228

Література

1. Чернавский Д. С. Синергетика и информация: Динамическая тео-рия информации. — М.: Книжный дом «ЛИБРОКОМ», 2009. — 304 с.

2. Хакен Г. Тайны природы. Синергетика: учение о взаимодействии/ Пер. с нем. А.Р. Логунова. — Москва-Ижевск: Ин-т комп. исследова-ний, 2003. — 320 с.

3. Франсіс Кернкросс. Низшие учебные заведения // Кореспондент. —23.04.2010.

4. Роберт С. Каплан, Дейвид Нортон. Стратегическое единство: со-здание синергии организации с помощью сбалансированной системыпоказателей: Пер. с англ. — М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2006. — 384 с.

5. Роденкова Т. Н., Слепов В. А. Эффективность финансированияобразовательных новаций и ее экспертная оценка в высшей школе. —М.: ИНФРА-М, 2009. — 448 с.

6. Антонов В. Г., Крылов В. В., Кузьмичев А. Ю. и др. Корпоратив-ное управление: учебное пособие / под ред. В. Г. Антонова. — 2-е изд.перераб. и доп. — М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2010. — 288 с.

7. Тепман Л. Н. Корпоративное управление: учеб. пособие для сту-дентов вузов, обучающихся по направлениям экономики и управления. —М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. — 239 с.

8. Д. Мерсер. ИБМ-управление в самой преуспевающей корпорациимира. — М.: Прогресс, 1991. — 312 с.

9. Уманський Л. И. Личность. Организаторская деятельность. Кол-лектив. — Кострома: КГУ, 2001. — 208 с.

10. Итоги 4-ой Международной Конференции экспертов по академи-ческому ранжированию. Международные рейтинги: сходства и разли-чия: http://www.reitor.ru/common/img/uploaded/files/Astana.pdfСтаттю подано до редакції 09.04.10 р.

УДК 004.9:005-044.337

О. В. Корзаченко, ассистент,ДВНЗ «Київський національний економічний університетімені Вадима Гетьмана»

ТЕХНОЛОГІЇ УПРАВЛІННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСАМИЯК ІНСТРУМЕНТ ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІБІЗНЕСУ

АНОТАЦІЯ. Розглянуто існуючі технології управління бізнес-процесамипідприємства. Виконано зіставний аналіз технологій управління бізнес-процесами, відмічено їх переваги, недоліки та принципи побудови. Запро-поновано інструмент підвищення ефективності бізнесу в умовах еконо-мічної кризи.

© О. В. Корзаченко, 2010

229

ANNOTATION. Existing technologies of business process management of en-terprises are considered. Executed the comparative analysis of business proc-ess management technologies, marked their advantages and disadvantages,and principles of their construction. Offered the tools of efficiency increase inthe economic crisis conditions.

КЛЮЧОВІ СЛОВА. бізнес-процеси, інформаційна технологія (ІТ), ІТ-інфра-структура, технології управління бізнес-процесами, інтеграція додатків під-приємства EAI (Enterprise Application Integration), технологія workflow, BPM-системи (Business Process Management), сервіс-орієнтована архітектураSOA (Service Oriented Architecture).

На сьогоднішній день, в умовах економічного спаду, україн-ські підприємства стали шукати шляхи суттєвого підвищенняефективності діяльності. Нові умови господарювання диктуютьнові правила поведінки на ринку — підвищення якості продукціїпри зниженні її собівартості та забезпечення швидкої реакції під-приємств на постійні зміни умов макросередовища. В свою чер-гу, це вимагає постійного вдосконалення систем управління напідприємствах.

Одним із основних напрямів створення ефективної системиуправління бізнесом є застосування процесного підходу. Будь-яку господарську діяльність можна представити у вигляді сукуп-ності бізнес-процесів, які визначені, впроваджені, підтримані напідприємстві та взаємодіють між собою. Бізнес-процесами необ-хідно управляти, використовуючи механізми безперервного вдо-сконалення, що дозволить значно підвищити ефективність бізне-су через збереження матеріальних, фінансових і трудових ре-сурсів, мінімізацію операційних витрат. Управління здійснюєтьсяна основі певних технологій. Саме проблема вибору технології,яка забезпечить найефективніше управління бізнесом, набуваєактуальності та першочерговості вирішення для більшості укра-їнських підприємств [1].

Слід зазначити, що при виборі технології управління бізнес-процесами досить важливими є такі параметри, як її адаптова-ність до змін макросередовища та гнучкість. Очевидним є те, щозміни постійні в будь-якій діяльності. Економіка, ринки, стратегіїбізнесу, цілі та задачі підприємства, продукти, послуги, клієнтита партнери, постачальники, все може змінюватися. І кожна змінаозначає зміну в певних бізнес-процесах підприємства. Як наслі-док, інформаційні технології (ІТ), які використовуються підпри-ємством, повинні також адаптуватися під ці зміни.

Метою статті є огляд існуючих технологій управління бізнес-процесами, як інструменту підвищення ефективності діяльностіпідприємства; розкриття переваг та недоліків розглянутих тех-

230

нологій та вибір такого інструменту, що забезпечить ефективнеуправління діяльністю в динамічному макросередовищі за умовинерозривного поєднання бізнесу та ІТ.

В останні роки великі підприємства впроваджують та викори-стовують у своїй діяльності різноманітні технології, які підтри-мують комплексне управління бізнес-процесами. Розглянемо ос-новні існуючі технології управління бізнес-процесами підприєм-ства в ретроспективі їх використання, а саме: інтеграцію додатківпідприємства, workflow-системи, системи управління бізнес-процесами.Інтеграція додатків підприємства EAI (Enterprise Application

Integration) — це технологія, завдання якої об’єднати кілька про-грамних комплексів або систем, що використовуються однимпідприємством, у єдиний процес і здійснювати перетворення фор-матів даних між ними. EAI — це складна і багатогранна техноло-гія, яка охоплює всі рівні корпоративної системи — її архітекту-ру, апаратне та програмне забезпечення та бізнес-процеси. EAIозначає проведення інтеграції на таких рівнях [2]: інтеграція біз-нес-процесів; інтеграція додатків; інтеграція даних; стандарти ін-теграції; інтеграція платформ.

При інтеграції бізнес-процесів (Business Process Integration,BPI) компанія повинна визначати, реалізовувати і керувати про-цесами обміну корпоративною інформацією між різними бізнес-системами. Завдяки цьому організація може спростити операції,скоротити витрати і поліпшити реагування на запити клієнтів.Елементи даного рівня включають управління процесами, моде-лювання процесів і технологічні процеси, які охоплюють різнізавдання, процедури, архітектури, вхідну і вихідну інформацію,а також засоби, необхідні для кожного кроку виконання бізнес-процесу.

На рівні інтеграції додатків (Application Integration) метою єоб’єднання функції однієї програми з іншими, завдяки чому за-безпечується інтеграція. Інтеграція додатків використовуєтьсядля інтеграції бізнес-партнерів у рамках структури B2B (Businessto Business), наприклад, впровадження CRM-систем (CustomerRelationship Management System), які інтегровані з корпоратив-ними серверними додатками.Інтеграція даних (Data Integration) і систем управління базами

даних (СУБД) є запорукою успішної інтеграції додатків і бізнес-процесів є інтеграція даних. Спершу необхідно ідентифікувати ікаталогізувати дані, побудувати модель даних, після чого дані

231

можуть спільно використовуватися різними додатками та поши-рюватися в різних СУБД.

Для забезпечення інтеграції даних необхідно вибрати їх стан-дарти інтеграції (Standards of Integration). Стандартами інтегра-ції є ті формати, які підтримують використання і поширення ін-формації та даних, тобто стандарти є основою для проведенняінтеграції додатків. До них відносяться COM +/DCOM, CORBA,EDI, JavaRMI і XML.

Для завершення інтеграції систем — базової архітектури, апа-ратного та програмного забезпечення — необхідно інтегруватирознесені частини мережі. Інтеграція платформ (Platform Integra-tion) стосується процесів та інструментів, за допомогою яких цісистеми можуть здійснювати безпечний та оптимальний обмінінформацією. У результаті, дані можуть безперешкодно викорис-товуватися різними додатками.

Слід погодитися з думкою фахівців, що інтегровані програмнікомплекси або системи, як правило, слабо або майже не пов’язаніміж собою на технологічному рівні, а введені в них дані часто неузгоджуються. Як наслідок, підтримка наскрізних бізнес-проце-сів вимагає значних витрат, розвиток систем стає проблематич-ним, а ефективність роботи інформаційного середовища в ціломувідстає від бажаних показників.Технологія Workflow. Під терміном workflow розуміють управ-

ління потоком робіт, а через нього — бізнес-процесами. За тер-мінологією, запровадженою міжнародною організацією WorkflowManagement Coalition (WfMC), Workflow — це повна або частко-ва автоматизація бізнес-процесу, при якій документи, інформаціяабо завдання передаються для виконання необхідних дій від од-ного учасника іншому у відповідності з набором процедурнихправил.

Експерт з Delphi Group (Бостонська консультаційна компанія,що спеціалізується в сфері workflow) зазначає, що управління по-током робіт підкреслює значимість процесу, якому відводитьсяроль контейнера для інформації. В основі цієї моделі лежать про-цеси, а не інформація [3].

Workflow-система — це система, що забезпечує створення,реалізацію та управління потоком робіт за допомогою програм-ного забезпечення, яке здатне інтерпретувати опис процесу, вза-ємодіяти з учасниками потоку робіт і, при необхідності, виклика-ти відповідні додатки.

Фактично, workflow-системи є реакцією ринку інформаційнихтехнологій на процесний підхід до управління. Найбільш значи-

232

мими функціями workflow-систем у сфері побудови систем про-цесного управління є такі:

• регламентація бізнес-процесу, тобто всі правила роботи вбу-довані в систему, та виконавець, працюючи в ній, строго їх до-тримується. В даному випадку маємо на увазі окремі кроки вико-нання процесу, в разі порушення яких система формує попере-дження як для самого виконавця, так і для власника процесу,котрий може виконати відповідні оперативні дії;

• надання виконавцю всієї необхідної інформації для вико-нання бізнес-функцій і автоматична передача завдань далі по лан-цюжку бізнес-процесу;

• повний контроль над бізнес-процесами, тобто присутність усистемі детальної інформації про хід виконання бізнес-процесу йможливостей з оперативного управління; власник процесу воло-діє інформацією про всі роботи в рамках бізнес-процесу та пов-новаженнями перерозподілу завдань між виконавцями або змінипотоку робіт;

• проведення моніторингу виконання бізнес-процесів та збірінформації для їх подальшого вдосконалення; в будь-якій системіуправління необхідний моніторинг та аналіз виконання процесів.

Перевагою використання технології workflow є відсутністьнеобхідності одночасної автоматизації великої кількості функцій,як у випадку впровадження технології інтеграції додатків. Є мож-ливість почати з найкритичніших бізнес-процесів і надалі про-довжувати автоматизацію поступово. Даний підхід забезпечуєпоступовий перехід до процесного управління у всій організації,що дозволяє уникнути одноразових фінансових вкладень і то-тальної реорганізації, та підвищує шанси на успіх проекту.

Слід зазначити, що при впровадженні систем документообігупідприємства зіштовхуються з низкою типових проблем [4].

По-перше, складна і трудомістка інтеграція workflow-систем зкорпоративними системами. Документообіг на підприємстві здійс-нюється незалежно від функціонування корпоративної системи.У процесі обробки документа, інформація, що в ньому міститься,повинна синхронізуватися з корпоративними системами та до-датками, такими як ERP (Enterprise Resource Planning System),CRM, спеціалізованими програмними комплексами (наприклад,білінгові системи). Системи документообігу, як правило, викори-стовують власні, нестандартні інтерфейси, і для успішної інтег-рації потрібний спеціальний адаптер до кожної зовнішньої сис-теми. На практиці це викликає значні труднощі.

233

По-друге, це обмежена продуктивність і масштабованість. Увипадку, коли системи документообігу в своєму застосуванні ви-являються повністю задіяними в масштабі підприємства і стаютькритичними для бізнесу, їм бракує продуктивності та масштабо-ваності.

Обом вимогам — відкритості та масштабованості — задоволь-няють BPM-системи. Клас систем BPM (Business Process Mana-gement) з’явився у відповідь на зростаючі вимоги бізнесу дошвидкості змін макросередовища та прозорості контролю вико-нання бізнес-процесів, які часто не автоматизовані взагалі або ав-томатизовані частково. Системи управління бізнес-процесамиутворилися на перетині двох сегментів індустрії інформаційнихтехнологій — автоматизації потоків робіт (workflow) з одногобоку та інтеграції додатків (EAI) з іншого боку.

BPM-системи підтримують спеціалізовані завдання управлін-ня наскрізними бізнес-процесами (моделювання, впровадження,оперативне управління та адміністрування, моніторинг і аналізпоказників ефективності діяльності). Системи цього класу, опе-руючи поняттям бізнес-процес, забезпечують не тільки автомати-зацію наскрізного ланцюжка процесу, що проходить через безлічпідрозділів, а й збір та аналіз усіх необхідних показників.

Перебудова системи управління на основі технології BPM доз-воляє усунути функціональні перешкоди, що виникли через роз-різненість корпоративних додатків, направляючи діяльність ком-панії на досягнення її стратегічних цілей. Переваги такого під-ходу стають очевидними, в першу чергу, тим підприємствам,яким доводиться часто змінювати свої бізнес-процеси, що харак-терно для ринків з високим рівнем конкуренції та частою зміноюасортименту товарів і послуг (наприклад, телекомунікації, банки,страхування тощо) [5].

Після впровадження BPM-системи, в корпоративній інформа-ційній інфраструктурі організуються функції моніторингу та кон-тролю за виконанням бізнес-процесів, що надає керівникам мож-ливість оперативно реагувати на зміни ключових показниківдіяльності.

BPM-система складається з такого набору модулів, які відпо-відають стадіям життєвого циклу бізнес-процесу:

• Проектування / коригування схеми бізнес-процесу. До скла-ду BPM-системи входить графічне середовище моделювання біз-нес-процесів, що забезпечує продуктивну спільну роботу аналі-тиків і розробників. Ключовим елементом групової роботи є ві-

234

зуальне середовище дослідження з можливістю тестового «про-гону» процесу.

• Виконання. Готова схема завантажується в сервер процесів,який забезпечує старт бізнес-процесів. Дані, необхідні для реалі-зації процесів, зберігаються у централізованій базі даних систе-ми — репозитарії процесів. При кожному новому запуску проце-су з репозитарію автоматично зчитується його поточні стани.Будь-які зміни, внесені до опису процесів та їх компонентів, від-разу ж вступають у дію без перезавантаження системи.

• Моніторинг. Система накопичує інформацію про бізнес-про-цеси: періодичність ініціювання, час виконання, відсоток заван-таженості працівників, та надає опис динаміки відповідних по-казників у графічній формі. Система має у своєму розпорядженнібазовий набір звітів за показниками бізнес-процесів, на основіяких конструюються ключові показники ефективності (KeyPerformanse Indicators, KPI).

Отже перевагами використання систем управління бізнес-про-цесами є такі:

• Здатність бізнесу до швидких змін. Бізнес-процеси компаніїпостійно підтримуються в актуальному стані. При зміні зовніш-ніх або внутрішніх умов відповідні коригування оперативно вно-сяться до системи силами власних фахівців компанії.

• Досягнення прозорості процесів. Система забезпечує висо-кий ступінь доступності та достовірності даних про процес, щодосягається за рахунок використання спеціалізованих аналітич-них інструментів і безперервного збору всієї необхідної інформа-ції. Такий підхід дозволяє завчасно виявляти можливі слабкі сто-рони процесу і ліквідувати проблеми до того, як вони почнутьвпливати на бізнес компанії.

• Безперервне удосконалення процесів. Значення ключовихпоказників, що отримуються в ході виконання процесу, викорис-товуються для подальшої оптимізації бізнес-процесу, що дозво-ляє виконати кожен новий цикл бізнес-процесу з поліпшенимихарактеристиками. Таким чином, система постійно вдосконалюєпроцес, забезпечуючи максимальну віддачу від наявних ресурсів.

• Ліквідація розриву між бізнесом та ІТ. Система забезпечуєпродуктивну спільну роботу програмістів-аналітиків і бізнес-менеджерів компанії, що створює виняткові умови для їх спів-праці.

• Масштабованість і інтегрованість рішення. При впрова-дженні системи створюється загальна корпоративна інформацій-на інфраструктура, що базується на загальноприйнятих стандар-

235

тах і методологіях, за рахунок чого досягається сумісність з іс-нуючими додатками — як внутрішньо корпоративними, так і зов-нішніми. Це є запорукою успіху при розповсюдженні підходівBPM на все більше число бізнес-процесів компанії.

• Підвищення ефективності бізнесу. Завдяки BPM-системімодель бізнес-процесу автоматично виконується. Багатокроковаавтоматизація скорочує час виробничого циклу, дозволяючи збіль-шити обсяг робіт, що виконується, без залучення додаткових ре-сурсів.

Крім цього, слід підкреслити, що ВРМ-система успішно вирі-шує ряд актуальних проблем у сфері інформаційних технологій,серед яких виділяють такі:

• низька ефективність пакетів програм, обумовлена неможли-вістю швидкого внесення змін у корпоративні системи;

• складність інтеграції в умовах успадкованої інформаційноїінфраструктури (яка виникає при злитті та поглинанні підпри-ємств);

• складність реалізації процесів традиційними засобами роз-робки додатків.

Порівнюючи сучасні комплексні системи управління бізнес-процесами з їх попередниками (workflow і EAI), провідні фахівців галузі ІТ, зазначають, що ці рішення наслідують всі перевагисистем автоматизації документообігу та інтеграції додатків, до-даючи до них ряд принципово важливих функціональних та кон-цептуальних можливостей. Від рішень workflow BPMS відрізня-ється тим, що наслідують відкриті стандарти та мають більшвисокі показники продуктивності та масштабованості. Перевагитаких систем у порівняні з засобами категорії ЕАІ характеризу-ються подоланням розриву між вимогами бізнесу до підтримкипроцесів і тим, як це робиться в автоматизованій системі [6].

Підсумовуючи практичний досвід впровадження систем управ-ління бізнес-процесами, слід зауважити, що їх використання не-доцільне на підприємствах з недостатньою формалізацією бізнес-процесів, відсутністю реального процесного управління та недо-статньо відпрацьованою та інтегрованою ІТ-інфраструктурою [7].

Отже, паралельно з вдосконаленням бізнес-процесів, підпри-ємству необхідно розвивати свою ІТ-інфраструктуру. В даномувипадку доцільно застосовувати сервіс-орієнтовану архітектуру(Service Oriented Architecture, SOA) з метою забезпечення гнуч-кості та адаптованості ІТ-інфраструктурі, яка підтримує зміннібізнес-процеси підприємства.

236

Деякі спеціалісти ототожнюють SOA з технологіями Web-сервісів або з BPM-системами, проте це не зовсім вірно. Корект-ним є визначення SOA як архітектури додатків, побудованої набазі формалізованих бізнес-процесів, функції яких представлені увигляді сервісів з чітко визначеними інтерфейсами.

Слід виділити, що SOA базується на таких принципах:• Сервіси. Інформаційні системи компанії представляються у

вигляді набору незалежних компонент-сервісів, кожен з яких на-дає доступ до своєї функціональності через набір програмних ін-терфейсів.

• Повторне використання. Після введення в експлуатацію ко-жен із сервісів може бути повторно використаний для вирішеннянових завдань.

• Єдина система безпеки. Доступ до програмних інтерфейсівсервісів регулюється єдиною системою розмежування доступу.

• Інтеграція без програмування. Завдяки використанню спеці-алізованого інструментарію обмін даними між додатками можебути реалізований без написання програмного коду.

• Відкриті стандарти. Архітектура об’єднаної інформаційноїсистеми підприємства ґрунтується на відкритих стандартах якприкладного (OSS / J, SID, MTOSI), так і системного рівня (XML,SOAP, WSDL, UDDI, BPEL).

• Незалежність від розташування. Широко застосовуються за-соби непрямої адресації сервісів, такі як UDDI, які забезпечуютьпрозорість фізичного розташування компонентів.

• Керованість. Для забезпечення керованості, якості та надій-ності SOA-інфраструктури може бути використана глобальнасистема моніторингу сервісів і контролю SLA (Service LevelAgreement).

Головний принцип SOA полягає в тому, що елементи бізнес-процесів та елементи ІТ-інфраструктури, що лежать у їх основі,розглядаються як компоненти (сервіси), які комбінуються і бага-торазово використовуються для реалізації бізнес-процесів. Це доз-воляє скоротити час, що проходить від розробки до введення вексплуатацію, і витрати на розробку, тим самим підвищуючигнучкість бізнесу [8].

Але постає проблема їх взаємодії — узгодження інформації (іформатів її передачі). Для поєднання сервісів безпосередньо одинз одним необхідно розробити конвертори даних з формату одногосервісу у формати кожного сервісу з яким він взаємодіє. Протебільш правильним рішенням є використання сервісної шини(ESB — Enterprise Service Bus). Сервісна шина є посередником

237

між сервісами. Відповідно, вона забезпечує уніфікацію форматуобміну, тобто необхідно написати для кожного сервісу лишеодин конвертер у формат шини, а також синхронізацію й управ-ління обміном даними між сервісами.

Активне обговорення питань, пов’язаних з SOA, посилило ін-терес до процесного підходу з боку ІТ-фахівців, і зараз деякікомпанії вже спільно використовують принципи SOA і процес-ний підхід, а багато експертів навіть стверджують, що SOA-архітектуру не можна побудувати без процесного підходу і BPM-систем. Слід зазначити, що в даний час SOA більшою мірою є«двигуном» для робіт по опису бізнес-процесів та ІТ-архітектури,ніж основою для проектування ІТ-рішень.

На думку фахівців, використання технологій BPM і SOA ро-бить можливим реалізацію ідеї, за якої інформаційні технологіїпідтримують гнучкість і адаптивність бізнесу до мінливих рин-кових умов і потреб.

Для підприємств та компаній дуже важливо в даний час отрима-ти рішення, яке не тільки відповідає оперативним завданням, тобтовирішує актуальну проблему, але й дозволяє дуже швидко, за необ-хідності, доопрацьовувати й масштабувати вже впроваджене рі-шення. Системи BPM у комплексі з реалізацією концепції SOA мо-жуть вирішити нагальні проблеми підприємств різних галузей,причому більш ефективно, ніж традиційним способом — розроб-кою систем на замовлення або впровадженням монолітних додатків.

На практиці проект взаємодії SOA i BPMS включає два аспек-ти. Перший — це реалізація бізнес-сервісів підприємства, кожнийз яких надає функціонал одній або більше з інформаційних системпідприємства — успадкованих чи тільки впроваджуваних. Ключо-ву роль на цьому етапі відіграє продукт класу ESB. Саме він надаєдоступ до функцій систем підприємства, забезпечуючи надійність ібезпеку взаємодії. Цей етап і є першим кроком на шляху переходуна парадигму SOA. Другий аспект — це впровадження системиBPM, при цьому в автоматизованих бізнес-процесах використову-ються вже реалізовані бізнес-сервіси. Таким чином, відбуваєтьсяскорочення часу на автоматизацію бізнес-процесів із збереженнямгнучкості та масштабування системи в цілому.

Одна з основних переваг систем BPM полягає в проведенніповного моніторингу та аналізу процесів у режимі реального ча-су. Об’єднання систем BPM і SOA дозволяє розширити межі іполіпшити ефективність такого моніторингу. Це досягається зарахунок «обробки подій», яка полягає в сортуванні, агрегуваннята фіксації подій у контексті проходження реальних бізнес-

238

процесів, включаючи точні дані рівня процесів і сервісів. Систе-ми моніторингу, здатні обробляти інформацію з різних джерел, утому числі і зовнішніх, дають підприємствам чітке уявлення проефективність проходження всіх бізнес-процесів, навіть таких, щоне входять до системи BPM [9].

Водночас постає питання про доцільність впровадження SOAпід час економічного спаду, оскільки перехід на нову платформупотребує значних витрат коштів та ресурсів. Думки науковців таспеціалістів у галузі ІТ розходяться. Одні вважають, що криза —це не найкращий час для перебудови ІТ-інфраструктури, та щовитрати переходу на SOA — не виправдані. Інші доводять доціль-ність та економічну ефективність переходу на SOA, акцентуючиувагу на скороченні операційних витрат за рахунок оптимізаціїбізнес-процесів, зменшенні кількості персоналу, економії коштівна навчанні працівників тощо [10].

Але на нашу думку, питання економічної кризи не є вагомимпри прийнятті рішення щодо впровадження SOA на підприємст-ві. Кризові явища визначають лише бізнес-задачі та стратегіюрозвитку на даному етапі. І якщо в умовах економічного спадупідприємство має задачі, які можна вирішити найбільш ефектив-ним шляхом за рахунок SOA, то її впровадження — доцільне.

Отже, можемо зробити висновок, що автоматизоване управ-ління бізнес-процесами знаходить все більшу популярність середукраїнських підприємств. Найефективнішим з погляду зміннихумов діяльності є застосування такої технології, як BPMS на ос-нові SOA. Це дозволяє підприємствам швидко реагувати на змінубізнес-вимог та гнучко підлаштовуватися під ці зміни. Таке рі-шення є своєрідною технологічною відповіддю на зростаючийпопит створення гнучкого бізнес-середовища, яке необтяжене на-громадженням ізольованих і незв’язаних додатків. Тільки якщона підприємстві всі бізнес-процеси оптимізовані, автоматизованіта керовані в межах SOA, то є можливість реалізувати весь потен-ціал ефективного управління господарською діяльністю в умовахекономічного спаду.

Література

1. Savvion, Inc. Business process Lifecycle Management for Telecom-munication. — www.savvion.com/document_center

2. Интеграция корпоративных приложений: основные понятия. —http://citcity.ru/11132

239

3. Коптелов А. К., Шматалюк А. Е.. Технологии управления биз-нес-процессами.— http://businessprocess.narod.ru/index2.htm

4. Истоки BPMS. — http://bpms.ru/library/articles/roots/index.html5. Система управления бизнес-процессами (BPM). http://www.bi-

telecom.ru/solutions/bpms6. Менеджмент ИТ. ВРМ со всех сторон. Ежегодная конференция

«Управление БП на предприятии: интеграция в корпоративные системы»7. Андреев В. Автоматизация бизнес-процессов — светлое будущее

отечественных компаний. — http://www.osp.ru/cio/2008/01/47440438. Сервисно-ориентированная архитектура (SOA) для интеграции

корпоративных информационных систем. http://www.bi-telecom.ru/solu-tions/soa

9. Усиление роли систем управления бизнес-процессами (BPM) приформировании SOA. — http://magazine.keyintegrity.com/2007/07/usilenie-roli-sistem-upravleniya-biznes-processami-bpm-pri-formirovanii-soa/#more-56

10. ІТ-инфраструктура банка: зачем SOA в кризис? http://www.prostobankir.com.ua/it/stati

Статтю подано до редакції 19.04.10 р.

УДК 519.21 : 519.246.8

П. М. Грицюк, канд. фіз.-мат. наук,Національний університет водного господарствата природокористування

СТАТИСТИЧНИЙ АНАЛІЗ КЛАСТЕРІВ У ЧАСОВИХРЯДАХ ВРОЖАЙНОСТІ ЗЕРНОВИХ

АНОТАЦІЯ. Використовуючи методику бінарних символьних ланцюгівпроведено дослідження статистики кластерів у часових рядах врожай-ності озимої пшениці. Це дозволило оцінити ступінь стохастичностікожного часового ряду та віднести його до одного з відомих класів випа-дкових чи детермінованих процесів.

ANNOTATION. Using a binary symbolical sequences technique clustersstatistics in winter wheat yields time series is researched. It has allowed toestimate the stochasticity degree for each time series and to refer it to one ofthe known classes of stochastic or determined processes.

КЛЮЧОВІ СЛОВА. Часові ряди врожайності, бінарні символьні ланцюги,статистика кластерів, часові кореляції.

1. Метод символьних ланцюгів. У зв’язку з необхідністюрозробки адекватних методів прогнозування врожайності зерно-вих культур виникає потреба в оцінці ступеня випадковості від-

© П. М. Грицюк, 2010