Etude Harris Interactive : Objets connect©s, qu'en pensent les fran§ais ?

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  • 1. Objets connects : the next big thing ? Le point de vue du grand public Harris Caf du mardi 3 juin 2014 Prsent par : Jean-Faustin Betayene, Directeur Dpartement Quali & Expert Digital Jean-Laurent Bouveret, Directeur Dpartement NetObserver & Expert Digital

2. Le march des objets connects devrait exploser dici 2020 et rvolutionner notre socit 2 Harris Interactive 3. Harris Interactive 3 18 25 50 30 80 2013 2015 2020 (Cisco) 2020 (Gartner) 2020 (Idate) Estimations du march en volume (en milliards d'objets connects) 64 150 400 500 2013 2014 2015 (GfK) 2016 (Xerfi) Estimations du march des objets connects en valeur (en millions d') 48% 57% 85% 2013 2014 2020 Estimation du % d'appareils connects parmi les produits high-tech vendus (GfK) Selon tous les experts et indicateurs, le march des objets connects devrait exploser dici 2020 0 5000 10000 15000 20000 Gartner IDC Cisco Estimations du march en valeur en 2020 (en milliards de $) 4. Harris Interactive 4 Capteurs Mobiles Big Data Cloud Grce un contexte trs favorable, Demain, tout se connectera et communiquera transformant les modles conomiques et impactant tous les domaines de la vie quotidienne Penser service et non plus produit et vritablement rvolutionner notre socit, nos vies au quotidien Internet of Everything 5. Quelle est la vision globale du grand public sur le march des objets connects ? 5 Harris Interactive 6. 6 Harris Interactive Notre approche mthodologique PHASE QUALITATIVE > Objectif : comprendre la perception et lapptence, explorer les attentes et les usages projets de diffrents objets. Mthodologie : 2 focus groups composs de Technophiles et Early Adopters. PHASE QUANTITATIVE > Objectif : valuer la connaissance et la perception globale du grand public et mesurer lintrt pour diffrentes catgories dobjets (aprs explication des principaux bnfices). Mthodologie : tude via lAccess Panel HI auprs dun chantillon national reprsentatif de 3 000 Franais de 15 ans et +. 2 phases complmentaires pour dterminer la perception et le niveau dintrt de ces marchs Une tude qualitative et quantitative mene en avril-mai 2014 pour dresser un tat des lieux sur la perception du march des objets connects par le grand public 7. Les OC vont inluctablement se dvelopper et devenir aussi incontournables que les ordinateurs et les smartphones 61% H / 53% F Moins d1 franais sur 2 se laissera facilement convaincre par lacquisition dun objet connect 54% H / 39% F 52% 15-24 / 40% 50+ Prs de 2 franais sur 5 sont favorables au dveloppement des objets connects 46% H / 32% F 53% 15-24 / 34% 50+ Prs d1 franais sur 2 sen lassera rapidement 39% 25-34 / 53% 50+ 7 Harris Interactive Pour plus de 6 franais sur 10 Les OC sont des gadgets dont on peut se passer Dveloppement du march des objets connects et adoption par le grand public Les OC se gnraliseront rapidement auprs du grand public (ds quils seront abordables) 76% 15-24 / 54% 50+ 47% 39% 64% 57% 46% 62% 8. Pour prs de 6 franais sur 10 Les OC sont synonymes de progrs 69% 15-24 / 55% 50+ Pour prs d1 franais sur 2 Les OC faciliteront la vie au quotidien 61% 15-24 / 43% 50+ Pour plus de 2 franais sur 5 Les OC permettront de faire des conomies (temps, argent, nergie) 49% H / 39% F 55% 25-34 / 39% 50+ 8 Harris Interactive Bnfices associs aux objets connects 49%59% 44% et d accrotre la scurit dans de nombreux domaines (maison, voiture, sant) 47% H / 41% F 9. Risque dintrusion dans la vie prive Sont prts partager leurs donnes dusage pour rendre lobjet plus intelligent ( condition quelles restent anonymes et confidentielles) 32% H / 21% F ; 44% 15-24 / 19% 50+ 49% Technophiles Risque dassistanat 61% Technophiles Risque de piratage Complexit dusage face la multitude dobjets et dinformations 47% 25-34 / 65% 50+ ; 47% Technophiles Risque de nocivit pour la sant 52% 25-34 / 38% 50+ 26% Technophiles 9 Harris Interactive Crainte pour la scurit des donnes personnelles 77% 15-24 Frein lachat li un cot trop lev 61% H / 73% F 74% 15-24 / 63% 50+ Risque accru de pannes, bugs 44% 25-34 / 60% 50+ 45% Technophiles Craintes & freins associs aux objets connects 55% 70% 68% Pour 7 franais sur 10 Risque de dpendance 77% Technophiles 71% 67% 26% 57% 42% Ont confiance dans la fiabilit des mesures effectues par les OC 40% H / 25% F 38% 15-24 / 39% 25-34 / 28% 50+ 51% Technophiles 32% 10. Quels univers et objets connects ont le plus de potentiel pour le grand public ? 10 Harris Interactive 11. 11 Harris Interactive Notre champs dinvestigation > Motivations et freins par univers > Intrt et intention dquipement par objet 7 univers et un total de 30 objets connects ( destination du grand public) tudis 12. Des niveaux dintrt pour les objets connects ingaux selon les cibles et les univers concerns Harris Interactive 12 63% 61% 56% 48%42% 29% 21% Maison Automobile Multimdia Sant/Bien-treElectromnager Accessoires personnels Vtements & Chaussures Ensemble des Franais Smartphonautes ou tablonautes Technophiles et Early Adopters IT 13. 13 Harris Interactive Les objets connects dans lunivers de la Maison (scurit, confort, conomies dnergie) 62% sont intresss 4% sont quips 31% ont lintention de squiper 24% sont intresss 13% ont lintention de squiper > 8 OBJETS ETUDIES, CLASSES PAR NIVEAU DINTERET AUPRES DU GRAND PUBLIC : 1. Chauffage connect/thermostat intelligent (62%) 2. Systme de surveillance connect (53%) 3. Compteur d'eau, gaz ou lectricit connect (52%) 4. Lampes connectes/ampoules tlcommandables (45%) 5. Box domotique connecte (45%) 6. Station mto connecte (39%) 7. Cl/serrure connecte (38%) 8. Plantes vertes/pots de fleur connects (24%) > Si le thermostat connect arrive en tte sur toutes les cibles, la box domotique remonte en 3me position en termes dintrt pour les 25-49 ans (51%) et les Technophiles (74%). > Les objets scuritaires (systme de surveillance ou cl/serrure connects) ont autant dintrt pour les 50 ans et + que pour lensemble des Franais. ! +24 pts dintrt +15 pts dintentions * *Aprs explication des bnfices, compar la 1re vague de lObservatoire Harris Interactive/EBG (janvier 2014) 14. 14 Harris Interactive Les objets connects dans lunivers des vtements & accessoires (Wearable Technology) > 6 OBJETS ETUDIES, CLASSES PAR NIVEAU DINTERET AUPRES DU GRAND PUBLIC : 1. Bracelet connect (17%) 2. Montre connecte (16%) 3. Lunettes connectes (14%) 4. Vtement/textile connect (13%) 5. Baskets/chaussures connectes (12%) 6. Equipement sportif connect (10%) 17% sont intresss 13% ont lintention de squiper 10% sont intresss 6% ont lintention de squiper 13%sont intresss 9% ont lintention de squiper 12% sont intresss 9% ont lintention de squiper +5 pts dintrt +4 pts dintentions * +2 pts dintrt +3 pts dintentions * *Aprs explication des bnfices, compar la 1re vague de lObservatoire Harris Interactive/EBG (janvier 2014) +5 pts dintrt +4 pts dintentions * > Pour les Hommes, la montre (21%) et les lunettes connectes (20%) se positionnent devant le bracelet (18%) en termes dintrt tandis que, pour les Femmes, les lunettes (8%) se voient relgues en avant-dernire place, juste avant lquipement sportif connect (7%). La montre connecte est galement positionne en tte des Wearables par les Technophiles (44%). > Pour les 15-34 ans, les baskets/chaussures connectes ont un niveau dintrt quivalent celui des lunettes connectes (25%). ! 15. En conclusion 15 Harris Interactive 16. Un intrt de principe pour certains univers et objets : maison (thermostat), automobile, multimdia (TV), sant (tensiomtre, balance) De nombreux freins gnriques lever (piratage, scurit des donnes, intrusion dans la vie prive, cot, fiabilit, multitude dobjets et dinformations) 16 LE MARCHE GRAND PUBLIC DES OBJETS CONNECTES Harris Interactive Un march appel se dvelopper rapidement en termes doffre mais une demande plus timide date Beaucoup dincertitudes sur les bnfices apports, les services rendus. Des projections dusage difficiles Des projections portant principalement sur une seconde gnration dobjets connects (intelligents, communicants, interconnects) 1 2 3 4 5 17. Entretenir lusage pour dpasser leffet de lassitude Convaincre du bien-fond du partage de donnes avec des tiers Rassurer en apportant des garanties (fiabilit des objets, des mesures ; protection et utilisation des donnes personnelles ; innocuit) 17 5 DEFIS TRANSVERSAUX A RELEVER Harris Interactive Crer lusage et valoriser les bnfices apports. Accompagner dans lapprentissage. Penser service Penser interoprabilit et utilisabilit 1 2 3 4 5 18. Version complte de ltude sur simple demande Jean-Faustin Betayene Directeur Dpartement Quali & Expert Digital jfbetayene@harrisinteractive.fr +33(0)1 44 87 60 37 Jean-Laurent Bouveret Directeur Dpartement NetObserver & Expert Digital jlbouveret@harrisinteractive.fr 33(0)1 44 87 60 57 Merci de noter que toute diffusion de ces rsultats doit tre accompagne d'lments techniques tels que : la mthode d'enqute, les dates de ralisation, le nom de l'institut Harris Interactive-, la taille de l'chantillon. Harris Interactive est un acteur historique du march des tudes et le Groupe est prsent dans le monde entier. La structure franaise, dirige par ses fondateurs Nathalie Perrio-Combeaux et Patrick Van Bloeme, propose des approches innovantes, qualitatives et quantitatives, en France comme linternational. Anim par lnergie de la passion, port par linnovation et convaincu que le march est en pleine mutation, Harris Interactive accompagne ses clients face leurs nouveaux challenges et repense avec eux le mtier des tudes. Suivez l'actualit de Harris Interactive sur www.harrisinteractive.fr, Facebook, Twitter et LinkedIn. 18 Harris Interactive