大手民鉄におけるWi-Fi対応の現状について（一社）日本民営鉄道協会

東武鉄道 西武鉄道 京成電鉄

京王電鉄 小田急電鉄 東急電鉄

京急電鉄 東京地下鉄 相模鉄道

①訪日外国人向け無料Wi-Fiを、外国人旅行者の利用が見込まれる、浅草、とうきょうスカイツリー、大宮駅、池袋駅ほか計１８駅に５月１日から導入し、その後７月１日に東武日光駅、鬼怒川温泉駅、１２月１日より下今市駅に導入。また、特急「スペーシア」および「りょうもう」の全車両にも１２月下旬から順次導入を開始。グループ関連施設は、東京スカイツリータウン、東武ワールドスクウェア、浅草駅ビル「ＥＫＩＭＩＳＥ」、東武外国人旅行センター（総合計２５か所）

①2015年10月30日より、池袋駅・西武新宿駅・高田馬場駅・所沢駅・西武球場前駅・本川越駅・西武秩父駅の計7駅FREE Wi-Fiの環境整備を実施済。2015年度中に追加で、練馬駅・石神井公園駅・大泉学園駅・ひばりヶ丘駅・秋津駅・入間市駅・飯能駅・豊島園駅・鷺ノ宮駅・上石神井駅・田無駅・小平駅・東村山駅・狭山市駅・拝島駅・国分寺駅の計16 駅を整備予定。

➁車両については、現在トライアルにて特急車両1編成でキャリア向けWi-Fiを導入中。

①スカイライナー車内において、ＩＤとパスワード入力により無料でインターネットに接続できるＷｉ－Ｆｉサービスを実施中。※ＩＤとパスワードはスカイライナーをご利用になる訪日外国人を対象に配布。

➁外国人旅行者の利用が多く見込まれるスカイライナー停車駅および観光施設等最寄駅計15駅・空港第２ビル駅「SKYLINER&KEISEI INFORMATION CENTER」に訪日外国人向け無料Ｗｉ－Ｆｉを整備済み。

【対象駅】京成上野・日暮里・空港第2ビル（および同駅「SKYLINER&KEISEI INFORMATIONCENTER」）・成田空港・押上・京成曳舟・四ツ木・京成立石・青砥・京成高砂・柴又・京成船橋・八千代台・京成佐倉・京成成田

【その他】本サービスのほか、ＮＴＴＢＰが提供するＷｉ－Ｆｉ接続アプリ「Ｊａｐａｎ　Ｃｏｎｅｃｔｅｄ-ｆree　Wi-Fi」に参画し、同アプリの利用登録により、他事業者の提供するWi-Fiスポットも利用可能。

①駅・電車内において、無料Wi-Fiは未整備。※有料Wi-Fiは全駅に整備済み（電車内は順次整備予定）。

①訪日外国人のお客様にご利用が見込まれる１０８駅で駅構内無料Wi-Fiサービスを整備済。

➁列車内には、無料Wi-Fiサービスは未整備。

①2015年４月より，株式会社ワイヤ・アンド・ワイヤレスが提供する訪日外国人向けサービス「TRAVEL JAPAN Wi－Fi」に参画。訪日外国人がTRAVELJAPAN Wi－Fiアプリをダウンロードし，羽田空港国際線ターミナル駅に設置している「Wi－Fi Staff」（プレミアムコード自動発行機）で発行したプレミアムコードを当該アプリに登録すると，全国20万か所以上で２週間，インターネットが無料で利用可能になるサービスを導入。

【当社線において，TRAVEL JAPAN Wi－Fiが利用できる場所】(1)泉岳寺駅を除く京急線全駅にWi－Fiスポットを整備。(2)80編成の車両に，Wi－Fiスポットを整備。

※当社保有車両編成数：128編成

①訪日外国人の利用が多いと見込まれる(1)新宿駅(新線新宿含む)、(2)渋谷駅、(3)吉祥寺駅、(4)高尾山口駅、(5)京王多摩センター駅の5駅において、訪日外国人向けの無料公衆無線LANサービスを提供。

➁無料公衆無線LANサービスの他施設との連続性を向上させるため、NTTBPが提供する「Japan Connected-free Wi-Fi（訪日外国人向けフリーWi-Fiアプリ）」に参画。

③電車内への公衆無線LAN設備の整備は進めているが、無料公衆無線LANサービスは提供していない。

①新宿駅と小田原駅の駅構内、および特急ロマンスカーVSE、EXEの車両内において、自社のFREE Wi-Fiサービスである「odakyu_Free_Wi-Fi」を導入済。

②特急車の１６編成９０両で公衆無線LAN（Wi-Fi環境）に対応。

【無料Wi-Fi】①渋谷エリアにおいて、駅構内および当社グループ施設や観光地など計8か所にて、訪日外国人向け無料Wi-Fiを整備済み。※パスポートの提示により利用可能。

【キャリアWi-Fi】①東急線全駅(こどもの国線を除く)の駅構内にてWi-Fiを整備済み。➁二子玉川ライズやたまプラーザテラスなど、当社および当社グループ施設のうち約6割で、 Wi-Fiを整備済み。③東急の保有する車両のうち2編成において、実証実験という位置づけでWi-Fiを整備済み。

資料３－１

大手民営鉄道業界Wi-Fi導入における課題

○費用の問題 Ex)・設備投資、保守運用、利用可能範囲拡大には多額の費用が必要 ・無料Wi-Fiの提供は直接的には鉄道利用者の増加が見込めない中での費用回収

○サービスの連携 Ex)・個々の事業者毎に整備を進めているためエリア外での連続的利用が困難 →他国では自治体単位のエリア整備が一般的 ・車内Wi-Fiについて相互直通運転の際の調整が必要 →他社線区間での通信環境の把握、関与など

○利用促進・周知 Ex)・訪日外国人への事前及びon the spotでの周知が困難 ・訪日外国人にとってわかりやすい案内及び使い勝手のいいサービスの提供

資料３－２

（一社）日本民営鉄道協会

2016年1月

東京メトロにおける 訪日外国人向け無料Wi-Fiサービスの概要

資料３－３

（一社）日本民営鉄道協会

東京メトロの訪日外国人向け無料Wi-Fi ①提供概要

都営地下鉄との乗換駅や東京オリンピック開催時の会場エリアも考慮して訪日外国人の利用が多く見込まれる駅を選定し、2014年12月～提供開始

東京都交通局と連携し、東京メトロと都営地下鉄とでサービス内容やPRなどを合わせ、東京の地下鉄として一体的なサービスの提供を実現

＜提供概要＞

開始日 2014年12月1日（月）

利用時間 3時間/回（回数制限なし）

提供エリア 東京の地下鉄143駅 （うち東京メトロ駅108駅）

備考

・サービス開始時から認証アプリ「Japan Connected-free Wi-Fi」に対応

・東京都と連携し、2015年12月から東京都など一部の他無料Wi-Fiとの共通利用（アプリ不要）にも対応

提供駅構内に掲出しているステッカー （東京メトロ・都営地下鉄共通）

2

東京メトロ 銀座線

東京メトロ 丸ノ内線

浅 草 三 越 前 赤 坂 見 附 池 袋 赤 坂 見 附 田 原 町 日 本 橋 青 山 一 丁 目 後 楽 園 四 ツ 谷 稲 荷 町 京 橋 外 苑 前 大 手 町 四 谷 三 丁 目 上 野 銀 座 表 参 道 東 京 新 宿 御 苑 前 上 野 広 小 路 新 橋 渋 谷 銀 座 新 宿 三 丁 目 末 広 町 虎 ノ 門 霞 ケ 関 新 宿 神 田 溜 池 山 王 国会議事堂前 西 新 宿

東京メトロ 日比谷線

東京メトロ 東西線

上 野 築 地 六 本 木 中 野 日 本 橋 仲 御 徒 町 東 銀 座 広 尾 高 田 馬 場 茅 場 町 秋 葉 原 銀 座 恵 比 寿 飯 田 橋 門 前 仲 町 人 形 町 日 比 谷 中 目 黒 九 段 下 西 葛 西 茅 場 町 霞 ケ 関 竹 橋 葛 西 八 丁 堀 神 谷 町 大 手 町

東京メトロ 千代田線

東京メトロ 有楽町線

大 手 町 赤 坂 池 袋 永 田 町 辰 巳 二 重 橋 前 乃 木 坂 東 池 袋 有 楽 町 新 木 場 日 比 谷 表 参 道 飯 田 橋 銀 座 一 丁 目

霞 ケ 関 明 治 神 宮 前 市 ケ 谷 月 島 国 会 議 事 堂 前 代 々 木 上 原 麹 町 豊 洲

東京メトロ 半蔵門線

東京メトロ 南北線

東京メトロ 副都心線

渋 谷 神 保 町 白 金 高 輪 市 ケ 谷 池 袋 表 参 道 大 手 町 麻 布 十 番 飯 田 橋 東 新 宿 青 山 一 丁 目 三 越 前 六 本 木 一 丁 目 後 楽 園 新 宿 三 丁 目 永 田 町 水 天 宮 前 溜 池 山 王

北 参 道

半 蔵 門 清 澄 白 河 永 田 町 明 治 神 宮 前 九 段 下 押 上 四 ツ 谷

東京メトロの訪日外国人向け無料Wi-Fi ①提供概要

＜サービス提供駅一覧＞

3

• 無料Wi-Fiサービスの一層の認知向上に向け、引き続き訪日外国人への周知に努める

• 利用状況等を見つつ、必要に応じてさらなる利便性の向上を検討 • また、一層の利用者利便向上のため、共通利用・認証連携のさらなる拡大にも期待

サービス開始以降利用は増加傾向にあり、現在の1日の利用者数は1万人を超えている（1人約2～3回利用）

特に観光地、繁華街等の最寄駅での利用が多い（池袋、表参道など）

東京メトロの訪日外国人向け無料Wi-Fi ②利用状況概況

4

東京メトログローバルサイト 外国人向け旅行者向けリーフレット

Tokyo Metro Guide

【参考】端末画面イメージ（対応言語別トップ画面）

英語 中国語（簡体字） 中国語（繁体字） 韓国語

5