Externalizacion
description
Transcript of Externalizacion
-
Externalizacion (outsourcing)
La externalizacin inteligente, es el uso contratado de los recursos, bienes y capacidades de un
tercero, con niveles garantizados de los criterios de calidad, rendimiento y valor frente al coste,
as como un mtodo de evaluacin, con el fin de proporcionar servicios que antes se realizaban
dentro de la empresa (definicin de Jean-Louis Bravard)
----
Qu ?
o feito de que unha empresa confe ou delegue parte da sua actividade ou producin a outra
ou outras empresas externas
Consiste en que unha empresa contrata a unha axencia externa especializada para realizar un
traballo que non domina
Un caso especial: subcontratacin externalizacin da actividade propia da empresa
(ti contratas os servicios dunha empresa que sua vez son executados por outra empresa
contratada pola anterior)
(pequenas e medianas empresas non poden permitirse un departamento de marketing)
-----
Nace en Estados Unidos en 1989 como un intento das empresas de reducir os costes fixos e
optimizar o uso de recursos (xito en Kodak (con IBM))
Obxectivos: aumentar a rentabilidade, maior rendemento calidade e aforro (costes fixos pasan
a ser variables)
Ademais de economizar dbese lograr unha mellora na competitividade
En pocas de crise, as organizacins empresariales mis flexibles son capaces de sobrevivir en
entornos econmicos hostiles
-----
Tipos:
Local (Onshore): traballan con empresas da mesma rexin ou pas
En pases prximos (Nearshore): traballan en pases vecios co obxectivo de reducir costes
pero conservar a proximidade dos servicios
En pases lonxanos (Offshore): traballan en pases afastados, xa sexa ca participacin de
empresas locais ou mediante a instalacin dunha sede. Redcense costes pero poden poer en
-
perigo a calidade do servicio. (Crticas- Precariedade laboral dos subcontratados e destruccin
de postos de emprego, ponse en risco a calidade do producto final)
----
Beneficios
Reducin de costes
Especializacin de proveedores
Permitir que a empresa focalice os seus esforzos na sua actividade medular
Flexibilidade
Ferramenta potente barata e til de ampliar os horizontes dunha empresa
Aforro en persoal e edificios corporativos
Liberacin de carga laboral
-----
Contras
Dependencia externa
Prdida de comunicacin directa cos consumidores
Estancamento de innovacin
Prdida de control sobre a producin
Espionaxe industrial (HTC)
----
reas que non se deben externalizar:
Administracin e tesorera
Control de proveedores
Control de calidade
----
reas usuais de externalizacin:
Seguridade
Limpeza
tencin cliente (call centers)
-
Transporte
Asesora legal e contable
BIBLIO
http://www.fundeu.es/recomendacion/externalizacion-palabra-adecuada-en-espanol/
http://economy.blogs.ie.edu/archives/2009/03/%C2%BFque-es-el-outsourcing-
externalizacion.php
http://www.misrespuestas.com/que-es-la-externalizacion.html
http://sohumanmx.wordpress.com/2011/06/24/ejemplos-de-outsourcing/
http://cincodias.com/cincodias/2013/03/01/empresas/1362146683_301731.html