Exp ISO_8

¿Qué son los Estándares?

“La finalidad principal de las normas ISO es orientar, coordinar, simplificar y unificar los usos para conseguir menores costos y efectividad.”

Podrían definirse a estándar como la Norma cualitativa o cuantitativa que sirve como patrón de medida del objeto a evaluar

¿Qué es una Norma? Las normas son un modelo, un patrón,

ejemplo o criterio a seguir. Una norma es una fórmula que tiene

valor de regla y tiene por finalidad definir las características que debe poseer un objeto y los productos que han de tener una compatibilidad para ser usados a nivel internacional.

Enfoque de las normas Las normas ISO aportan grandes

beneficios en el sistema de calidad a las empresas, pero aunque ella está diseñada para agregar valor en el sistema de calidad, no siempre se cumple el objetivo, no por causa de la misma norma.

El efecto negativo El efecto negativo puede tener origen

en diferentes aspectos, el más común, es que no en todas las empresas adoptan la norma como un sistema de calidad, la motivación hacia el ISO.

Implementación de ISOVentajas Desventajas

• Formar un Criterio de eficacia y de capacidad de respuesta a los cambios.

• Consiguen mejoras en un corto plazo y resultados visibles.

• Contribuye a la adaptación de los procesos a los avances tecnológicos.

• Permite eliminar procesos repetitivos de poco rendimiento evitando así gastos innecesarios.

• Hay que hacer inversiones importantes, algunos departamentos para lograr el cambio con el éxito deseado.

• En vista de que los gerentes en la pequeña y mediana empresa son muy conservadores, el mejoramiento Continuo se hace un proceso muy largo.

• Requiere de un cambio en toda la organización, ya que para obtener el éxito es necesaria la participación de todos los integrantes de la organización y a todo nivel-

CONCEPTO Registered Quality System (Sistema de Calidad) Es un conjunto de normas de calidad que se pueden aplicar a cualquier organización

8 Principios gerenciales de calidad 1. Organización basada en el cliente 2. Liderazgo 3. Enfoque de procesos 4. Involucramiento de la gente 5. Mejoramiento continuado 6. Enfoque objetivo a la toma de decisiones 7. Relación de beneficio mutuo con el

suplidor 8. Enfoque de sistemas por la gerencia

LA SERIE DE ESTÁNDARES ISO 9000 Las ISO 9000 no definen cómo debe ser

un Sistema de Gestión de Calidad de una organización, sino que ofrecen especificaciones de cómo crearlo e implementarlo; éste será diferente en función de las características particulares de la organización y sus procesos.

Cada cuanto se actualizan los estándares? Las normas se revisan cada 5 años para

garantizar la adecuación a las tendencias y dinámica del contexto mundial. En el año 2000 cobraron vigencia los cambios propuestos para las ISO 9000, los que se tradujeron en las actuales Normas ISO 9000 versión 2000.

Las ISO 9000:2000 quedaron conformadas por tres grandes apartados:

ISO 9000:2000, Sistemas de Gestión de Calidad: Principios y vocabulario.

ISO 9001:2000, tratan sobre los requisitos de los Sistemas de Gestión de Calidad,

ISO 9004:2000, se refieren a recomendaciones para llevar a cabo las mejoras de calidad

Las características más importantes y novedosas de esta serie son:

La orientación hacia el cliente La gestión integrada El énfasis en el proceso de negocios La incorporación de la Mejora Continua La medición de la satisfacción del cliente

Algunas empresas certificadas con ISO 9000

Manufactura

Farmacéutica

Recursos Humanos

Servicio técnico y distribución

Financiero Energía

Transporte

EducaciónBebidas y

Licores

Ingeniería Civil Agroindustria Aeronáutica

Avanzar

ManufacturaNo. Organización Sistema/ producto

certificado Ente certificador Teléfono

1 Alcoa Honduras ISO 14001:2004 BSI Management Systems 642-5556 ISO/TS 16949:2002

2 Alimentos al Natural HACCP ICONTEC 773-4202

3 Amanco Tubosistemas Honduras S. A. de C. V. ISO 9001:2000 INTECO-AENOR 556-8646

4 Astro Cartón Honduras S. A. ISO 9001:2000 SGS 559-3060

5 Argueta Industrial S de R.L. de S.V. ISO 9001:2000 SGS 554-2480

6 Bolsas Bijao de Centroamerica, S.A. de C.V. (BOBICASA)

ISO 9001:2008 ICONTEC 617-0926

7 Caracol Knits S. A. de C. V. ISO 14001:2004 Underwriters Laboratorios Inc. (UL) 507-1200

8 Cementos del Norte S. A. ISO 9001:2000 BSI (British Standards Institution) 669-1403

9 Cartonera Nacional S.A. (CANASA) ISO 9001:2000 ICONTEC 565-7500

10 Cementos del Sur ISO 9001:2000 Intenational Management Systems, Inc. 781-5411

11 Cosmetica Internacional S.A. COINSA ISO 9001:2000 ICONTEC 230-8900

12 Dickies de Honduras S.A. ISO 9001:2000 National Quality Assurance 669-3918

13 Dureco de Honduras ISO 9001:2000 QSI 246-8044

14 Electroconductores de Honduras S. A. (ECOHSA) ISO 9001:2000 Underwriters Laboratorios Inc. (UL) 289-9300 ISO 14001:2004

OHSAS 18001 15 Energua S.A. ISO 9001:2000 SGS 544-3054

16 Fábrica de camas y colchones DINA, S. A. de C. V. (Comercial DINA)

ISO 9001:2000 ICONTEC 551-7792

17 Fabrica de Alimentos Integrales SALUVITA HACCP ICONTEC 291-2902

18 Inmsa Argo Internacional S. A. de C. V. ISO 9001:2000 ICONTEC 556-8364 OHSAS 18001

19 Industria del plastico S.A. (INPLASA) ISO 9001:2000 National Quality Assurance 798-0969

20 Industrias Ma-k-nudo S.A. de CV ISO 9001:2000 ICONTEC 245-5962

21 Infra de Honduras S.A. de C.V. ISO 9001:2000 ICONTEC 553-0103

22 Kativo de Honduras ISO 9001:2000 Bureau Veritas 508-1110

23 Mega Panificadora D,IVETTE HACCP ICONTEC 223 2842

24 Novem Car Interior Design S. de R.L. ISO 14001:20004 British Standards Institution 798-0308 ISO/TS 16949:2002 British Standards Institution y NISZERT

25 Pegaprint de Honduras S. de R. L. de C. V. ISO 9001:2000 ICONTEC 550-1796

Bebidas y Licores

No. Organización Sistema/ producto certificado

Ente certificador Teléfono

1 Cervecería Hondureña S. A. de C. V.

ISO 9001:2000 TÜV 550-0100 ISO 14001:2004

HACCP

2 Distribuidora ISTMANIA, S. A. de C. V.

ISO 9001:2000 LLOYD'S Register Quality Assurance - UKAS Quality Management

235-8509

3 Licorera Los Ángeles, S. A. de C. V.

ISO 9001:2000 LLOYD'S Register Quality Assurance - UKAS Quality Management

798-0321 HACCP

Educación



1 Universidad Católica de Honduras "Nuestra Señora Reina de la Paz" ISO 9001:2000 ICONTEC 238-6794 2 Universidad Tecnologica de Honduras (UTH) ISO 9001:2008 ICONTEC 551-2228

Recursos Humanos



1 Centro Asesor para el Desarrollo de los Recursos Humanos de Honduras (CADERH)

ISO 9001:2000 ICONTEC 231-0231

2 Fundación Nacional para el Desarrollo de Honduras (FUNADEH)

ISO 9001:2000 UNDERWRITERS LABORATORIES INC.

(U. L.)

566-0809

3 Instituto para la Cooperación y Autodesarrollo (ICADE) HACCP IRAM, Rainforest Alliance

763-2938 GLOBAL GAP

4 Ulloa y asociados S. de R.L. ISO 9001:2000 ICONTEC 516-1133

Servicio técnico y distribución



1 Bombas y motores de Honduras, S.A. de C.V. (BOMOHSA) ISO 9001:2008 ICONTEC 556-6611

2 Grupo Especializado de Asistencia de Honduras S.A. ISO 9001:2000 Instituto Mexicano de Normalización y

Certificación

216-1600

3 Intertek Testing Services S. A. ISO 9001:2000 ABS QUALITY 665-2691

4 Oil test international latin america holding Co. ISO 9001:2000 ABS QUALITY 665-6677

5 Petroleos de Honduras S.A de C.V. HONDUPETROL ISO 9001:2000 ICONTEC 665-2922

6 Sevicios de Occidente S.A. de C.V ISO 9001:2000 ICONTEC 553-3695

7 Consejo Hondureño de la Empresa Privada (COHEP) ISO 9001:2008 ICONTEC 235-3336

Financiero


Ente certificador

Teléfono

1 BAC | Credomatic Network ISO 9001:2000 Lloyds Register Quality Assurance

238-7220

Transporte



1 DHL (HONDURAS) GLOBAL FORWARDING ISO 9001:2000 SGS (División Panamá Control

Services)

508-1477 ISO14001:2004

2 Empresa de Transporte y Maquinaria (TRAMAQ) S.A de C.V ISO 9001:2008 ICONTEC 669-3747

Energía


Ente certificador

Teléfono

1 Energía Renovable S. A. (ENERSA) ISO 9001:2000 ICONTEC 669-2264

2 Energía y Comunicaciones S de R.L ISO 9001:2000 ICONTEC 551-0701

Farmacéutica



1 Compañía Farmacéutica MC ISO 9001:2000 ICONTEC 225-5211

2 Compañía Distribuidora Farmacéutica (CODIFASA) ISO 9001:2000 ICONTEC 551-8217, 551-6343

3 Laboratorios y Drogueria Karnel S. de R. L. ISO 9001:2000 ICONTEC 225-5006

4 Laboratorios QUIMIFAR ISO 9001:2000 ICONTEC 551-8217, 551-6343

5 Laboratorio Pharma Internacional ISO 9001:2008 ICONTEC 234-8989

Ingeniería Civil



1 Asociación de Consultores de Ingeniería de R. L. (ACI) ISO 9001:2000 ICONTEC 239-2470 2 Asociación de Profesionales S.A de C.V. (ASP Consultores) ISO 9001:2000 ICONTEC 239-2080 3 Concretos Eterna (CONETSA) ISO 9001:2000 ICONTEC 580-1780

4 Consultores Asociados de Honduras S. de R.L de C.V. (CONASH) ISO 9001:2008 ICONTEC 237-2706 5 Constructora Profesionales de la Construcción S. A. de C. V.

(PRODECON) ISO 9001:2000 ICONTEC 551-2901

6 Consultores en Ingeniería, S. A. de C. V. (CINSA) ISO 9001:2000 ICONTEC 232-3965 7 Consultores y Planificadores Regionales de Desarrollo de R. L.

(REGIOPLAN) ISO 9001:2000 ICONTEC 231-0113

8 Empresa de Materiales Estructurales para la Construcción, S. de R.L. (EMECO)

ISO 9001:2000 SGS 565-4387

9 Gabinete Técnico S. A. de C. V. (GATESA) ISO 9001:2000 ICONTEC 221-1516 10 Geoconsult S.A. de C. V. ISO 9001:2000 SGS 232-5125 11 Santos y Compañía S. A. de C. V. ISO 9001:2000 ICONTEC 239-8300 12 Saybe y Asociados S. de R. L. ISO 9001:2000 ICONTEC 557-2575 13 Sococo de Costa Rica S. A. ISO 9001:2000 ICONTEC 476-2030 14 Rodio Swissboring Honduras S.A. ISO 9001:2000 AENOR 221-6922 15 Técnica en Ingeniería S.A. ISO 9001:2000 ICONTEC 232-6625 16 Empresa de construccion y transporte ETERNA S.A. ISO 9001:2000 ICONTEC 565-8064

Agroindustria



1 Agrícola Tornabé S. A. (AGROTOR) ISO 9001:2000 International Management Systems, Inc. (IMS)

429-0001

2 Agropecuaria El Porvenir S. A. (AGROPOR) ISO 9001:2000 SGS 443-0511 ISO 14001:2004

EUREPGAP Latu Sistemas S. A. Costco (BPM) Primus Labs

3 Azucarera Chumbagua EUREPGAP SGS 664-1053 4 Búfalo Industrial S. A. de C. V. (BUFINSA) ISO 9001:2000 International Management

Systems, Inc. (IMS) 574-8332

5 Central de Ingenios S. A. de C. V. ISO 9001:2000 ICONTEC 559-0110, 501-0641 a 43

6 Comercial Internacional de Granos de Honduras S. A. de C. V. (CIGRAH)

ISO 9001:2000 Lloyd's Register Quality Assurance

516-2233 Procesamiento de Café

Orgánico y UTZ 7 Compañía Agrícola Industrial Ceibeña S. A.

(CAICESA) ISO 9001:2000 International Management

Systems, Inc. (IMS) 429-0001

8 Compañía Azucarera Tres Valles ISO 9001:2000 SGS 766-3957 9 Cooperativa Cafetalera Siguatepeque Limitada

(COHORSIL) ISO 9001:2000 y Rainforest

Alliance Applus 773-4612

10 Laboratorio y Clínica Vida Natural, S. de R. L. de C. V.

HACCP ICONTEC 798-0980

11 Mount Dora Farms de Honduras S. de R.L. HACCP Primus Labs 772-0264 ISO 9001:2008 ICONTEC

12 Oleoproductos de Honduras S. A. (OLEPSA) ISO 9001:2000 International Management Systems, Inc. (IMS)

574-8332

13 Palma de San Alejo S. A. (PALSA) ISO 9001:2000 International Management Systems, Inc. (IMS)

429-0001

14 Stándar Fruit de Honduras S. A. ISO 9001:2000 SGS 443-0511 ISO 14001:2004 ISO 14001

Costco (BPM) Primus Labs Stándar Fruit de Honduras - Finca Isletas EUREPGAP Latu Sistemas S. A. Stándar Fruit de Honduras - Finca Coyoles Stándar Fruit de Honduras - Finca Isletas Stándar Fruit de Honduras - Finca Naranjo B Stándar Fruit de Honduras - Finca Proadasa

15 Industria Aceitera S.A. (INDASA) ISO 9001:2000 IMS 16 Hondupalma/ECARA ISO 9001:2000 INTECO 642-5340

Aeronáutica


Ente certificador

Teléfono

1 Corporación Centroamericana de Servicios de Navegación Aérea (COCESNA)

ISO 9001:2000 SGC 234-3360

Precios según planilla

Empleados

Certificación inicial Seguimiento Renovación

Max Min Max Min Max Min

0 a 5 2140 1937,5 995 995 1540 1540

6 a 10 2390 2235 1292,5 995 2135 1540

11 a 15 2890 2235 1292,5 995 2135 1540

16 a 25 3390 2235 1590 995 2730 1540

26 a 45 4140 2235 1887,5 995 3325 1540

46 a 65 4640 2532,5 2090 1292,5 3920 2090

66 a 85 5140 2532,5 2090 1292,5 3590 2090

96 a 125 6140 2830 2590 1292,5 4590 2090

126 a 175 6640 3127,5 2590 1292,5 4590 2090

176 a 275 7140 3425 2840 1590 5090 2590

276 a 425 8140 3722,5 3090 1590 5590 2590

Certificación inicial incluye • Apertura del expediente. • Evaluación de la documentación. • Pre-auditoría • Auditoría inicial. • Emisión del certificado. • Derecho de utilización del

logotipo.

En el presupuesto de seguimiento, se incluyen todos los costos de:

• Auditoría de seguimiento. • Mantenimiento de certificado. • Derecho de utilización del

logotipo.

En el presupuesto de renovación, se incluye:

• Evaluación de la documentación. • Auditoría de renovación. • Emisión del nuevo certificado. • Derecho de utilización del

logotipo.

ESTANDAR INTERNACIONALES Las tarjetas de crédito son utilizadas a

nivel mundial, este estándar contribuye hacer la vida más simple siempre y cuando se utilicen adecuadamente, ayudan a incrementar la efectividad de los bienes y servicios

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