العربية الدول تاقتصاديا في وأهميتها واالتصال المعلومات تكنولوجياالجديد العالمي االقتصاد تحديات لمسايرة

– والمتطلبات - التوصيات

االقتصاد – االتصال و المعلومات تكنولوجيا المفتاح: الكلمات العولمة – المعرفة – ال---رقمي االقتص---اد – الجديد الع---الميااللكترونية. التجارة- المعلوماتية – االقتصادية العلوم لكلية العميد ،نائب محاضر أستاذمنير: د/نوري

وشؤون بالدراسات المكلف التسيير علوم و االقتصاديةالشلف-الجزائر- بوعلي بن حسيبة جامعة الطلبة،

m_ndz@yahoo.frااللكتروني: البريد االقتصادية العلوم بكلية جامعية، أستاذةنعيمة: أ/بارك

الشلف-الجزائر- بوعلي بن حسيبة ،جامعة التسيير علوم و / naimauniver8@yahoo.fr: االلكتروني البريد

naimabarek@yahoo.com بالدروس، مكلف دمساع الحاج:أستاذ عرايبي أ/ مداح

بن حسيبة ،جامعة التسيير علوم و االقتصادية العلوم بكليةالشلف-الجزائر- بوعلي0021327721977الفاكس:

151ص,ب السالم حي بوعلي بن حسيبة العمل:جامعة عنوانالجزائر-– الشلف

مقدمة: األخيرة السنوات خالل والمعلومات االتصال تكنولوجيا شهدت

اإلنسانية الحياة نمط على الرقمية لثورةل مباشرة وتأثيرات سريعة تطورات االقتصادية التنمية جعلت والثقافية جتماعيةالوا قتصاديةالا األصعدة على

التحوالت هذه مسايرة على الدول قدرة بمدى كبير حد إلى مرتبطةوالمتجددة. المتوفرة اإلمكانات استغالل قصد فيها والتحكم

واالتصال: المعلومات تكنولوجيا أوال/ ماهية بتحديد نبدأ واالتصال، اإلعالم تكنولوجيا تعريف إلى التطرق قبل

األخير في لنخلص المعلومات وتكنولوجيا االتصال تكنولوجيا ثورة مفهوم بسبب لها موحد تعريف إيجاد يصعب التي التكنولوجيات هذه تعريف إلى

وتعقدها. تنوعها مجاالت في التكنولوجيا التطورات تلك االتصاالت، تكنولوجيا بثورة يقصد

اتسمت والتي العشرين القرن من األخير الربع خالل حدثت التي االتصاالت

1

إلى الوسيلة، إلى الرسالة من الممتدة والتأثيرات واالنتشار بالسرعة ثالث تشمل وهي المجتمعات، بين أو الواحد المجتمع داخل الجماهير.1مجاالت

الكم في المتمثل الضخم، المعرفي االنفجار ذلك أو المعلومات ثورة.1المعرفة. من الهائل

التي الحديثة، االتصال تكنولوجيا في المتمثلة االتصال وسائل ثورة.2 الصناعية باألقمار وانتهت والالسلكية، السلكية باالتصاالت بدأت

البصرية. واأللياف واندمجت االتصال بوسائل امتزجت التي اإللكتروني الحسابات ثورة.3

ذلك. على مثال أحسن االنترنتو معها التكنولوجيا أنواع جميع إلى فيشير المعلومات تكنولوجيا مفهوم أما

إلكتروني، شكل في المعلومات وتخزين ونقل تشغيل في المستخدمة الربط، وشبكات االتصال ووسائل اآللية الحسابات تكنولوجيات وتشمل.2االتصاالت في بشدة تستخدم التي المعدات من وغيرها الفاكس وأجهزة

على سارت قد االتصال تكنولوجيا ثورة بأن نالحظ هذا كل خالل ومن جمع فقد بينهما الفصل يمكن وال المعلومات، تكنولوجيا ثورة مع التوازي

شبكات فترابطت االتصال نظم إليه تطورت الذي الرقمي، النظام بينهما3المعلومات شبكات مع االتصال

األدوات أو التقنيات "مجموع بأنها االتصال و المعلومات تكنولوجيا تعرف أو المضمون لمعالجة توظيفها يتم التي المختلفة النظم أو الوسائل أو

أو الجماهيري االتصال عملية خالل من توصيله يراد الذي المحتوى البيانات و المعلومات جمع خاللها من يتم والتي ، التنظيمي أو الشخصي

المرئية المسموعة أو ةالمرسوم أو المصورة أو المكتوبة أو المسموعة هده تخزين (ثم االلكترونية الحاسبات خالل )من الرقمية أو المطبوعة أو

دار ،المعلومات( )تكنولوجيا واإلع-الم االتصال عثمان، أحمد نعمات جابر، محمد سامية 1108ص. ،2000 اإلسكندرية، الجامعية، المعرفة

الجامعيssة، الssدار ،التنافس-ية الم-يزة لتحقيق مدخل المعلومات نظم حيضssر، فهمي معالي-24253ص. ،2002 إسكندرية،

،االجتماعية والت--أثيرات والتحديات المخ-اطر االتصال تكنولوجيا اللبssان، درويش شssريف 3.102ص. ،2000 القاهرة، ،ةاللبناني المصرية الدار

2

نشر عملية ،ثم المناسب الوقت في استرجاعها ،ثم والمعلومات البيانات مسموعة أو مسموعة المضامين أو الرسائل أو االتصالية المواد هده

،وقد ومبادلتها ، آخر إلى مكان من ونقلها ، رقمية أو مطبوعة أو مرئية مرحلة حسب كهربائية أو إلكترونية أو آلية أو يدوية التقنية تلك تكون

4التطور هدا يشملها التي المجاالت و االتصال لوسائل التاريخي التطور

من ابتداءا العصور عبر المتالحقة والتغيرات التطورات إلى المتطلع إن العصر من سرعة أكثر نحو على قدما يأخذنا عصر كل كان التاريخ فجر عصور أن إال ، السنين لماليين قائما ظل الحجري . فالعصر سبقه الذي

سنة. وقد آالف خمسة عن تزيد ال لفترة دامت قد تلته التي المعادن القرن وأواخر عشر الثامن القرن أوائل بين الصناعية الثورة قامت واحتل ، التقريب وجه على عام200 استغرقت أنها أي عشر، التاسع الحرب حتى العشرين القرن أوائل من بداية عاما40 الكهرباء عصر

سوى يدم الكمبيوتر( فلم ) عصر االلكتروني العصر أما ، الثانية العالمية مع عمره من عاما20 المعلومات عصر بلغ حين في ، بالكاد عاما25

.5التسعينات نهاية واالتصال. المعلومات تكنولوجيا وخصائص ثانيا/أهمية

ومن األفssراد، رفاهية تحقيق في والتكنولوجي العلمي التطور ساهم لقد المعلومssات بتكنولوجيا المتعلقة تلك باسssتمرار تحssدث الssتي التطssورات بين

بمختلف االتصssال خssدمات توفssير ناحية من أهمية من تبلغه وما واالتصssال، لألشssخاص ةالالزمss المعلومssات وتوفsير والتثقيف التعليم وخsدمات أنواعهsا،

االتصssال أفرادها يسssتطيع صssغيرة قرية العالم من جعلت حيث والمنظمات، دوتعو مكssان، أي وفي وقت أي في المعلومssات وتبssادل بسssهولة بينهم فيما بها تمتssاز الssتي الخصssائص إلى واالتصssال المعلومات لتكنولوجيا األهمية هذه لعssدد بالنسssبة سssواء التحمل وسssعة الواسع االنتشssار فيها بما األخssيرة، هذه

المنقولssة، المعلومssات لحجم بالنسبة أو المتصلين، آو المشاركين األشخاصالخدمات. وتنوع االستعمال وسهولة األداء بسرعة تتسم أنها كما

، مصر الشsعاع، مكsتبة و ،مطبsعة1،ط والحsقائsق األوهsام العsولمة ظاهرة ، مسعي محمد محssي 426،ص1999

www.arablaw.orgاالنترنت- على االلكتروني- موقع يونس- العالم د: عرب 5

3

ss-وفرssات تكنولوجيا وتssاالت المعلومssاوز قوية أداة واالتصssام لتجssاالنقس الفقssر، دحر بغية الجهود ببذل واإلسراع والفقيرة الغنية البلدان بين اإلنمائي المعلومssات لتكنولوجيا البيssئي. ويمكن والتssدهور واألمية، والمرض، والجوع،

إلى والتssدريب والتعليم، والكتابssة، بssالقراءة اإللمssام منssافع توصيل واالتصال يمكن واالتصssال، المعلومssات تكنولوجيا خالل انعssزاال. فمن المنssاطق أكssثر

والمعssارف لمعلوماتا بأفضل االتصال والمستشفيات والجامعات للمدارس بحل الخاصة الرسssائل نشر واالتصال المعلومات لتكنولوجيا ويمكن ،المتاحة .6وغيرها والمنظمات باألشخاص المتعلقة المشاكل من العديد

تssؤدياالقتصssادية: التنمية في تسssاهم واالتصssال المعلومssات تكنولوجيا - إن جديssدة أشssكال نشssوء إلى الرقمية الثssورة االجتمssاعي التفاعل من تمامssا

الssتي الصssناعية الثssورة عكس جديssدة. وعلى مجتمعssات وقيssام واالقتصادي شأنها من واالتصال المعلومات تكنولوجيا ثورة فإن المنصرم، القرن شهدها

حssول الثssورة تلك الجميع. وتتمحssور ةويحي في والتأثير سريع بشكل االنتشار إلى بالوصssول للنssاس تسssمح الssتي واالتصssاالت المعلومssات تكنولوجيا قssوة

اللحظة نفس في بالعssالم مكssان أي في الموجssودة والمعرفة المعلومssات7تقريبا.

s-ال على األشخاص ةقدر زيادةsات وتقاسم االتصsارف المعلومsرفعت والمع أكثر مكان إلى العالم تحول فرصة من إذا وهssذاسssكانه. لجميع ورخاء سلما هssذه من واالسssتفادة المشssاركة إمكانيssات لهم األشssخاص جميع كssان ما

. التكنولوجيا اإلعالم وسssائل إلى باإلضssافة واالتصssال، المعلومssات تكنولوجيssات تمكن---

بssدلوهم يssدلوا أن من والمعssزولين المهمشين األشخاص والحديثة، التقليدية تسssاعد سكنهم. وهي مكان أو نوعهم عن النظر بغض العالمي، المجتمع في

المحلي المسssتويين على القssرار صssنع وعالقssات القssوة بين التسssوية على تحسssين من والبلssدان والمجتمعssات، األفssراد، تمكين والssدولي. وبوسssعها

يكن لم نحو على حيsssاتهم مسsssتوى السsssابق. ويمكنها في ممكنsssا أيضsssا

جنيف- لمجتمع العالمي القمة مؤتمر 6 -2005 العاصمة وتونس 2003 المعلوماتhttp://www.un.org/arabic/conferences/wsis/fact6.ht

سابف ،مرجع2003 فالمعلومات- جني لمجتمع العالمي القمة مؤتمر 7

4

خالل من لالقتصsssاد األساسsssية األدوات كفsssاءة تحسsssين على المسsssاعدة8.والشفافية المعلومات إلى الوصول

التنمية تعزيز في هام دور واالتصال المعلومات لتكنولوجيا أن يتضح هذا من من األخssيرة لهssذه لما والثقافيssة،وذلك واالجتماعية واالقتصssادية البشssرية فتكنولوجيا التقليديssة، االتصssال وسssائل من كفssاءة وأكssثر متمssيزة خصssائص

الجغرافية الحssدود بssذلك تتخطى االنتشssار واسssعة واالتصssال المعلومssات إليها تصل أن عجsssزت العsssالم من نقطة أي إلى لتصل للsssدول والسياسsssية

والssبرامج المعلومssات وتنssوع بكssثرة تمتssاز أنها كما القديمة، االتصال وسائل وزمssان، مكان أي في متاحة البشر، شرائح مختلف لكل والتعليمية التثقيفية أو لألشssخاص سssواء للمعلومssات هssام مصssدر تعد منخفضssة. فهي وبتكلفة

تنمية في هاما دورا تلعب أنها كما للحكومات، أو أنواعها بمختلف المنظمات التssدريب كssبرامج خاللهssا، من تعرض التي البرامج خالل من البشري العنصروغيرها. التعليم وبرامج التعليم وبرامج

استخدامها وتطويرها التكنولوجيا بهذه االهتمام الضروري من يكون لهذا بأهميتها وتssوعيتهم اسssتعمالها، على األفssراد وتعليم تssدريب مع فعال، بشكل

والكلي. الجزئي الصعيد على أهميتها إبراز خالل من والتطور، التنمية في العربية الدول في واالتصال المعلومات ثالثا/تكنولوجيا

ظهور أول في وصفت بحيث عديدة تسميات التكنولوجيات هذه عرفت لقد: أنها على لها

من الحديثة كلمة حذفت ثمNTIC واالتصال للمعلومات الحديثة التكنولوجيا استخدام من بداية ثم ،TIC واالتصال المعلومات تكنولوجيا لتصبح التسمية استخدم األدبيات بعض ظهرت القرن نفس من التسعينات في االنترنت. 9TI المختصرة التسمية مؤلفوها

وتكنولوجيا المعلومات تكنولوجيا بين الفصل يمكن بأنه القول يمكن االتصال نظم إليه تطورت الذي الرقمي النظام بينهما جمع فقد االتصال،

في واضحا نلمسه ما وهو المعلومات، شبكات مع االتصال شبكات وترابطت بعض وفي التليفون شبكات عبر بالفاكس التواصل من اليومية حياتنا

السابق المرجع نفس 8 حول الدولي الملتقى ، ص.م العربية المنشآت تأهيل أمام عائق أم حافز واالتصال المعلومات تكنولوجيا عيمر، سعيد 9

2006 أفريل17،18 الشلف جامعة العربية، الدول في والمتوسطة الصغيرة المؤسسات تأهيل متطلبات

5

التلفزيون شاشات على نتابعه وما االتصال أقمار بشبكات مرورا األحيان أيضا العالم في مكان أي من تأتي وقد الداخل من تأتي معلومات من

االتصال. نظم عن المعلومات نظم استقالل عهد انتهى وبالتالييوضح التالي والجدول

2004 تكنولوجيا المعلومات و االتصاالت في الدول العربية لعام 1الجدول

البريدااللكتروني:

البريدااللكترون

ي:

البريدااللكترون

ي:

البريدااللكترون

ي:

البريدااللكترون

ي:

البريدااللكتروني:

البريدااللكترون

ي:11,3624,194448,103.123245األردن

28,1173,571.11027,4756.169450اإلمارات26,7663,841501,501.334107البحرين11,7719,6963021,61271400تونس6,934,545001,59866265الجزائر1,523,446,50,9767015جيبوتي

15,5432,111.5006,6515.8303.003السعودية2,701,953000,90sssssss200السودان12,266,756103,4711500سوريا

8,8422,831807,0972695عمان سلطنة8,7313,271454,00ssssss125فلسطين

26,1253,3114119,92221110قطر19,6057,1656722,822.709400الكويت20,0023,4350014,287.552350لبنssان13,562,31602,8967130ليبيsssا12,738,453.0004,373.3382.000مصر

4,0524,431.0003.313.561600المغرب1,3912,75120.432529موريتانيا2,783,471000.51138145اليمن

9,4313,2511.0564.1696.6119.169العربية الدول مجموع18,6622,92693.42411.33219.145.5العssssالsم

54602.712

( www.itu.int )2005 مارس ، لالتصاالت الدولي االتحاد : إحصائيات المصدر

6

العربية: الدول في واالتصال المعلومات تكنولوجيا رابعا/ دور الوظائف من جديدة أنواع صنع إلى تؤدي واالتصال المعلومات تكنولوجيا التالية العناصر خالل من ذلك مالحظة ويمكن العمل بيئات في متنوعة ونشاطات

:10

.التنظيم داخلة فعلية عمل قوة توفير على تعمل.1 بالنسبة خاصة ، التشغيلية العمليات في فعالة رقابة تحقيق على تساعد.2

اإلنتاج، في عالية تكنولوجيا تستعمل التي الصناعية للمؤسسات التصنيع أخطاء اكتشاف من شك بدون ستسهل المعلومات فتكنولوجيا

، المطلوب الوقت في الالزمة بالمعلومات الوصية اإلدارة إمداد وكذا تقلبات المؤسسة بها تواجه تنافسية ميزة ذاته حد في يشكل وهذا

بالدرجة يمس وهذا المؤسسة لتنظيم بالنسبة، أقل بوقت المحيط تقدمها التي التنافسية الميزة ، مستوياته وجميع التنظيمي الهيكل األولى

نظام وفعالية كفاءة رفع في تتمل واالتصال المعلومات تكنولوجيا انتقال سرعة خالل من وذلك المؤسسة داخل المتبع المعلومات

التغذية إحداث سرعة وكذا والمستقبل، المرسل بين المعلومة داخل القرار اتخاذ عملية من سيسرع شك دون من ،وهذا الرجعية

كميزة الفعل رد سرعة ميزة للمؤسسة بذلك فيعطي المؤسسة. تنافسية

بالنسبة خاصة الوقت توفير على تساعد واالتصال المعلومات تكنولوجيا.3. إستراتيجية أكثر لمسؤوليات بالتفرغ لها يسمح بما العليا لإلدارة

تحفيز في المعلومات لتكنولوجيا المباشر غير الدور إلى باإلضافة هذا.4 بعض أن اعتبار الممكن فمن خصوصا القرار متخذي أو عموما األفراد

معنوية بروح و للعمل، دفعهم و األفراد لتحفيز مصدر المعلومات أنواع. التنافسية زيادة إلى األخير في يؤدي قد الذي األمر ، عالية

إمداد في تساعد أنها خالل من ، تحفيز كوسيلة المعلومات تكنولوجيا دور يبرز األخير في ليتمكن ، تحققت التي األداء مستويات على بالتقارير ، القرار متخذ

و نظرائه، بإنجازات إنجازاته مقارنة خالل من ،أو بإنجازاته قراراته مقارنة من تكنولوجيا المعلومات و االتصاالت كدعامة للميزة التنافسية و كأداة لتأقلم المؤسسة االقتصادية،بوريش نصر الدين 10

الرقمي االقتصاد ظل في المعرفة الدولي الملتقى ضمن ،مداخلةمع تحوالت المحيط الجديد ) مثال الجزائر( بالشلف بوعلي بن حسيبة جامعة2007العربية، للبلدان التنافسية المزايا تكوين في ومساهمتها

7

القرار اتخاذ في و عموما العمل في كفاءته درجة عن فكرة لديه تتكون بالتالي ، مباشرة غير بطريقة لكن و ، معنويا حافزا سيشكل الشك هذا و ، خصوصا

أجزاء األشخاص يمثل الذي التنظيم نموذج فهم على تساعد عموما، فالمعلومات االنحرافات تكون عندما خاصة ، نفسية راحة المعلومات تقدم كما ، في فاعلة

.لالنحرافات بها المسموح الحدود و تتطابق األداء في-2- والجدول

البلد

منظومة االقتصادالوطني

التحتية البنية للمعلوماتواالتصاالت

والقدرة االبتكارالتنافسية

منظومةالتعليم

19952006199520061995200619952006

4.513.643.804.584.334.703.603.88تونس

1.292.181.902.221.643.083.373.44الجزائر

3.412.901.984.063.733.582.281.85المغرب

الشرق األوسط وشمالأفريقيا.

4.884.125.925.896.596.573.833.68

على المحتملة وانعكاساتها العربي المغرب دول في المعرفة اقتصاد سمات الرزو، مظفر حسن بتصرف،المصدر: الرقمي االقتصاد ظل في المعرفة الدولي الملتقى ضمن مداخلة العولمية، الرقمية البيئة في التنافسية الميزة

بالشلف بوعلي بن حسيبة جامعة2007العربية، للبلدان التنافسية المزايا تكوين في ومساهمتها

ويبدو المعرفة واقتصاديات المعرفة دليل مؤشرات قيم الجدول من جليا ( وجود2006 و ،1995 العامين )خالل العربي المغرب بلدان لبعض

على العربي المغرب ببلدان الحاصلة التغيرات سياق في ملموسة اختالفات %،19.3 تراجع s ) تونس الوطني االقتصاد : منظومة مؤشرات مستوى للمعلومات التحتية والبنية %(،s 17.5 والمغرب %،69 تطور s الجزائر

تطور s والمغرب %،s 14.5 الجزائر %،17 تطور s ) تونس واالتصاالت s الجزائر %،s 7.8 ) تونس التنافسية والقدرة واالبتكار %( ،100

8

%(،4 تراجع s والمغرب %، تطور87.8 s ) تونس التعليم منظومة وأخيرا %(.18.9 تراجع s والمغرب %،2 تراجع s الجزائر %،7.8 تطور

األوسط الشرق منطقة في المحاور بنفس التغيرات إلى أنظارنا وجهنا إذا أماوأفريقيا. أفريقيا، وشمال

المعلومات لتكنولوجيا العربية الدول استخدام3 الجدولواالتصال

المصدر: مجموعة

، لألبحاث مدار ،الموقع على

http://

www.

madar

resear

ch.co

m/jou

rnal/e

statdetail.aspx?

estatid=7

وأهميتها الع--ربي ال--وطن في االلكترونية التج--ارة واقعخامسا/ الجديد يالعالم االقتصاد مسايرة في ، فقط واإلعالن للعرض متاجر هي العربية اإللكترونية المتاجر أغلب إن -

كاملssة. وبسssبب غssير بصssورة اإللكترونية التجssارة عملية تمssارس بذلك وهي

2004 نهاية2003 نهاية الدولة

1.261.67 البحرين1.501.66 متحدة عربية إ

1.171.32 الكويت0.921.21 قطر

0.610.80 السعودية العربية0.400.60تونس0.390.59عمان0.540.58لبنان

0.490.57 األردن0.400.52 فلسطين

0.300.38المغرب0.230.31سوريا

0.150.23مصر0.150.28 الجزائر

0.190.28ليبيا0.060.16العراق0.090.11 اليمن

0.070.09السودان0.270.35المجموع

9

المتssssاجر أغلب فssssإن العربية البالد في الكافية التحتية البنية تssssوفر عssssدم اإللكترونية التجsssssssssssssssارة البعض عليه يطلق ما بتنفيذ تكتفي اإللكترونية

.11الساكنة ألسباب متواضعا نشاطا العربية المنطقة في اإللكترونية التجارة زالت ال

التجssssssارة وتنشssssssيط إلقامة الضssssssرورية التحتية البنية غيssssssاب أبرزها التشssغيل، بssدأ عمليssات تتطلبها الssتي العالية الكلف عن اإللكترونيssة،فضال

اسssتخدام فssإن ذلك الشركات. ومع مديري لدى المستقبلية الرؤية وتشوش الحكومssات قبل من مسssتمر تزايد في العربية المنطقة في اإلنssترنت شssبكة

المنطقة في بssاإلنترنت المشssتركين عssدد كssان وقد واألفssراد والمؤسسssات)ss 1998العام في العربية التسssوق مواقع عssدد وبلغ ( مشssتركا،335400

ذاته. العام في ( موقعا20) اإللكتروني في اإللكترونية التجssssssارة حجم أن1998 العssssssام في دراسة في - وظهر

المشssتريات قيمة دوالر.وتراوحت مليون11.5 حوالي كان العربية المنطقة في دوالر184 مقssداره وبمتوسط دوالر،50sss 4000 بين الواحssدة للمssرة الواحد الفssرد لمشssتريات وسssطي وبمجمssوع السssنة، خالل الواحssدة العملية عssبر بها التعامل تم الssتي والخssدمات السssلع وشssملت دوالر، 644 بقيمة

الحاسssوب ومعssدات وأجهssزة والهssدايا والكتب الحاسssوب بssرامج الشssبكة والعطور الشبكة على مواقع وحجز الفنادق وحجز السفر وبطاقات واأللبسة

. واإللكترونيات عssام في األوسط الشssرق منطقة في اإللكترونية التجssارة حجم بلغ وقد

،وبلغت دوالر مليssون100"إنتssل"- حssوالي شssركة تقssديرات - وفق1999 دوالر، مليssار حssوالي2001لعام – المصدر نفس وفق – المتوقعة التقديرات

قssدر . كما2004 عssام نهاية مع دوالر مليssارات4 حssوالي إلى تصل أن على شssركات بين اإلليكترونية التجssارة من معا األوسط والشssرق إفريقيا نصssيب

، العربية اإللكترونية المصرفية والخدمات اإللكترونية والتجارة اإلنترنت ،"واقع فارة أبو يوسف 11http://www.minshawi.com/outsite/farah.htm

،العربية الدول في االلكترونية التجارة إشكالية و الرقمي االقتصاد ، امحمد متناوي /و محمد تقرورت عن نقال للبلدان التنافسية المزايا تكوين في ومساهمتها الرقمي االقتصاد ظل في المعرفة الدولي الملتقى ضمن مداخلة بالشلف بوعلي بن حسيبة جامعة2007العربية،

10

،بلغت2000 عssام في فقط دوالر مليار1.7 بحوالي2000 عام في األعمال 0.6تتجssاوز ال بنسبة دوالر مليار17.7حوالي2004 لعام المتوقعة التقديرات

االقتصادات نصيب فإن ، التقديرات تلك عن وبعيدا ، العالمي اإلجمالي من ٪ وفق تتجاوز لم إذ جدا، محدودا الزال العالمية اإللكترونية التجارة من العربية

وفق زادت ، فقط دوالر مليssون11.5 حssوالي1998عام في تقديرات بعض.1999 عام في دوالر مليون95 إلى آخر تقدير

فإنها العربي العالم في اإللكترونية التجارة حجم تواضع إلى باإلضافة بعض إطssار في تssأتي أنها مقssدمتها في يssأتي ، السssمات من بعssدد تتسم

إطssار في منها أكssثر االنssترنت عبر الصفقات بعض إلنجاز الفردية المحاوالت إطssار في أو التجssارة لقطssاع التنافسssية القssدرات لتنمية قومية إسssتراتيجية

من تعقد الصssفقات تلك معظم أن .كما اإلليكترونية للتجssارة منظم قطssاع من ليست و العربية تاالقتصsssاديا نطsssاق خsssارج تقع إلكترونية مواقع خالل من هامة بنسssبة الخssاص الدفع ويجري ، عربية إلكترونية تجارية مواقع خالل بين اإللكترونية التجssssارة خاصة ، أجنبية بنssssوك طريق عن الصssssفقات تلك

أساسssية بنية وجssود من تخلو بنية إطssار في تتم أنها ذلك ومرجع ، الشssركات. متكاملة وتشريعية

المرتبة تحتل األجنبية المواقع أن إلى الدراسات إحدى أشارت فقد المواقع نصssيب بلغ ،حيث العربية اإللكترونية التجارية المعssامالت في األولى

مقابل االنssترنت عssبر العربية المشssتريات إجمالي من ٪82 حوالي األجنبية االئتمانية البطاقssات في الssدفع وسssائل تركssزت .كما المحلية للمواقع18٪

البطاقssات خالل من اإللكترونية التجssارة مسssتخدمي من٪ 80 من ) أكssثر من٪ 3 ، التسليم عند الدفع ٪9 ثم ، البنكي للتحويل٪11 مقابل االئتمانية

و األساسssية البنية تنمية تssأخر خطورة يعكس الذي (. األمر الشيكات خالل و العربية تاالقتصssاديا في اإللكترونية التجssارة بتنمية المتعلقة التشssريعية

اإللكترونية التجsssssارة تنمية وربط ، التجsssssارة تلك بأهمية الsssssوعي تنمية كبssيرا دورا اإللكترونية التجssارة سssتلعب وإال التصssدير، تنمية باسssتراتيجيات

11

يعظم الذي األمر ، الصادرات تنمية في دورها من أكثر الواردات تعظيم فيالعربية. تاالقتصاديا على اإللكترونية للتجارة السلبية اآلثار من

يكشف ،و العsssربي الsssوطن في اإللكترونية التجارة حجم تحديد يصsssعب هsذه بعض إلى السssوق دراسsات مجssال في متخصصة شssركة أعدته تقريsرا

يمارسsssونها األفssراد و الشsركات من العديد أن إلى ذلك يرجع و ، المصاعب يتssابعون ثم السssلع مقارنة و للبحث اإلنssترنت يسssتخدمون أي ، جزئي بشكل

.i التقليدية بالطرق البيع و الشراء عمليات الssوطن في اإللكترونية التجsssارة حجم إجمssالي الخssبراء يقssدر

بحوالي مقsارنة وذلك $، مليون 95بحوالي 1998 عام العربي. %من أكssثر إلى تصل زيssادة بنسssبة ،1997 عssام$ مليssون 9

1000 االسssتهالكي القطssاع نحو الموجهة اإللكترونية التجsssارة سsssبقت

تمت الsssتي األنشssssطة لكن األعمsssال، قطsssاع نحو الموجهة تلك التجزئة تجssssssارة هي اإللكترونية التجssssssارة في ممارسssssssتها

اآلن. حتى اإللكترونية تكنولوجيا مجsssال في المتخصsصsة الشssssركات إحssssدى قsssامت

في اإللكترونية للتجsssارة اسsssتطالعية دراسة بssإجراء المعلومات الحقssائق إلى الدراسة هssذه انتهت و 1997 لعام العربي الوطن12التالية:

مسsssتخدمي من 4% إلى العينة في المشsssترين نسssssبة تصل في المتحssssدة الواليssssات % في24 بنسssssبة مقارنة اإلنssssترنت اإلنssترنت عssبر الشssراء مssارس الssذي أن أيضا ظهر و ، المتوسط

األخssيرة السssنة خالل مssرة من أكssثر تجربته إلى عاد واحدة لمرة ،25%واحssدة مssرة الشssراء بعملية قاموا الذين نسبة بلغت حيث خمس إلى مssرات ثالث ومن ،17% مssرات ثالث إلى مssرة ومن

مداخلة ،العربية الدول في االلكترونية التجارة إشكالية و الرقمي االقتصاد ، امحمد متناوي /و محمد تقرورت 12 2007العربية، للبلدان التنافسية المزايا تكوين في ومساهمتها الرقمي االقتصاد ظل في المعرفة الدولي الملتقى ضمن بالشلف بوعلي بن حسيبة جامعة

12

عملية3.5 بمتوسط25% مرات خمس مsن أكثر و ،33%مراتالواحد. للشخص شراء

الحد في50$ من أقل بين العينة أفssراد مشssتريات قيمة تراوحت العملية في 184$ بمتوسsط األعsلى الحsد في4000$ و األدنى

الفssرد لمشssتريات وسssطي بمجمssوع و السssنة، خsssالل الواحsssدة في مرة 3.5 المرات عدد متوسط باعتبار 644$بs يقيم الواحد.اإلنترنت مستخدمي من 4% نسبة من الواحد للفرد السنة

تقدير على و644$ للفsرد السsنوي اإلنفsاق متوسsط على بناء و الssذي العربية المنطقة في اإلجمssالي اإلنssترنت مسssتخدمي لعدد

من نسssبة وعلى مسsssتخدم 450000–350000 بين يssتراوح إجمsssالي من4% اإلنsssترنت عsssبر الشsssراء نشsssاط مsssارس

التسsssssويق حجم إجمsssssالي تقssssدير تم فقد ، المسsssssتخدمين–9من بحsssوالي 1997 عsssام خsssالل المنطقة في اإللكssتروني

مصssادر غالبيتها في هي المشتريات مصادر وأن$ مليون 11.5.92% بنسبة خارجية

بواسsssطة الsssدفع بواسsssطة فجمعت الsssدفع أسssssاليب تنsssوعت والتحويل 30%بالشsssيكات والssدفع52% االئتمانية البطاقssات

نسبة ارتفاع النتائج هذه وتوضsح10% النقدي والدفع8%البنكي إلى التوصsل إلى هssذا ويشssجع ؛ االئتمانية البطاقssات اسssتخدام حد إلى اإلنssترنت مسssتخدمي تخssوف عssدم يؤكد مبكر اسssتنتاج من حssتى الشssراء في االئتمانية البطاقات اسsتخدام من المبالغة

.مؤمنة غير مواقع سssيقومون أنهم يعتقssدون الssذين نسsssبة ارتفssاع من الssرغم على

كبssيرة نسssبة أن ،إال االنssترنت شssبكة خالل من شssراء بعمليssات بالدرجة والسssرية األمssان عامل تssوافر تأييssدها في اشssترطت

. االستخدام هذا لتطبيق األولىGartner لألبحssاث تssنر غssار مجموعة تقssارير أحد تشssير Groupحجم أن

أمssيركي دوالر تريليssون9من أكssثر إلى سينمو العالم في االلكترونية التجارة

13

االلكترونية التجssارة من المتحssدة الواليssات نصيب ،2005 عام بحلول حاليssا 2006 عssام بحلssول النسssبة هssذه تقل أن المتوقع من % بينما70 على يزيد على مؤشر وهssذا العربية الssدول وخاصة اآلسssيوية الssدول % لصssالح55 إلى

العربية. الدول في االلكترونية التجارة تنامي االلكترونية التجارة حجم نسبة فان الخليجي التعاون مجلس دول عن أما دولة لكل القssومي النssاتج بإجمssالي ( مقارنةB2B) األعمssال قطssاع بين ما

متدنية. ضئيلة نسبة % وهي1s 3 بين ما يتراوح (B2B) االلكترونية التجssارة نسبة إلى الحديثة الدراسات إحدى تشير كما بين ما سيكون العربية الدول في عام بشكل االلكترونية التجارة إجمالي في20s 40.%13

على الوطني االقتصاد في المعلومات تكنولوجيا دورخامسا/: العربي المستوى

يستخدمون مليون4.22 مليون،270 العربية الدول سكان عدد يقدر الدول في مستخدمة موقع 20 أشهر من ذلك على عالوة و اإلنترنت التاسع وترتيبه تجاري موقع هو ( Kunoozy.com) واحد موقع فقط العربية،

هي ما اإلنترنت على التسويقية التجارية عشر. المواقع وال بسيطة مواقع إال ال المتوفرة القليلة التجارية والمواقع اليوم، في1000 عن روادها عدد يزيد تبيع . الخارج في عربية لمؤسسات إال

العالية، التكلفة هي االتصال و المعلومات تكنولوجيا استخدام مشاكل وأهم األردن في للفرد السنوي الدخل معدل المثال، سبيل على2000 عام ففي

استخدام وتكاثف $،2500 الشخصي الحاسوب $ وسعر3500 عن يزيد ال2.2 مصر $. وفي1400 تعادل ساعة30 اإلنترنت يملك100 من فردا

فرد،100 لكل حاسوب1.43 لسورية بالنسبة األمر وكذلك حاسوب، جهاز ا فرد. أم100 لكل حاسوب 58.8 هي النسبة ةالمتحد الواليات في بينما

يملكون الناس من قليل عدد هناك ألن الصعوبة بالغ فهو اإللكتروني التسوق

السابق المرجع نفس 13

14

إلى تصل التي و الجمركية فةيالتعر ارتفاع إلى باإلضافة ائتمان، بطاقات.األجنبية للمنتجات% 100

طويلة لفترة العربي العالم اقتصاد بقي فقد ،االقتصادي الوضع حيث من أما بنية من هناك يكن فلم ، النفط بأسعار عضوي بشكل مرتبط الزمن من

المجتمع أن التكنولوجي. كما التطور تواكب قوانين وال استثمارات وال تحتية أن رغم المعلومات مجتمعات زمرة في للدخول بعد يستعد لم العربي ،العربية البلدان من العديد في بها بأس ال أرضا كسبت قد المعلومات صناعة

.ومصر لبنان و األردن مثل المثال سبيل فعلى ،بداياتها في تزال ما أنها إال إلى يوكل العربي عالمنا في والتصميمات االستشارات قيمة % من80

: دعامتين في تنحصر المعلومات صناعة أن . كما(11،2)األجنبية الخبرة بيوت

اإللكترونيات وصناعة ،المعلومات بشبكات واالتصال البرمجيات إنتاج- استيراد هو اآلن قائم هو الذي و. االتصال وأدوات الحاسبات كأجهزة

عمليات تتم أو الصناعية، الدول من كاملة بصورة المنتجة الحاسبات. كاملة بصورة الحاسبات مكونات استيراد بعد فردية تجميع

غائبssا. يكssون يكssاد المعلوماتية مجssال في العربية البلدان بين األفقي التبادل البشssرية الموارد هجرة التحتية، البنى ضعف  :أبرزها ولعل متعددة وأسبابه الsssذي العsssربي السsssوق حجم محدودية ،الوطنية السياسة غيsssاب ،والمادية14.لالستثمار األجنبية  الوطنية األموال رؤوس اجتذاب يصعب

والمتطلبات: التوصيات العربية الدول تساعد شانها من التي التوصيات من جملة نقدم أن ارتأينا

المعلومات تكنولوجيا على االعتماد على المتوسط األبيض البحر دول السيمامتطور: اقتصاد إلى الوصول اجل من واالتصال

ظل في المعرفة الدولي الملتقى ضمن مداخلة ،اإلقتصادية ميةنالت في وأثرها المعلومات تكنولوجيا ،عsمر غزازي 14 بالشلف بوعلي بن حسيبة جامعة2007العربية، للبلدان التنافسية المزايا تكوين في ومساهمتها الرقمي االقتصاد

15

لتطوير الثقة من مناخ بإعداد ذلك و معاصر رقمي اقتصاد بلورة.1 أربعة على المناخ هذا يرتكز أن يجب انه حيث ، الرقمي االقتصاد

: في المتمثلة و هامة محاور إلكتروني مناخ في نالعاملي األشخاص هوية إثبات

التبادل عند المرسلة الوثائق و المعطيات سالمة ضمان االلكتروني

أو المتبادلة المعطيات و المعلومات سرية على المحافظة رقمي حامل في المخزنة

و شخص و عملية أو الكترونية وثيقة بين واضح ربط إقامة و المجرات للعمليات بالنسبة قانوني إثبات وسيلة كذلك العمليات هذه في الرجوع عدم

توزيع و تطوير تقنية مجال في جديدة وظائف إحداث من البد.2 مجال في العربية البلدان بين األفقي التبادل تشجيع و ، البرمجيات. المعلوماتية

تقنية وسائل و أدوات دور تستعرض ندوات و منتديات إقامة يجب.3تنافسية. ميزة تحقيق و المعرفة بناء في االتصاالت و المعلومات

ذلك و ، المعرفة نشر و إنتاج في المدن بين التجارب و الخبرات تبادل.4 استخدامها كيفية و التطبيقات و المستجدات آخر في البحث خالل من

المطلوب. التقدم لتحقيقاألعمال. مجال في والبرمجيات االتصاالت تطوير على العمل.5

المراجع: واإلع-الم اإلتص-ال عثمان، أحمد نعمات جابر، محمد - سامية1

،2000 اإلسكندرية، الجامعية، المعرفة دار ،المعلومات( )تكنولوجيا الميزة لتحقيق مدخل المعلومات نظم حيضر، فهمي -معالي2

،2002 إسكندرية، الجامعية، الدار ،التنافسية المخ-اطر اإلتص-ال تكنولوجيا اللبان، درويش شريف -3

القاهرة، البنانية، المصرية الدار ،اإلجتماعية والتأثيرات والتحديات.102ص. ،2000

16

،ط والحsقائsق األوهsام العsولمة ظاهرة ، مسعي محمد محssي- 426،ص1999، مصر الشsعاع، مكsتبة و ،مطبsعة1 المنشآت تأهيل أمام عائق أم حافز واالتصال المعلومات تكنولوجيا عيمر، سعيد- 5

الصغيرة المؤسسات تأهيل متطلبات حول الدولي الملتقى ، ص.م العربية2006 أفريل17،18 الشلف جامعة العربية، الدول في والمتوسطة

التنافسية للميزة كدعامة االتصاالت و المعلومات تكنولوجيا ،الدين نصر بوريش -6 ) مثال الجديد المحيط تحوالت مع االقتصادية المؤسسة لتأقلم كأداة و

الرقمي االقتصاد ظل في المعرفة الدولي الملتقى ضمن ،مداخلةالجزائر( بن حسيبة جامعة2007العربية، للبلدان التنافسية المزايا تكوين في ومساهمتها

بالشلف بوعلي

اإللكترونية المصرفية والخدمات اإللكترونية والتجارة اإلنترنت ،واقع فارة أبو يوسف- 7 http://www.minshawi.com/outsite/farah.htm، العربية

التجارة إشكالية و الرقمي االقتصاد ، امحمد متناوي /و محمد تقرورت عن نقال ظل في المعرفة الدولي الملتقى ضمن مداخلة ،العربية الدول في االلكترونية

2007العربية، للبلدان التنافسية المزايا تكوين في ومساهمتها الرقمي االقتصاد بالشلف بوعلي بن حسيبة جامعة

التجارة إشكالية و الرقمي االقتصاد ، أمحمد متناوي /و محمد تقرورت -8 االقتصاد ظل في المعرفة الدولي الملتقى ضمن مداخلة ،العربية الدول في االلكترونية

حسيبة جامعة2007العربية، للبلدان التنافسية المزايا تكوين في ومساهمتها الرقمي بالشلف بوعلي بن

ضمن مداخلة ،االقتصادية ميةنالت في وأثرها المعلومات تكنولوجيا ،عsمر غزازي -9 المزايا تكوين في ومساهمتها الرقمي االقتصاد ظل في المعرفة الدولي الملتقى

بالشلف بوعلي بن حسيبة جامعة2007العربية، للبلدان التنافسية

العاصمة وتونس2003 المعلومات- جنيف لمجتمع العالمي القمة مؤتمر- 102005-http://www.un.org/arabic/conferences/wsis/fact6.ht

www.arablaw.orgاالنترنت- على االلكتروني- موقع يونس- العالم : عرب-11

i

17

18