك سعيد أزهر محمد- 88

.1986 سنه الثانية الطبعة الدين، صالح مطبعة

الجامعية، المؤسسة التطبيقية، واألساليب النظرية العسل، إبراهيم- 89

.1997 سنة بيروت،

دار العلمي، البحث مناهج الخزرجى، الله عبد – الجوهري محمد- 90

.1980 سنة األولى، الطبعة القاهرة، الشرق،

العلمي البحث مناهج الذينبات، محمود محمد – بوحوش عمار- 91

.1989 سنة ، األردن المنار، مكتبة وأساليب، أسس

اإلستراتيجية بين االجتماعي البحث تصميم غيث، عاطف محمد- 92

.1983 سنة اإلسكندرية، الجامعية، المعرفة دار والتنفيذ،

ومنطقة أوربا بين التعاون وأفاق العمالة الحرة، اإلعمال مباشرة- 93

االنترنيت ،2003 سنة شباط/25 الجزائر، المتوسط، األبيض البحر

www.uneca-na.org

253

94 - ، سويلم سنه األولى الطبعة، ألهانيدار, اإلدارةمحمد مصر، ،

ص 1994 الهيكل - 95 30، المنظمة نظرية السالم، سعيد مؤيد

الطبعة للنشر، وائل سنه الثانيةوالتصميم، ،2005.

الموارد اإلدارية القيادةأساليب طالب،هاشم - 96 تنمية البشرية،في

www.ibtesama.comاالنترنيت ،1ص االبتسامة،مجلة

القيادة - 97 البراك، محمد محاضرات التربويةعلى مجموعة الدورة،

للترقي التدريسية سنه لوظيفةالتاهيلية ، مدرسه .2006مدير

القادر - 98 عبد االستراتيجي، ألنعيميصالح والمفكر القائد المدير ،

التوزيع، للنشر سنه األولى الطبعةأثراء ،2008.

قسم التربية ةكلي دراسة: التربوية القيادة، الشريدةهيام - 99 أالدخاره،

سنه التربيةوأصول عمان، اليرموك، جامعه ،2008 .

محمد - 100 مي عمر النفس التو علم الدار اإلداريالشيباني، العربية،

سنه األولى الطبعةللكتاب، ،1988.

القحطاني، - 101 سعيد بن نموذج اإلدارية القيادةسالم نحو التحول

االمني القيادة البحوث مجله العدد ةالعالمي، ،23 S،سنه السعودية ،

2001.

في - 102 نظريات هاشم، االنترنيت ،2ص، اإلدارية القيادةليلى

www.faculty.ksu.edu.sa

ظاهرة - 103 على نفسيه أضواء أحمد، لطفي البيروقراطيةمحسن

كليه دراسة، المصرية اإلدارةفي شمس، اآلدابفي عين جامعة ،

سنه القاهرة ،2000 .

التغيير - 106 أحداث في ودورها التنظيمي التطوير الفتاح، عبد عالوي

، الجزائر ضياف، بو محمد جامعه مجله للمؤسسات، االيجابي

www.ulum.nlاالنترنيت

253

والتدريب المؤسسة- 107 الفني للتعليم أداره المهني،العامة مبادئ

)األعمال المناهج، ألعامه اإلدارة ،( القيادة وتطوير لتصميم

سنه السعودية ،2005.

نظري - 108 لحسن، في ةباشيوة الهادف ،التربوية القيادةالمساروالدراسات للبحوث العربي المعهد ،اإلستراتيجيةمنتديات

www.airssforum.comاالنترنيت

المنصور، - 109 ناصر واالدار القيادةكاسر االقتصاد كليه سنه ة، ،

االنترنيت 2008 ،www.econimics.kau.edu.sa

-: األجنبية: المصادر ثانيا)1( Maria Martensson، Acvitical review of knowledge

management as a management tool، The Gauvwal of

knowledge knowledge Management، 1999.

)2( Bush: T.1986 Theory of Educational Management, London,

Harber Row publisher 1986.

)3( Tom Knight&Trover Howes.Knowledge Management: A

blueprint forDelivery, Oxford: Butterworth Hinemonn.

)4( Peter Senge. The Fifth Discipline: The Art and Practice of

The Learning Organization, New York: Doubleday Currency,

1990.

253

)5( Michael Marquardt. Building the Learning Organization, New

York: McGraw Hill, 1996.

)6( Jay Liebowitz. Building Organizational Intelligence,

Washington, D.C.: CRC Press, 2000.

)7( Gordon & Miclakovich. Public Administration in America, New

York: St. Martin s Press, 1998.

)8( M. Porter, "Avantage concurrentiel des Nations", Inter

Edition, 1993.

)9( Pper Karl, the poverty of Historicism,Landon,Roultedge

paperback,1961.

المالحــــــــــق

253

الرحيم الرحمن الله بسمعن استبانه

(ةالبشري الموارد إدارة في وأثرها اإلدارية القيادة) استراتجيا العراق/ مدينه/ ميدانيه دراسة الناصرية

( الحكومية المنظمات)

: األعزاء واألقسام المنظمات مدراء إلى

االستبيان هذا في عليكم المطروحة األسئلة على اإلجابة يرجى

هو الدراسة من الهدف أن علما العلمي البحث إلغراض المخصص

اإلستراتيجية . البشرية الموارد أدارة في اإلدارية القيادة أثر على التعرف

253

. معنا تعاونكم شاكرين

بعالمة )مالحظه : اإلجابة دون( Xيرجى أجابتك يناسب الذي المكان في

. رجاءا االسم ذكر إلى الحاجة

األستاذ الماجستير طالب

المشرف

. أعتصام د الحسيني هادي صالح

الشكرجي

1: ألعامه- المعلومات

: الجنس- ) (نثى أ ) (ذكر أ

( إعدادية الدراسي:التحصيل ب- ( ( بكالوريوس (

عليا ) (دراسات

فأكثر- 16 ) ( 15- 11 ) ( 10-6 ) ( 5 -1الخدمة: سنوات ج-

) (

: العمر- -51 ) (50 -41 ) ( 40 -31 ) ( 30 -20 د

) (فأكثر

البشرية:الموارد وإدارة اإلدارية القيادة- 2

توفير عن المسئولة اإلدارة أنها تعني البشرية الموارد أدارة إن علما

ورقابة وتدريبا أعدادا عليهم وإلشراف استقطابا للمنظمة العاملين

أداءهم على ذلك ينعكس مما العاملين اإلفراد كفأه مستوى لرفع ومتابعة

المجتمع . رفاهية وضمان المنظمة إنتاجية وزيادة

253

بشري تعتقدهل- أ موارد أدارة وجود نعم ةبضرورة ما إلى ) (؟ )حد

) (ال (

تعتقد- ب موارد اإلدارية القيادة إنهل أدارة خلق أو أيجاد على تعمل

؟ ةبشري

ما إلى ) (نعم ) (ال ) ( حد

تعتقد- ت القائد إن هل الموارد اإلداريوجود أدارة لقيادة ضروري

؟ ةالبشري

ما إلى ) (نعم ) (ال ) (حد

البشر- ث الموارد أدارة نجاح أن تعتقد على يةهل القيادةيعتمد

؟ اإلدارية

ما إلى ) (نعم ) (ال ) (حد

أن- ج تعتقد برفع اإلدارية القيادةهل صله اإلنتاجية الكفاءةذات

؟ ةللمنظم

ما إلى ) (نعم ) (ال ) (حد

البشرية - د الموارد إلدارة اإلدارية القيادة استقاللية إن تعتقد هل

؟ المنظمة داخل العمل فاعلية زيادة في تساعد

ما إلى ) (نعم ) (ال ) (حد

البشري تعتقدهل ذ- الموارد أدارة فاعلية بالثقاف ةأن التنظيمية ةيرتبط

ما إلى ) (نعم ؟ اإلداريةللقيادات ال ) (حد) (

253

الشخصي- 3 البشري وإدارة اإلدارية للقيادة ةالخصائص ةالموارد: استراتيجيا

تعتقد- أ القدرة اإلداريالقائد إنهل استيعاب يمتلك ؟ اآلخرينعلى

ما إلى ) (نعم ) (ال ) (حد

تعتقد- ب في التأثيرعلى ألقدرهيمتلك اإلداريالقائد إنهل

؟ اآلخرين

ما إلى ) (نعم ) (ال ) (حد

تعتقد- ت وقوانين اإلداريالقائد إنهل وأنظمة بأنماط ملما يكون

في (نعم ؟ ةالمنظم العمل ما إلى ) (حد (

) (ال

تعتقد- ث الوالء اإلداريالقائد إنهل وترسيخ العالقات بتعزيز يقوم

؟ يالتنظ العمل داخل ما إلى ) (نعم مي ) (حد

) (ال

تعتقد- ج ت اإلداريالقائد إنهل على المنظم يعمل أهداف ةوضحهذه دافعتيهم وإثارةللعاملين تحقيق ؟ نحو (نعم األهداف (

ما إلى ) (ال ) (حد

تعتقد- ح القائد إنهل على على يعمل العاملين اإلداري أهداف توحيد

المنظم أهداف (نعم ؟ةمع ما إلى ) (حد (

) (ال

253

القائد- خ أن تعتقد الخصائص اإلداريهل ببعض يتصف أن يجب

المنظر ) ةالجسمي حسن ، الهندام ، أدارة ( اللباقة ، الطول لقيادة

البشري ؟ ةالموارد

ما إلى ) (نعم ) (ال ) (حد

البشرية- :4 الموارد أدارة وقيادة اإلداري للقائد العلمية المؤهالت

علمية- شهادة على حاصال يكون أن يجب اإلداري القائد أن تعتقد هل أ

؟ البشرية الموارد ما إلى ) (نعم إلدارة ) (حد

) (ال

الممارسة- بسنوات أساسا ترتبط اإلداري القائد خبرة أن تعتقد هل ب

؟ البشرية الموارد أدارة في حد إلى ) (نعم والخدمة

) (ال ) (ما

على- تساعده اإلداري للقائد العلمية المؤهالت أن تعتقد هل ت

القدرات في التفاوت أساس على العاملين مع التعامل

؟ ما إلى ) (نعم واإلمكانيات ) (ال ) (حد

تمكنه- علمية مؤهالت من يمتلكه بما اإلداري القائد أن تعتقد هل ث

أداء على وتحفيزهم إليهم واالستماع اآلخرين استيعاب من

؟ أعمالهم

ما إلى ) (نعم ) (ال ) (حد

لقيادة- العلمية المؤهالت امتالك اإلداري القائد على أن تعتقد هل ج

البشرية؟ الموارد ما إلى ) (نعم أدارة ) (حد

) (ال

253

وضع- على تساعد اإلدارية للقيادة العلمية الخبرات إن تعتقد هل ح

؟ المناسب المكان في المناسب حد إلى ) (نعم الشخص

) (ال ) (ما

5 –: الفكري المال ورأس اإلدارية القيادة

يمتلكون الذين العاملين صفوة عن عبارة الفكري المال رأس أن علما

وإنتاج اإلبداع على قادرين يكونوا بحيث ومهارات عقليه قدرات

التنافسي،وزيادة الشركة وضع على ألمحافظه على قادرة أفكارجديده

يشترط وال المنظمة، داخل القوه نقاط وتعظيم الكلف، وتقليل إنتاجيتها،

مستوى في تتحدد وال الفكري المال رأس في أكاديمية شهادة توفر

على والمحافظة الفرص القتناص ذلك خالل من ساعين معين أداري

العمالء .

المال- رأس عن أهمية يقل ال الفكري المال رأس أن تعتقد هل أ

؟ للمنظمة المادي

ما إلى ) (نعم ) (ال ) (حد

رأس- وخلق وتنمية أيجاد على تعمل اإلدارية القيادة أن تعتقد هل ب

؟ المنظمة في الفكري ما إلى ) (نعم المال ) (حد

) (ال

الفكري- المال رأس تنمية على تعمل اإلدارية القيادة أن تعتقد هل ت

؟ المنظمة في العاملين لإلفراد والتأهيل التدريب طريق )نعم عن

ما إلى ( ) (ال ) (حد

253

الميزة- لتحقيق رئيسي مصدر الفكري المال رأس أن تعتقد هل ث

؟ للمنظمة التنافسية

ما إلى ) (نعم ) (ال ) (حد

لدى- اإلرباح تراكم على يعمل الفكري المال رأس أن تعتقد هل ج

؟ التكاليف تخفيض مع اإلنتاج وتحسين إلى ) (نعم المنظمة

ما ) (ال ) (حد

؟- أدارية قياده بوجود يرتبط الفكري المال رأس وجود أن تعتقد هل ح

ما إلى ) (نعم ) (ال ) (حد

6: التنافسية- والميزة اإلدارية القيادة

وقد غيرها عن يميزها لما المنظمة امتالك هي التنافسية الميزة وتعني

كفوه نخب المنظمة امتالك أهمها من ولكن عديدة التمايز أسباب تكون

على والمحافظة المنظمة ربحية زيادة في تساهم مبدعه ماهرة

الخارجية . المنافسة إطار في استمراريتها

؟- المنظمة ربحية زيادة إلى تؤدي التنافسية الميزة أن تعتقد هل أ

ما إلى ) (نعم ) (ال ) (حد

عن- التنافسية الميزة خلق على تعمل اإلدارية القيادة أن تعتقد هل ب

؟ الكفاءات تعين (نعم طريق ما إلى ) (حد (

) (ال

؟- التنافسية الميزة وجود على يعتمد المنظمات نجاح أن تعتقد هل ت

ما إلى ) (نعم ) (ال ) (حد

253

داخل- تنظيمية ثقافة نشر على تعمل اإلدارية القيادة أن تعتقد هل ث

؟ تنافسية ميزه لخلق ما إلى ) (نعم التنظيم ) (حد

) (ال

بوجود- يرتبط المنظمة في التنافسية الميزة وجود أن تعتقد هل ج

؟ أدارية قيادة

ما إلى ) (نعم ) (ال ) (حد

من- المنظمة عمر أطالة في تساهم التنافسية الميزة أن تعتقد هل ح

اإلدارية؟ قياداتها ما إلى ) (نعم خالل ) (حد

) (ال

معرفه- :7 أدارة وخلق اإلدارية القيادة

واكتشاف تحفيز عن المسئولة اإلدارة أنها المعرفة بإدارة ويقصد

النخب عن البحث وكذلك المعرفة وتخزين وتوصيف واستخدام ونشر

ألمحافظه اجل من عليها والمحافظة العامين من الكفاءات ذات المميزة

وتحفيز ، الزبون والء زيادة على والعمل المنظمة نجاح ديمومة على

وللمجتمع . للمنظمات وتنافسيه ماديه قيمه ذلك ليشكل العاملين

المنظمة- أهداف تحقيق على تساعد معرفه أدارة وجود إن تعتقد هل أ

؟

ما إلى ) (نعم ) (ال ) (حد

أدارة- تطبيق في المتطلبات أهم من اإلدارية القيادة أن تعتقد هل ب

؟ معرفة

253

ما إلى ) (نعم ) (ال ) (حد

المعرفي- الكم وزيادة اإلدارية القيادة بين عالقة وجود تعتقد هل ت

؟ للعاملين

ما إلى ) (نعم ) (ال ) (حد

وتطوير- العاملين كفاءة من تزيد المعرفة أدارة أن تعتقد هل ث

؟ اإلبداعية قدراتهم

ما إلى ) (نعم ) (ال ) (حد

العملية- تكاليف تقليل على تعمل المعرفة أدارة أن تعتقد هل ت

؟ اإلدارية قيادتها خالل من ما إلى ) (نعم اإلنتاجية )حد

) (ال (

بين- المعلومات نقل على تعمل المعرفة أدارة أن تعتقد هل ج

؟ المنظمة أهداف تحقيق عملية لتسهيل (نعم العاملين (

ما إلى ) (ال ) (حد

االستراتيجيات- وتصميم تخطيط يتولى اإلداري القائد أن تعتقد هل ح؟ المعرفة بإدارة المتعلقة المستقبلية ) (نعم والخطط

ما إلى ) (ال ) (حد