(Eucs) sriwijaya air
-
Upload
idhamona0508 -
Category
Technology
-
view
608 -
download
10
Transcript of (Eucs) sriwijaya air
![Page 1: (Eucs) sriwijaya air](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052123/55780c10d8b42aa5488b50fe/html5/thumbnails/1.jpg)
End User Computing Satisfaction (EUCS)
Oleh :Nurman (11251070)Octasari (11251072)
Wahyu Febrianto ( 11251078)Idha Monalia (11251064)
![Page 2: (Eucs) sriwijaya air](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052123/55780c10d8b42aa5488b50fe/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: (Eucs) sriwijaya air](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052123/55780c10d8b42aa5488b50fe/html5/thumbnails/3.jpg)
Jawaban Kuisioner
![Page 4: (Eucs) sriwijaya air](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052123/55780c10d8b42aa5488b50fe/html5/thumbnails/4.jpg)
content
content
![Page 5: (Eucs) sriwijaya air](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052123/55780c10d8b42aa5488b50fe/html5/thumbnails/5.jpg)
content Informasi pada sub menu di website kurang lengkapKurangnya promosi dan diskon harga tiket Isi dari website sudah lumayan lengkap tetapi masih harus di tambah untuk sub menu beritaKurangnya content untuk langsung check in melalui online
![Page 6: (Eucs) sriwijaya air](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052123/55780c10d8b42aa5488b50fe/html5/thumbnails/6.jpg)
akurasiakurasi
![Page 7: (Eucs) sriwijaya air](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052123/55780c10d8b42aa5488b50fe/html5/thumbnails/7.jpg)
AKURASI
• Waktu penerbangan dan informasi penerbangan akurat
• Memuaskan, karena informasi keakuratan jadwal penerbangan sudah cukup baik
![Page 8: (Eucs) sriwijaya air](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052123/55780c10d8b42aa5488b50fe/html5/thumbnails/8.jpg)
format
![Page 9: (Eucs) sriwijaya air](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052123/55780c10d8b42aa5488b50fe/html5/thumbnails/9.jpg)
FORMAT
Format nya mudah di pahamiInformasi yang ada cukup jelas
![Page 10: (Eucs) sriwijaya air](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052123/55780c10d8b42aa5488b50fe/html5/thumbnails/10.jpg)
EASY OF USEEASY OF USE
![Page 11: (Eucs) sriwijaya air](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052123/55780c10d8b42aa5488b50fe/html5/thumbnails/11.jpg)
EASY OF USE
Bagi pengguna baru, sulit memahami booking secara onlineUntuk melakukan transaksi secara online agak rumit
![Page 12: (Eucs) sriwijaya air](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052123/55780c10d8b42aa5488b50fe/html5/thumbnails/12.jpg)
TIMELINESSTIMELINESS
![Page 13: (Eucs) sriwijaya air](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052123/55780c10d8b42aa5488b50fe/html5/thumbnails/13.jpg)
Timeliness
• Informasi yang diberikan belum cukup lengkap contoh : informasi untuk penginapan dan fasilitas untuk boarding pass tidak ada
• Kurang update untuk informasi terbaru, karena masih terdapat informasi yang lama.
![Page 14: (Eucs) sriwijaya air](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052123/55780c10d8b42aa5488b50fe/html5/thumbnails/14.jpg)
Kesimpulan Content : Informasi pada sub menu di website kurang lengkap, seharusnya isi konten harus lebih jelas lagi dan admin harus sering meng update data di websiteKurangnya promosi dan diskon harga, karena pelanggan lebih tertarik untuk melakukan transaksi
![Page 15: (Eucs) sriwijaya air](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022052123/55780c10d8b42aa5488b50fe/html5/thumbnails/15.jpg)
Akurasi :• Untuk tingkat akurasi cukup memuaskan, karena informasi keakuratan jadwal
penerbangan sudah cukup baik Format :• Format dalam website mudah di pahami dan tidak membuat bingung Easy of use• Website tidak mudah digunakan untuk pengguna baru tetapi cara booking harus
dibuat lebih mudah Timeliness• Informasi yang diberikan belum cukup lengkap contoh : informasi untuk
penginapan dan fasilitas untuk boarding pass tidak ada, Kurang update untuk informasi terbaru, karena masih terdapat informasi yang lama.