Exemplo de projeto de fábrica.

Empresa japonesa Matsushina compra fábrica de televisores Quasar da Motorola em Chicago (1977)

. Fábrica deficitária → não dispensar empregados

. Providências : Gerente de qualidade passou a ser gerente industrial . Resultados depois de 2 anos: - Redução de 50% de mão de obra indireta - Qualidade melhorou 20 vezes - Motorola → US$ 16 milhões/ano em garantia - Nova empresa → US$ 2 milhões/ano em garantia

Empresas japonesas desde Segunda Guerra: - Pleno emprego - Domínio de mercado em áreas específicas (produtos de alta tecnologia) - Importaram, copiaram e desenvolveram - De país produtor de artigos de má qualidade em fornecedor de alta qualidade . Conceitos : - Eliminar perdas - Respeito pelas pessoas

Consequências Ascensão do Japão acompanhado de outros países asiáticos ( Coréia, China) - Desenvolvimento através da inteligência e comprometimento → conhecimento ao invés de recursos - Engenheiros de Produção → conhecimentos de princípios, sistemas, métodos e técnicas → organizar as pessoas e gerenciar oportunidades e resultados→ anseios competitivos da empresa → desenvolver próprio caminho (Brasil)

. Projeto de Fábrica, Empresa ou Instalação

Projeto → total do empreendimento-Levantamento do capital- projeto do produto- estudo de mercados e previsão de vendas- decisão de comprar ou fazer- dimensionamento da fábrica e de sua capacidade produtiva- escolha da faixa de concorrência- localização da industria

. Projeto de Fábrica, Empresa ou Instalação

-arranjo físico- estudo do edifício industrial- previsão de diversificação da produção (flexibilidade)- desenvolvimento da organização

. Considerar aspectos internos e externos- O meio afeta a empresa e a empresa afeta o meio

Organizações Difíceis de serem vistas. Maternidades, escolas, órgãos do governo, fazendas, hospitais, bancos, polícia, construtoras, imobiliárias, igrejas, etc. Definição : entidades sociais que são dirigidas por metas, são projetadas como sistemas deliberadamente estruturados e coordenados e são interligados ao meio externo. - pessoas e seus inter-relacionamentos → realizar funções para alcançar metas - fronteiras entre deptos mais flexível para responder às mudanças do ambiente

Importância - Produção de bens e serviços a preços competitivos- Produzem inovação (para serem competitivas) (Projeto de fábrica contribui p/ inovação)- Produzem novas tecnologias de informação, reformulam de estruturas organizacionais e de práticas administrativas.- Procuram aperfeiçoamento em todas as áreas-Criam valor para proprietários, clientes e empregados. O valor criado deve ser maior que os custos

Desafios

- motivar força de trabalho diversa, com mutáveis padrões de carreira- Empregados devem trabalhar juntos para atingir as metas organizacionais -Crescente preocupação com ética e responsabilidade social- Adaptação a um ambiente mutável

Dimensão Estrutural - Formalização: volume de documentação escrita (procedimentos, cargos, regulamentos e manuais)-Especialização (divisão de trabalho): Alta → cada pessoa executa poucas tarefas Baixa → cada pessoa executa muitas tarefas -Padronização: atividades executadas da mesma maneira- Hierarquia: organograma- Complexidade: níveis de hierarquia, quantidade de deptos e quantidade de localizações de fábricas

Dimensão Estrutural

- Centralização: As decisões são centralizadas em um cargo ou são delegas para vários cargos-Profissionalismo: educação formal e treinamento dos empregados.- Graus de pessoal: distribuição mão de obra direta e indireta.

Sistema da organização - Sistema social aberto → recebe matéria-prima, pessoas, energia, informações → transformação → devolve produtos e serviços Características-Comportamento probabilístico: variabilidade humana (impossível conhecer todas as variáveis)-Um todo constituído de partes menores-Interdependência das partes-Homeostase e adaptabilidade-Fronteiras permeáveis

Características-Morfogênese- Importação de energia-Transformação-Output-Ciclo de eventos-Entropia negativa-Feedback interno e externo-Diferenciação-Pode mudar durante o decurso de sua vida-Controle para reduzir variabilidade de comportamento

Características

-Substituição de elementos ou partes → pode ter futuro ilimitado- Valores e expectativas compartilhadas- Pressões externas

-Teoria do Caos-Mundo complexo, aleatório e incerto → rapidez das mudanças, surpresas e confusões → difícil controle → efeito borboletaMecanismos para enfrentar com respostas rápidas: -fluidez (substituição de cargos, papeis, estruturas e produtos e serviços periodicamente)-percepção do todo é mais importante que das partes-Todos com a missão e os valores da organização em mente-Circulação das informações → encarregados respondem rapidamente as mudanças

- Transações empresa – meio ambiente- Adaptação ambiente-ambiente: empresa age no meio-Adaptação ambiente-sistema: ambiente altera e empresa modifica-Adaptação sistema-ambiente: empresa altera e procura passar para ambiente-Adaptação sistema-sistema: modificações internas das empresas

Subsistemas Organizacionais- Produção: processamento e transformação de energia ou de informação fornecendo produtos e serviços-Apoio: entradas (compras) e saídas (marketing e vendas)-Manutenção: mantém estrutura: física: maquinários e imóveis humana: recrutamento, recompensa e sanção, motivação, conforto físico.-adaptativo: mudanças no mundo → inovação

Subsistemas Organizacionais- Gerenciais: fornece diretivas, estratégias, metas e políticas para a gerência. Responsável pelo desenvolvimento organizacional

Enfoque sistêmico-Missão: metas em diversa esferas de atuação-Objetivos: desdobramento das metas tornando-as mensuráveis-Identificação dos processos existentes: Processos são desdobrados até o nível individual da tarefa-Definição do ambiente: saber das restrições existentes para controlar as outras variáveis -Definição das interfaces: as interfaces são canais de comunicação da organização-Definição dos recursos existentes e potenciais: adequação influi na operação do sistema

Exemplo de Missão

O Centro Universitário Padre Anchieta tem por missão formar profissionais éticos, criativos, críticos e reflexivos, comprometidos com o bem-estar social, o desenvolvimento econômico e o aperfeiçoamento político da sociedade em que atuam, mediante a busca do conhecimento e a geração de novos empreendimentos.

Enfoque sistêmico - Determinação da capacidade: devem ser continuamente atualizados-Mapeamento do fluxo de informações: deve ser ágil, dinâmico e flexível. Não depender de pessoas.-Cultura organizacional: comportamento das pessoas: resistência à mudanças, linhas informais de poder e liderança, fatores motivacionais. Organização → similar organismo vivo: adaptação, crescimento ou morte

Planejamento EstratégicoMilitar: “É a ciência e arte de empregar a

força armada como um beligerante para assegurar os objetivos da guerra”

Negócios: “a arte ou ciência de empregar os recursos de uma organização para alcançar seus objetivos de negócios”

Planejamento de instalações: locação e design das instalações (é um processo estratégico)

O custo de mudanças no design cresce exponencialmente com um projeto movido depois da instalação da fábrica.

Planejamento EstratégicoAté 1960 – Organizações → Sistema fechadoGlobalização → bom relacionamento com o meioReduzir hierarquias, corrigir distorções, adequar custos,

qualificação primorosa e qualidade nos serviçosAdministradores julgados por capacidade de identificar,

cultivar e explorar competências → crescimento sustentável

Organizações flexíveis: mercado de mão-de-obra, fornecedores, sistema financeiro, sindicatos, concorrência, comunidade, tecnologia e principalmente os clientes

Planejamento EstratégicoObjetivo: é o alvo que se pretende atingir ( Ex.: aumentar

a fatia de mercado)Meta: é um objetivo quantificado com prazo de duração

(Ex.: atingir 40 % do mercado em doze meses)Planejamento: formulação sistemática de

objetivos e ações alternativas → escolha sobre a melhor ação → implicações futuras sobre decisões presentes (contrário ao improviso: agir ao acaso)

Dois tipos de organizações: as com planejamento e as sob o improviso constante

Planejamento EstratégicoEstratégia: é o conjunto de objetivos, finalidades,

metas, diretrizes fundamentais e os planos para atingir os objetivos→ como está → para onde vai

Principio da descontinuidade temporal: sistemas complexos nunca vão se comportar no futuro como se comportavam no passado (mudanças culturais e avanços tecnológicos)

Engloba planejamento e administração estratégica →

instrumento de mudanças e não de marketing Análise sistemática de pontos fortes e fracos, das

oportunidades e ameaças → objetivos e ações → competitividade

Planejamento EstratégicoTeoria das coalizões: - Meio ambiente (oportunidades e ameaças), empresa

(pontos fortes e fracos), resultados (estratégias e ações)- Grupos heterogêneos buscam constantemente o poder

dentro da organização → Coalizões internas e externas com objetivos próprios → coalizão dominante detém o poder naquele momento. Planejamento proposto deve ser global evitando coalizões.

Planejamento EstratégicoDiagnóstico básico: cultura: história, pessoas que são atraídas, processo de

trabalho, comunicação e exercício da autoridade valores das pessoas: preferências, aversões, pontos de

vista, deveres, inclinações internas, julgamentos racionais e irracionais, preconceitos e padrões de associação

relação de poder: capacidade de mudar a conduta de indíviduos

filosofia empresarial: crenças básicas que as pessoas devem ter

Planejamento EstratégicoMotivos: Dinâmica do meio ambienteGeração de flexibilidadeInteração dinâmicaIntegração interna da organizaçãoRevitalização

Planejamento EstratégicoFatores chaves do sucesso (atividades que devem ter

atenção o tempo todo):Satisfação do cliente (principal)Inovação e liderança no uso da tecnologiaQualidadeMarketing efetivo

Planejamento EstratégicoProcesso : o trabalho a ser feito para produzir alguma

coisa de valor para o clienteQuais tarefas são necessárias para fazer o produto e

como elas são interligadasIdentificar: os fornecedores, clientes e integração com

outros processos.De modo geral várias entradas e saídas no processo.Exemplo: processo de cobrança:Entradas: duplicata, documentos auxiliaresSaídas: fatura paga, relatorios

Planejamento EstratégicoProcesso:Fornecedores: outros processos, departamentos,

empresas Clientes: outros processos, departamentos, empresas,

clientesFazer uma lista com todas as entradas e saídas.Classificar entradas e saídas como primárias e

secundáriasFazer o fluxograma.