Mielenterveysseura kansalaisvaikuttamisen uudet tuulet-stranius-14042012 [compatibility mode]
Etelä-Karjalan Lape- muutosohjelma · Mielenterveysseura ja Monimuotoiset perheet sekä Saimaan...
Transcript of Etelä-Karjalan Lape- muutosohjelma · Mielenterveysseura ja Monimuotoiset perheet sekä Saimaan...
21.12.20181
Etelä-Karjalan Lape-
muutosohjelmaLape-hankkeen ja muutosagentin yhteinen loppuraporttidiasarja
21.12.2018
Virve Jokiranta, muutosohjelman projektipäällikkö, NHG
Mona Taipale, muutosagentti, Etelä-Karjala
21.12.20182
Teemme lasten, nuorten ja perheiden hyvää arkea. Yhdessä. Lähellä.
▪ Yksi hallituksen 26 kärkihankkeesta
▪ Lähtökohtana Lapsen oikeudet, lapsi- ja perhelähtöisyys, tietoperustaisuus
▪ Tavoitteena lasten, nuorten ja perheiden hyvinvoinnin ja voimavarojen vahvistaminen ja varhainen tuki oikeaan aikaan
▪ Keskeistä osallisuus: lasten, nuorten ja perheiden osallistuminen omien palveluidensa suunnitteluun
▪ Lasten ja perheiden palveluita tuottavien tahojen vahvempi verkottuminen
Vastuuministeriöinä Sosiaali- ja terveysministeriö sekä Opetus- ja kulttuuriministeriö
Muita yhteistyötahoja mm. Kuntaliitto, Opetushallitus, Terveyden ja hyvinvoinnin laitos, Kirkkohallitus, useita järjestöjä
Kehittämisen kohdentuminen
Matalan
kynnyksen
palvelut
Erityistason
palvelut
Vaativan tason
palvelut
Paljon ja helposti
Vähän ja harkitusti
21.12.20183
Lape-muutosohjelmaan toimenpanosta vastasi Eksote sekä muut hankerahoitusta saaneet tahot – yhteistyötä tehtiin laajasti
Imatra Lappeen-
ranta
Lemi Luumäki Parikkala Rautjärvi Ruokolahti Savitaipale Taipalsaari
Imatran seutu
Etelä-Saimaa
Lisäksi yhteistyökumppaneina:
Etelä-Karjalan perhetyön kehittämisyhdistys ry, MLL:n Lappeenrannan yhdistys ry, Parasta Lapsille ry, Etelä-Karjalan Liikunta ja Urheilu EKLU ry, Taidekoulu Estradi, Kirkkopalvelut ry, Taito Etelä-Suomi ry, Lappeenrannan kuvataidekoulu, urheiluseurat, Lappeenrannan tanssiopisto, Lappeenrannan kaupunginkirjasto, Lappeenrannan museot, Lappeenrannan musiikkiopisto, Etelä-Karjalan Martat ry, Suomen Mielenterveysseura ja Monimuotoiset perheet sekä Saimaan ammattiopisto Sampo, Oppimaa Oy ja Helsingin yliopisto
21.12.20184
Muutosohjelma toteutettin 2017-2018 välisenä aikana -työtä ohjasi maakunnallinen Lape-ohjausryhmä
Han
kkee
n o
rgan
iso
itu
min
en
1/2017 1/2018
Muutosohjelman karkea aikataulu
Han
kkee
n lo
pp
ura
po
rto
inti
12/20186/20186/2017
Vaihe 3: Arviointi ja laajamittainen
juurruttaminen – 3-4 kk
Vaihe 2: Pilotit ja juurruttaminen sekä iterointi
8-14kk
Vaihe 1: Suunnittelu ja valmistelu
3-4 kk
Hankkeen hallinnointi ja koordinointi
24kk
Rahoituspäätöksen varmistuminen
Sosiaali- ja terveysministeriö myönsi Etelä-Karjalan Lape-muutosohjelmalle valtionavustusta 1,1 M€. Muutosagentin valtionavustus oli 242 686 €.
Eksote toimi hankehallinnoijana vastaten sekä taloushallinnosta että projektitiimin rekrytoinnista (3 osa-aikaista kehittämiskoordinaattoria ja 1 kokoaikainen + muutosagentti). Projektipäällikön tehtäviä hoiti NHG.
Hankekumppaneina omalla rahoitushakemuksellaan oli Lape-muutosohjelmassa oli mukana useampi taho. Hankerahoitusosuudet vaihtelivat merkittävästi. Kukin hankerahoitusta saanut taho vastasi itse tavoitteidensa toimeenpanosta sekä budjetin seurannasta.
Lape Etelä-Karjala
21.12.20185
Kehittämistyötä tehtiin kaikissa neljässä teema-alueessa valikoiduin painopistein
Toimintakulttuurin muutos• Unicef/Lapsiystävällinen maakunta –pilotti -> lapsivaikutusten arviointi• Verkostojohtaminen
Perhekeskusmalli • Virtuaalinen perhekeskus• Perhekeskusverkosto • Fyysisten perhekeskukset/kohtaamispaikat -> kartoitus
Varhaiskasvatus, koulut ja oppilaitokset• Yksilökohtaisen opiskeluhuollon mallintaminen • Oppilaitoskohtaisen opiskeluhuoltoryhmän työskentelymallin määrittelyyn osallistuminen
kansallisella tasolla• Yhteisöllisen opiskeluhuollon toimintamallin sekä monialaisen asiantuntijaryhmän
toimintamallin selkeyttäminen• Sähköiset palvelut
* predikatiivinen analytiikka * asiakkuuden hallinta ja toiminnanohjaus* ePalvelut (Onx tää normaalii-sovellus)
Erityisen ja vaativan tason palvelut• Monitoimijainen arviointimalli• Lastensuojelun systeeminen tiimityö • Perhetyökokonaisuus• Sijaishuollon valvonnan ja ohjauksen ja erityispalveluiden konsultaatiokäytäntöjen
toimintamallien määrittely
21.12.20186
Muutosohjelma Etelä-Karjalassa tarkoitti muutosta paitsi asiakaskohtaamissa ja toimintamalleissa, myös tavassa kehittää toimintaympäristöä
Työskentelyn periaatteet:
Lähdettiin liikkelle asiakkaista ja heidän tarpeistaan - ei organisaatiorajoista ja perinteistä
Kehittämistyössä on panostettin yhteiskehittämiseen ja moniammatillisuuteen
Haastetttiin ajattelemaan ja luomaan uutta – olemaan valmiita luopumaan ja muuttamaan
Uskottiin, että asiatuntijoilla on osaamista ja halua kehittää – mahdollistettiin osallistuminen ja muutos
Muutos tapahtui jo hankkeen aikana –muutos on ajattelutapa ja työskentelytavan mahdollistaja – muutos vaatii aikaa ja työtä
Muutos ja yhteistyö on mahdollisuus –muutosta tapahtui sekä asiakaskohtaamisissa että ammattilaisten arjessa
Työskentelyn organisointi:
• Muutosohjelma organisoitiin neljän kehittämiskokonaisuuden ympärille
• Kullekin kehittämiskokonaisuudelle oli määritelty oma vastuutahonsa (Imatra, Lappeenranta, Eksote)
• Kehittämiskokonaisuuksien yhteistä työtä koordinoitiin projektitiimin (projektipäällikkö, muutosagentti ja kehittämiskoordinaattorit) kesken säännöllisissä projektitiimitapaamisissa sekä päivittäisviestinnällä
• Kussakin kehittämiskokonaisuudessa oli hankekauden aikana vaihteleva määrä työ- ja teemaryhmiä eli tietyn aiheen ympärille koottuja pienryhmiä, jotka kehittivät, pilotoivat tai toimeenpanivat määriteltyä aihealuetta
• Työ- ja teemaryhmien työtä ohjasi ja koordinoi vastuullinen kehittämiskoordinaattori, mutta jokaiselle työryhmälle oli lisäksi nimetty vastuullinen vetäjä
• Osarahoituksella osallistuvat tahot vastasivat omien tavoitteidensa saavuttamisesta itsenäisesti sekä osallistuen työryhmien työskentelyyn
Työryhmien työskentelyyn osallistui noin 200 toimijaa sivistyksen, soten, seurakuntien ja järjestöjen taholta
21.12.20187
Eksote vastasi kokonaisuuden koordinoinnista ja usean aihealueen toteutuksesta yhteistyössä kumppaneiden kanssa
Lapsiystävällisempi Etelä-Karjala Varhaiskasvatus ja koulu
Perhekeskus Erityis- ja vaativan tason palvelut
Lapsi ja
perhe
Fyysiset
perhekes-
kukset
lapsivaikutusten arvioinnit osana päätöksentekoa
Lape Etelä-Karjala
verkostodialoginen työote ja osaava verkostojohtaminen
muutosvalmis ammattilaisuus
kasvuympäristöt hyvinvointiyhteisöinä
lapsen ja nuoren tukeminen yhdessä
digi: ennakointi, toimivat käyttäjälähtöiset järjestelmät, tuki arjessa
maakunnan yhteinen virtuaalinen perhekeskus
maakunnallinen perhekeskusverkosto
yhteinen asiakas, yhteinen arviointi
perus- ja erityispalveluiden tiivis yhteistyö
systeeminen lastensuojelutyö koko maakunnassa
tehostettu perhetyö, perhehoito ja perhekuntoutus
suhteissa rakentuvan lastensuojelun laitoshoidon malli käytössäsijaishuollon ohjaus ja valvonta
Kokemusasiantuntijat
Kokemusasiantuntijat
21.12.20188
Osatoteuttajat toteuttivat lukuisia pilotteja, tuottivat uusia toimintamalleja sekä palveluita lapsille, nuorille ja perheille – kaikki osallistuivat myös työryhmätyöskentelyyn
Lappeenranta:• Lapsiystävällinen kunta -toimintamallin levittäminen
• Ratkaisukeskeinen toimintakulttuuri ja –valmennus
toteuttaminen
• Oppimaan verkkokoulutusten toteuttaminen
• Vanhempien vertaistuen ja yhteisöllisyyden mallien
(pilottikoulut) toteuttaminen
• PedaSens intervention jalkauttaminen
• Harrastustoiminnan järjestäminen
• Koulunuorisotyöntekijöiden palkkaaminen kaikille
yläkouluille (5)
Imatra:• Toimintakulttuurin muutoksen vahvistaminen ja
lapsivaikuutsten arviointimallin käyttöönottaminen
• PedaSens-interventio
Seurakunnat:• Seurakuntien toiminnan kartoitus kaikenikäisille
monimuotoisissa perheissä
• Lapsi- ja perhetyön näkyvyyden edistäminen
• Seurakuntien toiminnallisen ja koulutuksellisen yhteistyön
kehittäminen, painopisteenä vapaaehtoistoiminta
Imatran seudun Pelastakaa Lapset ry• Mentorointitoimintamallin pilotointi peruskoulun
yhdeksäsluokkalaisilla Lappeenrannassa
Saimia, Saimaan Amk• Uudistettiin ammattilaisten osaamista muutosta tukevaksi
• Osallistuttiin maakunnallisten pilottien toteutukseen ja
vahvistettiin opiskelijoiden työelämälähtöisyyttä
• Erityisen ja vaativamman tason palveluiden uudistamis- ja
mallintamistyö
Etelä-Saimaan 4H-yhdistys ry• Työelämä- ja yritysvalmennus Saimaanharjun
kahdeksasluokkalaisille
• Ajokortti työelämään - ja yritysvalmennus
• Viisikkokerhot Taipalsaaren päiväkodeissa
• Kesälomakerho Saimaanharjulla
Nicehearts ry• Tyttöjen Tila -toiminnan jalkauttaminen alueellisesti Etelä-
Karjalan alueella
• Ryhmätoiminnan toteuttaminen alueen kouluilla lisätukea
tarvitseville tytöille
• Tyttöjen Tila -toiminta Lappeenrannan me-talolla
• Kulttuuri- ja sukupuolisensitiivisen kohtaamisen
koulutuksen järjestäminen alueella
Mannerheimin Lastensuojeluliiton Kymen piiri ry• Vapaaehtoisten ammatillinen tuki ja ohjaus
• Kuntayhteistyö ja järjestö- ja yhdistysyhteistyö
21.12.20189
Nicehearts tyttötyö
Etelä-Saimaan 4H - 7-9-luokkalaisten
työelämätaitovalmennus- 5-vuotiaiden ilmaisukerho
Toiminnanohjaus
• PeLan mentorointi 9.lk
• Koulunuorisotyöntekijät LPR yläkoulut
• Matalan kynnyksen harrastustoiminta • LPR alakoulut
• Kodin ja koulun välisen yhteistyön pilotit
• Tietoallas-pilotti
• Monitoimijainen arviointimalli
• AMK-yhteistyöpilotti
• Nuorten kehittäjien teatteriprojekti
PERHEKESKUS• virtuaalinen • verkosto• fyysinen
UNICEF:n Lapsi-ystävällinen maakunta
MLL:N Perhekeskus-toiminta
EV. LUT SEURAKUNNAT
SAIMIA
LTH-TUTKIMUS (THL), 3-4kk ja 4.v
KOKO MAAKUNNAN ALUEELLA TOTEUTETUT PILOTIT:
Taho-auto koulukieltäytyjille
Lastensuojelun laitoshoidon malli
Lappeenranta + läntiset kunnat
Systeeminen lastensuojelu
Muutosohjelman aikana toteutettiin alueellisia pilotteja eri puolilla maakuntaa
21.12.201810
Verkostoyhteistyö sekä muutosohjelman linkittyminen sote- ja maakuntauudistukseen
Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri (Eksote) on toiminut vuodesta 2010 lähtien
Sosiaali- ja terveyspalveluiden integraatiota harjoitettu vuosia
Kuntayhteistyön tekemiseksi on jo vahvat perinteet
Muutosohjelma on tuottanut sisältöjä sote- ja maakuntauudistukseen
Muutosohjelman aikana toteutettiin kuntakierroksia eri aihepiireihin liittyen
kuntien Lape-tavoitteiden jäsentäminen ja juurruttamissuunnitelmat
kuntien perhekeskusryhmät
Etelä-Karjalan maakuntauudistuksen järjestämät kuntakierrokset (2)
Lape-työryhmät olivat moniammatillisia- ja toimisia
Laaja-alainen edustus sekä alueellisesti että sektoreittain
Matalan kynnyksen palveluntuottajien verkostoituminen osana perhekeskustoimintamallia
Verkostojohtamisen työpajakokonaisuudessa yhdessä tekemisen tapoja
Etelä-Karjalan asiantuntijat osallistuvat kattavasti valtakunnalliseen kehittämistyöhön
Muutosagentti osallistui sote- ja maakuntavalmisteluun erityisesti hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen ja osallisuuden osalta
Lape-muutosohjelman näkökulmia viety / viedään osaksi maakunnan hyvinvointisuunnitelmia ja strategioita
Muutosohjelman aikana on tehty vahvaa yhteistyötä kärkihankkeiden kesken
Virve Jokiranta / Mona Taipale
21.12.201811
Muutosagentin työ nivoutui osaksi hanketyötä ja työn painopiste oli verkostoyhteistyössä
Edistää ja koordinoida LAPE-muutosohjelman tavoitteiden toteutumista Etelä-Karjalan alueella olemalla jatkuvassa yhteydessä Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin keskeisiin toimijoihin, alueen kuntiin, seurakuntiin sekä järjestötoimijoihin
Innostaa, motivoida ja sitouttaa alueen toimijoita mukaan muutostyöhön, edistää yhdessä tekemisen kulttuuria ja rohkaista luopumaan toimintamalleista, jotka eivät luo asiakasarvoa
Huolehtia osaltaan lasten, nuorten ja vanhempien sekä 3. sektorin edustajien kuulemisesta hankkeen aikana
Välittää tietoa muutosohjelmasta ja sen etenemisestä maakunnan sisällä sekä jakaa ministeriöistä ja muista maakunnista tullutta tietoa ja hyviä käytäntöjä Etelä-Karjalaan ja toisin päin
Pitää jatkuvaa yhteyttä muiden maakuntien muutosagentteihin ja jakaa tietoa heidän kanssaan
Toteuttaa muutosohjelman viestintäsuunnitelmaa omalta osaltaan (sisäinen ja ulkoinen viestintä)
Osallistua hankkeen raportointiin ja loppujulkaisun laatimiseen
Levittää tietoa muista OKM:n ja STM:n kärkihankkeista maakunnassa ja tunnistaa Etelä-Karjalan Lape-muutosohjelmassa hyödynnettävissä oleva tieto
Tukea toimijoita yhteisen tahtotilan ja tavoitteen löytämisessä ja määrittelyssä
Edistää integraatiota kyseenalaistamalla ja tunnistamalla epäkohtia, avoimia kysymyksiä ja huolenaiheita tuomalla niitä keskusteluun
Toimia asiantuntijajäsenenä maakunnallisessa LAPE-työryhmässä
Johtaa strategista LAPE-työtä yhdessä hankejohtajan ja ohjausryhmän kanssa
21.12.201812
Keskeisiä onnistumisia muutosohjelmassa
On päästy kehittämään rakenteiden lisäksi asiakastyötä; muutosohjelmalla on
ollut vaikutusta lasten ja perheiden arkeen
On kysytty ja kuultu aktiivisesti sekä asiakkaiden että työtekijöiden näkemyksiä
sekä tehty palautteen pohjalta kehittämistoimenpiteitä
Nuoria on aktivoitu mukaan kehittämistyöhön ja päästy luomaan uusi
toimintamalli osallisuuden vahvistamiseksi. Osallisuus on vahvistunut.
Sosiaali- ja terveystoimen ja sivistystoimen yhteistyö on tiivistynyt
Järjestöt ja seurakunnat ovat osallistuneet aktiivisesti kehitystyöhön ja heidän
palvelunsa on integroitu entistä paremmin osaksi muuta palvelutuotantoa
On saatu uusia kokemuksia uudenlaisesta yhteistyötavasta
Verkostoituminen maakunnallisiin toimintoihin on lisääntynyt
Pienen kunnan viranhaltijoiden painoarvo yhteistyössä on kasvanut
osallistumisen myötä ja pienet kunnat ovat kokeneet tulleensa kuulluksi.
Seutukunnallinen yhteistyö on kehittynyt
On hyödytty ilmaisista koulutuksista ja verkostoitumisesta
Henkilöstön osaaminen, monialainen oppiminen ja yhdessä työskentelyn
kyvykkyys on lisääntynyt
On päästy kokeilemaan suorassa asiakaspinnassa uudenlaisia toimintamalleja ja
työkaluja
On kehitetty matalan kynnyksen palvelutarjontaa ja pyritty siirtämään
painopistessä raskaammista pois
> Lisää > alatunniste: lisää oma nimi
21.12.201813
Lape-muutosohjelmassa aloitettua työtä jatketaan
Lapsivaikutusten arvioinnin kouluttajat jatkavat koulutustyötään
Verkostojohtamisen mallia hiotaan ja se otetaan käyttöön
Matalan kynnyksen harrastustoiminta ja koulujen nuorisotyö jatkuu Lappeenrannassa
Maakunnallisen lapsen ja nuoren tukeminen esi- ja perusopetuksessa oppaan levittämistä jatketaan
Perhekeskustoimintamallin kehittäminen jatkuu, Eksote resursoi kahden henkilön työpanosta vuodelle 2019
Onks tää normaalia – applikaation yhdistämistä virtuaaliseen perhekeskukseen tuetaan
Koulukieltäytyjien Taho-auto liikennöi jatkossakin
Eksote osallistuu monitoimijaisen arviointimallin kansalliseen kehittämiseen
Systeeminen lastensuojelumalli leviää koko maakuntaan
Suhteissa rakentuva lastensuojelun laitoshoidon malli jatkaa toimintaansa
Sijaishuollon mallin käyttöönottoa tuetaan
Näyttöön perustuvien menetelmien käyttö laajenee
PedaSens koulutus jatkuu
Kokemusasiantuntijatoiminta jatkaa toimintaansa
Ammattikorkeakoulujen kanssa tehtävää yhteistyötä jatketaanLape Etelä-Karjala
21.12.201814
Muutosohjelman siltaamiseksi on määritelty lukuisia toimia sekä on tunnistettu jatkokehitystarpeita
Muutosagentti jatkaa vuonna 2019, lisäksi kaksi perhekeskustoiminnasta vastaavaa henkilöä
Lape-ideologian näkyminen maakunnan keskeisissä strategisissa asiakirjoissa
Hankkeen vaikutusten ja vaikuttavuuden arviointi
Mittareiden täysimääräinen käyttöönotto ja tiedolla johtamisen parempi tukeminen
Asiakakaskyselyn uudelleen toteuttaminen
Asiakasosallisuuden ja kokemusasiantuntijoiden vahvan mukanaolon turvaaminen
Perhekeskuksen johtamismallin tarkempi määrittely huomioiden sote- ja maakuntavalmistelun
linjaukset sekä verkostojohtamisen työpajakokonaisuuden mallin tuotos
Kehittämistyön edellyttämien tarvittavien investointien määrittäminen sekä
kustannussäästöpotentiaaliarviot painopisteen siirrosta kevyempiin palveluihin
Käytettävyyssuunnittelu sekä toiminnallisten ja ei-toiminnallisten vaatimusten määrittely
virtuaalisen perhekeskuksen osalta asioinnin mahdollistamiseksi
Olemassa olevien asiointisovellusten yhdistäminen sekä integraatiotarpeiden määrittäminen ja
toteuttaminen osaksi virtuaalista perhekeskusta
Verkostomaisen perhekeskuksen mallin yksityiskohtaisempi määrittely ja jaetuista sekä yhteisistä
tehtävistä sopiminen
Verkostomaisen perhekeskuksen toimijoiden välisen päivittäistyön ohjaus- ja
kommunikaatiomallin, perehdytysmateriaalin sekä osaamisprofiilien määrittäminen ja
kuvaaminen sekä siihen liittyvän sähköisen työkalun toteuttaminen
Lasten ja perheiden palveluiden [keskitetyn] asiakasohjauksen ja neuvonnan mallin kehittäminen
ja nivominen osaksi maakunnan muuta asiakasohjausmallia
Toiminnanohjauksen ja asiakkuuden hallinnan mallin jatkokehittäminen
Pilotin pohjalta ennakoivan analytiikan sovelluskohteiden määrittäminen ja jatkokehittäminen> Lisää > alatunniste: lisää oma nimi
21.12.201815
Projektipäällikkö Virve Jokiranta
Muutosagentti Mona Taipale
stm.fi/hankkeet/terveys ja hyvinvointi#lapemuutos#kärkihanke
www.eksote.fi/lape
Kiitos
* Valokuvat STM kuvapankki