Explorando o uso responsável das Redes Sociais
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O que é uma rede social?
Rede social sempre existiu desde que o mundo é mundo, quando há um grupo que tem certos objetivos ou afinidades em comum e que interagem e contribuem para a realização destes objetivos, aí temos uma rede social.A diferença é que hoje temos ferramentas digitais de rede social, e é sobre este tipo de rede que esta palestra é focada.
#Empresas & Redes SociaisPorque as empresas devem orientar?
Em um mundo de hiperconexão e com o uso demasiado dos recursos de redes sociais, faz-se necessário a orientação dos funcionários em relação à diversos aspectos que podem prejudicar a imagem da empresa e a sua própria imagem.
Você é o que fazO estudante de...A dona de casa...A estagiária de...O professor...A auxiliar de..A advogada...O juiz...O piloto...
Na sociedade, somos reconhecidos e identificados pelo que fazemos, então não é coerente achar que o que fazemos nas redes sociais só diz respeito a nós, estamos intimamente ligados à nossa empresa.
Seja você mesmo!
Fulano de Tal
A rede social é a vida real. É um ponto de encontro gigante perpetuamente em curso. Se você tratar as redes sociais como um lugar real, com pessoas reais, e você agir como o verdadeiro você, terá sucesso. Fonte: http://www.brasilwsi.com.br/
Você é o que escreveNa internet a nossa presença é
sentida através daquilo que escrevemos, se você escreve
errado, não passa credibilidade, as pessoas passam a vê-lo da forma
como se expressa na escrita.
#Dicas sobre ortografia
Use a técnica da substituição: Se não sabe escrever uma palavra, substitua por outra.
Exemplo: se não sabe se conserto é com c ou s, substitua por reparo.
Quando não tiver certeza da grafia de uma palavra, use o Google ou o corretor ortográfico do Word.
Preste atenção na concordância e no tempo verbal, cuidado com vícios de linguagem, gírias e palavrões.
Parece básico, mas não é:
Nunca falar mal:• Da empresa• Dos colegas• De clientes• Do trabalho• Dos concorrentes
Você não vai ganhar nada com isso!
#Redes Sociais X Empresa
Parece controverso, mas não é:
Nunca defender:• A empresa• Os colegas• Os clientes
#Redes Sociais X Empresa
“O que está ruim, na rede social sempre pode piorar”
• Muitas interações, cuidado com a superexposição!• Muitas postagens em horário de trabalho• Extremismos
(indignação é diferente de ódio) (discordância é diferente de desprezo)
#Cuidado com excessos
Seu chefe, colegas, família, amigos, inimigos: todos podem ver!
Você é o que curte ou compartilha
Cuidado:- Ajudar a propagar boatos, golpes, correntes. (verifique as fontes).
- Humor duvidoso e fotos impróprias.
- Netiqueta: cada conteúdo tem sua rede social própria.
Pergunte-se:O que eu vou compartilhar me afetará ou afetará alguém?
● Evite "piadas internas"● Não comente assuntos estratégicos da empresa
Fora do contexto elas perdem o sentido e podem ser catastróficas:
#Contexto: O grande vilão
http://exame.abril.com.br/carreira/noticias/10-numeros-que-vao-convencer-voce-a-rever-seu-perfil-online
• Use perfis profissionais: Linkedin• Use perfis educacionais: Slideshare, Youtube, etc.• Participe de grupos, interaja, contribua• Poste conteúdos relevantes• Atualize constantemente
#Dicas para perfis profissionais
#Como Contribuir para a reputação de sua empresa nas redes sociais
Em primeiro lugar
Faça um bom
trabalho!
●Conheça os canais oficiais da sua empresa● Siga, curta, compartilhe● Divulgue as redes para os clientes● Contribua com conteúdos interessantes● Alerte a equipe de redes sociais sobre
reclamações encontradas ou possíveis focos de problemas.
#Como Contribuir para a reputação de sua empresa nas redes sociais
Políticas de Segurança da Informação
#Fontes (pesquise no Google)
Manuais de Conduta nas Redes Sociais
Sandro Neto Ribeiro
Referências:http://pt.slideshare.net/gleidsong7/guiaderedessociaisvalehttp://pt.slideshare.net/seniorsistemas/online-guia-senior-de-boas-prticas-nas-redes-sociaisLeo Palagi http://pt.slideshare.net/leopalagi/comunicao-no-o-que-voc-fala-mas-o-que-o-outro-entendeRodrigo Chibiaqui http://pt.slideshare.net/chibiaqui/influencia-das-redes-sociais-neutrahttp://pt.slideshare.net/laufranco/voc-nas-redes-sociais-dicas-para-no-prejudicar-sua-reputao-profissional-14905749