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Expérimentation Orange CRDP Tablettes électroniques - Juin 2011 1
Expérimentation de tablettes électroniques dans
les établissements scolaires parisiens
Partenariat Orange-CRDP de Paris
Année scolaire 2010-2011
Bilan présenté par le CRDP
Ce document présente un bilan des actions qui ont été menées
dans le cadre de l’expérimentation qui a lié le CRDP de Paris et
Orange tout au long de cette année scolaire 2010-2011. Une
première partie présente les conditions de l’expérimentation et les
actions qui ont été menées. Une seconde partie propose une
synthèse des avis des différents testeurs.
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Nous remercions vivement pour leur collaboration et leur implication
Brigitte Changarnier, documentaliste au Lycée François Villon
Philippe Chavernac, documentaliste au Lycée Gustave Ferrié
Véronique Soulard, documentaliste au Lycée François Villon
Fabrice Comte, professeur de Lettres - Histoire-géographie au Lycée Gustave Ferrié
Etienne Récamier, coordinateur du CLEMI Paris
Contacts : Cette expérimentation a été menée par les services documentaires du CRDP de Paris maite [email protected] virginie [email protected]
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TABLE DES MATIERES
1. LES CONDITIONS DE L’EXPERIMENTATION ...................................... 4
1.1 RAPPEL DES OBJECTIFS ........................................................................ 4 1.2 DESCRIPTION DU MATERIEL MIS A DISPOSITION DES TESTEURS ................... 4 1.3 DESCRIPTION DES DIFFERENTS TERRAINS D’EXPERIMENTATION .................. 5
1.3.1 Les établissements scolaires ................................................... 5 1.3.2 Le CRDP de Paris ..................................................................... 5 1.3.3 Le CLEMI Paris ......................................................................... 6
1.4 ACTIONS CONDUITES .......................................................................... 7 1.4.1 Séances pédagogiques mises en œuvre dans les lycées ........ 7 1.4.2 Manipulations libres individuelles .......................................... 8
2. LES POINTS D’OBSERVATION ............................................................ 9
2.1 ORGANISATION DE L’OBSERVATION DES USAGES ..................................... 9 2.2 AVIS DES DIFFERENTS TESTEURS ........................................................... 9
Les représentations .......................................................................... 9 Les usages pédagogiques .............................................................. 11
3. ANNEXES .......................................................................................... 16
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1. Les conditions de l’expérimentation 1.1 Rappel des objectifs
Orange et le CRDP de Paris ont allié leurs savoir-faire pour mener une expérimentation
portant sur les usages des tablettes numériques en milieu scolaire et dans le cadre
pédagogique.
Les objectifs de cette expérimentation sont décrits dans la Convention qui lie les deux
parties :
� « Détecter les projets pédagogiques pour lesquels l’utilisation d’une tablette
numérique a un apport particulièrement intéressant pour les professeurs
documentalistes et les enseignants du secondaire dans les apprentissages scolaires. »
� « Dégager l’intérêt pédagogique de l’utilisation des tablettes électroniques dans les
établissements scolaires et définir des modalités concrètes d’utilisation (conditions
préalables, prises en main, temps de préparation pour l’enseignant…) dans un cadre
pédagogique, au CDI et en classe à partir de la thématique de la presse et de
l’application Read & Go. »
Il s’agissait donc pour le CRDP d’aider à cerner la valeur ajoutée des tablettes numériques en
milieu scolaire ainsi que leur intérêt pédagogique. Pour ce faire, le CRDP a choisi de travailler
avec les professeurs- documentalistes, experts de la gestion des ressources pédagogiques
dans les établissements scolaires.
1.2 Description du matériel mis à disposition des testeurs
Orange a fourni le matériel suivant pour le bon déroulement de l’expérimentation :
� 11 tablettes dans chacun des deux lycées testeurs. Ces 11 tablettes ont été confiées
aux professeurs documentalistes au centre de documentation et d’information (CDI).
� 1 tablette au Centre de liaison de l’enseignement et des médias d’information
(CLEMI)
� 2 tablettes au CRDP
� Des connexions wifi dans les deux lycées et au CRDP pour l’utilisation optimale de la
plateforme Read&Go
� L’accès illimité aux contenus de la plateforme Read&Go
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1.3 Description des différents terrains d’expérimentation
1.3.1 Les établissements scolaires LE LYCEE GUSTAVE FERRIE Professeur documentaliste : Philippe Chavernac
Lycée professionnel dédié aux formations électroniques. Selon leur spécialité, les élèves sont
préparés en trois ans aux métiers suivants :
� Alarme, Malveillance, Incendie,
� Audiovisuel multimédia domestique
� Electrodomestique
� Electronique Industrielle Embarquée
� Télécom et réseaux
LE LYCEE FRANCOIS VILLON Professeurs documentalistes : Brigitte Changarnier et Véronique Soulard
Lycée général et technologique classé zone sensible. Les élèves sont, pour une grande
part, issus de catégories socioprofessionnelles défavorisées, avec un fort pourcentage de
familles monoparentales. Les résultats au baccalauréat sont faibles et le lycée est peu
attractif. Le niveau des élèves est faible et il y a un fort taux d’absentéisme.
1.3.2 Le CRDP de Paris
Le CRDP est un établissement public à caractère administratif qui exerce auprès des
écoles, des lycées, des établissements d'enseignement supérieur et des communautés
universitaires et éducatives une mission de documentation, d'édition et d'ingénierie
éducative. Dans ses missions figurent également le développement et la promotion des
Technologies de l’information et de la communication dans l’éducation. A cet égard, les
personnels du CRDP, dans le cadre du réseau SCEREN (CNDP-CRDP), ont développé des
compétences situées à l’interface de la technologie et de la pédagogie.
Tout comme dans les lycées testeurs, c’est le centre de documentation du CRDP (la
médiathèque) qui a été le lieu de mise en œuvre de l’expérimentation. La médiathèque du
CRDP offre en consultation et au prêt un large choix de documents pédagogiques sur
différents supports : cédéroms, DVD, livres, revues, CD, mallettes pédagogiques, jeux
éducatifs... Les enseignants y trouvent un accompagnement et des conseils personnalisés
pour leurs recherches ainsi qu’un espace de travail.
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1.3.3 Le CLEMI Paris
Le Centre de liaison de l’enseignement et des médias d’information est un service du
CNDP chargé de l’éducation aux médias dans l’ensemble du système éducatif français depuis
1983. Il a pour mission d’apprendre aux élèves une pratique citoyenne des médias. Cet
objectif s’appuie sur des partenariats dynamiques entre enseignants et professionnels de
l’information. Tous les enseignants, quels que soient leur niveau et leur discipline peuvent
avoir recours au CLEMI, tant au plan national que régional, pour se former, obtenir des
conseils ou des ressources.
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1.4 Actions conduites
Les manipulations ont été effectuées selon deux modalités différentes :
� des séances pédagogiques sollicitant des classes, leurs enseignants et les
professeurs-documentalistes
� des manipulations libres par les testeurs
1.4.1 Séances pédagogiques mises en œuvre dans les lycées
Intitulé Nombre d’heures de la séquence
Nombre d’élèves touchés
Ressource utilisée
Niveau Discipline concernée
Presse
numérisée vs
presse en ligne
3h 24 Application
Read&Go
Seconde
professionnelle
Français
Utilisation d’un
logiciel de dessin
2h 12 Application
Sccriber
Terminale
professionnelle
Arts plastiques
Compréhension
orale - anglais
1h 12 Site Youtube Terminale
professionnelle
Anglais
Etude de Unes
de la presse
1h 15 Plateforme
Read&Go
Seconde générale Education
civique, juridique
et sociale
Presse
numérisée vs
presse en ligne
1h 15 Plateforme
Read&Go
Seconde générale Education
civique, juridique
et sociale
Utilisation du
dictionnaire
1h 30 Dictionnaires
en ligne
BTS Français
Exploration du
site de l’Onisep
1h 25 Site de
l’Onisep
3e découverte
professionnelle
Découverte
professionnelle
Compréhension
orale - anglais
1h 15 Site Youtube 1ère bac pro Anglais
Ce tableau révèle la variété des travaux pédagogiques qui ont été mis en œuvre : les
publics et les disciplines impliqués ont été variés.
Des scénarios pédagogiques avaient été prédéfinis par les documentalistes
expérimentateurs et les documentalistes du CRDP autour de Read&Go. Selon les réalités du
terrain, les objectifs disciplinaires des enseignants volontaires et leurs envies, d’autres
ressources ont aussi été utilisées en classe. Par ailleurs, d’autres scénarios pédagogiques ont
été suggérés tout au long des tests par les différents acteurs, sans pouvoir être expérimentés
faute de temps principalement : lecture de textes longs en classe de français notamment des
classiques, utilisation des manuels numériques, sorties scolaires...
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1.4.2 Manipulations libres individuelles
Les manipulations libres ont été l’occasion de faire découvrir les tablettes à différents
profils de testeurs (élèves, enseignants, formateurs, documentalistes) et de faire émerger les
représentations et les attentes suscitées par ces nouveaux supports. Elles ont permis de
recueillir les avis d’environ 70 personnes, élèves, enseignants et cadres de l’éducation.
AU CRDP
Les documentalistes ont préparé le contenu de la tablette expérimentée avant de la
soumettre aux différents testeurs, ajoutant à l’accès à Read&Go une sélection d’applications
choisies en fonction de leur éventuel intérêt pédagogique ainsi que des favoris web.
Chaque utilisateur a rempli un questionnaire après la manipulation. Les profils de ces
utilisateurs sont variés : enseignants du premier degré, enseignants du second degré,
conseillers principaux d’éducation, enseignants chargés de mission au CRDP, cadres.
DANS LES LYCEES
Les documentalistes ont mis des tablettes à disposition des élèves venant en
autonomie au CDI. Leur manipulation a été laissée libre. Chaque élève a rempli un petit
questionnaire après la manipulation. Les tablettes ont été aussi confiées à des enseignants
intéressés.
AU CLEMI
La tablette a circulé parmi les formateurs et leurs stagiaires (enseignants des premier
et second degrés) et parmi l’équipe de documentalistes chargés des revues de presse.
Chacun a rempli un questionnaire.
ANIMATION GIPTIC
Au cours de cette animation organisée par le Groupe d'Intégration Pédagogique des
Technologies de l'Information et de la Communication piloté par l’Inspection EVS
(Etablissement et Vie Scolaire), une vingtaine de documentalistes et professeurs des écoles
ont manipulé la tablette, donné leur avis et répondu au questionnaire.
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2. Les points d’observation
2.1 Organisation de l’observation des usages
Le CRDP a été en charge de définir les modalités d’observation.
Trois problématiques ont été dégagées pour structurer les observations :
� L’ergonomie de la tablette : une tablette numérique est-elle un objet adapté à un
environnement scolaire ?
� La motivation des élèves : est-elle favorisée ou pas par l’emploi des tablettes dans le
travail scolaire ?
� L’organisation du travail de la classe : l’utilisation d’une tablette entraîne-t-elle des
changements, voire de nouvelles opportunités, dans l’organisation du travail de la
classe ?
Deux outils d’observation ont été élaborés :
� Des questionnaires pour un suivi des usages pendant l’expérimentation. Ces
questionnaires ont été réalisés en relation avec l’Agence nationale des usages des
TICE du réseau SCEREN.
� Des grilles d’entretiens élaborées sous forme de liste de questions organisées en
quatre grandes thématiques : rappel du contexte d’expérimentation (classes
concernées, scénarios pédagogiques mis en œuvre…) ; ergonomie de l’appareil ;
motivation des élèves ; organisation du travail de la classe
2.2 Avis des différents testeurs
Dans cette partie, seront analysés, d’une part, les réponses aux questionnaires et,
d’autre part, les entretiens qui ont été menés avec les enseignants ayant testé les tablettes
en situation pédagogique.
Les représentations
Analyse des réponses aux questionnaires
Les gens interrogés, qu’ils soient enseignants ou élèves, ont manipulé les tablettes en
dehors de tout contexte proprement pédagogique. Ce sont les représentations qui ont été
sondées et non les usages.
Globalement, les représentations sont positives. La prise en main de l’appareil étant
très intuitive, les répondants ont pu accéder rapidement et simplement aux contenus sans
être gênés par la manipulation. Ils n’avaient, pour la plupart, jamais manipulé de tablettes
auparavant, mais une majorité est équipée de smartphones.
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Les répondants attribuent aux tablettes un certain nombre de qualités. Selon eux :
� elles favorisent la motivation des élèves pour le travail scolaire
� elles favorisent l’individualisation des apprentissages et facilitent la mise en place de
la pédagogie différenciée
� elles permettent de travailler en mode nomade, de ne pas être dépendant des salles
informatiques des établissements (qui souffrent de problèmes de maintenance,
notamment), ce qui permet aussi le travail à l’extérieur (sorties scolaires, parcours
d’orientation).
� la multifonctionnalité est un atout : par exemple, en cours de langue vivante, on a la
possibilité, avec un seul outil, de récupérer des fichiers sonores, de les écouter, de
s’enregistrer et d’envoyer par mail les fichiers au professeur, de rechercher des
compléments d’information sur internet… (l’utilisation “d’appareils nomades” est
recommandé par l’Inspection en langues vivantes)
� un grand nombre d’élèves est d’accord avec l’idée que les tablettes pourraient
remplacer les cahiers et les manuels : elles sont moins encombrantes et l’accès à
internet élargit les ressources disponibles
Les remarques ou a priori négatifs :
� il n’y a pas d’identification possible des élèves dans leur navigation sur internet, ce
qui pose un problème de sécurité dans le cadre de la responsabilité juridique de
l’établissement scolaire.
� la production d’écrit est inconfortable
� l’autonomie de la batterie est faible
� les coûts sont élevés
� ces appareils sont fragiles : risque de destruction par les élèves
� un petit nombre de répondants trouve l’écran petit, ce qui rend la navigation web
inconfortable
Quelques questions techniques ont émergé, qui correspondent à des besoins
pédagogiques forts :
� comment revenir à une configuration initiale après l’utilisation des élèves ?
� comment brider la navigation pour éviter que les élèves n’aillent sur les jeux etc…
� peut-on projeter l’écran de la tablette sur un TNI ?
Enfin, un certain nombre d’enseignants pointent le manque de contenus pédagogiques
pertinents encore existants. On peut penser que cette situation sera amenée à évoluer
rapidement et que les éditeurs proposeront dans les prochaines années des contenus
nomades correspondant aux besoins des enseignants.
Ces retours des questionnaires traduisent donc une attente positive vis-à-vis des
tablettes numériques, même si les répondants restent le plus souvent flous sur les modalités
opérationnelles de mise en œuvre de situations pédagogiques utilisant les tablettes.
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Les usages pédagogiques
Analyse des entretiens NB : les verbatims issus des entretiens sont présentés en italiques dans le corps du texte
Les usages qui ont été faits dans les deux lycées participant à l’expérimentation
viennent en partie confirmer les représentations exprimées dans le paragraphe précédent et
apportent un éclairage pratique sur les atouts pédagogiques des tablettes.
ERGONOMIE Prise en mainPrise en mainPrise en mainPrise en main
La prise en main ne pose pas de problème pour les personnes déjà familiarisées avec
les écrans tactiles et la navigation via les outils de type smartphones. Les élèves étant
pratiquement tous équipés de tels appareils, la manipulation de la tablette ne leur a posé
aucun problème. Ils ont par exemple très vite trouvé les fonctions photo, musique et
téléphone. « C’est très très intuitif, très rapidement on comprend comment ça fonctionne, où
sont les applications, comment on accède à Internet, donc, moi je trouve que c’est plutôt une prise en main facile »
Pour les enseignants peu familiers de ces objets, la prise en main a nécessité un petit
temps, chez soi au calme avec parfois l’aide d’une autre personne.
TailleTailleTailleTaille
Les enseignants estiment que la tablette est d’une bonne taille : plus grande qu’un
smartphone, donc offrant une lecture plus confortable, mais suffisamment petite pour être
transportée facilement et pour ne pas prendre trop de place sur une table d’élève. « J’ai trouvé bien [...] la taille : c’est-à-dire que c’est la bonne taille pour emporter.
Parce que c’est vraiment un outil-nomade, par excellence » Traitement de texteTraitement de texteTraitement de texteTraitement de texte
Un outil pour taper des textes facilement, du type station d’accueil avec clavier, est
indispensable. Le clavier tactile tel qu’il apparaît sur la tablette n’est pas commode et n’offre
pas le confort d’un clavier classique. « Taper un texte court, je pense que c’est envisageable, aller plus loin, ça me semble
difficile.»
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Confort de lectureConfort de lectureConfort de lectureConfort de lecture
Les avis sont très partagés concernant cette question. Certains apprécient la lecture sur
la tablette, d’autres admettent qu’ils se fatiguent rapidement et qu’il leur est difficile de lire
longtemps sur ce support. La tablette semble mieux adaptée que l’écran d’ordinateur pour
la lecture de la presse mais moins que la liseuse pour la lecture de romans. Tous
reconnaissent la qualité de la définition des images. Exemple de 2 avis contraires :
- « Je trouve que sur la tablette, il y a une qualité, il y a une définition d’image qui fait que je trouve la lecture […] beaucoup plus agréable »
- “Au bout d’une heure, j’ai mal aux yeux” MOTIVATION DES ÉLÈVES
Au premier abord, une très forte motivation a été constatée dans les deux lycées ainsi
qu’une forte implication des élèves dans les travaux demandés. « Le fait d’utiliser les tablettes a été un facteur de motivation supplémentaire »
Cependant, les enseignants attirent l’attention sur le fait qu’il s’agit de l’attrait de la
nouveauté et qu’une telle situation ne peut durer.
Très vite, les enseignants ont été confrontés au problème de l’éparpillement : les
élèves sont allés sur les jeux, la musique... Il y a une tendance au zapping que l’enseignant
doit prendre en compte quand il élabore sa séance : quel cadre mettre en place pour
s’assurer que les élèves réaliseront la tâche demandée ? Un enseignant rappelle que cette
question du cadre se pose de la même façon lors d’une séance classique et que la tablette
n’introduit pas ici de réelle nouveauté. « C’est un nouvel outil mais […] il ne faut pas que les élèves assimilent ça à une
possibilité de jouer ou une possibilité d’échapper » ORGANISATION DU TRAVAIL DE LA CLASSE
Globalement, aucun aménagement ou changement d’habitude n’ont été nécessaires
pour intégrer les tablettes dans le travail de la classe. Seuls deux éléments sont pointés par
les enseignants :
� il a été plus commode de séparer la classe en deux pour travailler en demi-
groupe et ainsi avoir une tablette par élève : cet aménagement est lié au
nombre de tablettes de l’expérimentation et constitue en fait déjà, le plus
souvent, une habitude lorsqu’un enseignant travaille avec le documentaliste.
� le temps de préparation technique, assez long, a dû être pris en compte dans la
préparation de la séance : notamment, le temps de chargement des batteries et
le temps de téléchargement des quotidiens à partir de Read&Go.
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Les tablettes permettent aussi plus de souplesse dans l’organisation de la séance, elles
offrent une multiplicité de fonctions au sein d’une salle de classe “classique” non équipée : « L’ordinateur, ça suppose d’aller travailler dans une salle informatique (...). Les
tablettes, que le professeur les aient toutes dans un sac, sous le bras, ça ne pose pas de problème. On arrive dans la salle, on distribue les tablettes, et puis ça y est, on est tout de suite opérationnel, on peut commencer à travailler (...) et puis, il y a peu d’établissements
où on a un accès, je dirais facile, aisé, à des salles informatiques. » Les tablettes ne remettent pas en cause la posture classique de l’enseignant face aux
élèves, ce qui est considéré comme un atout important. L’utilisation en est plus conviviale
que celle de l’ordinateur. « [Les élèves] sont dans la posture classique. La posture ne change pas, ils sont à leur
table, ils ont leur tablette comme ils auraient leur manuel. (...) L’objet ne s’impose pas et l’objet ne change pas la posture de l’élève, ce qui n’est pas le cas avec un ordinateur. »
Les enseignants ont regretté le fait qu’il n’y ait pas de connexion directe entre la
tablette et le tableau numérique ce qui limite la mise en commun des travaux individuels,
alors que cette mise en commun est une composante importante du travail d’un enseignant
avec sa classe. « C’est intéressant d’avoir le contenu de sa tablette sur le TNI présenté à l’ensemble de
la classe.»
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BESOINS EN CONTENUS ET SERVICES
Cette expérimentation invite à faire quelques remarques spécifiques sur la question
des contenus et des services qui peuvent être associés aux tablettes.
Pour rappel, dans le milieu scolaire, les besoins en ressources et en contenus
pédagogiques sont extrêmement variés suivant les situations. Un cours de mathématiques
en lycée, une séance de découverte de la peinture murale en maternelle, une sensibilisation
des collégiens aux méfaits du tabac… nécessitent chacun des ressources très différentes.
Lors de la préparation de l’expérimentation, la problématique a été centrée sur
l’utilisation de ressources pour l’éducation aux médias. Pour cela, les tablettes disposaient
toutes d’un accès à la plateforme Read&Go, à partir de laquelle les testeurs pouvaient
télécharger, entre autres, des quotidiens et des magazines. Les premières réflexions et
propositions théoriques d’usages ont donc porté sur le thème de l’éducation aux médias.
Le déroulement de l’expérimentation montre que d’autres usages ont été proposés
avec la mise en œuvre de séances sur :
� les arts appliqués
� l’éducation à l’orientation
� l’apprentissage de l’anglais
� l’utilisation du dictionnaire
L’implication d’autres profils d’enseignants (du primaire ou de l’éducation spécialisée,
par exemple) aurait sûrement fait émerger encore d’autres scénarios d’usage.
Il est donc difficile de définir a priori les attentes et les besoins du milieu enseignant
concernant les tablettes et leurs contenus. C’est par la manipulation et par la mise en œuvre
de séances pédagogiques que les besoins émergent petit à petit, suivant les profils des
élèves et des professeurs.
Cette expérimentation permet de formuler quelques remarques a posteriori sur la
plateforme Read&Go. Il apparaît que cette plateforme est assez peu adaptée aux besoins
scolaires et que, telle quelle, elle ne peut trouver sa place dans les classes :
� le téléchargement des journaux sur chacune des tablettes destinées aux élèves s’est
révélé fastidieux
� l’absence de sommaire interactif pour accéder directement aux pages voulues rend
le feuilletage du journal très difficile
� l’absence de marque-page ne permet pas une lecture documentaire satisfaisante
� enfin, l’absence de tout aspect « enrichi » des journaux ignore toutes les potentialités
du numérique : possibilité de cliquer vers des ressources web, accès à du contenu
multimédia complémentaire aux articles, accès à des galeries de photos
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Conclusion
Cette expérimentation révèle, malgré ses proportions modestes, l’intérêt que suscitent
les tablettes numériques auprès des différents acteurs de l’Ecole. Les observations montrent
en effet que les enseignants et les élèves ont des représentations positives vis-à-vis des
tablettes ainsi que des attentes fortes.
Par ailleurs, au-delà des simples représentations et du phénomène bien connu de
l’attrait de la nouveauté, des pistes d’exploitations pédagogiques concrètes émergent et
laissent à penser que les tablettes peuvent trouver leur place dans les établissements
scolaires et dans les classes.
Toutefois, un certain nombre de contraintes apparaissent, portant aussi bien sur les
questions de contenus pédagogiques pertinents que sur les aspects techniques et
ergonomiques. Des adaptations seront nécessaires pour que les tablettes répondent aux
spécificités de l’Ecole.
Enfin, cette expérimentation montre bien toute l’importance du rôle du professeur-
documentaliste au sein d’un établissement scolaire. Elle a été l’occasion pour les
documentalistes participants d’alimenter leur réflexion sur la place des nouveaux outils dans
leur travail auprès des élèves.
Expérimentation Orange CRDP Tablettes électroniques - Juin 2011 16
3. Annexes 1) Séances pédagogiques
2) Outils d’observation � Questionnaire médiathèque du CRDP
� Questionnaires d’utilisation ponctuelle
� Grille d’entretien
3) Presse et médias et outils de communication
� Communiqué de presse
� Article Infohightech du 21 mars 2011
� Article Artesi du 24 mars 2011
� Article du quotidien Le Parisien du 24 mars 2011
� Article du Café Pédagogique du 21 mars 2011 :
http://www.cafepedagogique.net/lexpresso/Pages/2011/04/28_Sortezvostablettes.a
spx
� Reportage de Radio Clype : http://radioclype.scola.ac-paris.fr/?p=433
� Reportage Orange-Innovation.tv : http://www.orange-
innovation.tv/fr/webtv/coaching/culture_numerique/toutes_les_videos/read_and_g
o_une_application_pedagogique
� Affiche du CRDP
4) Calendrier de l’expérimentation