Exemple awoo en val de garonne marion oudenot piton commercialisation activités mopa 10 mars 2016
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Fédérer les prestataires autour d’une solution de vente en ligne OUDENOT-PITON Marion Office de Tourisme du Val de Garonne (47) COMMERCIALISATION : VENTE D’ACTIVITÉS ET DE VISITES, UN CRÉNEAU À PRENDRE Rencontre du réseau Pessac – 10 mars 2016
Transcript of Exemple awoo en val de garonne marion oudenot piton commercialisation activités mopa 10 mars 2016
Fédérer les prestataires autour d’une solution
de vente en ligne
OUDENOT-PITON Marion
Office de Tourisme
du Val de Garonne (47)
COMMERCIALISATION : VENTE D’ACTIVITÉS ET DE VISITES,
UN CRÉNEAU À PRENDRE
Rencontre du réseau
Pessac – 10 mars 2016
Un concept novateur : le Tiers Lieu « Touristique » L’Office de Tourisme du Val de Garonne (47)
Une réflexion guidée par des besoins…
La nécessité d’harmoniser la gestion et la vente de nos produits depuis nos différents BIT
La volonté de proposer la vente en ligne de nos produits via nos sites Internet
L’envie de proposer une solution adéquate à nos partenaires souhaitant se lancer dans la gestion et la commercialisation de leurs activités
Le souhait de proposer un dispositif complet permettant d’utiliser une seule et même plateforme à l’échelle du territoire
Un concept novateur : le Tiers Lieu « Touristique » Le choix d’une solution de gestion et de commercialisation : AwoO
Un concept novateur : le Tiers Lieu « Touristique » Le club manager, un outil de gestion complet
Un concept novateur : le Tiers Lieu « Touristique » Une boutique en ligne personnalisée
Un concept novateur : le Tiers Lieu « Touristique » Un module caisse pour vendre au guichet
Un concept novateur : le Tiers Lieu « Touristique » Des fonctionnalités intéressantes
Click & Pay : Envoi d’un mail avec un lien qui permet au client de payer en ligne sa commande
Le compostage électronique des billets via une application mobile dédiée (iOS et Android)
Un module marketing intéressant pour exploiter la base de données
Un concept novateur : le Tiers Lieu « Touristique » La genèse du projet
Nov. 2014 : Choix de la solution et
présentation aux
partenaires
Nov. 2014 – Janv. 2015 : Négociation
s avec la Trésorerie Municipale
Janv. - Mars. 2015 :
Formation des équipes et création
des produits
Avr. 2015 : Mise en ligne des boutiques sur nos deux
sites web
Juil. - Août 2015 : Rédaction
convention et intégration de
produits partenaires
Oct. 2015 : 1er
partenaire réseau
Des activités de loisirs avec
planning (stages)
Des billets spectacles
Des produits groupes
Des adhésions Des produits
boutiques
Des visites guidées /
Balades / ateliers
Que vendons-nous avec Awoo ?
Les mairies
(services culturels)
Les associations
Les partenaires touristiques
Les organisateurs de spectacles
Qui sont nos principaux partenaires / Clients ?
Nos cibles de clientèles
Coûts du dispositif
Droits d’entrées valable à vie
3 800€
(Tarif 2016 négocié par OTF)
Un forfait vente web
Entre 200€ et 2 400€
(Fonction du CA vente web réalisé et qui inclus les frais inhérents à l’hébergement informatique, le support, la
maintenance et les frais bancaires)
L’Office de Tourisme comme tête de réseau du dispositif
Nous créons le produits via notre club manager
Nous signons une convention et établissons
une commission de l’ordre de 5% à
10%
Nous gérons les listes
d’inscriptions et encaissons les sommes d’argent que
nous reversons moins la
commission
Le produit apparaît dans
notre boutique en ligne
Nous transmettons
l’url de la boutique ou du
produit pour intégration
dans leur site web
1er Cas : Un partenaire est intéressé pour intégrer notre boutique en ligne mais n’est pas intéressé par la solution de gestion et ne se sent pas en capacité de gérer son propre club manager
L’Office de Tourisme comme tête de réseau du dispositif
Il devient client AwoO en tant que membre
de notre réseau
Le logiciel lui est offert, il ne
paye que le forfait annuel
vente web correspondant au CA réalisé
Il a accès à son propre club manager et
crée ses produits tout
seul
Ses produits remontent
automatiquement dans sa boutique en
ligne et dans la boutique
réseau
Le système de commissionnement se met
en place, chacune des deux parties deviennent
« distributeur » des produits de
l’autre
2ème cas : Un partenaire est intéressé par la solution complète car il y voit un intérêt indéniable en matière de gestion et de développement de son activité
Cas n°2 : Exemple de partenariat
Un réseau de site distributeur
Recettes du dispositif
Le chiffre d’affaires généré par les ventes au guichet et via la
boutique en ligne
Les commissions appliquées aux
partenaires, notamment dans
le cas n°1
Les commissions attribuées en tant
que membre distributeur
Les points positifs et négatifs du dispositif
> Un tarif attractif
> Une solution complète avec des modules optionnels et des fonctionnalités qui évoluent au fil du temps
> Une solution qui permet d’harmoniser la vente guichet et la vente en ligne avec gestion de planning
> Une interface complexe qui demande a être pratiquée pour être maîtrisée
> Un dispositif auquel il faut consacrer un certain temps (animation, sensibilisation, accompagnement)
> Un pont comptable peu adapté à la comptabilité publique
Répondre à un besoin primordial du 21ème siècle : la vente en ligne, que ce soit pour préparer le séjour en amont ou favoriser des achats de dernières minutes
Fédérer un réseau de prestataires d’activités et rendre visible les offres de loisirs sur notre territoire
Impliquer les prestataires dans le dispositif et les rendre prescripteurs les uns des autres
Développer l’activité économique du territoire et les CA des parties prenantes
Proposer une solution unique de vente en ligne à l’échelle du territoire
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Nos enjeux en 5 points clés
