ETIKA KEUSAHAWANAN
description
Transcript of ETIKA KEUSAHAWANAN
ETIKA KEUSAHAWANANUNIT 10
TUJUAN ETIKA KEUSAHAWANAN
MEMUPUK PERASAAN MUHIBBAH DAN SEMANGAT PERPADUAN DI KALANGAN PENIAGA, PENGGUNA DAN KERAJAAN.
MEMUPUK PERASAAN BERTANGGUNGJAWAB MORAL DAN SOSIAL TERHADAP MASYARAKAT KETIKA MENGENDALIKAN PERNIAGAAN
MENDORONG USAHAWAN MENGAMALKAN PRINSIP PERNIAGAAN YANG JUJUR, BERHEMAH TINGGI DAN MENGIKUT PERATURAN.
•MENENTUKAN MANA YANG BAIK DAN TIDAK BAIK TENTANG TINGKAH LAKU MANUSIA DALAM MENGENDALIKAN AKTIVITI PERNIAGAAN
•MEMPENGARUHI DAN MENDORONG KE ARAH KEBAIKAN DAN KESEJAHTERAAN SERTA MEMBERI FAEDAH KEPADA MANUSIA SEJAGAT
KONSEP ETIKA
DEFINISI ETIKA
SIKAP DAN ADAT YANG MENENTUKAN TINGKAH LAKU SESUATU KUMPULAN MANUSIA
MENERANGKAN APA YANG SEHARUSNYA DILAKUKAN OLEH SESEORANG TERHADAP ORANG LAIN DAN MENUNJUKKAN ARAH SERTA CARA UNTUK MELAKUKAN SESUATU.
KAJIAN TENTANG NILAI DAN MORAL YANG DIAMALKAN DALAM SESEBUAH MASYARAKAT SAMA ADA NILAI TERSEBUT BAIK ATAU SEBALIKNYA.
DEFINISI ETIKA KEUSAHAWANAN
NILAI YANG MERANGKUMI PERATURAN ATAU SEBALIKNYA DALAM SESUATU AKTIVITI KEUSAHAWANAN
PIAWAIAN PERLAKUAN ATAU NILAI MORAL YANG DITERIMA UMUM OLEH MASYARAKAT, AGAMA DAN NEGARA BERHUBUNG AKTIVITI KEUSAHAWANAN
DIGUNAKAN UNTUK MENILAI TINGKAH LAKU YANG DIKATAKAN WAJAR ATAU TIDAK WAJAR DILAKUKAN DALAM PERHUBUNGAN DENGAN PIHAK LAIN
USAHAWAN PERLU MEMASTIKAN SETIAP KEPUTUSAN DAN TINDAKAN YANG DIBUAT HENDAKLAH SEJAJAR DENGAN ETIKA KEUSAHAWANAN
ETIKA KEUSAHAWANANTERHADAP
PEMBEKAL
ALAM SEKITAR
PEKERJA
MASYARAKAT, AGAMA &NEGARA
PELANGGANPESAING
ETIKA TERHADAP PELANGGAN
BERORIENTASIKAN PELANGGAN
PELANGGAN ADALAH RAJA
1. BERORIENTASIKAN PELANGGAN
USAHAWAN HENDAKLAH MENGHASILKAN PRODUK ATAU PERKHIDMATAN TERBAIK UNTUK PELANGGANNYA
MENJAGA KUALITI DAN TIDAK MENIPU DALAM URUSAN JUAL BELI
MEMBERITAHU PELANGGAN MAKLUMAT YANG BETUL MENGENAI PRODUK YANG DIKELUARKAN
BERORIENTASIKAN PELANGGAN……MEMPUNYAI SIFAT AMANAH DALAM
URUSAN JUAL BELI SUPAYA PELANGGAN DAPAT MEMBUAT KEPUTUSAN DAN PILIHAN DENGAN BEBAS DAN TEPAT
BERSEDIA MENERIMA TEGURAN DAN PENDAPAT PELANGGAN TENTANG PRODUK YANG DITAWARKAN SUPAYA HUBUNGAN YANG BAIK DENGAN PELANGGAN DAPAT DIKEKALKAN
MEMBENTUK PIAGAM PELANGGAN
2. PELANGGAN ADALAH RAJA
MENGANGGAP PELANGGAN SENTIASA BETUL
TIDAK MENGABAIKAN PERMINTAAN ATAU CADANGAN PELANGGAN
RUNGUTAN PELANGGAN PERLU DIBERI PERHATIAN SEGERA
MEMBERI LAYANAN ISTIMEWA DAN DIHORMATI
MEMBERI LAYANAN YANG SAMA KEPADA SETIAP PELANGGAN
MENYAMBUT PELANGGAN DENGAN MESRA, BERSOPAN SANTUN DAN BERBUDI BAHASA
ETIKA KEUSAHAWANAN TERHADAP PESAING
1. PELETAKKAN HARGA :
MELETAKKAN HARGA JUALAN YANG TIDAK MENJEJASKAN PESAING
- TIDAK MELETAKKAN HARGA YANG JAUH LEBIH RENDAH DARIPADA HARGA PESAING
- TIDAK MELETAKKAN HARGA DENGAN CARA YANG MENGELIRUKAN
ETIKA KEUSAHAWANAN TERHADAP PESAING
2. PENGELUARAN PRODUK
TIDAK MENIRU PRODUK ASLI YANG DIKELUARKAN OLEH PESAING SEHINGGA PELANGGAN TERTIPU DAN MENGANGGAP PRODUK ITU PRODUK ASAL
- SETIAP INOVASI YANG DIBUAT PERLULAH BERMORAL DAN BERETIKA TANPA MEMBURUKKAN PRODUK PESAING
ETIKA KEUSAHAWANAN TERHADAP PESAING
3. STRATEGI PROMOSI
TIDAK MEMBUAT PROMOSI SEHINGGA MENJEJASKAN IMEJ DAN KEUNTUNGAN PESAING
TIDAK BOLEH MEMBUAT TAWARAN YANG SAMA.
ETIKA KEUSAHAWANAN TERHADAP PESAING
4. STRATEGI AGIHAN
USAHAWAN PERLU MENGGUNAKAN SALURAN AGIHAN YANG SEDIA ADA DI PASARAN DENGAN WAJAR.
ETIKA KEUSAHAWANAN TERHADAP PEMBEKAL
1. MENEPATI JANJI
JUJUR SEMASA BERURUSAN DENGAN PEMBEKAL
2. PEMBAYARAN
USAHAWAN PERLU MENJELASKAN BAYARAN MENGIKUT PERJANJIAN YANG DITETAPKAN
ETIKA KEUSAHAWANAN TERHADAP ALAM SEKITAR
1. PEMELIHARAAN
MEMPASTIKAN KEGIATAN PERNIAGAAN TIDAK MENCEMARKAN KEINDAHAN DAN KEBERSIHAN ALAM SEKITAR
2. PEMULIHARAAN
MENGELAKKAN HAKISAN TANAH / KEJADIAN TANAH RUNTUH SEPERTI MENANAM SEMULA POKOK YANG SESUAI.
ETIKA KEUSAHAWANAN TERHADAP PEKERJA
1. MENJAGA KEBAJIKAN PEKERJA
MENYEDIAKAN KEMUDAHAN PENGANGKUTAN DAN PENGINAPAN.
MEMASTIKAN PEKERJA MENDAPAT KEPERLUAN ASAS.
MEWUJUDKAN HUBUNGAN BAIK DENGAN PEKERJA
ETIKA KEUSAHAWANAN TERHADAP PEKERJA
2. MENJAGA HAK-HAK PEKERJA
(A)CARUMAN PERTUBUHAN KESELAMATAN SOSIAL (PERKESO)
(B) CARUMAN KUMPULAN WANG SIMPANAN PEKERJA (KWSP)
(C) CUTI TAHUNAN
(D) PERUBATAN
ETIKA KEUSAHAWANAN TERHADAP MASYARAKAT,
AGAMA & NEGARA
(A) MENGAMBIL KIRA KEPENTINGAN MASYARAKAT, AGAMA & NEGARA
(B) PEKA TERHADAP PERUBAHAN
(C) MEMENUHI TANGGUNGJAWAB SOSIAL