EU'GO GOOD PRACTICES

131
EUROPEAN URBAN GARDEN OTESHA EUGO GOOD PRACTICES

description

Lista delle Buone pratiche degli Orti partecipanti al progetto EU'GO

Transcript of EU'GO GOOD PRACTICES

Page 1: EU'GO GOOD PRACTICES

EUROPEAN URBAN

GARDEN OTESHA

EU’GO

GOOD PRACTICES

Page 2: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

��

��������������������������

��

�������������������������������������������� �������� ������

������������������������������������������������ ��������������������������������������������

�������������������������������������������������������� ���������� !!����������������������!!��������������������""������������������������������� �����

� ������� ����������

� ������������� �����������#�$�������!��������%�

����""����������������!!��

&&��������������

""������������

��� ��!"�#$% � '����(��!�)*����������

&'()('*� +� �#�(!(!+� � �,$! �� ,,--�.�/0�-0�1.�/-��

,,--�2�.3�.4�14�0-�

- ',$"$%$+*� � �$&.� !'� � ����(%� �����5����6���

�', #��/0 &(1*��� � �', #�&$!'�&'/� !�+���7�*�������������

$$������������ ����������������������������666666���� $$����������!!����88��������������������!!!!��88������������""������666666����

%%� � �&,$$%� 2� �!' #&.%'.#�%�"(�%$+. � 3� �!' #+ ! #�'($!�%�"(�%$+. � �

,(%"# !� +� �!/'('.'($!� � � !" #��4.�%('*� 3� �(+,'��+�(!/'�0$) #'*�� �

5$.!+/' #/� +� �$&(�%�/ #)(& � � �./'�(!�6% �$!/.�0'($!��� 3� �".&�'($!�'$�/./'�(!�6% �" ) %$0� !'� �

".%'/� � �$6�/ #)(& � � �./'�(!�6% � #6�!(/�'($!� 3� �$&($�0#$1 //($!�%�'#�(!(!+� �

7$� !� � -(+#�!'/�/ #)(& � � 8 �%',�0#$�$'($!� 2� �$&(�%�&$, /($!� �

�%" #%*� � � (+,6$.#,$$"� � 8$#'(&.%'.#�%�', #�0*� � � (/.# ��&'()('*� 2�

�', #��/0 &(1*��' �&,(!+�'$$%� �', #��/0 &(1*���

���� &&��$$����$$�����% �/ �" /&#(6 �', �0#�&'(& �*$.�,�) �" ) %$0 "9�

7 �0#$0$/ � '$� ) #*� ' �&, #�:,$� !+�+ /� (!� ', � ".&�'($!�%� +�#" !�0#$; &'� '$� 6.(%"� ('/� $:!� ".&�'($!�%�

0#$+#���',�'�" ) %$0/�.0/'# ����!"�"$:!/'# ���$1�', �+�#" !9�

�,(/� 0#$; &'� (/� (!/0(# "� (!� ', � 0#�&'(& � $1� ', � +�#" !� 6*� /'." !'/�

�!"�(!�', �%�#+ /'�0%�& �:,(&,�,$/'/�', �+�#" !��,(%%<�', �! (+,6$#,$$"�999�9�

�,(/�+�#" !�&�!�6 �%$&�' "�(!�', �/&,$$%�+#$.!"/<�$#�(!���&$��.!('*�+�#" !�%$&�' "�$.'/(" �', �/&,$$%9�7 � �//(/'� ', � ' �&, #� (!� ', � " 1(!('($!� $1� ,(/� 0#$; &'9�

7 �1$%%$:�,(��/$� '(� /<�(!�&%�//�'(� <�'$�" ) %$0�,(/�0#$; &'9�

$$'' ������������&&��''�� �7,(&,��# �', ���(!�0.#0$/ /�'�&=% "�(!���&$��.!('*�+�#" !�:(',�',(/�'$$%>��7,(&,�&$!&# ' �

# /.%'/�,�) �6 !�$6/ #) "��'�/,$#'��!"�%$!+�' #�>�

�, �$6; &'() /��

-�=(!+�+�#" !(!+�0#$; &'�(!�', �/&,$$%�/ ''(!+<�', �/'�#'(!+�0$(!'�1$#�$', #�0#$; &'/9�

�(!"(!+��&'()('*�+�#" !�:(',�% �#!(!+��'�/&,$$%���!"�&#$//�"(/&(0%(!�#*�=!$:% "+ �999���/0 �=(!+��!"�:#('(!+<�

$6/ #)�'($!/<�,(/'$#*��!"�+ $+#�0,*<�# 0# / !'�'($!/�$1�'(� ��!"�/0�& <�)�%. /�$1��.'.�%��//(/'�!& <�/,�#(!+�

:$#=��!"�/0�& <��#'(/'(&��!"�&.%'.#�%� 20# //($!���#'999�9�

��!�"$(!+�/$<� �&,�:$#=�$1� �&,�&%�//�(/�./ "�'$�0#$".& �$#�%<�:#('' !<�(!��!�(!"()(".�%�"(� !/($!��!"�?�$#�

&$%% &'() ��!"�?�$#��#'(/'(&9�

�'(� �(/�/&, ".% "��'�', � !"�$1�', �/&,$$%�* �#<�'$� 20$/ � �&,�:$#=�(!�', �+�#" !��!"�(!�0.6%(&9��

�6; &'/��# � 2,(6(' "����&$�(&�6$$=��@�, �) + '�6% /�� '(!+A�<�"#�:(!+/<�/&�# &#$:/<�,�!+(!+�' 2'/��# �# �"9�

((������''99�� �� $$��������������������&&��$$&&���������� ������::;;�� �" !'(1*�:,(&,� % � !'/���= �',(/��&'($!���+$$"�0#�&'(& <�1$#� 29�

�!!$)�'($!<�&$, # !& <�%(!=�:(',�$', #�0#$; &'/�$#�0 $0% <�1�)$.#/�/$&(�%��(2(!+<�/(�0%(1*�:$#=<� �#!�'(� �$#��$! *<� '&9�

Page 3: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

B�

�������������������������9 �,(/�'$$%�(/�./ "�'$� !#(&,<�(!�', �/0(#('�$1�', �&,(%"��!"�', �' �&, #<�(" �/��6$.'�', �+�#" !9�

B9 �'��%/$�(!'#$".& /�+# �' #�&$, # !& �6 ': !�'(� ��!"�/0�& �$1�', �/&,$$%��!"�', �'(� ��!"�/0�& �$1�

', �+�#" !��!"�! (+,6$#,$$"9�

�9 �,(/� �%/$� , %0/� ��= � &$!! &'($!/� �(!' +#�' �� :(',� $', #� 0�#'! #/� �!"� $', #� %$&�%� 0#$; &'/9�

7 %%�:(',(!�', �" /(+!����=(!+�' 2'��$1���&$�(&�6$$=��#$.!"�', �+�#" !<���%$&�%��//$&(�'($!�,�/�6 !�

# 4. /' "���//$&(�'($!�%(!= "�'$�% �#!(!+�'$�# �"�9�C9 �,(/�1(!�%%*��%%$:/�'$�6 '' #�$#+�!(D �', �:$#=�$1�+�#" !(!+�('/ %19�

����������<<�� ��������% �/ <�" /&#(6 �,$:�'$�0.'�(!�0#�&'(& <�+.("(!+�:(',�&% �#�(!/'#.&'($!��!"���' #(�%/�! " "�/$� $! �',�'�

:$.%"�%(= �'$� 20 #(� !'�*$.#�'$$%�(!���%$&�%�&$��.!('*�+�#" !��#$.!"��.#$0 �

�9�- '(!+�:(',��%%�' �&, #/��

��� 1(!('($!�$1�&$��$!� 20 &'�'($!/��' �&, #/<��//$&(�'($!�6 ,(!"�', �0#$; &'���!"�0#$; &'�" 1(!('($!�1$#�', �

+�#" !��!"�1$#�', �/&,$$%�* �#E�

��� 1(!('($!�$1���/&, ".% �$1�&%�// /�0# / !'�(!�', �+�#" !�FE�

���'�' � !'�$1�', �0$//(6% �:�*/�$1�:$#=(!+�(!��!"��#$.!"�', �+�#" !9��$#� 2��0% ��,�#) /'�(!�', �0# / !& �

$1�$%() �'# /<�'(� �$1���!.�%�&% �!(!+�$1�', �0# �(/ /9��$#� 2��0% ��&.%'.#�%�:$#=��;$.#!�%(/�<�" 0 #�=!$:% "+ �$1�) + '�6% /G���!"��#'(/'(&��0$ '#*<�0,$'$+#�0,*<�"#�:(!+<�&�#'$$!<���=(!+��#'(&% /999���

�1� 4.(0� !'�$#���' #(�%/�# 4.(# "�'$��&,( ) ���+() !�0#$".&'($!<�/&,$$%��!"�?�$#�', ��//$&(�'($!�:(%%�+ '�('9�

�.!"(!+�(/�# / #) "�6*�', ��//$&(�'($!<�1$#�', / ��&,( ) � !'/9�

B9�� /0$!/ /�$1�' �&, #��/�9�

�9��( %":$#=<�:(',�$.#�/.00$#'��: �//$&(�'($!�$#�$', #�&�##( #�0�#'! #/��'$��//(/'�(1�! & //�#*�(!�', �

&%�//#$$�9�

F�7, !���&%�//�# �&, /�', �+�#" !<�('�(/�"()(" "�(!'$�B�$#���+#$.0/��&&$#"(!+�'$�('/�:$#=1$#& ����+#$.0�;$(! "�', �,$/'�$1�', �+�#" !<�:,(% �', ��$#��$', #��/��+#$.0��/��� '�', �' �&, #��!"�?�$#���0�# !'��!"��!$', #�

1�&(%('�'$#9��".&�'($!�%�:$#=�',�'� 2' !"/�', �+�#" !�(/�:$#= "�".#(!+�',(/�'(� 9�

&&��''��������&&�� ����7,(&,��# �', �0# )($./�=!$:% "+ ��!"�/=(%%/�# 4.(# "�'$�0.'�(!�0#�&'(& �',(/�'$$%>��

��H!$:�', �/=(%%/�'$�6 ��&4.(# "�(!� �&,�% �#!(!+�&*&% E�

��H!$:�', �%$&�%�0�#'! #/,(0<�:,(&,���*�6 ��$6(%(D "�1#$��', / �:$#=/,$0/E�

��H!$:�', �&$!/'#�(!'/�$1�', �' �&, #��/��1$#���6 '' #�" 1(!('($!�$1�$.#�# 4. /'/��!"�0#$0$/�%/E�

��-�!�+ �� '(!+/9�

��==::����$$���8$:�"$�*$.�!$#��%%*� )�%.�' �', �$.'&$� /�$1�',(/�'$$%>�

���.�!'('*��!.�6 #�$1�' �&, #/��!"�&%�// /�

���.�%('*�$1�:$#=��

��$$ &&::$$''$$������������&&::����$$������>>������������� * /� !$�

�I���:�# �',�'�',(/�(!' %% &'.�%�0#$".&'�:(%%�6 �./ "�1$#�', ��(�/��!"�$6; &'() /�$1�� I���0#$; &'<�(!&%."(!+�/,�#(!+��!"�1# �0.6%(&�'($!�$!�(!' #! '9����.',$#(D ��(/' /��$%("�(# /��!"��%%�('/�0�#'! #/�'$�&$!/(" #�',(/�"$&.� !'�1# �1#$��#(+,'/��!"�#$*�%'( /9�

?� �

���.',$#(D ��(/' /��$%("�(# /��!"�('/�0�#'! #/�0�#'(&(0�'(!+�'$�', �� I���0#$; &'�'$�0.6%(/,��*�&$!'�&'/�$!�', �" "(&�' "�: 6/(' <�+()(!+��*��)�(%�6(%('*�1$#�/.00$#'(!+�:(',�(!1$#��'($!�0 $0% �(!' # /' "�(!� 20 #(� !'(!+��!�' /'(!+�', �'$$%�',�'�,�/�6 !�" /&#(6 "�(!�',(/�

"$&.� !'�+� �

�����������?��������"��@����� �+�������������������������������8�������������������������

Page 4: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

��

��������������������������

��

�������������������������������������������� �������� ������

������������������������������������������������ ��������������������������������������������

�������������������������������������������������������� ���������� !!����������������������!!��������������������""����������������

����������������� ��� ������������������ !��������"����� ����#�

����""����������������!!��

##��������������

""������������

��$���#������� ���#�����#��%������#���������"�� ����#��

&�#������'��������"��#�$����#��#���(�

'��)��%� � ����#�# � � �"�#��� $$%%�&�&'�()�*)�+%�

*��"����� %� � ��'!$�#�� � �+$���� ��''',-��!�.����

��"���&���'��%(,���'�������� /� ��"���'�#��'��� �������!�-�� �#���..//�0�1��12�.2�/3�

00������������ ����������������������������......���� 00����������!!����11��������������������!!!!��11������������""������......����

��� � �'"���� � �#���'!��!��������� !�� � �#��� �#������#�������� !�� �

"�����#� � �#����!���#� � ��#�����4!����%� � �� "��� ��#�����)���%�� �

5�!# ������ � ��'�������)�'�� � �!����#������#�!$����#��� � ��!'����#�����!����#�������)����$�#�� �

�!���� � �������)�'�� � �!����#����� ���#������#� � ��'��+���������#�������#�# � �

6�$�#� � *� ��#������)�'�� � 7����"����$����#� � ��'����'�"����#� 8�

������%� � ��� "��!�"���� � 7����'!��!�����"����%� 8� ����!����'��)��%� 9�

��"���&���'��%(�!�����:��"����!'���

$������%�&���$�������!���'�#���;�

�#����!���#����'�$�# �:��"��"����

��$��%(�

��"���&���'��%(��

���� ##��00����00��������������'������"�����'��'��%�!�"�)����)������<�

���$��"���� �##�# ������"�����=�'������"����� ����#;� !���#�����''���������%��������������������:�������������

����!#�����#<����:�����#���#���)�������� ��<�������%�7�����#�� �#�������%�7����"�)���!#�����"����)����$�#��

���"���!�����������:"���'"����������'<�

�"���"����� ����#��'4!��������"�����!��'��!�����<� ���� ��!���:��"���$�����$������%�'�#�#�:�����#���"��

����#<�����"����"�%�'�#����'��'�� ����#�# ;��!����# ����#�������������:���#�'�����%<�

0022 ������������##��22�� �6"�'"������"��$��#��!���������'>�����#���'�$$!#��%� ����#�:��"��"�������?��6"�'"�'�#'�����

���!����"�)�����#������)�������"�����#����# ����$?�

�*��

+ *�>��$����'�#)�#��#���''�����������������'"�����#��#��"�� ����#�

+ ���:�'"�����#�������'��'��:��"����!'���$������%;��#����"����� ����#;��� ����#�# ��'��)��%�

� ��*���

+ �"��'"�����#�'�$���#�����'��'�<��"�������������# ����#�����"����"�������;����%�# �:��"�:����;�����"<�

+ �"����:���������#��:���#�����%��"����!'�������#��"�������������������������%��"�������@���#����

�������@�&��� �#���%;��"����4!����'�$�����$��:�����'"�����#������#�:�A+B����!����"�������(<�

+ �"�����������������������)���#����$�����$�8�# �:��"���"���!���������"���"����� ����#,�'"�����#����$��"��

�!������'�#����"�)���"�:#������'���#���"������������"�����"�� ��!�����'"�����#�:��"�������������<�

33������2244�� �� 00��������������������##��00##���������� ������5566�� ���#���%�:"�'"����$�#���$�>���"����'���#��� �������'��'�;������8<�

�##�)����#;�'�"���#'�;���#>�:��"���"������=�'������������;���)�!�����'����$�8�# ;���$����%�:��>;����#���$�����$�#�%;���'<�

Page 5: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

C�

������������������������+��##�)���)��#��!������"����'!��!�����"����%�

+��"���"����#������'"�����#�:��"�������������������"�)���''���������#�;�

+��"������'��'��"����������#)��)���"��������#��,��"�%��� �#����'�$������"�� ����#�:��"���!'�������#���"����

'"�����#;��"�%����'�)����"��:��>���#���%���!'������:��"��"����'"�����#�

+��"��:��>�����!'����%�'"�����#����)��!��,�:��"�����#���:"��'�$������8�����;��!�������:��"�'"�����#�:"��'�#�

��#��������$������# �&���:�����#������:�������(�

+��"���"������ �#�������8'"�# �����:��#��:�� ��!��,��!������'�#�����#�� ��!�����'"�����#�:��"��������������

+��#'�������'���#��#��'�+'�#���!'���#�"�)�����)�����,��"�����#�����"�)�����#����� #���:��"��"��"��������"��

�''!�����#����"������������"�����!'�!��;���!'������"�)�������'��������#��"��$�>�# ����:����#����":�%�����

�$���)���''���������%�����!�����:��"����!'���$������%�

+�*�����������'�)��%����)�����������"��'�#���!'���#�����!����������#����;��#�� ���$�#��:��"��"��)��!���of

sustainable developmen��

����������==�� �������������;����'�����"�:�����!���#����'��'�;� !���# �:��"�'������#���!'���#��#��$���������#��������$��#���"���

:�!�����>������8����$�#��%�!��������#�����'���'�$$!#��%� ����#����!#���!�����

� ��� ���� �"����� �"�:�# � "�:� ��� $�>�� �#� �������� ���#���;� ����� �%� ����� ,�

"����,DD��'���:��< �� ��<'�$D��0B2022/3A/2023C�32BD�����#����?�!�"!���E.F�!�">�%E�)��� �=�)*G�)'+

��:F����E����'���#>��

� 7���:������5,�:�����;����'� ��#����

� ���)������,���#�;����#���

� ��'���$���$��������,�!�����!�#��!������$��"���!������'�#����$��#�%;��!���������'�)��%��������������:��"�$�����

���$��

##��22��������##�� ����6"�'"������"�����)��!��>#�:��� ���#���>�������4!���������!���#����'��'���"�������?��

+������"������ #,��"��H������!���������'������"��>#�:��� ���#���>���������"���''!�����#����"���������

+��>������#���5��#����'"#�'���>#�:��� ���#������# �&���#�����#��%�:����'��#����'��#����'"#�'����������������)�����

%����;��!��"��������%����#����!���"���:�����������#��%����# (�

+��"��������%�������� #����#�����$���'%'����$���������

��>>55����00���7�:����%�!�#��$���%��)��!�����"���!�'�$�������"�������?�

+��"����!����%�'"�����#,���������!��;����4!�#'%����!���&:��>�%(�

+��:#���"�������"�����#������%�'"�����#����

��00 ##55002200������������##55����00������99������������� %��� #��

�H$��:�����"����"����#�����'�!�������!'��:�������!���������"����$���#����=�'��)������� H������=�'�;��#'�!��# ��"���# ��#��������!���'����#�

�#��#���#��<����!�"���G���������������������#��������������#�������'�#�������"�����'!$�#����������$��� "����#����%������<�:� �

���!�"���G���������������������#����������#���������'�����# �����"��� H������=�'������!����"�$%�'�#��'����#��"������'�����:������;� �)�# �

$%��)���������%������!������# �:��"��#���$����#���������#����������#��8����$�#��# ��#������# ��"��������"���"������#����'�������#��"���

��'!$�#��

/� �

�����������:��������"��-����� �/�������������������������������1�������������������������

Page 6: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

/�

�������������������������

� �

� �

� �

Page 7: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

0�

������������������������

� �

� �

� �

Page 8: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

A�

������������������������

� �

� �

� �

Page 9: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

B�

������������������������

� �

� �

� �

Page 10: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

��

��������������������������

��

�������������������������������������������� �������� ������

������������������������������������������������ ��������������������������������������������

�������������������������������������������������������� ���������� !!����������������������!!��������������������""����������������

����������� #$�!!� �����%��������������������&���������'�

����""����������������!!��

$$��������������

""������������

�������������� (����$!��������)����������

������ � *� �������!� � �"����� ++,,�--.�./0�+1/�

++,,�2,3�.++�0/0�

#��"�����! � � ���$����� � �%����� 4�����!����5�����6���%����������!5����

��"���&'(���) *+����!�����!�

�������������

*� ��"����������'��

77������������ ����������������������������555555���� 77����������!!����&&��������������������!!!!��&&������������""������555555����

��� � ,�"���� � ������$��$���������!$�� � �����!�����������������!$�� �

"������� � ��'���$����� � ��������-$���� � � ��!"���!���'��(����� �� �

.�$�!'���'� *� ,������'������� � ,$'�����/�����'$�(������� � ��$����������'$'�����/���������(����� 0�

�$��'� � ��/�'������� � ,$'�����/��� �/���'������ � ,����%(��)�''�������������!� 0�

1����� � #�!����'�'������� � 2����"�(��������� � ,��������"�'���� �

������ � � ���!"/�$�"���� � 2�����$��$�����"���( � � ���'$���������� � 0�

��"���&'(���) *�� ��"���&'(���) *��

���� $$��77����77��������'����'���/���"��(�������� �$�"����������(��3�

��-�������� 4�'� /$���5� ����� �"�� ���'5� �"��$!"� �"�� (������(������ �)� �$�!� (��(��� &�6%D8� ���'*� �'� (���� �)�

�����!��������'��$������'���'�'$(����'���/ ����"������'+������!�����4����"���5�����"%'���4�/$�����!5���� �������'5�

9������9�&(�����!��$������"��-$�*5�(������!'5�/�������)����'5����3�

7788 ������������$$��88�� �1"��"������"�������($�(�'�'����:�������������$��� �!������4��"��"�'�����;��1"��"����������

��'$��'�"����/�����/'���������'"�����������!�����;�

�����"��!�����+�/���)����)�����������������"��������'3�

���/��� �$�!�(��(��+�

%����/��(�����)���(��<�����((����"�������!�����������=�������)���������!�����!������

%���������������"��-$�5�:��4%"�45��"��:'�����"�����"������'$(����'�����)���'(������'��

%���������������$�����(��<����!�����&'�"����'"�(�)�����������>'������'�5�)����"��?����(����5����33*�

99������88::�� �� 77��������������������$$��77$$���������� ������;;<<�� ������) �4"��"��������'���:���"�'����������!����(�������5�)����03�

����������5���"������5����:�4��"���"���(��<���'����(��(��5�)���$�'�'��������0��!5�'��(��) �4��:5������������������ 5����3�

�"�'��0�"��!��' '�����'�$'��������������"�����:�4��"� �$�!�(��(��������"��!�����5�4��"�$��4"��"��"� �4�$���

(��"�('�������"����)��-$�������"��!�����3�

�"�'�(��������'����'� ��� ����!����� �$�!�(��(��� ������"��������)�!�������'5� �"�'�4� 5��"� ���'(���� �"��(�����

�����"��(��(������$����"��3�

����������==�� �����������'�5���'���/��"�4����($�����(�������5�!$����!�4��"���������'��$������������������'��������'��������"���

4�$�����:������0(�������� �$����������������������$��� �!���������$����$��(��

%�#�:����������4��"�����'�

%���!���=���"�����'��$������'����4��"��"��"��(��)���'(������'������"�����"��-$��$'���

%������)$����!�������(������"��(��<����

Page 11: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

D�

������������������������%�,$(����'���"�������/������������'����'��$������'�����

%�,"�4��"�����$���)��"����"���������&�������(�����'5���4'(�(��'��������'5��(����� �333*�

$$��88��������$$�� ����1"��"������"��(�����$'�:��4���!������':���'���-$��������($�����(���������"�'�����;��

�"��':���'��)���/��������'"�$���/���''�������+�

%�,:���'��'������$�����5��������������������!� �$�!�

%�,:���'��'���������������"������������������!� �$�!�(��(�������"��(��<����

��>>;;����77���2�4���� �$�������� �����$�����"���$�����'��)��"�'�����;�

%% ��������������))����������������������������))����""������������''��

%% ��$$�������� ����))������""����������������''����77 $$;;778877������������$$;;����77������??������������� �'� ���

�����4�����"����"�'����������$���(���$���4����/��$'���)����"�����'������/<������'��)�� ����(��<���5�����$���!�'"����!�����)����($/���������

�����������3����$�"���=����'��'�,��������'�����������'�(������'�������'������"�'����$�����)����)������!"�'������� �����'3�@� �

���$�"���=����'��'�,��������'�������'�(������'�(������(����!�����"��� ����(��<�������($/��'"�� ��������'�����"������������4�/'���5�!����!�

� �������/���� �)���'$((�����!�4��"���)���������(��(���������'��������0(���������!������'���!��"��������"���"�'�/������'���/�������"�'�

���$�����

*� �

�����������@��������"��%����� �*�������������������������������&�������������������������

Page 12: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

��

��������������������������

��

�������������������������������������������� �������� ������

������������������������������������������������ ��������������������������������������������

�������������������������������������������������������� ���������� !!����������������������!!��������������������""����������������

����������������� #$������������"���������%�������!��������� ��!�����&�

����""����������������!!��

$$��������������

""������������

�������������� '�����$������!��

��������(�����!������(���������

�������� )� ������� � � �!����� **++�,�-.�+/�0-�1,�

**++�0�/*�20�1,�+,�

"��!����� �� � ���#����� � �$����� ��!�����"�����3������4���

��!���%&'���(�)*�'������������������ � ��!����������&� 5��6� �5�� �!!��

**++�0�,0�,,�7,�2*�

55������������ ����������������������������444444���� 55����������!!����%%��������������������!!!!��%%������������""������444444����

��� )� ��!���� � ������#��#��������� #�� � ����� ����������������� #�� �

!������� � ��&���#����� � ��������+#������ � �� !��� ���&��'�������� �

,�#� &���&� � �������&������� � �#&�����-�����&#�'������� .� ��#����������&#&�����-���������'����� �

�#��&� � ��-�&������� � �#&�����-��� �-���&������ /� �����$'��(�&&������������� � �

0����� � "� ����&�&������� � 1����!�'��������� � ���������!�&���� �

�������� � ��� !-�#�!���� � 1�����#��#�����!���'�� � ���&#������������ �

��!���%&'���(�)�� ��!���%&'���(�)��

���� $$��55����55��������&����&���-���!��'����������#�!����������'��2�

0��!������'��������������'�&��� �&�������3��!�����&!����� ������4���5��������&����&�&4��������������&������

!�#&�� �3��!�678�!���&2�

5566 ������������$$��66�� �0!��!������!�������'#�'�&�&����9�������������#����� ������3��!��!�&�����:��0!��!����������

��&#��&�!����-�����-&���������&!����������� �����:�

�)��-5������&��

�!�&�'��5�����&�'�����(��!�����#�&��(��!���&&���������4����#�����������4*�

$����������!��'���������(�� ��$����� ����� ������� �%�������!���������'#�&;���&'����-�������&����222)�

$�3�����&&��(������ ���!��# !���������;�'����&&�� �����#' ����� ��(�-���� ����-���3�&���(����!���&������

��� !-��!���;�����!��&!����� �����;�

$�1�3����#&���!�����'�&�;�

$��!������!���9�&���&��� !�(#��'������&�����<��&����!�&���� !-��!����-��'���������'������'����������!��#' ����� ��(�

��&�-���� ����-���3�&��2�

-)���&#��&�

�������'���������3�&��������������

��&�����&�����������������!��'��5����3�&�-��&����-���!��'���/�&�������(�&!����� �����2�

������!��-� ����� ;���������&�����&�3������-���<��;�-��� �� ��!����-���� ����-���3�&�������!��-��&�'��������

(����!�&�'#�'�&�2�

��&'���������������#��������(�&��������������;�����&���3�������������'������&!�'�3��92�

�!�&�'��5����!�&���!�������!����� ���(��!������;�����3�����&�4&��&�����24�

Page 13: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

6�

������������������������ &���(����'�&��

��(��&�;�&���� �������&;�&9�'�����;�-���#&�����#&�����������((������ ������� ����!��+#�&;���������3�������

#&�����'�&�2�

�!��# !�#�������&;��-&��������&������/'�������&��(����������%����#��� ��!���/'�������&��(��!�����!�����������

�(�4����#�����������4);� �������&�!����&����������'���������!��&����&;������!��������#�����(���������������(�

������&�&*�� ��$����� ����;�(��������;�������9��3��� ���(��!����� ����(��!��(���&!���'���#��2�

��!���������#'�����=����&��(�-���� ����-���3�&���������������!��&�������'�������2�

0��!����!�� �����&;����'�&��#&���&��'�����2�������!����!�&�&��������&����-���%����!�&������)2�

��!�����'�&��%����-��� ����#(���#��������!�����9���� �&�������&)��&������ ������������&&�-���������-��&�

���� �������&2�

�/���&�����(��!��'��5����

�������'�������(��!����������9���!���%(���&�!�����������&);�-��&����� ���&�-���� ����-���3�&��;�-��-��!����9&�

%�#��� �(����'��'�������)������!�������%��(�����&�(��������&)2�

��!���&��#��#��&������������#�!������&��&9�#&�(��������������!����'�������������(�'��5���&��(����'�&��� �

&������2�

88������6699�� �� 55��������������������$$��55$$���������� ������::;;�� ������(��3!��!��������&���9���!�&���������� ����'�������;�(����/2�

����������;���!������;����9�3��!���!���'��5���&����'��'��;�(���#�&�&��������/�� ;�&��'��(��3��9;�������������������;����2�

�������������'��5����

����#���������������'������&!�'�3��!���&'��;�3�&���'�����������!��&#&�����-�������(�������#��������'�&��� �

'��5���;���������#����3��������!�������#�����&;�-#����������'��������2�

�!������� ������&'����

�����������������!����� !-��!�����������&���&�����&���������������'��5���2�

���� �������&;�����&���(������<���(���;���������������������(�������2�

�����<��$���������'��5����

�'���(�����*��!����&�����&���'�&����!����3�&������-��&���������3��!����!������&����������!������&�'��������(����!�&�

'#�'�&��%&����(����);����������������������!�����'�&��� �&������2�

�!��# !��!�&�'����&��������&;�9��3�� ��!����!�� ��-� ����#���-����/�������!��3�� !������!��(#�#��;�'��'���

����������������������&�'�������!����3�&���(�������-�����32�

��#�������&����� ��(�(�������-���3�&���(����!�����������!���������;�����(���&��((2�

�'��5�����!���������&�5�-&�

�!�����'�&��� �(���������&�(#�����-���!������#������(�����#��&�%�!��# !�&���� &�(�������#����3�&���

&�����)�-���!��&�����%(#���� �(���&#-&���<�����������&);�-���!���#����'������%'������� ��!������������!��3����);�

������&�;�-���!����&&���% ����)2�

�!�&�'��5����!�&��!��'������������ ��3�����&&��!����3�;��!��# !�����&��#��#��&�'���#��� �(�������-���3�&��2�

�������;�����#�����������������&��!�&��(�����!����������9���!����(��!������;������!�&��(�����3��(����&!�'&2�

�!���&&����������&�'������������������3�&���(����������� ������ ��

����������<<�� �����������&�;���&���-��!�3����'#�����'�������;� #���� �3��!���������&��#������������������&��������&��������!���

3�#�����9������/'����������#����������������������#����� ���������#����#��'��

Page 14: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

F�

�����������������������������"���,��� �,�?� ���1���������

$ �����(�����'��5����������;�

$ ��� ���� ����������(�������������;�

$ ��#����!��(��&�-�������� �&���&*���������;���������;�!#���;�

$ �����'������&�

• �����������

• �����������*�&��#��#��&��������� ��!��&����&�����!��&�������#�&;�����&9���&����������;�������

�#�!������&;�'�������(��������&�%�����&;�222)�

$ �����������(��!���((������'�'#������*�������������������#����!��'��'��;��&9��!����-�#���!����!�-��&;�

�!����������&������!��'��5���������!������&����(��������������;�

$ ��� ��&���!��&�<���(��!�����'�&��� �&������;�

$ ?#� ��2�

�"���"������������1���������

"�������&�������*�

$ �3��������������3�&��;�

$ ���!��&������*������������-��&�������'�&�;�&��#��#��� �%������������-�����������-��������!�����'�&�);�

��3�����'�'�;�(��9;�&!����;����&!����&�����!����(#&��;�&����;���(����3$#'����#����������������!�����#���

3�&���

$ ����!�����������������&*�&'���(���-��&�(����!������������(�-���� ����-���3�&��;�

$ ?#�9��&���&���-#���������&�����&2�

1#������&�#���&�������*�

$ ����3�&�������������;�

$ ����3�&�������������&������������!����+#����(�������;�

$ ���#�������������&������������3��!�'�����������&�����&;��&'�������������&���(����(#�������&����� *�

������� ���#���������&� �&�@��/'����������-�#��&����� ;��������!������������'����;�

$ �&��-��&!������(�������������'����3��!����!������#����� �����������'����������'������'���&��&�

����#�� ���������������#���!�������&��(����$����<��&;�

$ ����������������'��&�����!��'��5���;���&��#�����&�&����� ����!��+#�&;������'��������%���������������222)�

$$��66��������$$�� ����0!��!������!��'�����#&�9��3��� ������&9���&���+#��������'#�����'���������!�&�����:��

$����5����������'����;�

$�A��3��!��-���� ����-���3�&��;�

$�A��3�!�3����-��������!����/�(�����&#���&&(#�����'�&��

$�A��3�!�3��������#�����!���+#���-��#��&������(��!�����'�&���!��# !��-&�����������������5#&��-��������� ;�

3������ ��������� ��!��&��#��#��� 2�

�!�&�����!������&9���&�����-����+#���������!��(�����-��������(�'�������2�

��==::����55���1�3������#��������������#�����!���#�����&��(��!�&�����:�

0�������B��,�

?�����'����� ��!�����&� ������������!�����������;�3�����*�

$�"��&#����!�����#�������� ���(�3�&���'����&&���'��������������'����;�

$�0��9�� �����*��!����������������#��;��������!��3�&���%&����� ;�����9���(�&!������;��#���� �22);�������� ;�

$�"�����!��&����� ������&��������4������24�

����������;�3!�����!�����'�&���&�(#����#����<��2��

���'�������������������&�

$��#�-����(�-#�9��&���&���-#��������#&���

$�C#�&���������&�(�������#������!��-� ����� ��(��!����'�������������(��!��'��5����

Page 15: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

H�

�������������������������

�������

$��!��'��5�����/����&�����&&��!�������%&����� �#'����'�&��� �����������&);�-#����&��-�����*�&�������������(���!���

�������#�!������&�������!���&��#��#��&�%���' ��#��&;��&&��������&�222)�

$������� ������% ��#'��(��&&��������&;������������������� �������������#����'��&)�����!��(������(����'�&��� 2�

��55 $$::556655������������$$::����55������''������������� ��&� ���

�E���3�����!����!�&����������#���'���#���3����-��#&���(����!�����&������-5������&��(�� E���'��5���;�����#��� �&!���� �����(����'#-���������

�����������2����#�!���<����&��&����������&�����������&�'������&�������&������!�&����#�����(����(������ !�&�������������&2�>� �

���#�!���<����&��&����������&�������&�'������&�'������'���� �����!��� E���'��5�������'#-��&!�����������&�����!������������3�-&���;� ���� �

���������-������(���&#''����� �3��!���(���������'��'���������&��������/'��������� ������&��� ��!��������!���!�&�-������&���-�������!�&�

���#�����

)� �

�����������>��������"��?����� �)�������������������������������%�������������������������

Page 16: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

��

��������������������������

��

�������������������������������������������� �������� ������

������������������������������������������������ ��������������������������������������������

�������������������������������������������������������� ���������� !!����������������������!!��������������������""���������������������������������������������������

��������������������������������� ��

�������������� ��������9�������������������

����""����������������!!��

$$��������������

""������������

������ !�"#$�� %��!�&�'����(����������

%&'('&)� )� �"�' ' *� � �+# ��� **++�,�-.�+.�/,�-+��

**++�0�,1�,2�/2�.+�

��&+#!#$#*)� � �#%,�� &� � ����'$� �����3����4���

�&+�"�-./�%'0)12� � �&+�"�%# &�%&.� !�)���5�(�������������

66������������ ����������������������������444444���� 66����������!!����77��������������������!!!!��77������������""������444444����

$$� )� �%+##$� � � &�"%,$&,"�$�!'�$#*,�� �� � &�"*� �"�&'# �$�!'�$#*,�� 3�

+'$!"� � � � .&'&,&'# � � �� !�"��4,�$'&)� �� �'*+&��*�' .&�/#(�"&)�� �

5#, *.&�".� � �#%'�$�.�"('%�� � �,.&�' �6$��# .,�/&'# ��� �� �!,%�&'# �&#�.,.&�' �6$��!�(�$#/�� &� �

!,$&.� � �#6�.�"('%�� � �,.&�' �6$�� "6� '.�&'# � �� �#%'#�/"#0�..'# �$�&"�' ' *� �

7#�� � � �'*"� &.�.�"('%�� � ���$&+�/"#�#&'# � �� �#%'�$�%#+�.'# � �

�$!�"$)� � ��'*+6#,"+##!� � �#"&'%,$&,"�$�&+�"�/)� � ��'.,"���%&'('&)� 3�

�&+�"�-./�%'0)1�� �&+�"�-./�%'0)1��

���� $$��66����66�����$��.��!�.%"'6��&+��/"�%&'%��)#,�+�(��!�(�$#/�!��

7��#00�"�*�"!� �".�&#�#"*� '8��0�.&'(�����$.�# �&+��*�"!� .��

��*�&�6$�.�� !�+�"6.�0"#��&+��*�"!� ��"��,.�!�&#�%##9����$.��

�+�.��!'.+�.��"��/"�/�"�!�# �.'&��' �&+��*�"!� �� !�:�#"��&�&+��*�"!� �";.�+#����

�+#.��' ('&�!��"�2�*�"!� �".<�' +�6'&� &.�#0�&+�� �'*+6#"+##!�� !��3&�" �$�/�#/$��-/�"& �".<�#&+�"�*�"!� �".�

0"#��#&+�"�*�"!� .����1��

66'' ������������$$��''�� �7+'%+��"��&+����' �/,"/#.�.�&�%9$�!�' ���%#��, '&)�*�"!� �='&+�&+'.�&##$>��7+'%+�%# %"�&��

"�.,$&.�+�(��6�� �#6.�"(�!��&�.+#"&�� !�$# *�&�"�>�

����

� �#�#/� �&+��*�"!� .�&#�#&+�"�/�#/$�<�' &�"�.&.�� !�%# %�" .��

� �#�*�&+�"�� !�%"��&��*"��&�"�%#+�.'# �6�&=�� �*�"!� �".�� !� # �*�"!� �".�#0�&+��.#%'�$�+#,.' *.<�

� !�='&+�*�"!� �".�0"#��#&+�"�%'&)�*�"!� .��

� ��&�,/�� ��(� &� &+�&���9�.�*�"!� .�('.'6$�<� ' �('�=�&#��=�"� �..� &+�� 0' � %'�$<� &�%+ '%�$�� !�.#%'�$�

/�"& �".�#0�&+��*�"!� .��

� � &"#!,%�<�0"#��(�*�&�6$�.�� !�+�"6.�0"#��&+��*�"!� <�&+��/$��.,"��#0���&' *�� !�+��$&+�&+�����

� ������

?@� &#� A@� *,�.&.� "�%�'(�!� !,"' *� &=#� ���$.� # � &+�� ��"�'!�.� �#.4,�&� *�"!� � -B��6'&�"� $�� '&C<� %;�.&� 0�'"��

� .��6$�D1E��F�/�#/$��# �&+���# &�!���'(�,3��*�"!� �E��F�/�#/$��' �&+���,'$�"'�.�*�"!� ��

�+��/�"&'%'/� &.�"��$$)�� G#)�6�' *�+�"���

7�� ��!�&#�' 0#"��� !�%#��, '%�&���#"��&#�6"' *��#"�� # �*�"!� �".��

%%������''##�� �� 66��������������������$$��66$$���������� ������8899�� �!� &'0)�=+'%+��$��� &.���9��&+'.��%&'# ���*##!�/"�%&'%�<�0#"��3��

� #(�&'# <�%#+�"� %�<�$' 9�='&+�#&+�"�/"#G�%&.�#"�/�#/$�<�0�(#,".�.#%'�$��'3' *<�.'�/$'0)�=#"9<���" �&'���#"��# �)<��&%��

Page 17: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

��

������������������������� �+'.� &##$� '.� �� *##!� /"�&�3&� &#� 6"' *� /�#/$�� &#� &+�� *�"!� � -.#%'�$� !'(�".'&)� � !� *� �"�&'# �$� �'31� E�

/�#/$��=+#�/"#6�6$)�=#,$!� #&�+�(����&��$.�=+�"���

� !�/� !' *�# �$#%�&'# <�&+'.��%&'# ���)�6��/�"&�#0����#"��*$#6�$�%#+�"� %��/"#%�..E�0#"��3��/$��' �&+��

*�"!� �#0���"�'!�.��"#(�<�/�"&�#0�&+��9'&%+� �'.���!��='&+�#$'(��#'$�0"#��#$'(�.�%#$$�%&�!�# �&"��.�' �

&+��%'&)�6)�&+��' +�6'&� &.��

� ���+'.�&##$�%� ��$.#�+�$/�' &"#!,%�� �=�!'"�%&'# .�#0�/"#G�%&.�# �&#/'%.�"�$�&�!�&#�+��$&+�- ,&"'&'# <����1�

����������::�� ��������$��.�<�!�.%"'6��+#=�&#�/,&�' �/"�%&'%�<�*,'!' *�='&+�%$��"�' .&",%&'# �� !���&�"'�$.� ��!�!�.#��# ��&+�&�

=#,$!�$'9��&#��3/�"'�� &�)#,"�&##$�' ���$#%�$�%#��, '&)�*�"!� ��"#, !��,"#/��

�� &+��!�%'.'# �&#�#"*� '8�������$.�' �&+��*�"!� �'.�&�9� �!,"' *����# &+$)����&' *�#0�*�"!� �".�-�&�

$��.&�H�&#��@�=��9.�' ��!(� %�1���!�&��'.�0'3�!��.�=�$$��.�&+���%%�..�$�(�$�&#�&+���(� &2�#/� �&#�

"�.'!� &.�# $)�#"��$.#�&#�#,&.'!�".>�*�"!� �".�� !� # �*�"!� �".>�.#%'�$�$� !$#"!�� !�/�"& �".�

-0' � %'�$<�&�%+ '%�$<�.#%'�$�%� &�".<����1>�

�� �(�")# ��.�).�=+�&�+��='$$�%##9�-# �.'&��#"��&�+#��1���$'.&�#0�!'.+�.�'.���!��='&+�&+��4,� &'&'�.�&+�&�

��%+�/"�/�"�.��

�� �"*� '8�&'# �#0�%#��, '%�&'# 2�' ('&�&'# .<�/"'%' *�0"#����&#����,"#.�0#"�&+#.��' ('&�!�-���&+��&#&�$�

.,��6�' *�/�'!�'.�%#$$�%&�!�' &#�&+��*�"!� �".�/#&�� !��00�%&�!�&#���/,"%+�.��' �%# �%&'# �='&+�&+��

*�"!� �I��3��/$��2�/�"&' *�*'0&.�#00�"�!�&#�&+��.#%'�$�$� !$#"!�=+'%+�=�.�6�+' !�&+��*�"!� .1��

�� J��� ��&#�&=#�/"�/�"�&#")����&' *.�6�0#"��&+��!�&��#0�&+�����$����&&' *�,/�&+��.%+�!,$��#0�&+��!�)�

� !��$$#%�&'# �#0�!,&'�.�# �&+���#" ' *�6�0#"��&+�����$��

$$��''��������$$�� ����7+'%+��"��&+��/"�('#,.�9 #=$�!*��� !�.9'$$.�"�4,'"�!�&#�/,&�' �/"�%&'%��&+'.�&##$>��

�#���9 #=$�!*��� !�.9'$$.�' �%##9' *�� !�.�(�"�$� #&'# .2�

��+#=�&#�#"*� '8����.&�=�"!.+'/�

�� #&'# .�#0�%#��, '%�&'# �

��&'����� �*��� &�

��;;88����66����#=�!#�)#,� #"��$$)��(�$,�&��&+��#,&%#��.�#0�&+'.�&##$>�����66������������������<<����������==������������������������==����!!��������������������������������������!!������>>����������������������!!����������������<<������!!������������ ��������������??������������������������������������������������������@@����������!!������������������������44����������

����������������""�������������������� �������������������������� ����������������??������������������������������������������������������@@44��

����������������))������������������������������������������������!!!!��77������������������������AA����������������!!����������������77��������77��������77��!!!!��������!!��������77��!!!!��""������������������������44��

��

��66 $$8866''66������������$$88����66������BB������������� )�.� #�

�;���=�"��&+�&�&+'.�' &�$$�%&,�$�/"#!,%&�='$$�6��,.�!�0#"�&+���'�.�� !�#6G�%&'(�.�#0�� ;���/"#G�%&<�' %$,!' *�.+�"' *�� !�0"���/,6$'%�&'# �

# �' &�" �&�����,&+#"'8���'.&�.��#$'!�'"�.�� !��$$�'&.�/�"& �".�&#�%# .'!�"�&+'.�!#%,�� &�0"���0"#��"'*+&.�� !�"#)�$&'�.��� �

���,&+#"'8���'.&�.��#$'!�'"�.�� !�'&.�/�"& �".�/�"&'%'/�&' *�&#�&+��� ;���/"#G�%&�&#�/,6$'.+��)�%# &�%&.�# �&+��!�!'%�&�!�=�6.'&�<�*'(' *�

�)��(�'$�6'$'&)�0#"�.,//#"&' *�='&+�' 0#"��&'# �/�#/$��' &�"�.&�!�' ��3/�"'�� &' *�� �&�.&' *�&+��&##$�&+�&�+�.�6�� �!�.%"'6�!�' �&+'.�

!#%,�� &�� �

�����������C��������"��>����� �)�������������������������������7�������������������������

Page 18: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

��

��������������������������

��

�������������������������������������������� �������� ������

������������������������������������������������ ��������������������������������������������

�������������������������������������������������������� ���������� !!����������������������!!��������������������""����������������

����������������� ��� �� �#����������

����""����������������!!��

$$��������������

""������������

�������������� ����������������������������� ��!�������

"��������#�������� ����������������$�

#��%���� % �������!� � � ����� &&''�(�()�*+�,+�-'�

&�� �����!�� � ��#'����� � �(����� ��)))./��!�0���

�� ���")*�#���$+�����)��#�

*��������#��

� �� ���#����#�)��������'�,��!�����--..�/�0��01�-1�.2�

##������������ ����������������������������000000���� ##����������!!����11��������������������!!!!��11������������""������000000����

��� %� �# ���� � �����#'��'���������!'�� 3� �����!�����������������!'�� 3�

������� � ��)���'����� � ��������4'������ � ��! ���!���)��*�%������ �

5�'�!)���)� � ��#����)��%�#�� � �')�����6�����)'�*������� � ��'#���������)')�����6�����%���*����� �

�'��)� � ��6�)��%�#�� � �')�����6��� �6���)������ � ��#��(*����))�������������!� �

7����� � &�!����)�)��%�#�� � 8���� �*��������� � ��#����#� �)���� 3�

�������� � ���! 6�'� ���� 3� 8����#'��'����� ���*�� � ���)'����#��%���� 3�

�� ���")*�#���$�� �� ���")*�#���$��������'��'���

���� $$��##����##��������)����)#��6��� ��*��#��#����'� �%����%���*��9�

:��������;�������������������6)#'���:�)��)�'*�#'��'�����%����!)����� ������#������������#���*'6��#9�

� �)��)������� ��������<��!�*��#������ ��!������'������ �����%������)9�

� �����#���*��������#�)�������������6��� ��� ��������*����)�����=# ��!���������� ���)�������������

available by�� ����������������#�����9�

� �)�����>�� ��#��*����:��)�����)��'��'�:��)�!�����������=# ��!����������*��)������������� �������*����������

����?'�=���>��'���@@�

##22 ������������$$��22�� �7 �# ������ �������*'�*�)�)���#<���������#���'�����!������A�� �� �)�����B��7 �# �#��#�����

��)'��)� �%��6�����6)��%������) �����������!�����B�

�&��

(���%���*�#'��'�����%����!)����� ������#������������#���*'6��#�

(����%��'��� ��)�)��������=# ��!�������%��)�

� ��&���

� �� ���)�� *��������#�� A���� 6�� !�%��� �'��� @@>� @-�@9�

���A����� ���6��*�))�6����������#����� ��#��#�������)'��)��6)��%��9�

33������2244�� �� ##��������������������$$��##$$���������� ������5566�� ���������A �# ��������)���<��� �)��#�������!����*��#��#�>������=9�

����%�����>�#� ����#�>����<�A�� ��� ���*��C�#�)����*��*��>���%�'�)�)�#������=��!>�)��*�����A��<>�������������������>���#9�

(�����%���%��# ���#����"����� �������������#��%�$����*��#��#�+���<��!�� ���������� ��!�����)�

(�##�))����#'��'���6��:� ��!������������#�:������##�))����� ��!������6��:� ��#'��'����������#�:�

(����%��������**���'���������##�))�� ��!���������*��*���A ����������')��)�

(�� �A��*����������"������������������$�

Page 19: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

@�

������������������������ ����������==�� �����������)�>���)#��6�� �A����*'�����*��#��#�>�!'����!�A�� �#�������)��'#�����������������)��������)�������� ���

A�'�����<������=*����������'��������������#���#���'�����!���������'����'��*��

�'�)������ ���%����!+�

�1 .-D@- .-+��'6��#���#�*����>�*�#��#>�E������) �*�#�#<����F>��')�#�����������������

@- .-D@@ +���*��)���������(�) �A�

@@ D-- +������!��

8'������)�'�#�)+�

�)�#'�����!'��������� ���%����!��1 .-D@@ .-�

� �������������6)#'���

))�#������)����� ��!������

��# ��#�������)+�

���!�������A�� ���! ���!>�� ���������'*��

!��������! ���!>�/(G�)*��)��������

��%�������)>�*�)���)>�#���'��#�����)���*������������ ����A��8����

&����+�

�)�#'�����!'����/ �

&���)��#���)�

����<)������ ��E������) �*��*������F��

$$��22��������$$�� ����7 �# ������ ��*��%��')�<��A���!������)<���)���4'��������*'�����*��#��#��� �)�����B��

�<���)������������� ���'�#���������������������������$9�

�����#'����� ��#��*����#�����*��*�)���A�����!�"��# ��#��>���# ��#��>�999$�

��8855����##���8�A������'�����������%��'����� ���'�#���)����� �)�����B�

((������������������##������������==��""��''��66������������**����**������**��������##��**��������!!99���������� ��))������**������������%%������>>������������..--����������----��**����**��������������

��==**��##������$$��

((��??''�������������������� ������������))** ���������������� ������%%��������

((���� ������####''��������##����������������((����##����������))��""����## ����##���������������� ����AA��))��$$���������� ������%%��������

����## $$55##22##������������$$55����##������99������������� ��)� ���

�;���A����� ���� �)��������#�'���*���'#��A����6��')�������� �����)������6C�#��%�)����� ;���*��C�#�>���#�'���!�) ����!����������*'6��#������

�����������9����'� ���H����)��)����������)�����������)�*������)����#��)������ �)���#'�����������������! �)�������������)9�%� �

���'� ���H����)��)����������)�������)�*������)�*����#�*����!����� ��� ;���*��C�#�����*'6��) ����#����#�)����� ������#�����A�6)���>�!�%��!�

����%����6����������)'**�����!�A�� �������������*��*���������)��������=*���������!������)���!�� �������� ��� �)�6������)#��6������� �)�

��#'�����

:� �

�����������%��������"��/����� �:�������������������������������1�������������������������

Page 20: EU'GO GOOD PRACTICES

� ����������������������������

��

���������������������������

��

�������������������������������������������� �������� ����

��

������������������������������������������������ ��������������������������������������������

�������������������������������������������������������� ���������� !!����������������������!!��������������������""���������������

����������� #$���!��"�!�������������������!����������%��

����""����������������!!��

&&��������������

""�����������

�������������� '����&!��������(����������

������ � )� �������!� � �"����� **++�,,-�-./�*0.�

**++�1+2�-**�/./�

#��"�����! � � ���$����� � �%����� &���%���$��'�����(��$������%

�$���'��!�

��"���)*+���, -.� � ��"����������*� �

33������������ ����������������������������444444���� 33����������!!����55��������������������!!!!��55������������""������444444���

��� � /�"���� � ������$��$���������!$�� � �����!�����������������!$�� 0�

"������� � ��*���$����� � ��������1$���� � � ��!"���!���*��+����� �� �

2�$�!*���*� )� /������*������� � /$*�����3�����*$�+������� � ��$����������*$*�����3���������+����� �

�$��*� � ��3�*������� � /$*�����3��� �3���*������ � /����%+��,�**�������������!� �

4����� � #�!����*�*������� � 5����"�+��������� � /��������"�*���� �

������ � )� ���!"3�$�"���� 0� 5�����$��$�����"���+ � � ���*$���������� � �

��"���)*+���, -�� ��"���)*+���, -���

���� &&��33����33��������*����*���3���"��+�������� �$�"����������+��'�

�"�*��*�����������3 �6"��"� �$�!�+��+���"��+�������+��+��������!����������*�����*1$�����7���"���!�����'�

�"�*��!�����*�+��������*+������ ���������������!�����"��3*������+������"������*��,�������+��+��������"� �6����

3��!��6��6��"��!��%�����! ����"��1$�'�

��� ���$��� ,��� �"���� ����*�����8� �$�"� 6���� 3�� ����$��!��� ��� �"���� +��*����� +��&���*� ���� 6���� �������� ��

*�"����*"�+�,��������������������!�)9����+����8�������!������*�-'��

33$$ ������������&&��$$�� �4"��"������"�������+$�+�*�*����7�������������$��� �!������6��"��"�*�����:��4"��"����������

��*$��*�"����3�����3*���������*"�����������!�����:�

�"��!�����*��������������������8���,������ ���������"���6��������6�����*����3������!��;���+�*������ �����"����6�'�

�"��������+������,��"�*�������!�����*�6��"������� ������!�������6�������3���*�0� �$�!�+��+���)�<%�=� ���*-����

����*�������+��&�����,�*���������7'��

66������$$77�� �� 33��������������������&&��33&&���������� ������8899� � ������, �6"��"��������*���7���"�*����������!����+�������8� ,����0'�

����������8���"������8����7�6��"���"���+��&���*����+��+��8�,���$�*�*��������0��!8�*��+��, �6��78������������������ 8����'�

%��������!������������+��&����

%�9���7��,���������**��

%�����������,�*���������7*�

%������!�����++����"�

%��0���*���*�����"��,������,�"����"��

����������::�� �����������*�8���*���3��"�6����+$�����+�������8�!$����!�6��"���������*��$������������������*��������*��������"���

6�$�����7������0+�������� �$����������������������$��� �!���������$����$��+��

Page 21: EU'GO GOOD PRACTICES

� ����������������������������

>�

�������������������������

�'� ���!�3��� ����+����*� )&$����� ���� *�����-� ���� ������,���� 3 � *������ *������*� �,� �"�� �$����+���� 8� �"�� #/�

)�!���$��$����*�������$�$��8�+��������,��"��+��&���-��������1?������'�

>'������3�$�� .�+��+��������%���3���;����������"��+��&����)������&$�������6��"��"��/.�����$��� ��������,���

*������������-'�

@'��"�*��*�����*�����,��*������������3 ��"��*������6��7��*��,��"���$����+���� '�,���8��"��+���*�6����3��,���������

������"���)�"���6������*�A�����8�����������,���1?&�����-'�

<'��*�"��$���,�����*��������������������������6����3���*��3��*"���6��"��"��*�����*.��$���!��"��������!�����"��

*�����*?�"���*8��"��&$����*������"��*�����*�6������*�!����!��"����"��+�����,��"��*�����!�����'��

B'����� �+���.� �$�!�+��+���6������*�����!�����*�������� �����"��!��$������������������*��,��"��*�����*�����3��'����

+����*� 6���� 3�� +������� ��� +���$��� 3 � *$����� �� ,�6� ��������� �������������� "��3*� ���� ��!���3��*� )�"��� �

�������*8�����$��8�3�*��8����3���,��6��*8�*���63�����*�'''-'�

C'� ��� #� 8� �"�� ����*� 6���� !�� 3��7� ��� *��� �"���� ���� +��*8� ��� �"��7� �"��� ���� �"��!� !��6*� 6���D� ���"������

���������!�6����3��"�������3 ������$������!�������'�

E'� ��� �$� � 3�,���� !���!� ��� "����� 8� ����*� ������� ���� *�����*� ��� ��1?������� ,��� �� *���7� ����� 6��"� +���$��*�

"����*���������1?&����������+��+�����3 �����*�6��"��"��*��������7��!��1$�+����'��

&&��$$��������&&�� ����4"��"������"��+�����$*�7��6���!������*7���*���1$��������+$�����+���������"�*�����:�

%����"�1$���,�*1$�����7���"���!�������

%�#���������) �$�!�+��+���%������� �+��*��*-�

%�������������6��"�+������*�)*������*������*�'''-��

��;;88����33���5�6���� �$�������� �����$�����"���$�����*��,��"�*�����:�

��""��������**�������� ����,,����""����++����!!������..��������������!!��66����""���������� ��$$��""������������������**����������**����,,����""����++����&&��������))������$$����������,,������������ ��**������77--��������

��00��""����!!��������������������,, ����,,����""��**��++����&&������..��

%%��������66������ ��$$��!!��++����++������������!!������������������������

%%��������66��������""���������������� ��������,,����������""����33������,,����**����,,����""������������������

��33 &&8833$$33������������&&88����33������<<������������� �*� ���

�����6�����"����"�*����������$���+���$���6����3��$*���,����"�����*������3&������*��,�� ����+��&���8�����$���!�*"����!�����,����+$3���������

�����������'����$�"���;����*��*�/��������*�����������*�+������*�������*������"�*����$�����,����,������!"�*������� �����*'� =� �

���$�"���;����*��*�/��������*�������*�+������*�+������+����!�����"��� ����+��&�������+$3��*"�� ��������*�����"������������6�3*���8�!����!�

� �������3���� �,���*$++�����!�6��"���,���������+��+���������*��������0+���������!������*���!��"��������"���"�*�3������*���3�������"�*�

���$�����)� �

�����������=��������"��>����� �)�������������������������������5�������������������������

Page 22: EU'GO GOOD PRACTICES

� ����������������������������

��

���������������������������

��

�������������������������������������������� �������� ����

��

������������������������������������������������ ��������������������������������������������

�������������������������������������������������������� ���������� !!����������������������!!��������������������""���������������

��������� # �!��"����������$������!��������������������������%��

����""����������������!!��

&&��������������

""�����������

�������������� &����������'����(����)�������

�������� *� ��������� � � ����� ++,,�-./�.-0�+.0�

!�� �������� � ���"����� � �#����� (����!���1!�"����2����

�� ���$%&���'�()� � �� ����������%� �

33������������ ����������������������������222222���� 33����������!!����$$��������������������!!!!��$$������������""������222222���

��� *� *� ���� � ������"��"����������"�� � ������������������������"�� +�

������� � ��%���"����� � ��������,"������ � ��� �������%��&�������� +�

-�"��%���%� � *������%������� � *"%�����.�����%"�&������� +� ��"����������%"%�����.���������&����� +�

�"��%� � ��.�%������� � *"%�����.��� �.���%������ � *����#&��'�%%��������������� �

/����� � !������%�%������� � 0���� �&��������� +� *�������� �%���� +�

�������� � ���� .�"� ���� � 0�����"��"����� ���&�� � ���%"������������ +�

�� ���$%&���'�(�� �� ���$%&���'�(���

���� &&��33����33��������%����%���.��� ��&����������"� ����������&��1�

� ���%%����������"�%���%��'#&���"������% �����������1�����%��&�����������������"���$� ������������������%����.����

���.����'�� ���%%���������#��2��"��%�&�������(�������%���"����%�$&��������� ���� ����������%��.������������ ����

����%� '��� �����������3�%������4���������� ��������������������������(1�� ���������������."��%� ���� ����"�������

'���*"%�����.���������&�����$���&�%����3���������'������3�.����������111(1�

�����������$��4�������!�������2�������$���"������"�������������������5�$����!������6���������!��������������

����������"�5$����7�����������7���������������"������"�����������"!����62�

���7������ ����"!�������������� ��"��7����� ����8��!��������"!����� $5 ������%��%� � ��&��������'�&�������3�

����%����(3� �����&�%�� �����������%��������������� ��&�%%�.������%��'���������%�$ ������&6(1��

33)) ������������&&��))�� �/ �� ������ �������&"�&�%�%����7�������������"������������5�� �� �%�����8��/ �� ����������

��%"��%� ����.�����.%���������% �����������������8�

� ���.9������%��'�� ���%%������������)�

#���� �������%���+��"%����$%�����3�'��������3�������111(�

#��������&���������.�������"��������

#�*"%�����.���������&�����

��������%����&�� ��'����5����.���'��%)�

#�5�����%%��'���������'������:�

#�5�����%%��'� ���� ���������$%��%�����������.��%(:�

#��%��%�����%�$'���%���(:�

#�� ��&���������'� � �%���������� �%� � �����������'� %������ ���7� $&�����"������ '��� �������%3�"���&�����3� �"%�5���%3�

����&����%��'�%�������������(��

99������))::�� �� 33��������������������&&��33&&���������� ������;;<<� � ������'��5 �� ��������%���7��� �%���������������&�������3� '����+1�

����������3��� ������3����7�5�� ��� ���&��9���%����&��&��3�'���"�%�%��������+���3�%��&��'��5��73�������������������3����1�

Page 23: EU'GO GOOD PRACTICES

� ����������������������������

;�

�������������������������

� �%��%��������������������.���"%����������%%�%�"���������%)�

#����%%���������

#�� �%����������������%�%��������+�

#�� �%����������������%�%���������71�

� �%��%������%"������������������������.������)���� �&������&����&�������%�� �%����������������������� �%�����%1�

������&������'�%���������3�% ����������5��7��������� ��1��

����������==�� �����������%�3���%���.�� �5����&"�����&�������3��"������5�� ���������%��"������������������%��������%�������� ���

5�"�����7������+&����������"����������������������"���������������"����"��&��

# ������'��� ������%�5�� ���� ������������:���������'�������������%������&������%1�

# ������ ��'�����'���� ��% �����������)�%"�'�����������������%"���.���'���� ��&��9����$���'�����% ������������5�������

����������%��������+3�����%���''��"�������� ��������� ��.�������'�%������ �"%����"���%(1�

# ���������%�$% �����3������ �"%�(3������������%�����'�����,"�&�����$�������3�5��7�����������(3������������%�%����

## ����������"��%:��������&���������'�� ���������5�� ���'�����������<�'���������� ������1��

&&��))��������&&�� ����/ �� ������ ��&�����"%�7��5����������%7���%���,"��������&"�����&��������� �%�����8�

# ��� ����������&���������7��5��������������"��"��3�������������������

# �����������&�.������%����� �%���'��"�����.�������������"&%:�����������������������

# �����������%7���%�����&��9����������&����3�&���������������%�$%�����3�'���������111(�

## '������������%7���%�����������������"������3�%"%�����.���������&������

��>>;;����33���0�5������"��������������"����� ���"�����%��'�� �%�����8��

## %%����������������++��$$����������������%%������������������''''������������%%������""%%))����������������33��&&����&&������������55����77::��������������������������������""����%%������������

..������''����%%33�� ������&&��������������33������%%��..������������111111((��

## ��""��..��������''������������������%%��&&������������&&�������������������� ������������������

## &&����%%������������������..%%������������''��������''��������::��""%%��..������������$$��������%%33��&&����������%%33��111111((��

## ��������%%����''���������� ������������������

## ����������������''��''��������������������""����������������''���� ����&&����99��������$$������ ����������%%����""�� ��''����������������%%��&&��%%%%��..�������������� ����&&����99��������

��������������������((��

��33 &&;;33))33������������&&;;����33������??������������� ��%� ���

�=���5����� ���� �%����������"���&���"���5����.��"%���'���� �����%������.9������%��'�� =���&��9���3�����"�����% ����������'����&".���������

�����������1����"� ���4����%��%�*��������%�����������%�&������%�������%������ �%����"�����'����'������� �%�������������%1� @� �

���"� ���4����%��%�*��������%�������%�&������%�&������&���������� ��� =���&��9�������&".��% �����������%����� ������������5�.%���3��������

���������.������'���%"&&�������5�� ���'���������&��&���������%��������+&����������������%������ �������� ��� �%�.������%���.������� �%�

���"�����@�� �

�����������@��������"��7����� �*�������������������������������$�������������������������

Page 24: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

��

��������������������������

��

�������������������������������������������� �������� ������

������������������������������������������������ ��������������������������������������������

�������������������������������������������������������� ���������� !!����������������������!!��������������������""������������������������������������������������ �������� �

���������������������������������� ���������

����������� ���������������������������������

����������� ��

#��$���"���������������%�

����""����������������!!��

&&��������������

""������������

���������� !�� '����() #�*���'�������

"#$%$#&� � ���$�$�'� � �( ���� ++,,�-./�,/0�-.,�1�++,,�2-3�-40�4/,�

��#( � ! '&� 5� � ")���#� � �*��$!� �����6����7����

�#(���+,-�"$.&/0� � �#(���" �#�"#,� !�5���8���&�����������

))������������ ����������������������������777777���� ))����������!!����99��������������������!!!!��99������������""������777777����

!!� :� �"( !� � ��#��")!#)��!��$�! ')�� �� ��#��'�����#$ ��!��$�! ')�� ��

($!����� � ��,#$#)#$ �� � ��������1)�!$#&� � �$'(#��'�$�,#�- %��#&�� �

2 )�',#��,� � � "$�!�,��%$"�� � �),#�$��3!�� �,)�-#$ ���� � ��)"�#$ ��# �,),#�$��3!����%�! -���#� �

�)!#,� � � 3�,��%$"�� � �),#�$��3!�� �3��$,�#$ �� � � "$ *-� .�,,$ ��!�#��$�$�'� �

4 ���� � �$'���#,�,��%$"�� � ���!#(�-� � #$ �� � � "$�!�" (�,$ �� ��

�!���!&� � ��$'(3 )�( �� �� � �#$")!#)��!�#(���-&� � ��$,)����"#$%$#&� �

�#(���+,-�"$.&/�� �#(���+,-�"$.&/��

���� &&��))����))�����!��,����,"�$3��#(��-��"#$"��& )�(�%����%�! -��5�

� "$�!�( ),$�'� $,� #(��#&-�� .�-!�"��#(�#�6�� .#��� $�%�,#�6$#(�'�����,5��(���"#� .� -��$�'�#(�,�,�'�����,�# �

#(��,�#(�#�#(��$�(�3$#��#,� .�#(��, "$�!�( ),$�'��,#�#��$,�-)#�. �6�����,���-�$�"$-!�7��)!�7�����"���#(���. ���3��

������'����#�# !�$��#(��'�����5�

�($,�-�$�"$-!��$,�%�!$��#���+ ��� #�3)#�6��(�%��� #�&�#�3����#)������ 6�/�3&�#(��-��#���0�

*��(��, "$�!�!���! ��� ��

*��(��, "$�!�"��#���+. ��#(��'�����/� ��

*��(��,"( !�+$.�-����#,�" ���# �#(��'������$��#(��,"( !��)�$�'�#(��,"( !�( !$��&,�. ���8��-!�/5�

))'' ������������&&��''�� �4($"(�����#(����$��-)�- ,�,�#�"9!���$����" ��)�$#&�'������6$#(�#($,�# !:��4($"(�" �"��#��

��,)!#,�(�%��3���� 3,��%����#�,( �#�����! �'�#���:�

�$�"��#($,�-�$�"$-!��$,��""�-#��7�$#�"���3���!�%�#���# ���# !5�

�������#(����')!���-��,��"�� .���;. ��$'�;�'� )-�+��&�"��-� ����)!#,� .���" ��)�$#&�"��#�����8#�� �/� ����

-! #���,��%���. ��#(���$��#(���$��!�� .�.��$!&�-! #,7�!���,�# �1)�,#$ �,7�" ����#,7�" �"���,�555�#(�#�.����#(��

� �#(!&����#$�'� .�'�������,5�

�(���. ���#( ,��'� )-,��,�6�!!�-��#$"$-�#��$��#(��" ��)�$#&�'������

((������'';;�� �� ))��������������������&&��))&&���������� ������##<<�� ����#$.&�6($"(��!����#,���9��#($,��"#$ ����' ��-��"#$"�7�. ���85�

��� %�#$ �7�" (����"�7�!$�9�6$#(� #(���-� <�"#,� ��-� -!�7�.�% )�,�, "$�!��$8$�'7�,$�-!$.&�6 �97������#$��� ��� ��&7��#"5�

* �($,�-� � #�,��� #���$# �$�!��$8� 0� $.���7��� ��,$���#� .�, "$�!�( ),$�'��,#�#�7� �� �'�����(�#���-��, �� ��

'� )-� )#,$��� +�/� $,� -��,��#� $���&� #���$# �&7� #(��� #(�� " !!�"#$%�� -��"#$"�,� .� ���$*-�$%�#���$*-)3!$"�

,-�"��3�" ������,��5�

* �($,� ��#( �� (�,� �� !�%���'�� �..�"#0� �%��&� '�������� $����$�#�!&� �""�,,�,� # � ��� -��� ,-�"�� ����

#(���. ���� #�"! ,��� ��$#,�!.5�

* �(��$��'�� .�#(�,��, "$�!�( ),$�',�"���3��$�-� %���. ��$#,�-� -!��3)#��!, �$��#(���$��� .�#(��-��, ��

6( �" ��,�.� �� )#,$��5�

Page 25: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

=�

������������������������ ����������==�� ��������!��,�7���,"�$3��( 6�# �-)#�$��-��"#$"�7�')$�$�'�6$#(�"!����$�,#�)"#$ ��������#��$�!,��������, �� ���#(�#�

6 )!��!$9��# ��8-��$���#�& )��# !�$����! "�!�" ��)�$#&�'�������� )����)� -��

�5 �($,�-�$�"$-!��$,�-��,��#���# �-��#$"$-��#,��)�$�'�#(�����#$�',� .�"���#$ ���+>�# �?�� �#(,�3�. ���#(��

-��$�'� .�#(��'�����/@�

=5 �($,�-�$�"$-!��$,�%�!$��#���3&�#(��, "$�!� !���! �������#(��.)#)���'�������,� ��#(��3�,$,� .���')���#,�

-��,��#���3&�#(��-� <�"#�!������+(�����$�)/�

>5 �($,�-�$�"$-!��$,���,(�$����$��#(����#����!��)!�,� .�#(��'������6($"(�$,�,$'����3&���"(�3���.$"$��&� .���

-! #5�,�6�!!���-�$ �� $�. ���#$ �� $,�'$%���# ���"(�'� )-�#(�#�3���.$#,�3&� . !! 6$�'���-��"�!� + )#� ��

"��#��7�, "$�!�"��#���'� )-,�555/��#������#$�'� .�'�������,5�

A5 ��-��,��#�#$%�,� .� #(�,��'� )-,��!, �-��#$"$-�#�� $�� %��$ ),� '�������,����#$�',� �������� , !$"$#��� # �

-��#$"$-�#��$��" !!�"#$%��#�,9,�$��#(��'�����5�

&&��''��������&&�� ����4($"(�����#(��-��%$ ),�9� 6!��'������,9$!!,���1)$����# �-)#�$��-��"#$"��#($,�# !:��

� #$ �,� .���' #$�#$ ��

��>>;;����))���� 6�� �& )�� ���!!&��%�!)�#��#(�� )#" ��,� .�#($,�# !:�

������$$""��## ��,,00��

** 44����������!!$$BB����##((����33������..$$##,,��++ ������ ##//�� ..��##(($$,,��--����""##$$""������88--����,,,,������##((�� ))''((��66((��##��''��������������,,����88--����,,,,55����

** ��((����--����##$$""$$--��##$$ ���� ..�� ))##,,$$������''�� ))--,,�� ����--����,, ��,,��++,,//��$$����##((����"" ����))��$$##&&��''����������55��

����)) &&##))''))������������&&##����))������??������������� &�,� � �

�C���6����#(�#�#($,�$�#�!!�"#)�!�-� �)"#�6$!!�3��),���. ��#(���$�,����� 3<�"#$%�,� .�� C���-� <�"#7�$�"!)�$�'�,(��$�'�����.����-)3!$"�#$ ��

��$�#����#5����)#( �$B���$,#�,�� !$��$��,������!!�$#,�-��#���,�# �" �,$����#($,�� ")���#�.����.� ���$'(#,������ &�!#$�,5�5� �

���)#( �$B���$,#�,�� !$��$��,�����$#,�-��#���,�-��#$"$-�#$�'�# �#(��� C���-� <�"#�# �-)3!$,(��&�" �#�"#,� ��#(�����$"�#���6�3,$#�7�'$%$�'�

�&��%�$!�3$!$#&�. ��,)-- �#$�'�6$#(�$�. ���#$ ��-� -!��$�#���,#���$���8-��$���#$�'����#�,#$�'�#(��# !�#(�#�(�,�3������,"�$3���$��#($,�

� ")���#�5� �

�����������:��������"��@����� �5�������������������������������9�������������������������

Page 26: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

��

��������������������������

��

�������������������������������������������� �������� ������

������������������������������������������������ ��������������������������������������������

�������������������������������������������������������� ���������� !!����������������������!!��������������������""������������������������������������������� ������!������

��������������"��������������# �!������������ �����������������$�������������$����!�%�

����""����������������!!��

&&��������������

""������������

��#��������"�� &������!�'�������(�������'���!���������������

�������� )� ��������� � ������� **++�,-.��+/�0-�1,�2�**++�0/*�30�1,�+,�

$������"���� � ����#���� � �%#��"� ��!�����"�����4������5���

������&�'���(�)*� � ��������������� 6��(� �6�� �!!���

*0�,0�,,�7,�3*�

66������������ ����������������������������555555���� 66����������!!����88��������������������!!!!��88������������""������555555����

""� � +����"� � �������"����"����"����� � ����������������"����"����� �

��"����� � ������������ � ��������,��"���� � ��������������'�������� �

-���������� � +����"��������� � +�������!"������#'������� .� ���������������������!"������"�'#���� �

��"��� )� /�!��������� � +�������!"�� �!���������� � +����%'��(�������"���������� �

0�#��� )� $���������������� � 1��"���'��#������ � +����"���������� .�

�"���"�� )� �����!�������� � 1������"����"������'�� � ����������������� �

������&�'���(�)�� ������&�'���(�)��

���� &&��66����66�����"�����������!������'���������������������"�'��2�

� �"���� ��� ������� ���� ������� ��� �����#���� 3���� �� ��#�� ��"'� ������� � 3����� �""�3�� ��� ��''"�#���� ������

����������"����������&�������"��������������������)�3��������"������'���4�""�2�

0��'�������"������'���������� ��������������"�����"�'�������� ��������������������� ���'����""���"���"������5����

"�3%����#��'��'"�2�

+�������*����##�������������������!� �3������ �3����������" ���������#������������(�'"�����&��#�����'����

("�3��� ���4��� �!�����(����"�6���222) �"������'��� ���������������(����%���������#�������3�""� �'�������222�

66(( ������������&&��((�� �0�������������#����'��'��������4"����������##�������������3������������"7��0��������������

����"��������!�����!��������������������"�������#7�

�$+�

�������������3������������ �"������'������������*�

%�������������������"�����(���"������� �!������((�������"�����((���'�����������������"������#�� �

%������#'"�#����������(���������"�����"�������,����

� ��$�+�

$���������#����'�������"�3����'����2����������"�������������(���"������'�����������(���'��'"��3���3��"������

���������(�������"�#���������((������������������(�����������"�"������'�������������2�

99������((::�� �� 66��������������������&&��66&&���������� ������;;<<�� ������(��3������"�#�����#�4���������������������'������� �(����.2�

���������� ���������� �"��4�3����������'��8��������'��'"� �(������������"�#�.��� ���#'"�(��3��4 ��������#�����#���� ����2�

+�"�������������������#����*�

�����������(�����"����'��'"��3��������������!��������������������#���������������3��������� �!��������(�

������'������"�"�#��������2�

$���� ���� ����"�� 3�#��� !������� �(� ������ "��4� �(� �.'�������� ��� ��������� � ��#!����� 3���� ������ ������� ���

'��'��"��#������������������2��������������������"�����"'�'��'�������������#�#�����������������.'������������

����������2�

����#�8�������(��((�����������#���������"�3�����#��2�

����������������3��������������������������#������������������������������"�����"������&�������������#����""��

Page 27: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

9�

������������������������(�����"��������,����!���#��#����3����'����)2�

�������#����������������������������������!�����������"�"��4�����"�!�"��� �����"���������������4���"����2�

����"�� ����������������������������"�"��4�!����������"�!�"��������"����������4�""���(����������������2�

����������==�� ��������"���� �������!����3����'������'������� ���������3�����"��������������������#������"�����������#����������

3��"��"�4������.'���#������������"������"���"���##������������������������'��

�2 �,����������(�!������,��'#�����������(������������������&#�"���� ���4� ����' ������� ��3�%����)�

92 ����������'�3����:�����'�"����;�&��#��������������������)�3�����(������������(����������������������

(��������"������

D2 ���3��4����3���������#�����(�:�����'�"����;�

=2 "���������"�'#������������3���%�(%#�����

>2 ������#��������������,��'#��� ��""�3��������.'���������������� ���������!������������4�&������3�����

���'���")�

&&��((��������&&�� ����0�������������'��������4��3"����������4�""����,���������'������'����������������"7��

%�?��3���3����#���'�"�������"� �3��"�����'�������������(������"���

%�?��3"������(�!����� �'"����!��"�������������������'���������'���������(������������'"�����

%���#������������'���������������������3��4�

%�!�"�������"���������������#��������!���������"�!"��

��>>;;����66���1�3�����������#�""�����"��������������#����(���������"7�

00��������������������������������������������������������##��������������""����''������((���� ��!!������33����������""��������������������������������##����������((��������������""����!!88����������������!!��**��

%% ++��������((������������������������##������((������!!����44 ��

%% ������������������������������##������!!������ ��

%% ����������������33��""����((����������''������������������''��33����������������''��������������::����������''��""��������;;��

��66 &&;;66((66������������&&;;����66������''������������� ���� ���

�@#��3������������������""�����"�'�������3�""�!�������(���������#�������!8���������(�� @���'��8��� ����"������������������(����'�!"��������

�����������2����������6���������+�"�������������""�����'�����������������������������#����(����(��#����������������"����2�)� �

���������6���������+�"����������������'��������'������'�������������� @���'��8�������'�!"����#����������������������������3�!���� ��������

#������"�!�"����(�����''�������3������(��#������'��'"�����������������.'���#�������������������������"����������!����������!�����������

����#����)� �

�����������?��������"��$����� �)�������������������������������8�������������������������

Page 28: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

��

��������������������������

��

�������������������������������������������� �������� ������

������������������������������������������������ ��������������������������������������������

�������������������������������������������������������� ���������� !!����������������������!!��������������������""�����������������������������������������������������

������������������� ����

����������������������������������������

����""����������������!!��

##��������������

""������������

��� ��!"�#$% � $����%��!�&���$�������

&'()('*� � �#�(!(!+� � �,$! �� ''((�)�*+�(+�,)�*(�

� ',$"$%$+*� -� �$&-� !'� � ����(%� �����.����/���

�', #�./0 &(1*23� � �', #�&$!'�&'/� ''(�0�11�0*�0,�(0�

22������������ ����������������������������//////���� 22����������!!����33��������������������!!!!��33������������""������//////����

%%� 4� �&,$$%� 4� �!' #&-%'-#�%�"(�%$+- � 4� �!' #+ ! #�'($!�%�"(�%$+- � 4�

,(%"# !� 4� �!/'('-'($!� 4� � !" #��5-�%('*� 4� �(+,'��+�(!/'�0$) #'*�� �

6$-!+/' #/� 4� �$&(�%�/ #)(& � � �-/'�(!�7% �$!/-�0'($!��� � �"-&�'($!�'$�/-/'�(!�7% �" ) %$0� !'� 4�

"-%'/� 4� 8$7�/ #)(& � � �-/'�(!�7% � #7�!(/�'($!� � �$&($�0#$1 //($!�%�'#�(!(!+� 4�

9$� !� 4� �(+#�!'/�/ #)(& � � � �%',�0#$�$'($!� � �$&(�%�&$, /($!� :�

�%" #%*� 4� � (+,7$-#,$$"� 4� �$#'(&-%'-#�%�', #�0*� � � (/-# ��&'()('*� �

�', #�./0 &(1*2�� �', #�./0 &(1*2��

���� ##��22����22�����% �/ �" /&#(7 �', �0#�&'(& �*$-�,�) �" ) %$0 ";�

�, �� '(!+�$1�+�#" ! #/�'�< /�0%�& ��$!',%*��!"�7#(!+/�'$+ ', #�', �(!,�7('�!'/�$1�', �/$&(�%�,$-/(!+/�',�'�

,�) ���0%$'�(!�', �+�#" !;�

�'�$1' !�'�< /�0%�& �$!��,-#/"�*��$#!(!+;��'�(/��%/$�/$� '(� /�/&, "-% "�$!���'-#"�*��$#!(!+�'$��%%$=�0 $0% �

=,$�=$#<�'$��'' !";�

�'�'�< /�0%�& � (', #��'�', �0# �(/ /�$1�', �/$&(�%�%�!"%$#"��$#�(!�', �0 #��! !& �$1�', �' !�!'/>�//$&(�'($!;�

�'�(/�#-!�7*�', ��//$&(�'($!��( -;�9 �=(%%��$) �'$=�#"/���&$����!(��'($!�=(',�)$%-!' #/���!"�# �&,�1$#=�#"�� '(!+/�#-!�7*�', �(!,�7('�!'/�', �/ %) /;�

�, ��( -�=#(' /�', ��(!-' /�$1�', �� '(!+��!"�"(/'#(7-' /�', ��7*� ��(%�.'$�', �% //$#��!"�+�#" ! #/�=,$�

,�) �&$�0-' #/2�$#�(!���(%7$:�1$#�', �$', #�+�#" ! #/�.=(',�', �, %0�1#$��/$&(�%�%�!"%$#"2;�

22$$ ������������##��$$�� �9,(&,��# �', ���(!�0-#0$/ /�'�&<% "�(!���&$��-!('*�+�#" !�=(',�',(/�'$$%?��9,(&,�&$!&# ' �

# /-%'/�,�) �7 !�$7/ #) "��'�/,$#'��!"�%$!+�' #�?�

����

� �$� # )( =� ', � 0#$7% �/� �!"� 5- /'($!/� �7$-'� ', � 0%$'/� �!"� ', � +�#" !� �/� �� =,$% 3� ��!�+ � !'��

=�' #��%�!"/&�0(!+���!"�&$!! &'($!�'$�', �% //$#�.# 5- /'/�;;;2;�

� �$�0%�!�', �+�#" !�&$%% &'() �'�/</�.&% �!(!+��0%�!'(!+��0#-!(!+�$%() �'# /2;�

� �$� # )( =� ', � 0#$@ &'/� # %�' "� '$� ', � +�#" !/� .&$%% &'() � +�#" !� �!"� 0 "�+$+(&�%� +�#" !23� ,$/'� $1�

$-'/(" �+#$-0/��1�&(%('( /��0�#'(&(0�'($!�(!� ) !'/�$-'/(" �+�#" !�.1 /'()�%�A&�# //�', �+�#" !A�;;;2;�

� ��-!&,� ) !'/�(!�', �+�#" !/3�&$%% &'() �� �%/�&$$< "�(!�', �+�#" !/��1 /'()�%/;;;�� �$� �!)(' � /$� � 0�#'! #/3� 1$#� :��0% � ', � #7�!� �$%(&*� ',�'� 1-!"/� $-#� 0#$@ &'�� $#� �� 0�#'! #� =,$�

$#+�!(B /��!� ) !'��#$-!"�', �+�#" !��!"�', !�&$� /�'$�/0 �<�(!�$-#�� '(!+C�

� � /-%'/3��, �0�#'(&(0�'($!�#�' /�)�#*��= ��-/'���(!'�(!���&$!/'�!'� 11$#'�'$�%() �',(/�'(� �$1�+�', #(!+��

7-'�= ��# ��'�', �, �#'�$1�', �0#$@ &';�

%%������$$55�� �� 22��������������������##��22##���������� ������6677�� �" !'(1*�=,(&,� % � !'/���< �',(/��&'($!���+$$"�0#�&'(& ��1$#� :;�

Page 29: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

D�

�������������������������!!$)�'($!��&$, # !& ��%(!<�=(',�$', #�0#$@ &'/�$#�0 $0% ��1�)$-#/�/$&(�%��(:(!+��/(�0%(1*�=$#<�� �#!�'(� �$#��$! *�� '&;�

� �,(/� (/���+$$"� '$$%�7 &�-/ � ('� &$!! &'/�0 $0% ��0#$@ &'/�+�#" !/�=(',� %$&�%�0#$@ &'/� .! (+,7$#,$$"��

&('*��;;;2;�

� �,(/� '$$%� (/���� '(!+�0$(!'� (!� '(� ��!"�/0�& �� ('� �%%$=/� '$���< ��%() ��� &$%% &'() � .�!"���&$%% &'() �

�(!"2��"(11(&-%'�'$���(!'�(!�=(',$-'���1#�� ;�

� �,(/�'$$%���(!'�(!/���+$$"�'#(�!+-%�'($!3�(!,�7('�!'�+�#" ! #/��/$&(�%�%�!"%$#"���//$&(�'($!�/-00$#'(!+�

', �0#$@ &';��'�/,$-%"�, %0�'$�+() ���)$(& �'$��%%�$1�', �;�

� �'�(/�', �.$!%*2�/'�#'(!+�0$(!'�1$#�&$%% &'() ��&'($!;�

����������88�� ��������% �/ ��" /&#(7 �,$=�'$�0-'�(!�0#�&'(& ��+-("(!+�=(',�&% �#�(!/'#-&'($!��!"���' #(�%/�! " "�/$� $! �',�'�

=$-%"�%(< �'$� :0 #(� !'�*$-#�'$$%�(!���%$&�%�&$��-!('*�+�#" !��#$-!"��-#$0 �

�; �#$$���%(+,'��, �'(!+�(!�=(!' #����&$�0-' #����0#(!' #E�

D; 9#(' ��!�(!)('�'($!���!"���&$, # !'��+ !"�E��'�% �/'�',# �0�#'! #/E�

�; �' % 0,$! �# �(!" #�'$�0 $0% ���'=$�'$�',# �"�*/�7 1$# �', �� '(!+�"�' E�

F; �, ��!(��'($!�$1�',(/�� '(!+��'�<(!+�!$' /E�

G; �()(!+���)$(& �'$� ) #*$! E�

H; 9#(' �', ��(!-' /�$1�',�'�� '(!+E�I; �(// �(!�' � ', � # 0$#'3� ��(%� / !"(!+� '$� /$&(�%� %�!"%$#"�� '$� /$� � 0�#'! #/� . #7�!� �$%(&*;;;2� �!"�

# /(" !'/�+�#" ! #/�.# ���(%7$:�1$#�',$/ �=,$�"$�!$'�,�) ��!�(!' #! '�&$!! &'($!2;�

##��$$��������##�� ����9,(&,��# �', �0# )($-/�<!$=% "+ ��!"�/<(%%/�# 5-(# "�'$�0-'�(!�0#�&'(& �',(/�'$$%?��

�<(%%/�1$#3�

� !(��'($!3���!�+ � !'�$1�/0 &,��/0 &,��"�0' "�'$�', ��-"( !& ;;;�

� �(/' !(!+�'$�0 $0% �

� � +$'(�'($!�./$&(�%�%�!"%$#"��� '(!+�0�#'(&(0�!'/2�

� 9#(''(!+��!"�/0 �<(!+�

� ����<(!+�!$' /��!"�/*!', /(B(!+�"�'�� :0# // "�

��9966����22����$=�"$�*$-�!$#��%%*� )�%-�' �', �$-'&$� /�$1�',(/�'$$%?�

�� !!--��77 ##��$$11��00 $$00%% ��00## // !!''33������%%$$== ##��!!--��77 ##��$$11��00 $$00%% ��%% ��""//��''$$��## 11%% &&''(($$!!����!!""��11--##'',, ##����""@@--//''�� !!''//;;��

�� 55--��%%((''**��$$11��((!!'' ##��&&''(($$!!��77 ''== !!��00��##''((&&((00��!!''//��

��22 ##6622$$22������������##66����22������::������������� * /� !$�

�����=�# �',�'�',(/�(!' %% &'-�%�0#$"-&'�=(%%�7 �-/ "�1$#�', ��(�/��!"�$7@ &'() /�$1�� ����0#$@ &'��(!&%-"(!+�/,�#(!+��!"�1# �0-7%(&�'($!�

$!�(!' #! ';����-',$#(B ��(/' /��$%("�(# /��!"��%%�('/�0�#'! #/�'$�&$!/(" #�',(/�"$&-� !'�1# �1#$��#(+,'/��!"�#$*�%'( /;�4� �

���-',$#(B ��(/' /��$%("�(# /��!"�('/�0�#'! #/�0�#'(&(0�'(!+�'$�', �� ����0#$@ &'�'$�0-7%(/,��*�&$!'�&'/�$!�', �" "(&�' "�= 7/(' ��+()(!+�

�*��)�(%�7(%('*�1$#�/-00$#'(!+�=(',�(!1$#��'($!�0 $0% �(!' # /' "�(!� :0 #(� !'(!+��!�' /'(!+�', �'$$%�',�'�,�/�7 !�" /&#(7 "�(!�',(/�"$&-� !'�

4�� �

�����������4��������"��;����� �-�������������������������������3�������������������������

Page 30: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

��

��������������������������

��

�������������������������������������������� �������� ������

������������������������������������������������ ��������������������������������������������

�������������������������������������������������������� ���������� !!����������������������!!��������������������""����������������

������ �� �����������������8���������!����������!��

����""����������������!!��

$$��������������

""������������

�������������� �!������ ��������

�������� %� ������� � � �!����� &&''�()*)+&,,)�

"��!����� �� � ���#����� � �$����� ���!-!���������.�����

��!���%&'���(�)*� � ��!����������&� �

//������������ ����������������������������......���� //����������!!����##��������������������!!!!��##������������""������......����

��� %� +�!���� � ������#��#��������� #�� %� ����� ����������������� #�� %�

!������� � ��&���#����� � ��������,#������ � �� !��� ���&��'�������� �

-�#� &���&� � +������&������� � +#&�����.�����&#�'������� � ��#����������&#&�����.���������'����� �

�#��&� � /�.�&������� � +#&�����.��� �.���&������ %� +����$'��(�&&������������� � �

0����� � "� ����&�&������� � �����!�'��������� � +��������!�&���� �

�������� � ��� !.�#�!���� � ������#��#�����!���'�� � ���&#������������ %�

��!���%&'���(�)�� ��!���%&'���(�)����$���&��#�������

���� $$��//����//��������&����&���.���!��'����������#�!����������'��1�

����&�.�&���������&��#�����&�������!��# !������������������&1�������&����2�3��!����.#������&!���%�''��4��������

56��5)�3��!�������������������%'�����2�&���32�&���)1��!�&�&!����&���3�#&������!�����!��3��7&!�'�3!����������&�

��������&��� #������(��,#������.���!��#&��&��(��!�� �����1���

//00 ������������$$��00�� �0!��!������!�������'#�'�&�&����7�������������#����� ������3��!��!�&�����8��0!��!����������

��&#��&�!����.�����.&���������&!����������� �����8�

$��������&���2��!�������(��!�&�������� �&������#&����������&� ���������������#����!�� ��.� ��������(���������!�&�

��'��1�

$�����!����!������2�������&�������#�������(���������.�#���!��3��&��(����&#�'������

11������0022�� �� //��������������������$$��//$$���������� ������3344�� ������(��3!��!��������&���7���!�&���������� ����'�������2�(����41�

����������2���!������2����7�3��!���!���'��9���&����'��'��2�(���#�&�&��������4�� 2�&��'��(��3��72�������������������2����1�

�!����.����&��#���������!��,#���&���������������&�������7�1�����&�&#((����������!�����!���!������3���������&*��!��

����� &���2� �!�� '������ ���� �!�� &���31� �!�� ���!��,#�� !�&� .���� ����������� ���&������ � ���&��#�����&� �(� &����

(��������#�����&1��!���&�3!���������(�'��'����!�# !�����!���� �&�����!�&����!��,#������!������#�����&��(���� ��1�

�!�&�'������&�����4�!�� ���(��4'�������&����� �'������'���&1��

����������55�� �����������&�2���&���.��!�3����'#�����'�������2� #���� �3��!���������&��#������������������&��������&��������!���

3�#�����7������4'����������#����������������������#����� ���������#����#��'��

������&����2��������&����.#������&��#��#������'������(�4�� �.��3���&1�����&���'��������!����!��3����&#�(����!�&�!���&�

&���!����!��&����!�� &���1����'��������!�&��((���2�����&�����&�.������'#������&�������!��3����&#�(���1�(������#�

(�����!��'������3��!��!��&���31��!��'��'������&����� ������&���2�&���3�����3�����!��������������&�#�7��&��!��&����

'��������!��3���1�

0��!�����(����3��7��!��&����3��!��!��(���2�&������ ��51�

(����'#���� ��!��&���2��������.��������3��!��!��!���&1��

Page 31: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

5�

������������������������

�$$��00��������$$�� ����0!��!������!��'�����#&�7��3��� ������&7���&���,#��������'#�����'���������!�&�����8��

�����!�&�'�������2��!����&�&��'��������2����3������������7��3����������.����.�#���!��&�����&����������!��&��#��#����(��!��&!��1�

�!�����(�&��#��#�����,#�&�&�&����&7���&�����4'��������%��#������������������&����!����&'���(���.��7&)1��!����.�

���&��#������3��7&!�'&������&7�� ��������(������.#�����������#�!��(�&'���(���&7���&1����!�����!���� !����42������&�&:��

��6633����//�����3������#��������������#�����!���#�����&��(��!�&�����8�

��

00����������77����������������((������������������((������&&!!����!!��&&��&&!!����11����!!����33����77&&!!��''&&��!!��������..������������������33����!!������������������ ������������������������''##..������22����!!���� ��������������&&��

��((��++##����������%%��������������������������((����!!���� ����������))22����!!����&&��##��������&&����((����!!����&&��!!������&&22����!!������!!���������������� ������;;����������<<22������##����&&22��������11����������!!����..�� ���������� 22��

��!!������!!��������������33��������������##������������������''##������!!����!!������&&����������!!������##��22��..##��������������&&������������22����!!��������������������33��������������&&����''11����

��!!��&&��..##���������� ����&&������������������''����������������!!����������������������((����!!����++��##��!!����((��������������**����!!����&&!!������������������&&��������������������!!����&&##������������������77����''&&����!!����

!!����������������!!����33����������11����

&&����!!����&&����������������##���� ��������������&&��������������22��33����!!��������������������##������������33����77����������!!��&&��33����11��������((������22����!!��������44����''����99��������33��&&������������������������11��

��// $$33//00//������������$$33����//������77������������� ��&� ���

�����3�����!����!�&����������#���'���#���3����.��#&���(����!�����&������.9������&��(�� ����'��9���2�����#��� �&!���� �����(����'#.���������

�����������1����#�!���=����&��&�+��������&�����������&�'������&�������&������!�&����#�����(����(������ !�&�������������&1�%� �

���#�!���=����&��&�+��������&�������&�'������&�'������'���� �����!��� ����'��9�������'#.��&!�����������&�����!������������3�.&���2� ���� �

���������.������(���&#''����� �3��!���(���������'��'���������&��������4'��������� ������&��� ��!��������!���!�&�.������&���.�������!�&�

���#�����

%� �

�����������8��������"��9����� �%�������������������������������#�������������������������

Page 32: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

��

��������������������������

��

�������������������������������������������� �������� ������

������������������������������������������������ ��������������������������������������������

�������������������������������������������������������� ���������� !!����������������������!!��������������������""����������������

������������������������ #��������$�����"����

����""����������������!!��

##��������������

""������������

�������������� %����!���& ��'����������

��� ��!� (� �������"� � �#����� ))�**�+),-�-.�)/�)0�0.�

$��#�����"!� � ���%����� � �&����� �������12�������"������3���

��#���'()���*!+,� � ��#����������(� �

44������������ ����������������������������333333���� 44����������!!����$$��������������������!!!!��$$������������""������333333������� (� ��#���� � ������%��%���������"%�� -� �����"�����������������"%�� �#������� � ��(���%����� � ��������.%����!� � ��"#���"���(��)� ���!�� �/�%�"(���(� � �������(�� ���� � �%(�����0�����(%�)������� � ��%����������(%(�����0����� ���)����� -��%��(� � ��0�(�� ���� � �%(�����0��� �0���(������ -� �����&)��*�((�������������"� �1����� � $�"����(�(�� ���� � 2����#�)��������� � ���������#�(���� �������!� � ���"#0�%�#���� � 2�����%��%�����#���)!� � ���(%������� ��!� ���#���'()���*!+�� ��#���'()���*!+,���)�����"�3��#�3#��!�%����������"��#������ ��!�������������3��#�

�������*���)��(�

���� ##��44����44��������(����(���0���#��)��������!�%�#� ���� ���)��4�

� 3����� )���� 3�(� �������� ��� �#�� "�����5� ��� �� �� ��� �#�� "�������(� ���� �(����(� *��� �#�� �����6�����5� �#�����"#0��#����*������(%��������0�*���������6�������������)���������

4455 ������������##��55�� �1#��#������#�������)%�)�(�(����7�������������%���!�"������3��#��#�(�����8��1#��#����������

��(%��(�#� ��0�����0(�� ������(#�����������"�����8�

���(�� �������*�0���� ��(��!��� �������������%����������������*���)�� ���"��������*�����(���"�����0���"�3������(�����#��"�����5��))��)��������0!�"�������(����%)���#�(���,�3��7��"���"��#�����3���������������������%��������9)��������,� �#�� ���(%�������� �*� �#�� ���"#0��#���� 3�(� ����((��!� � '��� ������)���� *��"� ������(.%�����%�(����(+�����3�(��������(�����������%��������0�%���#���-�(�������*��#��"�����(5� ��(����(��������� ����(��

66������5577�� �� 44��������������������##��44##���������� ������%%88�� ������*!�3#��#��������(���7���#�(����������"����)�������5�*����-4�

���� �����5���#������5����7�3��#���#���)��:���(����)��)��5�*� �%�(�(��������-��"5�(��)��*!�3��75������������������!5����4�

�#�������3��#��� �����������.%�(����(������(�����*�(��������-��"�����)����������*��#��"������))��)���������*��#��()�����

����������99�� �����������(�5���(���0��#�3����)%�����)�������5�"%����"�3��#���������(��%������������������(��������(��������#���

3�%�����7������-)��������!�%����������������������%���!�"���������%����%��)��

��������*!����������*��#��"�����������(������#��)����'����((�0����!5�(%���%����"� �"�������5�3�����(�%���;+�<�)������",��&��(����#��0�%��)���(�����%������,���������'����9� �)�������+5� �"�������5�()����(�����-)���;�&�*��(��(7���#�(��(���0�(�(�*�����(�%((���5��

Page 33: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

<�

������������������������&���.%��!�3��#������#��)��)��������"�����#��"����������3��#���#�����"#0�%�(����)��(�����#��)��:����&� ��(����#� �*� ���#������ (��%����(� '�����(� (�6�� ���� ��(�(5� ���!5� 0���"�5� )%�)(� ���� (����� )����� *��� �� )�((�0���3����*���� *��� ��������5� (��%���!� �� ���(,� *����(� *��� �#���5� ����&���3���"� (!(���� *��� #��"�#�"(5� (�%���(� *���3��������*�����'������������*���+��#��)���5�0���#�(�����(%���%����"� �"�������������������� ��!�()������)�����*���0���"�3���5�#�3���������3��#���(.%���(5����5����� �(��������#���"�����(�3��#�)���(+�&���(����#�*��������������(��%����(�'*%������(��"5����!����"5����7�*���)�((�0���)����(9)%�)9���!�"�*�(;+�&�*�����(7���#�&��� �����!��*�3��7�*������ ����0���&�)������"��*�3��7(�=�3��7(,���""��"5� ������"��#�� �� ��5���7��"��#��0������'(���+5�)%����"��#�� �����5� *�����"� �#��)����3��#�3����5�*�-��"��#����"�(��*��#�������5�)������"�>4����%"%�������?4��0(�� �������*��#��� ��%������*�*�%�������*�����������6��"��#����3��� ��������������%���"������#��)��:����3��7(#�)(�3���������6���������(���#���3�����((��*��#��)������)������3�����#��3�����*���������*�%���@4�������������'������)��(����3������ �)���������*�����((��!5��������� �����#������!��"�)����(�*�����"�%)��#��)���+����A,��� �#�(����(7(�3#����B(�����C�����(#�����0��3�����#����**������)��(��(������"� ����#��"�����5�(�����*��#���3��7�������#��)��:����3��#�%��������"��#����#��(�%������#�����%"%���������!��

##��55��������##�� ����1#��#������#��)�� ��%(�7��3���"������(7���(���.%��������)%�����)���������#�(�����8��

�����()������!������������)���(5�0%���0����!������(����#��#������((��!���*��������(������������"���#��)��:�����%���"�(� �����3��7(9����#(�

��::%%����44���2�3����!�%��������!�� ��%�����#���%�����(��*��#�(�����8�

����""����������������������������������������������������������������������������""����22��������;;��

����������<<��������������""����������<<����������;;���� ������<<��������������������""����������''����<<����������!!!!����������������������

����<<������������������!!��������������������;;�������� ������������""��������������""������������""��������������������������$$����==������""��''��""����������������������������������((���� ������������

����������������������������������������''����<<��!!��������������>>�������������������������������� ��������!!!!������������ ������������""������������""��������������$$����==������""��������������������������������

����������!!����������������<<��!!<<������

��������""������������������;;������������<<����$$��$$����������������""������������""���������� ��������������������������!!������������������������""����22������''���� ������<<������������ ������������$$����==��

����""����<<����������

##������������������������??""����������������;;�������� ������������""��������������������������������������������������������������������������������""����22������''����((��������������""������������

����������!!������������������������������������������������!!������!!����::''��""������������������������������""������������������������������""����������������������������������������������������������������

����44 ##%%445544������������##%%����44������@@������������� !�(� ���

�����3�����#����#�(����������%���)���%���3����0��%(���*����#�����(������0:���� �(��*�� ����)��:���5�����%���"�(#����"�����*����)%0��������������������4����%�#���6����(��(����������(�����������(�)������(�������(������#�(����%�����*����*������"#�(�������!�����(4�

A� �

���%�#���6����(��(����������(�������(�)������(�)������)����"�����#��� ����)��:�������)%0��(#��!��������(�����#������������3�0(���5�"� ��"��!�� ����0����!�*���(%))�����"�3��#���*���������)��)���������(��������-)���������"������(���"��#��������#���#�(�0������(���0�������#�(����%�����

A� �

�����������A��������"��<����� �(�������������������������������$�������������������������

Page 34: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

��

��������������������������

��

�������������������������������������������� �������� ������

������������������������������������������������ ��������������������������������������������

�������������������������������������������������������� ���������� !!����������������������!!��������������������""����������������

������������������������ ���������������������������!!����

����""����������������!!��

##��������������

""������������

�������������� $����!���% ��&����������

��� ��!� '� �������"� � �#����� ((�))�*(+,�,-�(.�(/�/-�

$��#�����"!� � ���%����� '� �&����� �������01�������"������2���

��#���'()���*!+,� � ��#����������(� �

33������������ ����������������������������222222���� 33����������!!����44��������������������!!!!��44������������""������222222������� � ��#���� -� ������%��%���������"%�� -� �����"�����������������"%�� �#������� '� ��(���%����� -� ��������.%����!� � ��"#���"���(��)� ���!�� �/�%�"(���(� '� �������(�� ���� � �%(�����0�����(%�)������� � ��%����������(%(�����0����� ���)����� -��%��(� '� ��0�(�� ���� � �%(�����0��� �0���(������ -� �����&)��*�((�������������"� �1����� � $�"����(�(�� ���� � 2����#�)��������� -� ���������#�(���� �������!� '� ���"#0�%�#���� � 2�����%��%�����#���)!� -� ���(%������� ��!� -���#���'()���*!+�� ��#���'()���*!+,��

���� ##��33����33��������(����(���0���#��)��������!�%�#� ���� ���)��3�

�� �0������!� �*� )����(� ��� �%�� "������ )��(���(� )����(� ������(���"� ��� ��%�#� ���4��� (����5� 6��#� )�����%����

���������� ��� )����(� �#��������(���� �*� �%�� ����� ���� �������5� ���� )����(� ��(!� ��� *���� ��� �%�� � ��!��!�

�� ��������3� �����(� ���� ��0����� ��� ������ '������+� ���� 0������� ������(5� �� #�������� ���� �� *�������7��� ����6�

�(%���!���(�0����)��(��(������(�� ����%������%(�!��#���0������!3�

3355 ������������##��55�� �1#��#������#�������)%�)�(�(����7�������������%���!�"������6��#��#�(�����8��1#��#����������

��(%��(�#� ��0�����0(�� ������(#�����������"�����8�

����"�"����������

2�����#���)!������

66������5577�� �� 33��������������������##��33##���������� ������$$88�� ������*!�6#��#��������(���7���#�(����������"����)�������5�*����-3�

���� �����5���#������5����7�6��#���#���)��9���(����)��)��5�*� �%�(�(��������-��"5�(��)��*!�6��75������������������!5����3�

�#�� %(�� �*� �#�� ��)#�0������� ������ (��)��*!� �#�� 9�0� ��� ������ �#�� ����(� ���� �(� �))��������� 0!� �#������� ����

����#��(3��

'0%�������������������)��������(�0���%(�����������.%�������)%��(����0!�(������)�������������"�)����!��*�6�����

����������������"� ��!�*�6+�

�#�������:������������7���#���09�����*������)��������6��#�����������!����((�(��*�)�����!�(�#����������"��%)�

�*�"�������(�

�#�� ��0����"�����0�������%(��"���**������)�����(5����� ����%��"������6���%(���������0���7���)����(� '0�"�����

6����������(����������(�(���(����0�������0���0!� �(%���!���)�����5�����0�������*���0����+�

����������99�� �����������(�5���(���0��#�6����)%�����)�������5�"%����"�6��#���������(��%������������������(��������(��������#���

6�%�����7������-)��������!�%����������������������%���!�"���������%����%��)��

��������*!����������*��#��"�����������#�����"�#�!�%�����%(�������(�����!�%���0������!�

;�(�������#��)����(����%(�,��%�����������6���,�

& ������-����!�

& ������(��*�����%�#��"����(������"�

& �������#�������0����(��!�*�%�����(�6#���������#%(�����"��:������� ��!��!���*��'�3",�)����(�%(�������#��

Page 35: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

;�

��������������������������������%���0�%�(5����0���)����(5�)����(������������������)�������!<+�

& �����(�()������!����)��������%����������'$������������+�

& ��(!�������������

=�(�������#����0����"�����#��������(!(����

=�6��7(,�������"��#��0���*���)���������5�)��)����"��#��(����*���)��������������#��0��(5������#��(����*�����(!�6��7�

��� �#������!5�)�����"� �#�� *�������7��� '��0�"�0���+� *�-��"�)���(�����#�������5�)������"5� *�-��"� ��0��(5� ��(������"�

6������"�(!(����

>3����%"%��������

�#�(����(7(�6�����#������(�����*�������!�������)��������0��6������)�����!�(�#�������((5������((��*�()������

����(��#������5�������"��%)��*�"�������(�

##��55��������##�� ����1#��#������#��)�� ��%(�7��6���"������(7���(���.%��������)%�����)���������#�(�����8��

?��6���"���*��#��)����(�

��::$$����33���2�6����!�%��������!�� ��%�����#���%�����(��*��#�(�����8�

������!!��;;���������������������������� 11��������

��������������""����������������������������������""��������������������������������!!��;;������������

����������!!��������<<�������� ��������������""����""!!������������������������������==��!!����������������==����������������""��������!!!!��������==������������������==������������

>>����!!������������������������������������������������44������������������ 11������&&��??����������������������������������������!!����==��!!��������������??��������������������������

��

����33 ##$$335533������������##$$����33������>>������������� !�(� ���

�����6�����#����#�(����������%���)���%���6����0��%(���*����#�����(������09���� �(��*�� ����)��9���5�����%���"�(#����"�����*����)%0���������

�����������3����%�#���:����(��(����������(�����������(�)������(�������(������#�(����%�����*����*������"#�(�������!�����(3�@� �

���%�#���:����(��(����������(�������(�)������(�)������)����"�����#��� ����)��9�������)%0��(#��!��������(�����#������������6�0(���5�"� ��"�

�!�� ����0����!�*���(%))�����"�6��#���*���������)��)���������(��������-)���������"������(���"��#��������#���#�(�0������(���0�������#�(�

���%�����

@� �

�����������@��������"��=����� �'�������������������������������4�������������������������

Page 36: EU'GO GOOD PRACTICES

� ����������������������������

��

���������������������������

��

�������������������������������������������� �������� ����

��

������������������������������������������������ ��������������������������������������������

�������������������������������������������������������� ���������� !!����������������������!!��������������������""���������������

���������� ����

�������������� �������

�����������

���������������� !����

����""����������������!!��

##��������������

""�����������

��"����!� �#�� �$#�������� ��%�&�#����� ���!�

����#�'"�����%%�&� ��

&�����(� $� � �����)� � ������� %%&&�'%()*+�,+-�&./�

�����!�#�)(� � ��&$"���� � �*"��#� �&&$��#�� ��&��� ��+% ��,% ���

���� ���'�&�%(���� � ���� �&����&��� !������� 0���

11������������ ����������������������������222222���� 11����������!!����33��������������������!!!!��33������������""������222222���

##� $� �&���#� � ���� &$#�$ �#�!��#�)$�� -� ���� )��� ������#�!��#�)$�� -�

��#! ��� $� ������$����� � ���!� ��.$�#��(� � ��)����)������'��� �(�� �

/�$�)��� �� � ��&��#��� ��&�� � �$������0#�����$"'������� � �!$&����������$������0#��!���#�'"���� �

!$#��� � ��0��� ��&�� � �$������0#�� 0���������� � ��&��*' �%�������#�� �����)� �

1�"��� � ��) ������� ��&�� � 2��#���' �"������ � ��&��#�&�������� �

�#!� #(� � ���)�0�$ ���!� -� 2� ��&$#�$ �#���� �'(� � ����$ ���&�����(� �

���� ���'�&�%(��� ���� ���'�&�%(����

���� ##��11����11�����#�����!��& �0������' �&��&��(�$������!���#�'�!,�

�' �3�&������%����"���!���� ��%�#"��������#�0#���������)� !��4������$��!�(�������)�'� �"�������������5����

���������� &���%�'����0#�4�����$#(4��������'��"0� ���!��&��0� ��%�'����0#��,�

� �) �""��)��%�#"��6��&��!$#������&����������5��������'$0#�&�������&�"������������' �3�&�������'��'#��% �"�����

�$ �$�!��)����)�0�$ ���!���%�"�#����� ������&��#! ���&�"��)��#���,�

�����' �3�&����� ��!�% �"�����������������%�����"'#�(����%�72�"����!���&�$��� �7�#�&�#� ���!������!���

���)�0�$ ,��������������������) �5�������' �) �""��)������5��%%� �!�0(�7���'#����!�$#�$ �74�5��&������

0�&�"���$ �'� ��� ,��������������&��������%�'$0#�&��!$&�����4�%�)����)�%� �89�(�� ���)������&$#�$ �#����.$�#������

��!�%�)����)�%� ����� �)������#�� ���� �$)��$��#�%�,�

����������)�0�)����0�%� �������& �����)�5������'�&��&�5�� ����� (�������������!����0 ��)���"�����)������� ��

5�������� �,�

��&�������������' �'� �!�0(���) �$'��%�'��'#��&�"'���!��%��' �) �""� �����5� ����!��������'�&�%�&����"��

��)�% ���!���'4���� *&���$"'����4������� ��)��������!�"�!������%�"���,�

�"�"�����%��:&���)��5��������'$0#�&�����������'�&����"�!������������ �!$&�������!����� �"�"������%�

�:&���)����;��'#�&���%�� �����"�����,�

��'�&��#�������)������#!�����$���%� ��������$�#�%������#��%�"$��&4�����"$��&����������#�������%�#"<�����"��&������

%� ������&&�����,�����"��������' �&�!�!�0(�&��&� ����&��� 4�3�==���!�%$�;�0��!4���&,�����5���������%�������5�(����

����!� ;�%� �' �3�&����>������(�� 4�7&&$��#�������&��� ��7����&����!� ��)�� )���=��)���"��#4���#!������"�!����

' �&�4����0��' �'� �!�0(���) �$'��%����)�0� ���!�5�"��4��������5�"���!������# ��!(��##�(�� �#��)��������&��#�

&���� ���� 0(��

Page 37: EU'GO GOOD PRACTICES

� ����������������������������

?�

�������������������������

������"�������������)� !���#�!������(�� ��������!������������5� ;���'��0�$��7���"���!�%�#"�7��

*�7&&$��#�������&��� ��7������%%� �!����)� !��� ����!��$ �� (��&���#�&��#! ������'� ��&�'���,�

*��!�=���&��#! �����!����� �'� �����'� ��&�'�������������5� ;���'��#�!�0(�@��$'#������$#�$ �A�����'#����!�

$#�$ ���

�����������������������$ ���� �(���&��4����(��&������������"���!�%�#"������#�!�7� ��74�5�����#�"������%�����

)� !������$�!�4�&�##�)����%����$ �#�%���$ ��4��&��� (�4���!������%�#"�5�##�0���& ����!��������)� !��>��

1144 ������������##��44�� �1��&��� ������"����'$ '�������&;#�!������&�""$���(�)� !���5������������#B� �1��&��&��& ����

��$#��������0�����0�� ��!������� ����!�#��)��� "B�

������&���"�����5��"���������������!�����������)� !��4�5��������.$������!�'#�������&�##�&������'�&�4������'#�&��

%� �% ���!#(�"�"����4�5�� ������"�����)�0��5����'��'#�������&�$ �)�!�0(�����' �'���#��%���� ��)�"��#����!�

�:&���)��)��!���4�%��#��)�4�� �$�!�����%�#"�,�

�� ���"��'��'#��% �"��������)�0� ���!4�5���&�"��' �"� �#(�%� ���"�"�����%�#���$ ��5��������&���"�4���������

�������""�����������������5�������������,��

������#�&��!�%�#"��� ������7&#����&7���!�� ���%��##��������#�����4�������&���.$�����!����"����#���� ���� (��� ��!,�

�����$ �$�!��)�� ����� ��&�� �&�� �=�!�0(�&��� �����)���0�������������������&��#���$���)�� �����#��)��!��

���!�����#�� ���4��#!���!���5,���$�4�5������ ����� �&$#�$ �#�� ���&��#�� �)��4�'��'#��)�����)���� ������� ����

"�"�����%�&$#�$ �#� �& �������% ���!#(,����%�&�����������5������������������������������!���6,�

����!!�����4����(�"��������������!����!���������������������!����!����4�0�&�$����%���"���%� �!��&$������

0�%� ����!��%�� �����%�#"�,������"�:�����#5�(���0�� ��!4���!���� �������) �$'��%�<%����%$#<��'�&���� �4�"�:�!4�

&��#! �����!��!$#��4�5���&�"���0�&;�5��������0#��'#���$ �,���#! �����!��!$#���5���'� ��&�'��������:&���)���

�#���&�"��% �"�!�%%� ����0�&;) �$�!��������"0���&����"'#����!�)��!*���$ �!���&�$ �)������ (�������

�:' �������"��#���,��

77������4488�� �� 11��������������������##��11##���������� ������99::� � �!����%(�5��&���#�"�����"�;��������&�������)��!�' �&��&�4� %� ��:,�

����������4�&��� ��&�4�#��;�5�������� �' �3�&���� �'��'#�4�%���$ ����&��#�"�:��)4���"'#�%(�5� ;4��� ����"��� �"���(4���&,�

����� )���=�������%��$&��%���������!�&$#�$ �#����������� �#�����#(���"'#����!����:'������4���!��##�5����#� )��

�$"0� ��%�'��'#�����������&&����������� �)���#�&$#�$ �#� �& ������,�

�$ ��� "� �4�������"� ���������"�"�����%�#���$ ������)���������'����0�#��(������� (��������:� &������%� "��%�

&���=�����'��� �$)���:&���)����0�$����#�&��!���'�&�,�

����#���' �"�������&��#�!��� ���(���!����� )��� ������#�!��#�)$�,��

����������;;�� ��������#����4�!��& �0����5����'$�����' �&��&�4�)$�!��)�5����&#�� ����� $&�������!�"��� ��#�����!�!���"����������

5�$#!�#�;������:'� �"����(�$ ����#������#�&�#�&�""$���(�)� !���� �$�!��$ �'��

4������!��������

�$ &������ � ����#��%���!�����!���$�!��.$�'"�������!��4��$!����'��;� �4��& �����0$��������&���� �#(�,,,���������

7�� !���!���$ ��74������& ���������5�����0�!������0�##����!�5����#�)���%�5��!��

C��&���4�&��� �4� $)�4�0#��;���4�&$���������##�������##�5�����5� �����0�������##�!�&� �&�#(,�

��)����)���)�� ���"���#�)��������0��$��!��%�� �����' �3�&����,�

<�!����!�������

*������0#������0#���"�����%���' �) �""��)�) �$'�

*�C�5� �>�����;��%�0 ��!&�����)� �)����

*���#"�#�����0(�"�!���#�0 � ����� ���!���!$�#��

Page 38: EU'GO GOOD PRACTICES

� ����������������������������

D�

�������������������������

#������������� �����������5����

*������ ������������)�0� ���!4�

*���&�#���%� "��������"��)��&���#����&�� �4�����&���������%�'� ����4��������)�0� ���!�&�""�����4�&�""$���(�

&���� ����!�5�����##����� �'� ��� �,�

*�����#��)��

##��44��������##�� ����1��&��� ������' ����$��;��5#�!)����!��;�##�� �.$� �!����'$�����' �&��&����������#B�

�;�##�� �#���!��������&���&���%���!����.$�'"������!���$�!��(���"���!���5����$�����,�

�;�##�� �#���!������0�%� ����!�&�""$��&�������'� �����,�

�� !��������0��5����'� ��� ��� )���=� �,�

���� �������&���"����!�!��&��� (��%� �' �) �""��)�,�

E��5#�!)��5���� ��'�&�����0 ��!&���� �)�����

��==99����11���2�5�!��(�$��� "�##(����#$���������$�&�"����%���������#B��

��

77��������������������������������!!�������� ��������������""������������������33������������������������������������������""����������������""����������!!����!!����''��������""������������������������������

""����""!!��������������55������������������������((22��

�������������� ������������������!!����������������""����������������������������!!����������������������������22��

������������������""������������������!!33����������������>>������������������""���� !!������������������������""���������������������������������� ������33������������''33������������������!!������((��

����55������������""""������������''����������33������������������������ ��������55������!!��������!!����55����33������((22��

��������������55������������������������������������33��������""����""����������������??%%%%**>>����������������@@������������������������������������������������������>>����������������������������������

������������������������>>����������""�� !!������������������!!!!���������������������������������� ����AA������������������������������������22��

11��������������������>>��������������55������>>����������������!!!!����������������BB������ ������������33��""����""!!��������55��!!55���������������������� ��������������!!������>>��!!����������������

����33��������������""������������������"">>������������������ !!����������������������������������������!!����������������������������������������������������������>>��������������33����AA������""��������

����������������������!!����""������������������22��

��11 ##99114411������������##99����11������<<������������� (��� ���

�F"��5� ����������������##�&�$�#�' �!$&��5�##�0��$��!�%� �������"����!��03�&�������%�� F���' �3�&�4���&#$!��)���� ��)���!�% ���'$0#�&������

������� ���,����$��� �=�����������#�!�� �����!��##�����'� ��� �����&����!� ������!�&$"����% ���% �"� �)������!� �(�#����,� $� �

���$��� �=�����������#�!�� �����!�����'� ��� ��'� ��&�'����)��������� F���' �3�&�����'$0#����"(�&����&����������!�!�&���!�5�0����4�)����)�

"(�����#�0�#��(�%� ��$''� ���)�5������%� "������'��'#������ ����!�����:'� �"�����)����������)��������#����������0����!��& �0�!���������

!�&$"����6� �

�����������$��������"��5����� �6�������������������������������3�������������������������

Page 39: EU'GO GOOD PRACTICES

� ����������������������������

��

������������������������������

��

�������������������������������������������� �������� ������

������������������������������������������������ ��������������������������������������������

�������������������������������������������������������� ���������� !!����������������������!!��������������������""����������������

������������ Edible garden

����""����������������!!��

##��������������

""������������

�������������� �$��������%���!!��&�������'�

�������� (� ������� � � �!����� )*)+,)-./�

"��!����� �� (� ���#����� � �$����� �����!!,0����!1����

��!���%&'���(�)*� � ��!����������&� �

22������������ ����������������������������111111���� 22����������!!����33��������������������!!!!��33������������""������111111����

��� � ��!���� +� ������#��#��������� #�� +� ����� ����������������� #�� �

!������� (� ��&���#����� � ��������,#������ +� �� !��� ���&��'�������� �

-�#� &���&� (� �������&������� � �#&�����.�����&#�'������� � ��#����������&#&�����.���������'����� +�

�#��&� (� ��.�&������� � �#&�����.��� �.���&������ � �����$'��(�&&������������� � �

/����� � "� ����&�&������� � 0����!�'��������� � ���������!�&���� +�

�������� � ��� !.�#�!���� � 0�����#��#�����!���'�� +� ���&#������������ +�

��!���%&'���(�)�� ��!���%&'���(�)*��

���� ##��22����22��������&����&���.���!��'����������#�!����������'��1�

�!��'��2�����&�������'��������&���������&�!�����&���'�����(�����'�������&#.2�����������������������3���

���1� /�� !���� �� ��#'� �(� 4� &�#����&� 5!�� '�����#&��� 5����6�� &#���&&(#�� ��� �!���� (������ ������� �

%.���#&�� �(� ��&.�!����#�7� ��&#((������� 8��5��� �� �(� �!�� ������� ��� #� �� ��� .���#&�� �(�

������������)1�

/��!�������������� ������5��!�.��!���#����������������&�!�������(#������1�

22%% ������������##��%%�� �/!��!������!�������'#�'�&�&����8�������������#����� ������5��!��!�&�����9��/!��!����������

��&#��&�!����.�����.&���������&!����������� �����9�

�"�*�����&�����!��������'������*�

$� ��#������� ��� �!�� &������ &8���&7� �����.��������5��8� ���� ������'����� �(� �� &��&�� �(� ��&'��&�.������ �&� 5���� �&�

'��&������#������1�

$��#��5!����5��8�� ������������ 1�

$ 0��'��!�����������������#��#��7�&#&�����.�����������''�����������(�.�������&���1�

$ �����'��������(� ������� ������� �����(����� ��&���'�&&�.���5��������8��������� 1�

� ��"���

��#����&���8���!�&���((������5����(�5��8�� ����&�!���1��!�����������������������!������(��&�1�

$��!���������'��!����'�������(��.&�������������&�����������#������5��87��!����&���.#������(���&8&7�����

�!����'���������(�&�!��#��� 1��

�$��!����������.�#��'����&�������+'����������5��*�'���&7���(�������7��#�������7���'���#������111�����!��

&����������!����!��.�&����.������&1�

44������%%55�� �� 22��������������������##��22##���������� ������6677� � ������(��5!��!��������&���8���!�&���������� ����'�������7� (����+1�

����������7���!������7����8�5��!���!���'��2���&����'��'��7�(���#�&�&��������+�� 7�&��'��(��5��87�������������������7����1�

�!�&��&� ����'��������(������� ��#'7�(����!��(����5�� ����&��&*�

$��������&� ��#'���!�&����������&8�&!���� 1��

Page 40: EU'GO GOOD PRACTICES

� ����������������������������

:�

����������������������������$������&�����&�����(��!��'���������#&�(#���&&��(��� �������&���&�#�����(�(���1�

$��������&���'�������������&� ��5��8��!���'������&���!���&8���&�%����!�� �����&)�����������������!�&�������������

� ���#��#��1��

$�������&���&'����(����!������������!�������������1�

����������88�� �����������&�7���&���.��!�5����'#�����'�������7� #���� �5��!���������&��#������������������&��������&��������!���

5�#�����8������+'����������#����������������������#����� ���������#����#��'��

1� ��&����!� ��� &�!���6&� �� ���.��� �����&� ��� �!�� ��#����� ���� ��8�� ����� �(� �� ���;�����7� ��������&7� ����&7�

&�!��#��� 7����1���

1��&8�'����&&����(�����!��!����&��((�������������!��'��������&����!�� �����1��,#�����!������&�����&&����(���

5��81�

1� ���8� (��� &���� !��'1� ���� '��&��� (���� �� ����#����� ������ ��� �!�� ��5�� <�����#� ������6� �����.�����&�

���#��������5��!�#&���!�#����5��81�0��&!���&�!�&��+'������������'������&�#&�5��!�&���&������#�&����'����&1��

1� ��8�� ���&#��&� ���� ��&� �� �!�� &!�'�� 5�� 5���� ��� ������1�/���� �!�� '����� ���� ��8�� �!�� ��� �&�

�������� � ��� �!�� ��&� �� ���� ��� '�����#��#��� ��� &���� ��� ��5�!� '�����'��&1� ������� �� ���.��&� ��� .��

'���������'����� �����!��&��&��1������+��'��7����5������&�5�����#��&�5��!���((�����������&�������'�&��(����(7�

.���&�����'��&�(����5�� �����&���.#�����5!��!�������&����������&#����((���1�

##��%%��������##�� ����/!��!������!��'�����#&�8��5��� ������&8���&���,#��������'#�����'���������!�&�����9�

0����&����8��5��� ���.�#��'����&7������ ����#��#��7���������������'��.���&7�&#&�����.���'������111�������&��

��#�����������&��������!��'��2���7���#���������&&��!����(���������.��&#�(�� ��!�����1�

������5��5��8�5��!� &�#����&�5!������6�� ��!����� �!��.�&��� ���'������&7� ��6&� �!�� ����!���5!��'������&� �!��

&�!���� ���������&� ���� ��(��������� ��� !��'� �!��� ��� ��� '�����#&� ������� � �.�#�� '����&7� &���&7� ���'�&��� 7�

����&7��������7�����'�����#��&1��

��9966����22���0�5������#��������������#�����!���#�����&��(��!�&�����9�

�!��'��2���� �&�.��� ����������#������!��'��&����������7�&��5�����6�� ��������������5��(��!��5!����

'�������1�

�����7�5������&����!����!��&��'&�����������8�������!��(��&��������(��!����#�&��5����&���&(�������.���#&��

�!����2�������(�&�#����&�!����'�&&����!�&�����#�.���&#.2���1����(��7��!���+'��������&���&������&'����

����!�����&�&��1��!�����((���&�!����.�������� ��;��������!�&��&��������'�������(����!��1����22 ##6622%%22������������##66����22������$$�������������� ��&� ���

�6���5�����!����!�&����������#���'���#���5����.��#&���(����!�����&������.2������&��(�� 6���'��2���7�����#��� �&!���� �����(����'#.���������

�����������1����#�!���;����&��&����������&�����������&�'������&�������&������!�&����#�����(����(������ !�&�������������&1�(� �

���#�!���;����&��&����������&�������&�'������&�'������'���� �����!��� 6���'��2�������'#.��&!�����������&�����!������������5�.&���7� ���� �

���������.������(���&#''����� �5��!���(���������'��'���������&��������+'��������� ������&��� ��!��������!���!�&�.������&���.�������!�&�

���#�����

(� �

�����������:��������"��;����� �(�������������������������������3�������������������������

Page 41: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

��

��������������������������

��

�������������������������������������������� �������� ������

������������������������������������������������ ��������������������������������������������

�������������������������������������������������������� ���������� !!����������������������!!��������������������""����������������

��������������� ������ ��������������������� !"���#�"����������$���"���� �#�$%�����#����

����������������������##��������������

���&'�(����������"���#)��$�$�$"���"�� ����#*����+�����,�#���������-�./.0��(���������(������1�� ����#*����2�34�005��0�-3����$����60�� ����#*��

##��������������

""������������

��!����#������

����� 78���9���$��!�#���:�;��"���<�$=����$%�����#�����#�$%����!! ��$:����$���>��"�� ����#*?@�

�$�,�$:� $� ��������� � �%����� 5A/3�B.-A�

��$%�#����:� � ��� !��$� $� �6!���� ����2" ��C�!���2��!�

�$%���9";����:@1� � �$%������$��$"� ����"�(�����9������$����#����"��@�#<����C�#�2��$�

%%������������ ����������������������������&&&&&&���� %%����������!!����''��������������������!!!!��''������������""������&&&&&&������� $� ��%���� � ��$��� �$ ����#����� �� D� ��$��������$������#����� �� D�%��#���� � ��"$�$ $���� � ���#����E ���$:� D� ���%$������"$�;�,��$:�� �F� ��"$��"� � �������"��,���� � � "$����<�����" !;$������ D� �# ��$����$��" "$����<���#�,���;!��$� D�# �$"� � G�<�"��,���� � � "$����<��� �<���"�$���� � �����6;����""������$�������� D�H�!��� � ������$"�"��,���� � ����$%�;��!�$���� D� ���������%�"���� D���#���:� $� ����%<� �%��#� D� ���$�� �$ ����$%���;:� D� ���" �����$�,�$:� D��$%���9";����:@�� �$%���9";����:@��

���� ##��%%����%%��������"��#�"���<��$%��;���$����:� �%�,��#�,���;�#2��������!��$%'�=��������I��������������������������� !2�H��"������#�� !��$����"����$%����!! ��$:����$��'�������$���������D�*����#�#�<�$���<� $����������������� �$ ��2���

%%(( ������������##��((�� �H%��%�����$%��!����; �;�"�"�$��J��#��������!! ��$:����#���=�$%�$%�"�$���K��H%��%�������$��

��" �$"�%�,��<�����<"��,�#��$�"%��$���#������$��!K�� ��!������!��"�$��<�����$���$%���;��;����������!! ��$:�";�������������D������<� $������ �$ ��2���%�� �%�$%�� "������ #��,�" ��'�=��%�,��!�����#�$����$�$���$%��'�$��#����� ����#�$��������$���$%��2�������� !� �"� �� ,��:� ���#� ;���$���� ���� #����� �� ��#� ��������� ;����""� =�$%��� �� ��� ;2� �%���� �"� ��$���"$'� ��#� ���%�#�� !��$��:�<����"�"�!��J��=��#���$��$%���$$��#����;��;��2��

))������((**�� �� %%��������������������##��%%##���������� ������++,,�� �#��$��:�=%��%����!��$"�!�J��$%�"���$���������#�;���$���'������D2�

����,�$���'���%������'����J�=�$%��$%���;��L��$"����;��;��'���,� �"�"������!�D���'�"�!;���:�=��J'������$�!�����!���:'��$�2��$��"������#�;���$����<��� "���$��"��;�����������J��#"����; <���'��$��"��������#��$��"��# ��$�����2������,��'��$��"�����,�$�,��$��������$�$%����� ;�������#����"�=�$%�$%�������� !M��$��"�����#������!;��!��$2���

����������--�� �����������"�'�#�"���<��%�=�$��; $����;���$���'�� �#����=�$%���������"$� �$������#�!�$�����"����#�#�"�!�����$%�$�

=� �#���J��$���D;���!��$�:� ��$�����������������!! ��$:����#������ �#�� ��;���%���%��������$%��#�� !��$����"��"��""��$���2��%�:�! "$�<��������#�E ���$:2��%����"%� �#�<����;��L��$'�"�!���#���"'�"�!�������;$2� �$� "%� �#�<����"$%�$��2�H����"�� $�:��"�! �%��"�;�""�<��� $��<����� "�!������ $��;��"��$� $%��#�� !��$��:� 9$%��#����$������"�!��������!�$%��;��# �$����$��!2��$��"���#����$�=�:�$��%�,��"�!�������D�����<� $�$%��#�� !��$��:2�

##��((��������##�� ����H%��%�����$%��;��,�� "�J��=��#�����#�"J���"���E ���#�$��; $����;���$����$%�"�$���K��

Page 42: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

-�

������������������������H�������� �$����$%��" ;;��$�����D;��$"�=%����,�� "�"�!���#,������#�"�!���#��"�����#�� !��$��:�$%�$�=������"%�=2�H����"�������,��$%��" ;;��$����$%����!! ��$:����$��2��$���E ���"����#�������I�$����"J���"�$��<���<���$�����������#�;�����!!�"2���

��44++����%%�����=�#��:� ����!���:��,�� �$��$%��� $��!�"����$%�"�$���K�

��%%��������"" ��$$����""��,,����::��;;��""��$$��,,��22����$$��;;����!!��$$""��$$������""$$��<<����""%%����������$$������""��<<��$$==��������$$%%������ ##����������22��HH��������������DD;;������!!����$$""��##��������������$$��==��::""��$$����

��;;;;��������%%������""��������������"""" ��''������==��::""������������##���������� ����<<��""��""22��HH����<<���������� ;;����"""" ��""��"" ��%%����""��;;����## ��$$��������$$::;;��""''��==��::""��������������"" !!;;$$������''���������������������������� ��$$ ����''������������������������ ��$$ ����''��$$��22��HH����<<��$$��������������������::''��""������##������$$::������##������!!!! ����$$::������������������==��$$%%������$$%%��������%%��<<��$$����$$""��������

�� ��������##**����������%%<<����%%����##22����������%% ##++%%((%%������������##++����%%������//������������� :�"� ���

��!��=����$%�$�$%�"���$�����$ ���;��# �$�=����<�� "�#�����$%����!"���#��<L��$�,�"����� ����;��L��$'����� #����"%��������#������; <����$���������$����$2���� $%���I����"$�"�����#����"���#������$"�;��$���"�$�����"�#���$%�"�#�� !��$���������!����%$"���#���:��$��"2�

� �

��� $%���I����"$�"�����#����"���#��$"�;��$���"�;��$���;�$����$��$%��� ����;��L��$�$��; <��"%�!:����$��$"����$%��#�#���$�#�=�<"�$�'���,����!:��,����<���$:�����" ;;��$����=�$%������!�$����;��;�����$���"$�#�����D;���!��$�������$�"$����$%��$����$%�$�%�"�<����#�"���<�#����$%�"�#�� !��$�

� �

�����������0��������"��1����� �$�������������������������������'�������������������������

Page 43: EU'GO GOOD PRACTICES

� ����������������������������

��

���������������������������

��

�������������������������������������������� �������� ����

��

������������������������������������������������ ��������������������������������������������

�������������������������������������������������������� ���������� !!����������������������!!��������������������""���������������

��� �����������������

���� ������ !�#��������"���$������!���������������

����""����������������!!�� %%��������������

""�����������

��������������%!�������������&�������'�����

������ � (� �������!� � � �"����� �

���"�����! � � ���#����� � � �$����� ��#���%��������&��#�%����

��"���'()���* +,� � � ��"����������(� )�����%�����#����#���-..-& �"��%�(���

**������������ ����������������������������++++++���� **����������!!����,,��������������������!!!!��,,������������""������++++++���

��� � ��"���� /� ������#��#���������!#�� � �����!�����������������!#�� /�

"������� -� ��(���#����� /� ��������0#���� � � ��!"���!���(��)����� �� �

��#�!(���(� -� �������(������� /� �#(�����1�����(#�)������� /� ��#����������(#(�����1���������)����� �

�#��(� -� 2�1�(������� � �#(�����1��� �1���(������ /� �����$)��*�((�������������!� �

3����� -� ��!����(�(������� /� 4����"�)��������� � ���������"�(���� /�

������ � -� ���!"1�#�"���� /� 4�����#��#�����"���) � /� ���(#���������� � /�

��"���'()���* +�� ��"���'()���* +������#���!�*�����

���� %%��**����**��������(����(���1���"��)�������� �#�"����������)��%�

�"��!��#)��"���(0#�������"��*�����*������(��#�'1��5����6��������������"���#�(7���(+��)�����(����!�����(�

*����#���5�����(#�)����8� ���5"��"�)��)����*��"��"�#(���(�5�����(��� ����5"��5���(���� ����������"��)�����

)������)�������� ��"#�(�� %�)����*�����"��!�����(��*�9�"��"�#(�:�5��"������)��;�����*�����#��� �!�����(�

������)��;����*������������*�<.��������#�������("�����)���(�����������#��� �)�����)�����*�������)������)���(��*�

�"������#��� �!�����(%�

6��"� ��� �"�� !�����(� �*� 9�"�� "�#(�:� ���� ��� �"�� ����#��� � !�����(� �"�� *#��������!� �(� �((��1� $1�(��� ����

��#��(�5��"�5��7������((���(%��"��)��;�����(�1�(������*�#��)����(��#����������!�����*��������(�5�������������

(�����/�"��!���*� 7��5���!��!���������(%� �"���� �(� �� ( �1������ ��������("�)�1��5���� �#�!���������)��)��%�

�"�(��������������(������5�$5� ��/�"��!���*���*���������1��5����!���������(8���������(���������(��(%�

�#����!���=�������(���$��7��!� ����� �(��#������"� ��((��1� �����("������()��(�1������(� �"��#!"������((���%�

����((���(�(#�"��(�5�����'����� � ��)��������(�5����� ����������!�5�����(���"���(�����"�5����)��(����(� ���

�����0#�����(���1#����(+8����#���'!���!����*���(���������!���#1(������������ ��+8�(�����������(�'��!���=��!�������

5��"�����#��� ����#��8�����(�*���!�������(8��������5��7��� +������� �'���"��((��1� ����"�)����)� (�����

�#��8���!���=��������(���������������� +8���5�5�������������!�������*����������((����'�"��#!"�������!�����

�����!(+%�

**.. ������������%%��..�� �3"��"������"�������)#�)�(�(����7�������������#��� �!������5��"��"�(�����>� �3"��"����������

��(#��(�"����1�����1(���������("�����������!�����>�

�����*��"�������)#�)�(�(����7����5��"��"�(������ �(���!���������������8�5"��"�1���!�#(��"���1���� ����)�5������

��7������(���(�*����#�(����(%��"��)��;�����(�1�(�����������$"������"��������(��(#($1�(�����!���=�����������%��

6��5�����"��)������)���(8��"�����;������(��*�"�(�����*��������������!��������������))���"�����8��"���/�"��!��

Page 44: EU'GO GOOD PRACTICES

� ����������������������������

-�

�������������������������

�*� 7��5���!�� '�"���� ���� ��(�� ��#��(� ����"��!� ���)#���� (������� ��� �"�� ������ +� ���� �"�� ��)��������� ��� �"��

�((��1� ����"�����! %�

�"��(�������()���(� ��7�(��� �����*� ��)��������1��"� ��� �"�� *������)����'��!���=����������)������)������ ���(������

�����(� (#�"� �(� ����(� ��� �"�� (#���#����!� ����� 8� ������������ *��7� �#(��� ���� ������ ����1������(� ��� �"��

���!"1��"���+� ���� ��� �"�� ��*������ )���� '!���������� �*� �� (#))���� ���5��7� 1��5���� �"�� )������)���(8�

�����!����������������(��((�����*�7��5���!�8����+%��

�"������#��� �)��;������!���������(���������5��7(�����"������#��� %������)����(��"��(�����������!8�(7���(����

"�5������(������#�����*����(%��

//������..00�� �� **���������������� ����%%��**%%���������� ������))11� � ������* �5"��"��������(���7���"�(����������!����)�������8� *����/%�

����������8���"������8����7�5��"���"���)��;���(����)��)��8�*���#�(�(��������/��!8�(��)��* �5��78������������������ 8����%�

�"��)��;�����*�����#��� �!�����(�(�����)�������������"����� 8�(�������� ���"���(0#�����!�)��;���(�"���������

�#�8� ���� ��� ������1#��(� ��� �"��������)������*� �"�� ���!���� ��*� �"�� ��)���������*�#�1����!���#��#������� ��(�

)�������%����"�(���(��������1#�������������������5��7��*�#�1���!�����(����6��������%����#)(��*��������)��)���

��!���=��!��"��(����(�#(��!��((��1���(��(��������*�������(������7��!%���7����()��(�1������(��*� �#��������(%�

����������22�� �����������(�8���(���1��"�5����)#�����)�������8�!#����!�5��"���������(��#������������������(��������(��������"���

5�#�����7������/)�������� �#����������������������#��� �!���������#����#��)��

���3�������������������������

�% ���������%��!��#)��*�������(�(�5�#���(0#�������)���()���%�(���)�((�1������������������(0#�����!8�

�"��!��#)�����(����!����"��������(���������*���()���%������0#���(�����������1#������(������(��#��%��(��

�"��!��#)���!"������������!������(�������"���5�����*��"��()��������*��������������!�������%��

-% ������4�����%���������(������)������)����������!��"����"�1�����(��*��"�����!"1��"���%����()�����*�

�#�� 9����#��� :� �����(8� 5�� "���� �������� ��� (#1������� )���� �*� �"�� ����� ���� �((�!�� ��� ��� �������#���

)��(��(8��������!��#)(��������������(��*�)��)��%�(���(������(��)8��������1�������������������(����(����

������������#��� �1�(�(%�

?% �����@���4�����6��%��������������$����������������&��������������������������$����������������

"��������������������������"��"���!�%�3����*����(�����#��(�'��!������!���#��#�������#(���*�)�(������(8�

�AB����"� ������1#����� *��� �"�� ����#��� � �/)��(�(8� ��*���� �����((���(8� ������� !��#)� � �����(8�

���7��������#���*���)��������8���*����(����������������������((�!���"��)���(8����%�

<% ��C����4����� ��������%��������������5��7��!��� (�*������������(�(#�"��(�1���!�*������=��8�

��!���=������(8�!����"�#(�8����%�

D% ����� �� ��� �4�� �E������%� ��7�� �"�� )��;���� 7��5�� ��� �"�� ���!"1��"���8� )������)����!� ��� ������

�����(8���7��( ���!��(�5��"��"��)������)���(8������� �����!����������"�����!"1��"���%�

F% ����� � ������%� ��� �"�(� ��(�8� ��� ���� 1�� ���(������� ��� ��������� ���� )���� ��� �!��$�����!�����

��#��������*�(���1�� ��(�������(���������%�'����"����(���*������(��#8��"����#�������)��;����������#��

*�����"���((��1� ��*��"��"�#(�8�#(��!�����)�����*��"��"�#(��!�����+%���"���*#������(�����1����������

��������!�����"������������(�������"��������(���(���������(%�

%%��..��������%%�� ����3"��"������"��)�����#(�7��5���!������(7���(���0#��������)#�����)���������"�(�����>�

$ �)���� ��*��((��1� $1�(�����!���=������

$ �����7��5���!�����(0#������������������"������((�� ���*��(��#��#���

$ �"��#!"��"���((��1���(�)��)���������)��"�����5��(������(7���(8�)������)������(7���(8�"�5����!�������(���%���

$ 6#���"����(����)��������(,� �#�������������*������������������)���� ������(�(��������#���

Page 45: EU'GO GOOD PRACTICES

� ����������������������������

?�

�������������������������

��44))����**���4�5���� �#�������� �����#�����"���#�����(��*��"�(�����>�

C�� �)�(������ %��"����"����������*��"����(#��(�5�(��/�������%��"����((�����������*��"����(#��(�����"�����5�����

�����%�3�� �))������ ��� �� ���$"�#�� ��)���� ��� �"�� �)���("� �C8� ��� �"��������� �C8� ��� �"�� -..G� 9������ �*� �"��

3����:����������� ���������5()�)��(%����������5��������*�#�����!��"��#�1���)#1����)������(%��

((��1� ��(���!�����������(����� 1�� �"�(���(������(%������(�������(��*�)������)���(��(��"������#���������"��(,

9�������������� �������������������������������������������������������������

��:�������G?� ���(�*����(�#�"%�

9 ����� �� ����� �� � ��� ������� ������ ������ � ���� ��� �� �������� ���� ���� ���� ����� 2�(�� HD�

���������

9 ��������������������������������� ���������������������������������9��������H?�*�������� �

�(����%�

9������������������������������������������������������������������������������ ����

�����������������:���(�1���DH�(�"��������"���

9��������������������������������������������� ��������� ��������������!��:�6�����-D� ����

��!��������(#������)�)����

9 ��������������� �������������������������������������������������������������� �����

�����������������"#� ���������� ��������������:���1���HD���������

������ ���"��������(%�

��

��** %%))**..**������������%%))����**������55������������� �(� ���

�I���5�����"����"�(����������#���)���#���5����1��#(���*����"�����(������1;������(��*�� I���)��;���8�����#���!�("����!�����*����)#1���������

�����������%����#�"���=����(��(����������(�����������(�)������(�������(������"�(����#�����*����*������!"�(������� �����(%� (� �

���#�"���=����(��(����������(�������(�)������(�)������)����!�����"��� I���)��;�������)#1��("�� ��������(�����"������������5�1(���8�!����!�

� �������1���� �*���(#))�����!�5��"���*���������)��)���������(��������/)���������!������(���!��"��������"���"�(�1������(���1�������"�(�

���#������ (�

�����������(��������"��$����� �-�������������������������������,�������������������������

Page 46: EU'GO GOOD PRACTICES

� ����������������������������

��

���������������������������

��

�������������������������������������������� �������� ����

��

������������������������������������������������ ��������������������������������������������

�������������������������������������������������������� ���������� !!����������������������!!��������������������""���������������

��������������� #��������������������������� ������$�����

����""����������������!!��

##��������������

""�����������

�������������� %!����&��'(�$�������"����

�������� )� ������� � )� �!����� *+,+-.-./�

"��!����� �� )� ���#����� )� �$����� '!���01��'23334������!5����

��!���%&'���(�)*���&��#������������� � ��!����������&� �

66������������ ����������������������������555555���� 66����������!!����77��������������������!!!!��77������������""������555555���

��� � +�!���� ,� ������#��#��������� #�� ,� ����� ����������������� #�� ,�

!������� )� ��&���#����� ,� ��������-#������ � �� !��� ���&��'�������� �

.�#� &���&� )� +������&������� � +#&�����/�����&#�'������� ,� ��#����������&#&�����/���������'����� ,�

�#��&� )� 0�/�&������� � +#&�����/��� �/���&������ ,� +����$'��(�&&������������� � �

1����� )� "� ����&�&������� � �����!�'��������� ,� +��������!�&���� ,�

�������� )� ��� !/�#�!���� ,� ������#��#�����!���'�� � ���&#������������ ,�

��!���%&'���(�)�� ��!���%&'���(�)���

���� ##��66����66��������&����&���/���!��'����������#�!����������'��2�

�!��'���������!��� ������#�����������#������ � �&��!�����&��#�������(���/���������� ����!������#������������

����������������!����������� !/��!���3�������������!���������������(�4��������2��

�!�&�'��5�����������&����#�����&�(�����!����� !/��!����6!��!����������� ��!������!��'�������������&��#�����

6������������/���/������/�7��/�����(��������������&����� ��!���� &2��

��������#������ ��!�����&��#������'����&&�/������������6����������!��'����&&�����'#���!��'����&&��������&��

�!�����!���������&����'�����&�������'����������������!�����&��#������'����&&������!��� �����&2��

6688 ������������##��88�� �1!��!������!�������'#�'�&�&����7�������������#����� ������6��!��!�&�����8��1!��!����������

��&#��&�!����/�����/&���������&!����������� �����8�

����!��&!����������!�&�'��5����!�&�����6���'��'����(���((������� �&����� ���������&����������� ��!��� ����!��

���&��#�������(���&��#��#����!������&����/���(����� �����'������'���&�������&����&��(��!�&�����#����� �����2��

�!�������(��!��������&����'�������!��������/�����(��� ��!���� &������!�������&���&����6!��!��!�&�����#�����

&'�����&�/��� �#&���/����&����#'���&2���

99������88%%�� �� 66��������������������##��66##���������� ������::;;� � ������(��6!��!��������&���7���!�&���������� ����'�������3� (����,2�

����������3���!������3����7�6��!���!���'��5���&����'��'��3�(���#�&�&��������,�� 3�&��'��(��6��73�������������������3����2�

�!�&�'��5��������6&�'��'����(���((������� �&�����/��7 ��#��&����6��7��� ��!����������������(�������!���!��2�

4�����#������ ��!�����&��#������'����&&�6��!�'���������6�(�����!��� �����&������'���!�&��,��'����������/��

�/������'�&&�����!���������7��6��� �������,'���������#�� ������!�&�!���6��!��!�����&��#�������(��!�&�����2����

����������<<�� �����������&�3���&���/��!�6����'#�����'�������3� #���� �6��!���������&��#������������������&��������&��������!���

6�#�����7������,'����������#����������������������#����� ���������#����#��'��

�!�&�&��'�/��&��'��,'���������6����/�� ���������!��(�����(���������6!��!�6�����,'������!�����&��#������'����&&����

��&��'�/��&��'�������2���

##��88��������##�� ����1!��!������!��'�����#&�7��6��� ������&7���&���-#��������'#�����'���������!�&�����8�

���6�#�������������/���(�!��'����!����&����7��6��� �������,'���������(����&��#�����2��

��==::����66�����6������#��������������#�����!���#�����&��(��!�&�����8��

��

Page 47: EU'GO GOOD PRACTICES

� ����������������������������

9�

�������������������������

��

��66 ##::668866������������##::����66������>>������������� ��&� ���

�:���6�����!����!�&����������#���'���#���6����/��#&���(����!�����&������/5������&��(�� :���'��5���3�����#��� �&!���� �����(����'#/���������

�����������2����#�!���;����&��&�+��������&�����������&�'������&�������&������!�&����#�����(����(������ !�&�������������&2� )� �

���#�!���;����&��&�+��������&�������&�'������&�'������'���� �����!��� :���'��5�������'#/��&!�����������&�����!������������6�/&���3� ���� �

���������/������(���&#''����� �6��!���(���������'��'���������&��������,'��������� ������&��� ��!��������!���!�&�/������&���/�������!�&�

���#�����)� �

�����������?��������"��$����� �)�������������������������������7�������������������������

Page 48: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

��

��������������������������

��

�������������������������������������������� �������� ������

������������������������������������������������ ��������������������������������������������

�������������������������������������������������������� ���������� !!����������������������!!��������������������""����������������

���������������� �"�����������������������������������!���#���������

����""����������������!!��

$$��������������

""������������

�������������� %�� �!�&�!����'�>�!�������

�������� )� ��������� � � ����� *+,--.+*/�

!�� �������� � ���"����� � �#����� ����� � �!!0�����1���

�� ���$%&���'�()� � �� ����������%� 2�3����>�����'*45.4.5-+�

%%������������ ����������������������������111111���� %%����������!!����66��������������������!!!!��66������������""������111111����

��� )� *� ���� � ������"��"����������"�� +� ������������������������"�� +�

������� � ��%���"����� � ��������,"������ � ��� �������%��&�������� +�

-�"��%���%� � *������%������� � *"%�����.�����%"�&������� +� ��"����������%"%�����.���������&����� +�

�"��%� � /�.�%������� � -"%�����.��� �.���%������ +� -����#&��'�%%��������������� +�

0����� � !������%�%������� � ����� �&��������� +� -�������� �%���� +�

�������� � ���� .�"� ���� � ������"��"����� ���&�� � ���%"������������ +�

�� ���$%&���'�(�� �� ���$%&���'�(��

���� $$��%%����%%�������%����%���.��� ��&����������"� ����������&��1�

!����������������� .�� ����������������'���������������"�.�������������� ����������'�2��������1��

%%&& ������������$$��&&�� �0 �� ������ �������&"�&�%�%����3�������������"������������4�� �� �%�����5��0 �� ����������

��%"��%� ����.�����.%���������% �����������������5�

������%���� &������&������ �'� � �� ��%�����%� �'� � �� ���� .�� ���� ��� � �� ���������%� ������&��� ��� � �� ������1�

�����."����� ��� � �� ��''"%���� �'� �������� ���������� &���"������ &�������%1� ���������� �'� %��'#�"���������1��

���������� �� %&���� '��� ��������� ���� �+&������������� �'� ����������� "�.��� ���������� &�������%6� ��%� ���� �

.���'��%6�4�%�������������6� ���&�%����� ���� %"%�����.������ ��� � �� ���� .�� ���1� 2�������� �����%���� ��� � ��

���� .�� �������%"����''��1�

77������&&88�� �� %%��������������������$$��%%$$���������� ������99::�� ������'��4 �� ��������%���3��� �%���������������&�������6�'����+1�

����������6��� ������6����3�4�� ��� ���&��7���%����&��&��6�'���"�%�%��������+���6�%��&��'��4��36�������������������6����1�

������%����%�������� �%����.��4�����������"��%��������"&%����� ������ .�� ���1����"�������4�� ���������������

&������&��������� �������1� ���������� ������������������ ���� ������"��"���� ��������%� .��4���� ���� .��%� ����

��%����%1�

����������;;�� �����������%�6���%���.�� �4����&"�����&�������6��"������4�� ���������%��"������������������%��������%�������� ���

4�"�����3������+&����������"����������������������"���������������"����"��&��

������'���������'���%"���.��������&&��&���������������'���� ��������1�!�3�����������'���&������&�������&����������

�������"��%� ���� ���"&%� ��� � �� ����1� ��%���6� ��&������������ ���� �+��"����� ��� � �� &��7���� .�� � �� ��%�����%1��

��%�������������8�������'�� ��%&����4�� )�4��3% �&%6�����"�����4��3�������%6�&�&"��������%������� ��1��

$$��&&��������$$�� ����0 �� ������ ��&�����"%�3��4����������%3���%���,"��������&"�����&��������� �%�����5��

.����������������������"��4�� �&��&��1����%�������.���������������������"�����&��7���%1���%&����'���� ��

&�����&��%��'�����"�����&������&�����1��������% �&�����������8���������.�����1��

��>>99����%%�����4������"��������������"����� ���"�����%��'�� �%�����5�

�����%��'�&��%��������� ��������1���������&�������'������������ ������ .�� �������������%1�������%��'�

&������&�������'����%�����%����� ������������������%1��

Page 49: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

9�

��������������������������%% $$99%%&&%%������������$$99����%%������<<������������� ��%� ���

�:���4����� ���� �%����������"���&���"���4����.��"%���'���� �����%������.7������%��'�� :���&��7���6�����"�����% ����������'����&".���������

�����������1����"� ���8����%��%�-��������%�����������%�&������%�������%������ �%����"�����'����'������� �%�������������%1�)� �

���"� ���8����%��%�-��������%�������%�&������%�&������&���������� ��� :���&��7�������&".��% �����������%����� ������������4�.%���6��������

���������.������'���%"&&�������4�� ���'���������&��&���������%��������+&����������������%������ �������� ��� �%�.������%���.������� �%�

���"�����

)� �

�����������2��������"��3����� �)�������������������������������6�������������������������

Page 50: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

��

��������������������������

��

�������������������������������������������� �������� ������

������������������������������������������������ ��������������������������������������������

�������������������������������������������������������� ���������� !!����������������������!!��������������������""����������������

�����������������

��������������������� ���� ��#�

����""����������������!!��

$$��������������

""������������

�� ��������!�� %���"�&��������

"#$%$#&� � ���$�$��� � �'����� ()*�+,+�+-.�/0,��

1�#'���!��&� '� ��"� ��#� � �2 �$!� 3�4�$�5"���"4"�#�

�#'�������"$�&�6� � �#'���"��#�"#�� �

((������������ ����������������������������))))))���� ((����������!!����**��������������������!!!!��**������������""������))))))����

!!� � �"'��!� � ��#��"�!#���!��$�!����� � ��#��������#$���!��$�!����� 7�

'$!����� � ���#$#�#$��� � ��������8��!$#&� � �$�'#����$��#���%��#&�� �

9�����#���� � ��"$�!����%$"�� � ���#�$��:!������ �#$����� � ���"�#$���#�����#�$��:!����%�!�� ��#� 7�

��!#�� '� ;�:����%$"�� � ���#�$��:!�� �:��$��#$��� � ��"$�2�������$���!�#��$�$��� �

<� ��� � 1$����#�����%$"�� � =��!#'���� �#$��� � ��"$�!�"�'��$��� �

�!���!&� '� ��$�':���'���� � =��#$"�!#���!�#'����&� � ��$������"#$%$#&� �

�#'�������"$�&����'�:$#��#�������!!>��

��$��#�!�

�#'�������"$�&���2��"$��#$�$"�?��@!��������!�"�!�:$��$%���$#&�A�"�!#���!�'��$#����

���� $$��((����((�����!��������"�$:��#'�����"#$"��&���'�%����%�!����4�

��"�%��$������"�!#���!���#�$ ��&������������������#$"�������"��4��'���������������#'�����$������@�����������

�:���%���!!� #'�� "&"!�B� ��#� #'�� ������ $�� #'��:��?������7"'����� #'� �@$#'��#'��� ���������4� �$ �!#������!&B�

��"� ��#�#$����:��#�#'��"'���"#��$�#$"�����#'��������$���!�:���#��4�

((&& ������������$$��&&�� �<'$"'�����#'�� �$�����������#�"?!���$����"� ��$#&��������@$#'�#'$��#��!C��<'$"'�"��"��#��

����!#��'�%��:�����:���%����#��'��#�����!����#�� C�

�1��

• �����%$����!��!�"�!�%���#�:!��%��$�#$��4��

• ��"�%��$���#'�����$"�!#���!�?��@!���������#'��"�!#��������"$�#���#��#'��"���#�&�����"��?��&4�

• ��� �#$���#'�������!��%��$�#$���$�������$"������������#'�����$��4�

� ��1���

• ��$"�!#���������:!��#����"$����:��#�#'�$���@������#$"�������"��4�

• ��$"�!#���������:!��#���7"'�����$���� �#$������������4�

• �'��%�!������������"�!��&������$ ���#��"�����!�"�!�%��$�#$�������������4�

• ��!�2"���� �#$�����������������!�2 ������4�

• ��$�!�����$����#�:!$�'���@$#'�#'���!���!&4�

++������&&,,�� �� ((��������������������$$��(($$���������� ������--..�� ����#$�&�@'$"'��!� ��#�� �?��#'$���"#$�������������"#$"�B������74�

����%�#$��B�"�'����"�B�!$�?�@$#'��#'������3�"#���������!�B���%�������"$�!� $7$��B��$ �!$�&�@��?B������#$ ����� ���&B��#"4�

�'$�����"#$"���!!�@������������#����#@��?������'����������"��4��#���� �#���$�#��������#$���!��$�!����4��#�$�����

$���%�#$%�� �#'���!��&�#��"�����%��"�!#���!���#�$ ��&4��

����������::�� ��������!����B����"�$:��'�@�#����#�$�����"#$"�B���$�$���@$#'�"!����$��#��"#$������� �#��$�!����������� �����#'�#�

@��!��!$?��#���7���$ ��#�&����#��!�$����!�"�!�"� ��$#&����������������������

��%���!��"#$��������!�����$ �!#������!&6�

2 ��!!�@2������#'��!$���"&"!�����#'���!��#����� ������#��������#'$���!!�@��#���������#'��?��@!��������#'��

Page 51: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

.�

��������������������������#��������#'���:���%�#$������"#$"����

2 ���$�#��$���#'���!��%��$�#&���������������!�:���#$�����"� ��#�#$���

2 �7"'���$���������#'����'�#'��:��?��:����������$�"$�!�������"$���"$#&6�$����#�?������������ �#'��:��?���

�'��!��!��%�����#'��������$��#'�������$#����#'��:��?4�

2 �""��$���!����#$"$��#$���$���$��� $��#$����%��#�����"'������ �#����$���

$$��&&��������$$�� ����<'$"'�����#'�����%$����?��@!����������?$!!����8�$����#����#�$�����"#$"��#'$��#��!C��

2 D��@!��������#'����#����

2 ����������:���%�#$���

2 ������"'�������"� ��#�#$����?$!!��

2 ���������"� ��� $���

��00--����((���=�@����&������ �!!&��%�!��#��#'����#"� ������#'$��#��!C�

���$#$%�6����#$"$���#������ ����"�!!�:���#$%������#'����$����������!����!$�������������!���#$���"#$���

��(( $$--((&&((������������$$--����((������11������������� &��� ���

�E ��@����#'�#�#'$��$�#�!!�"#��!������"#�@$!!�:�����������#'���$ �������:3�"#$%������� E������3�"#B�$�"!��$����'��$��������������:!$"�#$���

���$�#����#4�����#'��$F���$�#�����!$��$���������!!�$#�����#�����#��"���$����#'$����"� ��#��������� ��$�'#��������&�!#$��4�� �

����#'��$F���$�#�����!$��$��������$#�����#��������#$"$��#$���#��#'��� E������3�"#�#����:!$�'� &�"��#�"#�����#'�����$"�#���@�:�$#�B��$%$���

&��%�$!�:$!$#&�����������#$���@$#'�$���� �#$�������!��$�#����#���$���7���$ ��#$������#��#$���#'��#��!�#'�#�'���:�������"�$:���$��#'$��

��"� ��#�

� �

�����������2��������"��3����� �'�������������������������������*�������������������������

Page 52: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

��

��������������������������

��

�������������������������������������������� �������� ������

������������������������������������������������ ��������������������������������������������

�������������������������������������������������������� ���������� !!����������������������!!��������������������""����������������

������������������� ����������� �� ����������������������������������

����""����������������!!��

##��������������

""������������

�������������� ��$$�%�& #�'�$����#����(����

�� ! �"� � ��� � �#� � �$����� )*�+,-))).,/�

%��$�����#"� 0 ���&����� � �'�� �� �����1�!2����!3����

��$���()*�� +",-�� ����� � ��$����������)� $��4�5������������"��4�������!���6��

((������������ ����������������������������333333���� ((����������!!����77��������������������!!!!��77������������""������333333����

��� � ��$���� � ������&��&����� ���#&�� � �����#������ ������ ���#&�� .�

$ ������ � ��)� �&� ��� � ��������/&�� �"� � � #$���#� �)��*�!���"�� �

0�&�#)���)� 8� ��� ���)��! ��� � �&)�� ��1�����)&�*� ����� .� ��&��� ������)&)�� ��1�����!���*����� .�

�&��)� 8� 2�1�)��! ��� � �&)�� ��1��� �1�� )�� ��� .� ��� �'*��+�)) �������� � �#� �

������ 8� % #����)�)��! ��� � �����$�*����� ��� .� ��� �����$�) ��� .�

������"� 8� �� #$1�&�$���� 8� ���� �&��&�����$���*"� .� �� )&������ ! �"� �

��$���()*�� +",�� ��$���()*�� +",��

���� ##��((����((�������)����)�� 1���$��*���� ���"�&�$�!����!���*��3�

�������������������� ����� ������������������������������� ������������� ���� �������������������������������������������� ����������������������� ����������������������������������� ����������� � �� ��� ����� !����� � ��� !����� ��"�� ���� ���� ������ ������ ��� ��#��� ������� �� �� ���� ����������$����� ���� � ���� � ���� � �� ����$� �� ���������� ����� � ����� ����� ���� ���� ������� ����� ��

��������������

(($$ ������������##��$$�� ��$ �$������$���� ��*&�*�)�)����4���� ��������&� �"�#������5 �$��$ )�����6���$ �$����������

��)&��)�$�!��1�����1)��!������)$�����������#�����6�

�������% ��& ���������� ����� � ��� ������ ����������� �������������$� ��� ��� ���� ����������� ����#������ � � ��� � �� ��� ������ ��������� ����� ��$� ����� ����� ��� � ��� �������� ����� �� ������ ������ � ����������� ��������� �$� ���������� ��������������������������������������

���������� �� �������� �� ������������ ���� ����������������� ���� ������������ �������� ��

�������� ����� �������������� ���������� �������� �������������������� ����� ����� ��� ����

��� �� ����� ���� ���& �� ������ � ������ �� ����� �� �������� �����$� ����� ���� � ��� �� �� �����������$� ��������� ��������������

���� ��� �� �����& �� ������������&������ ������������ ���$��� �������������� ������������� � ������$�������� �������� ���������� ��� �� �$� ������������ �� �$� �� ����������� ��� ������������ ����$���� ���������� ������ ����������� � �������� ��

��������� ������'� �������� ���������� � � ���� ���� � (� ��� ����� ����#������ �(� �� ���� ���� ����(�������)���� ����������� $���� ��� ������������ ���(��������& ��������������������� ���� �� �������� ���������������������������� � ������$� ��� ������ �(�����������$� ������ ����������� ����������� ��� ���� � ������)����� ���� *���� ������������ � ����� ������� � ����������(������ ������������ $� ��������� ������������

�������� �������� ����� �� ������$� ����� �� ��������� �� �� ������ (� ������ �� ������ (� �

Page 53: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

D�

�������������������������������������������� ������#��� ����� ����(������� ���������� ������������������(������� ������������������������ �����������(����������� �������� �����&����� ������� �������� ����������#� $� ���&�������������� ������� ������������$� ���������&����������������

99������$$::�� �� ((��������������������##��((##���������� ������&&;;�� ����� +"�5$ �$��������)���4���$ )���� �����#����*���� ��8�+����.3�

����!�� ��8���$������8�� �4�5 �$���$���*��9���)����*��*��8�+�!�&�)�)�� ���� . �#8�) �*� +"�5��48������� ����������"8����3�

�+�������� ���� ���������������� ���� ������� � ��(��� ��� �� ��������������� ���� � �� ������ ����������� � ��(����� ��� ������������� ����� �� ���������������������� (�� � �� ���������� ���

������(���� ��������������������������&$���� ������� ���������������(����& ��������� ���� ���� ��������(���� ������������ ��������������(����� �� ���� ������� ����������������������� ���� � ��(� �� ����� ��� ������������������������������ ������������&���� �������������� ������ ���� ��������������� ������������� ��� ������������������������������ �������������� ���� �������� ����� ������� � ����&��,�� ������������ ��$�� ��� ��������������� �������� ���� ������� �� � ����� ����� ���� ���� �� -��������� ���&� �� �� �� �� �� ���� ��������'� ������ ��

� ��$� ���& �� ���� �����.�����$� � ���� �� �� $� ���� �� � ����� ���� ��� ���� ���� ����� ��������$������ ���������������� �������������������� ��

��

����������<<�� �����������)�8���)�� 1��$�5����*&�� ��*���� ��8�#& � �#�5 �$������� �)��&�� ������������ ��)��������)��������$���

5�&���� 4������.*�� �����"�&������� ��������������&� �"�#���������&����&��*��

�%��������� �� � �$����������$������� ��������� �������� �

/������������ �����������������0��#������������������� ���� ���� ������������� �������� $� ������������������ �����������,������������ � ��������(�������������$���� �������1��$�����$������ ��$������ ��������������2������1���������� ���� �������������������)���� ��� �� ����������� ��������� ����������� ���������� ���� ����3456734849�'�7������� ������ ��������������� ���� ��������������������������������������������

���*������

82�4372:'��������� ��������� �� �;�#����������������$���������� ����� ���������$�� ���� ��

���������������$�����������$�������������&� �� �������������� $���������& �������������������

8292<4849�'������������ ���������������������� ���� � �������� �'������$�� �� ��$� ����$�

����$�������� ������ ���������� ���

�%% ���0������������-�#��&*����� �#)�����������)$������ �#)8�*�)) 1 � � �)��+� �*��!������������5�

����� 1&� ���+�������&� �"�5��4�5 �$�&�����+� ��)3����)� �*����������# !���$��)�&����)��$���**���&� �"����1������*�����+�

�$��*��9���8�5$ �$� ���)�)$�&���1���#������������#��$��#��&*3�

##��$$��������##�� �����$ �$������$��*��! �&)�4��5���#������)4 ��)���/& �������*&�� ��*���� ����$ )�����6��

�-������ ���������������������� ���'�

���� ���& �������������� �������������(��)���� ���������& �� �������(��������� ����� ����� �������������� ������ *� ��� ����������$��� ���� �������&� ������ �� ����� ������ ��4 *� �������� ���� ������������� ������� ������=�9��������������������� ���� ��������������������������&� ���� ������� ���� ���#���.���&���-������ ���������������������� ������'��

2��� �������&� �����$�������� ����������� ��$�� ����� �� ��������������� ������������ �� ������� �� ����� ����� � ��������� ����������� ���� � ������������$����� � ������� ���� ��� '� ���������� ����������������

Page 54: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

:�

�������������������������

��%%&&����((�����5����"�&��������"��!��&�����$���&�����)��+��$ )�����6�

��

7������� �� ��������������������������� ���$� �$���������� ����� ���� �� � ������������$����������� ����������� ���������������������� ����������������� �� �� �� ���������������$����& ������� �� ���� � �� ��������$� ����������� ��������������� �� � ������ ��7 ������'�4����� �������������� �� �������$���� � ���������������������������&����� �$� ������������������ �� ���� ���������������� �������������������2����� �� ������ �������������������� ��������������������������������������� ����������� ����7��

������� ���� ����� ��$��������������������� ���������������� ����������� �� ������������� �& ���������������9����� $����� �������� ����� ���� ��$� ������� ���������������������������&���� $� ����� �����&���$� ������� �������� ���$��������������� ����=�8�������$���������������������� ����� �������� ��������������

����(( ##&&(($$((������������##&&����((������==������������� "�)� ���

�����5�����$����$ )� ��������&���*���&���5 ���1��&)���+����$��� �)������19��� !�)��+�� ����*��9���8� ���&� �#�)$�� �#�����+����*&1� ��� ���

��� �������3����&�$�� ;��� )��)���� �� ��)��������� �)�*������)�������) �����$ )����&�����+����+����� #$�)�������"��� �)3�8� �

���&�$�� ;��� )��)���� �� ��)����� �)�*������)�*��� � *�� �#�����$��� ����*��9�������*&1� )$��"��������)�����$����� ������5�1) ��8�# ! �#�

�"��!� ��1 � �"�+���)&**��� �#�5 �$� �+����� ���*��*��� �����)���� ���.*�� ���� �#������)� �#��$��������$���$�)�1������)�� 1��� ���$ )�

���&�����

8� �

�����������0��������"��1����� �8�������������������������������7�������������������������

Page 55: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

��

��������������������������

��

�������������������������������������������� �������� ������

������������������������������������������������ ��������������������������������������������

�������������������������������������������������������� ���������� !!����������������������!!��������������������""����������������

�#$�$��#����� ���%� #��� ���&����$#���$#�'�����&���($��� �

����""����������������!!��

##��������������

""������������

�������������� ��!����#!�������#������������������

�������� � ��������� � ������� )*�*+,�-.�).�/�01+�*-�0*�23�

����������� 4� ���!����� � �"����� ��!����5"�����6����

������#$%���&�'(� � �������������$� 7�8��(������������9�[email protected]

$$������������ ����������������������������666666���� $$����������!!����::��������������������!!!!��::������������""������666666����

��� � )������ � ������!��!����������!�� *� ������������������������!�� *�

�������� � ��$���!����� � ��������+!������ *� �����������$��%�������� *�

,�!��$���$� 4� )������$������� � )!$�����-�����$!�%������� *� ��!����������$!$�����-���������%����� *�

�!��$� 4� .�-�$������� � )!$�����-��� �-���$������ � )����"%��&�$$��������������� *�

/����� � ������$�$������� *� 0������%��������� *� )����������$���� *�

�������� � �����-�!������ � 0�����!��!���������%�� *� ���$!������������ �

������#$%���&�'�����-�����$��&�1���2$�

���������

������#$%���&�'��"�$������&���3��4�������&�������-�������$����5��!��!�������������

���� ##��$$����$$�������$����$���-������%����������!������������%��6�

������������&��!��!����%��������������&�$���$�����������$�!���$6��

������������$��&� ��������������4�$���$������-$��������� ���������7�%!�� ����$���$� ��� ����-��3������*�������

����� 4���� ������ ��������$6� )��!������!$��7� ���!���������� �-�!�� ���� ����������$���$� �&� ���� $���$� �$�

���-������6�

�!��������������$��&� ������������-���89��7�4���������������!�������������������66�#����������������!��!��'�

����������!��!��7�������������������$����$�������*��!$���6�������������$��&��������������4�������%�����������

����$$����$3���$����%������%���$�������������������&��%��:���$������������!����$���7�4���������������-�$�$��&������

���� ����� ��4���$� %��%��� ���� ������� ���!��6� ���� ��!�$�� ���� ���� $!%%���� ���� �����-�������� �&� ������ ����

���������������;�����$�$!����$������$������$��7��!�����<���������=7� ���$�������)����.������������ !���������

�������4��3��&�������$�&������������$�#>���'6�

$$(( ������������##��((�� �/������������������%!�%�$�$����3�������������!������������4�������$�����?��/��������������

��$!��$������-�����-$���������$������������������?�

� )�

• ��$�����������������������-�����������$��

• ��������������������!��!����3��4���������������!��!����$$�����������������!������������3�����

• ��������������!$��������������$������������������$��&�������������

� �� �)�

• ����!����$������-��������������-�!���������4������������$�!���$�

• ����!����$������-�������*���������&�������������$���$6�

• �������!�$��&��������������������%���������&���������������$�����$%������

• )��&"���$!�%�����������$�����$��&"�������6��

• �������!���$��$��-��$����4���������������6�

Page 56: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

8�

�������������������������

���������&�������!�$�����$�$�����������%������%�������&��@��!�����-�������������%��%����������!�����+!��������

����$$����������������%���!���������������$��$�����&�!�������������-��$6������������4�$����%���������

4���������$%����������������%���������������������%����������������������!������-�������������������;������

%�������������&��!��������$��$�������$��&���%�������6�

������$�������$!��$�4���(�

"���������������������&���%���������������������������!��!����&�A@B6�

"���������$������������������!��!������������������������%��$����������������������$�!����$�#��$!������������(�

@���$��$���������$���������%��:���$'6�

���������������$!��$�4�������&����������!�$��4���(�

" �C��&���������$��&�%��������$�

" B��&�%��&�$$������������������

" ����!�������&��������$�-���������$�

" �C�������%���&�%��:���$��&������$�������������������-������$�����

;;������((<<�� �� $$��������������������##��$$##���������� ������''==�� ������&��4������������$���3�����$���������������%�������7�&����*6�

����������7����������7����3�4����������%��:���$����%��%��7�&���!�$�$��������*���7�$��%��&��4��37�������������������7����6�

���$�%������������4$���������$�������4��3�����$�������$�!���$6����%������$�������������������������!�6�����$����

�����������������������������$������!��!����%��������6��

�����������$� ������&�����$������%�������$����(����4��3����4����������������$�����$�-�&��������-����������&�

������������D��������������%���������������������&���%��%���������������������&�$�������*��!$���D�������-��$�����

$�!����$������+!����$3���$�����3��4������������������-����%������������$��&"��%���D���������;��������$!-!�-���

�����!��������$�4����������������������$!$���$����������������4����&���&�6�

����������%%�� �����������$�7���$���-����4����%!�����%�������7��!������4������������$��!������������������$��������$������������

4�!�����3������*%����������!����������������������!���������������!����!��%��

)�������������$����������$��!������!$��(�

" �����4"!%��&�������&���������&�����%����$�&����$�������$����#���$�����4$�������%�������3��4�������&�����

���!������������-$���������%�������'��

" ����$������������������������&�$���$��������-�����������!����������

" �*���������$���$�����!�������-��3�#-�$������%�����%����&�����%������(��&�����3����$����&��������-��3���

$��!�����������������$�������������%�$����&�����-��36�

" ����$������%������%�����������$$���������������$�#$!����$������������'�

��������;�������!%�����$$��������������������������$�����%�$���������������������$���$6�

8��������4�������������!%$�����������!��$�4�������������$������������$6�

E����3�&����*�������&!������

F���������������$�#�&���!������������������*%������������$$���'�����������%��������������%������6�

@����3�&���$�!����$�4��$��%��&�����$����%�����������%��%�$�����������6�

A�����!����������������G$��������������*%�������$6�

H�&����������������(�3��%������������3��������%������%���$����������%������������������%��������%����$$6�

I����-�������4��������$�!����$�����������%������%���$����������&�����%��:���G$�%����$$6�

##��((��������##�� ����/�������������%�����!$�3��4����������$3���$���+!��������%!�����%�����������$�����?��

Page 57: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

E�

������������������������" J��4�������&��������!���

" )��$���&��-$���������

" ��$�������������!����������$3���$�

" )��$���&����%����$��

,�!�����������;���������������3�����$�4����!���������&�%�����!$��*%���������������$�����7�-!�7� ������$���$�7� ��� �$�

����$$�������������������$��������������$�����$��@9B��&�������!�$���*%��$�$6�����!����$�7�������&�!$�����

$���� �*%�������� ��� �����!��!��� ���� $������ %�������6� ���$� ���%��� !$� ��� �������� ����� ��$!��$� �!����� ����

%��:���G$�%����$$6�/������3�����$��������%��������������4��3����4��3�4����������������$�����$6�

��>>''����$$���0�4������!��������������!���������!�����$��&����$�����?�

������������88��99��""������������""��������������������������������!!!!�� ����������88����������������������������������������������!!��������!!��������������""������������!!����������������������������

��

�!���������������%������&�������������7�4������!�����4��3����������$�4����$�!����$���������%��������%�����

��������!���������-��4�������������$��������������������������#$�!����$7��������$�����$!%%�����$'6�

�����������&�������������7������������$������$������$�$��������3��4����������$3���$���+!������!���������

��������6�)�!����$���$�����������%%���!������������!�����������$�����$!%%�����$6�

����$$ ##''$$(($$������������##''����$$������&&������������� ��$� ���

�G���4������������$����������!���%���!���4����-��!$���&����������$������-:������$��&�� G���%��:���7�����!�����$�����������&����%!-���������

�����������6����!�����;����$��$�)��������$�����������$�%������$�������$��������$����!�����&����&���������$�������������$6�� �

���!�����;����$��$�)��������$�������$�%������$�%������%�������������� G���%��:�������%!-��$������������$������������������4�-$���7��������

���������-������&���$!%%�������4������&���������%��%���������$��������*%����������������$���������������������$�-������$���-���������$�

���!�����

� �

�����������7��������"��8����� �4�������������������������������:�������������������������

Page 58: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

��

��������������������������

��

�������������������������������������������� �������� ������

������������������������������������������������ ��������������������������������������������

�������������������������������������������������������� ���������� !!����������������������!!��������������������""����������������

�������#$�$$%��&���������� �����$�'���(���)�$���$(�*���

(��������(�$��($�����

����""����������������!!��

))��������������

""������������

�������������� ���*���

�������� +� ��������� � ������� ,-././0.1�

����������� � ���!����� � �"����� �������2 ���!!��3����

������#$%���&�'(�� �)�)� � �������������$� ���� ��$(%�$$�

((������������ ����������������������������333333���� ((����������!!����44��������������������!!!!��44������������""������333333����

��� � )������ � ������!��!����������!�� *� ������������������������!�� *�

�������� � ��$���!����� *� ��������+!������ � �����������$��%�������� *�

,�!��$���$� +� )������$������� � )!$�����-�����$!�%������� *� ��!����������$!$�����-���������%����� �

�!��$� +� .�-�$������� � )!$�����-��� �-���$������ � )����"%��&�$$��������������� *�

/����� � ������$�$������� *� 0������%��������� � )����������$���� *�

�������� +� �����-�!������ +� 0�����!��!���������%�� � ���$!������������ �

������#$%���&�'�� ������#$%���&�'��

���� ))��((����((��������$����$���-������%����������!������������%��1�

������������������ �������� ����������� ������� ����������� ����2�3���$�����������������

���������������������!��!������������3����������������$��%��������*�$������-��3����%��%����&���&&�������!��!��$�

�������$1�

����!������$�%�������2���!����������$�3����!����4�-������$�������%�����2�3�����������$��������!�����5�

6�������2�%������%����������$�3��7$��%����������$%���&�����������������������������������2����������%�$��������$�

������-��$������3�������%���������-������!����������$�$��������������7��%��������3��������������3�������&�������

��-�!�����7������������1��

������$��������2�������!�����������!�����$������-��3����89�����:9�����$����2������%������%�����������$�

3��7$��%�&�����������3�����$���3��7����-�������������������������������������4����������!�$�����$�������

3�����3��7�������������!����$��������3�����%���������$!$�����-������$!�%����1�

����3��7$��%���$�-�������������������!���!������;9��";9�;���������������-��+!�����$2�&�!�����$���3��72�

��������!�$������1���������������������$���$��&��!��������2�8�%��%��������$��!������!$���%������%����1�

��������2�$%������<����������������+!�$��&���������������������2������&�����������%��&������������$7$�

����!$�����������������2����$�$������&�%!���������!��������������2�%��������$��$�����%���!��$2������������2�

����������2����������$����1�

����&���������������$7$�����%��&��������������������$��+!��$2���$��������������������$��%�-��3����%��%����&�

��&&�������!��!��$��������$2��!�!�������$��$$�����&�7��3���������������������%�������$������&�&�����$��%�

-��3������������%��%�������������3��7$��%1����$���$�-������$��������-������-���7�������$2����������&����$��

���$�������������������&���!��������!��������1�

((55 ������������))��55�� �/������������������%!�%�$�$����7�������������!������������3�������$�����=��/��������������

��$!��$������-�����-$���������$������������������=�

� )(�

Page 59: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

<�

�������������������������1�6����������������������������������������$!$�����-�������������������+!�$1�

;1���������������!��!��������������������������������!�1�

>1���4���%��$�����3��7����!�$����������������&����!��2��!�����$1�

?1�6���������������������!�������2�-�$������$����������$��������������1�

81�����!��������%����$$������3�������&&�����������$2��%������!%����������7��3�����1��

66������5577�� �� ((��������������������))��(())���������� ������$$88�� ������&��3������������$���7�����$���������������%�������2�&����*1�

����������2����������2����7�3����������%��4���$����%��%��2�&���!�$�$��������*���2�$��%��&��3��72�������������������2����1�

����@����(���A$�����������������������$����������2�%��%����&���&&�������!��!��$��������$�3��7���������1�

�0������ 3���� ���� ���$� �&� ���� ������<��2� 3����� ������$� ������ ���������$� ��� ��$����� ���������$� ���� ���

������!��!�������*�$�����1�

�������$������ �� ����,�-��3�������������$�����������%��%��1�

�������$���������������������� ��-��3������!������������$�����������"���������������1�

����������**�� �����������$�2���$���-����3����%!�����%�������2��!������3������������$��!������������������$��������$������������

3�!�����7������*%����������!����������������������!���������������!����!��%��

���������&��(�

,�!��$���$2���!��$������������$����������$�����������3�������!���%�����2������&��������2������&���������������

�����������$!$�����-������������2�3����� ��7�������!��!������������������*�������4���3��7���� ���������������&�

�������!��������!�����$1�

��+!�������$(�

�!�-���������2����������"�������2��������������������������<��������������$7$1�

�������(����%!$�$2���������������$2�3��7�����������2����%�������������������������$�$2����!��1�

��%��������������$�<����������������$���$��&�����������2�%��%�������3��7�����������#B":�%��$��$C���&�����'1�

�!�$�$����%�����$��&�>������$2�-��3����>����8����$���3��7�&���>���!�$1�

���� �������� $��3$� ���� -�$��� ������+!�$� �&� %�������2� ������������ ���� �����$����� �&� ����������� %���!��$�

�!��������$�%�������&�����2�$��������!��������$�%�����2������A$����!�����������$��3�����%����$$�$�&����%��������

��� �����$����1� ��$���-!��$� ������ 3��7� &��� ����� �&� ���� %������%���$2� ���������� ��� ������ �-������$� ���� %�����

7��3�����1�

�������������� ���������������&���������������� �$������&"��!��-���7�3�������!�$�������$���7�������!�!$������

�����������7�����$������*%�������$������7��&�����$1�

0����$����%���!��$�������$���-!��������������%������%���$1�

�����������&�����+!�����2��������$�������-��������������3�������!�$��������������!��!�����������������-�����

�������������1�

�����������������-��������(�>2�B2�D������$1�

))��55��������))�� ����/�������������%�����!$�7��3����������$7���$���+!��������%!�����%�����������$�����=��

��� ����� &��� ���� 7���� �&� 7��3�����1� ���%��� 3���� ��� 7��3������ ��� ������!��!��� ���� %������%���E� ������ �$� ��

Page 60: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

F�

��������������������������������������%��$��������������&�����%��4����3���������������<��������$7$������1�����������������%������$������

%��%���������������(����������������7�����!��2�������!��!��2������������%���������3��7�������������3��7�����

3�����!����������������������2������-��������������-���!����1��

��%%$$����((���0�3������!��������������!���������!�����$��&����$�����=�

@����%�$������&�������������������������$(����!�����$2������������$2�����������!��$���$1�

����(( ))$$((55((������������))$$����((������''������������� ��$� ���

�A���3������������$����������!���%���!���3����-��!$���&����������$������-4������$��&�� A���%��4���2�����!�����$�����������&����%!-���������

�����������1����!�����<����$��$�)��������$�����������$�%������$�������$��������$����!�����&����&���������$�������������$1�� �

���!�����<����$��$�)��������$�������$�%������$�%������%�������������� A���%��4�������%!-��$������������$������������������3�-$���2��������

���������-������&���$!%%�������3������&���������%��%���������$��������*%����������������$���������������������$�-������$���-���������$�

���!�����

� +�

�����������9��������"��:����� �+�������������������������������4�������������������������

Page 61: EU'GO GOOD PRACTICES

� ����������������������������

��

������������������������������

��

�������������������������������������������� �������� ������

������������������������������������������������ ��������������������������������������������

�������������������������������������������������������� ���������� !!����������������������!!��������������������""����������������

����#$��� �%�������������&�'���(����$�)�#�� )**� $*�����#$�

+���������$�#������ �� #�*��$� �)��#��

����""����������������!!��

$$��������������

""������������

�������������� �# �*�)#��,#���-�

���#$�����#$�*���*# ��

�������� .� ��������� � ������� /01�22�00�34�140�

����������� .� ���!����� � �"����� ����5"����������6����!5����

������#$%���&�'(� � �������������$� �

##������������ ����������������������������555555���� ##����������!!����77��������������������!!!!��77������������""������555555����

��� � )������ � ������!��!����������!�� � ������������������������!�� �

�������� � ��$���!����� � ��������*!������ � �����������$��%�������� �

+�!��$���$� .� )������$������� � )!$�����,�����$!�%������� -� ��!����������$!$�����,���������%����� -�

�!��$� .� .�,�$������� � )!$�����,��� �,���$������ � )����"%��&�$$��������������� �

/����� .� ������$�$������� � 0������%��������� -� )����������$���� �

�������� .� �����,�!������ -� 0�����!��!���������%�� � ���$!������������ �

������#$%���&�'��.# �#��$� �)���

$������#,� ������#$�

)�8��������� �

������#$%���&�'�����)$�*�����

���� $$��##����##��������$����$���,������%����������!������������%��1�

�0�� ��) ��� �������2�� 3��� ��������������4� 5 �)�� ����� ����� ��� �0�� � ����� 67�78�

/��0� �0�� �-���))� ��)���� ��� � �0�� � �)��� ��� )� ��� ����� )� ����+� ��� �������+� )�

��))�5��8� ������ )��9� ��� ) ������ ) ��� ���� ��)���� ����2��2�� ���.��)8� ������ �)�5��)0�

)�����8�����������)�5��/�����0����) ��)�������� ��)1�

)��� ������ � 5��)�����0����� ��:�/��� �)��2�)���8��������8���) ��)�����:�/��0���0��

��������� ������5��5������������� ������������ �������0��/��9�+�2����5���5�-�)1����+��

� ���� ��� ���0)� ���2�� )�+� /�� 0�� ������� ��� �-���� � �� ������ /��0� � 2��/� ���

� �����)���8���� 9�����) ��8�5 ��) )���5��8���2���1�

�0�� ������� ��� ��� �� ������������� �0���������������� �-��+�/0��/�� )� ) ��")���

���� ��)�/� ���02��/�)0��(�

• ���� �������) ��)8������� ��0��) ����/�8�/0� �/��9��/����)����+;�

• ���� �������) ��)�� ����������0����0�����������)�5�0�����0�����.��;�

• ���� �������) ��)���)���������)08����8����������� �;�

• ���� �������) ��)����������������2��3��)��4�2����5���5�-�)��1�1�/��0� ��0����

:��2��+�5�-������)�/0��2����0�����)����0�2�)������0���������0������ ���/��9;�

• � ������)��� ��������� ������ :� ���+� <77� ����)� ��� � �0�� ������ #� �)�8� 5 �� ����

= ����39��� �����>���4'�:� ������ ��� �����)����8��)�����+�)��)��2���<7?�����0��

��) ��)������������������5+�5�9�;�

Page 62: EU'GO GOOD PRACTICES

� ����������������������������

6�

����������������������������• � )0�������� �)9)�:���������5)�)8� �0���������2�� � 5��)�� ����� �0��2����5���

5�-�);� ���� ����)�������8� ��� ����� �0�� ����+� ��� ��/� � 5��);� ������ �0��

��������� �����;� �����)�� /��9)0��)� ��� ��0��� ��2����);� � 5���)�� �0�� ��� �@)�

�-�)����������0�)���1;�

• �0��9��/�������0������0��0�2�)���)��))������+�)��������2���# ���9���0��2����)�

����/��9�+� �9��������- ���';�

• �0�� ������ ���+� ��� ����)�� �0�� ��) ��)@� /����))� ��� �0�� )�)�����+� ��� �0��

���� �8�����������������)� ����))���9��/�����)�������0������;�

• �0�� ������ ���+8� �0�� �0� 2�)��)� ��� �0�� �����8� ��� � ��0��� ����)�� �0�� ��) ��)@�

9��/��������8���������/��08��0��������;�

• ��0�������� ���+����9������) ��)������ ���������� ���5)�)�����0��������))�����0��

���)������0���9�+��)9)8��������-�����/0+�)� ��0���� +�5�����������������+8�

�������8�������� 0�= ����+����������� �01�

##)) ������������$$��))�� �/������������������%!�%�$�$����A�������������!������������B�������$�����C��/��������������

��$!��$������,�����,$���������$������������������C�

��� � �0�� 2��+� 5��������� /�� ��)����� � �� ���.��� :� ���������� :� /0�0� ��� �))���� �)�

0���� �� ��8����02���)������)������ ��)����:�/��/����������������) ��)����02��

�0��)��)������0���0�������� �)�)� 0��0���)�)�� �)8�����0 )������ �2���0��5���������

��������/0�0���� ��+��-�)�)�5��/�������� ��)������) ��)��������� )�����)+)�� �

/��0� �+������ ������)1�

� ����)�������������0�)��+����������0��)���� ���+���)�����2�8�5 ���)������������5+�� ��

9��/������������ �� ����0���+8�/0�0�0)�)���)�� �� ����������)��������0�����0�

���������������1�5+������������)� ����)������������+��0�����)��)�������+�/��9�����0�����8�

5 ���)���0��3��) ��)4�/0����.�+��0��5������)�����0��0�2�)�1�

�0�� ������������� ��������������� .�����+� ��5���� )� ���0��2�� �0�)� :� �0�� ��) ��)�

9��/� /0�� �)� ���/���� �0���� ����8� /0���8� ��� 0�/1� �0�+� 02�� 5���� 5��� ��� ��)�2��� �0��

� �����������0��)�)��)8���� ����)�����0�������2��+�0������5�� ���2�������+���

�� ��1�/�8�)����� ��)8����5�������-�����������+�����0����) ��)�:�/0��0���/����������

)��9���:�/0��/����������8�/0��8�0�/����/0+1��0 )�� � ����� )���)���)�����8����5��0�

�����)��������������)0���8�����0�����-�������1�

((������))88�� �� ##��������������������$$��##$$���������� ������**99� � ������&��B������������$���A�����$���������������%�������8� &����D1�

����������8����������8����A�B����������%��E���$����%��%��8�&���!�$�$��������D���8�$��%��&��B��A8�������������������8����1�

/0�������2������� ��������������8��0������0�)+)�� ����3 �$4�����0��5����)0�3)$4�

/���� )���)�5)�� ����)1��0��������������"��� �� �� �������5�0�������0����) ��)8�

/0��5 +��0��� ������0�2�)�� ����2��8�����0���5+� )0��� �0����)9)�/0�0���� ��+��0��

���/���0)����)) ������8��)������)����0��0�+�����2��2������� �+8���� +��2���5���0��

���+��- �������) 0�����.����0���1�

������� ��0�)�����)8��0����� �� ��� � )�+�/������0�����)0����� �����5��)� ����)�

����+� ��� �������+� )� ��))�5��8� /0�0� �)� ����)��+� /0�� /�� )� ���/��)� � ��� �����1�

��� ������ ��� �0�� ���� ������� ��� �� ��8� ��� ��)� ������� ��� �)���� �-������ ��)� ��)�

���0��2������)���+��)8�/���)������ ������ ���/��� ��)�;�)2��)���)������2��+�0��0�

���������������)�:�)�/����)� ���2������2�� ��������0�������2������);�����������

Page 63: EU'GO GOOD PRACTICES

� ����������������������������

F�

����������������������������� ���/��)�������)1����������+8����������������� ����)��/����� �8�)����� ��/���)��)�/���

� ��������� ������ )����8� ���/0�0� �0�� ) 5)�= ���� )��/� �)� ��/� �0���� �0�� �����1� �0�)�

�������2���)����5���� )���������)������2��+���������0�/����)+�0����� 9��)0�2�)1�

)� �0�� � �� ) ���)�)8� ��� �� ������������� �)�� ����2� �)� ��� �9�� �������2�) �����

)����� ��0��8����3������4�����������)9���)����� ���2���0��)���") ������+������8�5����������

���)��������� �)���0��9��/������/0�0� � 5��)�����+���))�))1���0� �0��0�������������

����� �2� �����)����+�. )��5��������������0��� �+8��0�)�/+�����0��9�����0��)������

��)��0���)��0+8�����0���������2���)�)������������)��������� ��0���1� ����0��������

���8�/�� 0���� ��� �� ��)����8� ���� �- ���� 5+� ���������� 0����+8� �0�� �������2�� �����

���� ������)��������+���))�5��8�5 ��0���0�������� )�����0�����1�

����������::�� �����������$�8���$���,����B����%!�����%�������8��!������B������������$��!������������������$��������$������������

B�!�����A������D%����������!����������������������!���������������!����!��%��

0���� ��� ����� 8�� �����.������������8���� �0�� ������������� ��) ������ ��/����

5���� ���� ��� ��))� )� ����� )�+8� ��� �0�� �/�� �������2�)� 02�� �))������+� ��2������� ���

���� 1��0�9)������0������2�� )�+��-�)�������� �)� #�1�1������������'8� �0����/)�����+��

����+��)�5��)0������/��9���������������0����/��/��0�)� ���������)������)���)1��0�� �0�

/���"��" � �08������ 5���� �0� ������8�������2��������2��+��)+����0��2���0��= �� �

���� ����)����������� 9����� ���������������������+1�

) 5)�= ���� )���)� ��2��2��� ���0�+� ))� 5���)� ��� ������� �0�� ��� �@)� �������+� ��� � )����

����0��8��������0����0������������������)���)�) 0�)�/0����� ���0��5�-�)0� ��

/� ���02�;�/0��8�/0���8�0�/� 0���1�2��� )�� �))���)�/��������������������������

/��0�)�������0� �)1��0�)��/���(�

G�)� ����������0���#���"0���� �� ��'����� �);�

G������������� �� ����);�

G���������� ���)������;�

G���2����)�����2���)������)�����

)����/��)8�� ����)���)�5������)���(�

G�������������:�/0�0�2������);�/0������)�/;�/0�0�= ������)���1������) ����0��/�����

5������) ���+�5�-�)��0�� �0� ���0��/0����+��;�

G����0���� �� ����)9)�:�)�/���;����)�������;�����;�0�2�)�������1;�

G����)���������0��0�2�)������0����������������;�

G�� �������:�/�������#�" ��)����5���';����)��������)���5 ��������5�-�);������������

������))� 5���)�#5��0�)���) ��)�������� ��)';�

G� �����)����� ��� ��2����)� :� ���0�+� 3����� ����)4;� ��0��� ���"���� �2���)� ������� ��� �0��

�����������)�+��)1�

���� ��)�8��2��+�0����/)� ���������))� ������������ �)��08�5 �����/� ���5����))�5������

������)� �����+� ������������)0��������0���/+)(�

G� �� �-�)����� ��� �� ��� ��) ��)� � ��� �������+� ��� ����0� � ���8� ������ �9���

����������������)���0�)��+������ ����;�

G� � ���/��� � ��8� /��0� �-�)����� )�� ��)8� �����)�� �0�� �0�+� ��� �� �0� )��2�)� ����� �

�������2��/��0��0�)����������)1��

Page 64: EU'GO GOOD PRACTICES

� ����������������������������

H�

�����������������������������

$$��))��������$$�� ����/�������������%�����!$�A��B����������$A���$���*!��������%!�����%�����������$�����C�

)����)��0����) ��)�/�����������8��2��+�) ���0��� ���������2�� �)�0�����2�� )�+�

5���� � 5��)� ��� ��0��� �������2�)8� ��� �0�������� /���� 5��� ��� 9�� ) ���)����)� ���

��� �������)1� �2���/)� �)�� )� �0�� ��� ���0��� �-�)�������� �)� ������5+� ��/�)1� ���

��������0� �08����0)�2��+� 0�5�����)������)0����.� ���+1�

/�8�)����� ��)8�������� ���-���������0�� �0� �+� ���0)����//������8�/��0� 0����

�0�� 9��/������ ��� 0�/� ��� � �� � �9��� ������ 5����� = ����� � ����� )�-� ���0)� �� ����

���� ��� �� � ��� /��)1� /0�� �� ���� 5�� �2�����9��� �0� �0� �)� �0�� ���))��+� ��� �����

� ����2�� )9���)8�)� ��� ���+8���������� ���)9� �)� �� ������)�/��)��9���� ����)��

/����))�����0��� �� ������ ��������������8�0���0+8�)�)��������1�����������)��

��= ���)������������5)��2����1�

��

��,,**����##���0�B������!��������������!���������!�����$��&����$�����C�

��

��00���� 55�� ��++�� ������ )) 00�� ������������ ���������� 55����//�������� ������//����))�� ������ ����)) ����))�� ��))�� ��00���� ��22�� ���������� ))��

)) 00�� ��))�� ���� ������������ ���������������� ��������))))�� ��������))������ �������� ��-- �������� ��00���� ��00�� ����22����))��������))��//00������ ��00����

55��--��))�� ������ ��������������11�� ������22����55��++88�� ��"" ������ ��))�� ��))���� ))����88�� ������ ��00���������� ������))))�� 55������))�� ��))��������������������

������������ ������++�� ������ ��--00�������� 22����//))11�� ������ ����)) ������ ��00���� ��22����++55����++�� 00))�� �� �������� ������ ���� ���������� ������ ������

��--������))))�� ��00�������� ��������������))�� ������ ��22����++�� ))�������� ������ ��00���� 22��������55������ 55��--��))88�� //���� 0022���� ))�������� ���� ������ ��

== ��))����������������������//����))����00��������������������00��))��))������##����������������������55����''11������

��

��## $$**##))##������������$$**����##������++�������������� ��$� ���

�@���B������������$����������!���%���!���B����,��!$���&����������$������,E������$��&�� @���%��E���8�����!�����$�����������&����%!,���������

�����������1����!�����I����$��$�)��������$�����������$�%������$�������$��������$����!�����&����&���������$�������������$1�.� �

���!�����I����$��$�)��������$�������$�%������$�%������%�������������� @���%��E�������%!,��$������������$������������������B�,$���8��������

���������,������&���$!%%�������B������&���������%��%���������$��������D%����������������$���������������������$�,������$���,���������$�

���!�����

.� �

�����������.��������"��;����� �<�������������������������������7�������������������������

Page 65: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

��

��������������������������

��

�������������������������������������������� �������� ������

������������������������������������������������ ��������������������������������������������

�������������������������������������������������������� ���������� !!����������������������!!��������������������""����������������

���������������������� ������!�������� ������

����""����������������!!��

##��������������

""������������

�������������� $�!!����#�������

������ � % �������!� � �"����� &'()*�+,&-..�

#��"�����! � � ���$����� � �%����� �

��"���&'(���) *+� � ��"����������'� ���"/001112���2���2�3��

44������������ ����������������������������222222���� 44����������!!����11��������������������!!!!��11������������""������222222����

��� � ��"���� � ������$��$���������!$�� � �����!�����������������!$�� �

"������� %� ��'���$����� � ��������,$���� � � ��!"���!���'��(����� �� �

��$�!'���'� � �������'������� � �$'�����-�����'$�(������� � ��$����������'$'�����-���������(����� �

�$��'� %� .�-�'������� � �$'�����-��� �-���'������ � �����%(��)�''�������������!� �

/����� %� #�!����'�'������� � �����"�(��������� � ���������"�'���� �

������ � %� ���!"-�$�"���� 0� ������$��$�����"���( � � ���'$���������� � 0�

��"���&'(���) *�� ��"���&'(���) *��

���� ##��44����44��������'����'���-���"��(�������� �$�"����������(��1�

���(����(����"�����2��!�����'�����"��($-����)�����'�����)����"��$!"��"��������������������"���1����������'�

���'���!������"���� �

4455 ������������##��55�� �/"��"������"�������($�(�'�'����3�������������$��� �!������2��"��"�'�����4��/"��"����������

��'$��'�"����-�����-'���������'"�����������!�����4�

������'������ �)����"������'5�������(�����!�������!�(������������'3���'5�����!����(��(�����'(��������)����"�����2��

!�����'�

$$������5566�� �� 44��������������������##��44##���������� ������7788�� ������) �2"��"��������'���3���"�'����������!����(�������6�)����71�

����������6���"������6����3�2��"���"���(��8���'����(��(��6�)���$�'�'��������7��!6�'��(��) �2��36������������������ 6����1�

��9'�)$�5��'������������� 5������')����)���)��������5��)��$'�)����"��!�������'5�������!��������������7��!5��(������'�

��"�'����%�'�������'���)�2����!"-�$�'�!�����!��"��������(���!�����'��'���!��$(�

����������99�� �����������'�6���'���-��"�2����($�����(�������6�!$����!�2��"���������'��$������������������'��������'��������"���

2�$�����3������7(�������� �$����������������������$��� �!���������$����$��(��

• 9����������������� !��1�!!������������������������1�"��"!�:�������� �� ���������!!�

• ���������1���������������!�������:���������1�!!���!"��������������;�������"������

• �)��"�����'�������������'�"���6�2" �����'���$(� �$���2��'�"����2��"� �$��)�����'������"���(��(������

�"������$��� 1����$���$����������'�������� �����'���$(���!��$(6��"��'�����"���� ����'$((��������'���

�"������'�)��� �$���(����!'1�

##��55��������##�� ����/"��"������"��(�����$'�3��2���!������'3���'���,$��������($�����(���������"�'�����4��

#����������1�����������������������!!�1����<��������/�

4�������������������������8�

4������"!����������0������������������=�8�

4��������������1�!!�����������8�

#�������������������������������<�����8�

Page 66: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

:�

���������������������������������>�����!3����� ���������������8�

��������������������������8�

4����:������������=����������!������������"��?�

��@@77����44�����2���� �$�������� �����$�����"���$�����'��)��"�'�����4�

����������AA��������������������!!����==��!!��������������������������������33����������������������==������22����������""!!����>>������������==������������������������>>��������BB������������������

�������������������������� ��������������������������22��

����44 ##77445544������������##77����44������CC������������� �'� ���

�9���2�����"����"�'����������$���(���$���2����-��$'���)����"�����'������-8������'��)�� 9���(��8���6�����$���!�'"����!�����)����($-���������

�����������1����$�"���;����'��'����������'�����������'�(������'�������'������"�'����$�����)����)������!"�'������� �����'1�%� �

���$�"���;����'��'����������'�������'�(������'�(������(����!�����"��� 9���(��8�������($-��'"�� ��������'�����"������������2�-'���6�!����!�

� �������-���� �)���'$((�����!�2��"���)���������(��(���������'��������7(���������!������'���!��"��������"���"�'�-������'���-�������"�'�

���$�����

%� �

�����������%��������"��=����� �B�������������������������������1�������������������������

Page 67: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

��

��������������������������

��

�������������������������������������������� �������� ������

������������������������������������������������ ��������������������������������������������

�������������������������������������������������������� ���������� !!����������������������!!��������������������""����������������

������������������������������ ������������ ���

����""����������������!!��

##��������������

""������������

�������������� �

�� ! �"� $ ��� � �#� $ ������� �

$��������#"� $ ���%����� � �&�� �� �

������'�(�� )"*+� � ��������������� �

%%������������ ����������������������������&&&&&&���� %%����������!!����''��������������������!!!!��''������������""������&&&&&&����

��� � ,������ � ������%��%����� ���#%�� � �����#������ ������ ���#%�� �

� ������ $� ���� �%� ��� � ��������-%�� �"� � � #����#� ����(�!���"�� �

.�%�#������ � ,�� ������! ��� � ,%��� ��/������%�(� ����� 0� ��%��� �������%��� ��/�����!���(����� 0�

�%���� $� 1�/����! ��� � ,%��� ��/��� �/�� ��� ��� 0� ,�� �&(��)��� �������� � �#� �

2����� � $ #���������! ��� � 3������(����� ��� � ,�� �������� ��� 0�

������"� � �� #�/�%������ 0� 3��� �%��%���������("� � �� �%������ ! �"� 0�

������'�(�� )"*�� ������'�(�� )"*��

���� ##��%%����%%���������������� /������(���� ���"�%���!����!���(��4�

�/���5�����%� �"�#������� �����#������ ���/�#��

���(+55���4����#��(�4��4%65#����� �#5#�����(��7����589:�;;;5���&!�#���/��&#�����& �&�&/�#4������

%%(( ������������##��((�� �2� ������������� ��(%�(��������6���� ��������%� �"�#������� ����� ������<��2� ������������

���%������!��/�����/���!�������������������#�����<�

���"��������#����� �#� )����#������(������!� ��/���

))������((**�� �� %%��������������������##��%%##���������� ������++,,�� ����� )"��� ��������������6���� ����� �����#����(���� ����)����=4�

����!�� ���������������� �6�� ���������(��7��������(��(����)�!�%������ ���� = �#��� �(� )"����6�������� ����������"�����4�

����!�� !����"��)�#����� �#� )�"�%����"���!������������%�)��������������(����

����������--�� �������������������� /���������(%�� ��(���� ����#% � �#�� ��������� ����%�� ������������ ������������������������

��%���� 6������=(�� �����"�%������� ��������������%� �"�#���������%����%��(��

##��((��������##�� ����2� �����������(��! �%��6������#�������6 ������-% �������(%�� ��(���� ����� ������<��

��44++����%%���3������"�%��������"��!��%���������%��������)��� ������<�

������������''�������������������������������������������������������������������������� ����������//������������������

��

��%% ##++%%((%%������������##++����%%������00����++++,,��� "��� ���

�>��������������� �� ��������%���(���%���� ���/��%����)�������� ��������/7��� !����)�� >���(��7����� ���%� �#����� �#�����)����(%/� ��� ���

��� �������4����%���� ?��� �����,�� �� ������������ ���(��������������� ������ �����%�����)����)����� #����������"��� ��4�� �

���%���� ?��� �����,�� �� �������� ���(��������(��� � (�� �#��������� >���(��7�������(%/� ����"�������������������� ��������/� ����# ! �#�

�"��!� ��/ � �"�)����%((��� �#�� ��� �)����� ���(��(��� ���������� ���=(�� ���� �#�������� �#�������������������/��������� /��� ���� ��

���%������ �

�����������$��������"��/����� �1�������������������������������'�������������������������

Page 68: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

@�

�������������������������

Page 69: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

��

��������������������������

��

�������������������������������������������� �������� ������

������������������������������������������������ ��������������������������������������������

�������������������������������������������������������� ���������� !!����������������������!!��������������������""����������������

��� ��������� �������

����� �� ����������

�������

#�������������$������

����""����������������!!��

%%��������������

""������������

�������������� �� ����&��'� �"��$�����

�� ! �"� ( ��� � �#� ( �$����� )*+,-+.,,/-�

%��$�����#"� � ���&����� � �'�� �� �� 0���&��1������2��&0���0�&�

��$���()*�� +",-� � ��$����������)� �����

33������������ ����������������������������000000���� 33����������!!����22��������������������!!!!��22������������""������000000����

��� (� ��$���� � ������&��&����� ���#&�� � �����#������ ������ ���#&�� .�

$ ������ � ��)� �&� ��� � ��������/&�� �"� � � #$���#� �)��*�!���"�� �

0�&�#)���)� � ��� ���)��! ��� � �&)�� ��1�����)&�*� ����� � ��&��� ������)&)�� ��1�����!���*����� �

�&��)� � ��1�)��! ��� � �&)�� ��1��� �1�� )�� ��� � ��� �'*��+�)) �������� � �#� 2�

������ � % #����)�)��! ��� � �����$�*����� ��� � ��� �����$�) ��� .�

������"� � �� #$1�&�$���� � ���� �&��&�����$���*"� 2� �� )&������ ! �"� �

��$���()*�� +",�� ��$���()*�� +",��

���� %%��33����33��������)����)�� 1���$��*���� ���"�&�$�!����!���*��3�

�$��1�)��*���� ��� �$���4������ ���������� )� ���$�!�������)�����!�� �� ����+� �"*�)��+���� ! � �)��!� ��1��� ���

*��� � *���)3��$ )���)&��)��$����$����4 �����4�")�1������)5��$���)����������������#�����))��+��$� ������)�����

�1 � � �)������$��!��" �#�� ��&�)�����)��� ) �#��&� �#��$����"3�

3344 ������������%%��44�� ��$ �$������$���� ��*&�*�)�)����5���� ��������&� �"�#������4 �$��$ )�����6���$ �$����������

��)&��)�$�!��1�����1)��!������)$�����������#�����6�

)���#��������#�� )��7�4��5 �#�4 �$�*��*��7��+�� ++�� �#��#�)7��1 � � �)7�� )�1 � � �)7� !��" �#�*$") ���7��������

�������� �����$����$� ))&�)7��$ )������$��*)�"�&���8�*��! ����**���&� �"�+������$������!���*����7���$ �!������

��9�"8� �� )&**���)�"�&������*��4 �$�) �&�� ��)��)� �$�"���"��� )�7� ���&� �#���"�1�$�! ������$�����#�)���� �$��

4���$��7����*��*��)�!�� �&)�)*���)3��$���� )���4�")�)����$ �#�����������)����$ �#������$ �!��+������$3�

55������4466�� �� 33��������������������%%��33%%���������� ������7788�� ����� +"�4$ �$��������)���5���$ )���� �����#����*���� ��7�+����.3�

����!�� ��7���$������7�� �5�4 �$���$���*��9���)����*��*��7�+�!�&�)�)�� ���� . �#7�) �*� +"�4��57������� ����������"7����3�

���) �*� + �)��$��4��5��+�1� �#��1������)&**�������$� �� ! �&���4���7��)*�� ���"�*��! � �#�� ������# !������ ����7�

1�$�! �&����)&**���3���*��$"� )�5�"�����)��#��������$��)*�����#�� :�� ���# !�)�)*������������*��*��)�����)3�

�������$��*����� ++&)��� ++ �&���) �&�� ��)7�+����.��*��8� +�"�&�$�!��;�*��*���4$���������#������4����4 �$����$�

��$����$�"��������$�$�!����� ++��������)57�����$��# �#���)5)�/& �5�"���"�*�������#��&*���$�) ��3�

���*��! ��)�!�� ��"������$��*��� � *���)�$�!���$���**���&� �"�������������)��+�� ++�������)*���)��+�#����� �#3�

����������99�� �����������)�7���)�� 1��$�4����*&�� ��*���� ��7�#& � �#�4 �$������� �)��&�� ������������ ��)��������)��������$���

4�&���� 5������.*�� �����"�&������� ��������������&� �"�#���������&����&��*��

���5����"�&��#������)*������������#� :�������$��� ++��������)5)��$�������1������8�+����$�)��4$������)����#7� ��7�

*$") ����"� � )�1���7� 4��5����� 1"� ��� ��� ��7� �������"� �$�����#��7� ���� �����"� &*)��7� ��4�� ��� ��#�"7�

)�������4$��4���)�������)����$ �#�*����"7�)����$������1��7�"�&�#�*��*���4$��� #$��9&)��4��������&��1��57�

� #7�5��*��$��# �#� (���,7�&� )�7�*��*���4$��� #$��4���� ���*$���#��*$����*� ��7���) #�3����5�������� �$��

� ++������*�)) 1 � � �)7�1���4�����+�"�&��#���������������$�������1��������������� ��)7��$���"�&������$��#������

�$��)������$��)*��7��)�������3��<��*��*�����+�����"��!���&�� �"=3�

Page 70: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

<�

������������������������%%��44��������%%�� �����$ �$������$��*��! �&)�5��4���#������)5 ��)���/& �������*&�� ��*���� ����$ )�����6��

��*��$"������*����))7�&����� � �����*�) � !����#���7�����9&�#�����7�5��4���#���+�#��������)5)7������ ! �"�

��##77����33�����4����"�&��������"��!��&�����$���&�����)��+��$ )�����6�

33��::������������������$$��!!������������""����������������

��

��33 %%77334433������������%%77����33������;;������������� "�)� ���

�>���4�����$����$ )� ��������&���*���&���4 ���1��&)���+����$��� �)������19��� !�)��+�� >���*��9���7� ���&� �#�)$�� �#�����+����*&1� ��� ���

��� �������3����&�$�� :��� )��)���� �� ��)��������� �)�*������)�������) �����$ )����&�����+����+����� #$�)�������"��� �)3�(� �

���&�$�� :��� )��)���� �� ��)����� �)�*������)�*��� � *�� �#�����$��� >���*��9�������*&1� )$��"��������)�����$����� ������4�1) ��7�# ! �#�

�"��!� ��1 � �"�+���)&**��� �#�4 �$� �+����� ���*��*��� �����)���� ���.*�� ���� �#������)� �#��$��������$���$�)�1������)�� 1��� ���$ )�

���&�����

(� �

�����������(��������"��$����� �<�������������������������������2�������������������������

Page 71: EU'GO GOOD PRACTICES

� ����������������������������

��

���������������������������

��

�������������������������������������������� �������� ����

��

������������������������������������������������ ��������������������������������������������

�������������������������������������������������������� ���������� !!����������������������!!��������������������""���������������

� #����$�!����!!���%������

����""����������������!!��

&&��������������

""�����������

�������������� �

�������� '� ��������� � ������� �

����������� � ���!����� � �"����� �

������#$%���&�'(� � �������������$� �

##������������ ����������������������������((((((���� ##����������!!����))��������������������!!!!��))������������""������((((((���

��� '� )������ � ������!��!����������!�� *� ������������������������!�� *�

�������� � ��$���!����� � ��������+!������ � �����������$��%�������� �

,�!��$���$� � )������$������� � )!$�����-�����$!�%������� *� ��!����������$!$�����-���������%����� *�

�!��$� � .�-�$������� � )!$�����-��� �-���$������ *� )����"%��&�$$��������������� �

/����� � ������$�$������� � 0������%��������� � )����������$���� *�

�������� � �����-�!������ *� 0�����!��!���������%�� � ���$!������������ �

������#$%���&�'�� ������#$%���&�'���

���� &&��##����##��������$����$���-������%����������!������������%��1�

������!��!����������$1�

������$������%������������!��!������������2���������������!����$�������������������������$��������1��

��������� ����� ���� ����$� ���� ������!��!���� ������$� ������� ���� ������������ ��!����� �������1� ������$� ����

���������$� �&� ��$������ $������ �����!$� ���� ��&�$����$� ����!����� ��� ���� ������!��!���� ������$1� �!����� ���� 3�����

&��������&���������������������&���4����4�����������$������&&��������$�����������%��1��

##** ������������&&��**�� �/������������������%!�%�$�$����5���� ���������!������������4�������$�����6� �/��������������

��$!��$������-�����-$���������$������������������6�

���������� ���� ���$!��� ���������$� ��� ���� $%�������� �������� ������!��!���� ������$� ���������� ��� %������� $������

�������$� -��4���� ��&!���$2� ���������$� ���� ������$1� ���� ������!��!���� ������$� ���� ��� �������� ����� ����

%���������� $����������4����4��� ����%��������� ��&!���$� ����-�� $������������ ����!������"��"���� �������$�4����

��&!���$��������������$1��

�������������$���������������&!���$��������������$����-��������������������%������%���1�������$�����$�����$�

��� ������ ��������� -���!$�� ���������$� ���� ��&!���$� �&���� ����� &���� $����� &������� ����!�����$� ���� 4����

!��-�������*����$��������&�������5��4����������������1��

����������!��!����������$����$�$���&�%���$����4�����������-��$��������-$�"�����!��������-$��&��������������$7�

��!�����$��&��������"�����-�����4�1�����������������������3�������!$���%����$�&�����������2�����!����������$�����

�������$1�

��������$��������������$�������$��$�����$���&�!��������&���&!���������������$1������*��%��2������������������������

���������������������������$��&����������$����������������������%��������������!�����$��$�����������$��%$����

-!$���$$�$��&����$��$�����$1�)�������������������$�%������������!��������-�!�������%�����&����������2����������

�&����������������!���2����%�����������������!�����������$���!����$��$�4�����$����!��������������%!-����

��������$1��

++������**,,�� �� ##���� ������������ ����&&��##&&���������� ������--..� � ������&��4������������$���5�� ���$���������������%�������2� &����*1�

����������2����������2����5�4����������%��3���$����%��%��2�&���!�$�$��������*���2�$��%��&��4��52�������������������2����1�

Page 72: EU'GO GOOD PRACTICES

� ����������������������������

8�

�������������������������

����������::�� �����������$�2���$���-����4����%!�����%�������2��!������4������������$��!������������������$��������$������������

4�!�����5������*%����������!����������������������!���������������!����!��%��

&&��**��������&&�� ����/�������������%�����!$�5��4����������$5���$���+!��������%!�����%�����������$�����6�

��00--����##���0�4������!��������������!���������!�����$��&����$�����6��

��

��## &&--##**##������������&&--����##������11������������� ��$� ���

�9���4������������$����������!���%���!���4����-��!$���&����������$������-3������$��&�� 9���%��3���2�����!�����$�����������&����%!-���������

�����������1����!�����:����$��$�)��������$�����������$�%������$�������$��������$����!�����&����&���������$�������������$1� � �

���!�����:����$��$�)��������$�������$�%������$�%������%�������������� 9���%��3�������%!-��$������������$������������������4�-$���2��������

���������-������&���$!%%�������4������&���������%��%���������$��������*%����������������$���������������������$�-������$���-���������$�

���!������ �

�����������2��������"��3����� �'�������������������������������)�������������������������

Page 73: EU'GO GOOD PRACTICES

� ����������������������������

��

���������������������������

��

�������������������������������������������� �������� ����

��

������������������������������������������������ ��������������������������������������������

�������������������������������������������������������� ���������� !!����������������������!!��������������������""���������������

�������� ���������

������������� ��������� �������

����""����������������!!��

##��������������

""�����������

�������������� #��������$�������%��!��

� !"! #� &� ���!�!�$� � �%����� '(()�*'+*�,,-'��

� %�����$#� � ���&��� � � �'��!�� ��������.�������/��������0�!�1���

� %���()*��!+#,-� � � %������ �� )� �

22������������ ����������������������������111111���� 22����������!!����00��������������������!!!!��00������������""������111111���

��� &� ��%���� � �� ���&� &�����!���$&�� .� �� ��$����� !������!���$&�� .�

%!������ � ��) ! & !��� � ��������/&��! #� � �!$% ��$�!�) �*�"�� #�� �

0�&�$) ��)� � ���!���)��"!��� � �&) �!��1�����)&�* !����� .� ��&�� !��� ��)&) �!��1�����"���*��� � .�

�&� )� � ��1�)��"!��� � �&) �!��1��� �1��!)� !��� .� ���!�'*��+�))!����� ��!�!�$� �

2����� � �!$��� )�)��"!��� � ���� %�*���� !��� � ���!�����%�)!��� .�

������#� � ��!$%1�&�%���� .� ��� !�&� &���� %���*#� � ��!)&����� !"! #� �

� %���()*��!+#,�� � %���()*��!+#,���

���� ##��22����22��������)����)��!1�� %��*��� !���#�&�%�"����"���*��3�

2�� ��$��!4�� ����� %�#� ��!$%1��%���� 1�&��%� �!��� �#� !�� %�� $�����3� � � !)� �� 1�!�$� 5! %� 1�&��%6� %� �����)�

�"��#1��#�%�)� ��1�!�$�5! %�)��� %!�$�+��� %��1�&��%6��)*��!���#�%��������+���3�

22%% ������������##��%%�� �2%!�%����� %����!��*&�*�)�)� ��7���� !��������&�! #�$������5! %� %!)� ���8� �2%!�%������� ��

��)&� )�%�"��1�����1)��"���� �)%�� ��������$� ���8�

'� ��1�!�$� %����!$%1��%�������)��� �$� %����

'� �� ��7��1�& �$�����!�$�(��5����)� %����!$%1���5��7�!��%!)�$�����8,��

'� �� ��7��1�& �)&1)!) �����

'�5! %��&)!����� ��7�����%�"!�$�1�&��%� �$� %����

33������%%44�� �� 22���� �� ���������� ����##��22##���������� ������5566� � ���� !+#�5%!�%������� )���7�� %!)��� !�����$����*��� !��6� +����.3�

����"� !��6���%������6��!�7�5! %�� %���*��9�� )����*��*��6�+�"�&�)�)��!����!.!�$6�)!�*�!+#�5��76������ !����������#6�� �3�

'�! �1�!�$)� %��*��*����+� %����!$%1��%�������)��� �$� %���

'� %��*��*���$� �)&$$�) !��)�5%� � %�#�������7��1#� %��)��"�)��

'�! �%�)����!�����������.�����1!������

����������77�� �����������)�6���)��!1��%�5� ��*& �!��*��� !��6�$&!�!�$�5! %�������!�) �&� !��������� ��!��)��������)������� %� �

5�&����!7�� ���.*��!��� �#�&�� ����!��������������&�! #�$���������&����&��*��

'��*��� ������$������"!)! ��)�

'��"�� !)!�$�

'����&������ ��+���)*��!���%!$%�!$% �

'���))!1!�! #� ��$� �!�"��"���("��&� ��#�5��7�!�� %��$�����,�

'���))!1!�! #� ��%�"�� ��7)�!����*���)�� ���1!�����

'����"!�����!�7)�:�1&++� ��

'��+ ��5���)������!�$���� !�#!�$�&*�

Page 74: EU'GO GOOD PRACTICES

� ����������������������������

;�

�������������������������

##��%%��������##�� ����2%!�%����� %��*��"!�&)�7��5���$������)7!��)���/&!���� ��*& �!��*��� !��� %!)� ���8�

��5� ����$��!4������"�� 3�

��;;55����22�����5����#�&��������#��"��&� �� %���& ����)��+� %!)� ���8��

����""�������������� !!��$$����++ ����55������33����

�� ������**������))�������� %%����55���� %%������((!!++�� %%����55���� %%������!!))��$$��������������##��**����**������55!!��������������,,33��

����)) ������!!������!!++++�������� ��$$����������))33��

��

��

��22 ##5522%%22������������##55����22������99������������� #�)� ���

�<���5���� %� � %!)�!� ����� &���*���&� �5!���1��&)���+��� %���!�)������19�� !"�)��+�� <���*��9�� 6�!���&�!�$�)%��!�$�����+����*&1�!�� !���

���!� ���� 3����& %��!4���!) �)����!��!��)���������! )�*�� ���)� �����)!���� %!)����&��� �+����+�����!$% )�������#�� !�)3� � �

���& %��!4���!) �)����!��!��)�����! )�*�� ���)�*�� !�!*� !�$� �� %��� <���*��9�� � ��*&1�!)%��#���� �� )���� %�����!�� ���5�1)! �6�$!"!�$�

�#��"�!��1!�! #�+���)&**�� !�$�5! %�!�+���� !���*��*���!� ���) ���!���.*��!��� !�$���� �) !�$� %�� ���� %� �%�)�1������)��!1���!�� %!)�

���&��� �� �

�����������:��������"��/����� �&�������������������������������0�������������������������

Page 75: EU'GO GOOD PRACTICES

� ����������������������������

��

���������������������������

��

�������������������������������������������� �������� ����

��

������������������������������������������������ ��������������������������������������������

�������������������������������������������������������� ���������� !!����������������������!!��������������������""���������������

� "��������"�����"!�������#���!��$��

����""����������������!!��

%%��������������

""�����������

�������������� �

�������� &� ��������� � ������� �

����������� � ���!����� � �"����� �

������#$%���&�'(� � �������������$� �

''������������ ����������������������������((((((���� ''����������!!����))��������������������!!!!��))������������""������((((((���

��� &� )������ � ������!��!����������!�� � ������������������������!�� �

�������� � ��$���!����� � ��������*!������ � �����������$��%�������� �

+�!��$���$� � )������$������� � )!$�����,�����$!�%������� � ��!����������$!$�����,���������%����� �

�!��$� � -�,�$������� � )!$�����,��� �,���$������ .� )����"%��&�$$��������������� �

/����� � ������$�$������� � 0������%��������� � )����������$���� .�

�������� � �����,�!������ � 0�����!��!���������%�� � ���$!������������ .�

������#$%���&�'�� ������#$%���&�'���

44�� %%��''����''��������$����$���,������%����������!������������%��1�

��$�������&�2�����(�����3��!���2����4�)�����(�����,������)���5��

���������!�$���&���������$��!������������3��$6����!%����������������!�����������������������&�������&!������

��$�����&�����%�������1�

�����������!�����%��������77���,����%������$1���������3��$�&�!�������������%�������$�������#829����$������1:1;'�

<�����������$������������&�����%������$1�

�����������!������$�$����������<�����&�����%������$�����%��$�����,����&���<����1�

��������,�����$����������������%������$���������������������<��<�$��$�,!����������%�������%����$1�

''** ��44��������%%��**�� �/������������������%!�%�$�$����=�������������!������������<�������$�����>��/��������������

��$!��$������,�����,$���������$������������������>�

"�������$���&�,�������$����#,����%��&�����$���$'�

"��%�����&&���$�#��,����$�������&�����!�,�����$�����'�

"�������$���&�����$��$���&���$%��$�,������&�������!�,�����$������

++������**,,�� �� ''������������44������%%��''%%���������� ������--..� � ������&��<������������$���=�����$���������������%�������?� &����.1�

����������?����������?����=�<����������%��@���$����%��%��?�&���!�$�$��������.���?�$��%��&��<��=?�������������������?����1�

"�/������$$���������������,�����$�������������������������������&������&���������!$�1�

"������,��������#<���������$����,���������!$'�����,�����$��������,��������������������������������<����������

�����,�!�$1�

����������//�� �����������$�?���$���,����<����%!�����%�������?��!������<������������$��!������������������$��������$������������

<�!�����=������.%����������!����������������������!���������������!����!��%��

%%��**��������%%�� ����/�������������%�����!$�=��<����������$=���$���*!��������%!�����%�����������$�����>�

Page 76: EU'GO GOOD PRACTICES

� ����������������������������

D�

�������������������������

���$$����������&�����,�����$��$�����$$���?�,���!$������������$�������%%��%������&�������������$�#��$�����?���$*!���?�111'�����

��*!���$������������$�<���������������!����1�

��00--����''���0�<������!��������������!���������!�����$��&����$�����>��

��

��44'' %%--''**''����44��44��%%--����''������11������������� ��$� ���

�6���<������������$����������!���%���!���<����,��!$���&����������$������,@������$��&�� 6���%��@���?�����!�����$�����������&����%!,���������

�����������1����!�����3����$��$�)��������$�����������$�%������$�������$��������$����!�����&����&���������$�������������$1� &� �

���!�����3����$��$�)��������$�������$�%������$�%������%�������������� 6���%��@�������%!,��$������������$������������������<�,$���?��������

���������,������&���$!%%�������<������&���������%��%���������$��������.%����������������$���������������������$�,������$���,���������$�

���!������ �

�����������2��������"��3����� �&�������������������������������)�������������������������

Page 77: EU'GO GOOD PRACTICES

� ����������������������������

��

������������������������������

��

�������������������������������������������� �������� ������

������������������������������������������������ ��������������������������������������������

�������������������������������������������������������� ���������� !!����������������������!!��������������������""����������������

������������������� ���

������������������������

"��������"����������"����#���!��$�

����""����������������!!��

%%��������������

""������������

���������� !�� ��&��'��������!���

"#$%$#&� (� ���$�$�'� � �( ���� �

��#( � ! '&� � � ")���#� � ����$!� �

�#(���*+,�"$-&./� � �#(���" �#�"#+� ���")**+++, ��!��,��* ��

����!����� ����

+�!��������*���*������!������*"�����

���������������� �������� �,���!�

--������������ ����������������������������,,,,,,���� --����������!!����++��������������������!!!!��++������������""������,,,,,,����

!!� (� �"( !� � ��#��")!#)��!��$�! ')�� � ��#��'�����#$ ��!��$�! ')�� �

($!����� � ��+#$#)#$ �� � ��������0)�!$#&� � �$'(#��'�$�+#�, %��#&�� �

1 )�'+#��+� � � "$�!�+��%$"�� � �)+#�$��2!�� �+)�,#$ ���� � ��)"�#$ ��# �+)+#�$��2!����%�! ,���#� �

�)!#+� � 3 2�+��%$"�� � �)+#�$��2!�� �2��$+�#$ �� 4� � "$ �,� -�++$ ��!�#��$�$�'� �

� ���� � �$'���#+�+��%$"�� � ���!#(�,� � #$ �� � � "$�!�" (�+$ �� 4�

�!���!&� � ��$'(2 )�( �� � � �#$")!#)��!�#(���,&� � ��$+)����"#$%$#&� 4�

�#(���*+,�"$-&.�� �#(���*+,�"$-&.��

���� %%��--����--�����!��+����+"�$2��#(��,��"#$"��& )�(�%����%�! ,��5�

�����,$#�6�������� )���#(��#�)�7�2�+�5�

��� ���!$�� #(�� ,$#+� �! �'� ,)2!$"� � ��+� ���� $�� 8���+($,� -� #(�� "$#&5� �-#��� #(�+�� ,$#+� ���� $�� �� 2��� " ��$#$ ��

*" �,�"#���+ $!9�, !!)#���2&��$�#.5��(��$�(�2$#��#+������+7���2&�#(��"$#&�" )�"$!�# �, )��#(��#���+�����# �,!��#�

#(��,$#+5��

�(��2 � )'(� --$"����%$+�+�*$-���+$���.�8($"(�,!��#+�����)+�-)!5��

������$#$ ��+ ���2 � )'(+�"! +����" �#��"#�8$#(�#(��'�������5��%��#�'�� -�+)"(���" �#��"#/�����,$��,� 2!���

+ !%$�'�$+�, ++$2!��*$-�$��,,� ,�$�#��,!��#+�8����)+��9�$-�-)�#(���$�+#�)"#$ �+�����������9�555.5�

--.. ������������%%��..�� ��($"(�����#(����$��,)�, +�+�#�"7!���$����" ��)�$#&�'������8$#(�#($+�# !:���($"(�" �"��#��

��+)!#+�(�%��2���� 2+��%����#�+( �#�����! �'�#���:�

��$�,� %����#� -�#(��+ $!�*���)"�����+$""�#$ �9�����#���+ $!9�555.�

��$�"���+�� -�2$ �$%��+$#&�*2$ # ,��- ��$�+�"#+.�

�� ,#$"��--�"#+�*��2�!!$+(���#� -�#(��)�2����$+#�$"#.�

��$�"���+�� -�#(��+��+�� -���+, �+�2$!$#&�- ��#(��)�2����$+#�$"#�

//������..00�� �� --��������������������%%��--%%���������� ������1122� � ����#$-&�8($"(��!����#+���7��#($+��"#$ ����' ��,��"#$"�9� - ���45�

��� %�#$ �9�" (����"�9�!$�7�8$#(� #(���,� ;�"#+� ��,� ,!�9�-�% )�+�+ "$�!��$4$�'9�+$�,!$-&�8 �79������#$��� ��� ��&9��#"5�

���$#(�!�++�� ��&�#(��$�(�2$#��#+�"���"���#����'�������$��"#�$��-� �#� -�#(�$��( )+�5�

�������2$'�"$#&�*8($"(�#���+�# �2���� �&� )+.�$�(�2$#��#+�(�%����2�##���"(��"��# �" ���$��" �#�"#�8$#(�#(�$��

��$'(2 )�+5�

Page 78: EU'GO GOOD PRACTICES

� ����������������������������

<�

���������������������������� ����������88�� ��������!��+�9���+"�$2��( 8�# �,)#�$��,��"#$"�9�')$�$�'�8$#(�"!����$�+#�)"#$ ��������#��$�!+��������+ �� ���#(�#�

8 )!��!$7��# ��4,��$���#�& )��# !�$����! "�!�" ��)�$#&�'�������� )����)� ,��

����!�"#$ �� -���,$#�

����!�"#$ �� -��,,� ,�$�#��,!��#+�*$-�������/��-#���" �+)!#$�'�8$#(�#(��2 � )'(� --$"�.�

�� �#��"#�8$#(�#(��2 � )'(� --$"��*� #���"�++��&�2)#���" �������.�

���-����������,!�"����#� -�#(��# ,�+ $!�!�&���*8$#( )#�$�;)�&� -�#(��� #+� -�#(��#���==.�

%%��..��������%%�� �����($"(�����#(��,��%$ )+�7� 8!��'������+7$!!+���0)$����# �,)#�$��,��"#$"��#($+�# !:�

�� 8!��'��8($"(�,!��#+������,,� ,�$�#�5�

��4411����--���� 8�� �& )�� ���!!&��%�!)�#��#(�� )#" ��+� -�#($+�# !:�

��

����-- %%11--..--������������%%11����--������55�������������� &�+� � �

�>���8����#(�#�#($+�$�#�!!�"#)�!�,� �)"#�8$!!�2��)+���- ��#(���$�+����� 2;�"#$%�+� -�� >���,� ;�"#9�$�"!)�$�'�+(��$�'�����-����,)2!$"�#$ ��

��$�#����#5����)#( �$?���$+#�+�� !$��$��+������!!�$#+�,��#���+�# �" �+$����#($+�� ")���#�-����-� ���$'(#+������ &�!#$�+5�(� �

���)#( �$?���$+#�+�� !$��$��+�����$#+�,��#���+�,��#$"$,�#$�'�# �#(��� >���,� ;�"#�# �,)2!$+(��&�" �#�"#+� ��#(�����$"�#���8�2+$#�9�'$%$�'�

�&��%�$!�2$!$#&�- ��+),, �#$�'�8$#(�$�- ���#$ ��,� ,!��$�#���+#���$���4,��$���#$�'����#�+#$�'�#(��# !�#(�#�(�+�2������+"�$2���$��#($+�

� ")���#�

� �

�����������6��������"��7����� �(�������������������������������+�������������������������

Page 79: EU'GO GOOD PRACTICES

� �����������������������

��

��

���������� ������ �������� �� ���� �� �������� ���� ������ �������� �� ���������������� ������ �������� ���������������������� ����

������������������ ���� �������� �������� ������������������ ������ �� ������ ���� ������ ������������ ������ ������ �������� �� �������� ������

������������ ���� ������ ������������ ������ ������ ���� �� ������������������ ������ ������ ���� �� �������������� ������ �������� �� ����

�������� ���������� �� ���� �� ������ ���� ���������� ������ ���� ���� ���������������� ������ ������ �������� �� ����!! ������

������������ ���� �������� ���� �� �� ������������ ���� ������ ���������������������� ������������ ������ �� �� ������ ���� ������ ������ ������������������

�� �� ��������

���������������� ����������� ���������������

"#$%$�&�''"���((")

# *��+�(&��*� ��������� �

� � ���� �������������������������

���� !�������� �!������������!��,���� ����� ���������� � �������� � ���������� ��-�

"��"��#$�%�

�)���� ����&���� '! ���& ��

.�� ���/� �

(�������� ����������������)����

������*����������������������

�����)��!�*���������!������

0/�� �

%����� ��������������&&&� %�����!��* �������!!�* ��������&&&�1� �� �������� ���� �2�

""������ ++�� 00������������ 33�� $$���� ������������������������������ �� 22�� $$���� �� �� ������������������������������ �� 22��

%%�������� ���� �� $$���������������������� �� �� ���� �������������������� 22�� ..�������������������������������� �������� ��

44������������ ���� �� 00�������������� ������ �� �� 00������������������ ��%%������������������������ �� ������������ ���������� ������������������ 22��

""������������ �� 55�������� ������ �� �� 00������������������ �������������������������� �� 00��������))������ �������������������������������� ��

66�� ���� �� ##���������������� ������ �� �� 77 �������������������������� 22�� 00������������������ ���������� 22��

������ ������ �� 77 ������������ ������ �� �� 77�������������������������� �������� 22�� '' ������ �������������������� 22��

���� ��,,���� ��������--��88�� ���� ��,,���� ��������--��88����

,"�-$./#�(�"� ����������� � ��� �� ���� � � �������� ���� �������� 3� � �� �� ��� ������ � � ������� �� � ��� ��

��� ��������� ��������� �� ���� � �������1� �� �� ���� ��� ������� �������� �� � ��� ����

�� ������� ���������������� ���������� �������������������� ����� ��� ������ ������� �����������������

�� � ��� ����������� ��� �������� �� � ������ ��� ��� �� � � ��� �� ������� ��� ����� �� ���� � ��� ������

����������������� ����

�� ������������������������������� ��������� ���������������������/���������������� ���������������

���� ��� ����� �� ��� �� � � �� ����� �� �������� ������� �� � � ��� 4��������������/ ��� �� � ��� �� � ����� �

����� ����������� �� ����

�� � �������� ��� � ��������������� ������������������ ������������ ����� ��$������������������������� �

��� ������ � ������� � �� ���������� ������� �����/���� �� ��6 ��������������������������������� ��

� ������������������������ �� ���� ���������� �� � ������������ ������� ������ ����������������

�� ����������������������������� � ����� ��� ���� ���

��������������� ����� ���� � �� � ��� ��� ������� ���� �� ����� ������ �� � �� ����/���������� � ���������

������� ��������������� ��� �� ���� ���������

0%11%/��6���������� ����������������� ������� �������� �� � ��� �9�1� �� �������� ���� �2��%������ � .� ����*�������� 2� %�3�!3�� 2� 4�� �� 2� �%�������5��! ��� 2� %������� ����� � 6�!����7� ������� ����������������� �

"%0�6���������������� ����������������� 9�6���������� ���������� ����/� ������������������ �9���

) ��� �������� �� ������������ ������ � ��� ���������� ������ ���� ��

) � ��������������� ����� ���������������� �������� 3� � �������� ��� ���������� ������� ��������

) % ���������� ��������� 3������������ 3����� ��������� � � ������������� ����������� ��������

) 0�������� ��������������� �������� ��� ������������������ ����� �

/#4�/061�6������ ��� ����� � � ���������������� ������� ������� ��� ���������� ����� 3���� ��� �

���������� ��� � ��� ������ 3� � �� �9��

) ' �������� ��� ���������� �������� ������� ������������ ��������������� �� � ����

) & � ��� ��������� �� ���� ��������������������� ������������� ����� �

) �������� � � ��������������� ��������������� �

) �������������������� �����

) &��� ��������� ��� �����

�������������������������

Page 80: EU'GO GOOD PRACTICES

� �����������������������

?�

) 0���������������������� ����� ��� �

146��,8�146��1� �� ��� ���� ������������ ��������� ����������������� �� ����������������� ������ � ��

�� �� ��������������/ ���� 3� � ���������������������������������� ������������ �

(�� ����������������� ���/����8�

� 4�!! ��� ��� ��������� �������)� ��* ��������2�!� � ��� ������� ������ �����3������&� 0� ����� ��

� � �� ����� ������� ����� �� � � ������������������������� �� � �� ���� ����������� � ��� ��� �� �

���������� ����� ����� �������� ������� ������ ��,;�� ������� ������� ���� �����<-������� �� �

� ����� 3����� ������������� �������������� ������� ������� ��

� 62�!� � ������ �� ���������������������������� ����������������!������ ���9��� ���������������

�����= ��

� ������� ����������9��� ��������� � ���������� ������������������ � �� ������������� ��

�����8��

�� � ������������ � �� ��� � �� �� � �� �� � � ��/ �� ��� �� � ������ 3� � ������ �� � � ��� ��� �� � �������

��������� ����� ����� ���������� �������� ����������/����>� � ����������� ������� ����� � ����� ���

�� ��� ����� ������������� ����� ����6��������������������������������� ����������� ������������ �

� ���� �� ������� ����� ��

�� ������ ���� �� � ���� � � � ���� ���� ���� ��� �� � � � ��� ���� �� ��� �� �� ����� �������� ��� ��� �

���� 3����������� ����

�� ����� ��� ����� �� ��� �� � ���� �� ���� ��� �� � � �� � ������ $�� ��� ����� ���� ����� � ������ ���� �� �

������� 3������������� � ���� ����� ��

'���� ��� �� ����� ������ ������ ����� ���������� ������������ ����������� ����� ���������� �������� �

���� �������������������� �� ������������ ��� ���������� �������

0���� �!�� ����������!�������������8� ��%&� �� �� ����� ����� � ���� ,� ���� �������� �� ����� �� � �

� �� ����������� -�

6:";#"4%/��6������ ��� � � ���������������������� ���� ������ ��� ������ ��������������9�

��� "������������������������

������������������������

������������ ���������������� ����

��������!��8��� �������������

� ���� ����� ������������� �

���� ��

� �� �������������� ���

����������� �������������������

�� ����� ���� ���������� �

���� ���

� �� � ���������������������� �

����� ������ ����� ���

� ���������������������

3����� ������� ������

��

��

'���� � �� � ��� ��������� ��� � ����

�� � ���� �� ��� ����� �8�

�� �� ���������������������� ������

���� � ��� ����� �� ��� ����� � �� �

���� ���������� ���� � � � �� �� ���

�� ��� ������

��//00��664466����6611��6������ ��� �� ������/���� �� ������/����� ��� ������������������ ����������9��

) 1 ������/���� �� ����� 3� � �� ������ ����� ������������� �= ��� ��� �������������

((%%11��;;""%%00%%��$$��""��((��((66��;;""..""44%%//����//<<��==//��//##..� � �� ���

$�� ��� � ����� ����� ��� �� ������ ������� ����� � � �� �� ��� �� � ���� ���� ��! ���� �� ��� ���� � ��! ����

���������������������� ���������������� ��� � ��� $�������= �1��� ��0������ ���������� �������� �� ���

������ ���������� ���� �������������������� ���

2� �

$�������= �1��� ��0������ �������������� �������������������� ����� ���! �������������������������

����� �� ����� ��� ���� ����������������������������������������������������� ��� ���� �� �����

3� � ���������� �������� ���������������� ��� ���� �������������� ���

2� �

���� ������+� ��������3 ���� �2�������������������������� ���* ����� ���������������

Page 81: EU'GO GOOD PRACTICES

� ������������������

��

������

���������� ������ �������� �������� ������������������ ������ ������������ �������������������� ���������������� ���������������������� ����

������������������������ ���������������� ���������������������������������������������� ������ ������������ ������ ������������������������������ ������

������������������ ������ ������������ ������ ���������������� ������������������ ������ ���������������� ���������������� ������ �������������� ����

���������������������� �������� ������������ ���������� ���� ���������� �������������������� �������������� �������� �� ����!!��������

������������������ �������� ������������ ������������������ ������ ������������������������ ������������ ������ ���� ������������ ������ ��������������������������

��������������

������

���������������� ����������� ���������������

"#$%$�&�''"���((")

# *��+�(&��*���������������

��������������������������������

��� !"�������� �"������������"��,��� ������������������������������������������-� #$%&$�$�'(�&)''$�

�(**+�

�)����� ��� �����,����- ��

.��� ��/� #�� ��$���� ����������

$������� �".��"�������������� "��

��������!" �������"���

0/�����

&�����!��������������---� &�����"��/ �������""�/ ��������---�1���������������������2�

""������ 00�� 00������������ 33�� $$���������������������������������������� 22�� $$������������������������������������������������ 22��

%%�������������� �� $$���������������������� �� ������������������������������ 22�� ..������������������������������������������ 22��

44������������������ �� 00�������������������������� �� 00�������������� ������%%�������������������������� 22�� ���������������������������������������������� 22��

""������������ �� 55�� ���������������� �� 00�������������� �������� �������������������� 22�� 00��������))�������������������������������������� ��

66���������� �� ##���������������������������� �� 77������������������������������ 22�� 00������������������������������ 22��

�������������� �� 77�������������������������� �� 77������������������������������������ 22�� ''������������������������������ 22��

��������,,������������--��88��&&������ ���������������������� ��������,,������������--��88����

1$�23%(+�4�"� ������������� ��� �� �������� �������� ������������ �3��������� ��� ������ ����������� �� �������

���������������������������������������1����������� �����������������������������������

����������������� ������������3����������������������������������������������������������������

6�� ������� ������ �"� ����� ����� ����������� ���������� ��� ����� ������� ,���� ��� "�� ���-� ��� ����� ��� ���� ����

����� ��������������������������������� ������������,�����"����������-���

������������������������������������� ������������0�������� ���������������������������������������

���������������������������������������������*������������

#&**&(��6���������������������������������������������������������9�1���������������������2��&������ 5� %� ����/�������� 5� &�6�"6�� 5� '�� �� 5� �&�������7��" ��� � &������� ����� � )�"����8� ������� ����������������� 5�

$&#�6�����������������������������������9�6���������������������������/������������������������9���

) �����������������������������������������������������������������������������������

) ���������������������������������������������������������

) ������������������������������������

���������������������� ������������������������ ������ ���������� ����������������������������������

���� �� ������$������������������������������������� �����������

(+'�(#)*�6������������������������������������ ������������������ ������������������3�����������

��������� �������������������3���������9��

) $���������� ������������ ���������� �� �������� ��������������� ���� ����������� ��� ������� ��������� ,��

�3������������������� ���������� ������ �-�

) �"� ���������� �����3�� ����� ����������� ���� �������������� ���� ������������ ������� ������� ������8�

����������������������������������������� �����������������������������������

) "�������������������3����������� �������������� ������������������)���������

*') �19�*') �1������������ ������������� ������������������������������ �������������������������������

���������������������/������3��������������������������������������������������������

' ������ �� �������������������� �"�����:�

'���"����������:����������������������������������������,���������� �����������-������������������������

�������������������������

Page 82: EU'GO GOOD PRACTICES

� ������������������

?�

�������������!������������������������ ������������������������� �������������������� ���������!���

��������������������������������������������������������

����!������������������������������������������������������������ �����������������������

�����!����������������� �����;���������������������

�������������������������������������������������������������!�����������������

������������������������������������������������ ������������������������������������������������������������

������� �����������������!�����

#���� �"��������:��������������������������/�!����������������������,����������������������������

��������� ������-�������������������������������������

'����� "�����:������������ �������������$�������������������������������������������

������������� ���������������������8�

$-�����������������������������/������������"�����,���������� ������������ ���-������������������������

������������������������������������ ��/���������������;��������

.���������������������������������� ���������� ������������ ������������������ ����������������������������

������<=�����������������������������������������������������������������������������������������

1�������>��� ����������������������������������������� �������������������������������������������

;����������� �������������������� ���������� �� ���������?=�������������������������������

����� �������������������������������� ��/�������;���������������������������� ������������������������

���� ��������� ������������� �������������� ���� ����� ������� ���� ��������� $�� ����� ���� ���� ����� ������ �����

����������������������������������������������������������������@������������

��������������� ���������������������������������������������������������� ���������������������� ��

� ���������������@���������������

1-�������������������������������������������������� ������������������������������������������

����������������� ��� ������� ��/���������������������������������������������� ���;������������������������

�������������>������������������������������������������������� ������������������

#���� �"�� ������8� ������� ������� ���� �����A� ��/����� ������ ������ �� ���� ���A� ����������� ����� ����

��/���������������;�������

$�6 �8� "��������� ������� ������� ,����������� ������ ���� �������� ����-� ��� ���� ������ ����������� ����� ������

������������������

����������������/��������� ���������������� ������������������������������ ������������0����������

�������������������������� ��/������������������������ �������������������������������������������

�������

;�������������� ��������������������������������3�����

);$<+$'&(��6������������������������������������������������������������������������������9�

��$�������������������� �������

�������������������������������

���� ���������

������������������������ ��������

��������������������������������

��������0���������������������

"������3�����3����������������������

����������������������� �����������

�����������������������

�3��������� �������������������

��

��

������ ����� ������� ������� ��� ����

�������������������������������������

�����������������������

��((## ))''))����))**��6��������������������/��������������/���������������������������������������9��

)) 6���������������������;�������

Page 83: EU'GO GOOD PRACTICES

� ������������������

C�

44&&**��<<$$&&##&&��33��$$��44��44))��<<$$%%$$''&&((����((==��>>((��((++%%� ���� ���

$��� ����� ����� ����� ������������� ������� ����� �� ����� �� ���� ����� ���� � !�������� �� ���� � ��!�����

�������������������������� ������������ ��������� $�������>��1������0����������������� ����������� ���

������������������������������������������������

5� �

$�������>��1������0������������������������������������������������ ���!��������� �����������������

������������������� ���������������������� �����������������������������������������������������

�3���������������������������������������� ��������� ��������������������

5� �

��� ������0� ��������6 ����!�5�������������������������� ���/ ����� ���������������

Page 84: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

��

��

���������� ������ �������� �� ���� �� �������� ���� ������ �������� �� ���������������� ������ �������� ���������������������� ����

������������������ ���� �������� �������� ������������������ ������ �� ������ ���� ������ ������������ ������ ������ �������� �� �������� ������

������������ ���� ������ ������������ ������ ������ ���� �� ������������������ ������ ������ ���� �� �������������� ������ �������� �� ����

�������� ���������� �� ���� �� ������ ���� ���������� ������ ���� ���� ���������������� ������ ������ �� �������� �� ����!! ������

������������ ���� �������� ���� �� �� ������������ ���� ������ ���������������������� ������������ ������ �� �� ������ ���� ������ ������ ������������������

�� �� ������

������

���������������� ����������� ���������������

"� �#$#%��$& �&%'(%�)%�

%'$&%�#�*�&$"& �'%++$' �)� ��������� �

� � ���� ������������

���� ���������� �����������������,���� ����� ���������� � �������� � ���������� ��-� � �!"#"�$ %%&��

�.���� ��� ����'�������� �( ��

/�� ���0� ��� ����$������

%)&*�$+"�# ���$&�$+"�$ ,#"�� +0�� � �

$������������

� - ��� .� *����� .� $�� � ��� � ���������

�&����/��� ��01�

!��������������������(((� !��������2 ����������2 ��������(((�(� �� �������� ���� �1�

%%������ �� ++������������ 22�� $$���� ������������������������������ �� �� $$���� �� �� ������������������������������ �� ��

&&�������� ���� ..�� $$���������������������� �� �� ���� �������������������� �� //�������������������������������� �������� ��

33������������ ���� ..�� ++�������������� ������ �� �� ++������������������ ��&&������������������������ 22�� ������������ ���������� ������������������ 22��

%%������������ ..�� 44�������� ������ �� �� ++������������������ �������������������������� �� ++��������..������ �������������������������������� ��

55�� ���� ..�� ''���������������� ������ �� �� 66 �������������������������� �� ++������������������ ���������� ��

������ ������ ..�� 66 ������������ ������ �� �� 66�������������������������� �������� �� ** ������ �������������������� ��

���� ��,,���� ��������--��77������������ ������������������������

&&��������������%%��������//�� ������''��00 ����������

���� ��&&��������''������������

���� ��,,���� ��������--����

, �34)&5���%� ����������� � ��� �� ���� � � �������� ���� �������� 2� � �� �� ��� ������ � � ������� �� � ��� ��

��� ��������� ��������� �� ���� � �������(� �� �� ���� ��� ������� �������� �� � ��� ����

&������� %���� /���������� ���� � �� �� ��� ����� ��� �� ������� �� � ��! ��� ��� �� � � � ��� ��� ���

/� ���'�0 ��,�����������0 ���� ��� ��������� ��� ������������ ���������� �������-���� ���� �����

����� �� ��� �� � �������� �� ��0 ���� � � ��� � ���� ��� � �� ��� �� ��� �� � ������ ���� �� � /� ���

'�0 ���� ����������� ��� ������0������ ����� 2������������ � ���� ������������ �� �� �������0�� �� ��

�� ��������������������� ���0�� ������� ����������� �� ���� ����������������

�� �� � �� ������ ���� ������� �� ��� � �� ����� � ���������� ������������ ��������������� ������ ���

��� �� � ������� �������������� ������������� ����� �������� ��� ������������� ���������������� � �������

� �������� � ���� �������������

'� �� �� ���� � ������������������������� �������������� ������ ������������� ���� ��������������� ����

�� ���0�����������8 �����&�������%����������������� ���������������� ����� ����� ������������

*!66!&��5���������� ����������������� ������� �������� �� � ��� �9�(� �� �������� ���� �1�!������ .� )� ����2�������� .� !�-��-�� .� $�� �� .� �!�������7��� ��� .� !������� ����� .� "������8� ������� ������������������ .�

!*�5���������������� ����������������� 9�5���������� ���������� ����0� ������������������ �9���

��� ����� ����� ��� �� � ��� �� � ����� � � ����� ����� ���� �0 � � ��� � � � ��� �� �� ���� � ������ �� ����

���������� ������ ��������������������������� ����� ���������� ������ ���������� ��

%��� ����������0��� �� � ���� ������� � � ���� ���������� ������ �� ���� ��� �������������������������� �

���� ����� ������������������� ��� ���� .���� �������������������������

&5$�&*"6�5������ ��� ����� � � ���������������� ������� ������� ��� ���������� ����� 2���� ��� �

���������� ��� � ��� ������ 2� � �� �9��

�� �������� �� ������ ������ ��0 ��� �� � �������������� �������� ���������( ��� � ������� ���� �� �

�������������������������

Page 85: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

?�

����� �� � ��� �� � �0 �� � � � ���� ��� ������ �� ��� �� � ��� �� ���� �� �� ����� ��� � � ��� � ��� �� �

������� ����� �������������������� ��������

6$"��,9�6$"��(� �� ��� ���� ������������ ��������� ����������������� �� ����������������� ������ � ��

�� �� ��������������0 ���� 2� � ���������������������������������� ������������ �

�� ����� ��������/� ���'�0 ��������� ������ ������������

:� ����� ���������� ������� ���� ��

;� ��������� ��� ���� ��� ������� ������������������ ���� ������� ������� ��� �������� ������ �

���� ��������� ���0������ ������ ���� ���

<� ���� ����������������������������������� ��� ����������������� �'�0 �������� ���� ��

=� ��������8 � �������������! ������ ��� ���� ������� �� �� ������ ��������� ��

>� ������ ���� �� ��������������� ��� ���������� ���! ������ �� � ���� ��� �����

?� ����� ������� �������� ����������� ����� ����� ����� �� ����������������������� ���� �������� �

�0 �� ,�������� ����� ��� ��� ��� �� � ���������� ���� ��� � ���� �� ����������� ������ ��� �� �

����������������� ���� ��������0������ ������ ������� ����-������������ ������ ���������

@� ����������0��� �� � ���� ����� ���������������������� ������������������ .���� ��

": #5 $!&��5������ ��� � � ���������������������� ���� ������ ��� ������ ��������������9�

���

A� �������� ����� ����������

� ��������� ����������������� �

����������������� ������ ������

�����������������������������

�� ��������

��

��

�� � ��� �� ��� ���� �� ��� ��� �� ��

� �7� ����� ����� ���� � ���� �

,������������������-���������������

� � ��0 �� ����� �������� ��� �� �

���� �����������

��&&**��""$$""����""66����5������ ��� �� ������0���� �� ������0����� ��� ������������������ ����������9��

��

���� �������������������������������������� ���������������������� ���������������������������������������� ���������������� �������������� �������� ������ ������

��

��!!66��## !!**!!��44�� ��������""��## )) $$!!&&����&&%%��++&&��&&55))� � �� ���

$�� ��� � ����� ����� ��� �� ������ ������� ������ � � �� �� ��� �� � ���� ���� ��! ���� �� ��� ���� ���! ����

���������������������� ���������������� ��� � ��� $�������8 �(��� ��+������ ���������� �������� �� ���

������ ���������� ���� �������������������� ���

.� �

$�������8 �(��� ��+������ �������������� �������������������� ����� ���! �������������������������

����� �� ����� ��� ���� ����������������������������������������������������� ��� ���� �� �����

2� � ���������� �������� ���������������� ��� ���� �������������� ���

.� �

���� ������;� ��������- ������.�������������������������� ���2 ����� ���������������

Page 86: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

��

��

���������� ������ �������� �� ���� �� �������� ���� ������ �������� �� ���������������� ������ �������� ���������������������� ����

������������������ ���� �������� �������� ������������������ ������ �� ������ ���� ������ ������������ ������ ������ �������� �� �������� ������

������������ ���� ������ ������������ ������ ������ ���� �� ������������������ ������ ������ ���� �� �������������� ������ �������� �� ����

�������� ���������� �� ���� �� ������ ���� ���������� ������ ���� ���� ���������������� ������ ������ �� ������������ ����33 ������

������������ ���� �������� ���� �� �� ������������ ���� ������ ���������������������� ������������ ������ �� �� ������ ���� ������ ������ ������������������

�� �� ������

������

���������������� ����������� ���������������

!"#$"�%"�"#&!"�%��'()*�(+�

�),"%��")-�%.�%� ��������� �

� � ���� ������������

���� ���������� �����������������/���� ����� ���������� � �������� � ���������� ��0� � �!"#"�$ %%&��

�1���� ��� ����'�������� �( ��

+�� ���2� ��� ����$������

)���������������� ����� .2�� � �

$������������

� * ��� � +����� ,� $�� � ��� -� ���������

�&����.��� ��/0�

!��������������������(((� !��������1 ����������1 ��������(((�$� �� �������� ���� �3�

""������ --�� ..������������ �� &&���� ������������������������������ �� �� &&���� �� �� ������������������������������ �� 44��

!!�������� ���� �� &&���������������������� �� �� ���� �������������������� �� ++�������������������������������� �������� ��

55������������ ���� �� ..�������������� ������ �� �� ..������������������ ��!!������������������������ 44�� ������������ ���������� ������������������ 44��

""������������ �� 66�������� ������ �� �� ..������������������ �������������������������� 44�� ..��������11������ �������������������������������� 44��

''�� ���� �� ##���������������� ������ �� �� 77 �������������������������� 44�� ..������������������ ���������� ��

������ ������ �� 77 ������������ ������ �� �� 77�������������������������� �������� 44�� 88 ������ �������������������� 44��

((���� ��//���� ��������00��99�� ((���� ��//���� ��������00��99�������������� ������ �������� ������������������������������������ ���������������������������� ������ ����

2 �345&6���"� ����� ������ � ��� �� ���� � � �������� ���� �������� 4� � �� �� ��� ������ � � �� ����� �� � ��� ��

��� ��������� ��������� �� ���� � �������$� �� �� ���� ��� ������� �������� �� � ��� ����

!"#$"�%"�"#&!"������ � ��� ����� &�������� ���2������������ �������� ������ �������� ������ ��� �

������������ ��� ��2� ��� �� � ������ ���� � ������ �������� ���� � ���� �� � ������ ���� �� � �� ��� ��� �� �

��� ������������� ���� ����� ����� ��� ��� ���������� �����!���� ������ ����������/���������0���

�� �� � ��� � ����� � � �������� �� ��� !���� ����� �� � � ��� � ��� �� �� ��� ��� ��� :;<� ��� ���� �������

��� ��� ��� ����� ������������ ������ ����� ���� � �������� �+� �#�2 �����!�������"�������� ���

� 2�� ��� �� � � =� ���� � ����������� � ��� � ���� � �� ��� ����� � ���� ��� ��� �� � +� � #�2 �� ���� �� �� �

�� 1���� ��������������������������� ���� ������ ������ ��� ��� ���&����������� ���������� �� ���������

��� ���2������� �� �� ��� ���������������� �� ������������������� ���� ��������������� ���

�� �!���� ��������� � ��� ���� �� ��� ���������������� �&������� ��������� ��������� ���� ������������� �

� ���2�� ��������;;���������>�� ��������������� ���� ������� ��������� ����� ���

+!77!&��'���������� ����������������� ������� �������� �� � ��� �?�$� �� �������� ���� �3�!������ ,� 5� ����1�������� ,� !�*��*�� ,� $�� �� ,� �!�������8��� ��� ,� !������� ����� ,� "������9� ������� ������������������ ,�

!+�'���������������� ����������������� ?�'���������� ���������� ����2� ������������������ �?���

������� ���� ���������� ���������� �� ���������� ��������������� ��� ����� �������� �����������������

�� ��� (�� �� � ��� � ����� �� � ���� � � � ����� ���� ���� � ���2� ��� ��� � �� ���� � � ��� �����@ �� ��� ���

4� ���"������� �� ��� ������ �����2�������������� ����� ����� ����� ���������

&6$�&+"7�'������ ��� ����� � � ���������������� ������� ������� ��� ���������� ����� 4���� ��� �

���������� ��� � ��� ������ 4� � �� �?��

"�� ������A������������ �� ������������� �� ��� ��� � �� ����� �������� ����������������� ������

���� �������� ���������� �� �� ����������� ��� ������������� ���������� �������� ���

$ ��� ��������� ��� ������ ���� �� ��� �������� ����������� �� ���������� ��������� ���������� ��������

�� �� ��� ���� ��� ������ ���� ���������� ���� ������ ���������������� ���� �� ���������� �����������

�������� ����� ���&���������������� ������������� �������� �� ���� ���� � �������� ����� ��#� �� �

�����2�������� ��� ������ �� ��� �����2������ ����� ��������������������� ������� ����

�������������������������

Page 87: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

=�

7$"��2)�7$"��$� �� ��� ���� ������������ ��������� ����������������� �� ����������������� ������ � ��

�� �� ��������������2 ���� 4� � ���������������������������������� ������������ �

�� ����� �������� ����� ���������������������� �� �� ���������� ��������� �������������� ����

�������� ��� �������������������� ������

=� ��� � �� � �� � �������� � ����� ��� �� �� � � ��� � ���� � �� � ������� ������ �� � ������ � ���

�������� ������������ ��� ��� �� ��� ��

B� ��������@ ��� ������ ���� ������ ������� �� ����� 4� ������������ ���� ������� ������

C� ��� ����� �� �������� ������ ���� ������� � ������� ������������ �������� � ��� � ������ �� � �����

��� ����

:� ��� � � ���� ���� ������� �� � ���2� ��� ����� ��� ��� ����� �� �� ��� ������� /����� ��� �����������

����������������������� �� ������� ���0�

A� ���� �� ����� ����� �� ����� ������������� �� ���2��

�7��&%��)D�%�&(%�(+��7���)"&%�)9�

��� ���������C����� �������� � ������

�� $ ������������� ���� ��/��������������� ����0�

=� !����������� �����1������������ ���������

B� 7 �������� ���� ����

C� �4��1���� ����� 4������ � ���������

": #6 $!&��'������ ��� � � ���������������������� ���� ������ ��� ������ ��������������?�

��

�� ��� 2��� ������� �������

��� ��� ����� ��� �� ��� �� �

� ���2� ���� ��2�� ��� �� ���� ��

�� � ��� ��� � � � �� ���� ��9�

�������� ���������������� ��

����� ������ ����������

��

��

��� ���� � �� ��� �� ������� ����

�������� ���������� ������������

����������� �� ������� ��� ��������

� ����

��&&++��""$$""����""77����'������ ��� �� ������2���� �� ������2����� ��� ������������������ ����������?��

��

������������������������������������������������ �������������������� �������������������������������������� ���������� ���������������������������� ���� ���� �������������������� ������

��

��!!77��## !!++!!��44�� ��������""��## 55 $$!!&&����&&%%��;;&&��&&6655� � �� ���

&�� ��� � ����� ����� ��� �� ������ ������� � ����� � � �� �� ��� �� � ���� ���� �� ���� �� ��� ����(� �� ����

���������������������� ���������������� ��� � ��� &�������@ �$��� ��.������ ���������� �������� �� ���

������ ���������� ���� �������������������� ���

,� �

&�������@ �$��� ��.������ �������������� �������������������� �����(��� �������������������������

����� �� ����� ��� ���� ����������������������������������������������������� ��� ���� �� �����

4� � ���������� �������� ���������������� ��� ���� �������������� ���

,� �

���� ������-� ��������* ������,�������������������������� ���1 ����� ���������������

Page 88: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

��

��

���������� ������ �������� �� ���� �� �������� ���� ������ �������� �� ���������������� ������ �������� ���������������������� ����

������������������ ���� �������� �������� ������������������ ������ �� ������ ���� ������ ������������ ������ ������ �������� �� �������� ������

������������ ���� ������ ������������ ������ ������ ���� �� ������������������ ������ ������ ���� �� �������������� ������ �������� �� ����

�������� ���������� �� ���� �� ������ ���� ���������� ������ ���� ���� ���������������� ������ ������ �� ������������ ���� ������

������������ ���� �������� ���� �� �� ������������ ���� ������ ���������������������� ������������ ������ �� �� ������ ���� ������ ������ ������������������

�� �� ������

������

���������������� ����������� ���������������

!"�#��$�%��&'(#��(&)�#� #� ��������� � � � ���� � �

���� ���������� �����������������*���� ����� ���������� � �������� � ���������� ��+� �������������������

��� �������������

�,���� ��� ! �"���� ���� #��� �"���

� ��� #����" ��

-�� ���.� $������ �� �������

� ��%����&����� %.�� � �

���������������������"""� ���������' ����������' ��������"""�!� �� �������� ���� �/�

((������ ((�� %%������������ �� ""���� ������������������������������ �� �� ""���� �� �� ������������������������������ �� 00��

11�������� ���� �� ""���������������������� �� �� ���� �������������������� �� --�������������������������������� �������� ��

22������������ ���� �� %%�������������� ������ �� �� %%������������������ ��11������������������������ ((�� ������������ ���������� ������������������ ((��

((������������ �� 33�������� ������ �� �� %%������������������ �������������������������� ((�� %%��������,,������ �������������������������������� ��

44�� ���� �� 55���������������� ������ �� �� 66 �������������������������� �� %%������������������ ���������� ((��

������ ������ �� 66 ������������ ������ �� �� 66�������������������������� �������� �� 77 ������ �������������������� ((��

$$���� ��**���� ��������++��88�� $$���� ��**���� ��������++��88����

)��*+�%,�-�(� ����� ������ � ��� �� ���� � � �������� ���� �������� 0� � �� �� ��� ������ � � �� ����� �� � ��� ��

��� ��������� ��������� �� ���� � �������!� �� �� ���� ��� ������� �������� �� � ��� ����

4 ���. ��������������������������� ���������� ����� ���� ����������.�#����� ����! ���������� ����� � �

��� ����� ����� ����� �� ������ ������������� ���������������������� � ����� ���.� ��� ��������� ��

���� ������ �!��� ���� ��������������� � ������������. ��� ������ ���� ������ ����� �� � ���� ������

��������� ��������.���������������9������� ��� ������� ���� ���

�� ������������������������������ �������� ������ ��(����� �� ��������� ���. ����� ������-�� ���.�

��������������������� ���� �������� ���� ������������� ��������� ������������� ����� ���� ��������

��&&�%��4���������� ����������������� ������� �������� �� � ��� �:�!� �� �������� ���� �/�������� � �� ����'�������� (� ��.��.�� (� ��� �� � ���������/��� ��� � �������� ����� � �������0� ������� ������������������ 0�

����4���������������� ����������������� :�4���������� ���������� ����.� ������������������ �:���

�� � ���;������ ���� �� � ���� ���� � ��� ��� ����� ��� �� ��� �� ��� �� ���� �� ���� � ��� �� � !��� ���

� ����������� � � ����������� �������������������� ����������������� ��8���������� ����������

��� ��� ����� � � ��� � ������� �� �� ������� ���� � ����� � � ���� �� �� ������ ���� ��� �� �� ��� �� � ��� �

� ������������"�� �������� �� ��� ������������������� ���� ���� ����������������� ������������� ��

������� ���� � ���� � ������ ���� � � ���� ��� ���� � � ���� �� � � ����� ���������� ��� ��� �� � �������� ��� �� �

��������������������� ���������� ������������ ��������������. ��� ���������� �� ���������������������������"�������

������ ������������ �� �� ���� ����� ���� �������� � ���������

%,��%��&�4������ ��� ����� � � ���������������� ������� ������� ��� ���������� ����� 0���� ��� �

���������� ��� � ��� ������ 0� � �� �:��

�� ����� �������� ����� ���� � �� �� � ������������� ��� �� � � ������������ �� � ��������� ����� ��. �� �����

� ����������������� �� ������� ��������������������� ��� � ���� ���������� ��������� ���# 0��� ��� �

���� �������������� ������������ �������� ����������������� ��������� ����.� ����8������������������ ��

��� �. � �� � �������� ��� � ��� �� � ������������ ��� ���� ��� �� � ������ ��� �� � ����� ���� �������

����� ������ ������� ������� �������������� ���� � �������� ��������� ���.����������� �������������

��������������� ������������������� �� 0� � �� �������8��� � � � ����� �� ��� ������� ��������� ��� ��

��� ��������� �� �� ���������������������� ����������������� ������ ��� � �� ���

�� ���� ����� �������������������������������� ����������� � ��� ���� � �� ������������������������ �

�������� ����������������������������������� ���� � ��������� ���� ��� ������������������� ����� ����� �

�������������������������

Page 89: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

<�

��� ����������� �=��� � �>������ ��������� ����� �� ������������������������

5� �� ����������� ��������� �������������������� ��� � �� �������� ���������� ����� ����������

�� �=����� >������������ � ���� ��� ������ �������������������

(�� �� � ������5������ � ��������������� �� �� ���������������� �� ����� �� ��� �� ���� ����������� �

�������� ����� ������ �������������� � ����

&����)1�&����!� �� ��� ���� ������������ ��������� ����������������� �� ����������������� ������ � ��

�� �� ��������������. ���� 0� � ���������������������������������� ������������ �

�� �������� ������� �&�(7"?(�"$#�$-��6���(&)�#8�

����������������� �������� �� ����������������� � ��������� �8��� � �� � ������������������������

���� ��������� ��� �������� ��� ���� �� ���������������� ���

1������������� ����������� ������� ���� ��� ���������� �������� ��������� ���

"������������ ��������������� ��������������������� �������@,�A�� ��� ��� ������������ ������� ���� �

� ��� ������������ �� ����� �� ���

�� �� ������� ���������.�����������6��7�#��6�$-��6���(&)�#8�

��. � �� � � ��������� ��� �� � ��� � �� � �� ����,�������� ����� ��� �� ��� �� ������� �� �� ���� �� ��� ��������

��������� �����������.���������������������� ��� ������� ���� ����!��� ������������� ���

!�� ����� ���� �������������� ��������� ���������������� ���������������� � ����������������������

��. ��� ������ ���� ������ ������! ��� ���������������������� ���� ������� ��� ��������������� �����

���������� ���� � ��������������� ������ ������� �� ����� ���� ���

% �������������� ����������� ����� ����; ��� �����8��� ��������������� ����; ������� ��������������

�� �������� �������������&�1$�#"%���6���(&)�#8�

4� �� ��� ��� �� � ��� ���.� ��� �� � � � ���� ��� ��� ��� ������� � ��� ������ � �� ����� � ����������� ����� �� �

� � ���� ��� ���� ������� �� ��� ��

5� �� ��� ������� ����������������������� ������ �������������������� ���.������ ������ ���� ����� ��

.���� �� ����� ��� �������������� ���������������. ��� ������ ��������� ������������� ��� ���������������

�����������

�2��,���%��4������ ��� � � ���������������������� ���� ������ ��� ������ ��������������:�

���

#� ���� � ��� � ����� ����� ���

����� � ���� ��� ��.���� �� � ��� �� �

��� ���

#� ���� ��������� ����� ��� �� �

� ���������� ���� ��� �� �

��� � ���

�� � ����� ����� �� � ������������ ���

�� � � ���������� ��. � �� � ���

�� ��������

�� ��� ������� ����� ���� ����

�� ����� �

��

��

%� � ����� ��� ��������� ��

� ���� �� ��

'������� ����� ���������� ���������

��%%����������������&&����4������ ��� �� ������.���� �� ������.����� ��� ������������������ ����������:��

���� ���� �� ���������������� �� ���� ������ 88��

BB�������� ���� �������������������� ���������������������������������� ���� ������������ ���������������� ������ 00�� �� ���� �������������� ������..�������� ���� ������������ ��������

���������� ������������ �� �� ������������ ������������������ �������� ���������������� �������������������� �������������� ����

$$���� ���������� ���������������������������� ������ ������������������������ �� ���������� 00���������� �������������������������������������������� �� ���������� ������������������

�� ���� �� ���������������������������� ����������������

--��&&��������������++������--��--����������������%%����%%$$�� %%��%%,,��� � �� ���

"�� ��� � ����� ����� ��� �� ������ ������� � ����� � � �� �� ��� �� � ���� ���� �� ���� �� ��� ����$� �� ����

���������������������� ���������������� ��� � ��� "�������; �!��� ��%������ ���������� �������� �� ���(� �

Page 90: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

C�

������ ���������� ���� �������������������� ���

"�������; �!��� ��%������ �������������� �������������������� �����$��� �������������������������

����� �� ����� ��� ���� ����������������������������������������������������� ��� ���� �� �����

0� � ���������� �������� ���������������� ��� ���� �������������� ���

(� �

���� ������3� ��������. ������(�������������������������� ���' ����� ���������������

Page 91: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

��

��

���������� ������ �������� �� ���� �� �������� ���� ������ �������� �� ���������������� ������ �������� ���������������������� ����

������������������ ���� �������� �������� ������������������ ������ �� ������ ���� ������ ������������ ������ ������ �������� �� �������� ������

������������ ���� ������ ������������ ������ ������ ���� �� ������������������ ������ ������ ���� �� �������������� ������ �������� �� ����

�������� ���������� �� ���� �� ������ ���� ���������� ������ ���� ���� ���������������� ������ ������ �������� �� ����!! ������

������������ ���� �������� ���� �� �� ������������ ���� ������ ���������������������� ������������ ������ �� �� ������ ���� ������ ������ ������������������

�� �� ������

������

���������������� ����������� ���������������

"#�$�� �%��&'($��(&)�$� $� ��������� � � � ���� � �

���� ���������� �����������������*���� ����� ���������� � �������� � ���������� ��+�

�������������������

��� �������������

�,���� ��� ! �"���� ���� #��� �"���

� ��� #����" ��

-�� ���.� $������ �� �������

� ��%��&������� ��

'��&��%������

%.�� ��

���������������������"""� ���������( ����������( ��������"""�"� �� �������� ���� �/�

((������ �� %%������������ ))�� ##���� ������������������������������ �� �� ##���� �� �� ������������������������������ �� ��

00�������� ���� ))�� ##���������������������� �� �� ���� �������������������� �� --�������������������������������� �������� ��

11������������ ���� �� %%�������������� ������ �� �� %%������������������ ��00������������������������ ))�� ������������ ���������� ������������������ ))��

((������������ �� 22�������� ������ �� �� %%������������������ �������������������������� �� %%��������,,������ �������������������������������� ��

33�� ���� �� 44���������������� ������ �� �� 55 �������������������������� ))�� %%������������������ ���������� ��

������ ������ �� 55 ������������ ������ �� �� 55�������������������������� �������� �� 66 ������ �������������������� ��

���� ��**���� ��������++��77�� ���� ��**���� ��������++��77����

*��'%�+,�&�(� ����������� � ��� �� ���� � � �������� ���� �������� 8� � �� �� ��� ������ � � ������� �� � ��� ��

��� ��������� ��������� �� ���� � �������"� �� �� ���� ��� ������� �������� �� � ��� ����

�� ������� � ���� ��� ������� � �� � � ���������� ,������� �� �� ����� �� ������� ����������� �������� �� �����

��� �� ��� ��� ������ � ����� ����

�� ������������������ �������������7�

�� �� �� ���������� ����������� �������� �� ����� ������� � �� � ������������� �� �������� � ���� ����

� ������������ � ������������ �� ��������������9�����������9�����������

:� 3������ �� ����������� ������ ���������� ����� ���� ���������� ������ ����������� ������ ������

8� � ������ �� � ���� � � ������ � ��� ��� ����� ���� ���� ���� ��. � ���������� ���� �� ������ ��

���������

��--�+��3���������� ����������������� ������� �������� �� � ��� �;�"� �� �������� ���� �/�������� )� �� ����(�������� � ��.��.�� )� ��� �� )� ���������/��� ��� � �������� ����� � �������0� ������� ������������������ �

����3���������������� ����������������� ;�3���������� ���������� ����.� ������������������ �;���

��������� ��� 8� � �� ����� 8� � �������������� �������� ������ ���������< ������7�

, -����������������� ������������

, %��� �����������������������

, 3�� �����������������������������

, ��������� ������������ �����*������������� ������ +�

, �� �� ����������������

�� � ���� ��� ��� ��� � ��� ����� �� ��� ������ ���� ���� ��. � ���������� ���� �� ������ �� ��������� �� �

�� ��� ��� �� ����� ����� ������ � �� �.���� �� ������� ���� ����� ������������ �� ���� � �� ��������

���������� ��� ����������������� ���������������������� �������

+,��+��-�3������ ��� ����� � � ���������������� ������� ������� ��� ���������� ����� 8���� ��� �

���������� ��� � ��� ������ 8� � �� �;��

�� � ��������������� ������ ���� �� ��� ����� ����� ���� ���� �� ��������� �� ��� �� � ����������������������

��� ������� ������� ������ ������������������������������������ ���� ����� �������� � �������� �� ��

�� � � ������ �� �������� �� � ���� ���� �� � � ������ �� ���� �������� �� � �����=� �� � ��� ����� �� � ����� �� �

��������������������� ��� �������� �� ��� � �� ������������ � ����

�������������������������

Page 92: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

?�

-����*1�-����"� �� ��� ���� ������������ ��������� ����������������� �� ����������������� ������ � ��

�� �� ��������������. ���� 8� � ���������������������������������� ������������ �

�5���)�0(�# $(6�(0�#>#�#�%�3#�5��5��05#6)&�$7�

4�� ����7��

, ��� ���������������� �

, ��8��������

, ���� ���� �*?@8A@+�

, ���� ����������� ��

, �����

, �� ���������. ���������� ��

, ����� �������������������

, � � ���� ������.�����������

, � ���*� � ������������������� �� �����. �� �� �+�

�� ��������� �7�

�&��$�-#$��&7����������� ������ ������� ���� ���������������� ������������ �������� �������� ���������

�� �� ������ �������� �� ����������������� ����� ���� ���

>����('6�%��#4'&�%7�-����� � ���� ������ �� ������������������ �� ����������������������� �������������

���������� ������������� ���� ���� ��������� �� � ���� ����������������� ���� B�

�5��%��)#$�7���� ���� ��������� �� ��������������� �������������

������� ����� 8����� ������������������ ������ ���������� ������ ������������ �����������

�� ����������� �� ����������� ������������ ������� �������� �������� ������������������� �

:� ����������� �� ���������������������� �

C� "��������� �� ������������������ ����������� ������ �� ��������� ���8��������

D� 0�� ������ �� ���������� �� ������������������ ���� �

(����� ������� ���������� ����� ����������. �������� �� ���������������������� ��� ���� ���������� ��

� ��������������������� ���

�5��&�(6#%(�# $� -��5���(&)�$7�

�� � ���<�������������������������

%� ��� ������ �� ��������� ������� � ���� ����� ����� ����������� �������� ����� ���� �� �������

������������������� � ,����������� �� ���$ 8��������� ������� ���� � ����� ��� ����������� ��

����� �������� �� ������-�&4�$�#�)#���&&(������� �������� ������������������������� ��������� � ������� �

����� ���

#��� � ����� ������ ������� �������� �������� � ������� ���� ���� ��� �� � ������ ������� ��������� �����

�2��,���+��3������ ��� � � ���������������������� ���� ������ ��� ������ ��������������;�

���

0���� ���� ��� ���� ���� ����

���������

�� � ��� ��������� ��� �� �

����������� ��������� ��

�� � ���� �� ������ �� � ���������

����� ��� �� � ����� �� ��� �� ��

�� ������������� �� ��� ��

�� � �������� ���� ���� ������ ���

�� � � ��� �� ���� �� � �����

��

��

'� ���� ���.� ��� ��� ���������

���� ��� ��� ��� ���� ��

�� �� ������� ������ �7���������

��� ��� �� ��������������������� �

�������������� ����

Page 93: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

C�

� ��

��++����������������--����3������ ��� �� ������.���� �� ������.����� ��� ������������������ ����������;��

���� ���� �� ���������������� �� ���� ������ 77��

EE�������� ���� �������������������� ���������������������������������������� ���� ������������ ������������������������ ������ 88�� �� ���� �������������� ������..�������� ���� ����

�������� ������������������ ������������ ������������ �� ��==������ �������� ���������������� ��������������������������

���� ���������� ������������77�������������������������� �� ���������� 88���������� �������������������������������������������� �� ���������� �������������� ���� ��������������������������

���������� ����������������

&&��--��������������%%������&&��&&����������������++��++55�� ++++,,��� � �� ���

#�� ��� � ����� ����� ��� �� ������ ������� ������ � � �� �� ��� �� � ���� ���� ��! ���� �� ��� ���� ���! ����

���������������������� ���������������� ��� � ��� #�������< �"��� ��%������ ���������� �������� �� ���

������ ���������� ���� �������������������� ���

)� �

#�������< �"��� ��%������ �������������� �������������������� ����� ���! �������������������������

����� �� ����� ��� ���� ����������������������������������������������������� ��� ���� �� �����

8� � ���������� �������� ���������������� ��� ���� �������������� ���

)� �

���� ������3� ��������. ������)�������������������������� ���( ����� ���������������

Page 94: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

��

��

���������� ������ �������� �� ���� �� �������� ���� ������ �������� �� ���������������� ������ �������� ���������������������� ����

������������������ ���� �������� �������� ������������������ ������ �� ������ ���� ������ ������������ ������ ������ �������� �� �������� ������

������������ ���� ������ ������������ ������ ������ ���� �� ������������������ ������ ������ ���� �� �������������� ������ �������� �� ����

�������� ���������� �� ���� �� ������ ���� ���������� ������ ���� ���� ���������������� ������ ������ �� �������� �� ����!! ������

������������ ���� �������� ���� �� �� ������������ ���� ������ ���������������������� ������������ ������ �� �� ������ ���� ������ ������ ������������������

�� �� ������

������

���������������� ����������� ���������������

"#�$" %��&�#�&�'�%� � (� ��������� � � � ���� � �����������

���� ���������� �����������������)���� ����� ���������� � �������� � ���������� ��*� � !"!��#$%��!�

�+���� ��� ������� � �� � ��,��������

$�� ���-� �

&"'#�� (� '-�� � �

!��������������������)))� !��������* ����������* ��������)))�.� �� �������� ���� �/�

00������ ++�� ''������������ �� ""���� ������������������������������ �� �� ""���� �� �� ������������������������������ �� //��

11�������� ���� �� ""���������������������� �� �� ���� �������������������� �� $$�������������������������������� �������� ��

22������������ ���� �� ''�������������� ������ �� �� ''������������������ ��11������������������������ ++�� ������������ ���������� ������������������ ��

00������������ �� 33�������� ������ �� �� ''������������������ �������������������������� �� ''��������++������ �������������������������������� ��

44�� ���� �� 55���������������� ������ �� �� 66 �������������������������� �� ''������������������ ���������� ��

������ ������ �� 66 ������������ ������ �� �� 66�������������������������� �������� �� ## ������ �������������������� ++��

���� ��))���� ��������**��77�� ���� ��))���� ��������**��77����

(&�,"'# �-�0� ����������� � ��� �� ���� � � �������� ���� �������� 8� � �� �� ��� ������ � � ������� �� � ��� ��

��� ��������� ��������� �� ���� � �������.� �� �� ���� ��� ������� �������� �� � ��� ����

�� �0������������ ���� ��9"����� �� ��� � ���� � � ������ ������ ������ 8��� �������������������� �����

"������� ���� �� ���� ������������ �������

�� �0��������� ����������� ���� ��������������� ��� � ��������������� ��������������������� 8� ����� ��� �

����������������������� ������������� ������ ��� ��� ���������������������������� �� ���������� ���

. ��� ������ ������������������ �1�������$�� �� ��& � ������� �������������:;<=>�:����� 8����� ������

�������� ��������� ���� ������������� ��������� �������������� ������������� �����������)�� ������ ��

����*���� � �����<������������������?������������ ������������ �� ������������� ����������������� �����

�������

"�������������� �� ������� �� ���� � ������� � ���� ������ ��� ������ ���� �� ���� �� ����������� ������

�� ���� ��� �������� ���� ����������� �������������� ����)����� �� ��*��

�� ���� � �� ���� ��� � �� �������������� ����� ��� �� �������� ��������������� ���� �� ��

�� �����9"��$�� �� ��& � �������

.!//!#��4���������� ����������������� ������� �������� �� � ��� �@�.� �� �������� ���� �/�!������ � '� ����*�������� 0� !�1��1�� 0� 2�� �� � �!�������3��� ��� � !������� ����� � %������4� ������� ������������������ �

&!.�4���������������� ����������������� @�4���������� ���������� ����-� ������������������ �@���

������� �� �0������� �� �1������� 9"�� $�� �� ��& � �������� �� ����� ����� ��������� ������� ��� � ������

����� �������� ����������� �������� ��� �� � 0������� ���� ���� ��� �� � ��� ���� ��� �� � �������� � �����

������������������ ���� ������������� �� ��� ��� ������������� ������ �������������������������������� �

��������������� ���

5� �� ��� �0������� ������ �������� ������� 8� � �� ���� ������-������ ���� ������ �������� �

�������������� �������� ��

# 2�#.%/�4������ ��� ����� � � ���������������� ������� ������� ��� ���������� ����� 8���� ��� �

���������� ��� � ��� ������ 8� � �� �@��

�� �0��������� ����������������� ��� � � ��������������� � �������� �� �� ����� ������������ ��

�� � ��� ��� ��� ������� � ����� ���� ���� ��� �� �� �� � ������ ��� ��� � ��� � ��� �������� �������� �� ���

������������������� ������� ������������� � ������������� �� ���� ������� ��� ��������� ����������

�� �0��������� ���������� ��������� ��� � ���� � ��� �� �1����������� �������� � ��� �� �� �� �����

�������������������������

Page 95: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

?�

� � �������������� ������������ �������- ��� ������ �������A������ ��� ��� ��� ���� � ����� �� �� �

� ������� ������� �1���������! ���������������� �����

/2%��(5�/2%��.� �� ��� ���� ������������ ��������� ����������������� �� ����������������� ������ � ��

�� �� ��������������- ���� 8� � ���������������������������������� ������������ �

+ ��� ����� �� � ��� � ��� �� ����� ��� �� �� ��� �� ����� ��� 0������������ �� ����� ����� ) � �� ��� ����

��������� ���*��� � ����������� �

+ ��������B ��� �� ������ �� ��� ���� ����� ���������� �������������� ������� ���� �����������

+ ������ ��� ���� ���� ��������������������� ���� � ����� ������ �

+ ������ ��� ��������� ����������

+ ��������������� ��� ���� � ������� ���! ������������ �1��������

%$&� &2!#��4������ ��� � � ���������������������� ���� ������ ��� ������ ��������������@�

���

�� � ������������� ��� �� �

8� � �� ���� �:�� ���

�� ������� �������� ��� �������

��� ����� �������� �� ���� ��� �� �

�� � �� � �� � ������ ��� ���

�� ���� � �� ��� �� �1�������

�������� ��������! ����

��

����� ������ ���� � ��

��

" �������� ��� �� � ��� �����

�������� ������������ ��� ��� �������

�� � �������� ��� ��- � �� � ���

�� ���� ���

(�� � ���-� ��� �� � 0������7�

������� ��� ��� �� ���� ��

��� �-� �� � ��� ��� ������ ��

� � �������

��

��##..��%%22%%����%%//����4������ ��� �� ������-���� �� ������-����� ��� ������������������ ����������@��

����������������������--�������� ���� �������������������� ���������������������������� 88�� �� ���� ����������--�������� ���� ������������������������������ ������������������������ ������ ������

--!!//����&&!!..!!��""��&&��--��--%%����&&''&&22!!##����##66��77##��## ''� � �� ���

"�� ��� � ����� ����� ��� �� ������ ������� ������ � � �� �� ��� �� � ���� ���� ��! ���� �� ��� ���� ���! ����

���������������������� ���������������� ��� � ��� "�������B �.��� ��'������ ���������� �������� �� ���

������ ���������� ���� �������������������� ���

0� �

"�������B �.��� ��'������ �������������� �������������������� ����� ���! �������������������������

����� �� ����� ��� ���� ����������������������������������������������������� ��� ���� �� �����

8� � ���������� �������� ���������������� ��� ���� �������������� ���

0� �

���� ������+� ��������1 ������0�������������������������� ���* ����� ���������������

Page 96: EU'GO GOOD PRACTICES

� �������������������������

��

��

���������� ������ �������� �� ���� �� �������� ���� ������ �������� �� ���������������� ������ �������� ���������������������� ����

������������������ ���� �������� �������� ������������������ ������ �� ������ ���� ������ ������������ ������ ������ �������� �� �������� ������

������������ ���� ������ ������������ ������ ������ ���� �� ������������������ ������ ������ ���� �� �������������� ������ �������� �� ����

�������� ���������� �� ���� �� ������ ���� ���������� ������ ���� ���� ���������������� ������ ������ �� ������������ ���� ������

������������ ���� �������� ���� �� �� ������������ ���� ������ ���������������������� ������������ ������ �� �� ������ ���� ������ ������ ������������������

�� �� ������

������

���������������� ����������� ���������������

!"�#��"$%&#��%"$%��''%� &� ��������� � � � ���� � �����������������

���� ���������� �����������������(���� ����� ���������� � �������� � ���������� ��)� �� !�"!�#"$%"& !�

�*���� ����� �'( �� ����)����*�����' ��

+�� ���,� ����� ��# �� �����

��+���������������� -,�� � �

"��������������������'''� "��������* ����������* ��������'''�.� �� �������� ���� �/�

%%������ ,,�� --������������ //�� ##���� ������������������������������ �� 00�� ##���� �� �� ������������������������������ �� 00��

11�������� ���� �� ##���������������������� �� �� ���� �������������������� �� ++�������������������������������� �������� ��

22������������ ���� �� --�������������� ������ �� //�� --������������������ ��11������������������������ �� ������������ ���������� ������������������ //��

%%������������ �� 33�������� ������ �� �� --������������������ �������������������������� 00�� --��������**������ �������������������������������� ��

44�� ���� �� 55���������������� ������ �� �� 66 �������������������������� �� --������������������ ���������� //��

������ ������ �� 66 ������������ ������ �� �� 66�������������������������� �������� �� '' ������ �������������������� 00��

!!���� ��((���� ��������))��77�� !!���� ��((���� ��������))��77����

-��.$/!0�1�%� ����� ������ � ��� �� ���� � � �������� ���� �������� 0� � �� �� ��� ������ � � �� ����� �� � ��� ��

��� ��������� ��������� �� ���� � �������.� �� �� ���� ��� ������� �������� �� � ��� ����

#�� �� � 3���� � ������ ���� ���� ������� �� �� *�� �������� � 0����,�����8���������9 ��$�������

������ �3���� � ���,���� ���� ���� �� ������ ���� �� ��������::� ������� ���,��������� ��� 0������� �

��� ������ ���� ���� �� �� � 3���� � � ��� �� ��� �� ������ � ���� �� ���: �� �� �� ��� ���� �� -��� � ��� ��� � �

��� ��� ���� ������������� ��� ��� ������ ��� �������� ��� ���� ������������������� ����� �� ����������

����� ��� ���%���� �� �������� �3���� � ���� ������� �������� ����������� ���������,���������� ��� �����

� �� ���3���� � ���� ������� ���� ��� ����������� ������ ���� ������ �� �������� ��� �������������

���������� ������������� ��� ��0 ������ ������������� ��0���������������

2"33"!��4���������� ����������������� ������� �������� �� � ��� �;�.� �� �������� ���� �/�"������ 4� /� ����*�������� 4� "�(��(�� 4� �� �� 4� �"�������5��� ��� 4� "������� ����� � &������6� ������� ������������������ �

�"2�4���������������� ����������������� ;�4���������� ���������� ����,� ������������������ �;���

��� ������� �������� � � ����� ���������������� ������ � � ���������� 0��� �����, �����: ������ �

����� �������� ������,������ ������������������������� ����� ������������������� �� 7�

* ��� ��� <��� ���� ��� ��� �������, ������� ����� ��������: ���

* ���� � ������������ ����� ����� ���3���� � ������ ������� �����

* ��� ����� ������ ��������������� ���� �������� ��������=� ����>�

* ��� ����� ������ �� � ������ � ���� �� � ���������� ��������� ��� �� � 3���� � � ��� ��� ����� �� ���������

������������� �� �3���� � ���� �������� ��� �*���� ��

* ���� �� ��� ��0�������� ��������: ������������������ 0����

!0 �!2&3�4������ ��� ����� � � ���������������� ������� ������� ��� ���������� ����� 0���� ��� �

���������� ��� � ��� ������ 0� � �� �;��

�� � 3���� � ���� �����,� �� ���� ��������� �� �� �������������� �� � ���� ��� �� ������������� ��� �

� ��� ���� ���� �,����������� ��0��� � �� ���

8������� � � ���������������� ���� �� ��� ������� ������ ����������� ������������������� ��������� ��

����������� ���� ��� ����������������� 0� � �� �� ���� �����������

3 &��-7�3 &��.� �� ��� ���� ������������ ��������� ����������������� �� ����������������� ������ � ��

�� �� ��������������, ���� 0� � ���������������������������������� ������������ �

�� ����� ����������, ���� ����� ����������� ���� ��� ��� ���������� ���� ����

?� ���� ������ ��� �������������� ������� ���� ��������������3���� � ��� �����, ���������������� �

�������������������������

Page 97: EU'GO GOOD PRACTICES

� �������������������������

?�

����������� �� ������� �� ������ � (��� �� ������ ����� � ���� �)�� �� ������������� ��� ����� (��,��

����� ��� �)���������������: ��� ����� ���� ���� � ��������

@� ��� ���: ��� ���� �������� �� �� ��������������� ���%��� ��������� ���� ��?���@���� �������

������������� ��� �������������

A� ���� ����������������������������������������: ��������� ��������� ������ �7����� � ����� ����� ������

�� 3���� � ���� �� (��������������������� ������)�� ����������������������� ��������B� ��������� �� �

��� �B���������������� 0 �������������������*���� ��3���� � ���� �������� ���0 ����

&#�%0� "!��4������ ��� � � ���������������������� ���� ������ ��� ������ ��������������;�

���

1���: ��� � � � �� ��� �� ��

������ �� � ���������� ���� � ����

�������� ���� ���� ������������� �

��� ��������� ��� ����

�� � ��� ������ � � �� ��� �� �

����� �� ���� � ��� � ������ �� �

�� � ������ � � �������� ���� �� �

��������� 0 ����������

�� � ����: ��� ��, � �� � ��� �� �

��� ���������� ��������� ��

�� �� ���������������������

��

��

��� ����� �� � � � �� �� �����

(��,�� ���� � ��� �)� ���� ��� �����

�� � ��� ��� �� �� � ������ ��� �� � �

�� ������

�� ���� ��� ��������������, ��

%����������������� �������� �

��!!22��&& &&����&&33����4������ ��� �� ������,���� �� ������,����� ��� ������������������ ����������;��

��

CC�������� ���� ������������������ ���������������������������� �� ������������������������33�������� �� �������� ������������ ���� �������������������������������� ������������������ ��������

33������������������������������������33�������� �� �������� ������

CC�������� ���� �������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������

���� �� �������� �� ���� �������������� ���������� ������������ ���������������� ���� ����������

���� ��������������������33�������� �� �������� ������������������������ �������������������� ������ �������������������������������������������������������������� ����==''�������������� ��

88 ��������>>������������ ����

11""33��%%��""22""��$$������11��11&&��%%��//�� ""!!����!!88��99!!��!!00//� � �� ���

#�� ��� � ����� ����� ��� �� ������ ������� � ����� � � �� �� ��� �� � ���� ���� �� ���� �� ��� ����!� �� ����

���������������������� ���������������� ��� � ��� #�������: �.��� ��-������ ���������� �������� �� ���

������ ���������� ���� �������������������� ���

4� �

#�������: �.��� ��-������ �������������� �������������������� �����!��� �������������������������

����� �� ����� ��� ���� ����������������������������������������������������� ��� ���� �� �����

0� � ���������� �������� ���������������� ��� ���� �������������� ���

4� �

���� ������,� ��������( ������4�������������������������� ���* ����� ���������������

Page 98: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

��

��

���������� ������ �������� �� ���� �� �������� ���� ������ �������� �� ���������������� ������ �������� ���������������������� ����

������������������ ���� �������� �������� ������������������ ������ �� ������ ���� ������ ������������ ������ ������ �������� �� �������� ������

������������ ���� ������ ������������ ������ ������ ���� �� ������������������ ������ ������ ���� �� �������������� ������ �������� �� ����

�������� ���������� �� ���� �� ������ ���� ���������� ������ ���� ���� ���������������� ������ ������ �� ������������ ���� ������

������������ ���� �������� ���� �� �� ������������ ���� ������ ���������������������� ������������ ������ �� �� ������ ���� ������ ������ ������������������

�� �� ������

������

���������������� ����������� ���������������

!"�#��"$%&#��%"$%��''%� &� ��������� � � � ���� � ������������

���� ���������� �����������������(���� ����� ���������� � �������� � ���������� ��)� �� !"#$�#"$%%��

�*���� ������&������'����(�����& ��

+�� ���,� �

������������������� -,�� � �

)��������������������&&&� )��������( ����������( ��������&&&�.� �� �������� ���� �/�

%%������ **�� --������������ �� ##���� ������������������������������ �� �� ##���� �� �� ������������������������������ �� ��

00�������� ���� �� ##���������������������� �� �� ���� �������������������� �� ++�������������������������������� �������� ��

11������������ ���� **�� --�������������� ������ �� �� --������������������ ��00������������������������ //�� ������������ ���������� ������������������ //��

%%������������ **�� 22�������� ������ �� �� --������������������ �������������������������� 33�� --��������**������ �������������������������������� //��

44�� ���� **�� 55���������������� ������ �� �� 66 �������������������������� �� --������������������ ���������� //��

������ ������ **�� 66 ������������ ������ �� �� 66�������������������������� �������� �� '' ������ �������������������� 33��

!!���� ��((���� ��������))��77�� !!���� ��((���� ��������))��77����

+��,- $.�/�%� ����� ������ � ��� �� ���� � ��������� ���� �������� 3� � �� �� ��� ������ � � ������� �� � ��� ��

��� ��������� ��������� �� ���� � �������.� �� �� ���� ��� ������� �������� �� � ��� ����

������������ �� �� ������ �������� ��� ��� ���( � ��������� ��� ��0���������� ����������� ������������

������� ����������������������������������������������&�

����������������������� �������� �������������� ���� ������������ ��� �������� � ������������ 1����

������������������������������������(����������������� ������� �������&��

%������ ����������������� ��( �������� ����������������������� ����������� ����������������� �������

����� ���������������������� ���������0 ������������ ������0 �(&�%������ ��� �������������������������

�������������������������� ����2������������������ ����&�

!)33)$��4���������� ����������������� ������� �������� �� � ��� �A�.� �� �������� ���� �/�)������ 4� � ����(�������� 4� )�0��0�� 4� %�� �� 4� �)�������1��� ��� � )������� ����� � "������5� ������� ������������������ 4�

�)!�4���������������� ����������������� A�4���������� ���������� ����,� ������������������ �A���

��� � �� � ������ ,���� �� � ��� . �������� ������� �� ������� �� � ��������� 3� � �� ���� � ������ ��� �������

�������� ������ �� ����������������� ������������ �������������� ���������� �� ���� ����������� �����

� �� ���� ��������������

$.%�$!"3�4������ ��� ����� � � ���������������� ������� ������� ��� ���������� ����� 3���� ��� �

���������� ��� � ��� ������ 3� � �� �A��

#�� ��� ������� � ��� ����� � ��� ���� ��� ���� ������� � �� � �� ��� ���� �� � �������������� �,���� �� � ����� � ���

. ��������� � �� ���� ��

3%"��+6�3%"��.� �� ��� ���� ������������ ��������� ����������������� �� ����������������� ������ � ��

�� �� ��������������, ���� 3� � ���������������������������������� ������������ �

�� ����� ��������� ��������������7�

%��� � ������������������������� ����������(��� ����������� ���������)�

%����������������� 3� � �������������9� ����������� ������ ������� ���� ��(-�� ������� ���� ������

��� ��� ��)�

#���� �������������� �� �������� ������������ �� ���������������� ������� ����� �������� ����������� ����

. ���������

�� ����������, ��������������������������������� �� ��� �� ��� �������� ���� ������������������� ���

������ ���

�������������������������

Page 99: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

>�

"7�#.�%)$��4������ ��� � � ���������������������� ���� ������ ��� ������ ��������������A�

���

.������������ � � ���� � �� ������

���������������� ����

-������ ���� ��������� � ��� �� �

������������ ���, �� ����� �� �

���� ��

; ����� ��������� ������� �� �

�����

��

#����� ������������������

��

��� ��, � �� � ��� ������ ����� ���

�� � ���������������������� �����

+��� � 3� ������������������� � ���

����� ����� ��� ������������������

� �� � 3� ����� ������

��$$!!��""%%""����""33����4������ ��� �� ������,���� �� ������,����� ��� ������������������ ����������A��

��

������������ ��������������������������.. ������������������������ ����������<<>>������������

������������ ������ ������������������ ������ ������ �������������� ��.. ������������������

//))33��##��))!!))��--������//��//""��##�� ��%%))$$����$$88��99$$��$$.. � � �� ���

#�� ��� � ����� ����� ��� �� ������ ������� � ����� � � �� �� ��� �� � ���� ���� �� ���� �� ��� ����!� �� ����

���������������������� ���������������� ��� � ��� #�������= �.��� ��-������ ���������� �������� �� ���

������ ���������� ���� �������������������� ���

4� �

#�������= �.��� ��-������ �������������� �������������������� �����!��� �������������������������

����� �� ����� ��� ���� ����������������������������������������������������� ��� ���� �� �����

3� � ���������� �������� ���������������� ��� ���� �������������� ���

4� �

���� ������*� ��������0 ������4�������������������������� ���( ����� ���������������

Page 100: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

��

��

���������� ������ �������� �� ���� �� �������� ���� ������ �������� �� ���������������� ������ �������� ���������������������� ����

������������������ ���� �������� �������� ������������������ ������ �� ������ ���� ������ ������������ ������ ������ �������� �� �������� ������

������������ ���� ������ ������������ ������ ������ ���� �� ������������������ ������ ������ ���� �� �������������� ������ �������� �� ����

�������� ���������� �� ���� �� ������ ���� ���������� ������ ���� ���� ���������������� ������ ������ �� ������������ ���� ������

������������ ���� �������� ���� �� �� ������������ ���� ������ ���������������������� ������������ ������ �� �� ������ ���� ������ ������ ������������������

�� �� ������

������

���������������� ����������� ���������������

!"�#��"$%&#��%"$%��''%� &� ��������� � � � ���� � ������������

���� ���������� �����������������(���� ����� ���������� � �������� � ���������� ��)� 8� ! �" ��#$8#�

�*���� ��� �����%��� �&���

+�� ���,� �

������ ���������� -,�� � �

��������������������&&&� ��������' ����������' ��������&&&�.� �� �������� ���� �/�

%%������ ((�� --������������ //�� ##���� ������������������������������ �� 33�� ##���� �� �� ������������������������������ �� 33��

11�������� ���� �� ##���������������������� //�� �� ���� �������������������� //�� ++�������������������������������� �������� //��

22������������ ���� �� --�������������� ������ �� �� --������������������ ��11������������������������ //�� ������������ ���������� ������������������ //��

%%������������ �� 33�������� ������ �� �� --������������������ �������������������������� 33�� --��������**������ �������������������������������� //��

44�� ���� �� 55���������������� ������ �� �� 66 �������������������������� //�� --������������������ ���������� //��

������ ������ �� 66 ������������ ������ �� �� 66�������������������������� �������� //�� '' ������ �������������������� 33��

!!���� ��((���� ��������))��77�� !!���� ��((���� ��������))��77����

)#�*!+$��"� %� ����� ������ � ��� �� ���� � � �������� ���� �������� 3� � �� �� ��� ������ � � �� ����� �� � ��� ��

��� ��������� ��������� �� ���� � �������.� �� �� ���� ��� ������� �������� �� � ��� ����

�8�� ��������� �5���������������"� �� ������ ���� �� �����9���"����"������� ��� �� ������������������

���������,��1���: ������� ��������� ����������������������������� ���������� �� �������� ������������������

���� ����: ��� ��� ����� � ���������� � ������������ ���� ���� � � ������� +�������� ��� ;<<=��8� �������������

��������: ������� ���������������������� ��������������������������� � ����� ���������� �����

�� �!"�#��"$%&#��%"$%��''%�� �������7�

* . � ������ ��� ���� ������ ���������������� ���������

* +���������������� �������������������������� ������ ���������� �

* > � ��������������������������������������������������������:�������� ���

* . � ���������������������� ����������� ��

* > � ����������������� �����

* #����������� �� ���������������� ����������

* -���������� ��� ���� ����

* �+����������������������������� �� ���� ��� ������ �������������� � � ��������������� �

%�� �� � � �������� �� � 8� ������������� ����� ����: ���� �� �� �� ���� ������ � ����� � �� ��� �� � ��� ����

���������������� ���� ��������� ��� ������� ������� ����� ���� �� ������� ������������������ �����������

�� ���� ���������������������

�� �.����� ����"� ������� ���� ��� ���������������������?<<<�@������ ����������� ��� ����

, -- $��4���������� ����������������� ������� �������� �� � ��� �A�.� �� �������� ���� �/� ������ .� +� ����'�������� .� �/��/�� .� 0�� �� .� � �������1��� ��� .� ������� ����� .� 2������3� ������� ������������������ .�

# ,�4���������������� ����������������� A�4���������� ���������� ����,� ������������������ �A���

�� � � ��� ��� ��� ����� ���� ��� �� �������� � �� ��� "� �� ����� ��� �� ���� ��� �� � ��� �;B� ���� ��

� � ���� � ���;=B���� � ��� � �� �?<� � �������� �� � � ����� �� � ����� ��� �� ��� ������ ��� ���� ����� ��� �

�����,������� ����� ����������� ���������� 0��������� ������� �����C���������� � � �������� �� �����������

����� ��� ��� ��� �� ������ ����� ���� ������� � � � ����� ��� ���� � � ������� ��� ����� ����� �� �

������������� ��� � �� � �� ����� ��� �� ����� �� ����� ��� ������������� ���� ����������� ����: ��� ��� �� ������ � ���

����������� ������������� ���� �������� ��� ����� �������� � �� ������� � ��� ���� ������� �� � ��� �������

���� �� ������ � ��� � ���� �� ������� �� ��� ����� � ����: ������ �������� �������� ��� �� � � ������ ��� ��

������ ���������������� � ������������������ ������������ � ����� ����

�������������������������

Page 101: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

;�

$�0�$,2-�4������ ��� ����� � � ���������������� ������� ������� ��� ���������� ����� 3���� ��� �

���������� ��� � ��� ������ 3� � �� �A��

#�� ���������� � ��� ���� ����� 3� � �� � ������ ������ ���������� �� �, �� � ���7� ��� �� ������ �� �� ���� ���

������ ������������������ �������������������������� �� ��� �� � ��������������� ������ ������ �� ������

�������������������� ��� ��5� �� ��� � 3� � �� ����!"�#��"$%&#��%"$%��''%������ �� ����� ���,����

���������������������: ��������� �� ������� ������������������������� ������ ���������������������������� ���

-02��)4�-02��.� �� ��� ���� ������������ ��������� ����������������� �� ����������������� ������ � ��

�� �� ��������������, ���� 0� � ���������������������������������� ������������ �

�� ��� � �� � �� � �� ��� ��� ������������ ��� �� ��� ����� ����� ���� �� ��� �� � ��� �� ���� 0�������

������������

;� ����� ���������� ����� �� ������������� ��� ��

D� ��� ������ ������ ������������� ��� ���������� �: ������� ��������� ������������ ���� ���

E� ��� � �� � �� � ��� ���� ���������� ����� �� � � ��������� ��� �� � ����� ������� ��� �� �������� ��� ����

����������� � ��� ����� ����� ( ���� ��� �� � � �������� � �� � �� � ����� ���� � ����� � �����

��� �� �� � ��� ���� ��������� ����� �� �� ������������ ��� �� � �� ��� ��� ������� ��, � ��� ��������� ��

���� ��� ����� � �������� � ��� �� � ��� �� ����� �� � �����:������ ���� �� � �� ��� ��� �� �

�� �C������� ��� ���� �������� ������������������ ������� �������������� �������������� ����������

�� �� ����������F������� 0� � �� �� ��� ��������� �� ��� ������ ���� ������ �� ��� ��� )���

8� ����� �������� ��������������������� ��� ������������ ����

?� ������������ ����������������� ���� ������� ������(�������������� )������ ������� ��� �� �����

����������������� �� ��

G� ��� ����� �� ��� ��� ����������� (�������������� ������� �� ����� ���������)�� ��,���� ����� �������� �����

� � ����� �� � ���:������ ��� �� ����� ��� ��� ����� �� ��� ��������� ������ ���� ��������� ��,��

�� ������ ����������� �� ������� ������� ���

H� ��� ���: ��� �� � ��������������� �7���� ����� ��� �� �����0 ������� ������ ����� ����)�

=� ��� � � ���� �� �� ���� �� ���� � ������������ ������ ��� �� � ��� ��� � ����� �� � � ����� ���� �� �

�����:��������� � 0� � �� �

�<� ���� � ��������������������� ����������������,�������, ��������� � �� ������������ � ����� ���

������������������������ ������

25#8�#0 $��4������ ��� � � ���������������������� ���� ������ ��� ������ ��������������A�

���

.������������ � � ���� � �� ������

���������������� ����

��

#����� ������������������

��

-� � ����� ��������� ����� �� �

������������ ��� �� � � �����������

0� � ������ ��� ����

��� �������� ���������������

��$$,,��220022����22--����4������ ��� �� ������,���� �� ������,����� ��� ������������������ ����������A��

&��� ������� �� ��� ����� � �� ������������� �� ��������������� ������������ ����� ����� ���� ������

�� ��������� ���������������

"" --��88## ,, ��!!��##��""��""22��88##++##00 $$����$$66��77$$��$$��++� � �� ���

#�� ��� � ����� ����� ��� �� ������ ������� � ����� � � �� �� ��� �� � ���� ���� �� ���� �� ��� ����!� �� ����

���������������������� ���������������� ��� � ��� #�������: �.��� ��-������ ���������� �������� �� ���

������ ���������� ���� �������������������� ���

.� �

#�������: �.��� ��-������ �������������� �������������������� �����!��� �������������������������

����� �� ����� ��� ���� ����������������������������������������������������� ��� ���� �� �����

0� � ���������� �������� ���������������� ��� ���� �������������� ���

.� �

���� ������(� ��������/ ������.�������������������������� ���' ����� ���������������

Page 102: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

��

��

���������� ������ �������� �� ���� �� �������� ���� ������ �������� �� ���������������� ������ �������� ���������������������� ����

������������������ ���� �������� �������� ������������������ ������ �� ������ ���� ������ ������������ ������ ������ �������� �� �������� ������

������������ ���� ������ ������������ ������ ������ ���� �� ������������������ ������ ������ ���� �� �������������� ������ �������� �� ����

�������� ���������� �� ���� �� ������ ���� ���������� ������ ���� ���� ���������������� ������ ������ �� ������������ ���� ������

������������ ���� �������� ���� �� �� ������������ ���� ������ ���������������������� ������������ ������ �� �� ������ ���� ������ ������ ������������������

�� �� ������

������

���������������� ����������� ���������������

!"�!�#!$%&'$��#��('��"%)'� )� ��������� � � � ���� � ���������������

���� � �������� � ������������ ��*���� ����� ���������� � �������� � ���������� ��+� �!""#$!�%"&''(�

�,���� ������)����� *��� )���

-�� ���.� �

+����� ��������� ��� ��� #.�� � ������)����� �

(��������������������)))� (����� ��, ������� �, ��������)))�/� �� �������� ���� �0�

''������ --�� ##������������ �� %%���� ������������������������������ �� 00�� %%���� �� �� ������������������������������ �� ��

((�������� ���� �� %%���������������������� �� �� ���� �������������������� �� --�������������������������������� �������� 00��

11������������ ���� �� ##�������������� ������ �� �� ##������������������ ��((������������������������ �� ������������ ���������� ������������������ ��

''������������ �� 22�������� ������ �� �� ##������������������ �������������������������� �� ##��������,,������ �������������������������������� ��

33�� ���� �� 44���������������� ������ �� �� 55 �������������������������� �� ##������������������ ���������� 00��

������ ������ �� 55 ������������ ������ �� �� 55�������������������������� �������� �� $$ ������ �������������������� 00��

!!���� ��**���� ��������++��66�� !!���� ��**���� ��������++��66����

.#�/+"!&�$� '� ����� ������ � ��� �� ���� � � �������� ���� �������� 7� � �� �� ��� ������ � � �� ����� �� � ��� ��

��� ��������� ��������� �� ���� � �������/� �� �� ���� ��� ������� �������� �� � ��� ����

%���������������01)����� ��2�,���������������3������������� ������� ��������4�������,����������

,��4���� 5���������!�5&1)�%������� ��� ���,��4�, ��� ����������� �������� � ������� ������6����� ��

#�� �7� #� �� ���� 1���� #��� �7� ��� ������� ,��� ������ ��� �� ������ ��� ���� ��� ��� �� 6 � ��� ��� ���

����� ��� ��)�

8�����������������������������5������������������������������99:���������7�����9;����� ���������

��� 6����������� 6 � ������5��������)�

%��4���������3 ������������������7�������� ��� ������������������������������������ �6� 6��� ��

����3��� ���)�<����6��� ������������� � =�� ���������������������7� ��������������� �� �������� ����

�� ����� ������� �>��������������� ���� ����7� 4��������� ��� ��������)�

<(11(!��3���������� ����������������� ������� �������� �� � ��� �8�/� �� �������� ���� �0�(������ � "� ����,�������� 3� (�6� 6�� 3� %�� �� � �(�������?�� ��� � (������� ����� � 8� ����@� ������� ������������������ �

#(<�3���������������� ����������������� 8�3���������� ���������� ����.� ������������������ �8���

��� ������� ���������������� �������������� �������� ������� ������� ������� ������� ������������������

�� ����������6������ ���� � ��� ���� ��� ��������� ������ ����������� ��� ��� ��� ��� ���� ��� ����

����� ������������������ ��� ����� ������9������� ���� ��� �� ���� �� ���� ���������� � �� ������ ����

��.���������� ������� ���� ��������������� ������ ������� ���� ��������� ����� ������� ���������� ��� �

$��(� ������������� ���

!&%�!<81�3������ ��� ����� � � ���������������� ������� ������� ��� ���������� ����� 7���� ��� �

���������� ��� � ��� ������ 7� � �� �8��

�� � ��������� ���������#��(�� ������� ������$��(� ������������������ ��� �� ���� �������� ��������� �

��� ������ ���������������� �� ��������� ��������9��������� ��������������� ��������� ������ ����� 7��

�� � �� �� ���� � � ��� �6� ��� 7��� � �� ������� ������������� ����� � ��� �� ��� ��� ������ ��� ��� ����� ���

����9 ���������� 7����� ������� ������������ � ������������������������ ��������������� �����

1%8��.A�1%8��/� �� ��� ���� ������������ ��������� ����������������� �� ����������������� ������ � ��

�� �� ��������������. ���� 7� � ���������������������������������� ������������ �

, ������������������������������ ������������������ �� ������������.��������� �������

, ���� �� ������������ ��� ���������������������� ����������� �������������� ���������������������

��� ����������� �������������� ��������

�������������������������

Page 103: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

>�

, ���������������� ��� �������� �� ����������� �6���� ���� ������������� ����� �������������.�����

����+�

8B#5&#%(!��3������ ��� � � ���������������������� ���� ������ ��� ������ ��������������8�

���

��� ��� � �� ����� ��� �� ���� ���

�� � �� � �� � � ������ �� �� �

��� �����������

�� � ��� � ��� ������������ �����

�� ���� � ���

�� � ��������������������� �$��

(� ����������� ���

�� � ������� ��� ��� ��� �� �

���������� ��� � ��� � ��� ��� ���

������� ��

��

��

��� � ����� ����� �� � ��� � �� � �

���� ����� � � �� ��� �� � $��

(� ������� �������������������

������������� ������ ���.������ �

�����9������ ���� �� �� � � ����

� ���� ������ ��� #� �� ��

� ������ ��� ����� ���������

���������� ���������

��!!<<��88%%88����8811����3������ ��� �� ������.���� �� ������.����� ��� ������������������ ����������8��

))���������� ���������������� ���������� ������������������ ������������������ ������--�������� ��!!������������������������������������������ ������������������������ ���� ����������

�� �������� �������������������� �� ���� �������������������������������� �������������� ���������������������������������������������������������� ���������������������������������� ��

������������ �� ���� ������ ������������

$$((11��55##((<<((��++��##��$$��$$88��55##""##%%((!!����!!''��CC!!��!!&&""� � �� ���

%�� ��� � ����� ����� ��� �� ������ ������� � ����� � � �� �� ��� �� � ���� ���� �� ���� �� ��� ����!� �� ����

���������������������� ���������������� ��� � ��� %�������9 �/��� ��#������ ���������� �������� �� ���

������ ���������� ���� �������������������� ���

3� �

%�������9 �/��� ��#������ �������������� �������������������� �����!��� �������������������������

����� �� ����� ��� ���� ����������������������������������������������������� ��� ���� �� �����

7� � ���������� �������� ���������������� ��� ���� �������������� ���

3� �

���� ������-� ��������6 ������3�������������������������� ���, ����� ���������������

Page 104: EU'GO GOOD PRACTICES

� ����������������������������

��

���������� ������ �������� �� ���� �� �������� ���� ������ �������� �� ���������������� ������ �������� ���������������������� ����

������������������ ���� �������� �������� ������������������ ������ �� ������ ���� ������ ������������ ������ ������ �������� �� �������� ������

������������ ���� ������ ������������ ������ ������ ���� �� ������������������ ������ ������ ���� �� �������������� ������ �������� �� ������������ ���������� �� ���� �� ������ ���� ���������� ������ ���� ���� ���������������� ������ ������ �� ������������ ���� ������

������������ ������������ ���� �� �������������� ���������� ���������������������� ������������ �������� �� ������ ���������� ������ ������������������

�� �� ������������

���������������� ���������� ��������������

!"�!�#$#%��$&!�'&�!(%�)�#$%�

'%*�+�*�#���!�*� ��������� �

� � ���� � �����������

�����������

���� � �������� � ������������ ��,���� ����� ���������� � �������� � ���������� ��-� �!"#!�$%&&"�'�

!(&'!�"�()#�

*'!��"�

�.���� ��� ������� +� �� , ��

���-��+ .�, ��

/�� ���0� �

$���������� �����/ � �����

��������

'0�� ��

'��������������������,,,� '����� ��/ ������� �/ ��������,,,�1� �� �������� ���� �2��

%%������ �� ''������������ 33�� $$���� ������������������������������ �� 22�� $$���� �� �� ������������������������������ �� ��

&&�������� ���� �� $$���������������������� �� �� ���� �������������������� 22�� //�������������������������������� �������� ��

44������������ ���� 22�� ''�������������� ������ �� �� ''������������������ ��&&������������������������ 22�� ������������ ���������� ������������������ 22��

%%������������ �� 55�������� ������ �� �� ''������������������ �������������������������� �� ''��������..������ �������������������������������� ��

66�� ���� �� ))���������������� ������ �� �� 77 �������������������������� 22�� ''������������������ ���������� 22��

������ ������ �� 77 ������������ ������ �� �� 77�������������������������� �������� �� (( ������ �������������������� ��

!!���� ��,,���� ��������--��88�� !!���� ��,,���� ��������--��88���

*!�01&"%�(� %� ����� ������ � ��� �� ���� � � �������� ���� �������� 3� � �� �� ��� ������ � � �� ����� �� � ��� ��

��� ��������� ��������� �� ���� � �������1� �� �� ���� ��� ������� �������� �� � ��� ����

*��������� ���� �� ����� �������������������� ����������� ������ ��������� �� ������� ���0������

���0� ��� ��� ��������� �� ����� ��������� ��� � �� �� /������ ��� �� � � � ����� � �� ����� ��� ���������

� � ��� ��������� � ������ ���� ��� ����������������� ������������������������������� �������������

�� ����������� ��� ������� ������������������� �� ���� ����������6 �0������� 3� � �� ������� ��� �

,���� �� �������������� �-�� ���� ������ �� ������ �� 3� � �� �������� ���������9��������������� �����

����������������������� �� ���������� ��������������������

*���������������� ���� �� �� �� ���� ������ ����������� ���������� ���������������� ����� � ����

����� ���� ���������� � � ���� �� ��������������

!����������� �������� ����� � 3� � �� ������ ���� �������� ��� �� ��������������� ���� ������ �������%���� �

��� � ��� �� � ��0����� � � ��� �� ��� ��� ������ �� � �� �� ����� �� � ���� ��� ��� �� ���������� � � �� �� ���0 ��

���������������� ������������������������������������� �������������� ���������� ������������������� �� ��

)� �� �������� ����������������� �� ������������������ �������� ����� ���������� �������������� �

������� �������������� �� �������������������������������� ������������ ���� ������������������� ���� �

�� ������ ���� 3� � ����� ���� ��������� �� ������������������ ���� �������

2'33'"��6���������� ����������������� ������� �������� �� � ��� �:�1� �� �������� ���� �2�

'������ � &� ����/�������� 4� '�.� .�� 4� $�� �� 4� �'�������5�� ��� 4� '������� ����� � )� ����6� ������� ������������������ �

!'2�6���������������� ����������������� :�6���������� ���������� ����0� ������������������ �:���

• ����� ��� �� �������� �������� ����������� �������

• ���� ������������� ���������� �����������

• ������ ���� � ��� ��������� �������� �������������������� ����� ������������� � ����

• ���� � �������������� �������� ������ �� ����������� � ����� ���

• ���� � �� ����������� ������������� ������������������������ �� �����

• ���� �� ������� ���������� ���������������0���������� ������ �������� ���

• �������0������ ����������� ������������������ �;�� �� ���

• ���� � ������ ��������������� �������� ����������� � 3� � �� ������ � ��� �������� ������� ��������

������ � 3� � �� ������ � ����

�������������������������

Page 105: EU'GO GOOD PRACTICES

� ����������������������������

<�

"%$�"2)3�6������ ��� ����� � � ���������������� ������� ������� ��� ���������� ����� 3���� ��� �

���������� ��� � ��� ������ 3� � �� �:��

• 1 ����� � 3����� ��

• �� �� �������� ������0������ � ��� ��

• � ���0��������������������������0������ � ��� ��

• %������ �� ��.������ �� ������ ��.���������� ���� � ��� ������� �������������

• � �� ���� ������������� �� ���

• ������ �������� ������������� �� ���

• " ������������������������������ ����� ������������0����0 ��������� � ��������

• + �� ���� ���������������������������� ���������� � ��������� ��������

3$)�� *7� 3$)�� 1� �� �� � ���� � ���� ��� ���� ��� ������ �� �������� ����� �� �� ����������� ���� �� ����� � � ��

�� �� ��������������0 ���� 3� � ���������������������������������� ������������ �

�� ���0�������������� ��� ������ ��������� ������ �������������� �������� �����������������������

������ ������� �� ������������������$������� ���� �������<����������������������0 ������ �� � ��� 0���

"�������������0.��������������� �� 3������ ��8�

�, *������������ ��8�������� ��� 3 ��� �=����� � 3 ��� ��

�, !� .�� ������ ��������������� ���� � �.� 8������ �� ���������������������������� ������������ ��

�, (����� 8�� ��� ��� �������� ���6��� 9 ���� ���� ������ ��� ���������8� 3� � ������ �� � ��� ��� ��� ����� ���

���� ������������� �� �>������������ ����������� ��� �� ������������� ������������� �����������0���� �� �

������� ����� 3� � �� =� � ������������0������ ������ ��������

�, : �� ������������

2���� � ��������;���� ���������0������� ������ ����

%���������� ���� ���������0������� ����������/ ����.�����������������������/��9������������ ����

)<!#%!$'"��6������ ��� � � ���������������������� ���� ������ ��� ������ ��������������:�

���

� ������������������� �� ��

�� �������0����� �������� ��

� $�� �� ������� ������� ������

�� ������������������ �� ����

�������������������� �

� $�� �� ����� ����� ��.

���������� �������

��� �������������� ����� 3��

� �� ���������������0 ��� ����

�� ���� ��� � ���������

�������� �������� �����

� ���������������� �

����� ���

� �� �� �������������0�����

� � ��� ���

� ?���� �� ���������� �����

���� ��

� '�������������� �� ��

������� ��������� ���

����� ��������������

� $����� �������� ��������

�� ������� ���� �� ��� ����� �

����������� ��

��

��

� (���� � � �������� �� 8� ����� <�

����� � ��� 0�

�� %����� ������������� ����� ����

�� � �� �� � 3 ��� �8� �� �

����� ����������� ����������

��""22��))$$))����))33����6������ ��� �� ������0���� �� ������0����� ��� ������������������ ����������:��

.. &&������������������������������''��������������00����������

Page 106: EU'GO GOOD PRACTICES

� ����������������������������

@�

.. ���� ���� �������������������� 33�� ������������00�������� ���� ������������00����������

.. ������ ����������00�������� ���� ������������00������������

((''33��##!!''22''��11��!!��((��(())��##!!&&!!$$''""����""::��==""��""%%&&� � �� ���

$�� ��� � ����� ����� ��� �� ������ ������� � ����� � � �� �� ��� �� � ���� ���� �� ���� �� ��� ����!� �� ����

���������� ������� ���� � � ������������ ��� ��� � ��� $� ������A � 1��� �� '������ �� ���� ���� ���� ���� �� ���

������ ���������� ���� �������������������� ���

4� �

$�������A �1��� ��'������ �������������� �������������������� �����!��� ����������������������������

�� �� ����� ��� ���� ����������������������������������������������������� ��� ���� �� �����

3� � ���������� �������� ���������������� ��� ���� �������������� ���

4� �

���� ������>� ��������. ������4�������������������������� ���/ ����� ���������������

Page 107: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

��

��

���������� ������ �������� �� ���� �� �������� ���� ������ �������� �� ���������������� ������ �������� ���������������������� ����

������������������ ���� �������� �������� ������������������ ������ �� ������ ���� ������ ������������ ������ ������ �������� �� �������� ������

������������ ���� ������ ������������ ������ ������ ���� �� ������������������ ������ ������ ���� �� �������������� ������ �������� �� ����

�������� ���������� �� ���� �� ������ ���� ���������� ������ ���� ���� ���������������� ������ ������ �� ������������ ���� ������

������������ ���� �������� ���� �� �� ������������ ���� ������ ���������������������� ������������ ������ �� �� ������ ���� ������ ������ ������������������

�� �� ������

������

���������������� ����������� ���������������

��!!"�#�$!�$� %� ��������� � � � ���� � �����������

���� ���������� �����������������&���� ����� ���������� � �������� � ���������� ��'�

�� !"#$��%��%&'#�#�

�(���� ��(������� � �)� ����( ��

���(���������������(����

)�� ���*� �

*$'+#�!�+!' ��+*%' �,� +*�� � �

#��������������������(((� #��������- ����������- ��������(((�,� �� �������� ���� �-�

""������ �� ++������������ ..�� ..���� ������������������������������ �� �� ..���� �� �� ������������������������������ �� ��

//�������� ���� ..�� ..���������������������� �� �� ���� �������������������� �� ))�������������������������������� �������� ��

00������������ ���� ..�� ++�������������� ������ �� �� ++������������������ ��//������������������������ �� ������������ ���������� ������������������ ..��

""������������ ..�� 11�������� ������ �� ..�� ++������������������ �������������������������� �� ++��������((������ �������������������������������� ..��

22�� ���� ..�� 33���������������� ������ �� �� 44 �������������������������� ..�� ++������������������ ���������� ��

������ ������ �� 44 ������������ ������ �� --�� 44�������������������������� �������� ..�� 55 ������ �������������������� ��

$$���� ��&&���� ��������''��66�� $$���� ��&&���� ��������''��66����

/ �0&'$!�"�"� ����� ������ � ��� �� ���� � � �������� ���� �������� 7� � �� �� ��� ������ � � �� ����� �� � ��� ��

��� ��������� ��������� �� ���� � �������,� �� �� ���� ��� ������� �������� �� � ��� ����

� �� ������ ���� ��� ����� �� � �� � �� &�� �� � ��'� ����� � �� � � �� � ��� ������ � �� � ��� �����

���������� ��� ����*�� ��� ���� ����� � �� ���� � ��� ��������� ����� ����� �� � �� ���� ������ ������������� ��� �� �

� ����� �� � � ���� �� ��� �������� � ����� �� � ���� �� �� �� �� �� � � ��� ����� ���� ������ �������� �� ��� �� �

� ����� ���

1#22#$��2���������� ����������������� ������� �������� �� � ��� �8�,� �� �������� ���� �-�#������ � '� ����-�������� 3� #�4��4�� 3� +�� �� 3� �#�������5��� ��� � #������� ����� � %������6� ������� ������������������ 7�

#1�2���������������� ����������������� 8�2���������� ���������� ����*� ������������������ �8���

( ������� ��� ����� ������ �� � ��� � ���� ������� ���� �� � ��� � ���� ��� � �� � ������� ������������

�������������� �������

( ��� ����� ������ � �� �������� � ����� ������������ ����������� ��� ������ ������

$!+�$1%2�2������ ��� ����� � � ���������������� ������� ������� ��� ���������� ����� 7���� ��� �

���������� ��� � ��� ������ 7� � �� �8��

�� �������� �� ���������������� �4������������� �������� ��� ������ ���������������������������� ���

�� ��������� �������� ����� ���� ��� ��������� ��������*��������� �������������� �� ����� ��������� ��

� ���� �&�����������������*��������������������� ��'�������� ����� ������������ ��������� ��� ��

2+%��/,�2+%��,� �� ��� ���� ������������ ��������� ����������������� �� ����������������� ������ � ��

�� �� ��������������* ���� 7� � ���������������������������������� ������������ �

�( +*%�7$'0�#��+*%�&'%%�*$!2%�

�� ������������� ��� 6�

( 5 ��(�������&����� ������������'��������������� ��������� ������ ������ �� ������������

( )��� (���������� � ���� ���������������� � ������� ������6�

/� ������� ������� �����(�������� �����������

)�������� ������ ���� �� � �������� ��������

2�� ���� ������ �� ��������� �� ��

.�� ���� ����������� ��� �� � �������� �� �� � �������� ��� ��� �� ������� ���������� ����� �� ���

� ������� ������������� ����

�( +*%�7$'0�#��+*%�& '"%��8�����- ������������ 4������� ��������������9�

�������������������������

Page 108: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

9�

�� ��������� ������� ���� �������������� ������������ ��������� ������� �� ����� ���� ���� �������� ���

�� �� �� � �� ��� +� � � � ���� �� � � ����� ��� �� ������� ���������� ����� �� ����� �� ��� ������� +� �

� � ���� ��� ��� ���������� ������ ���� ���

"����� � ��������� ��� ���� ���������� �������������� �������������� ��� ����������� ��� ���������������

���� ��������������� ���

�� ������:���������������������� �� ���+��������������������������� ������ �������������� ������ ���� �

� �������� ��������� ���������� ���� ������������

��

%: �! +#$��2������ ��� � � ���������������������� ���� ������ ��� ������ ��������������8�

���

��� �������� �� � � ��� ��� ������ ��

� ��� � ���� � � ����� �� � � ���

����� � 7� ������������

�� � ��������� ��� �� � ��� �� &�� �

��������� ������ �����'�

�� ���������� ���� ������� ���� �

� � �� �� ��� ��� �� � ���

�� ������� ���� �����

��

.��� ����� �������� �� ��� ���

�������������������������

5���� ���� �������� ��������

�������������

��

5���� ���������������

%�� � �������� � �� ��*� �����

���������������������� �

%�� ���������� ����� ����������

� ����� ���� � ��� �� � �� �� �����

���� ������� ������������� ���

��$$11��%%++%%����%%22����2������ ��� �� ������*���� �� ������*����� ��� ������������������ ����������8��

;;����������**�������� ���� ������������������ �������������������������������� ���������������������� �� ���������������������� �������������������������������������������� ����������������������

���������� 77�� ������������������������������������������ ����

������������������������������ �� ������ �������������� ������������**�������������� ������ �������� ���� ������������������������������ ���������������������������������� ����

""##22���� ##11##��&&�� ��""��""%%���� '' ++##$$����$$;;��**$$��$$!!''� � �� ���

.�� ��� � ����� ����� ��� �� ������ ������� � ����� � � �� �� ��� �� � ���� ���� �� ���� �� ��� ����$� �� ����

���������������������� ���������������� ��� � ��� .�������: �,��� ��+������ ���������� �������� �� ���

������ ���������� ���� �������������������� ���

3� �

.�������: �,��� ��+������ �������������� �������������������� �����$��� �������������������������

����� �� ����� ��� ���� ����������������������������������������������������� ��� ���� �� �����

7� � ���������� �������� ���������������� ��� ���� �������������� ���

3� �

���� ������.� ��������4 ������3�������������������������� ���- ����� ���������������

Page 109: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

��

��

���������� ������ �������� �� ���� �� �������� ���� ������ �������� �� ���������������� ������ �������� ���������������������� ����

������������������ ���� �������� �������� ������������������ ������ �� ������ ���� ������ ������������ ������ ������ �������� �� �������� ������

������������ ���� ������ ������������ ������ ������ ���� �� ������������������ ������ ������ ���� �� �������������� ������ �������� �� ����

�������� ���������� �� ���� �� ������ ���� ���������� ������ ���� ���� ���������������� ������ ������ �� ������������ ���� ������

������������ ���� �������� ���� �� �� ������������ ���� ������ ���������������������� ������������ ������ �� �� ������ ���� ������ ������ ������������������

�� �� ������

������

���������������� ����������� ���������������

!"�#!$�$%�$�&'��%'"��

(#)�&'��%'"��'%*�&+�&� ��������� �

� � ���� � �����������

���� ���������� �����������������(���� ����� ���������� � �������� � ���������� ��+�

�� !"#$�������

�,���� ����� ��%����&��� �%���

-���� ���'(()����������%��������% �(�

.�� ���/� ���'((***%������+%��(���� ��

%��, �-�....�.����/0���

� 0/�� � �

#��������������������%%%� #��������* ����������* ��������%%%�1� �� �������� ���� �2�

''������ �� 00������������ 11�� !!���� ������������������������������ �� �� !!���� �� �� ������������������������������ �� ��

33�������� ���� 11�� !!���������������������� �� �� ���� �������������������� �� ..�������������������������������� �������� ��

))������������ ���� �� 00�������������� ������ �� �� 00������������������ ��33������������������������ 11�� ������������ ���������� ������������������ 11��

''������������ 11�� 44�������� ������ �� �� 00������������������ �������������������������� �� 00��������,,������ �������������������������������� ��

55�� ���� �� ##���������������� ������ �� �� 66 �������������������������� 11�� 00������������������ ���������� 11��

������ ������ �� 66 ������������ ������ �� �� 66�������������������������� �������� 11�� "" ������ �������������������� 11��

$$���� ��((���� ��������++��77�� $$���� ��((���� ��������++��77����

2��3 456�7�'� ����� ������ � ��� �� ���� � � �������� ���� �������� 8� � �� �� ��� ������ � � �� ����� �� � ��� ��

��� ��������� ��������� �� ���� � �������1� �� �� ���� ��� ������� �������� �� � ��� ����

�� � � �������� ���� ����������� ��/,������ ����� � �� � ��� ������� ��� �� � � ���� ��� �� � � �� � ���

���������� ��� � ������� ��������� � ��������$�� ��� ���������� ������� � �� � �� ��� ������� ��������

������� �� � /���� �� ���� ����������� ������� ������ �� ������� � ���� � �������� �� ����� ��������� � �� �� � ����

���� 8� ������ �� ��� ���� �� ����� ��� ���� � � �� � ��� 8� � ������ ����������� ��������� �����������

/���� �� ����������� ��������� ����������� �������� �����������

�� ���/,������� �� ���� �������������� ���*����� �������������������������7��

• 9 ������ 8� (99������8+� ,� � ��� �� ������ �� � ������� ��� �� �� ���� �� � ��� ���� � ��� �� � �������� �� �

���������������������� ��� ������� ��� ����������������������������������������� ���������������������

�� ����� �������� ������ ����� ������������������������������� �������/������ ������ ����������

• 9#��*���:�����8,��:������� ��������������������� ������� ������ ��� ��� ���������� �;�� �� �7�������

( 8��������� ������������� ������� ���� ������������+<�������(����������� ��������� ������� ���� �+<�

� ���(������������������ ��� ����������������������������� ���������� ��������� ���� �+������ �����

(��������� ����� ��� ������ �� 8��� ��� ������������� ���� �+���

• 9" ����;��*�����:� � ��� �������� �� �������� ������� ���������� �� ���� ���������� ���������� ���� �

�� �������� ����� ��*������������������ �� �������� �� ������������ ������������ ��

• 9��� �� ����� ������ ��������������������������������� �����:��� ����� ���� 8��� ����������������������

�� � ��/,����� � � ����� ������������� � �������� ��� ������ ������� � ���� (����� ��� � ����� ����� � ���� ���

���+� ������� �������� ����� �������������� ������������ �� ����� ����� �������� �������� �������

�� �������� � ������������ �� ����������������������������� ���

• 9<����� ��8�:����������� ����������� ������������ ������� �� �� �������� ��������������� ���/,

����������� ���������� ������ � ����������<����������� ����<�� ����� �<� ��������� �����

• 94��� �����,�� � �� ���� � ��� ��������� � ����������� ���������������������� � ����� ������ �

��/,��������� ���� ������������������������������� ���� ���� �������

• 94��������� :� ������������ ��� �� � �� � ���� ������� � ��� �� � ������� ���� �� ������ �� �� ����

�������������������������

Page 110: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

=�

8� � ������� ���� �� ������������������ � ���������� �����7��� � � ���������� ������ � ��

• 9 ��* ���* �� ��� ����� ��� ��� ������ :� ������ � ���� �� ��� ���� � ����� ��� � ���� ������ �����������

� ������ ��� 8� � ��� �� ��� ���� �� ������������ ������� � ��������� �� �� ����������������� ���������

�������

• �:$������ ;����8�:� ��� �� ����� �� �� � ������������ ��� � � ��� �� �� 8� ��������� ���� � �� �� ������ �� �

���������� ��� ���������� ������ ��

=#99#5��5���������� ����������������� ������� �������� �� � ��� �>�1� �� �������� ���� �2�#������ >� 4� ����*�������� >� #�?��?�� >� $�� �� >� �#�������@��� ��� >� #������� ����� >� !������(� ������� ������������������ �

�#=�5���������������� ����������������� >�5���������� ���������� ����/� ������������������ �>���

, � ��� ����������������� �� ���� � ��������������� 8��������� ��� � �� ���������� �

, �� ����� 8� � ������ �������������� ������7��������� ������� ��� ��� 8� � �� �(�������+�����������

��������� ������� ��������� ����� ����� �������������������� ���� (�� ����� ��������������� ���

�� ����� ����� �������� ��������� ���������������� ���������+�

, �� �����,����� ���������(�� ������ �������������� ��������� �� ������������������� �+����� ����

������ �� � ������ �������� ������� ��� �� �� ���� �� � ��� ���� � ��� ������<� ������ ���� �� �������

���� ������� ������������

, ��������� ���� � 8� � �� ���� ����������� ��������������������� ����������� �������� �� �/���� �� �

������ ������� ���������� �������� ��

56$�5=!9�5������ ��� ����� � � ���������������� ������� ������� ��� ���������� ����� 8���� ��� �

���������� ��� � ��� ������ 8� � �� �>��

, ��������������� ����

, ?��������� � � ������ ������ �� � ��� � ���� � ���� �� � ������ ������� ��� ������� (�� ����� ��������� ��������

������� +<������� �� ��� �������� ���������������� ���� �<������� ����������� ���������� ����

�� �������� ������� ���� ���������� ���

, -������������ ����/����7�������������<����������������/������ ��������� �<�� ��������������������

���� ��� ����� ��� ������<� � ���� � �� � ��� ���� � �� ����<� �� � ��� �������� ������<� � ���� � ��

� �������<��� �� ��/�����

, * � ��� �������������������� ������������� ���/��/������

, * � ��� ��� ��� �� ���� ��� ���� ���� 8� � �� ���� � ������� �� � ������� � ��� ���� � ���� �� �

��� �� ������������ �� ����

9$!��2A�9$!��1� �� ��� ���� ������������ ��������� ����������������� �� ����������������� ������ � ��

�� �� ��������������/ ���� 8� � ���������������������������������� ������������ �

�� ���������������� ������� ��������������������B���:#��� ���������������8�� 7�

�+ 0� �������������������� ���������������� ��

=+ 3 �������������� ���������� ���� �������� ������ ��

@+ ���������������� ��������������

A+ 3���������������������������� ���/,������� ���� ����������

;+ *��� ��������

B+ 4������ �� ���/������ ��������������� �����

���� ��� ������ �����*��+C����7�

�� � ��/,������ �� � 5���� ��� :� ��� �� �� ����� ������C�� ��� ����� �������� �� �� � ��� �� �� � ������

8� � �� ���'���� ��� ����������� ������ ������ �� �� � � ��������� ��� � ������ �� ����� ��� ������

����������/��� ����������������� ������� ������/���

�� ���/,���������������������������7�

, ��������� ��7��� ���� ������ ������ ���/,��������������� ������� ����������� �����������

, 7 ��?���7�� �������������� ��� ����� 8��������� ���� ���

, "����������*��+7� ���C����������� �����������/���

, !> � �7������������� �� �������������� � ���� �� ��������� �

Page 111: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

@�

4�������� ���� ����� ���� ������7� �� ��� ��� �� � ��� ��� ��� �� ��������� ��� �� �� � ��� ����� ����/����

�� ����������������������������( ������������� ����������������������������8�� �+���

!D�"6�$#5��5������ ��� � � ���������������������� ���� ������ ��� ������ ��������������>�

���

�� � ������������� �� ���/������

��� �� ���� ���� ����� ������

8� � �� ��� ��� � ��������

���������� � �� � �� ��� ����� � �� �

��� ����

D���� �� � ���� �/����� � � ��� ��

����� �������������

3��� � � ���� ������ �

����� ���

1������ � ����� �� ��� �������������

������� � ���� � ������� �������

�� � ����� ���

��

��

$������������� ���/�� ����

���������� ��

*��������� �� ��� � ������ �� � ��������

������������ ������ ��� �����

��55==��!!$$!!����!!99����5������ ��� �� ������/���� �� ������/����� ��� ������������������ ����������>��

,, D���� �� �������� ���������������� ���

,, D���� �� ���� ����� ����� ����������

,, D���� �� ������������

,, ��� ������/������

,, '��������/����7���������<�� ����������� ������ ���� ���� ���� ������

��

77##99��""��##==##�� ������77��77!!��""��44��$$##55����55;;��<<55��556644� � �� ���

!�� ��� � ����� ����� ��� �� ������ ������� � ����� � � �� �� ��� �� � ���� ���� �� ���� �� ��� ����$� �� ����

���������������������� ���������������� ��� � ��� !�������C �1��� ��0������ ���������� �������� �� ���

������ ���������� ���� �������������������� ���

>� �

!�������C �1��� ��0������ �������������� �������������������� �����$��� �������������������������

����� �� ����� ��� ���� ����������������������������������������������������� ��� ���� �� �����

8� � ���������� �������� ���������������� ��� ���� �������������� ���

>� �

���� ������1� ��������? ������>�������������������������� ���* ����� ���������������

Page 112: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

��

��������������������������

��

�������������������������������������������� �������� ������

������������������������������������������������ ��������������������������������������������

�������������������������������������������������������� ���������� !!����������������������!!��������������������""����������������

�������� ����������

����������-����������!�

����""����������������!!��

$$��������������

""������������

�������������� $��������%�������&��!��

� !"! #� '� ���!�!�$� � �%����� ())*�+(,+�--.(�

�� %�����$#� � ���&��� � � �'��!�� ��������/�������0��������1�!�2���

� %���()*��!+#,-� � � %������ �� )� ���"3441112�������0��������1�!�2��4�

##������������ ����������������������������222222���� ##����������!!����11��������������������!!!!��11������������""������222222����

��� 5� ��%���� � �� ���&� &�����!���$&�� � �� ��$����� !������!���$&�� �

%!������ '� ��) ! & !��� � ��������.&��! #� � �!$% ��$�!�) �*�"�� #�� �

/�&�$) ��)� � ���!���)��"!��� � �&) �!��0�����)&�* !����� � ��&�� !��� ��)&) �!��0�����"���*��� � 1�

�&� )� � ��0�)��"!��� � �&) �!��0��� �0��!)� !��� 1� ���!�'*��+�))!����� ��!�!�$� �

2����� � �!$��� )�)��"!��� � ���� %�*���� !��� � ���!�����%�)!��� �

������#� � ��!$%0�&�%���� � ��� !�&� &���� %���*#� � ��!)&����� !"! #� 1�

� %���()*��!+#,�� � %���()*��!+#,��

���� $$��##����##��������)����)��!0�� %��*��� !���#�&�%�"����"���*��3�

�%��&$%�%&������ !"! !�)4����#�%�0! � )��+�!�)�� )�%�"��0�������&���������) ��#���(����"����+������ ���)�!��

%��+���) )4�0&!��!�$�+�����)�5! %�& �$�*)4�+���!�$�5! %������&� &��)�����*�) !�!��)4�����"����+�%��$�)�� �

+!����0�&����!�)4�333,3�

2! %�!�)�� )�%� ��)���%�0! � �+��� %�)����!���)�����0��*��"!���3�����&)���!++���� �)*��!�)��+�!�)�� )�%�"��

�!++���� �������)���� %�!����) )4�"��!�&)��� ��!��)�����&)��3��%��������!++���� ��� ��!��)�����&)��4� %�������

!�)�� �)*��!�)�5!���!�%�0! � %��%� ��3�

##&& ������������$$��&&�� �2%!�%����� %����!��*&�*�)�)� ��6����!��������&�! #�$������5! %� %!)� ���7��2%!�%������� ��

��)&� )�%�"��0�����0)��"���� �)%�� ��������$� ���7�

'����#��!++���� �!�)�� )�5!���0���++�������%�0! � 3�

'��%��!�)�� )�����&)�+&��+��� %��$������(*���!�� !����+� %��*��� )4��� !�$��+�*��� ��!��,3�

'����#�*��*���) !���%�"��*��8&�!��)��$�!�) �!�)�� )3��%�)��*��8&�!��)�����0�����&�����&�!�$� %�����) �&� !���

*����))����� %��)&0)�.&�� ���!� ��������+�)&�%����!�)�� �%� ��3�

66������&&77�� �� ##��������������������$$��##$$���������� ������8899�� ���� !+#�5%!�%������� )���6�� %!)��� !�����$����*��� !��4�+����13�

����"� !��4���%������4��!�6�5! %�� %���*��8�� )����*��*��4�+�"�&�)�)��!����!1!�$4�)!�*�!+#�5��64������ !����������#4�� �3�

'����� %�����) �&� !������#��� ��!��)�����0��&)���5%!�%�����������#��"�!��0���!�� %��$�����3�

'����5'��) ����) �&� !���!)�*�))!0��3�

'����%�!����)6!��)�����0�� ��!���3�

'�����&)�� %������))��#�5��6!�$�) �*)������� ����*�!�� ��4��%!����������*�� !�!*� ��� � %�����) �&� !����+� %��

%� ��3�

����������::�� �����������)�4���)��!0��%�5� ��*& �!��*��� !��4�$&!�!�$�5! %�������!�) �&� !��������� ��!��)��������)������� %� �

5�&����!6�� ���1*��!��� �#�&�� ����!��������������&�! #�$���������&����&��*��

Page 113: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

B�

������������������������'������ !����+������� !��-���)&��#�����5����*����� %� �!)�*�� �� ���+����5!���������!��:����)�� ��%��0)4� ���)�

�����!�%�+��5��!�$�*��� )3�

'���) �&� !����+���0�1��+�&� ��� ��� !�0��)�����;����0����)�(5���)4�+�����0����)4����+,3�

'��!��� %�����*�� ��� )�5! %��!++���� ��� ��!��)-�0�!�64�) ��54�������� )4���$)4��&��5! %�%���)4� �&�6��!)�)�5! %�

��!�����%���)4� 5!$)3�

�%!)�5��6�)%�&���0�����*�� ���0�+���� %��0�$!��!�$��+�)*�!�$<�

$$��&&��������$$�� ����2%!�%����� %��*��"!�&)�6��5���$������)6!��)���.&!���� ��*& �!��*��� !��� %!)� ���7��

��+���� !���5%!�%�!�)�� )�����)�5%!�%��� ��!��)�+��� %�!����) )3�

��;;88����##�����5����#�&��������#��"��&� �� %���& ����)��+� %!)� ���7�

��

����## $$88##&&##������������$$88����##������<<������������� #�)� ���

�=���5���� %� � %!)�!� ����� &���*���&� �5!���0��&)���+��� %���!�)������08�� !"�)��+�� =���*��8�� 4�!���&�!�$�)%��!�$�����+����*&0�!�� !���

���!� ���� 3����& %��!>���!) �)����!��!��)���������! )�*�� ���)� �����)!���� %!)����&��� �+����+�����!$% )�������#�� !�)3�� �

���& %��!>���!) �)����!��!��)�����! )�*�� ���)�*�� !�!*� !�$� �� %��� =���*��8�� � ��*&0�!)%��#���� �� )���� %�����!�� ���5�0)! �4�$!"!�$�

�#��"�!��0!�! #�+���)&**�� !�$�5! %�!�+���� !���*��*���!� ���) ���!���1*��!��� !�$���� �) !�$� %�� ���� %� �%�)�0������)��!0���!�� %!)�

���&��� �

� �

�����������5��������"��0����� �'�������������������������������1�������������������������

Page 114: EU'GO GOOD PRACTICES

� ����������������������������

��

� �����������������������

��

�������������������������������������������� �������� ����

��

������������������������������������������������ ��������������������������������������������

�������������������������������������������������������� ���������� !!����������������������!!��������������������""���������������

�������� ������������������#���

����""����������������!!��

$$��������������

""�����������

�������������� ���!�%���&�!����

�� ! �"� '� ��� � �#� � �$����� ())*�+(,+�--�.(�

���$�����#"� � ���%����� � �&�� �� ����!�%��/�������0��������#�!�1���

��$���'()�� *"+,� � ��$����������(� �

22������������ ����������������������������111111���� 22����������!!����##��������������������!!!!��##������������""������111111���

��� '� ��$���� � ������%��%����� ���#%�� � �����#������ ������ ���#%�� �

$ ������ � ��(� �%� ��� � ��������-%�� �"� � � #$���#� �(��)�!���"�� .�

/�%�#(���(� � ��� ���(��! ��� � �%(�� ��0�����(%�)� ����� .� ��%��� ������(%(�� ��0�����!���)����� .�

�%��(� � ��0�(��! ��� � �%(�� ��0��� �0�� (�� ��� � ��� �&)��*�(( �������� � �#� �

1����� � � #����(�(��! ��� � �����$�)����� ��� � ��� �����$�( ��� �

������"� � �� #$0�%�$���� � ���� �%��%�����$���)"� � �� (%������ ! �"� �

��$���'()�� *"+�� ��$���'()�� *"+���

���� $$��22����22��������(����(�� 0���$��)���� ���"�%�$�!����!���)��2�

�$��)��������3��� (����")���*����� (���0��2�

4�( ��)� �� )��,�����$����%�(���*��$��"��������$��(����� ���3 �$��$��#��3�$��*��$��)������)�����(� �� (�* ����� ��

�$�����(��%�� ��2�

2233 ������������$$��33�� �1$ �$������$���� ��)%�)�(�(����5���� ��������%� �"�#������3 �$��$ (�����6� �1$ �$����������

��(%��(�$�!��0�����0(��!������($�����������#�����6�

&�������(���*��$�����)�" ���2�

&&������3344�� �� 22���������������� ����$$��22$$���������� ������5566� � ����� *"�3$ �$��������(���5���$ (���� �����#����)���� ��7� *����.2�

����!�� ��7���$������7�� �5�3 �$���$���)��8���(����)��)��7�*�!�%�(�(�� ���� . �#7�( �)� *"�3��57������� ����������"7����2�

&� �$�� )������ ��3��� '���( (� �#� �*� (�!����� ��"��(+� ���� 0�� 0% ��� 3 �$� ��*��!��� ����� ��(� '3���7� �����7� (����7�

)��(� �7������ ��(+2�

&�1 �$�����))��)� ������( #���������-%��������� ����$����3�������0��%(���*���(�!�����"���(2�

&��$��)� �� )���'* �� �#�%)��$������$������� �#�����$��)�����#��3�$+�������(��0������(*���������0 �(����(��5(2�

����������77�� �����������(�7���(�� 0��$�3����)%�� ��)���� ��7�#% � �#�3 �$������� �(��%�� ������������ ��(��������(��������$���

3�%���� 5������.)�� �����"�%������� ��������������%� �"�#���������%����%��)��

��(��%�� ����*�����3��,���( � �� �#��$��* �(����"���'��� ��#��$���(��%(��0���. (� �#+�����)��! � �#���� � �����

��"��(2�

��� �$�� ()� �#� �� )��#��� ������ )������� (� )������ ���� �$�� * �(�� ��"��� �*� (� �2� �$��7� 3$��� �$�� $�%��� (� #��3��

��. �%���9����*�����$��(� �7��$����.�����(��%�� �����"��� (�)�������0�!�2��$����3���"��� (�* �����%)�3 �$�(� �2�

�$ (�����0����)������(�!������ ��(��$��%#$�%���$��"���2�

Page 115: EU'GO GOOD PRACTICES

� ����������������������������

>�

� ���������������������

�����$��$��!�(���$����3���3 ���0��� (�((��0������"���0"���"��2�

�*�0 �(����(��5(�3����%(��7��$�"�3 ���0��( �)�"�� ))����!��2�

$$��33��������$$�� ����1$ �$������$��)��! �%(�5��3���#������(5 ��(���-% �������)%�� ��)���� ����$ (�����6�

&������� ����*��))��)� ��������� ���������!���) �#��*���(% ��0������(��%�� ��7�(���$��)��������3�������0��%(����(��*�����(�

)�(( 0��2�

&�����%�� ����*���(% ��0���(� �2�

��8855����22�����3����"�%��������"��!��%�����$���%�����(��*��$ (�����6��

��

��

��22 $$55223322������������$$55����22������99������������� "�(� ���

�;���3�����$����$ (� ��������%���)���%���3 ���0��%(���*����$��� �(������08��� !�(��*�� ;���)��8���7� ���%� �#�($�� �#�����*����)%0� ��� ���

��� �������2����%�$�� <��� (��(���� �� ��(��������� �(�)������(�������( �����$ (����%�����*����*����� #$�(�������"��� �(2� � �

���%�$�� <��� (��(���� �� ��(����� �(�)������(�)��� � )�� �#�����$��� ;���)��8�������)%0� ($��"��������(�����$����� ������3�0( ��7�# ! �#�

�"��!� ��0 � �"�*���(%))��� �#�3 �$� �*����� ���)��)��� �����(���� ���.)�� ���� �#������(� �#��$��������$���$�(�0������(�� 0��� ���$ (�

���%������ �

�����������:��������"��0����� �'�������������������������������#�������������������������

Page 116: EU'GO GOOD PRACTICES

� ����������������������������

��

� �����������������������

��

�������������������������������������������� �������� ����

��

������������������������������������������������ ��������������������������������������������

�������������������������������������������������������� ���������� !!����������������������!!��������������������""���������������

�������� ��������� ������� ���

����""����������������!!��

##��������������

""�����������

�������������� ���!�$���%�!����

�� ! �"� &� ��� � �#� � �$����� '(()�*'+*�,,�-'�

���$�����#"� � ���%����� � �&�� �� ����!�$��.�������/��������0�!�1���

��$���'()�� *"+,� � ��$����������(� �

22������������ ����������������������������111111���� 22����������!!����00��������������������!!!!��00������������""������111111���

��� &� ��$���� � ������%��%����� ���#%�� � �����#������ ������ ���#%�� �

$ ������ � ��(� �%� ��� � ��������-%�� �"� � � #$���#� �(��)�!���"�� �

.�%�#(���(� � ��� ���(��! ��� � �%(�� ��/�����(%�)� ����� � ��%��� ������(%(�� ��/�����!���)����� �

�%��(� � ��/�(��! ��� � �%(�� ��/��� �/�� (�� ��� � ��� �&)��*�(( �������� � �#� �

0����� � � #����(�(��! ��� � �����$�)����� ��� � ��� �����$�( ��� 1�

������"� � �� #$/�%�$���� � ���� �%��%�����$���)"� � �� (%������ ! �"� 1�

��$���'()�� *"+�� ��$���'()�� *"+���

���� ##��22����22��������(����(�� /���$��)���� ���"�%�$�!����!���)��2�

����� /��/(� ���� %(��� �(� �� ���$��� �*� (�3 �#2� �$ (� ���$� -%�� 3�(� ��!���)��� /"� �$�� ��)���(�� ��(���/%�

�%4%�4���*����0�����0�����2�����$��56(� ��#� ����3����3 �������#� � ��� ���$��)�����%��%��2��*�����$ (�*�����*�

(�3 �#� (�%(���/"��$���%�� ������������(2�

2233 ������������##��33�� �0$ �$������$���� ��)%�)�(�(����4���� ��������%� �"�#������3 �$��$ (�����7� �0$ �$����������

��(%��(�$�!��/�����/(��!������($�����������#�����7�

&�������%�� ��������) �(�(%�$��(�8�%�� ���������� �#8�����8)�����%��%��82�

&�(���*�����*�)���� ����#����� �#� �� (�(% ��/���*����$������1�� ����*����$����$����� ����(�� ���(�'*%��*�����+2�

&���/��� ($������*��$��� �"�/"�(�3 �#� ��(% ��/�������� ��(2�

%%������3344�� �� 22���� ������������ ����##��22##���������� ������5566� � ����� *"�3$ �$��������(���4���$ (���� �����#����)���� ��9� *����12�

����!�� ��9���$������9�� �4�3 �$���$���)��:���(����)��)��9�*�!�%�(�(�� ���� 1 �#9�( �)� *"�3��49������� ����������"9����2�

&��$��������� !��)���%�� �������(�3 �#�$��)(���������*����3�#�������(����� �����(�(��$��#��%)���$�( ��2�

&������/��/(�����/��# !����3�"����(�����(������!��� ( �#���� %��'�#�/��/(� ��/�#(����4���3 �$��$��("�/���

�*��$��#�����+2�

&��$��)���%�� �������/��!��"��$��)�'%(���*�(��*&)���%�������)�(������(��*&����������(���(+2�

����������77�� �����������(�9���(�� /��$�3����)%�� ��)���� ��9�#% � �#�3 �$������� �(��%�� ������������ ��(��������(��������$���

3�%���� 4������1)�� �����"�%������� ��������������%� �"�#���������%����%��)��

�����/��/(�����������*����"9����)�(�9�(���(� ���$����� ��;,�<,��2�

�$�(�� �#��� ���(������ 1���'3 �$�3����������+�����*������ ����(�����/���(�'�/�%��=��� ��� ������+2��$����$��

/���(�$�!�������"���&�>���"(2�

���� (��� �#� �� ��"� ��3�� ��� �$�� (�������� ( ��� (� (%** � ���2� (� ���#� �(� �$�� /���� (� ��"9� �$�� (���(� 3 ��� ���� ��

)��������� *���� / ��(2� *���� �� �� (��� �#� /"� �� �9� �$�� /���� 3 ��� (��4� 3 �$� 3����� ���� �$�� (���(� /�# �� ���

#��� ����2�

Page 117: EU'GO GOOD PRACTICES

� ����������������������������

>�

� ���������������������

##��33��������##�� ����0$ �$������$��)��! �%(�4��3���#������(4 ��(���-% �������)%�� ��)���� ����$ (�����7�

�����$��)���%�� ������()�� ���(4 ��(�������-% ���2���� (����"�����((��"����)��! ����$�� �#��� ���(�'���"9����)�(�9�(���(9�

3����+�������3��4���/��2�

?���%(����������(���(�*��%� ($��-%���"�3�����!��"3$���9��$��(����(����� ����%(��/����:%(��������$��(������������� ��2�

�$���*���9�4��3���#���*��$������(��*��$��)����(���������((��"2�

��;;55����22�����3����"�%��������"��!��%�����$���%�����(��*��$ (�����7��

��

��

��22 ##55223322������������##55����22������99������������� "�(� ���

�@���3�����$����$ (� ��������%���)���%���3 ���/��%(���*����$��� �(������/:��� !�(��*�� @���)��:���9� ���%� �#�($�� �#�����*����)%/� ��� ���

��� �������2����%�$�� A��� (��(���� �� ��(��������� �(�)������(�������( �����$ (����%�����*����*����� #$�(�������"��� �(2� � �

���%�$�� A��� (��(���� �� ��(����� �(�)������(�)��� � )�� �#�����$��� @���)��:�������)%/� ($��"��������(�����$����� ������3�/( ��9�# ! �#�

�"��!� ��/ � �"�*���(%))��� �#�3 �$� �*����� ���)��)��� �����(���� ���1)�� ���� �#������(� �#��$��������$���$�(�/������(�� /��� ���$ (�

���%������ �

�����������:��������"��/����� �&�������������������������������0�������������������������

Page 118: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

��

��

���������� ���������������� ������ �������� ���� �������������� �� ���������������������� �������� �������������������������������������������� ���� ������

�� �������� ������������������ ������ �� ������ ���� ������ ������������ ������ ������ �������� �� �������� ������ ������������ ���� ������ ������������ ������ ������ ���� ��

������������������ ������ ������ ���� �� �������������� ������ �������� �������������� ���������� �� ���� �� ������ ���� ���������������� ���� ���� ����������������

������ ������ �� ������������ ���� ������ ������������ ���� �������� ���� �� �� ������������ ���� ������ ���������������������� ������������ ������ �� �� ������ ���� ������

������ �������������������� �� ������

������

���������������� ����������� ���������������

��������������������

����������!� ��������� �

� � ���� ������������

���� ���������� �����������������"���� ����� ���������� � �������� � ���������� ��#�

�� !"!�

#!##!"$%%!�

�$���� ����������&��'���� �(���

%���� �

&�� ���'� �� � ����

)����������*+,����%���-.(�

/��������������� ������ ���� ��0�

���� ������������� �������

����������� ������1������

('�� �

��������������������(((� ��������2 ����������2 ��������(((�)� �� �������� ���� �*�

++������ �� ((������������ �� ,,���� ������������������������������ �� --�� ,,���� �� �� ������������������������������ �� --��

..�������� ���� �� ,,���������������������� �� �� ���� �������������������� �� &&�������������������������������� �������� ��

//������������ ���� 11�� ((�������������� ������ �� �� ((������������������ ��..������������������������ �� ������������ ���������� ������������������ ��

++������������ 11�� 00�������� ������ �� �� ((������������������ �������������������������� �� ((��������$$������ �������������������������������� 11��

11�� ���� �� 22���������������� ������ �� --�� 33 �������������������������� �� ((������������������ ���������� 11��

������ ������ �� 33 ������������ ������ �� �� 33�������������������������� �������� 11�� 44 ������ �������������������� ��

55���� ��""���� ��������##��66�� 55���� ��""���� ��������##��66����

,!�3/"45�6� +� ����� ������ � ��� �� ���� � � �������� ���� �������� -� � �� �� ��� ������ � � �� ����� �� � ��� ��

��� ��������� ��������� �� ���� � �������)� �� �� ���� ��� ������� �������� �� � ��� ����

�� �+��������������������� ������ ���7889�� �������� �� � ���������������������������'�� ��� �� � �� ������

����������������������� � �������������������������������,������������� ��� �������������������� ������

����� �������� ���� ����� �� ��� � ����������� �������� ��� �� � ����������� ���� �� ���� ����� ���� �� � � ��� ���

����� ���������������� ��������������������������� �������� �������������������� ���� ����������� ��

�� ������������������������ ��� ���� ��� ��������� ���� ������������ �� �������������� �� �� ��

���� ������� ���(�������� ���������� � � ��� �� � ����������� ��� ��� �� � -���� ��� �� �� '�� �� � :�����

�� ��������� �� ��� �������' ��� ������ ���� �� �������� � ����� �������� ����� ��������� �� ��������� �

���� �� ��������� ������� $��������������� ������ ���������������� �� ������������ �����������������

���������������

+�������� ��� �� � ������� �� ��� ����� � ��������� +�������� ���� ������ �������� ����������� ���� -��� ���

�� �������;�������������� ������������������� ������������ �� ������� �� ��������� ����� �������

��������������������������� � ��� ���������� ���������������<��������������������������������������

+������������ ���� �� � ��� ��������� ��� ���� ������������������������� ���� ������ ���������

�� �� ����������������������������������� ����� �������������������������� �� ������������������� ��6�

�� � ���� -�� ��� ������ ��� �� � ����� �� � ������������ ���� �� � ������ ������������� ��� �� � �������� �� ������� ���

����������� ������� �� ����� -� �������������� ����������������������������������� � ������ �� ��

� ��� �������������������������� ������� � ����

�� � ������������ +�������� 5����� "���������������#� ���� ������ ��� +����� 7889� ����� �� � ��� ��� ���� ����

����������������� �������;���������������� ������� ������������

3������ �� � ������� ��� �� � 4 �� �7=� ������������ �� � >-��� � ��������� ��� �� � ������� ?��� � � ���� �� �

.��� ��� �������������+���������������� �����@� 6��

• ������������,�������47������ ������ ��������� ��"�� ���A2��� ��B#��

• ������ -� ���� ���'$�������������� ���

Page 119: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

D�

• ��� ��������� ������ ����������� �������,������������� �����

• ������������,�������47���� ��� ���������� ' �������������"�� ���AC���B���� ���A.������B#�

• �� �� � � � ������������� -�������������� ������������ �����

• ������������������ -� ���� ���'$����������� ��� ������,�����������$����������� �����

• ������������ ������ ��� ����� ��������� ���������

• ���������������� �$� ������ ������������ ��������� ����� ������������� �� �������������

��� ����� -��������������

,���� �� ��78��;�7���� ����������������������� ��������������������� ���98��� �����,����������� ��47D�E8�

����� ��� �� ��E�����9�� ���������������� -� ���� ���'������� �������� �?,���C������D�>8��������������

���� �� ���� ��� ��������� ������ ��� ��� �������� ��������� ���� 788� �� ���� �� �� ������ � ' �� � ����

��� ������� �����������,�������47�� ���� ���������������� �.�������������������(���)��������@� ������� �

5��� �� �� ����

,�� �� � ,������� ������� ��� ������ � ' ��� ��� �� ���� �������� ���� ��� �� � ���� ���� �� � ���

������ ������� �5���� ���������!����+����������� ����� ������ �� �� ����������� �������� ��� � ����

!����+������ �� ������� �������� ����� �� ���������� ������ �� �������F������������-���

��� ���2��������� ����������� �������������� ������ �� ������ ���������������������������������

���� ������ ���� �������� ���� � �� �� ��������� �� � ������� �� ��� ������� ����� ��� �� � � �� ����� ��� �� �

������� ���������� ��������

1������������'���������������� ��� �������������� ������������ ���� ���� ��������� ������� �

.������ ����� ���� ��� 4 ���� �� � ����� ������ �� ��� ����� ��� �� ��� �� � +�������� ������� ��� ,������� ���

2�����78�7������� ������ ����� ������������� ���� �����������'������ ������ ���� ���'����������

����� ��� �� � ������ ��� ���� �� � ���� ��������� �� ��� �� � ������ ��� ������� ���� �� � ����� �����

� ����������� � ����������� ���� ������������� ���� ����������������� ������ ����� ��������

�� ������� ����� ������������� ���� ������������������ ������ ��� ���� ����'������ ������� �� ��

���������������������������� ������������������� ����������� ���������������� ������������ ����������

��������� ��������� �������� ����������

# 77 4��1���������� ����������������� ������� �������� �� � ��� �G�)� �� �������� ���� �*� ������ � "� ����2�������� 1� �8��8�� 1� )�� �� 1� � �������9��� ��� � ������� ����� � $������:� ������� ������������������ -�

! #�1���������������� ����������������� G�1���������� ���������� ����'� ������������������ �G���

�� ��� ���������� 6�

$ ��� ��������� ������ ��� ������� ���������� � �� ���������� ��� ��� ������ � ' �� ��� ���� ��� �� � �����

� ����������� �����< �������� �*,��

������������@� D���

$ ���� ��� ����������������� ������������������ ���� ������������������������������� ������ ��������� ���

����� ��������������������������� �� ������������� �A����� ����)�'B�

$ ��� ���� � �� � ������� ��� '���� �� � ������ ����� ������������ � �� �� ���� ��� � � ������6� ���� � ��� ��

' � ������ ������'���� �� �������� ��� ���' � ������ ������'���� �� ������� ������ �D�

$ ���� ��� � �� � ������� �� � ��� ������� �� � �� ������������ ��� �� ����� � ����� � � ��� ���� ��� �������� �� ����

������� ������������� -������� �� ��� ���������� ��������� �������� ������ � ������ �������������

����� ������������ ����

45)�4#$7�1������ ��� ����� � � ���������������� ������� ������� ��� ���������� ����� -���� ��� �

���������� ��� � ��� ������ -� � �� �G��

• 5� ������ � �� ������ ���������� ��������� � ������������ �������� �� ��� ��� �������� ����� ������

����������� ��� ��� ���� ����� ����� � � �� �� ���� ��� ������� ������� �� ���� �������6� ��� �� �

����������� � ������������ ��'������ � ��� �� � � ���� ���� ������������ ��� �� ���'� �� � ���� �� ����� � �� �

��� �����

• +���� � ����6��� � ���������������������� �������� ��� ���������� ��� � $�����������������

��������� ���

• ,�� �������� ������������������������ ���������������������� ����������� ������������� ������� �������

Page 120: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

F�

�� ������ �������� ��� ������ �� ��� ������������ ���� ����������� �������� � � ������ ��� �� ����� ��� ����� ��� �� �

����������� ��'���� ����� ���� ����� ����� ������ �� � ������������ ��� -� � �� � �� ��'���� ������� ���

����� �'���� �� ��������� ������������������ ���'���� ����� ������,������ ���������� ����� ��������

�������������� ����

• &������� �� � -����� ����'���� �� �������� � �� �� ������� �� ��������������������� ���� ���� �� �

�������� ��� �������� ����� ��������������������� ��� �������������� � ��������� ��� ��������� ��� �

�� � ����� �� �� ��� �� � -� � �� �� ��� �� � .������ ����� ���� ��� 4 ���� �� � ������ �� ���� ��� �� � ���

���� ��:��� � ���������������� ������� ������ ������ ������������ ������

7)$��,;�7)$��)� �� ��� ���� ������������ ��������� ����������������� �� ����������������� ������ � ��

�� �� ��������������' ���� -� � ���������������������������������� ������������ �

�� � �� ��� :� �� !����� ":%� � 4����#� ���� ��� � � �� ������ -� � ����� ������� ��� ��� � � �������� ����

��� �������� ���������������� � ��� ���������� ' �������������� �� � �������������������������������

���� ��������� �*,��

�C����������@� �����

������� �� � ������ �� �� � ������������ ��� �� � ������ ���� �� � ����� �� � ��� ��� �� �� ��� ����� ��� �� �

� � ��� ����� ���� ����� ��� ���� �� � �� ��� ���� ��� ���� � �� � ������������ ���� ��� � � ��������

��� ������� ����� � �� ��� �� ���� ��� �� �� ����� ���� ���� ��� ���� � �� � -����� � ��� '���� �� � ����

��� � �� �������'������� ��������������������� ���� ������ ����������� �������� ��������������� ������

���� ���

�� � �� ��� ������ ��� ���� � �� � ����� ��� � ������ ���� ����� '���� �� � ������� �� �� ��� ���� ����< ���

��'�������������������� ����������������������������� ���� ���� �������� ��� ������������ � ��

�� ���'���� ����� ��������������������������������< ���� ���������������������� �� �?���@����@�������

���������� ��� ���������� ����������� ��� � ����� ������������ ���� ��������� ��������'���� �� �����

���� ��� ���� ����������� ������ ������� �������� -� � �� ����

2� �� ����� ��� ����� ������ �������� ������������ �� ��� �� � �� ��� �� ���� �� � ������ �� �� ��� ���

������������ ������ ���������� ������������� ���'���� ����� ������

) ������ �� � ������������������������������������������� �������� ������������� ��� �� �� ,������������

�� ��� ��� ������� �� ���� ���� � ��� �� ���� ��� � ���� ������6� ���� ��� ����� �� � ����D� ��' � �� � ���

�� ������������ ������' ��� �������� ��D����� ��� ����������������� ������ ������'��������� ���������

���� ��� �� � �� � �� � � ��� ��� ��� �� � �� � ������� ���� ����D� ������� � ����� ��������� ��� ��� ��� ��

�������� �D�� ������� ������������� �'��������� �� ������� �� ��� �������� �'���� �� �������� �������D�

������ � ����� � ����� ���� ����� ��� ���� ���� ���� ��� �������� � ��� ���� ��� ���� �� ���� � � ��� ��� ��� ����� ���

������� �� ������� �������������������

���������������������� ���� ������������� ���' ���� ���������������� ���������������������������

� � ����� � ��� � ����� ���� ��� �� ��� �� ���� � �� � � � ������ -� � ��� ���� � �� � � �� ���� ��� �� ���

�������� � ���� �������� � ������������ ���� �� � � � ������ ����� � ������� �� ��������� '���� �� �� ' ��� ���

��� � �;��� �������� �� �� ���������

,�� ����� ���� �� � ����� � �� �� ������������ ��� -��������� ������� �������� � ������ ���� � ������ ��� �� ���

�� �� ��'�� ��� ���� �� � �� � ��� ��� �� ������������� ���� '������� ���� ��� � ������ ��� � �� ��� �� �

�� � ��������� ����� ��� � ��� �������� � � ����� ��� ���� �� ������������ � �� �� ���� ��� ����� �� ����

� � ���������

$<!%5!) 4��1������ ��� � � ���������������������� ���� ������ ��� ������ ��������������G�

�� ��

��

��44##��$$))$$����$$77����1������ ��� �� ������'���� �� ������'����� ��� ������������������ ����������G��

!�� ��

66 77��%%!! ## ��//��!!��66��66$$��%%!!""!!)) 44����44==����44��4455""� � �� ���

,�� ��� � ����� ����� ��� �� ������ ������� � ����� � � �� �� ��� �� � ���� ���� �� ���� �� ��� ����5� �� ����

���������������������� ���������������� ��� � ��� ,�������< �)��� ��(������ ���������� �������� �� ���

������ ���������� ���� �������������������� ���

1� �

,�������< �)��� ��(������ �������������� �������������������� �����5��� �������������������������

����� �� ����� ��� ���� ����������������������������������������������������� ��� ���� �� �����1� �

Page 121: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

E�

-� � ���������� �������� ���������������� ��� ���� �������������� ���

���� ������>� ��������8 ������1�������������������������� ���2 ����� ���������������

Page 122: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

��

��

���������� ���������������� ������ �������� ���� �������������� �� ���������������������� �������� �������������������������������������������� ���� ������

�� �������� ������������������ ������ �� ������ ���� ������ ������������ ������ ������ �������� �� �������� ������ ������������ ���� ������ ������������ ������ ������ ���� ��

������������������ ������ ������ ���� �� �������������� ������ �������� �������������� ���������� �� ���� �� ������ ���� ���������������� ���� ���� ����������������

������ ������ �� ������������ ���� ������ ������������ ���� �������� ���� �� �� ������������ ���� ������ ���������������������� ������������ ������ �� �� ������ ���� ������

������ �������������������� �� ������

������

���������������� ����������� ���������������

���� �� ������������������

!"�!�#$#%��$&!�&%'%(��

�%"$)%(#$�

*� ��������� �

� � ���� �

���� ���������� �����������������+���� ����� ���������� � �������� � ���������� ��,�

�����������

�!����

�-���� ����"#"$��%��� �$���

)���� �

.�� ���/� ���&''((($������)$��'�����

�'�������� ������� � ��� �� '�

0 ������������������������� �

������

'/�� ��

���������������������$$$� ���������( ����������( ��������$$$�1� �� �������� ���� �2�

%%������ **�� ''������������ �� $$���� ������������������������������ �� �� $$���� �� �� ������������������������������ �� ��

&&�������� ���� �� $$���������������������� �� �� ���� �������������������� �� ..�������������������������������� �������� ��

33������������ ���� �� ''�������������� ������ �� �� ''������������������ ��&&������������������������ �� ������������ ���������� ������������������ **��

%%������������ �� 44�������� ������ �� �� ''������������������ �������������������������� **�� ''��������--������ �������������������������������� ��

55�� ���� �� 66���������������� ������ �� �� 00 �������������������������� �� ''������������������ ���������� ��

������ ������ �� 00 ������������ ������ �� �� 00�������������������������� �������� �� (( ������ �������������������� ��

!!���� ��++���� ��������,,��77�� !!���� ��++���� ��������,,��77����

+��,-.�/�0�%� ����� ������ � ��� �� ���� � � �������� ���� �������� 8� � �� �� ��� ������ � � �� ����� �� � ��� ��

��� ��������� ��������� �� ���� � �������1� �� �� ���� ��� ������� �������� �� � ��� ����

%���������� ��� � �� � ���� �� ��� �������������� �� ���"� � ��� ����� �� � ���9:�9���� ����� �

���� ������� ��������� �������� ��� ��������&%'%(���%"$)%(#$������������� ��������������� �����

��������� �� ��������� ��� �� � ���� ��� � ������ ������� �� � �� ��� "� �� �� � &�������� 9;� � �����������

��������� ����� ��������������� ������ � �� ����������������������� ���# ���� ��������� ������������ ����

����� ���� ���������������������� ���� ��������� ��� ��������

1�!!����5���������� ����������������� ������� �������� �� � ��� �<�1� �� �������� ���� �2�������� � .� ����(�������� 2� �������� � ��� �� � ������������� ��� *� �������� ����� � �������'� ������� ������������������ �

��1�5���������������� ����������������� <�5���������� ���������� ����/� ������������������ �<���

"��� � ��� � ��� ����� �� � ��������� � � ������ �� ������ �� � � �� ��� � �� � ������� ����� ��� ���

������ ������ �����= ����� ��������

������� ������� ����� ��� ��������� ���������������� ������������ ������� ���� ���������������

�/���1�!�5������ ��� ����� � � ���������������� ������� ������� ��� ���������� ����� 8���� ��� �

���������� ��� � ��� ������ 8� � �� �<��

• %�� � ����������� �� �����������= ��� �������� �� � ���� ��� ��������� ���

• " � ���������� ����� ����� ������� ������� �������

!����+3�!����1� �� ��� ���� ������������ ��������� ����������������� �� ����������������� ������ � ��

�� �� ��������������/ ���� 8� � ���������������������������������� ������������ �

• �� ���������������= ���

• ��� ���� � � ��� �� � � ����� � �������=���� ������ ��� �� � ������� � ������� ��������� ������� � �����

������ ����

• $���������������� ����������������+��������������� �������������� ������������,�������������

• �� ������ ���/ ����������� ����� ��������������������������� ���� ������������������� �� ��������� �

Page 123: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

B�

=������

• ������� ����������� � � �� �������� ���������� ��������� ��������������� ������������ � � �� �����

� ������ ����� �� ���� � ������

�4�5/������5������ ��� � � ���������������������� ���� ������ ��� ������ ��������������<�

��

�� � �� � ��� �� ������� ����� ���

������� ��������

��

��

�� � ����������� ���/ �����������

�� ��+9>;�� �������,��

����11��������������!!����5������ ��� �� ������/���� �� ������/����� ��� ������������������ ����������<��

��)�������� ����������������� � �� �����

��

00��!!��55����11����--������00��00����55��..�������������� ��66������//..� � �� ���

$�� ��� � ����� ����� ��� �� ������ ������� � ����� � � �� �� ��� �� � ���� ���� �� ���� �� ��� ����!� �� ����

���������������������� ���������������� ��� � ��� $�������= �1��� ��'������ ���������� �������� �� ���

������ ���������� ���� �������������������� ���

*� �

$�������= �1��� ��'������ �������������� �������������������� �����!��� �������������������������

����� �� ����� ��� ���� ����������������������������������������������������� ��� ���� �� �����

8� � ���������� �������� ���������������� ��� ���� �������������� ���

*� �

���� ������*� ��������� ������2�������������������������� ���( ����� ���������������

Page 124: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

��

��

���������� ���������������� ������ �������� ���� �������������� �� ���������������������� �������� �������������������������������������������� ���� ������

�� �������� ������������������ ������ �� ������ ���� ������ ������������ ������ ������ �������� �� �������� ������ ������������ ���� ������ ������������ ������ ������ ���� ��

������������������ ������ ������ ���� �� �������������� ������ �������� �������������� ���������� �� ���� �� ������ ���� ���������������� ���� ���� ����������������

������ ������ �� ������������ ���� ������ ������������ ���� �������� ���� �� �� ������������ ���� ������ ���������������������� ������������ ������ �� �� ������ ���� ������

������ �������������������� �� ������

������

���������������� ����������� ���������������

!"�#��"$%&#��%"$%��''%�

(%�%)��*+++�&� ��������� �

� � ���� ������������

���� ���������� �����������������,���� ����� ���������� � �������� � ���������� ��-�

!"��#$�"�%#�&"$'�

�.���� ����� �������(� ����) ��

$���� �

/�� ���0� �

*���������+�� ������������� ���

������������ ������� ������

10�� ��

'��������������������)))� '��������, ����������, ��������)))�)� �� �������� ���� �2�

%%������ �� 11������������ �� ##���� ������������������������������ �� �� ##���� �� �� ������������������������������ �� 22��

33�������� ���� �� ##���������������������� �� �� ���� �������������������� 22�� //�������������������������������� �������� ��

44������������ ���� --�� 11�������������� ������ �� --�� 11������������������ ��33������������������������ --�� ������������ ���������� ������������������ --��

%%������������ --�� 55�������� ������ �� �� 11������������������ �������������������������� --�� 11��������..������ �������������������������������� ��

66�� ���� �� 77���������������� ������ �� �� (( �������������������������� --�� 11������������������ ���������� --��

������ ������ �� (( ������������ ������ �� �� ((�������������������������� �������� --�� '' ������ �������������������� --��

!!���� ��,,���� ��������--��88�� !!���� ��,,���� ��������--��88����

."�/0!*1�%�%� ����� ������ � ��� �� ���� � � �������� ���� �������� 9� � �� �� ��� ������ � � �� ����� �� � ��� ��

��� ��������� ��������� �� ���� � �������)� �� �� ���� ��� ������� �������� �� � ��� ����

�� � ������������ ��� ��0� �� ����� � ��� ��� ���������� �� �� �� ���� ����������� ��������� ��������� �� �� ��� �� �

� ������ ��� ��� ����� ����� ��� �� ���� ���������� ���� ��� � �� ���� �������� 9� � �� � ��� ��� ������ ��

������� ��� �� ������� ��� ��� � �� ��� �� ������� ������ ������� ���������� ���� � ������ �� � ��� ����

� ������������

&'$$'*��6���������� ����������������� ������� �������� �� � ��� �:�)� �� �������� ���� �2�'������ � !� ����,�������� -� '�2��2�� -� 3�� �� -� �'�������4��� ��� -� '������� ����� -� #������5� ������� ������������������ �

"'&�6���������������� ����������������� :�6���������� ���������� ����0� ������������������ �:���

6 ���� ����������� ����������� ��������� ���������������������� ��� �*������������������� ���������� ���

������ �8��� � ������������ �� ��� ��� ��������� ������� � ������������ �� ��� ��� ��������� ������

*13�*&#$�6������ ��� ����� � � ���������������� ������� ������� ��� ���������� ����� 9���� ��� �

���������� ��� � ��� ������ 9� � �� �:��

!�� � �� �� �� ��� ������� ��� ������� ���� � ������ ���� ��������� ������ �������� ���������� ���

����������; ������������� ������� ��� �������� ������������������ � ������������� �����

$3#��.6�$3#��)� �� ��� ���� ������������ ��������� ����������������� �� ����������������� ������ � ��

�� �� ��������������0 ���� 9� � ���������������������������������� ������������ �

3 ������ ��� �� ������ ���� �� ��� �� � �� ��� 9� � �� � ����� �� � ����� � ��� �������� ��� ����� �� ��� �� �

����������� � ������ �� ���8� ������� ���;������ � ��� ��� ����� ����� ��������� ���� ��� �� ��� �� � �������� ��

������� ,��� ����� ����� �� � ���� � ����� ����� ����� ����� ��� � ��� � ����� ����� ���������� ��� ����� ���

��� � ������ ������ �� ��� ��� 9� � ������ ���� 9��� ���� ����� ���������-<� ����� � ������ ���� �� ������ ��� �� �

� ����� ��� �� ,��� ����� � �� � � ���������������� ���� ������ ���� ������� ����� ���� � ���������� ������

������� �����������������-��

�� � ���;������������ �����8�

. ��� ��0� ��� �� � ������������ ��� ����� ����� �� � �� ���� ���� �� ����0� ��� �� ���� �� � ������ ���

�� ����<�

. �������0�������� ������������ �������� ������������� ��,%����� ��� �� ����� �� �����������

Page 125: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

*�

����-�

. ���� �������������������� �������� �� ������������������������� ������ ���� ���#������� �������� ������ �

��� ��������0������ ��� ������ ����������� ���� ���������������� ��� ��� ������� ����������� �

������ �����������������������,���� � ��������� �� � ���������������-�

. ���� ����� ��������������� ������������ ������ ��������������0����

. /�� ������������ �� ������ ������������ ������� ��� ���� ������ ���������� ��� ���������� �����

�� ��� �������,������0����� ��������0�������������� ����-�

. ����������� �� ��� ������������� ������������ �������������� �� ������������������ ��

. �������� ��� ������������������� �

#7"81"3'*��6������ ��� � � ���������������������� ���� ������ ��� ������ ��������������:�

��

• )���������������� ���������

• �� ���� ���������

• �������;�������

��

• �������� ��� �������� ����

��

��**&&��##33##����##$$����6������ ��� �� ������0���� �� ������0����� ��� ������������������ ����������:��

&���� ��������� � �� ��� � ���

4����������� ������������������������0 ����� ������� �� ������

%%''$$��88""''&&''��00��""��%%��%%##��88""!!""33''**����** ��99**��**11!!� � �� ���

#�� ��� � ����� ����� ��� �� ������ ������� � ����� � � �� �� ��� �� � ���� ���� �� ���� �� ��� ����!� �� ����

���������������������� ���������������� ��� � ��� #�������; �)��� ��1������ ���������� �������� �� ���

������ ���������� ���� �������������������� ���

-� �

#�������; �)��� ��1������ �������������� �������������������� �����!��� �������������������������

����� �� ����� ��� ���� ����������������������������������������������������� ��� ���� �� �����

9� � ���������� �������� ���������������� ��� ���� �������������� ���

-� �

���� ������-� ��������2 ������:�������������������������� ���, ����� ���������������

Page 126: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

��

��

���������� ������ �������� �� ���� �� �������� ���� ������ �������� �� ���������������� ������ �������� ���������������������� ����

������������������ ���� �������� �������� ������������������ ������ �� ������ ���� ������ ������������ ������ ������ �������� �� �������� ������

������������ ���� ������ ������������ ������ ������ ���� �� ������������������ ������ ������ ���� �� �������������� ������ �������� �� ����

�������� ���������� �� ���� �� ������ ���� ���������� ������ ���� ���� ���������������� ������ ������ �� ������������ ���� ������

������������ ���� �������� ���� �� �� ������������ ���� ������ ���������������������� ������������ ������ �� �� ������ ���� ������ ������ ������������������

�� �� ������

������

���������������� ����������� ���������������

!"�!##$%$&'� &� ��������� � � � ���� � ���������������

���� ���������� �����������������(���� ����� ���������� � �������� � ���������� ��)� �� !"�#$!#%�

�*���� ��&� �����'��� �(���

#�� ���+� ���������������)(��*��&� ������

+������������� ��� ,+�� � �,�-�� ����

"��������������������(((� "��������. ����������. ��������(((�-� �� �������� ���� �.�

''������ �� ,,������������ �� $$���� ������������������������������ �� //�� $$���� �� �� ������������������������������ �� ��

%%�������� ���� //�� $$���������������������� �� �� ���� �������������������� �� ##�������������������������������� �������� ��

00������������ ���� //�� ,,�������������� ������ �� �� ,,������������������ ��%%������������������������ //�� ������������ ���������� ������������������ //��

''������������ //�� 11�������� ������ �� �� ,,������������������ �������������������������� //�� ,,��������**������ �������������������������������� ��

22�� ���� //�� 33���������������� ������ �� �� 44 �������������������������� �� ,,������������������ ���������� //��

������ ������ //�� 44 ������������ ������ �� �� 44�������������������������� �������� �� 55 ������ �������������������� //��

!!���� ��((���� ��������))��66�� !!���� ��((���� ��������))��66����

01�2!%3#�4�'� ����� ������ � ��� �� ���� � � �������� ���� �������� /� � �� �� ��� ������ � � �� ����� �� � ��� ��

��� ��������� ��������� �� ���� � �������-� �� �� ���� ��� ������� �������� �� � ��� ����

5���������� ����������� ���� � ���� ���� �������������� ������������� � �������������� ���*��������

��������������3��������#�+��+���

5"��"3��2���������� ����������������� ������� �������� �� � ��� �7�-� �� �������� ���� �.�"������ /� %� ����.�������� /� "�,��,�� /� 6�� �� � �"�������7��� ��� /� "������� ����� � �������*� ������� ������������������ �

1"5�2���������������� ����������������� 7�2���������� ���������� ����+� ������������������ �7���

�� � ������ �� ���� � �� � � � ��� �� ���� �� ������� ����� ��������� �� ������ 5������� ��� ����� � ���� ���

���� ��������������������� ���� � ����������� �������������������� ��� �� �����������

3#6�35���2������ ��� ����� � � ���������������� ������� ������� ��� ���������� ����� /���� ��� �

���������� ��� � ��� ������ /� � �� �7��

8 ��������� ��� �� ���� � ����� �������� ���� ����+� ����� ��� ������ � � ��� ��� �� � ��� ��� ������� � �

������ ������� �������������� ���

�6���0$��6���-� �� ��� ���� ������������ ��������� ����������������� �� ����������������� ������ � ��

�� �� ��������������+ ���� /� � ���������������������������������� ������������ �

������ �6�$�������������������� �������� ������� ���������� ����������������� ����� ����(��+ �����)��9�����

��������/����������������� ���� ����(��+ �����)�������:�/�;������������ ��������� ��

:��

��� �6�-��� ��� ������������ �������������� ���� ������ ����� ��� ����������������� ��������

� ��� $�� ���� ����� ��� ���� ��������� ��� ��� ��� � ���� �� � ��� �� � ���������� �� ���� ��� �� � � �� ���<� �

� � �� ������������ ���

=�

��� �6�-������� � ������������������� � ��� ������������������ �6������%����������5 �� ���#��������

> � ���� ��,������%��� ���������� ��� �� ������� ��������2 ���(����� ����� �<����� ����� �)��3��� ��

%������� , �� ��� ,� �� �� � ����� � �� ��+� ����� -�� � � �� ��� ,� ��� ������� ������� ��� �� �

��� ��� - ��� ����� '�� ��� � ��� �� ��� ?�����@� ����� ��� ����� � �� ��� �� �� �� � ����� �� � ���� ���� ��� �

� �� ���������� �����?� ��@���������� � ���� ����������� ������������������������������$��� � ����

�������������A����@���� ������ ����������� ����� ���������?� �@���� ���

;��

��� �6�8��������� ���������������������������������������+�������������%�� ����������� ��������������������� �

����������� ������ ����� ������� �����( ����������� )��

B��

��� �6�������������� ���� ����������������������� ���������� �� ������� �����������������������������

��+�������������� ��� �� ���

�������������������������

Page 127: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

>�

�81+#16"3��2������ ��� � � ���������������������� ���� ������ ��� ������ ��������������7�

���

3����� � �� ��� ��+� ���

���������� �������������� �������

��

$������+���������������� �� � ������� �

������� ��������

��

& �����+������������� ��������

��3355����66��������������2������ ��� �� ������+���� �� ������+����� ��� ������������������ ����������7��

** 44���������������� ������������������������������������������������������ ��������������������������

** 22���������� �������������������� ������ ������������

** 22������������������ ���������� ���� ���� ���� ������������������������ �������� ������������

44""����++11""55""��!!��11��44��44����++11%%1166""33����3399��::33��33##%%� � �� ���

$�� ��� � ����� ����� ��� �� ������ ������� � ����� � � �� �� ��� �� � ���� ���� �� ���� �� ��� ����!� �� ����

���������������������� ���������������� ��� � ��� $�������C �-��� ��,������ ���������� �������� �� ���

������ ���������� ���� �������������������� ���

/� �

$�������C �-��� ��,������ �������������� �������������������� �����!��� �������������������������

����� �� ����� ��� ���� ����������������������������������������������������� ��� ���� �� �����

/� � ���������� �������� ���������������� ��� ���� �������������� ���

/� �

���� ������;� ��������, ������/�������������������������� ���. ����� ���������������

Page 128: EU'GO GOOD PRACTICES

� ����������������������������

��

������������������������������

��

�������������������������������������������� �������� ������

������������������������������������������������ ��������������������������������������������

�������������������������������������������������������� ���������� !!����������������������!!��������������������""����������������

����#$��� � %�����������&�'�����(����#�����$�����)$�(�����

����""����������������!!��

$$��������������

""������������

�������������� �# �(�)#��*#���+�

���#$�����#$�(���(# ��

�������� ,� ��������� ,� ������� -./�00�..�12�/2.�

����������� ,� ���!����� � �"����� ����#$������!�!%&�����#����

������'%$���(�)*� � �������������%� �

##������������ ����������������������������333333���� ##����������!!����44��������������������!!!!��44������������""������333333����

��� ,� +������ � ������!��!����������!�� � ������������������������!�� �

�������� � ��%���!����� � ��������,!������ � �����������%��$�������� �

-�!��%���%� � +������%������� � +!%�����.�����%!�$������� � ��!����������%!%�����.���������$����� /�

�!��%� � 0�.�%������� � +!%�����.��� �.���%������ � +����"$��(�%%��������������� �

1����� � ������%�%������� � 2������$��������� � +����������%���� �

�������� � �����.�!������ � 2�����!��!���������$�� � ���%!������������ �

������'%$���(�)�� ������'%$���(�)�����)$�(�����

���� $$��##����##��������%����%���.������$����������!������������$��#�

��� ������ �� �2�� ������� ������ ��� ��� �� ��� ��� � ��� �3�1�� +�� �2�+� +� ���� ��4��-�

12�2� ��+�+�+� ��� ++������� ���������� 5��� ���+6� ��� �2� ���+��3�12�2� 24�� ��� ����� ���7+�

1��2���2��+�'������+��������2�����7)�����++��8������+�������������-#�

+� �2� ��� ���� ���������-� 2+� ���7+� 1��2� �-� ��� �2�� ��2��+3� �2�� ����� ��+ ��� �+� �2��

�9 �4��������� ����3� 2���� +�����:+�1�83�8 ������12�2��� ��+����+� �2�� +������2�����

��4��+�������"�������+-+�� #�

+����+��2��5��� ���+6�����������3�1���������� +�����+�1��2��2���� �� ���+����;�8��+3�

1���3�� ��+�3�4����8��+���#�;�8 ���2��+ 80��� ������ ����+��-�8�� ����������������

����2����� ���#�#����-+���;�+2���3���8��-3���1��2��3�+2��+#�

##)) ������������$$��))�� �1������������������$!�$�%�%����<�������������!������������=�������%�����>� �1��������������

��%!��%������.�����.%���������%������������������>�

1���������� ����+���2�+���4��-����2��4��-�8�������������� �+�3�����-�+�����"8��7��3�8 ��

��� ���-������ ��+�����4�+ ��-� �-�����2��7�-������+������� �� ��3�+ 2�+��2��1-�

��� 12�2� ���� ��� ���� ��� �2�� +-+�� � �� � ����� 4��� +� � �����+?� ��� ��7�1�+�3� �2�� ����

� ��������8��������� ��8-�4��� +���� ���+#�

55������))66�� �� ##���� ������������ ����$$��##$$���������� ������((77� � ������(��=������������%���<�����%���������������$�������3� (����@#�

����������3����������3����<�=����������$��A���%����$��$��3�(���!�%�%��������@���3�%��$��(��=��<3�������������������3����#�

���� ��� � ��� ������ ���������� ���+�� �2�� +� ����+� ���2�� ��� � �2�� � �+��� ��� �

Page 129: EU'GO GOOD PRACTICES

� ����������������������������

B�

����������������������������� �+�3� 1�� 2���� �2�� �2�+� ��4��-� �����-+� ��� � ������ 1-� +� �� ��� �2�� ���+� 12�2�

��2��1�+�� 1� ��� 8�� 8+���� �2���-#� ��� �+�� +��4�+� +� � ����� �� ������3� ��� �+� �������

������������ ���+ 8+�9 ����+�++���+�����2��� �+�3������/ ���3�12�����+��������+���+����

��+���#�

����������88�� �����������%�3���%���.����=����$!�����$�������3��!������=������������%��!������������������%��������%������������

=�!�����<������@$����������!����������������������!���������������!����!��$��

• 24����������+ ��������� ���+������2�+� ����#�+��2�������+����������+������

1�8�1��2� �-����7+3�����2�������+�/�+� ����+������1��3��2���24���1����+?�

• +����2����� ����������������+���8 ����2����+?�

• �2��+� ����+���8�����-������ ���2��������+3����+���-������������+���9 ����?�

• ��4�� �2�� ���� ��� �2�� +������ ��� ���� ���+��3� ��� +7� �2� � ��� ����� � ��������� 1��2�

���2��� � 8�������2����� �3�0 +���-��2����������3� �����++��2��8������+���������

�2����2������+��?�

• '������++�-3���������2����2��+���++�+��1��2��2���++��������2��+�����)?�

• �2����4��-������ �+� ������2��8������+�������+��/2 +���#��4������-���������+���

����8���������3�8 ������ �+���2��+���������������2��+ �����+���+�4������ �+3�������

� �+���� ��������������+#�

$$��))��������$$�� ����1�������������$�����!%�<��=����������%<���%���,!��������$!�����$�����������%�����>�

+ ��������7��1����������2��+ 80��� ��������8��8���������������2����4��-�������2�+����

���4����2���+����++�+����+��2��� ����4����+�������8�� �+� ��������� �������������1�

��������+#��

��**((����##���2�=������!��������������!���������!�����%��(����%�����>�

�4� ���������+� ���8�� ����� �3��������� ��� �2�� +� ����+:� ����+���������� +��+������

1��2��2��� �+�+�+��12���#�

��

��## $$((##))##������������$$((����##������99�������������� ��%� ���

�C���=������������%����������!���$���!���=����.��!%���(����������%������.A������%��(�� C���$��A���3�����!�����%�����������(����$!.���������

�����������#����!�����D����%��%�+��������%�����������%�$������%�������%��������%����!�����(����(���������%�������������%#�,� �

���!�����D����%��%�+��������%�������%�$������%�$������$�������������� C���$��A�������$!.��%������������%������������������=�.%���3��������

���������.������(���%!$$�������=������(���������$��$���������%��������@$����������������%���������������������%�.������%���.���������%�

���!�����

,� �

�����������,��������"��:����� �;�������������������������������4�������������������������

Page 130: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

��

��

���������� ������ �������� �� ���� �� �������� ���� ������ �������� �� ���������������� ������ �������� ���������������������� ����

������������������ ���� �������� �������� ������������������ ������ �� ������ ���� ������ ������������ ������ ������ �������� �� �������� ������

������������ ���� ������ ������������ ������ ������ ���� �� ������������������ ������ ������ ���� �� �������������� ������ �������� �� ����

�������� ���������� �� ���� �� ������ ���� ���������� ������ ���� ���� ���������������� ������ ������ �� ������������ ���� ������

������������ ���� �������� ���� �� �� ������������ ���� ������ ���������������������� ������������ ������ �� �� ������ ���� ������ ������ ������������������

�� �� ������

������

���������������� ����������� ���������������

��!!"�#�$!�$� %� ��������� � � � ���� � �����������

���� ���������� �����������������&���� ����� ���������� � �������� � ���������� ��'�

�� !"#$��%��%&'#�#�

�(���� ��(������� � �)� ����( ��

���(���������������(����

)�� ���*� �

$�%��*+%�& '"%��,$'�*+%�

#���!-#$���

+*�� ��

#��������������������(((� #��������. ����������. ��������(((�,� �� �������� ���� �-�

""������ �� ++������������ //�� ..���� ������������������������������ �� �� ..���� �� �� ������������������������������ �� ��

//�������� ���� //�� ..���������������������� �� �� ���� �������������������� �� ))�������������������������������� �������� ��

00������������ ���� //�� ++�������������� ������ �� �� ++������������������ ��//������������������������ �� ������������ ���������� ������������������ //��

""������������ //�� 11�������� ������ �� //�� ++������������������ �������������������������� �� ++��������((������ �������������������������������� //��

22�� ���� //�� 33���������������� ������ �� �� 44 �������������������������� //�� ++������������������ ���������� ��

������ ������ �� 44 ������������ ������ �� --�� 44�������������������������� �������� //�� 55 ������ �������������������� ��

$$���� ��&&���� ��������''��66�� $$���� ��&&���� ��������''��66����

0 �1&'$!�"�"� ����� ������ � ��� �� ���� � � �������� ���� �������� 7� � �� �� ��� ������ � � �� ����� �� � ��� ��

��� ��������� ��������� �� ���� � �������,� �� �� ���� ��� ������� �������� �� � ��� ����

� ����������������������� ��� ��&���� ���'������ ��� �! �������,�*������ �"�����"�������� ������

����� �� �� � � �� � ��� ������ � �� � ��� ����� ���������� ��� ����*�� ��� ���� ����� � �� ���� � ��� ����������� �

���� ������������� �������� ����� ���� ������ � ����������"�� ��� �� ���� �� ��� ������� ������� ��

����������� ���������� �������������� �� �������������� ��

2#--#$��2���������� ����������������� ������� �������� �� � ��� �8�,� �� �������� ���� �-�#������ � '� ����.�������� 3� #�4��4�� 3� *�� �� 3� �#�������5��� ��� � #������� ����� � %������6� ������� ������������������ 7�

#2�2���������������� ����������������� 8�2���������� ���������� ����*� ������������������ �8���

( ������� ��� ����� ������ �� � ��� � ���� ������� ���� �� � ��� � ���� ��� � �� � ������� ������������

�������������� �������

( ��� ����� ������ � �� �������� � ����� ������������ ����������� ��� ������ �������

( �� � �� ����� ��� �� ��� �� �������� ��� �� ��� ������ ����� �� ���� �������� � �� � ����� ��� �� ��

������� �� � ��� �� ���� � � �� �� ��� ���� ��� �� �� ��� �� � � �� ��� �� ����� �� � �������� �� ��� �� �

�����:�������������� ���������

$!*�$2%-�2������ ��� ����� � � ���������������� ������� ������� ��� ���������� ����� 7���� ��� �

���������� ��� � ��� ������ 7� � �� �8��

�� � ������������ ��� �� � ���� �� �� �� ��� ��� ���� ����� ��� � � ��� � ���� ��� ����� � *���� �� � ����� �� ��

� ������������� ���*������ ���� ���, ��� ������ �� ����������� �� ����� ������ ���� �� �����

�� �/ �� ����������� ���,������������� ������ ����������:���� � ������������������ ��� ���

-*%��07�-*%��,� �� ��� ���� ������������ ��������� ����������������� �� ����������������� ������ � ��

�� �� ��������������* ���� 7� � ���������������������������������� ������������ �

�( ������������ ��� ���� ��� ���� �������� ������ �� �������������� �� �������� ������

�( ������ ��� ��� ������������������� ������������� �� ������������������� ������:�������� � ��������

�� �� ���� �������� ��� ������������������������������ � �� ��������� ���� ������������������ ��

�( ������ ��� ������������������ �� ����������� ���������������� �����������&������������������� ��������� �

������ ��� ��� ������� �� ��� �������'�

8( ��������: ���� ������ ������������� ��������������� ���� ���� ���� ������ ��� ������ ���� ���

�������������������������

Page 131: EU'GO GOOD PRACTICES

� ���������������������������

>�

;���������������� ���� ��������� �� �������� ��

�( ������������ ��� � 7����� �������� � ������� �� �������� ��� ��� ���������������� ��� ��� ����

��������� 7����� ������� ������������ ����

9( ��������� ��� ������ ������� ��������� ������� ������:�������

�� ������:���������������������� �� ���+��������������������������� ������ �������������� ������ ���� �

� �������� ��������� ���������� ���� ������������

��

%: �! *#$��2������ ��� � � ���������������������� ���� ������ ��� ������ ��������������8�

���

��� �������� �� � � ��� ��� ������ ��

� ��� � ���� � � ����� �� � � ���

����� � 7� ������������

�� � ��������� ��� �� � ��� �� &�� �

��������� ������ �����'�

�� ���������� ���� ������� ���� �

� � �� �� ��� ��� �� � ���

�� ������� ���� �����

��

.��� ����� �������� �� ��� ���

�������������������������

5���� ���� �������� ��������

�������������

��

5���� ���������������

%�� � �������� � �� ��*� �����

���������������������� �

%�� ���������� ����� ����������

� ����� ���� � ��� �� � �� �� �����

���� ������� ������������� ���

��$$22��%%**%%����%%--����2������ ��� �� ������*���� �� ������*����� ��� ������������������ ����������8��

;;����������**�������� ���� ������������������ �������������������������������� ���������������������� �� ���������������������� �������������������������������������������� ����������������������

���������� 77�� ������������������������������������������ ����

������������������������������ �� ������ �������������� ������������**�������������� ������ �������� ���� ������������������������������ ���������������������������������� ����

""##--���� ##22##��&&�� ��""��""%%���� '' **##$$����$$,,��++$$��$$!!''� � �� ���

.�� ��� � ����� ����� ��� �� ������ ������� � ����� � � �� �� ��� �� � ���� ���� �� ���� �� ��� ����$� �� ����

���������������������� ���������������� ��� � ��� .�������: �,��� ��+������ ���������� �������� �� ���

������ ���������� ���� �������������������� ���

3� �

.�������: �,��� ��+������ �������������� �������������������� �����$��� �������������������������

����� �� ����� ��� ���� ����������������������������������������������������� ��� ���� �� �����

7� � ���������� �������� ���������������� ��� ���� �������������� ���

3� �

���� ������/� ��������4 ������3�������������������������� ���. ����� ���������������