【eVar7】web担当者forum part3-6番外編

UX4KPIMEDIX.INC

Shinichiro Oho

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株式会社メディックス事業推進部　ソリューショングループ　 Mgr

soh329 ＠ Twitter於保　真一朗　（おほ・しんいちろう）

Part3-6 番外編

Web 担当者 Forum 事例

Copyright 2011 Shinichiro.Oho / soh329@twitter

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Part1 　 UX4KPI とは？

Part2 　 Web 担当者 Forum 事例　　　　１．コンセプトダイアグラム　　　　２． KPI を決める（番外編）３． Scrap & Build

Part3 　 Web 担当者 Forum 事例　　　　１．分析要件を決める　　　　２．指標化する　　　　３．分析対象を決める　　　　４．実装方法について　　　　５．レポーティング方法（番外編）６．追加の KPI 案

Part4 　まとめ

UX4KPI

Copyright 2011 Shinichiro.Oho / soh329@twitter 3

番外編

KPI の追加案『同一 7 回閲覧数』

仮説アイデア


（あるポイントを過ぎると）

熱烈ファンになるかも


？


3 回訪問だけで定着と言える？？


初回訪問者

（ web 担）初心者は、異なる分野をなんとなく眺めてるだけだと、

意識が分散されて離脱しやすいかも。中身が重要。

　　記事閲覧数の多さだけで定着と言える？？中級ネタ

上級ネタ

自分に関係ないネタ

※知ったきっかけは、「上司 /同僚 /知人に教えてもらった」が結構多い。弊社調べ


同一カテゴリ 7 回閲覧すると定着しやすいかも

仮説


　　同一カテゴリ 7 回閲覧すると定着しやすいかも　

アクセス解析アクセス解析アクセス解析アクセス解析　　アクセス解析…

１２３４５６７※連続じゃなくて OK

→ 　自分の興味分野を確立する→ 　サイトを信頼する→ 　いい情報知らせてほしい　　　（ RSS 登録、メルマガ登録、カテゴリ一覧をブックマークなど）

仮説


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『サイト定着化』することが重要な通過点指標

定着化させる成功要因は何か？さらに細かい KPI

探す訪問する読む満足するきっかけコミットするまた来る

成功のために重要な通過点＝ KPI を決める。

同カテゴリ

7 回閲覧


イベント種類別

スコアリングの裏付けデータにする

（数字はダミー）

※例）　同一カテゴリ 7回閲覧や 3回訪問を超えると定着しやすい？　　…裏付けデータ

裏付けデータ検証

訪問回数 ×クロス集計


はじめは

仮説 × 仮説 ×少しの事実

絵を描き直したり事業者に聞いたり、ユーザーに聞いたり、裏付けデータが出てくれば、

仮説 × 事実 ×少しの事実

になってくる。

・・


ちなみに、サイト全体の数値

1 訪問あたりの平均ページ PV 　　：　　　２．４　 PV月間あたりの平均訪問回数　　　：　　　１．２　回　再来訪頻度　　　　　　　　　　：　　　 1日　　　 40%　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 1-3日　　 15%　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 1 か月　　 13%

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　但し、これは、全体数値。　ボリュームの高いゾーンの層にバイアスが掛かってしまう。　セグメントを斬って、傾向を把握する必要がある。

　・再訪問頻度が高いユーザー　 1日以内によく来る　・訪問回数が多いユーザー　　訪問回数 3 回以上、７回以上…

補足


下記は弊社内アンケート。 N=27

月に数回みていれば、定着していると言えそう。

補足



上司 / 同僚 / 知人に教えてもらった　というのが大半

補足



メルマガ、ブックマーク、 RSS が 2割ずつ

補足


株式会社メディックス　 oho ＠ medix-inc.co.jp事業推進部　ソリューショングループ

ご清聴ありがとうございました。宜しければ、ご意見をお待ちしております。

soh329 ＠ Twitter於保　真一朗　（おほ・しんいちろう）

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