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EZConferenceEZConference EXEX 視訊服務視訊服務使用說明使用說明

22

使用說明使用說明

角色說明角色說明角色說明角色說明角色說明角色說明角色說明角色說明

操作介面操作介面操作介面操作介面操作介面操作介面操作介面操作介面

四大功能介紹四大功能介紹四大功能介紹四大功能介紹四大功能介紹四大功能介紹四大功能介紹四大功能介紹

((白板白板白板白板、、、、共同瀏覽網頁共同瀏覽網頁共同瀏覽網頁共同瀏覽網頁、、、、桌面共享桌面共享桌面共享桌面共享、、、、遠距離操控遠距離操控遠距離操控遠距離操控白板白板白板白板、、、、共同瀏覽網頁共同瀏覽網頁共同瀏覽網頁共同瀏覽網頁、、、、桌面共享桌面共享桌面共享桌面共享、、、、遠距離操控遠距離操控遠距離操控遠距離操控))

主持人小技巧主持人小技巧主持人小技巧主持人小技巧主持人小技巧主持人小技巧主持人小技巧主持人小技巧

進階設定及常見問題處理進階設定及常見問題處理進階設定及常見問題處理進階設定及常見問題處理進階設定及常見問題處理進階設定及常見問題處理進階設定及常見問題處理進階設定及常見問題處理

3

JoinNetJoinNet 線上會議角色說明線上會議角色說明

與會者與會者

會議會議召集人召集人

�� 參與會議參與會議�� 有發言權者可以發言有發言權者可以發言, , 並於白板上畫記並於白板上畫記�� 結束結束 JoinNetJoinNet, , 不影響會議進行不影響會議進行�� 主持人給主持權主持人給主持權, , 即為主持人即為主持人

��開啟會議的用戶開啟會議的用戶, , , , , , , , 是系統預設的會議主持人是系統預設的會議主持人��擁有最大權限擁有最大權限, , , , , , , , 除可以給出主持權外除可以給出主持權外, , , , , , , , 亦能將主持權收回亦能將主持權收回��結束結束 JoinNetJoinNet, , , , , , , , 會議即結束會議即結束��錄影檔存放在會議召集人之帳號下錄影檔存放在會議召集人之帳號下��一個會議只有一個召集人一個會議只有一個召集人, , , , , , , , 但每個與會者都可以是主持人但每個與會者都可以是主持人

主持人主持人��會議中同時只會有一個主持人會議中同時只會有一個主持人��主持會議的進行主持會議的進行��帶領與會人員切換頁面帶領與會人員切換頁面, , , , , , , , 做桌面共享等功能做桌面共享等功能��給他人發言權給他人發言權, , , , , , , , 結束他人發言結束他人發言��可以給出主持權可以給出主持權, , , , , , , , 但不能收回但不能收回

4

JoinNetJoinNet 操作介面操作介面(1)(1)

控制台控制台控制台控制台控制台控制台控制台控制台控制台控制台控制台控制台

文字討文字討文字討文字討論區論區論區論區

文字討文字討文字討文字討文字討文字討文字討文字討論區論區論區論區論區論區論區論區

互動討互動討互動討互動討論板論板論板論板

互動討互動討互動討互動討互動討互動討互動討互動討論板論板論板論板論板論板論板論板

預設關閉影像視窗預設關閉影像視窗預設關閉影像視窗預設關閉影像視窗，，，，可點選此按鈕看可點選此按鈕看可點選此按鈕看可點選此按鈕看到其他影像視窗到其他影像視窗到其他影像視窗到其他影像視窗

個人個人個人個人筆記筆記筆記筆記個人個人個人個人個人個人個人個人筆記筆記筆記筆記筆記筆記筆記筆記

主要主要主要主要影像影像影像影像主要主要主要主要主要主要主要主要影像影像影像影像影像影像影像影像

5

JoinNetJoinNet 操作介面操作介面(2)(2)

控制台控制台控制台控制台控制台控制台控制台控制台控制台控制台控制台控制台

文字討文字討文字討文字討論區論區論區論區

文字討文字討文字討文字討文字討文字討文字討文字討論區論區論區論區論區論區論區論區

其他影像其他影像其他影像其他影像其他影像其他影像其他影像其他影像其他影像其他影像其他影像其他影像

個人個人個人個人筆記筆記筆記筆記個人個人個人個人個人個人個人個人筆記筆記筆記筆記筆記筆記筆記筆記

主要主要主要主要影像影像影像影像主要主要主要主要主要主要主要主要影像影像影像影像影像影像影像影像

6

JoinNetJoinNet 常用功能常用功能 –– 白板白板__列印上載列印上載 (1)(1)

於任何可以列於任何可以列於任何可以列於任何可以列印的文件印的文件印的文件印的文件 上上上上, 例如例如例如例如PowerPoint檔檔檔檔案等案等案等案等, 右鍵選擇右鍵選擇右鍵選擇右鍵選擇列印列印列印列印 (或於開啟或於開啟或於開啟或於開啟的文件中的文件中的文件中的文件中, 直接直接直接直接選擇列印選擇列印選擇列印選擇列印)

於任何可以列於任何可以列於任何可以列於任何可以列於任何可以列於任何可以列於任何可以列於任何可以列印的文件印的文件印的文件印的文件印的文件印的文件印的文件印的文件 上上上上上上上上, , 例如例如例如例如例如例如例如例如PowerPointPowerPoint檔檔檔檔檔檔檔檔案等案等案等案等案等案等案等案等, , 右鍵選擇右鍵選擇右鍵選擇右鍵選擇右鍵選擇右鍵選擇右鍵選擇右鍵選擇列印列印列印列印列印列印列印列印 ((或於開啟或於開啟或於開啟或於開啟或於開啟或於開啟或於開啟或於開啟的文件中的文件中的文件中的文件中的文件中的文件中的文件中的文件中, , 直接直接直接直接直接直接直接直接選擇列印選擇列印選擇列印選擇列印選擇列印選擇列印選擇列印選擇列印))

文件轉成圖文件轉成圖文件轉成圖文件轉成圖檔上載至檔上載至檔上載至檔上載至JoinNet

文件轉成圖文件轉成圖文件轉成圖文件轉成圖文件轉成圖文件轉成圖文件轉成圖文件轉成圖檔上載至檔上載至檔上載至檔上載至檔上載至檔上載至檔上載至檔上載至JoinNetJoinNet

JoinNerJoinNerJoinNerJoinNer開啟時開啟時開啟時開啟時, , , , 預設印表機將指為預設印表機將指為預設印表機將指為預設印表機將指為JoinNetJoinNetJoinNetJoinNet Printer, Printer, Printer, Printer, 文件將以列印的方式文件將以列印的方式文件將以列印的方式文件將以列印的方式, , , , 轉成圖檔轉成圖檔轉成圖檔轉成圖檔, , , , 上載至上載至上載至上載至JoinNetJoinNetJoinNetJoinNet上的上的上的上的白板白板白板白板

7

拖曳滑鼠拖曳滑鼠拖曳滑鼠拖曳滑鼠, 可可可可以即時框出以即時框出以即時框出以即時框出您欲說明的您欲說明的您欲說明的您欲說明的區塊區塊區塊區塊, 再按一再按一再按一再按一下滑鼠即消下滑鼠即消下滑鼠即消下滑鼠即消失失失失

拖曳滑鼠拖曳滑鼠拖曳滑鼠拖曳滑鼠拖曳滑鼠拖曳滑鼠拖曳滑鼠拖曳滑鼠, , 可可可可可可可可以即時框出以即時框出以即時框出以即時框出以即時框出以即時框出以即時框出以即時框出您欲說明的您欲說明的您欲說明的您欲說明的您欲說明的您欲說明的您欲說明的您欲說明的區塊區塊區塊區塊區塊區塊區塊區塊, , 再按一再按一再按一再按一再按一再按一再按一再按一下滑鼠即消下滑鼠即消下滑鼠即消下滑鼠即消下滑鼠即消下滑鼠即消下滑鼠即消下滑鼠即消失失失失失失失失

滑鼠點按滑鼠點按滑鼠點按滑鼠點按, 可以可以可以可以讓遠距上課人員讓遠距上課人員讓遠距上課人員讓遠距上課人員知道您在說明的知道您在說明的知道您在說明的知道您在說明的位置位置位置位置

滑鼠點按滑鼠點按滑鼠點按滑鼠點按滑鼠點按滑鼠點按滑鼠點按滑鼠點按, , 可以可以可以可以可以可以可以可以讓遠距上課人員讓遠距上課人員讓遠距上課人員讓遠距上課人員讓遠距上課人員讓遠距上課人員讓遠距上課人員讓遠距上課人員知道您在說明的知道您在說明的知道您在說明的知道您在說明的知道您在說明的知道您在說明的知道您在說明的知道您在說明的位置位置位置位置位置位置位置位置

JoinNetJoinNet 常用功能常用功能 –– 白板白板__列印上載列印上載 (2)(2)

8

JoinNetJoinNet常用功能常用功能 –– 共同瀏覽網頁共同瀏覽網頁

輸入網址輸入網址輸入網址輸入網址輸入網址輸入網址輸入網址輸入網址輸入網址輸入網址輸入網址輸入網址

主持人點選主持人點選主持人點選主持人點選欲瀏覽的網欲瀏覽的網欲瀏覽的網欲瀏覽的網頁頁頁頁

主持人點選主持人點選主持人點選主持人點選主持人點選主持人點選主持人點選主持人點選欲瀏覽的網欲瀏覽的網欲瀏覽的網欲瀏覽的網欲瀏覽的網欲瀏覽的網欲瀏覽的網欲瀏覽的網頁頁頁頁頁頁頁頁

共同瀏覽網頁共同瀏覽網頁共同瀏覽網頁共同瀏覽網頁功能功能功能功能,,,,無法使用於需要輸入帳號密碼之網頁無法使用於需要輸入帳號密碼之網頁無法使用於需要輸入帳號密碼之網頁無法使用於需要輸入帳號密碼之網頁, , , , 請改用請改用請改用請改用 IE, IE, IE, IE, 並做桌面共享並做桌面共享並做桌面共享並做桌面共享

9

JoinNetJoinNet常用功能常用功能 –– 共同瀏覽網頁共同瀏覽網頁>>網頁取像網頁取像 (1)(1)

網頁取像功能網頁取像功能網頁取像功能網頁取像功能, 將欲討論之網將欲討論之網將欲討論之網將欲討論之網頁畫面擷取至頁畫面擷取至頁畫面擷取至頁畫面擷取至白板區白板區白板區白板區, 進行討進行討進行討進行討論論論論

網頁取像功能網頁取像功能網頁取像功能網頁取像功能網頁取像功能網頁取像功能網頁取像功能網頁取像功能, , 將欲討論之網將欲討論之網將欲討論之網將欲討論之網將欲討論之網將欲討論之網將欲討論之網將欲討論之網頁畫面擷取至頁畫面擷取至頁畫面擷取至頁畫面擷取至頁畫面擷取至頁畫面擷取至頁畫面擷取至頁畫面擷取至白板區白板區白板區白板區白板區白板區白板區白板區, , 進行討進行討進行討進行討進行討進行討進行討進行討論論論論論論論論

10

JoinNetJoinNet常用功能常用功能 –– 共同瀏覽網頁共同瀏覽網頁>>網頁取像網頁取像 (2)(2)

使用小畫家使用小畫家使用小畫家使用小畫家功能功能功能功能, 進行畫進行畫進行畫進行畫記討論記討論記討論記討論

使用小畫家使用小畫家使用小畫家使用小畫家使用小畫家使用小畫家使用小畫家使用小畫家功能功能功能功能功能功能功能功能, , 進行畫進行畫進行畫進行畫進行畫進行畫進行畫進行畫記討論記討論記討論記討論記討論記討論記討論記討論

11

JoinNetJoinNet常用功能常用功能 –– 桌面共享桌面共享 (1)(1)

12

JoinNetJoinNet常用功能常用功能 –– 桌面共享桌面共享 (2)(2)

開始操作電開始操作電開始操作電開始操作電腦畫面腦畫面腦畫面腦畫面

開始操作電開始操作電開始操作電開始操作電開始操作電開始操作電開始操作電開始操作電

腦畫面腦畫面腦畫面腦畫面腦畫面腦畫面腦畫面腦畫面

將將將將JoinNet縮到最小縮到最小縮到最小縮到最小

將將將將將將將將JoinNetJoinNet

縮到最小縮到最小縮到最小縮到最小縮到最小縮到最小縮到最小縮到最小

13

JoinNetJoinNet常用功能常用功能 –– 遠距離操控遠距離操控 (1)(1)

主持人可以選主持人可以選主持人可以選主持人可以選擇有發言權之擇有發言權之擇有發言權之擇有發言權之任何與會者操任何與會者操任何與會者操任何與會者操

控其他有發言控其他有發言控其他有發言控其他有發言權之與會者權之與會者權之與會者權之與會者

主持人可以選主持人可以選主持人可以選主持人可以選主持人可以選主持人可以選主持人可以選主持人可以選

擇有發言權之擇有發言權之擇有發言權之擇有發言權之擇有發言權之擇有發言權之擇有發言權之擇有發言權之

任何與會者操任何與會者操任何與會者操任何與會者操任何與會者操任何與會者操任何與會者操任何與會者操

控其他有發言控其他有發言控其他有發言控其他有發言控其他有發言控其他有發言控其他有發言控其他有發言

權之與會者權之與會者權之與會者權之與會者權之與會者權之與會者權之與會者權之與會者

被操控端電腦出現被操控端電腦出現被操控端電腦出現被操控端電腦出現確認畫面確認畫面確認畫面確認畫面, 待確認後待確認後待確認後待確認後, 操控者即可開始操操控者即可開始操操控者即可開始操操控者即可開始操

控該電腦控該電腦控該電腦控該電腦

被操控端電腦出現被操控端電腦出現被操控端電腦出現被操控端電腦出現被操控端電腦出現被操控端電腦出現被操控端電腦出現被操控端電腦出現

確認畫面確認畫面確認畫面確認畫面確認畫面確認畫面確認畫面確認畫面, , 待確認後待確認後待確認後待確認後待確認後待確認後待確認後待確認後, ,

操控者即可開始操操控者即可開始操操控者即可開始操操控者即可開始操操控者即可開始操操控者即可開始操操控者即可開始操操控者即可開始操

控該電腦控該電腦控該電腦控該電腦控該電腦控該電腦控該電腦控該電腦

14

JoinNetJoinNet常用功能常用功能 –– 遠距離操控遠距離操控 (2)(2)

開始操控該電腦開始操控該電腦開始操控該電腦開始操控該電腦, 動動動動

態畫面將共享予所態畫面將共享予所態畫面將共享予所態畫面將共享予所有與會者有與會者有與會者有與會者

開始操控該電腦開始操控該電腦開始操控該電腦開始操控該電腦開始操控該電腦開始操控該電腦開始操控該電腦開始操控該電腦, , 動動動動動動動動

態畫面將共享予所態畫面將共享予所態畫面將共享予所態畫面將共享予所態畫面將共享予所態畫面將共享予所態畫面將共享予所態畫面將共享予所

有與會者有與會者有與會者有與會者有與會者有與會者有與會者有與會者

15

主持人小技巧主持人小技巧主持人小技巧主持人小技巧

主持人小技巧主持人小技巧 (1)(1)–– 控制台功能說明控制台功能說明

顯示與會人員狀態顯示與會人員狀態顯示與會人員狀態顯示與會人員狀態顯示與會人員狀態顯示與會人員狀態顯示與會人員狀態顯示與會人員狀態

紅色表示紅色表示紅色表示紅色表示目前會議目前會議目前會議目前會議主持人主持人主持人主持人

紅色表示紅色表示紅色表示紅色表示紅色表示紅色表示紅色表示紅色表示目前會議目前會議目前會議目前會議目前會議目前會議目前會議目前會議主持人主持人主持人主持人主持人主持人主持人主持人

其他與會其他與會其他與會其他與會人員人員人員人員

其他與會其他與會其他與會其他與會其他與會其他與會其他與會其他與會人員人員人員人員人員人員人員人員

僅主持人端僅主持人端僅主持人端僅主持人端顯示之資訊顯示之資訊顯示之資訊顯示之資訊, 表示白板上表示白板上表示白板上表示白板上之文件是否之文件是否之文件是否之文件是否收到收到收到收到

僅主持人端僅主持人端僅主持人端僅主持人端僅主持人端僅主持人端僅主持人端僅主持人端顯示之資訊顯示之資訊顯示之資訊顯示之資訊顯示之資訊顯示之資訊顯示之資訊顯示之資訊, , 表示白板上表示白板上表示白板上表示白板上表示白板上表示白板上表示白板上表示白板上之文件是否之文件是否之文件是否之文件是否之文件是否之文件是否之文件是否之文件是否收到收到收到收到收到收到收到收到

是否安是否安是否安是否安裝攝影裝攝影裝攝影裝攝影機機機機

是否安是否安是否安是否安是否安是否安是否安是否安裝攝影裝攝影裝攝影裝攝影裝攝影裝攝影裝攝影裝攝影機機機機機機機機

是否有是否有是否有是否有發言權發言權發言權發言權

是否有是否有是否有是否有是否有是否有是否有是否有發言權發言權發言權發言權發言權發言權發言權發言權

網路狀態即時顯示網路狀態即時顯示網路狀態即時顯示網路狀態即時顯示* 綠綠綠綠 > 表示封包傳送正常表示封包傳送正常表示封包傳送正常表示封包傳送正常* 黑黑黑黑 > 表示無封包傳送表示無封包傳送表示無封包傳送表示無封包傳送* 紅紅紅紅 > 表示封包掉落表示封包掉落表示封包掉落表示封包掉落

網路狀態即時顯示網路狀態即時顯示網路狀態即時顯示網路狀態即時顯示網路狀態即時顯示網路狀態即時顯示網路狀態即時顯示網路狀態即時顯示* * 綠綠綠綠綠綠綠綠 > > 表示封包傳送正常表示封包傳送正常表示封包傳送正常表示封包傳送正常表示封包傳送正常表示封包傳送正常表示封包傳送正常表示封包傳送正常* * 黑黑黑黑黑黑黑黑 > > 表示無封包傳送表示無封包傳送表示無封包傳送表示無封包傳送表示無封包傳送表示無封包傳送表示無封包傳送表示無封包傳送* * 紅紅紅紅紅紅紅紅 > > 表示封包掉落表示封包掉落表示封包掉落表示封包掉落表示封包掉落表示封包掉落表示封包掉落表示封包掉落

當進行當進行當進行當進行頁面切換頁面切換頁面切換頁面切換時時時時，，，，主持人可從控制台看主持人可從控制台看主持人可從控制台看主持人可從控制台看到各個與會者是不是到各個與會者是不是到各個與會者是不是到各個與會者是不是有看到同一個頁面有看到同一個頁面有看到同一個頁面有看到同一個頁面，，，，若若若若頻寬較差者則會出頻寬較差者則會出頻寬較差者則會出頻寬較差者則會出現接收中現接收中現接收中現接收中。。。。

主持人小技巧主持人小技巧 (2)(2)–– 如何交出主持權如何交出主持權??及允許發言及允許發言??

於名單上滑於名單上滑於名單上滑於名單上滑於名單上滑於名單上滑於名單上滑於名單上滑鼠右鍵鼠右鍵鼠右鍵鼠右鍵鼠右鍵鼠右鍵鼠右鍵鼠右鍵, , 執行執行執行執行執行執行執行執行進階功能進階功能進階功能進階功能進階功能進階功能進階功能進階功能

��可將主持權轉交給另一位與會者可將主持權轉交給另一位與會者可將主持權轉交給另一位與會者可將主持權轉交給另一位與會者可將主持權轉交給另一位與會者可將主持權轉交給另一位與會者可將主持權轉交給另一位與會者可將主持權轉交給另一位與會者

��主持人可允許與會者發言主持人可允許與會者發言主持人可允許與會者發言主持人可允許與會者發言主持人可允許與會者發言主持人可允許與會者發言主持人可允許與會者發言主持人可允許與會者發言

主持人小技巧主持人小技巧 (3)(3)–– 現場統計現場統計 ((投票投票))

主持人於控制台主持人於控制台主持人於控制台主持人於控制台上左鍵滑鼠上左鍵滑鼠上左鍵滑鼠上左鍵滑鼠, , , , 選選選選擇擇擇擇現場統計現場統計現場統計現場統計

與會者出現與會者出現與會者出現與會者出現統計統計統計統計問卷問卷問卷問卷視窗視窗視窗視窗, , , , 點選點選點選點選項目並確定項目並確定項目並確定項目並確定

主持人將統計結主持人將統計結主持人將統計結主持人將統計結果上載至白板果上載至白板果上載至白板果上載至白板

主持人小技巧主持人小技巧(4) (4) –– 設定設定

會議進行中會議進行中會議進行中會議進行中, 禁止禁止禁止禁止

其他人再進入其他人再進入其他人再進入其他人再進入, 避避避避

免干擾免干擾免干擾免干擾

會議進行中會議進行中會議進行中會議進行中會議進行中會議進行中會議進行中會議進行中, , 禁止禁止禁止禁止禁止禁止禁止禁止

其他人再進入其他人再進入其他人再進入其他人再進入其他人再進入其他人再進入其他人再進入其他人再進入, , 避避避避避避避避

免干擾免干擾免干擾免干擾免干擾免干擾免干擾免干擾

與會人員請求發與會人員請求發與會人員請求發與會人員請求發言時言時言時言時, 自動給予發自動給予發自動給予發自動給予發

言權言權言權言權

與會人員請求發與會人員請求發與會人員請求發與會人員請求發與會人員請求發與會人員請求發與會人員請求發與會人員請求發

言時言時言時言時言時言時言時言時, , 自動給予發自動給予發自動給予發自動給予發自動給予發自動給予發自動給予發自動給予發

言權言權言權言權言權言權言權言權

主持人小技巧主持人小技巧(5) (5) –– 品質統計品質統計

網路狀態即時顯示網路狀態即時顯示網路狀態即時顯示網路狀態即時顯示* 綠綠綠綠 > 表示封包傳送正常表示封包傳送正常表示封包傳送正常表示封包傳送正常* 黑黑黑黑 > 表示無封包傳送表示無封包傳送表示無封包傳送表示無封包傳送* 紅紅紅紅 > 表示封包掉落表示封包掉落表示封包掉落表示封包掉落

網路狀態即時顯示網路狀態即時顯示網路狀態即時顯示網路狀態即時顯示網路狀態即時顯示網路狀態即時顯示網路狀態即時顯示網路狀態即時顯示* * 綠綠綠綠綠綠綠綠 > > 表示封包傳送正常表示封包傳送正常表示封包傳送正常表示封包傳送正常表示封包傳送正常表示封包傳送正常表示封包傳送正常表示封包傳送正常* * 黑黑黑黑黑黑黑黑 > > 表示無封包傳送表示無封包傳送表示無封包傳送表示無封包傳送表示無封包傳送表示無封包傳送表示無封包傳送表示無封包傳送* * 紅紅紅紅紅紅紅紅 > > 表示封包掉落表示封包掉落表示封包掉落表示封包掉落表示封包掉落表示封包掉落表示封包掉落表示封包掉落

Jitter若大於若大於若大於若大於100即表即表即表即表示聲音延遲示聲音延遲示聲音延遲示聲音延遲->網路頻寬網路頻寬網路頻寬網路頻寬不足不足不足不足

JitterJitter若大於若大於若大於若大於若大於若大於若大於若大於100100即表即表即表即表即表即表即表即表示聲音延遲示聲音延遲示聲音延遲示聲音延遲示聲音延遲示聲音延遲示聲音延遲示聲音延遲-->>網路頻寬網路頻寬網路頻寬網路頻寬網路頻寬網路頻寬網路頻寬網路頻寬不足不足不足不足不足不足不足不足

主持人小技巧主持人小技巧(6) (6) –– 暫時離開會議暫時離開會議//結束會議結束會議

<<<<結束會議結束會議結束會議結束會議>>>>會議召集人會議召集人會議召集人會議召集人結束會議後結束會議後結束會議後結束會議後, , , , 該該該該

線上會議即結束線上會議即結束線上會議即結束線上會議即結束, , , , 所有與會所有與會所有與會所有與會人員之連線中斷人員之連線中斷人員之連線中斷人員之連線中斷與會人員與會人員與會人員與會人員結束會議結束會議結束會議結束會議, , , , 僅結束僅結束僅結束僅結束JoinNetJoinNetJoinNetJoinNet, , , , 該會議仍在進行該會議仍在進行該會議仍在進行該會議仍在進行

<<<<<<<<結束會議結束會議結束會議結束會議結束會議結束會議結束會議結束會議>>>>>>>>

會議召集人會議召集人會議召集人會議召集人會議召集人會議召集人會議召集人會議召集人結束會議後結束會議後結束會議後結束會議後結束會議後結束會議後結束會議後結束會議後, , , , , , , , 該該該該該該該該

線上會議即結束線上會議即結束線上會議即結束線上會議即結束線上會議即結束線上會議即結束線上會議即結束線上會議即結束, , , , , , , , 所有與會所有與會所有與會所有與會所有與會所有與會所有與會所有與會

人員之連線中斷人員之連線中斷人員之連線中斷人員之連線中斷人員之連線中斷人員之連線中斷人員之連線中斷人員之連線中斷

與會人員與會人員與會人員與會人員與會人員與會人員與會人員與會人員結束會議結束會議結束會議結束會議結束會議結束會議結束會議結束會議, , , , , , , , 僅結束僅結束僅結束僅結束僅結束僅結束僅結束僅結束

JoinNetJoinNetJoinNetJoinNetJoinNetJoinNetJoinNetJoinNet, , , , , , , , 該會議仍在進行該會議仍在進行該會議仍在進行該會議仍在進行該會議仍在進行該會議仍在進行該會議仍在進行該會議仍在進行

<暫時離開會議暫時離開會議暫時離開會議暫時離開會議>中斷連線中斷連線中斷連線中斷連線, 但不會結束會但不會結束會但不會結束會但不會結束會

議議議議, 主持權將自動轉交至主持權將自動轉交至主持權將自動轉交至主持權將自動轉交至其他與會人員其他與會人員其他與會人員其他與會人員, 只要以原只要以原只要以原只要以原來進入會議的方式再進入來進入會議的方式再進入來進入會議的方式再進入來進入會議的方式再進入, 即可回到該線上會議即可回到該線上會議即可回到該線上會議即可回到該線上會議, 並並並並

繼續與會繼續與會繼續與會繼續與會

<<暫時離開會議暫時離開會議暫時離開會議暫時離開會議暫時離開會議暫時離開會議暫時離開會議暫時離開會議>>中斷連線中斷連線中斷連線中斷連線中斷連線中斷連線中斷連線中斷連線, , 但不會結束會但不會結束會但不會結束會但不會結束會但不會結束會但不會結束會但不會結束會但不會結束會

議議議議議議議議, , 主持權將自動轉交至主持權將自動轉交至主持權將自動轉交至主持權將自動轉交至主持權將自動轉交至主持權將自動轉交至主持權將自動轉交至主持權將自動轉交至

其他與會人員其他與會人員其他與會人員其他與會人員其他與會人員其他與會人員其他與會人員其他與會人員, , 只要以原只要以原只要以原只要以原只要以原只要以原只要以原只要以原

來進入會議的方式再進入來進入會議的方式再進入來進入會議的方式再進入來進入會議的方式再進入來進入會議的方式再進入來進入會議的方式再進入來進入會議的方式再進入來進入會議的方式再進入, , 即可回到該線上會議即可回到該線上會議即可回到該線上會議即可回到該線上會議即可回到該線上會議即可回到該線上會議即可回到該線上會議即可回到該線上會議, , 並並並並並並並並

繼續與會繼續與會繼續與會繼續與會繼續與會繼續與會繼續與會繼續與會

2222

主持人小技巧主持人小技巧(7) (7) –– 上傳檔案上傳檔案((原始檔原始檔))

2323

主持人小技巧主持人小技巧(8) (8) –– 儲存圖片儲存圖片((檔案檔案))

2424

主持人小技巧主持人小技巧(9) (9) –– SIP Call OutSIP Call Out

Off-line 人員可在視訊會議中外撥手機或市話，讓其他使用者利用語音參加JoinNet會議

步驟一輸入您要外撥的號碼步驟二輸入EZtalk帳號密碼

Off-line 人員可在視訊會議中外撥手機或市話，讓其他使用者利用語音參加JoinNet會議

步驟一輸入您要外撥的號碼步驟二輸入EZtalk帳號密碼

25

進階設定及常見問題處理進階設定及常見問題處理進階設定及常見問題處理進階設定及常見問題處理

JoinNetJoinNet 設定設定–– 進階選項進階選項 > > 音效音效

語音的傳輸緩衝語音的傳輸緩衝語音的傳輸緩衝語音的傳輸緩衝

* 延遲較短延遲較短延遲較短延遲較短 > 最少緩衝最少緩衝最少緩衝最少緩衝

* 播放較平滑播放較平滑播放較平滑播放較平滑 > 最多延遲最多延遲最多延遲最多延遲

(網路較差時使用網路較差時使用網路較差時使用網路較差時使用)

語音的傳輸緩衝語音的傳輸緩衝語音的傳輸緩衝語音的傳輸緩衝語音的傳輸緩衝語音的傳輸緩衝語音的傳輸緩衝語音的傳輸緩衝

* * 延遲較短延遲較短延遲較短延遲較短延遲較短延遲較短延遲較短延遲較短 > > 最少緩衝最少緩衝最少緩衝最少緩衝最少緩衝最少緩衝最少緩衝最少緩衝

* * 播放較平滑播放較平滑播放較平滑播放較平滑播放較平滑播放較平滑播放較平滑播放較平滑 > > 最多延遲最多延遲最多延遲最多延遲最多延遲最多延遲最多延遲最多延遲

((網路較差時使用網路較差時使用網路較差時使用網路較差時使用網路較差時使用網路較差時使用網路較差時使用網路較差時使用))

* 靜音偵測靜音偵測靜音偵測靜音偵測 (開啟後開啟後開啟後開啟後, 如如如如

果麥克風偵測不到聲果麥克風偵測不到聲果麥克風偵測不到聲果麥克風偵測不到聲音音音音, 將不傳送頻寬將不傳送頻寬將不傳送頻寬將不傳送頻寬), 建建建建議議議議 不勾選不勾選不勾選不勾選

* * 靜音偵測靜音偵測靜音偵測靜音偵測靜音偵測靜音偵測靜音偵測靜音偵測 ((開啟後開啟後開啟後開啟後開啟後開啟後開啟後開啟後, , 如如如如如如如如

果麥克風偵測不到聲果麥克風偵測不到聲果麥克風偵測不到聲果麥克風偵測不到聲果麥克風偵測不到聲果麥克風偵測不到聲果麥克風偵測不到聲果麥克風偵測不到聲

音音音音音音音音, , 將不傳送頻寬將不傳送頻寬將不傳送頻寬將不傳送頻寬將不傳送頻寬將不傳送頻寬將不傳送頻寬將不傳送頻寬), ), 建建建建建建建建

議議議議議議議議 不勾選不勾選不勾選不勾選不勾選不勾選不勾選不勾選

* 回音抵消回音抵消回音抵消回音抵消 (建議不勾建議不勾建議不勾建議不勾

選選選選

* * 回音抵消回音抵消回音抵消回音抵消回音抵消回音抵消回音抵消回音抵消 ((建議不勾建議不勾建議不勾建議不勾建議不勾建議不勾建議不勾建議不勾

選選選選選選選選

設定設定設定設定

Windows音效音效音效音效

設定設定設定設定設定設定設定設定

WindowsWindows音效音效音效音效音效音效音效音效

請務必使用耳機麥克風請務必使用耳機麥克風請務必使用耳機麥克風請務必使用耳機麥克風, , , , 或會議室專用設備或會議室專用設備或會議室專用設備或會議室專用設備

JoinNetJoinNet 設定設定–– 進階選項進階選項 > > 視訊視訊

主影像永遠顯示主主影像永遠顯示主主影像永遠顯示主主影像永遠顯示主持人持人持人持人, 建議勾選建議勾選建議勾選建議勾選

主影像永遠顯示主主影像永遠顯示主主影像永遠顯示主主影像永遠顯示主主影像永遠顯示主主影像永遠顯示主主影像永遠顯示主主影像永遠顯示主

持人持人持人持人持人持人持人持人, , 建議勾選建議勾選建議勾選建議勾選建議勾選建議勾選建議勾選建議勾選

調整視調整視調整視調整視訊的訊的訊的訊的品質品質品質品質:* 快速視快速視快速視快速視訊訊訊訊 > 影像較影像較影像較影像較順暢順暢順暢順暢, 建議使用建議使用建議使用建議使用

* 較較較較好品質好品質好品質好品質 > 影像影像影像影像品品品品

質質質質較較較較好好好好, 但但但但Lag較多較多較多較多

調整視調整視調整視調整視訊的訊的訊的訊的品質品質品質品質調整視調整視調整視調整視訊的訊的訊的訊的品質品質品質品質::

* * 快速視快速視快速視快速視訊訊訊訊快速視快速視快速視快速視訊訊訊訊 > > 影像較影像較影像較影像較影像較影像較影像較影像較

順暢順暢順暢順暢順暢順暢順暢順暢, , 建議使用建議使用建議使用建議使用建議使用建議使用建議使用建議使用

* * 較較較較好品質好品質好品質好品質較較較較好品質好品質好品質好品質 > > 影像影像影像影像品品品品影像影像影像影像品品品品

質質質質較較較較好好好好質質質質較較較較好好好好, , 但但但但但但但但LagLag較多較多較多較多較多較多較多較多

不影不影不影不影響響響響使用使用使用使用, 請請請請

勿調整勿調整勿調整勿調整

不影不影不影不影響響響響使用使用使用使用不影不影不影不影響響響響使用使用使用使用, , 請請請請請請請請

勿調整勿調整勿調整勿調整勿調整勿調整勿調整勿調整切換切換切換切換為為為為較大較大較大較大尺寸尺寸尺寸尺寸的影像的影像的影像的影像

切換切換切換切換為為為為較大較大較大較大切換切換切換切換為為為為較大較大較大較大

尺寸尺寸尺寸尺寸的影像的影像的影像的影像尺寸尺寸尺寸尺寸的影像的影像的影像的影像

開啟開啟開啟開啟視視視視訊訊訊訊相相相相機機機機的設定的設定的設定的設定程程程程式式式式

開啟開啟開啟開啟視視視視訊訊訊訊相相相相機機機機開啟開啟開啟開啟視視視視訊訊訊訊相相相相機機機機

的設定的設定的設定的設定程程程程式式式式的設定的設定的設定的設定程程程程式式式式

視訊項目的調整視訊項目的調整視訊項目的調整視訊項目的調整, , , , 不影響頻寬的使用不影響頻寬的使用不影響頻寬的使用不影響頻寬的使用

JoinNetJoinNet 設定設定–– 進階選項進階選項 > > 網路設定網路設定

勾選使用最大頻寬勾選使用最大頻寬勾選使用最大頻寬勾選使用最大頻寬, 如發現網路之上傳如發現網路之上傳如發現網路之上傳如發現網路之上傳頻寬不足頻寬不足頻寬不足頻寬不足, 可可可可手手手手動動動動

調整降低調整降低調整降低調整降低影像頻寬影像頻寬影像頻寬影像頻寬的設定的設定的設定的設定 (取消取消取消取消打打打打勾勾勾勾, 即可即可即可即可手手手手動動動動調整調整調整調整)

勾選使用最大頻寬勾選使用最大頻寬勾選使用最大頻寬勾選使用最大頻寬勾選使用最大頻寬勾選使用最大頻寬勾選使用最大頻寬勾選使用最大頻寬, ,

如發現網路之上傳如發現網路之上傳如發現網路之上傳如發現網路之上傳如發現網路之上傳如發現網路之上傳如發現網路之上傳如發現網路之上傳

頻寬不足頻寬不足頻寬不足頻寬不足頻寬不足頻寬不足頻寬不足頻寬不足, , 可可可可手手手手動動動動可可可可手手手手動動動動

調整降低調整降低調整降低調整降低影像頻寬影像頻寬影像頻寬影像頻寬調整降低調整降低調整降低調整降低影像頻寬影像頻寬影像頻寬影像頻寬

的設定的設定的設定的設定的設定的設定的設定的設定 ((取消取消取消取消打打打打勾勾勾勾取消取消取消取消打打打打勾勾勾勾, , 即可即可即可即可手手手手動動動動調整調整調整調整即可即可即可即可手手手手動動動動調整調整調整調整))

JoinNet可自動可自動可自動可自動

偵測偵測偵測偵測IE之之之之代理伺代理伺代理伺代理伺

服器服器服器服器設定設定設定設定, 如不如不如不如不需需需需要要要要, 請不設定請不設定請不設定請不設定

JoinNetJoinNet可自動可自動可自動可自動可自動可自動可自動可自動

偵測偵測偵測偵測偵測偵測偵測偵測IEIE之之之之代理伺代理伺代理伺代理伺之之之之代理伺代理伺代理伺代理伺

服器服器服器服器設定設定設定設定服器服器服器服器設定設定設定設定, , 如不如不如不如不如不如不如不如不

需需需需要要要要需需需需要要要要, , 請不設定請不設定請不設定請不設定請不設定請不設定請不設定請不設定

JoinNetJoinNet 設定設定–– 進階選項進階選項 > > 語言設定語言設定

於自動將文於自動將文於自動將文於自動將文字字字字交交交交談談談談區的文區的文區的文區的文字字字字進行進行進行進行

中文中文中文中文繁簡體繁簡體繁簡體繁簡體轉換轉換轉換轉換

於自動將文於自動將文於自動將文於自動將文字字字字交交交交於自動將文於自動將文於自動將文於自動將文字字字字交交交交

談談談談區的文區的文區的文區的文字字字字進行進行進行進行談談談談區的文區的文區的文區的文字字字字進行進行進行進行

中文中文中文中文繁簡體繁簡體繁簡體繁簡體轉換轉換轉換轉換中文中文中文中文繁簡體繁簡體繁簡體繁簡體轉換轉換轉換轉換

可可可可改變改變改變改變JoinNet的語音的語音的語音的語音版本版本版本版本, 不不不不需重新需重新需重新需重新安裝安裝安裝安裝; 更更更更

改完改完改完改完成後成後成後成後, 請請請請重重重重新新新新啟動啟動啟動啟動JoinNet即可即可即可即可

可可可可改變改變改變改變可可可可改變改變改變改變JoinNetJoinNet的語音的語音的語音的語音版本版本版本版本的語音的語音的語音的語音版本版本版本版本, , 不不不不不不不不

需重新需重新需重新需重新安裝安裝安裝安裝需重新需重新需重新需重新安裝安裝安裝安裝; ; 更更更更更更更更

改完改完改完改完成後成後成後成後改完改完改完改完成後成後成後成後, , 請請請請重重重重請請請請重重重重

新新新新啟動啟動啟動啟動新新新新啟動啟動啟動啟動JoinNetJoinNet

即可即可即可即可即可即可即可即可

JoinNetJoinNet 工具工具–– 品質統計品質統計

可看到目前自可看到目前自可看到目前自可看到目前自己己己己的頻寬用的頻寬用的頻寬用的頻寬用量量量量

可看到目前自可看到目前自可看到目前自可看到目前自可看到目前自可看到目前自可看到目前自可看到目前自

己己己己的頻寬用的頻寬用的頻寬用的頻寬用量量量量己己己己的頻寬用的頻寬用的頻寬用的頻寬用量量量量

Audio jitter 正常正常正常正常為為為為 10 ~ 100

ms ，，，，若大於若大於若大於若大於100表示您當下表示您當下表示您當下表示您當下

頻寬不頻寬不頻寬不頻寬不好好好好，，，，建議建議建議建議先關先關先關先關掉掉掉掉視視視視訊訊訊訊

Audio jitter Audio jitter 正常正常正常正常為為為為正常正常正常正常為為為為 10 ~ 100 10 ~ 100

ms ms ，，，，，，，，若大於若大於若大於若大於若大於若大於若大於若大於100100表示您當下表示您當下表示您當下表示您當下表示您當下表示您當下表示您當下表示您當下

頻寬不頻寬不頻寬不頻寬不好好好好，，，，建議建議建議建議先關先關先關先關掉掉掉掉視視視視訊訊訊訊頻寬不頻寬不頻寬不頻寬不好好好好，，，，建議建議建議建議先關先關先關先關掉掉掉掉視視視視訊訊訊訊

常見問題處理常見問題處理--聲音聲音Q1Q1、聽不見聲音、聽不見聲音

�� 步驟一、請檢查音效卡安裝和驅步驟一、請檢查音效卡安裝和驅動程式動程式

�� 步驟二、確定播放、錄音裝置步驟二、確定播放、錄音裝置

常見問題處理常見問題處理--聲音聲音Q1Q1、聽不見聲音、聽不見聲音

�� 步驟三、請檢查錄音設定及播放設定步驟三、請檢查錄音設定及播放設定

錄音部分：請勾選麥克風錄音部分：請勾選麥克風

放音部分：請勾選放音部分：請勾選麥克風靜音麥克風靜音，以避免回音產生，以避免回音產生

常見問題處理常見問題處理--聲音聲音Q2Q2、、、、聲音品質不好聲音品質不好聲音品質不好聲音品質不好、、、、聲音品質不好聲音品質不好聲音品質不好聲音品質不好

可能造成的原因有可能造成的原因有可能造成的原因有可能造成的原因有：：：：可能造成的原因有可能造成的原因有可能造成的原因有可能造成的原因有：：：：�� 麥克風的問題麥克風的問題麥克風的問題麥克風的問題麥克風的問題麥克風的問題麥克風的問題麥克風的問題

麥克風品質太差麥克風品質太差麥克風品質太差麥克風品質太差麥克風品質太差麥克風品質太差麥克風品質太差麥克風品質太差

麥克風距離嘴巴太近或太遠麥克風距離嘴巴太近或太遠麥克風距離嘴巴太近或太遠麥克風距離嘴巴太近或太遠麥克風距離嘴巴太近或太遠麥克風距離嘴巴太近或太遠麥克風距離嘴巴太近或太遠麥克風距離嘴巴太近或太遠

�� 頻寬不夠頻寬不夠頻寬不夠頻寬不夠頻寬不夠頻寬不夠頻寬不夠頻寬不夠

頻寬不夠或網路擁塞都會影像聲音的品質頻寬不夠或網路擁塞都會影像聲音的品質頻寬不夠或網路擁塞都會影像聲音的品質頻寬不夠或網路擁塞都會影像聲音的品質頻寬不夠或網路擁塞都會影像聲音的品質頻寬不夠或網路擁塞都會影像聲音的品質頻寬不夠或網路擁塞都會影像聲音的品質頻寬不夠或網路擁塞都會影像聲音的品質

建議先按下建議先按下建議先按下建議先按下建議先按下建議先按下建議先按下建議先按下 停止接收影像停止接收影像停止接收影像停止接收影像停止接收影像停止接收影像停止接收影像停止接收影像以節省頻寬消耗以節省頻寬消耗以節省頻寬消耗以節省頻寬消耗以節省頻寬消耗以節省頻寬消耗以節省頻寬消耗以節省頻寬消耗

�� 麥克風增強麥克風增強麥克風增強麥克風增強麥克風增強麥克風增強麥克風增強麥克風增強

設定設定設定設定設定設定設定設定-->>進階選項進階選項進階選項進階選項進階選項進階選項進階選項進階選項-->>音效設定音效設定音效設定音效設定音效設定音效設定音效設定音效設定-->>點選錄音音量點選錄音音量點選錄音音量點選錄音音量點選錄音音量點選錄音音量點選錄音音量點選錄音音量

-->>點選選項點選選項點選選項點選選項點選選項點選選項點選選項點選選項-->>進階控制進階控制進階控制進階控制進階控制進階控制進階控制進階控制-->>進階進階進階進階進階進階進階進階

1 1 MicMic BoostBoost 請勿勾選請勿勾選請勿勾選請勿勾選請勿勾選請勿勾選請勿勾選請勿勾選

34

常見問題處理常見問題處理--------聲音聲音可能造成的原因有：可能造成的原因有：�� 電腦本身問題電腦本身問題如果你的電腦處理速度不夠快的話也會影響聲音的品質。關掉視訊如果你的電腦處理速度不夠快的話也會影響聲音的品質。關掉視訊的發送或接收來減低的發送或接收來減低CPUCPU負荷也可以改善聲音的品質。負荷也可以改善聲音的品質。

�� 設定設定-->>進階選項進階選項-->>回音抵銷回音抵銷 請勿勾選請勿勾選

常見問題處理常見問題處理--聲音聲音Q3Q3、為何我聽不到對方的聲音、為何我聽不到對方的聲音??可能造成的原因有：可能造成的原因有：(a)(a)對方無發言權對方無發言權(b)(b)對方按了麥克風靜音對方按了麥克風靜音(c)(c)對方麥克風線路沒接妥對方麥克風線路沒接妥(d)(d)我自己按了音量靜音我自己按了音量靜音(e)(e)我自己的耳機線路沒接妥我自己的耳機線路沒接妥

Q4Q4、為何對方聽不到我的聲音、為何對方聽不到我的聲音??可能造成的原因有：可能造成的原因有：(a)(a)我自己沒有發言權我自己沒有發言權(b)(b)我自己按了麥克風靜音我自己按了麥克風靜音(c)(c)我自己的麥克風沒接好我自己的麥克風沒接好(d)(d)對方把音量關靜音對方把音量關靜音(e)(e)對方的耳機線路沒接妥對方的耳機線路沒接妥

36

常見問題處理常見問題處理--------聲音聲音Q5Q5、產生回音怎麼辦？、產生回音怎麼辦？�� 迴音：聲音放出後迴音：聲音放出後, , 被麥克風收音，導致對方重覆聽到對方自被麥克風收音，導致對方重覆聽到對方自己發出的聲音己發出的聲音。

�� 釐清問題來源：釐清問題來源：自己聽到自己的迴音，通常是對方的問題自己聽到自己的迴音，通常是對方的問題。。�� 建議使用耳機建議使用耳機/ / 麥克風麥克風 (for PC Client) (for PC Client) 。�� 喇叭太大聲喇叭太大聲 ((請調整至適當音量請調整至適當音量) ) 。�� 麥克風太靈敏麥克風太靈敏 ((請調整至適當音量請調整至適當音量) ) 。�� 喇叭靠麥克風太近喇叭靠麥克風太近 ((請調整喇叭不要直接面對著麥克風請調整喇叭不要直接面對著麥克風) ) �� WindowsWindows的音量播放底下的麥克風未設定至靜音的音量播放底下的麥克風未設定至靜音。�� 音效卡應該安裝正確且較新版本的驅動程式音效卡應該安裝正確且較新版本的驅動程式�� 外接競頭請記得將內建的麥克風關掉外接競頭請記得將內建的麥克風關掉�� 電腦電腦-->>裝置管理員裝置管理員-->>鏡頭的收音裝置鏡頭的收音裝置-->>停用停用�� 混音設定：請將錄音設定裡的混音設定點選至靜音混音設定：請將錄音設定裡的混音設定點選至靜音

37Thomas Hsin_37

聲音的問題聲音的問題 III (III (調整適當音量調整適當音量))

此為麥克風音量顯示圖『由綠(小聲) →紅(大聲)』)，不說話時，應保持在無顏色或顯示些微綠色(表示有些微環境雜音)。發聲說話時，儘量不超過紅色，保持適當音量，將麥克風置於適當位置，不需靠嘴太近，也不要太遠。

此為麥克風音量顯示圖此為麥克風音量顯示圖『『由綠由綠((小聲小聲) ) →→紅紅((大聲大聲))』』))，不說話時，應保持，不說話時，應保持在無顏色或顯示些微綠色在無顏色或顯示些微綠色((表示有些表示有些微環境雜音微環境雜音))。發聲說話時，儘量不。發聲說話時，儘量不超過紅色，保持適當音量，將麥克超過紅色，保持適當音量，將麥克風置於適當位置，不需靠嘴太近，風置於適當位置，不需靠嘴太近，也不要太遠。也不要太遠。

38Thomas Hsin_38

聲音的問題聲音的問題 IV (IV (裝置設定裝置設定))

要注意您除了電腦的原始音效卡外，是否安裝了其他收音設備（例如WebCam內建之麥克風）為避免二個麥克風衝突產生雜昔，請設定只使用一個裝置

要注意您除了電腦的原始音效卡外，是要注意您除了電腦的原始音效卡外，是否安裝了其他收音設備（例如否安裝了其他收音設備（例如WebCamWebCam內建之麥克風）為避免二個內建之麥克風）為避免二個麥克風衝突產生雜昔，請設定只使用一麥克風衝突產生雜昔，請設定只使用一個裝置個裝置

39Thomas Hsin_39

聲音的問題聲音的問題 V (V (聲音斷續怎麼辦聲音斷續怎麼辦 ?)?)

•• 可能是網路品質不佳可能是網路品質不佳 > > 先將影像關閉。先將影像關閉。•• 電腦電腦CPUCPU同時大量處理其他應用程式（如掃毒排程同時大量處理其他應用程式（如掃毒排程等）致等）致CPUCPU繁忙無法處理聲音封包繁忙無法處理聲音封包 > > 請關閉該程請關閉該程式式 。。

•• 使用耳機麥克風，或已內建迴音抵消之會議設備時，使用耳機麥克風，或已內建迴音抵消之會議設備時，JoinNetJoinNet迴音消除需關閉，否則將造成斷音。迴音消除需關閉，否則將造成斷音。

•• 再次注意音效卡應該安裝正確且較新版本的驅動程再次注意音效卡應該安裝正確且較新版本的驅動程式，不可使用相容模式的驅動程式式，不可使用相容模式的驅動程式 。。

常見問題處理常見問題處理--影像影像Q1Q1、、為何我自己看不到我自己的影像：為何我自己看不到我自己的影像：可能造成的原因有：可能造成的原因有：�� 影像驅動程式沒有安裝好。影像驅動程式沒有安裝好。�� 沒有插入沒有插入USBUSB攝影機。攝影機。�� 你已經運行一些其它軟體在使用電腦攝影機。你已經運行一些其它軟體在使用電腦攝影機。在開始在開始 JoinNetJoinNet之前之前﹐﹐確定你不要運作任何其它視訊會議軟確定你不要運作任何其它視訊會議軟體或任何其它軟體會使用到體或任何其它軟體會使用到USBUSB電腦照相機的影像。電腦照相機的影像。

Q2Q2、為何我看不到對方影像、為何我看不到對方影像可能造成的原因有：可能造成的原因有：�� 我自己沒有開啟接受視訊。我自己沒有開啟接受視訊。�� 對方沒有開啟傳送視訊對方沒有開啟傳送視訊�� 對方並無發言權。對方並無發言權。�� 對方對方webcamwebcam並未安裝好。並未安裝好。

常見問題處理常見問題處理--其他其他Q1Q1、無法在白版上作畫記、無法在白版上作畫記??

請確定是否有發言權請確定是否有發言權 ((無發言權者無法在白版上做任何畫記無發言權者無法在白版上做任何畫記))Q2Q2、為何我無法桌面共享、為何我無法桌面共享??

因為只有主持人可進行桌面共享因為只有主持人可進行桌面共享Q3Q3、為何我無法操控其他使用者、為何我無法操控其他使用者??

因為只有主持人可選擇遠端操控，且您必須給被操控者發言權才可以因為只有主持人可選擇遠端操控，且您必須給被操控者發言權才可以選擇操控選擇操控

42

謝謝您的指教