Eticke limity a dimenze marketingove komunikace
-
Upload
petr-canik -
Category
Business
-
view
2.095 -
download
11
Transcript of Eticke limity a dimenze marketingove komunikace
![Page 1: Eticke limity a dimenze marketingove komunikace](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052321/55494790b4c905194d8b58a3/html5/thumbnails/1.jpg)
Autor: Ing. Petr ČaníkTwitter: @PetrCanik (a v rámci podnikatelské etiky) @EtikaEmail: [email protected]: Canik.czPrezentace ke stažení: Slideshare.net/PetrCanik
Ve 160 znacích:Vyučuje podnikatelskou etiku na VŠE Praha. Zajímá se o etiku, CSR, ekonomii, sociologii. Miluje svou rodinu, marketing, webdesign a kulturu.
Etické limity a dimenze marketingové komunikace
![Page 2: Eticke limity a dimenze marketingove komunikace](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052321/55494790b4c905194d8b58a3/html5/thumbnails/2.jpg)
Definice základních pojmů Etické limity a dimenze marketingové komunikace
![Page 3: Eticke limity a dimenze marketingove komunikace](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052321/55494790b4c905194d8b58a3/html5/thumbnails/3.jpg)
Etické chování
Robert SpaemannEtické chování je „správný, skutečnosti přiměřený řád věcných hledisek“.(Spaemann, R., 1995:76)
Arthur RichEtické chování je „věcně a lidsky přiměřené chování“, jenž je v souladu se současným poznáním.(Rich, A., 1994a)
![Page 4: Eticke limity a dimenze marketingove komunikace](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052321/55494790b4c905194d8b58a3/html5/thumbnails/4.jpg)
Reklama coby instantní terapie
“Reklamní šot proto není jen terapií: je to instantní terapie.”(Postman, N., 1999:139)
![Page 5: Eticke limity a dimenze marketingove komunikace](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052321/55494790b4c905194d8b58a3/html5/thumbnails/5.jpg)
Kreativita versus etika Etické limity a dimenze marketingové komunikace
![Page 6: Eticke limity a dimenze marketingove komunikace](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052321/55494790b4c905194d8b58a3/html5/thumbnails/6.jpg)
Od kreativity, k trapnosti, hlouposti, nevhodnosti a neetičnosti
![Page 7: Eticke limity a dimenze marketingove komunikace](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052321/55494790b4c905194d8b58a3/html5/thumbnails/7.jpg)
Od kreativity, k trapnosti, hlouposti, nevhodnosti a neetičnosti
![Page 8: Eticke limity a dimenze marketingove komunikace](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052321/55494790b4c905194d8b58a3/html5/thumbnails/8.jpg)
Od kreativity, k trapnosti, hlouposti, nevhodnosti a neetičnosti
![Page 9: Eticke limity a dimenze marketingove komunikace](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052321/55494790b4c905194d8b58a3/html5/thumbnails/9.jpg)
Od kreativity, k trapnosti, hlouposti, nevhodnosti a neetičnosti
![Page 10: Eticke limity a dimenze marketingove komunikace](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052321/55494790b4c905194d8b58a3/html5/thumbnails/10.jpg)
Od kreativity, k trapnosti, hlouposti, nevhodnosti a neetičnosti
![Page 11: Eticke limity a dimenze marketingove komunikace](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052321/55494790b4c905194d8b58a3/html5/thumbnails/11.jpg)
Od kreativity, k trapnosti, hlouposti, nevhodnosti a neetičnosti
![Page 12: Eticke limity a dimenze marketingove komunikace](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052321/55494790b4c905194d8b58a3/html5/thumbnails/12.jpg)
Od kreativity, k trapnosti, hlouposti, nevhodnosti a neetičnosti
![Page 13: Eticke limity a dimenze marketingove komunikace](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052321/55494790b4c905194d8b58a3/html5/thumbnails/13.jpg)
Fernet, Berentzen Fernet Premium, Staropramen
Fernet: Lipnohttp://www.youtube.com/watch?v=77HJA9C6SXc
Berentzen Fernet Premium: Kamarád do deštěhttp://www.youtube.com/watch?v=xNscdx4aZaU
Staropramen: Žiješ jen jednouhttp://www.youtube.com/watch?v=KFg9ebulQCY
![Page 14: Eticke limity a dimenze marketingove komunikace](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052321/55494790b4c905194d8b58a3/html5/thumbnails/14.jpg)
Komunikace versus manipulace
Etické limity a dimenze marketingové komunikace
![Page 15: Eticke limity a dimenze marketingove komunikace](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052321/55494790b4c905194d8b58a3/html5/thumbnails/15.jpg)
Kde končí komunikace a začíná manipulace?
KomunikaceSpojovat, sdílet. Činit něco společným, něco společně sdílet.
ManipulaceOvlivňování, snaha o působení na myšlení druhé osoby či více osob.
V rámci této prezentace chápejme manipulaci v jejím negativním slova smyslu.
![Page 16: Eticke limity a dimenze marketingove komunikace](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052321/55494790b4c905194d8b58a3/html5/thumbnails/16.jpg)
Příklad z roku 2003: Česká spořitelna, červené diplomy a SporoStudent
Peníze.cz: Postavme se nefér jednání finančních institucíhttp://www.penize.cz/16504-postavme-se-nefer-jednani-financnich-instituci
Měšec.cz: Česká spořitelna prémii za červený diplom vyplatíhttp://www.mesec.cz/clanky/ceska-sporitelna-premii-za-cerveny-diplom-vyplati/
![Page 17: Eticke limity a dimenze marketingove komunikace](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052321/55494790b4c905194d8b58a3/html5/thumbnails/17.jpg)
Astroturfing, greenwashing, pinkwashing, whitewashing
Etické limity a dimenze marketingové komunikace
![Page 18: Eticke limity a dimenze marketingove komunikace](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052321/55494790b4c905194d8b58a3/html5/thumbnails/18.jpg)
Co je to astroturfing?
AstroTurf je obchodní značka umělého trávníku běžně používaného ve sportovních areálech.
AstroTurf se stal vhodnou metaforou “… odkazující k falešné podstatě věci, která se má jevit jako přirozená. Podle výkladu Wikipedie označuje astroturfing formální PR kampaně v oblasti propagace nebo politiky, které se snaží navodit dojem spontánního, přirozeného chování. Jde tedy o účinný způsob manipulace s názory veřejností, kterému v dnešní době nahrávají do karet vyspělé možnosti komunikace.”(Zdroj: Mediaguru.cz: Astroturfing – je váš trávník opravdu zelený?)
![Page 19: Eticke limity a dimenze marketingove komunikace](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052321/55494790b4c905194d8b58a3/html5/thumbnails/19.jpg)
Greenwashing, pinkwashing, whitewashing
GreenwashingVypadat zeleněji než ve skutečně jsme. Pojem úzce spojen s environmentální politikou firmy. Ztráta hodnověrnosti, autentičnosti. Rozpor mezi prezentovaným a skutečně prováděným.
Zajímavý odkaz: http://greenwashingindex.com/
PinkwashingTento již není tak úzce spjat s environmentální dimenzí podniku. Opět ale jde o vytváření falešného, nerealistického či růžového dojmu o podniku nebo jeho produktu.
WhitewashingKoordinovaná snaha zakrývat nepříjemné skutečnosti, a to především v politice. Z tohoto termínu pochází greenwashing.
![Page 20: Eticke limity a dimenze marketingove komunikace](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052321/55494790b4c905194d8b58a3/html5/thumbnails/20.jpg)
Kauza Bison & Rose
Situace v roce 2008“Tuzemské PR agentury budou i nadále vstupovat do diskusí na českém internetu. Jejich pracovníci přitom mohou vystupovat i pod falešnými jmény, takzvanými nicky, stejně jako je tomu dosud. Asociace se zatím nedohodla na jasných pravidlech, která by jednoznačně vymezovala působení PR agentur na webu. Část firem totiž návrh na zákaz používání nicků při internetových kampaních odmítá.”(zdroj: E15: Internetový kodex PR agentur stále chybí)
![Page 21: Eticke limity a dimenze marketingove komunikace](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052321/55494790b4c905194d8b58a3/html5/thumbnails/21.jpg)
Vyjádření APRA z roku 2010
“... Tento postup by ROZHODNĚ BYL NEETICKOU PRAXÍ, pokud by PR agentura takovýto krok ospravedlňovala nebo kryla.
Stal se však opak PR agentura se od pracovníka distancovala a ukončila s ním/ní spolupráci.
Domnívám se, že jde o ojedinělý a navíc hraniční případ. Kdyby se mBanka opravdu cítila poškozena, určitě by vzniklou škodu vymáhala včetně postupu soudní cestou...”
Jindřich Lackopředseda Etické a smírčí komise APRA(vyjádření z 15. ledna 2010)
![Page 22: Eticke limity a dimenze marketingove komunikace](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052321/55494790b4c905194d8b58a3/html5/thumbnails/22.jpg)
Vyjádření APRA z roku 2010
“Ano, jde o vytváření falešné identity a podporu nekalé soutěže (pomluvu). Nevím, zda by to skončilo vyloučením PR agentury z Asociace. Sankce by určitě následovala. Záleželo by na stanovisku ostatních členů etické komise a na rozhodnutí výkonné rady, která by musela vyloučení navrhnout Generálnímu shromáždění APRA jako nejvyššímu orgánu asociace.”(Jindřich Lacko, předseda Etické a smírčí komise APRA, vyjádření z 15. ledna 2010)
![Page 23: Eticke limity a dimenze marketingove komunikace](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052321/55494790b4c905194d8b58a3/html5/thumbnails/23.jpg)
Kauza TV Nova a další
![Page 24: Eticke limity a dimenze marketingove komunikace](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052321/55494790b4c905194d8b58a3/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Eticke limity a dimenze marketingove komunikace](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052321/55494790b4c905194d8b58a3/html5/thumbnails/25.jpg)
Wikipedia
![Page 26: Eticke limity a dimenze marketingove komunikace](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052321/55494790b4c905194d8b58a3/html5/thumbnails/26.jpg)
Děkuji Vám za pozornost
Etické limity a dimenze marketingové komunikace
![Page 27: Eticke limity a dimenze marketingove komunikace](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052321/55494790b4c905194d8b58a3/html5/thumbnails/27.jpg)
Použitá literatura
• POSTMAN, N.: Ubavit se k smrti. Praha, Mladá fronta 1999.
• RICH, A.: Etika hospodářství, Svazek I. Praha, ISE, edice OIKÚMENÉ 1994.
• RICH, A.: Etika hospodářství, Svazek II. Praha, ISE, edice OIKÚMENÉ 1994.
• SPAEMANN, R.: Základní mravní pojmy a postoje. Praha, Nakladatelství Svoboda 1995.