Experiência na eficientização através do mapeamento dos processos e desenvolvimento e...
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PADRONIZAÇÃO DOS PROCESSOS E QUALIDADE TOTAL
Bianca Castellar de Faria
Case:
Experiência na eficientização através do mapeamento dos Processos e
Desenvolvimento e autogerenciamento das pessoas formando equipes eficazes e eficientes
Planejamento Estratégico
MAPEAMENTO DOS PROCESSOS
Organograma
FLUXOGRAMA
Qualificação Registral
Cartilha “Tira-Dúvidas”
Monitoramento da Produtividade da Equipe
Avaliação de Desempenho
Sistema Gerencial TXAI - SGT
Memória de Reunião Plano de Ação
Indicador
Monitoramento das Notas de Exigências
Monitoramento das Notas de Exigências
Monitoramento da Qualidade dos Serviços
Projeto dos Indicadores
Projeto Dorme Mamãe
Implantação dos 5S
Implantação do Dia D
Implantação dos 5S
Antes Depois
CAPACITAÇÃO DA EQUIPE
Equipe
Comitê de Qualidade
PINC e Normativa InternaCAPÍTULOS TEMAS
CAPÍTULO 1 O 1º REGISTRO DE IMÓVEIS DE JOINVILLE
CAPÍTULO 2 NORMAS GERAIS
CAPÍTULO 3 NORMAS DE PESSOAL
CAPÍTULO 4 POLÍTICA DE BENEFÍCIOS
CAPÍTULO 5 PERFIL DOS COLABORADORES
CAPÍTULO 6 NORMAS DE ATENDIMENTO
CAPÍTULO 7 NORMAS DE FORNECEDORES
CAPÍTULO 8 COMPROMISSOS DA SERVENTIA
CAPÍTULO 9 PROCEDIMENTOS DE EMERGÊNCIA
Aprender e Crescer
Aprender e Crescer
Bolsa Graduação e Pós-Graduação
Graduação
Pós- Graduação
Ginástica Laboral
Treinamentos Internos
Seleção Interna
Concurso Acadêmico Nota Dez
Depoimento “Como diz o provérbio, “há três coisas na vida que nunca voltam atrás: a flecha lançada, a palavra pronunciada e a oportunidade perdida”. Não sem razão, portanto, que se fosse possível resumir o que foi o Concurso Acadêmico Nota Dez em apenas uma palavra não seria outra a não ser “oportunidade”. Aliás, uma grande oportunidade oferecida pelo distinto 1º Registro de Imóveis de Joinville aos acadêmicos da região. Oportunidade de aprender, apreender e compreender estes ramos do Direito até então tão desconhecidos, quiça tenebrosos. Oportunidade de tirar as vendas dos olhos e descobrir as nuances e a importância do direito notarial e do direito registral em nosso ordenamento jurídico. Oportunidade de trilhar um novo caminho jurídico por mares nunca dantes navegados, certo, todavia, que os pilares de um porto seguro foram fincados. Já dizia Henfil, “se não houver frutos, valeu a beleza das flores, se não houver flores, valeu a sombra das folhas, se não houver folhas, valeu a intenção da semente”. Por me darem a oportunidade de plantar esta semente, externo meus mais sinceros agradecimentos a toda equipe do 1º Registro de Imóveis de Joinville, em especial à Drª Bianca Castellar de Faria, titular, e à Drª Natacha Micaela Dias, coordenadora do concurso.”
Robson Coelho da Silva
Confraternizações
Finalização do Dia D Passeio Beto Carrero
Natal Carnaval
Confraternizações
Páscoa em Família
Depoimentos
“Sou muito grata pelas oportunidades de crescimento profissional e pessoal que recebo diariamente, pois iniciei como atendente e, após dois anos de desenvolvimento, me tornei Substituta do 1º Registro de Imóveis de Joinville. “
Lidiane Hepp
“No mercado de trabalho, inovar é fato. No início tive dificuldade com os métodos informatizados, pois não conseguia acompanhar o ritmo da equipe. Com a colaboração dos colegas de trabalho e compreensão dos superiores, posso dizer com toda certeza que superei esta fase. Hoje executo a minha função com grande satisfação. “
Dora de Fatima da Cunha Patrício
“Desde o início de sua gestão, a titular sempre buscou proporcionar a todos os seus colaboradores, sem exceção, oportunidades de crescimento profissional e pessoal, sendo visível a sua alegria por cada conquista, pela harmonia de todos, pela ética, pelo respeito mútuo e, principalmente, na segurança e responsabilidade jurídica aos usuários.“
Sandra Marli Garci Schneider
Obrigada pela atenção!