El presente proyecto de investigación titulado “ISO 9000” Que incluye el marco histórico, los enfoques y análisis sobre el tema, desarrollo del SGC (sistema de gestión de calidad), Como también damos a conocer los principios y evolución de este sistema que hoy en día es muy utilizado en muchas empresas tanto nacionales como internacionales.

ISO 9000 es un conjunto de normas sobre calidad y gestión continua de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios.

SERIE DE NORMAS ISO

ISO 9000:Sistemas de Gestión de Calidad(SGC). Fundamentos, vocabulario, requisitos, elementos del sistema de calidad, calidad en diseño, fabricación, inspección, instalación, venta, servicio post venta, directrices para la mejora del desempeño. ISO 10000: Guías para implementar Sistemas de Gestión de Calidad/ Reportes Técnicos.ISO 14000: Sistemas de Gestión Ambiental de las Organizaciones. Principios ambientales, etiquetado ambiental, ciclo de vida del producto, programas de revisión ambiental, auditorías.ISO 19011: Directrices para la Auditoría de los SGC y/o Ambiental.ISO 9001, ISO 9002 e ISO 9003, que son las normas previstas para el aseguramiento externo de la calidad en condiciones contractuales

BENEFICIOS DE LA IMPLANTACION DE UN SISTEMA ISO-9000

Los beneficios que se obtienen a través del desarrollo y operación de un genuino sistema de calidad ISO 9000 son a corto y a largo plazo y ayudan de manera muy importante a reforzar la competitividad de la empresa y a satisfacer las necesidades de calidad del producto a un costo conveniente.

Estos beneficios se pueden clasificar en dos tipos:Beneficios respecto del propio sistema de calidadBeneficios del registro (certificación)

Es un sistema de calidad aplicado a todos los laboratorios en donde los ensayos y la calibración forman parte de la inspección y certificación.

Los laboratorios que cumplan con los requisitos de esta Guía cumplen con los requisitos de ISO 9001 o ISO 9002 para el alcance de los servicios de ensayo y/o calibración cubiertos por sus sistemas de gestión de calidad.

¿QUE ES LA GUIA ISO/IEC 25?

SISTEMA DE CERTIFICACION ISO 9000

• Entender y conocer los requerimientos normativos y como los mismos alcanzan a la actividad de la empresa.• Analizar la situación de la organización, dónde está y a dónde debe llegar.• Construir desde cada acción puntual un Sistema de Gestión de la Calidad. • Documentar los procesos que sean requeridos por la norma, así como aquellas que la actividad propia de la empresa requiera.• Detectar las necesidades de capacitación propias de la empresa.• Realizar Auditorías Internas.• Utilizar el Sistema de Calidad (SGC), registrar su uso y mejorarlo durante varios meses.• Solicitar la Auditoría de Certificación.

CERTIFICACION FINAL ISO 9000

NORMA ACTUAL DE ISO 9000ISO 9000-2005

ISO 9000-2005 surge como una necesidad de desarrollar y promover normas de uso común entre países a nivel mundial, con el propósito de reducir las variaciones en la cadena PROVEEDOR-CLIENTE y de crear consistencia, pero de una forma estandarizada en la fabricación de productos y prestación de servicios, con lo cual se busca prevenir más que detectar. 

ISO 9000-2005

Principio 1- Enfoque al Cliente"Las organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto deberían comprender las necesidades presentes y futuras de sus clientes, conocer sus requerimientos y esforzarse por superar sus expectativas"Principio 2- Liderazgo"Los líderes establecen unidad de propósito y dirección de la organización. Ellos deberían crear y mantener el ambiente interno en que la gente se involucre totalmente en alcanzar los objetivos de la organización"Principio 3- Involucramiento del Personal"La gente en todos los niveles son la esencia de una organización y su total involucramiento permite usar sus capacidades para el beneficio de la organización.Principio 4- Enfoque de proceso"Un resultado deseado se logra más eficientemente cuando se relacionan los recursos y las actividades y se administran como un proceso"

PRINCIPIOS DE ISO 9000-2005

Principio 5- Enfoque Sistémico de Gestión"Identificar, comprender y administrar un sistema de procesos interrelacionados para  alcanzar un objetivo determinado mejora la eficacia y eficiencia de la organización" Principio 6- Mejoramiento Continuo"El mejoramiento continuo debería ser un objetivo permanente de la organización"Principio 7- Toma de Decisiones Basada en "Hechos""Las decisiones efectivas son aquellas que se toman sobre la base de análisis de datos e información" Principio 8- Relación de Mutuo Beneficio con Proveedores

PRINCIPIOS DE ISO 9000-2005

ANEXOS

Presentaremos algunos de los formato de como se pueden certificar las empresas, como también el proceso lógico de que conlleva un producto en fase de certificación.

Idea

Diseño del Producto

Construcción de Prototipo

Verificación y Validación

a Producción

ISO 9000-2005

Proveedor

InspecciónTransporte

Aprobación

DocumentoDocumento

DocumentoDocumento

ISO 9000-2005

Honduras es el país de Centroamérica con mayor crecimiento de empresas certificadas”, según Santiago Herrera, director del Programa Nacional de Competitividad tras finalizar un proyecto.Actualmente existen ochenta pymes certificadas con ISO 9001 en el país; de éstas, 58% son medianas y 42% son grandes y otras 14 con otras normativasLas empresas certificadas bajo Icontec, organismo certificador, fueron del sector agroindustrial, madera-mueble e industria, entre ellas Enercom, Yodeco, Servicio de Occidente, Argueta industrial, Ulloa y Asociados, Cacafcal, Cohorsil.

http://archivo.laprensa.hn/Negocios/Ediciones/2009/03/12/Noticias/Certifican-en-ISO-9000 a empresas

ISO 9000-2005 EN HONDURAS

* Logramos conocer la evolución y desarrollo de este sistema de calidad.*Determinamos que en nuestro país hay empresas que ya están certificadas.*Nos damos cuenta de la importancia y el prestigio que las empresas obtienen al ser certificadas.*Identificamos los diversos tipos de ISO que existen y su área de desempeño.*Logramos poner en práctica la orientación brindada en clase.

CONCLUSIONES

GRACIAS

FIN