Exposé statistiques
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LES INDICES DE SPECIFICITE
Etude du profil de la clientèle de téléphonie mobile
![Page 2: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/2.jpg)
CONTEXTE
Deux variables :- Une quantitative, l’âge- Une qualitative, la possession d’un téléphone portable
Année : 2001
Lieu : France
Population : - 4554 femmes - 4200 hommes
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
![Page 3: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/3.jpg)
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
PROBLEMATIQUESEst-il pertinent de segmenter les actions publicitaires en fonction de
l’âge et/ou du sexe? Si oui quels segments viser?
Existe-t-il des liens de dépendance entre les deux couples de variables : l’âge et la possession d’un téléphone portable, le
sexe et la possession d’un téléphone portable ?
![Page 4: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/4.jpg)
SOMMAIRE
I. Présentation et examen des données brutes
II. Résumé des données brutes par les fréquences
III. Approfondissement avec les indices de spécificité
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
![Page 5: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/5.jpg)
Données brutesEquipées Non
équipées Ensemble
15-19 308 85
393
20-29 597 100
697
30-59 1 304 925 2 229
60 ou plus 289 946 1 235
Ensemble 2 498 2 056 4 554 Equipés Non
équipés Ensemble
15-19 233 116 349
20-29 597 117 714
30-59 1 473 659 2 132
60 ou plus 279 728 1 007
Ensemble 2 582 1 620 4 202
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
![Page 6: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/6.jpg)
Données brutes femmes
Equipées Nonéquipées Ensemble
15-19 308 85 393
20-29 597 100 697
30-59 1 304 925 2 229
60 ou plus 289 946 1 235
Ensemble 2 498 2 056 4 554
Tableau de contingence
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
![Page 7: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/7.jpg)
Données brutes femmes
Equipées Nonéquipées Ensemble
15-19 308 85 393
20-29 597 100 697
30-59 1 304 925 2 229
60 ou plus 289 946 1 235
Ensemble 2 498 2 056 4 554
Résumé des modes lignes
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
![Page 8: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/8.jpg)
Données brutes femmes
Equipées Nonéquipées Ensemble
15-19 308 85 393
20-29 597 100 697
30-59 1 304 925 2 229
60 ou plus 289 946 1 235
Ensemble 2 498 2 056 4 554
Résumé des modes colonnes
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
![Page 9: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/9.jpg)
Données brutes femmes
Equipées Nonéquipées Ensemble
15-19 308 85 393
20-29 597 100 697
30-59 1 304 925 2 229
60 ou plus 289 946 1 235
Ensemble 2 498 2 056 4 554
Résumé des modes marges
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
![Page 10: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/10.jpg)
Données brutes femmes
Equipées Nonéquipées Ensemble
15-19 308 85 393
20-29 597 100 697
30-59 1 304 925 2 229
60 ou plus 289 946 1 235
Ensemble 2 498 2 056 4 554
Résumé des modes marges
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
![Page 11: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/11.jpg)
Données brutes hommes
Equipés Nonéquipés Ensemble
15-19 233 116 349
20-29 597 117 714
30-59 1 473 659 2 132
60 ou plus 279 728 1 007
Ensemble 2 582 1 620 4 202
Même méthode
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
![Page 12: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/12.jpg)
Données brutes hommes
Equipés Nonéquipés Ensemble
15-19 233 116 349
20-29 597 117 714
30-59 1 473 659 2 132
60 ou plus 279 728 1 007
Ensemble 2 582 1 620 4 202
Même méthode
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
![Page 13: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/13.jpg)
EquipéesNon équipées
0
200
400
600
800
1,000
1,200
1,400
15-19 ans
20-29 ans
30-59 ans
60 ans ou +
Données brutes femmes
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
![Page 14: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/14.jpg)
EquipésNon équipés
0200400600800
1,0001,2001,4001,600
15-19 ans
20-29 ans
30-59 ans
60 ans ou +
Données brutes hommes
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
![Page 15: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/15.jpg)
Etude des données brutes
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
LIMITEExamen biaisé par l’effet d’amplitude des classes
![Page 16: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/16.jpg)
SOMMAIRE
I. Présentation et examen des données brutes
II. Résumé des données brutes par les fréquences
III. Approfondissement avec les indices de spécificité
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
![Page 17: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/17.jpg)
SOMMAIRE
II. Résumé des données brutes par les fréquences
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
![Page 18: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/18.jpg)
Fréquences conditionnelles
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
OBJECTIF
Enlever les effets d’amplitude des classes
CONSTATER les écarts des fréquences conditionnelles « ligne » de chaque classe par
rapport à celles de l’ensemble
![Page 19: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/19.jpg)
Fréquences conditionnelles
Equipées Nonéquipées Ensemble
15-19 308 85 393
20-29 597 100 697
30-59 1 304 925 2 229
60 ou plus 289 946 1 235
Ensemble 2 498 2 056 4 554
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
A partir des données brutes
![Page 20: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/20.jpg)
Equipées Nonéquipées Ensemble
15-19 308 85 393
20-29 597 100 697
30-59 1 304 925 2 229
60 ou plus 289 946 1 235
Ensemble 2 498 2 056 4 554 Equipées Non
équipées Ensemble
15-19
20-29
30-59
60 ou plus
Ensemble
Fréquences conditionnelles
= 308 / 39378,4
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
La condition est ici la
classe d’âge
![Page 21: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/21.jpg)
Equipées Nonéquipées Ensemble
15-19 308 85 393
20-29 597 100 697
30-59 1 304 925 2 229
60 ou plus 289 946 1 235
Ensemble 2 498 2 056 4 554 Equipées Non
équipées Ensemble
15-19 78,4 21,6 100,0
20-29 85,7 14,3 100,0
30-59 58,5 41,5 100,0
60 ou plus 23,4 76,6 100,0
Ensemble 54,9 45,1 100,0
Fréquences conditionnelles
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
Même démarche pour les hommes
Variables « âge » et « possession d’un
téléphone portable » dépendantes
Equipés Nonéquipés Ensemble
15-19 66,8 33,2 100,0
20-29 83,6 16,4 100,0
30-59 69,1 30,9 100,0
60 ou plus 27,7 72,3 100,0
Ensemble 61,4 38,6 100,0
![Page 22: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/22.jpg)
Equipées Nonéquipées Ensemble
15-19 78,4 21,6 100,0
20-29 85,7 14,3 100,0
30-59 58,5 41,5 100,0
60 ou plus 23,4 76,6 100,0
Ensemble 54,9 45,1 100,0
Fréquences conditionnelles
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
Equipés Nonéquipés Ensemble
15-19 66,8 33,2 100,0
20-29 83,6 16,4 100,0
30-59 69,1 30,9 100,0
60 ou plus 27,7 72,3 100,0
Ensemble 61,4 38,6 100,0
![Page 23: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/23.jpg)
15-19 ans20-29 ans
30-59 ans60 ans ou +
Ensemble
78.4 % 85.7 %
58.5 %
23.4 %
54.9 %
21.6 % 14.3 %
41.5 %
76.6 %
45.1 %
Equipées Non équipées
Fréquences conditionnelles femmes
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
![Page 24: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/24.jpg)
15-19 ans20-29 ans
30-59 ans60 ans ou +
Ensemble
66.8 %83.6 %
69.1 %
27.7 %
61.4 %
33.2 %16.4 %
30.9 %
72.3 %
38.6 %
Equipés Non équipés
Fréquences conditionnelles hommes
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
![Page 25: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/25.jpg)
15-19 ans 20-29 ans 30-59 ans 60 ans ou +
66.8 %
83.6 %
69.1 %
27.7 %
33.2 %
16.4 %
30.9 %
72.3 %
Fréquences conditionnelles
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
15-19 ans 20-29 ans 30-59 ans 60 ans ou +
78.4 % 85.7 %
58.5 %
23.4 %
21.6 % 14.3 %
41.5 %
76.6 %
Profils similaires
![Page 26: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/26.jpg)
Etude des fréquences conditionnelles
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
LIMITENe permet pas de QUANTIFIER les écarts des
fréquences conditionnelles « ligne » de chaque
classe par rapport à celle de l’ensemble
![Page 27: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/27.jpg)
SOMMAIRE
I. Présentation et examen des données brutes
II. Résumé des données brutes par les fréquences
III. Approfondissement avec les indices de spécificité
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
![Page 28: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/28.jpg)
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
OBJECTIF
QUANTIFIER les surreprésentations et sous
représentations des profils lignes par rapport à
la ligne de référence, la ligne ensemble
Indices de spécificité
![Page 29: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/29.jpg)
Indices de spécificité
Equipées Nonéquipées Ensemble
15-19 78,4 21,6 100,0
20-29 85,7 14,3 100,0
30-59 58,5 41,5 100,0
60 ou plus 23,4 76,6 100,0
Ensemble 54,9 45,1 100,0
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
A partir des fréquences conditionnelles
![Page 30: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/30.jpg)
Equipées Nonéquipées Ensemble
15-19 78,4 21,6 100,0
20-29 85,7 14,3 100,0
30-59 58,5 41,5 100,0
60 ou plus 23,4 76,6 100,0
Ensemble 54,9 45,1 100,0
Indices de spécificité
Equipées Nonéquipées
15-19
20-29
30-59
60 ou plus
Ensemble
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
= 78,4 / 54,9142,9
![Page 31: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/31.jpg)
Equipées Nonéquipées Ensemble
15-19 78,4 21,6 100,0
20-29 85,7 14,3 100,0
30-59 58,5 41,5 100,0
60 ou plus 23,4 76,6 100,0
Ensemble 54,9 45,1 100,0
Indices de spécificité
Equipées Nonéquipées
15-19 142,9 47,9
20-29 156,2 31,8
30-59 106,7 91,9
60 ou plus 42,7 169,7
Ensemble 100,0 100,0
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
Equipés Nonéquipés
15-19 108,7 86,2
20-29 136,1 42,5
30-59 112,4 80,2
60 ou plus 45,1 187,5
Ensemble 100,0 100,0
Même démarche pour les hommes
Surreprésentation de 56,2 % de la tranche des 20-29 ansSous-représentation de 54,9 %
de la tranche des 60 ans et plus
![Page 32: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/32.jpg)
Indices de spécificité
0
20
40
60
80
100
120
140
160
20-29 ans 30-59 ans 60 ans ou +15-19 ans
100
142,9
108,7
156,2
136,1
106,7 112,4
42,5 45,1
![Page 33: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/33.jpg)
Indices de spécificité
0
20
40
60
80
100
120
140
160
20-29 ans 30-59 ans 60 ans ou +15-19 ans
100
142,9
108,7
156,2
136,1
106,7 112,4
42,5 45,1
Surreprésentation
Sous représentation
![Page 34: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/34.jpg)
0
20
40
60
80
100
120
140
160
20-29 ans 30-59 ans 60 ans ou +15-19 ans
100
142,9
108,7
156,2
136,1
106,7 112,4
42,5 45,1
142,9
108,7
156,2
136,1
106,7 112,4
Chez les femmes surreprésentation de 56,2 % de la tranche des 20-29 ans
Chez les hommes sous-représentation de 54,9 %
de la tranche des 60 ans et plus
![Page 35: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/35.jpg)
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
POUR ALLER PLUS LOIN…
![Page 36: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/36.jpg)
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
Taux d’équipement Femmes Hommes Ensemble
15-19 ans 78,4 66,8 72,1 20-29 ans 85,7 83,6 84,8 30-59 ans 58,5 69,1 63,8
60 ans ou plus 23,4 27,7 25,3
Ensemble 54,9 61,4 58,0
Sans diplôme 46,3 56,7 51,0
Enseignement sup. 71,7 79,6 75,5
Actifs occupés 60,6 71,5 66,6 Chômeurs 65,9 67,5 66,6
Etudiants 85,7 70,7 78,5
Ensemble 54,9 61,4 58,0 Age, sexe, formation, statut professionnel et possession d'un téléphone portable,
INSEE, 2004
30-59 ans
![Page 37: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/37.jpg)
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
74.7 %
25.3 %
60 ans et plus
49.0 %
51.0 %
Sans diplôme
Segments porteurs en 2001
![Page 38: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/38.jpg)
SEGMENTER PAR CSP
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
Agriculteurs exploitants
Artisans, commerçants
Cadres
Professions intermédiaires
Employés
Ouvriers
Retraités
Inactifs
Ensemble
67.2 %
82.4 %
87.7 %
87.7 %
81.5 %79.2 %
43.9 %
60.4 %
69.0 %
Équipement des ménages en multimédia selon la catégorie socioprofessionnelle, INSEE 2007
![Page 39: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/39.jpg)
SEGMENTER PAR REGION
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
Franche-Comté
Auvergne
Bretagne
Pays de la Loire
Nord-pas-de-Calais
Corse
PACA
Ile-de-France
Ensemble
73.3 %
73.9 %
76.5 %
77.1 %
89.6 %
103.5 %
107.5 %
140.6 %
96.3 %
Observatoire de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes, 2010
![Page 40: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/40.jpg)
CONCLUSION
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
Lien de dépendance entre l’âge et la possession d’un téléphone portable
Segmentation par classe d’âge pertinente pour adapter les campagnes publicitaires
Décision dans le contexte 2001 : Focalisation sur les segments 60 ans et plus et les 30-59 ans
![Page 41: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/41.jpg)
CONCLUSION
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
…et préadolescents (10-14 ans)
![Page 42: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/42.jpg)
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
AUJOURD’HUI…
![Page 43: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/43.jpg)
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
Très forte croissance ces dernières années mais désormais
saturé : 97 %
Nous sommes 2 fois plus à avoir un téléphone qu’il y a dix ans
Taux d’équipement des 60 ans et plus : 51 %
Taux d’équipement des 12-14 ans : 49 %
Arrivée d’un 4ème opérateur : Free mobile
![Page 44: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/44.jpg)
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
ET MERCI A…
![Page 45: Exposé statistiques](https://reader036.fdocument.pub/reader036/viewer/2022081422/55b8d4c5bb61ebcc5b8b4631/html5/thumbnails/45.jpg)
MERCI DE VOTRE ATTENTION
Jonathan GrandeSophie Reyre
François Zhang